家政公司管理制度 40句菁华

1、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标抓。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。

2、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。

3、中午期间严禁喝酒。

4、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。

5、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。

6、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。

7、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务??”来电铃声不得超过三响。

8、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户约定提前到达，作现场，要守时、守信。

9、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。

10、要树立公司形象，维护公司利益，遵循“诚信为本，用户之上”的服务立念。

11、要做到必备十点：

12、解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。

13、正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。

14、按时完成上级交办的其它任务。

15、若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下：

16、持双方身份证明及《服务合同》 。

17、服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。

18、服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请提出适当的理由。

19、联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。

20、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。

21、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。

22、由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门安排专门培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商决定。

23、辞辛工作必须提前30天向公司递交辞职书并写明原因，否则公司不发放该员工工资及费用。

24、试用期内，因个人原因辞工，公司视情况支付工资和费用。

25、建立公司员工的培训分类机制，采取对人员针对性的培训，以满足员工的服务能力与不断变化的市场。

26、保障公司制度有效的运行；

27、给予员工与其贡献相应的激励以及公*公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热情和提高工作绩效。

28、员工的教育培训、自我开发和职业生涯的设计。

29、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。

30、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。

31、不能浪费雇主家任何东西。

32、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。

33、不能在款经允许的情况下给自己开灶。

34、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事情。

35、在客户家中工作，给业主及家庭要做到：说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。

36、公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。

37、不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。

38、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。

39、给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。

40、进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。

家政公司管理制度 40句菁华扩展阅读

家政公司管理制度 40句菁华（扩展1）

——家政公司服务口号 50句菁华

1、居家琐事不用烦，家政服务来帮忙。

2、享受您的家。

3、齐家乐，僖生活！

4、幸福就在身边。

5、幸福僖生活，万家添快乐！

6、家政有僖，生活有乐！

7、僖生活，喜欢服务每一天！

8、僖生活，爱无限。

9、僖生活——喜悦所以爱生活！

10、服务，只是一个开始——僖生活。

11、家政僖生活，服务心品致。

12、僖同享，共快乐。

13、诚信僖生活，服务千万家。

14、一分信任，百分生活。

15、后勤式家政，管家式服务。

16、僖生活，（您的）私人生活管家。

17、生活品质，趋向完美。

18、家政心服务，品质僖生活！

19、僖生活，美你我！

20、僖生活，只为让你的生活更美好。

21、专业家政，专注服务。

22、每个人都有做太阳的机会！

23、好家政，让你的家靓起来。

24、竭尽全力，洁净全家。

25、真诚服务，伴您事业走向成功。

26、沟通无极限，服务零距离。

27、名称：简爱家政 口号：简洁卫生，爱护家园。

28、名称：金管家 口号：用我的真心，诚心，做您的金管家。

29、名称：迅捷家政 口号：迅捷家政，效率最高。

30、名称：好洁家 口号：好生活、好洁家。

31、名称：你家，我家 口号：我们是一家，和谐人人夸！

32、名称：易美家 口号：快、好、精，是我们的招牌。

33、名称：心贴心家政 口号：有事我帮你，真诚服务你！

34、名称：妇夫家 口号：打造你理想的家，我们的家一样美丽。

35、以管理促服务，以服务促和谐。

36、物业发展津城美，和谐社区共构建。

37、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

38、一个是强调工作场所在您家。

39、居家生活，从清洁开始。

40、家政永“洁”同心，共创美好生活。

41、我办事，你放心。

42、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。

43、业主至上，服务至尊。

44、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。

45、齐家乐，僖生活!

