市场专员的岗位职责 50句菁华

1、协助对公司产品的市场调研活动；

2、负责公司的广告定期制作及宣传工作；

3、具备网络渠道拓展及渠道优化能力；

4、负责品牌的宣传及推广，提高品牌知名度

5、分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持；

6、负责公司客户资料的建立、和分类管理；

7、负责支付宝新型O2O业务的本地客户拓展、签约和日常关系维护及销售团队的建设；

8、在当地有一定人脉，可以组建业务团队。

9、接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；

10、扎实的英语文字功底，清晰、流利的英语口语表达能力。

11、监督衡量数字运动影响的有效基准。分析、审查和报告各项活动的成效，以便取得最大的成果

12、与主要的电子市场（即阿里巴巴）建立和维持策略性的商业关系，以推广品牌意识和商业伙伴关系

13、具有很强的市场营销意识和商业头脑；能在灵活的环境中工作

14、利用海外推广渠道Facebook、adwords等海外主流渠道推广产品，包括出价调价、成本控制，达成游戏产品的ROI最大化

15、较强的逻辑分析能力和独立思考能力，思维严谨，主动学习，能承受工作压力

16、表达能力强，突出的执行能力；

17、负责辅助销售完成山东地区销售目标；

18、独立执行分配的任务，提出缺陷（bug）并且及时跟进缺陷解决进度；

19、根据缺陷的表现形式，快速的定位问题原因；

20、欢发散思维、做事条理清晰，对新闻的敏感度高；

21、参与合作医院的关系建设和维护，开展各项学术活动，支持市场推广；

22、收集医疗人工智能市场信息，为市场决策提供依据；

23、负责2B产品的推广;

24、建立维持与各省公司专业公司良好关系。

25、对年龄没有特别要求;计算机、通信工程、电子信息等相关专业,身体健康;

26、较强的沟通能力,善于把握客户的心理,应变能力强;

27、有互联网产品营销资源者优先;

28、及时完成领导交办的其他任务。

29、具有较强的谈判能力;

30、优秀的职业素养:执行能力、全局观、组织认知力、自我控制力、自信。

31、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

32、负责公司业务的推广及宣传工作;

33、大专以上学历,营销、管理类专业为佳;

34、为人诚实、正直,性格开朗、责任心强,擅长与人沟通,能吃苦耐劳;

35、负责公司各种证件的办理；

36、有较强的责任心和团队合作精神，思维敏捷；

37、根据校区实际情况，对区域学校成本实施有效管控，确保销售利润的达成；

38、大专及以以上学历，至少有2年教育行业的销售团队管理经验；

39、拥有高度责任感和客户服务意识。

40、负责对接地方所有省份研究院的师资评级、晋升工作；

41、本科及以上学历，注重工作能力；

42、性格外向，热爱沟通，有团队协作精神；

43、负责策划和执行线下门店的常规活动、快闪活动；

44、临时任务及其他。

45、本科及以上学历，工作经验3年及以上；

46、有较强的沟通能力和合作能力

47、有互联网产品运营/用户运营经验者优先。

48、根据客户需求，制定营销方案；

49、统筹线上线下活动的执行；

50、较强的市场敏感度，善于整合资源；

市场专员的岗位职责 50句菁华扩展阅读

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——市场专员岗位职责 50句菁华

1、负责区域广告位设计制作及按时上画；

2、优秀的沟通能力及执行能力。

3、对接合作单位,积极有效开拓和维护租赁渠道;

4、积极向上,具备英语沟通能力;

5、培训管理xxx市场人员，并监督市场活动的实施过程;

6、收集市场信息及行业动态;

7、有强烈的事业心、责任感和进取心;

8、吃苦耐劳，踏实肯干，具有较强的亲和力;

9、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;

10、较好的的营销内容产出、策划、测试、更新能力

11、有较强的数据敏感度,具备良好的逻辑分析、文字表达、沟通协调能力,能独立完成各类分析报告

12、有一定优质资源优先

13、在市场部经理的指导下，开展旅游市场拓展工作；

14、协助部门负责人完成市场计划。

15、协助主管做好市场活动，完成品牌推广及招生任务。

16、协助主管进行市场调研报告及竞争对手信息搜集，定期提供相应的市场信息报告。

17、促销品信息的收集、整理与反溃

18、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

19、制定市场调研计划，并组织市场调研；

20、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃;

