物业经理岗位职责 50句菁华

1、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。

2、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。

3、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

4、协调专业部门，召开区内例会。

5、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

6、每月定期向公司提供物业宣传资料。

7、协助做好新旧员工培训工作。

8、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

9、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

10、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

11、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

12、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

13、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

14、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

15、人员及设备安全监管、培训

16、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

17、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

18、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

19、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

21、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

22、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

23、完成区域及项目经理交办的其他工作;

24、通过运营活动推动用户持续增长与活跃；

25、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

27、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。

28、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;

29、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

30、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

31、负责安防、工程的日常监控与管理;

32、专业模块管理工作；

33、多种经营拓展和管理工作；

34、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上；

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

37、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

38、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

39、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；

40、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

41、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

42、   根据管理委托合同和有关管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

43、   对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

44、   负责与当地*相关部门、社区居委会、、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

45、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

46、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;

47、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作。

48、协助人事部门招聘、培训保安人员。

49、完成项目总经理交办的其它工作。

50、负责物管处各部门预算的审核

物业经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——物业经理的岗位职责 50句菁华

1、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

2、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

3、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

4、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

5、年度工程预算和施工计划的编制和实施，以及预算执行情况的跟踪管理；

6、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行；

7、推进项目节能降耗，降低项目运营成本；

8、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

9、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作；

10、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验；

11、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

12、40周岁以内，大专及以上学历；

13、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全；

14、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；

15、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

16、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

17、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

18、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；

19、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

20、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

21、负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作；

22、协助物业经理处理相关工作。

23、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善；

24、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定；

25、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。

26、负责部门工作目标与计划的制定、落实，内部员工的绩效考评。

27、负责所辖项目的物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系；

28、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作；

29、负责各项整改、纠正措施实施的检查；

30、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；

31、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理；

32、统筹客户投诉及满意度管理工作；

33、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；

34、妥善处理一切紧急及突发事件。

35、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

36、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结

37、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

38、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

39、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

40、当经理不在时，代理经理进行工作。

41、有权处理分管工作范围内的突发事件。

42、负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

43、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

44、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。

45、完成经理交办的其他任务。

46、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

47、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

48、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

49、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

50、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——物业公司经理岗位职责 40句菁华

1、负责监管项目资产的运行情况;

2、按总部要求，协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案，并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;

3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

4、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

5、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。

6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。

7、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

8、负责消防安全;

9、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

10、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

11、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

12、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;

13、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;

14、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;

15、协助总经理分管运营管理工作;

16、负责制定运营计划，完成各项运营指标;

17、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

18、上级安排的其他工作。

19、熟悉园区设施设备人员。

20、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。

21、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。

22、负责园区的水表统计。

23、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

24、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

25、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

26、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

27、协助做好项目的正面宣传工作;

28、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

29、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

30、负责派出所、城管等相关*部门/协作单位的日常沟通和协调;

31、制定项目年度收支预算。

32、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。

33、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

34、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

35、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

36、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

37、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水*;

38、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

39、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

40、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——营业经理岗位职责 40句菁华

1、从业历史记录佳，经办的贷款质量良好

2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。

3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

4、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、*企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；

5、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作，包括用餐接待和考察接待；

6、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。（客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径，很多客人的需求都会在预订中说明，营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式，订餐、订房季节或时间、订餐类型，然后建立预订档案，通过研究分析后选择合适的销售渠道（如旅行社推荐预订，相关网站预订，某客户推荐预订，客人自己预订等，）有效了解中餐的销售渠道。）此外，还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料，建立客户档案（其中，处理客户投诉也能反映客人的特殊需求，需引起重视，做好总结和分析并建档，在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度）；

7、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的.菜品，积极咨询客人意见，针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议；

8、不断提高个人知识文化水*，注重个人外在气质，妆容得体、大方自信，锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证公司利益不受损害。

9、统筹制定与企业战略相结合的营业厅发展战略规划及方案;

10、负责营业厅内各类产品的销售及管理;

11、24岁以上,大专及以上学历,营销管理类相关专业;

12、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理；

13、具有期货从业资格证书；

14、诚实守信、具备良好的职业操守，良好沟通协调能力，具备团队建设和管理经验；

15、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;

16、大专及以上学历。

17、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。

18、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;

19、具备良好的职业素养、社交能力、沟通协调能力及团队合作精神;

20、本科以上学历,2年经上工作经验;

21、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

22、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;

23、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。

24、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

25、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上，每日必须和上级电话沟通汇报至少1次，时间不得迟于19：00，否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划，认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。

26、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

27、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。

28、负责管理本团队人员的业务活动，组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。

29、根据需要完成中餐宴会菜单（婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单）的菜品设计工作；

30、协助各营业厅的运营工作。

31、负责营业部新人的培育与养成；

32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

33、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

34、向客户介绍和推广各类创新业务。

35、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。

36、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；

37、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；

38、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;