46、让你享受舒适生活。

47、物业服务你我他，回馈社会千万家。

48、优雅生活，有我开始。

49、家政交给我，生活还给你。

50、物业管理，有序参与，依*，互利互惠。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展2）

——公司请假管理制度 40句菁华

1、、较长时间的假期，必须交接好工作，确保工作的连续性。

2、、年假

3、、如有紧急事情，早上不能直接前来公司的，可电话告知部门经理，待返回公司后补办手续，否则一律按照旷工处理。

4、由当事人提供工伤事故的经过报告;

5、由安全小组提供的工作事故调查，分析报告;

6、公司指定医院出具的工伤证明和病历;

7、年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排，年休假工资照发。单位确因工作需要不能安排员工休年假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年假。对员工应休年休假未休的天数工资按国家标准执行。

8、有薪事假：连续工作1年以上的员工享受带薪事假。

9、、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

10、、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

11、、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

12、、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

13、职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：

14、、因犯罪或者违反治安管理伤亡的;

15、在医疗期间，按照《工伤保险条例》执行，因员工个人责任事故原因造成的按病假规定执行，员工因公负伤，需治疗休养者，须履行工伤假审批手续。

16、员工请假应提前办理请假手续，填写《请假单》。因急事或身体不适临时请假，应在上班前电话告知部门主管，返岗后补办请假手续，否则按旷工处理。

17、工伤假

18、丧假

19、各部门负责人、主管及员工请假前均须事先落实本人请假期间的工作代理人，并提前做好工作交接，以确保其岗位及负责的相关工作正常开展。

20、4事假

21、6产假和喜假

22、8事假不可在月末月初时跨月连用。

23、2续假与请假的程序相同。

24、作计划生育手术,按计划生育有关规定休息。

25、婚假：员工结婚请假。

26、病假：根据医院证明及部门主管审定认可，确认假期天数。

27、事假：根据个人申请及部门主管审定，确认假期天数。

28、工伤假：非本人原因工伤，假期在10天以内，工资全额发放，10天以外每天扣除5%绩效工资;对于一个月以上三个月以内的长期工伤，按基础工资发放。由于本人违犯操作规程或工作马虎而造成工伤，10天以内不享受绩效工资，10天后按病假处理。

29、车间人员及项目管理人员，请假必须提前两天告知部门负责人，并在假期前一天办理请假手续，审批完成后，送行政运营部备案。

30、管理人员，请假必须提前两天告知副总经理，并在假期前一天办理请假手续，审批完成后，送行政运营部备案。

31、员工请假假期连续在5天或5天以下的，其间的公休日或法定假日均不计算在内。

32、星期例假。

33、劳动节。

34、子女结婚可请假x天（包括例假日）。

35、配偶分娩可请假x天。

36、员工特别休假，休假时间区别如下：

37、职员休假以不碍工作进度为原则，其作业程序，由x主管于每年元月x日前，根据各员服务年资，列具应休天数将申请单移x核对后，转送给x核定，并退交x保管。

38、特休以当年为限，不得延续至次年。

39、服务本公司6个月以上者产假期内薪资照给。

40、服务本公司6个月以下者，薪资减半发给。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展3）

——装修公司管理制度 40句菁华

1、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

2、拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；

3、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

4、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的事，否则罚款300元———1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

5、不得封闭阳台、*台或改变阳台、*台的用途；

6、不随意改动有线光纤线路、网络线路，并留好检测口；

7、责令停工。

8、停水、停电。

9、禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。

10、需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。电焊工必须持证上岗，违者罚款200元。

11、所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。

12、施工方不得在施工场地生火作饭，乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。

13、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

14、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人，即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排。

15、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。

16、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款。

17、施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。

18、临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。

19、暂停施工时应切断电源。

20、临时用水管不得有破损、滴漏。

21、旷工：连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出

22、重要岗位员工因自行解除双方雇佣关系导致企业重大损失者，公司有权依法追究其经济、法律责任。

23、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

24、设计师应在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。

25、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；并根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计；

26、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。

27、负责项目施工人员的组织，管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。

28、工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批，发放，材料进场安排，现场施工各班组的工期及质量的控制。

29、施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管，确定更换新班组。

30、施工完成后安排材料的清点入库。退库等工作。

31、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

32、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

33、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

34、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；

35、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

36、工程质量上接受工程监理部的监理；

37、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

38、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；

39、用电安全

40、施工用电必须严格执行市用电防火管理条例和规程。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展4）