21、结合寿险业务需求，开展综合销售业务产品或项目合作推广。

22、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。

23、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

24、组织收集市场信息；

25、与相关部门沟通市场信息及厂家市场推广策略、方案；

26、各网站、论坛及广告投入情况及时反馈。

27、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。）

28、负责海外游戏媒体的沟通维护及新媒体的开拓；了解法国本地媒体和线上线下推广方式，能策划符合法国用户习惯的市场活动

29、负责对接地方所有省份研究院的师资评级、晋升工作；

30、建立并执行终审、任命、调转、晋升工作标准，监督、落实集团及总院终审工作要求在地方院的落实、推进；

31、本科及以上学历，注重工作能力；

32、一年以上相关工作经验；

33、熟练使用office办公软件；

34、有敏锐的市场洞察力，对行业的宏观环境、市场状况、竞争格局有深入了解；

35、负责品牌零售门店的销售支持，包含对接物料设计、物料制作（包含店铺道具、印刷宣传材料、促销礼品）；

36、根据校区实际情况，对区域学校成本实施有效管控，确保销售利润的达成；

37、良好的销售市场营销技能，超强的新市场开拓能力，又成本管控意识，全局观强；

38、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力；

39、拥有高度责任感和客户服务意识。

40、将人工智能产品向新的目标医院做学术推广。

41、收集医疗人工智能市场信息，为市场决策提供依据；

42、餐饮渠道微博、微信*台维护及线上线下活动策划；

43、具备较好的文字功底，良好的沟通及协调能力，良好的团队合作精神。

44、区域目标市场项目信息收集、调研、筛选;

45、编制物业投标文件资料,参与投标、竞标、备案;

46、市场营销、酒店管理、物业管理等专业,熟悉当地房地产、物业市场;

47、搜集、整理产品信息，结合内部资源提炼出有价值并可落地的报告；

48、竞品市场及促销活动监测，构思反击对策

49、具有团队精神，善于与人沟通，执行力强，有责任感，抗压力强。

50、按照部门要求进行市场调研，市场信息数据收集、整理、分析；

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——市场营销专员岗位职责 50句菁华

1、汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。

2、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。

3、、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。

4、、参与重大销售谈判和合同签定。

5、、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

6、、管理开发好自己的客户。

7、、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。

8、销售专员岗位职责

9、、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。

10、、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。

11、、参与公司及部门举办的各种培训会议。

12、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

13、协调公司各部门人员工作的协作关系;

14、公司行政制度的贯彻执行与监督管理;

15、负责和开发公司销售部做销控核对;

16、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报;

17、完善客户合同管理工作流程;

18、工作目标及职责：

19、根据收集的市场信息，参与招生计划的前期定位并对其进行可行性分析。

20、市场部其他日常事务的管理及校长安排的其他事务。

21、学校各类宣传物品、资料的管理，学生学费收缴、按时将收到的学费上交财务人员，财务记录无误。

22、与广告公司的业务对接，督促广告公司按时、按质、按量完成我校的广告业务。

23、定期与家长沟通反应学生在校情况，开展续班工作完成主管所下达的续班指标。

24、负责学校学生的考勤，通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动安排。

25、学校各类宣传物料的管理

26、日常工作前*公区域及校门口过道与校内楼道间、走廊卫生管理

27、服务态度良好，热情接待来访家长及外校到访人员，为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程，不与同事、学生及家长发生争执，配合同事工作，不被客户投诉。

28、明确个人及团队销售指标和完成程度，熟悉学校的收费标准、课程体系、优惠活动。

29、销售业绩不达标，必须承担业绩不过关的处罚。

30、组织开展公开课活动，推广我校各科课程。

31、微信*台的推广与分享

32、参与公司一款或者两款安全产品的整体市场推广与营销策略的制定

33、本科及以上学历，市场营销/计算机相关专业

34、根据主管的安排，进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息，执行各类宣传促销活动，并向主管反映活动执行的相关情况。

35、接受客服部主管的管理，对客服部主管负责。

36、做好电话记录，做好客户分析，及时传递信息。反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

37、在电话中进行交流做到如同面谈一样微笑服务，用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

38、熟悉各种电话营销术语与商场相关信息，及时解答客户疑议，增强客户信心。

39、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

40、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

41、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

42、负责和开发公司销售部做销控核对；

43、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；

44、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；

45、完善客户合同管理工作流程；

46、本科以上学历，市场营销或工程管理相关专业;

