公司物流管理制度 50句菁华

1、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。

2、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。

3、报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民*和交通主管部门报告）。

4、人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。

5、执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。

6、违反交通信号指示的。

7、收到退货后应及时做退货入库登记，登记内容应包括：客户地址、客户名称、退回的产品名称及数量等，退货员与仓管员审核无误后签名；同时应与原入库新品分开保管，对于箱子、包装物造成的毁损要及时上报办公室，确定具体数量后，进行再加工；

8、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

9、职工如有以下行为，进行待岗处理：

10、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。

11、仓管员严禁在叉车运行中靠近叉车，待叉车停稳后方可靠近，进行点数或传递票据等作业

12、严禁酒后驾驶，行驶中不得饮食、闲谈、使用手机或对讲机等有碍安全驾驶的行为

13、严禁超载、偏载行驶、装卸货物时，即货叉承重开始至承重*稳，必须启动刹车

14、货叉在接近或撤离物品时，车速应缓慢*稳，注意车轮不要碾压物品、托盘等

15、叉车在起重升降或行驶时，禁止任何人员站在货叉上把持物件或起*衡作用、叉车叉物升降时，货叉范围半径1米内禁止站人

16、充电完毕须盖上气盖，擦净外溅电解液，保持接头清洁干燥，并涂抹黄油、

17、电解液泄漏应立即进行以下紧急处理：

18、装卸*台工作时，操作人员要关闭好电源，防止误操作

19、1.5资材采购人员负责按生产需求计划,编制小批量、多批次的供应采购计划。负责对供应商的交货准时率的统计和分析。

20、2.1.1仓管员拿到供应厂家的《送货单》后,首先与资材下发的《订购单》上的内容明细进行核对,如有不符,则立即通知相关采购人员,并暂停验收;同时对照资材下发的《收货通知单》确认是否超期送货。严禁无单收货。

21、2.11对生产车间急需的料件,急料到货经品管判定合格后,应在第一时间内通知生产车间领用,不得延迟。

22、2.3.6料件存放完毕后,应及时在((进仓单))上登记储位号。

23、2.3.9储存场所和

24、2.3.12物流主管应负责库存物资的管理,组织月末库存物质的盘点工作,做好统计工作并编制成((月末盘点报表)),对出现盈亏情况,须及时办理盈亏处理手续。

25、2.4.2产成品必须按产品图纸的包装要求采购包装箱和包装材料。

26、2.4.3按包装工艺进行包装和检验。

27、2.5.1对当天判定合格入库和发出的料件在当天登记入账,包括正常料件的进出,车间退料,不合格退回,今日事,今日毕。

28、装卸工堆码货垛较高时，要注意货垛的稳定性，如需再往其上加码货物则要有协助完成，以防货物掉下来或使货垛倾倒而伤人；

29、起吊前，应用手扶住钩子，待完全吃紧松手，稳起稳吊稳落；

30、作业过程中，一般不宜饮食，用过的防护用品应单独洗涤，作业人员沐浴后才能进入其它场所；

31、1.1.1.2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。

32、1.2产成品出库

33、1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。

34、2托加工材料

35、3.2采购物资出库

36、3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。

37、2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。

38、4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。

39、计划产品应于每一库位设置标示牌标示其品名规格及单位包装量

40、物料管理室依库位配置情况绘制“库位标示图”悬挂于仓库明显处

41、3公务车由总经办进行调度，员工因公务出车，必须填写出车申请单，报部门领导和总经办负责人审批签字后，方可出车，同时，在出车申请单上真实地填写出车情况；

42、2驾驶员须严格遵守国家的道路交通法规和公司制定的有关规定。因违反上述法规和规定，所造成的损失由驾驶员负责全责。

43、4配送主管负责好驾驶员管理、车辆加油、维修、保养安排，证照手续办理及管理，费用核算等工作。

44、每次行车前必须检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。

45、禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应预先检查灯光，并特别注意指挥信号和施工信号。

46、认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，及时报修。修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。在修理中凡接触易燃物品，必须随时注意防火。