39、根据当地市场,协助总部及区域市场部落实市场策略,配合或主导完成市场推广活动。

40、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——IT项目经理岗位职责 50句菁华

1、审核项目部的劳务分包和工程分包，并负责劳务分包合同的签定。

2、向项目有关技术人员进行技术交底。

3、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。

4、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定，并对施工方提出的工程联系单进行审批。

5、负责自制复查单位工程的测量定位、抄*、放线和质量检查工作。

6、完成领导交办的其他工作

7、计算机网络、软件、信息技术等相关专业

8、5年以上IT工程师工作经验，3年以上主管工作经验

9、熟悉计算机网络配置维护、软硬件维护、各类信息化系统的使用和部署等相关工作

10、全日制本科及以上学历，英语具备一定水*(至少大学英语4级以上水*)。

11、愿意从事技术质量管理，体系改进，善于从数据和过程中发现，分析问题，具备质量创新改进的识别能力及经验的优先考虑。

12、能够对新业务有良好理解和分析能力，具有较好的沟通和协调能力。

13、负责项目的具体实施，进行项目分析估值，协助项目团队与受资公司进行商务谈判，把握项目实施进度；

14、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，

15、发现行业的潜在投资机遇，进行投资项目的开拓与筛选；

16、3年以上相关工作经验，金融、经济等相关专业本科以上学历；

17、保证各生产要素在授权范围内做到最大限度的优化配置；

18、确定总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制措施与方案，确保项目如期保质保量完成；

19、参与公司自主项目整体研发，担当开发或指导开发任务；

20、计算机相关专业，5年以上开发经验，2年以上领导团队开发经验；

21、精通java语言，设计模式和组件技术，熟悉关系型数据库，和面向对象思想；

22、身体健康。

23、需求分析，系统架构设计和基础框架搭建；

24、开发计划制定和任务分配，团队成员日常管，项目进度跟踪管控，与电信项目主管保持畅通沟通；

25、承担部分java开发任务，保证项目进度，客户满意。

26、熟悉主流数据库之一，如ORACLE，MYSQL

27、5年以上信息化项目实施经验者优先。

28、成立项目部安全文明生产领导小组，明确项目部工程专职安全监督管理人员，支持、指导安全监督管理人员工作，并支持安全监督管理人员行使职权；

29、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件，有效控制管理项目风险;

30、负责临床试验项目的管理和协同监查工作，按照项目计划时间预算和质量要求推进项目实施，达到项目目标;

31、负责临床试验项目文档的归类整理存档及审核，与团队成员保持良好沟通，及时支持提供相关文件;

32、参与组织开展临床试验中心和相关供应商的筛选和评估工作;

33、至少有3年工作经验，2年以上JAVA开发经验；

34、计算机软件专业，熟悉Oracle、Sqlserver等主流数据库；

35、从事过外贸业务、货代业务、报关报检业务

36、定期对施工工人进行安全、技能、意识三个方面的教育；

37、积极维护公司良好社会形象与商业信誉。

38、组织项目总结和收尾，提交项目总结报告；

39、根据项目总结报告，结合公司实际情况，编制项目标准计划模板；

40、编制或校对项目操作流程；

41、根据项目要求及工作情况，对设计团队的组织结构进行有效调整，定期评价组织成员，描述项目各主要人员的职责范围，确定团队管理制度的能力；

42、建立及贯彻项目管理制度（包括项目费用、沟通、文档等的管理，这些制度是项目过程中成员的共同工作准则）；

43、具有开拓能力，挖掘客户需求，提出客户需求对应的创意解决方案；

44、完成项目资料整理，工作安排；

45、能够胜任SAE岗位所要求的快速有效地做好内外部沟通、组织执行能力，准确领悟并表达工作要求，有效衔接客户需求和自有资源，确保项目及公司整体业务的运作顺畅；

46、具有两年以上会议展览执行经验。

47、熟悉各类展览展示活动制作流程，熟知材料的属性和特征；项目报价和施工预算；监督控制现场施工进度。

48、负责项目供应商的协调、管理和监督，询价及供应商报价比较等；

49、负责项目的预算、执行、结算、归档等；

50、掌握会展行业专业知识，熟悉展会全程运作模式和执行流程，深刻了解国内外展览业行情，并熟知展览行业发展趋势；

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——值班经理岗位职责 50句菁华

1、协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。

2、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等；

3、安全:做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

4、指标:负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;