47、拥有良好的营销公关能力和人际交往能力。

48、负责公司产品的销售与推广，协助销售经理处理相关事务;

49、主要负责产品的销售和推广;

50、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——市场专员的岗位职责是什么 40句菁华

1、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

3、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域、未开发区域、开发区域、刚入市区域。

4、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

5、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

6、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

7、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

8、协助行政主管完成办公用品订购、记录、发放、盘点工作；

9、维护公司日常办公秩序和办公环境；

10、做事认真仔细，有条理，有逻辑性；

11、具有良好的沟通和协调能力；

12、协助负责外销产品的市场宣传资料的制作、维护及更新；

13、协助参与产品、技术培训项目的规划及方案的制定；负责产品、技术培训英文课件的制作，并用英文讲解和操作演示。

14、至少5年相关工作经验，包括在内部数字市场/电子商务部门或顶级广告代理机构工作3年（数字焦点）

15、与多国公司打交道的经验是最受欢迎的。有多渠道客户管理经验者优先

16、使用营销自动化工具的经验

17、处理b2b电子商务的经验，如1688年。通用域名格式

18、良好的英语读写能力

19、根据校区实际情况，对区域学校成本实施有效管控，确保销售利润的达成；

20、大专及以以上学历，至少有2年教育行业的销售团队管理经验；

21、良好的销售市场营销技能，超强的`新市场开拓能力，又成本管控意识，全局观强；

22、整理/翻译游戏软文及其他游戏资料，提供推广所需翻译支持

23、具备较强的协作能力和沟通能力，出色的组织计划能力

24、协助展开市场调查、区域市场自愿组织、*事务等所有市场部职能事务的协调、执行和管理；

25、表达能力强，突出的执行能力；

26、负责地方所有省份研究院管理级任命审核、调研等相关工作；

27、负责地方所有省份研究院师资调转工作的调研和对接；

28、负责辅助销售完成山东地区销售目标；

29、具有较强团队工作意识，能够承受工作压力，学习能力强；

30、撰写新产品上市、销售传播策略及宣传方案；

31、负责公司媒体宣传计划与实施、新媒体*台运营、撰写相关媒体通稿文案等；

32、熟悉各种活动运作流程，了解相关基本知识；

33、负责公司品牌销售物料的资产管理，定期盘点，以及及时的后续补充；

34、临时任务及其他。

35、思维活跃、针对线下活动有创意和活动策划的能力；

36、参与合作医院的关系建设和维护，开展各项学术活动，支持市场推广；

37、本科及以上学历，临床医学、药学等及其相关专业；

38、具良好的沟通、协调与合作能力。

39、梳理及优化与国际车行供应商之间的促销计划，定期按质按量向车行供应商申请促销资源

40、发起产品优化任务，跟进协作流程运转，参与评估优化结果，跟踪其优化应用市场反馈；

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——运营专员岗位职责 50句菁华

1、负责公司微信公众号等新媒体*台的建设、运营及管理，提升公众号的影响力、活跃度、传播力等，以及各项数据分析；

2、监测负责网店的运营水*，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

3、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

4、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

5、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重；

7、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑；

8、负责收集电商*台和相关行业信息，提供有效应对方案。

9、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；

10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。

11、输出渠道结果数据，沉淀有效经验；

12、具备一定的渠道拓展能力，数据分析能力，善于总结分析，以结果为导向。

13、负责电商*台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进；

14、根据销售计划与*台优势，拟定营销计划、页面设计规划、管理营销活动执行；

15、及时反馈*台、行业相关信息、竞品动态，协调公司横向部门，共同制定应对策略；

16、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

17、热爱互联网，对微博博客论坛等产品有浓厚的兴趣和深刻的认识；

18、有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握发布时机；

19、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力；

20、负责公司运营团队的管理与建设，根据公司发展战略，完善公司运营体系，优化运营流程。

21、负责头条号运营，完成头条号内容更新、维护以及增粉目标，维护商业化内容资源和行业自媒体资源；

22、擅长UGC内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先；

23、具备互联网思维，懂得市场用户调研，明确用户兴趣点，细化人群肖像。

24、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；

25、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

26、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

27、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

28、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

29、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

30、执行电商产品的销售规划与运营推广方案；

31、对客户定期进行数据收集统计，形成分析报告，了解行业最新信息。

32、具备较强的学习能力和意愿；

33、负责微信、微博、论坛等相关新媒体运营维护，提高粉丝量，利用微信、头条号、微博等自媒体渠道推广公司品牌、产品；

34、微博、微信等社交媒体的深度用户，且有独立运营账号经验；

35、有新闻、采编、写作、英语教育方面的专业背景或者从业经验者优先。

36、针对游戏当前重点版更内容，跟渠道进行拉新活动以及获取相应的资源位；

37、收集记录渠道当前重点力推游戏，关注渠道各方面的变动和走向；