47、全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。

48、制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。

49、监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。

50、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。

公司物流管理制度 50句菁华扩展阅读

公司物流管理制度 50句菁华（扩展1）

——公司物流管理制度 60句菁华

1、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，职责明确，责任分清，层层落实车辆安全责任制。

2、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。

3、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。

4、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。

5、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。

6、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。

7、在禁止停放车辆的地方停放车辆。

8、对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。

9、每次事故公司损失5000元以上,50000元以下,司机负次责的罚款500元,同等责任罚款1000元,主责罚款20xx元,全责罚款3000元。

10、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；

11、仓库是财物重地，非仓管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白条抵库。

12、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

13、收到退货后应及时做退货入库登记，登记内容应包括：客户地址、客户名称、退回的产品名称及数量等，退货员与仓管员审核无误后签名；同时应与原入库新品分开保管，对于箱子、包装物造成的毁损要及时上报办公室，确定具体数量后，进行再加工；

14、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

15、本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的，经公司研究确定。

16、各分子公司可参照本规定执行。

17、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

18、空载时货叉距离地面50—150毫米；载货行驶时货价离地高度不得大于500毫米起升门架须后倾到上坡限

19、叉车原则上不准超车，如需要超越停驶车辆时，应减速鸣号，注意观察，防止该车突然起步或有人从车上跳下

20、作业速度要缓慢，严禁带有冲击性的装载货物、停车后禁止将货物悬于空中，卸货后应先降货叉至正常行驶位置后再行驶

21、运货上货柜车前，应先观察货柜车与装卸*台是否靠紧，车厢里是否有人，落实货车的承重能力和货车与踏板的倾斜度，确认安全后再进行装卸

22、不许打开或拔出电池上的注液塞

23、充电室严禁吸烟，杜绝任何可能产生火花或明火行为，蓄电池要远离火源和热源

24、电解液泄漏应立即进行以下紧急处理：

25、开启层门进骄厢之前，须确认轿厢在该层

26、厅门外不能用手扒启

27、装卸*台的搭接板至少搭接在车厢板上100毫米处

28、1.3物流部仓管员负责库房内物资的收发、搬运、定置定位、先进先出、“6s”工作。

29、1.4生管人员按照业务部下发的交货期和车间的实际日产能编制生产计划排程表,建立一个不断完善的生产计划保证体系,负责生产计划完成情况的统计和分析,负责公司的在制品的控制、统计和分析。

30、2.1.1仓管员拿到供应厂家的《送货单》后,首先与资材下发的《订购单》上的内容明细进行核对,如有不符,则立即通知相关采购人员,并暂停验收;同时对照资材下发的《收货通知单》确认是否超期送货。严禁无单收货。

31、2.1.2经审查无误后,仓管员须自己主动找栈板,不得要求厂商到仓库或车间到处乱找。之后要求厂商卸货,要求每一料件包装必须粘贴“进货单”标识,特殊料件要求“挂卡”标识,如没有标识,应及时通知相关采购人员进行解决,并暂停验收,且不得入库。供应厂家卸货时要求把料件包装“粘贴标识或挂卡的一面”朝外且显目,以便于辨认、查看。

32、2.1.6对以上手续准确无误后,方可进行正常的点收工作,验收工作的标准是:

33、2.3.12物流主管应负责库存物资的管理,组织月末库存物质的盘点工作,做好统计工作并编制成((月末盘点报表)),对出现盈亏情况,须及时办理盈亏处理手续。

34、2.4.3按包装工艺进行包装和检验。

35、2.6.5其他部门领料,必须有其部门主管签字,并经相关采购人员认可方可发料。

36、加强公司的安全管理。公司是人流、车流的汇集地，人员密集，车流量大，抓好公司的安全管理是货运运输安全管理的重要内容。

37、根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正确的装卸工艺；

38、装车时要*稳牢固，四方整齐，点数清楚；

39、卸装时要自上而下，不得从底层抽装，桶口视要求确定朝上或卧装；

40、作业人员与车辆应具有危险品操作证和准运证，做到定人定机定车，并会正确作用消防器材；

41、1.1产成品的入库

42、1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产汽称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。