——公司奖惩管理制度 50句菁华

1、优秀管理者奖

2、参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。

3、以公司发展为重，对公司业绩负责；

4、具有较强的敬业精神，吃苦耐劳，追求完美，经常受到同事或客户的好评。

5、具有较强的集体荣誉感，团结同事，横向配合好；

6、具有感染力，在工作中能起模范带头作用。

7、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行)。

8、本制度适用于公司所有员工。

9、行为规范类：适用于所有员工；（惩：约束全员行为）

10、职业道德与操守

11、在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。

12、工作时间内手机关机，无法取得联络者。

13、工作中发生意外却不及时报告公司者。

14、搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。

15、不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

16、对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。

17、工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。

18、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

19、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

20、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。

21、违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。（同时移交司法机关处理）

22、2奖罚单填写后，根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限规定的程序，逐级审批，必要时人事部组织有关主管评议通过，由人事部根据相关规定执行。

23、3凡涉及嘉奖、记功、批评、警告等奖罚均经部门经理和人事部经理审核，交副总经理批准后，由人事部实施。

24、2.5其它奖励：如质量管理奖励、5S管理奖励、公司主题活动奖励等，根据具体的奖励标准和细

25、2.5附加处罚措施

26、3.2员工对处罚不服，可向直接上级主管或人事部申诉；对直接上级或人事部的答复不满意，可向审计部申诉，相关部门在收到申诉请求3个工作日内应当给与答复。

27、3本制度自发布之日起执行。

28、经济处罚；

29、节假日经常加班，并取得显著效果者。

30、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的

31、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；

32、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

33、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；

34、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

35、员工在工作中做到拾金不昧，保持诚实守信的良好形象。

36、工作中积极主动，提供优质服务，屡次被各界表扬者。

37、当班时间干私人事情、用公司电话办私事。

38、公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。

39、非工作需要，私用机电设备，消防器材。

40、本职工作失职未造成损失。

41、无故顶撞上司，不执行上司合理工作安排。

42、不服从主管领导，影响工作质量。

43、隐瞒工作中的失误（错误），给公司及部门造成重大影响者。

44、责任区域内发现问题没有及时汇报。

45、因个人原因、工作失职等造成能源浪费。

46、未按计划及相关作业指导书对设备进行维保的。

47、当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对公司造成经济损失的，视情节严重给予开除处理，并根据损失程度赔偿。

48、半年内所负责区域内无任何安全事故发生。

49、上班期间无故缺勤或工作期间不务正业者。

50、部门条例与公共条例相冲突，奖罚条例则按部门奖罚条例执行。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展5）

——公司出差管理制度 40句菁华

1、员工当日出差时由部门经理核准。

2、长途出差：3日内由部门经理核准，3日以上由主管副总经理核准，部门经理以上人员由主管副总经理核准。

3、市内(其他县、区)出差原则上要当天返回，若因公事需住宿按标准包干使用(市内差旅费标准详见附表1)。

4、出差地市内交通工具一般采用公交车，特殊情况可使用出租车，使用出租车要经主管批准，遇紧急情况事后要说明理由。交通费不能超过标准。

5、远途出差需搭乘飞机的，需报经总经理审批，原则上由公司办公室统一购买机票。乘坐汽车、轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票面价报销，火车以硬座、硬卧价报销，轮船按三等舱报销。

6、目的：为使公司员工出差管理有序，特制定本规定。

7、范围：因公出差的员工。

8、3.1 广东省内的当日出差由部门经理批准;