5、采购:负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

6、3年以上影城前线营运经验

7、熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

8、执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

9、行政人事部经理

10、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预

11、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。

12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求，并做好跟踪调查工作。

13、查看各岗中是否有急待处理的工作。

14、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。

15、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。

16、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作；

17、要善于发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。

18、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件。

19、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

20、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。

21、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。

22、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。

23、检查当班人员在岗在位情况；

24、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

26、餐厅经理

27、服从工作安排，完成其他工作任务。

28、督促落实影城有关决策、计划实施。

29、认真完成上级交办各项任务。

30、完成总经理交办其他工作。

31、认真执行和监督公司高层领导下达各项任务，并及时有效地传达给员工。

32、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

33、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。

34、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。

35、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

36、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。

37、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

38、处理客人的投诉，并根据宾客合理需要，安排并要求相关部门采取措施，保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理，并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。

39、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。

40、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。

41、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。

42、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。

43、解答客人询问、征求客人意见，并利用机会推销酒店各项服务项目。

44、沟通、协调相关部门的工作需要。

45、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。

46、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;

47、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

48、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注：已查和时间)

49、当值日必须保持24小时开机;

50、协助营运经理从事电影院的日常管理工作，完成各项工作任务；

物业经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——采购经理岗位职责 50句菁华

1、负责建立采购合同台帐，进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。

2、负责采购部日常工作，根据企业或者组织的具体需要提出采购计划；

3、负责大批采购商品的谈判，负责采购合同的签订；

4、定期向领导汇报采购进程，及时解决采购过程中遇到的问题；

5、具有全局观，能把握供应链全局，找到更好的供应链；

6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。

7、协助经理搞好供货渠道建设。

8、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

9、每周根据销售报表，分析部组的销售及*均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛癣单品调整。

10、完成好副总经理交办的其它工作

11、对本部门经营指标的完成负责。

12、执行采购战略，制定并完善采购部门的，经采购总监审批后执行；

13、根据企业经营状况，制订采购计划与并做好采购预算，以满足经营需要，降低库存成本；

14、按照公司的采购流程，负责生鲜、冻品、蔬菜等食材的采购工作及供应商管理工作；

15、及时协调解决食材采购、厂区使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；

16、完善采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本；

17、负责商品订货的采购进程及价格控制、商品验收、质量监管等工作；

18、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等，不断寻找开发优质供应商资源，管理并协调好于供应商的合作关系，保证产品质量与售后服务；

19、负责统筹化妆品相关采购工作；

20、全面负责公司产品外加工生产及包材等采购工作，制定公司采购计划；

21、统筹协调市场/电商/线下销售/财务等部门，解决生产出货异常，依据订单要求完成生产入库。

22、负责与供应商往来的对帐工作、票据跟进等；

23、负责统筹供应商开发和管理工作，协助开展新旧供应商议价、比价，开展价格谈判，降低采购成本，建立长期稳定的、符合公司发展需求的供应商队伍。

24、负责相关品类的国内&海外供应商寻源、供应商管理、招采过程管理、合同签订、订单跟踪等工作

25、根据采购项目具体情况，编制招标方案及商务洽谈方案；协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商，对项目选商结果进行管理。

26、根据采购制度要求，对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款，控制采购时间，对采购质量负责；

27、参与采购需求评审。

28、研究公司物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购。

29、负责产品的采购洽谈和订单跟踪

30、确保采购物品交货期和质量的检查，验收

31、新产品开发以及新产品上市项目管理

32、采购付款结算管理：根据合同与供应商发票，执行采购对账根据合同以及收货单据，申请采购结算，执行采购结算；

33、合规性检查：对合作供应商和目标供应商进行合规性检查，规避供应商风险。

34、在部经理领导下，采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作，负责管理国际采购和国内采购具体业务。

35、在授权范围内，用汉英两种语言文字指导并监督物资、设备采购合同、零部件加工改制合同，维修服务合同以及其它相关合同的谈判、起草和审定工作，并负责上述工作协助合同起草。

36、组织本单位安全自检，并负责解决查出的问题。

37、调查供应商的供货水*、产品质量状况、价格水*、生产技术水*、财务状况、信用状况和管理水*等；

38、负责按要求实施降本计划；

39、根据满意度调查结果，分析供应商及内部各部门投诉问题并制定改善对策，提高组织工作满意度。

40、完善公司酒水饮料类采购制度，优化供应链，控制损耗率。

41、负责拟订、完善相关合同管理办法、招投标管理办法及招投标流程；

42、例行巡查商场商品陈列及库存情况。

43、每天与财务核对应收及应收情况。

44、协助部门主管组织开会，做会议记录；

45、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。

46、主要负责特色食品供应商开发及管理；

47、负责与OEM工厂沟通、产品跟进，维护长期、稳定的供求关系。同时，进行材料质量识别、控制工作、价格谈判以及采购合同制定；

48、负责OEM产品质量标准、打样的洽谈组织安排，以及OEM合同签订；

49、建立、完善OEM采购管理系统、流程。

50、负责家装材料的选材与采购，同时跟进材料的配送及服务；

岗位职责