43、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

44、2.2托加工材料完工入库

45、货品出、入库由仓储管理人员负责，如出现出入数据不*衡，由仓储管理人员负责解释。若因管理者原因出现货品丢失等问题，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。

46、2确定物流公司及下属各部门的安全保卫重点部位为分拣车间、仓库、物流中转站、电脑机房、财务室、档案室等。重点部位所属单位负责人为该部位安全保卫的第一责任人。

47、7每天下班，必须及时关闭门窗，锁好抽屉、文件柜，切断电脑、空调电源，排除一切不安全的隐患。

48、8办公室不能存放私人现与贵重物品，公款存放要严格执行财务管理制度。

49、9遵守保密制度，保管好印鉴、文件、资料和档案，及时做好文件的收、存、转工作。

50、10重要的票据、证照、印鉴及收录机、报话机、对讲机等必须定人、定责，专柜存放保管。

51、16积极参与当地社会治安综合治理工作，努力建设*安单位。

52、1公司所有车辆由总经办负责管理。

53、2配送车辆由物流部调度，公务用车和私人借车必须是保证物流业务的基础之上方可调度，否则不予以批准。

54、认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，及时报修。修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。在修理中凡接触易燃物品，必须随时注意防火。

55、及时做好车辆清洁、保养工作。

56、强化安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育和培训活动，积极推广兄弟单位先进的安全技术和安全管理经验。

57、监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。

58、研究安全管理工作中的薄弱环节，制定落实整改措施，修改、完善各项安全规章制度。

59、驾驶员对车辆的日常维护应做到：

60、及时报案。在抢救伤员、保护现场的同时，应及时直接或委托他人向当地*部门或交通主管部门报案，然后及时向本公司领导和负责的专人汇报。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展2）

——仓储物流管理制度 50句菁华

1、严格规定纪律，建立仓库管理规章制度和工作规范，实行规范化管理。

2、实行交接班制度和人员调动交接制度，做好交接工作，明确交接人员的责任。

3、正确组织、安排、规定各类货物的仓位（存放场地），其中包括收货区、发货区、中转区、工作区场地的划分管理。

4、规定各类仓储人员的职责权限、工作范围和任务，使人员分工明确，职责分明，互相配合。

5、负责看守仓库，保证仓库安全，防止发生存货被盗被窃和破坏仓库安全设施以及纵火犯罪行为。

6、对仓库的进出仓活动情况的终端跟踪。

7、核对出库货物明细与货运单是否一致，做好出库复核工作;

8、负责片区业务和加盟商管理。

9、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

10、库存合理原则

11、凭证收货、发货原则

12、各类物资的入库管理：

13、仓库积压、变质、报废物品的处理规定：

14、为保障公司正常生产的连续性和秩序，使仓库作业合理化，减少库存资金占用，特制定本办法。

15、仓库管理应保证满足公司生产经营所需的物资需要，不缺货断档，并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。

16、公司各仓库根据仓库工作量和重要性，设专职或兼职仓库管理员。

17、所有物料，无论是新购入、退货、领后收回，均应由仓管部门检验后方准物品入库。

18、保持适当的温度、湿度、通风、照明等条件。

19、仓管人员依据出库凭证发货，查验《配件经销质保凭证》等相应凭证后，当场交验签字确认。

20、使用：按照交通行业管理部门规定，将《配件经销质保凭证》粘贴在相应的配件上，做好防止污损、脱落工作。加强巡查，对发现的问题《配件经销质保凭证》及时进行处理并重新粘贴。

21、仓管员严禁在叉车运行中靠近叉车，待叉车停稳后方可靠近，进行点数或传递票据等作业。

22、车辆启动前，检查车辆、音响信号、电瓶电路、运转、制动性能、货叉、轮胎，使之处于完好状态。起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣笛起步。