9、3.3 出差途中因病，或遇意外灾害，或因工作实际，需要延长时间，必须电话请示，并获批准。

10、1 广东省内当日出差差旅费支付：

11、2 广东省外当日出差及远途出差差旅费支付

12、2 《商务旅行费用报告》应根据以下完成：

13、2.3涉及接待费，应在费用报告中注明被接待的客人及接待的目的。

14、其他规定

15、长、短程出差，无论其出差及销差时间提早或延迟，均不作加班论。

16、适用范围

17、2 经公司同意外来xx面试的人员在交通工具及住宿安排上参照本办法执行。

18、3 差旅费支出管理职公司员工因公出差，差旅费用的审批、借支、核销事项。

19、2 公司员工出差，报经办公室审核，经主管领导签字后，方可借款出差。

20、3 因急事经主管领导同意出差，需电话通知办公室备案，以便按公司规定出差费用报销出差的开支。

21、1公司员工出差，凡经审批同意的，也可以先自行垫付，回来后在规定的时间内按规定标准报销。

22、3 出差市内交通费、伙食费、通讯费以定额出差补助形式发放，包干使用。出差补助发放天数按离开银川市公司至返回银川市的日期连续计算(如有接待，补助不计)，一般出发和返回按一天计算，如果出发和返回当日超过10小时计两天，下午13时后出差或下午13时前返回者，当日定额出差补助按半天计算，当日往返，离开公司超过10小时计一天补助。

23、4.3公司业务招待用酒规定：公司高管业务招待用酒的标准双沟圣坊，公司中层业务招待用酒的标准双沟珍宝坊。

24、7 员工出差有外单位提供住宿的，公司不报销住宿费用。

25、8 出差补助标准：出差补助计算天数即从出发到回到本市区实际占用天数(一般出发和返回按一天计算)

26、8.2 出差过程中市内交通、通讯补助全国大中型城市按每人每天40元补助，其他城市按每人每天20元补助;

27、8.5 本制度自公司总经理签批之日起开始执行，公司相关人员按制度严格执行。

28、附则

29、出差期间由本公司或有关单位提供出差交通工具、交通费或住宿费;出差者不得再申报相应费用。

30、招待客户所发生各项费用在3000元(含)以下的，须事先征得分管副总同意，凭有效发票申请报销。招待费用超过3000元以上的，须事先征得总经理的同意，凭有效发票申请报销。

31、差旅费按一般管理人员(包括车间班组长)、部长(包括车间主任、厂长、工程师)、副总经理及以上人员三个级别标准申领，凡与高阶层人员一同出差者，差旅费可参照高阶层人员标准申领。

32、公司派出参加培训、学习、支援等公务的员工，按照30元/天的标准报销工作餐费。但若其费用已由公司或有关单位支付者，不得再申请报销。

33、远途国内出差

34、国外出差

35、凡因公出差，必须要事先填写《外出报告单》履行审批手续，经相关负责人批准后方可有效，否则不予报销费用并按事假处理。

36、如有特殊情况来不及办理审批手续或出差中事务变化需要延时的，在出差回厂后一天内补办审批手续。

37、员工出差一天由本部长审批，一天以上经部长审核由总经理审批，各部长以上的管理人员由总经理审批。

38、行程500公里以上跨夜间(21—7点)的火车，允许买硬卧票。

39、市内公共汽车、火车、长途汽车凭票报销。

40、远途出差

家政公司管理制度 40句菁华（扩展6）

——公司人员值班管理制度 40句菁华

1、遇有重大事项和异常情况，应及时向总经理或有关领导报告，并采取响应的措施。

2、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。

3、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

4、严格执行请假制度，不允许自己换岗，如有事不能值班，应和相关领导请假，准假后才允许休息，并妥善处理好当天的值班情况、

5、值班人员要手拉手交接班，交接时，要把当天的值班情况进行简单的介绍，注意事项及重点防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、

6、、保证通讯系统畅通；

7、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机、

8、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍、

9、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告、

10、2 公司领导和各级值班领导，必须准时到生产调度室签字报到，并告知办公地点，通讯方式，签字报到表每月由生产调度室汇总后交安全技术科存档，保存二年、

11、3 公司值班领导是值班期间安全生产的第一责任人，严格履行职责，掌握生产动态，制止各种违章操作，各种危及安全行为的发生、

12、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期间为15：00）及17：30（6月1日～9月30日期间为18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、节假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

13、及时接收和转办文电、值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间、需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理；不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理、