23、空载时货叉距离地面50-150毫米;载货行驶时货价离地高度不得大于500毫米起升门架须后倾到上坡限。

24、严禁超载、偏载行驶。装卸货物时，即货叉承重开始至承重*稳，必须启动刹车。

25、叉车在起重升降或行驶时，禁止任何人员站在货叉上把持物件或起*衡作用。叉车叉物升降时，货叉范围半径1米内禁止站人。

26、遵守'七不准':

27、须开启蓄电池上的盖板进行充电，充电前或充电时不许加液体。

28、使用吸入式比重计检查比重作业时，不要让电解液溅洒出来。

29、如果因电解液太少而导致蓄电池发热损坏，责任由当事人自负。蓄电池接近使用寿命终期时单格电池内的电解液消减得非常快，应每天补充蒸馏水。

30、进入轿厢后，打开照明灯，观察电梯内有无异常。

31、行驶中不得突然换向，必要时应先停轿厢，再换向启动。不允许以手动轿门的启闭作为电梯的启动。

32、若发现下列情况，操作人员应立即按急停警铃按钮并通知维修人员维修:

33、车辆未安全停靠在站台时，操作人员不得启动装卸*台。

34、装卸*台的搭接板至少搭接在车厢板上100毫米处。

35、装卸*台工作时，操作人员要关闭好电源，防止误操作。

36、危险品申请、采购与发放，必须严格执行申购、领用审批手续，根据控制和限定数量的原则：“用多少、申购多少、领用多少”。领用易燃、易爆或有毒化学危险品必须有部门领导审批，严格控制。没有部门领导签字不准发货

37、有毒品严格按照规定，专库存放，储存在规范的库房内；

38、每种危险物品都要按垛分别存放（特殊情况应用定制的铁箱，并保持2米以上的间距分类储存），并做好通风、防潮、遮阳、降温、防火等安全措施。

39、物品装卸、搬运应做到轻装轻放，严禁摔、碰、撞击、拖拉、倾倒和流动。

40、危险品的领用，必须填写专用领料单，领料单上必须完整填写用量、使用地点、范围、使用时间、领用人等。

41、做好危险的养护，做到以下几点：

42、仓库严禁吸烟，违规罚款。

43、除鲜活原料外，所有高档原料申购单需经餐饮部经理审核后上报审批，由财务部经理，采购部经理认可，上报总经理同意后方可申购。

44、一般原料采购由厨师领班报日采购，由部门经理认可后即可购买。

45、各部门领料单必须由专人保管，不得将领料单互借使用，领后的领料单必须按编号保存，月底将领料单凭证汇总上交餐饮部。

46、做好货物验收日报表，分类列出，以便于成本核算。

47、如到货数量不足，质量不符合要求，或存在其他问题，应及时和采购部取得联系。

48、贮存罐头食品时，须保留原包装纸或原装木箱，大米，面粉，食盐等，仍按原包装的口袋发出，基本保证货物按原包装发出。

49、存贮的物品应定期盘点和不定期抽查核对，做到账物相符，盘点后填好盘存表。

50、仓库保管在一天结束后，将各部位领料单交给餐饮部成本核算员，为确定日清日结的食品毛利提供依据。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展3）

——企业物流管理制度 40句菁华

1、2委托加工材料

2、2.2委托加工材料完工入库

3、3.1采购物资入库

4、3没有开出门证而出公司的，每次考核门卫50元。

5、5发出商品办理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资。

6、6委托加工材料返回不及时,造成的直接经济损失由责任人承担。

7、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。

8、试用期员工试用期间参加绩效工资考核，不享受公司提供其它福利。

9、薪酬计算期间中途聘用人员，当月薪酬计算公式如下：

10、1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。

11、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

12、1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。

13、1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。

14、2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。

15、2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。

16、3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格（采购员提供）办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后， 先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。

17、3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。

18、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

19、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

20、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

21、公司提倡励行节约，对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

22、.以公司名义考察、谈判、签约;