14、在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作、 四、值班纪律

15、值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分、

16、2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成、另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要、

17、3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等*部门备案、

18、4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作、

19、3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系、

20、1公司值班总负责人及行政、人力资源、财务、品牌营运部门长轮流担任，在值班时为公司现场安全第一职责人。

21、2.1在轮值总负责人的领导下，处理好本部门的日常生产及业务工作，并做好值班记录。

22、3.1节假日前下发公司节假日轮值总负责人和部门轮值人员安排表。

23、3.2根据轮值人员更值状况，及时调整更值名单并下发相关部门。

24、3.3监督、抽查轮值人员值班状况，并做好考核记录。

25、.接待来宾，保存邮件。

26、.一般以下班时间或节假日为值班时间。

27、.目的：确保公司信息传送，对内对外及时联络、处理事务。

28、.处理未完成工作；

29、.处置下班后的突发、紧急事件，属于职权范围的应及时处理，非职权所及应根据事件情况立即向所属部室以及公司领导反馈。

30、.值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容。

31、.值班人员要按规定准确填写值班日志。

32、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导。

33、使用语言文明，切忌粗声粗气。

34、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。

35、负责结算服务大厅和两楼办公区域安全巡视（上午一次，下午一次），做好巡视记录。

36、负责信件报刊、银行卡折收讫。

37、对值班人员报告的状况应提来源置意见，必要时赶赴现场处置。

38、接转值班室电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。

39、各科在节假日务必安排人员值班。节假日前三天，应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节日值班人员表报院办公室，以便全院统一排班。

40、节假日前，院部组织有关科室对全院各科室的值班安排及急症抢救准备进行一次检查。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展7）

——公司报销管理制度模板 40句菁华

1、各业务负责人对各项业务的合理性、可行性、部门费用控制负责。

2、其他借款支出，实行单笔总经理审批。

3、前款不清，后款不借。除未到期的保证金、押金外，如有未清帐借款，不得再进行下一笔借款，特殊情况由总经理审批。

4、报销时限

5、票据规范要求

6、报销单据填写规范

7、市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因。

8、办事处主任、部门经理的手机话费在公司报销标准内，扣除私人话费，实报实销。

9、对于长期占用备用金的，财务部将从员工的个人收入中扣减，直到完成冲销，在此之前不允许再借支备用金。

10、驻外人员原则上每月报销一次，各办事处人员的报销票据由各事业部总监签字后交由出纳审核。

11、费用报销单应严格按公司要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、重复报销，一律退回业务人员。

12、除特定时期，每周星期一、星期二和星期四及每月月底的后两个工作日为报帐收单时间。

13、报销时间：每周及每月按规定时间报销费用。

14、用于公司各种用途的费用在报销时，需附上相关的正式发票及原始凭证，经部门主管签字，送至人事行政部审核，由人事行政部统一交由财务部，财务负责人审核确认无误后交至总经理，总经理审批签字后方可发放其款项。

15、1客服部负责制度的制定；

16、1.2如遇总经理外出，又急需于支付时，可按下列情况处理：

17、1.3具审批权限的人员，不得签涉及自己的费用，其费用由其上级主管负责签 批。

18、3.2借款时写清借款的理由或用途，当日借款金额在300元（含）以内的经部门经理审核。借款金额超过300元时，除完成以上程序外，还须上报至总经理报准后方可支付。

19、3.3借款人在办妥相应的事项后，应及时办理报销手续，尽快与财务结算清楚。

20、4.2.4市内交通费：

21、5.2有关费用必须按相关“费用报销凭证”准确、如实地填写，具体要求如下：

22、5.2.2受款人姓名一律使用中文字书写，字体要清楚。

23、5.2.7发票、收据必须分开填写有关“费用报销凭证”；

24、5.2.8凡涉及购物或非本人事项的报销，必须有本部门同事作验收或证明人的签名；

25、5.5如遇有票据丢失的，将视同没有发生费用，相关的损失由票据丢失人承担。

26、5.6所有票据必须真实，如发现作弊时，财务将按票面金额的两倍处罚当事人。

27、6关于办公用品的采购及维修：

28、6.1各部门所需办公用品必须于每月3日前上报客服部文员，由客服部进行审核汇总，上报总经理审批。

29、住宿费报销标准：注：(1)住宿费系指房间标准；

30、邮电费：指信函、包裹、货物等物品的邮寄费。

31、差旅费：主要包括因公出差的交通费、住宿费、出差补助、探亲路费、保险等费用。

32、水文(位)站临时(抢险、维修、观测)劳务费：主要包括因临时抢险、整站维修、水文观测发生的劳务费。

33、购置费：主要包括单价在1000 元以下的小型、零星设备仪器购置。

34、机关报销，由经办人、科室负责人、财务人员、分管领导、分管财务领导签字后方可报销。经办人必须是我单位在编职工，收款单位相关人员不得作为报销经办人。

35、测站报销说明：由测站或基地写明本期报销需要说明的事例，以便基地和计财科审核。

36、员工发生的手机费用应通过报销系统中“移动通讯费”科目提交；除了无线上网卡和公司行政部统一支付的办公室电话费外，不得使用"办公通讯费"科目；手机费报销额度自动显示在“报销限额”中。如员工超额报销，需在“费用描述”中填写原因。

37、加班交通费报销限于*时工作日晚21：00 后，及周末或国家法定节假日发生，其他时间一律不予报销。如为特殊情况，应在提交时注明原因；交通费及加班交通费，需要按原始发票逐张提交，不可合并计算。

38、出差报销单不要提交餐费补助项目，只需填写出差天数项目，出差天数计算方法：回京日期减去出京日期(日期以飞机票，车票所标计时间为准)，餐费补助会和工资一起合并发放。

39、装订顺序为：费用报销单首页→审批附注→原始单据。其中，原始单据应逐类、逐张按照费用提交时间顺序粘贴，请不要用装订机整撂装订；

40、从erp 系统中打印出来的单据应该纵向打印，如遇特殊情况请单独注明。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展8）

——公司销售薪酬管理制度 40句菁华

1、员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的，须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议的，视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。

2、公司根据不同的职务性质，分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。

3、销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。

4、员工薪酬系列适用范围详见下表。

5、薪酬标准的确定：

6、考勤补贴

7、薪酬计算期间中途聘用人员，当月薪酬的计算公式如下：

8、1基本工资

9、3.2转正后，业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金：

10、季度目标：年目标除以4；

11、薪酬结构

12、薪酬基数

13、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。

14、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度，遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。

15、法律法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。

16、基本工资：依据担任职务经过考核确定；

17、调入人员：有相同工作经历，调入本店后，经试用期满合格，可参照原工作时间和工作能力，纳入相应岗位等级；

18、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；

19、兼职薪点

20、技能薪点（详见附件1—3）

21、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；

22、其他员工的发放标准：个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。

23、各独立薪资支付单位都有义务代扣代缴个人所得税及其他法定薪资代扣缴行为。

24、如发生非员工个人原因一个月以上停工，公司要保证支付给员工不低于当地*规定的最代生活费标准。

25、员工依法应缴纳的个人所得税。

26、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。

27、支付日：每月15日前发放上月（从上月1日起至上月月底止）基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。

28、个别调整：指因员工试用转正、职务变动、绩效评估、奖惩等原因对员工工资级别进行的调整，分为不定期调整与定期调整。

29、公*性：外部与内部具有相对公*性。

30、激励性：职位结构设计和薪酬策略能够调动职员的积极性。

31、总经理职责

32、司龄工资：按照职员在本公司服务年限长短来确定，鼓励职员长期、稳定地为企业工作。

33、专项福利：指公司为特殊人员或某些特定情况设立的福利。包括职员生日祝福、节日礼金、职员培训、住房补贴及其他等。

34、核算周期

35、调薪的间隔时间达十二个月或二十四个月的。调薪是指调级，包括转正定级、职位异动上调一级以上薪资，按本制度规定上调薪级的，调标又调级的，但不包括调标不调级的。

36、子公司员工职等薪级晋升与下降的申报审批流程：

37、个人所得税计税额=应发款项-未足月扣款-考勤扣款-社保费;