23、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

24、根据公司实际召开安全例会,宣传、贯彻、执行消防工作方针、条例、规定和上级有关消防工作指示精神,研究、部署、推动、检查、总结消防安全工作,做好重点防火季节的专项治理工作。

25、组织防火安全检查,研究制定重大隐患整改方案,并针对消防安全工作中存在的问题下达“火险隐患整改通知书”,消除火灾危害。

26、定期召开消防安全工作会议,并将消防工作纳入考评。

27、重点教育:对重点部位的员工,结合岗位特点进行操作规程和防火安全教育,对保卫卡口和巡逻人员进行提高专业素质教育。

28、凡在库区进行焊接、切割、烘烤、熬炼和喷灯等明火作业,由动火部门提出申请,保卫部在进行现场勘查后,负责办理“明火作业许可证”。“明火作业许可证”应注明动火级别、申请部门和动火部位、动(用)火人及监护人、明火作业理由、现场实施安全措施状况、动火时间和地点等内容,并经主管领导、保卫部共同审核签字后,组织实施。

29、明火作业前,在作业现场必须配备足量的相应消防器材,明火作业负责人对全体作业人员详细讲明动火方案和动火过程中可能发生的异常情况、预防措施和处理办法,做好作业现场的安全检查及清理工作,保卫部派人对现场监督。

30、明火作业人员必须穿戴合格的防护用品,动火设备、工具应安全完好,相应的附属设备、工具应安全、灵敏、有效,发生异常情况动火人必须立即停止动火作业,实施救助措施。

31、未经批准私自动用明火的,保卫部责令其停止动火作业,并按有关规定进行处罚。

32、外来施工单位在我司进行明火作业,必须履行我司明火作业管理制度和其它有关规定。

33、使用炉火取暖的部门必须向保卫部提出书面申请,经保卫部审查合格后开据炉火使用证,方可按装炉具。严禁私自按装使用炉火。

34、需提前或延期使用由所在部门向保卫部申请,经批准后方可提前或延期使用。

35、我司保卫部负责消防池的日常清理和维护,做到水面清洁、无杂物,遇有火灾时,消防加压泵的起动必须由卡口值班出一人和电工值班人员一起共同启动。

36、根据公司实际,我司对库房外的消防器材实行集中存放统一管理,并由保卫部负责定期进行检查维修,保持其灵敏有效。

37、火险隐患整改情况。

38、扑救火灾过程中,应注意发现和保护起火地点,尽可能保护燃烧后的状态。

39、扑救后立即划出警戒区域,限制无关人员进入。

40、在现场勘察后,经*消防部门或保卫部同意,方可清理火场。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展4）

——物流园仓库管理制度 60句菁华

1、仓库保管员，并可根据实际情况合并职能，但必须明确岗位职责。

2、建立仓储人员考勤考核、奖惩、升迁和轮岗轮训制度。实行监督检查，

3、四清原则

4、登账管理规定：

5、严禁仓储人员无证发货、无单出库；严禁将含毒、易燃、易爆、易腐蚀物资与一般的物资存放在一起，必须另按指定地点妥善存放与保管；严禁仓储人员酒后上班和在仓库内饮酒、吸烟；严禁仓储人员违反劳动纪律嬉笑打骂，随意损坏或挪用存储的物资；严禁隐匿不报或谎报仓储工作中发现或发生的问题；严禁仓储人员内部纷争，闹不团结或纪律松懈。

6、负责看守仓库，保证仓库安全，防止发生存货被盗被窃和破坏仓库安全设 施以及纵火犯罪行为。

7、认真把好出库关，切实做到三不发：无发货通知单或出库单不发;成品(零部件)外观质量不符合要求不发;外包装不牢固不发;

8、工具、辅料、备件的入库：

9、负责仓库的“三化”、“四保”、“十防”工作，确保库存产品的质量。

10、特殊季节或产品要按照品控部通知要求监督装卸车。

11、定期或不定期协同品控部、综合科对库存产品质量状况进行检查，对有质量问题的产品，做好标记并及时通知相关分厂协调处理。

12、发现库存产品有质量隐患影响发货，要及时以书面形式向品控部反馈。

13、物流中心促销品仓库管理人员，对到货的各种促销品要及时报检，严禁不报检入库。

14、对合格入库的促销品要加强管理，注意保存，做到先进先出。

15、装卸时轻搬轻放。

16、产品应放在清洁、凉爽、干燥的仓库内。温度20℃以下，相对湿度50%以下。

17、巧克力类仓储温度偏高、或相对湿度偏大时出现轻微的出油现象，其内在品质没有发生变化，导致发花、发白。

18、产品应放在清洁、凉爽、干燥的仓库内。温度25℃以下，相对湿度50%以下。

19、避免阳光直射或靠近热源。

20、卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表，送货单等。破损，短缺的情况须及时上报主管及生管，以便及时通知客户。

21、卸货时如遇到恶劣天气（下雨，大风，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每堆码放的数量严格按照产品码放示意图。

22、接单后必须在当天完成将相关资料通知记入台帐。

23、换残产品则须与通知单上的型号、编号相符，否则仓库拒绝收货。

24、仓管按照派车单顺序将每单货品依次出库，并与司机共同核对出库产品编号、数量、状态等。

25、入库产品需挂好库存卡*位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。

26、针对每天出库的产品进行盘点，并对其他货物的一部分进行循环盘点，以保证货物数量的准确性。

27、货物堆码无倒置和无超高现象。

28、仓库的活动货位连贯，没有不必要的活动货位。（活动货位：用活动的标识表示的货位，根据需要，可以在仓库里灵活移动）

29、不准在仓库周围堆放易燃可燃物，并要经常清理杂物。

30、要根据储存物的性质，按规定安装所需要的照明设备，不准随便乱拉线，安装电气设备、电加热器。

31、电闸要设总闸、分闸，并应将电闸安装在室内，工作结束应立即拉掉电闸。

32、禁止在库内动用明火，如需要用火，必须经有部门批准，并采取安全措施。

33、防护：商品车停放必须在指定的停放区域内，车辆与车辆间要有合理的间隙，仓库内禁止存放任何有可能对商品车造成损伤的物体，对露天停放的车辆要经常检查，保持车辆最佳状态。

34、工作职责

35、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。

36、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。

37、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。

38、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。

39、负责对订单货品的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后发货。

40、制定打包的标准规范和执行。

41、检查发货单与快递单是否匹配。

42、1准备流程

43、打包人员开始提前打包。

44、1 日常销售爆款产品的提前打包，（如维生素E）

45、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。

46、重大活动提前天备货确认。

47、财务部：负责出入库单据的审核、统计、汇总、录入，盘点工作的统筹规划。

48、仓库依据物料的质量与检验要求设定待检区、待处理品区，并做好标识。

49、物料分区存放分类管理，收、存、发、运、盘责任到各个仓管员，实行绩效奖惩管理。

50、仓管员对存放的物品经常进行巡查、整理、对账，做到账物卡相符，发现异常情况应及时查找原因，原因不清应报告主管处理。

51、仓管员对供应商送交的物料进行点收，发现来料与单据(送货单、采购订单)不符或混有其它物料时，要求供应商的送货人员当即修改或拒收。

52、物料的验收检查由品保部依检验标准实施检验。

53、仓管员依据品检员签核的进仓单核对产品编号、名称、规格、数量无误后，办理入库手续。

54、制作车间领料员依据套料领料单到仓库领料。

55、当领料单上的物料消耗完毕后，制作车间不论何种原因需追加物料时，需经PMC审核，部门经理批准。

56、在生产过程中发现的来料不良，经品保确认并在外包装上标识后可退仓库换等额数量的货。

57、、仓库主管审核销售单后，交办仓管员。

58、确因特殊原因，物料不能化整为零，发料数必须大于领料数时，需告知相关负责人，经同意后方可更改单据再发料。

59、每月最后两天为仓库盘点日，盘点当天原则上不受理出入库业务，实行静态盘点。

60、为了保障仓库货物保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范，特制定仓库管理制度，以确保公司的货物储运安全。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