38、个人所得税，按计税额和相关税率计算。

39、年度绩效奖和超额利润提成奖：在年终后离职的，按公司当年计奖办法计发;年中离职的不计发。

40、离职月工作日的基础工资，按日计算;在职期间的绩效年薪，公司负责人按其在职期间的经集团公司审计部公布的公司绩效分的月*均数或离职月(按累计绩效方法)计算的公司绩效分或经审计部实施的离职审计绩效分计算，其他年薪制人员，按其在职期间的个人月度工作绩效分的*均数计算。基础工资和绩效工资在离职日一次性付清。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展9）

——公司的日常管理制度 40句菁华

1、部门设专人负责办公设备的使用、保管、维修保养等事宜。

2、设备需求人员根据审批的《办公设备需求单》到人力行政专员处领取。

3、使用设备前应详细阅读操作手册，严格按照操作规范操作使用，由部门主管及人力行政专员负责监督检查。

4、在保修期内的设备，人力行政专员应联系供应商进行维修;保修期外的设备，按照最经济可行的报修方案进行维修，由人力行政专员或指派专人负责送修并按照维修的真实情况，填写设备维修单。

5、报废审核。对于各部门提交的报废物品清单，要认真审核，确认不能再次利用后，经人力行政专员、部门主管领导审批，报总经理签字后方可作报废处理。

6、电话出现故障的及时报电话公司维修。

7、不得使用传真传送个人资料;

8、办公设备的使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员的过失造成丢失，要追究责任。

9、本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。

10、真实性：真实、客观填写《工作日志》相关内容;

11、完整性：保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;

12、总经理负责：不定期对公司各层次管理人员及员工的《工作日志》进行查阅，确认并提出指导意见;

13、人事行政负责：负责本规定的贯彻执行，定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅，定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况，对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。

14、《工作日志》以电子文档形式完成并上交。

15、各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最迟须在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情况未能及时上交，应向负责人解释原因，并在当天工作日志表中加以说明。);

16、人事行政部对员工的`《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管，以便于检索和查阅;

17、处罚：对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每项处以20元罚款。

18、、对来宾的基本情况做到心中有数。

19、接待中的服务工作

20、诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。

21、各股室负责人制定内部制度过程中，应广泛听取他人意见，确保内部管理制度是一项对事不对人、公*公正的制度。

22、接班人员必须提前10分钟到岗接班，不得迟到；

23、值班期间必须保持通讯畅通，发现异常情况及时向主管领导报告，不得延误；

24、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

25、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

26、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

27、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。

28、严格执行卫生清洁制度。

29、按时训练，不迟到、早退。操课时保持肃静，认真听讲。

30、操课

31、就餐

32、进入办公室必须着装整洁。

33、各大队务必在每月5号前及时、认真递交上一月的工作总结和下一月的工作计划。

34、请假必须填写请假单交领导审批，假期结束需及时销假。

35、公司各级领导及各大队应严格执行岗位职责，并严格遵守公司管理规章制度。

36、认真贯彻执行总公司、分公司有关安全避险五大系统的指示、决定、规章制度等，并结合实际情况制定安全避险五大系统异常应急处理措施；

37、加强对监控室工作人员的管理，不定时检查值班情况，发现违反监控中心管理制度的情况应及时处理；

38、行政人事部依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到仓库领取，仓管员协助行政专员按具体的要求如数发放。