2、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

3、确定投诉处理部门和职责人：根据客户投诉的资料，确定相关的具体受理部门和受理负责人。

4、协助客户解决疑难或带给必要的参考资料;

5、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、客户书面投诉

8、客户口头投诉或转交投诉

9、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。

10、根据实标状况，参照客户的处理要求，部门主管拟定解决投诉的具体方案

11、向被投诉部门主管反馈客户最终意见，提出加强客户服务的推荐，以提高客户服务质量和服务水*，降低投诉率。

12、利用职便，故意刁难客户者。

13、辱骂、殴打客户者。

14、1.1 客户信息资料的收集整理

15、1.1 公司办公室负责客户关系维护管理;

16、公司技术水*、技术力量、技术潜力、产品动向;

17、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;

18、公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、资料为绝密级;

19、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

20、利用职权强制他人违反保密规定的。

21、1对一般事务投诉的调查处理

22、2对监测数据投诉的调查处理

23、分公司卷烟营销中心设立免费投诉监督电话：xxxxx59，xxxxxxx，并向外公布。

24、各单位接收超出本单位范围投诉的，应及时登记，传真到分公司客户服务部。

25、分公司营销中心对各单位的投诉处理结果进行抽查验证。

26、客户投诉记录

27、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

28、每发展一个新客户，均应建立客户档案户头。

29、客户档案须标准化、规范化，并具有客户基本信息，如客户名称、客户类别、企业性质、主管单位、地址、联系人、联系电话等。

30、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。

31、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

32、公司将定期组织统一层面的客户答谢，各业务部门须提供相应名单。

33、9附则

34、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

35、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

36、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

37、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。

38、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁

39、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

40、顾客抱怨处理规定：

41、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。

42、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。

43、个人形象代表公司形象，穿着应得体大方，佩戴好工作牌，保持良好的个人形象。

44、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

45、树立企业良好形象，提高客户服务水*，及时满足客户需求，最大程度的为客户供给满意的客户服务。

46、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

47、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

48、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

49、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

50、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

公司物流管理制度 50句菁华（扩展6）

——公司规章管理制度 50句菁华

1、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

2、、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

3、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

4、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

5、、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

6、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

7、、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

8、、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

9、、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

10、、违法犯罪，触犯刑律者

11、、泄漏科研、生产、业务机密者

12、、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

13、、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

14、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

15、故意损坏公物经查明属实者。

16、在店内殴人成伤，情节重大者。

17、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

18、按摩过程中，要做到多问、多观察。

19、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

20、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

21、搞好区域卫生。

22、不因自己心情而影响工作质量。

23、保守本店经营机密。

24、完成职位所需要的有关训练课程；

25、如有特殊情况需要使用备用钥匙，必须填写好《锁匙借用登记表》行政部批准后，办理相关借用与归还手续。

26、行政部每半年检查一次各部门领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否为复制等，并填写相关的检查记录。

27、钥匙柜内应设有明显的楼栋、楼层、数量等标记，以便准确领取或归还。

28、所有接管的钥匙，必须交给钥匙管理员进行审核、保管。

29、对已经换掉锁的钥匙及时进行更改，做好详细登记。

30、当天借出的钥匙必须当日归还，当日没有归还钥匙追究保管人责任。

31、公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理；

32、严禁将钥匙借给他人使用，否则一旦发生意外事项，转借人也将负有连带责任。

33、后勤部每半年检查一次领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否复制等，并填写相关的检查记录《钥匙表格 》；

34、其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙，共三套，人事部、后勤部和总经理共同保管，如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》，经总经理批准后才可以领用。

35、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

36、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

37、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

38、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

39、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

40、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

41、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

42、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

43、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

44、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

45、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

46、无故不参加公司安排的培训课程者

47、对客户文明、礼貌，不讲脏话；

48、上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

49、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

50、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

公司,物流管理,制度