39、员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。

40、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。

家政公司管理制度 40句菁华（扩展10）

——建筑公司各项管理制度 40句菁华

1、工伤事故发生后，负伤者或现场有关人员应立即报告班组、项目部或公司有关负责人及安监科。

2、项目部或公司负责人在接到重伤、死亡以上事故时，应立即报主管部门和其他相关职能部门。

3、轻伤和重伤事故，由公司经理或主管安全的副经理组织安全、技术、生产等部门及工会成员组成调查组进行调查。

4、凡调查涉及到的单位和个人，必须如实向有关人员回答有关的提问，提供有关的证据和证词。不准弄虚作假，隐瞒事故真相。

5、召开事故分析会，确定事故处理的意见防范措施的建议。

6、写出事故调查报告。

7、事故处理结果应向全公司干部职工公开宣布。并将整个事故处理情况写出书面材料，向有关部门报告。

8、必须要办理工伤审批手续的，由公司负责办理。

9、查纪律：查岗位上劳动纪律的执行情况，有没有擅离岗位、做与生产无关的事。

10、季节性安全生产检查：对防暑降温、防雨防洪、防雷、防电、防寒、防冻等季节性安全生产检查，由主管部门负责，组织有关单位进行，发动群众做好预防工作，并将检查和整改情况上报和抄送安全科。

11、负责主持召开公司会议，如办公会议等。

12、关心职工的思想、工作、生活、力所能及地帮助职工解决实际困难。

13、总工办按建设工程监理规范（GB50319—2000）的要求，完善公司监理工作程序。

14、及时完成公司领导交办的其他工作。

15、协助业务人员联系工程。

16、组织安全活动和检查，组织安全事故的调查并负责处理。

17、制止或者纠正违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为。

18、企业各班（组）长每班要组织召开班前会，简单讲解本班、各岗位的安全规程、作业规程、操作规程和当班的安全生产、隐患整改措施及有关安全注意事项。

19、安全办公会必须由矿长主持，安全副矿长、技术负责人、安委会成员、各科室负责人、班（组）长、及有关人员参加。

20、安全办公会的内容：

21、矿一切工作岗位，必须严格认真执行交接班制度，并填写好交接班记录，双方在记录本上签字。

22、负责图纸会审、技术交底的管理工作。

23、制定质量标准和管理办法。

24、对工程质量进行综合评价。

25、组织投标，审核投标报价。

26、根据批准的可行性研究报告，向土地管理部门办理征地手续；

27、负责提供设计资料，进行勘察与设计的招标与委托工作，并经常了解设计文件的编制情况；

28、做好基本建设的计划管理。根据批准的建设计划，合理安排分年度建设的内容和投资；

29、做好施工前的准备工作，为工程及时开工和顺利施工创造必要的条件，及时办理建设用地的征购、拆迁和清除障碍物；

30、收集了解并及时督促与审查施工单位的工程进度和统计资料，为施工顺利进行创造条件，确保按期交工。按期编制各种定期统计、会计报表，上报主管部门；

31、做好基本建设财务管理与监督工作，审查施工图预算，施工中控制工程预算，审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价，正确编制和执行财务计划，并认真组织实施；

32、制定学校基建部门确保工程质量的措施；

33、贯彻预防为主，加强质量检查；

34、积极主动配合施工单位，为施工单位按期交工创造条件；

35、随时掌握施工进度，参加各种调度会，发现问题及时与施工单位交换意见，求得解决办法；

36、施工图纸会审应当由施工单位、设计单位、工程监理部门、学校基建部门施工现场技术管理及监督人员、物资供应人员、财务人员、预决算人员参加。图纸会审首先由设计单位的设计人员进行技术交底，详细说明设计意图，建筑结构类型及水、暖、电的设计方案，标准构件的选用，建筑材料的性能质量和选用要求，对施工单位在施工步骤、施工方法方面的建议和要求详细交待，以达到了解设计图纸的意图；

37、图纸会审时应注意的问题：

38、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽，并对地基检查处理。9、对隐蔽工程进行检查验收。经检查合格后办理隐蔽工程验收手续。如隐蔽工程未达到验收条件，施工单位应采取措施进行返修，合格后，通知学校基建部门重新检查验收。如果施工单位未通知隐蔽工程验收自行隐蔽的，学校基建部门有权提出检查，其造成的费用及后果由施工单位负责。

39、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。

40、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护；闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。