38、有5+7和长尾渠道对接经验，了解各大渠道以及渠道上线流程；

39、负责线上渠道：淘系、云集、有品、环球捕手、微商等渠道的整体规划及运营、根据*台和产品特点制订营销策略和营销计划、完成营销方案的推广、达成业绩指标；

40、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

41、对数据比较敏感，善于通过数据分析，了解用户行为和销售需求；

42、医生意见建议跟进及反馈。

43、20—30岁，专科以上学历，普通话标准流利；

44、参加物业服务部会议，整理会议纪要；

45、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

46、负责公司产品的销售及推广；

47、反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

48、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作

49、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力。

50、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——公司市场部岗位职责 40句菁华

1、根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划；

2、针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理；

3、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

4、制订公司业务短、中、长期目标；

5、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

6、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

7、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；

8、负责售后支持的监督、协调工作；

9、研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案；

10、负责公司ERP系统、OA系统、“立体家”等信息化管理系统建设及维护，对新员工进行培训；

11、负责业务的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的任务；

12、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；

13、在本部门业务员的配合下，定期收集、更新供货商及产品的最新信息，整理成册并回馈至市场部主管处；

14、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

15、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

16、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

17、拟订公司联合广告计划表，报部门经理审定；

18、按时接收邮件通告，获取厂家最新咨询，上报部门经理，下达各职能专员；

19、办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续；

20、按期推进广告投放计划，跟踪执行情况；

21、对公司促销品制订采购计划，进行促销品采样、询价，确定货品规格及采购渠道；

22、定期对公司品牌形象、物料制作规范进行检查督导，协助所属分公司规范企业形象识别标准，整合传播统一性；

23、本公司网站维护及内容或资料更新

24、本部门所有业务流程及业务规章之改善

25、本公司内部网络之内容的整理发布

26、制作及设计市场推广所需要的美工产品及页面

27、定期整理分析销售部门各项指标之达成效率

28、市场竞争情报，竞争对手动态周边业界情报之收集分析整理及运用

29、收集相关的政策及法律法规，协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作；

30、协助领导制定和执行部门年度及各阶段工作计划、工作目标，完善各项管理制度和流程；

31、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;

32、按质按量完成客户拜访及追踪;

33、按规定每日上报工作日志及拜访目标;

34、协助理财顾问为客户提供完善的理财计划及信息咨询

35、维持客户关系，通过与客户沟通，及时调整客户的各项理财安排

36、根据公司整体经营计划，组织制定销售经营计划，报主管经理审核，经理办公会批准后组织实施。

37、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

38、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

39、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

40、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——市场部工作岗位职责 40句菁华

1、审核、批准产品调研计划，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

2、在财务授权范围内审核、批准产品品牌建设及维护方案，提交公司审批后组织实施；

3、组织、落实产品学术资料的制作、更新；

4、负责与公司其它部门的工作协调，获得其他部门对本部门工作的支持；

5、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

6、根据公司整体经营计划，负责编制部门年度、月度工作计划并监督计划的执行情况完成部门人员招聘选拔、绩效考核、组织部门内部培训、提高下属业务能力。

7、2处理订单：

8、2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

9、2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

10、3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

11、负责所管部门人员的素质、技能知识的教育，不断提高业务人员的素质和专业水*。

12、配合销售部门完成市场维护与巩固工作，督促指导市场专员完成指定驻点各项促销活动顺利进行。

13、定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况，并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级；

14、合同谈判、回款追踪。

15、组织策划公司产品、品牌的推广促销活动。

16、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

17、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道

18、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。

19、客户订单*，并就交付达成潜在困难与客户协调；

20、联系意向客户，进行外贸业务的联络、洽谈和谈判；

21、负责客户管控，客户服务工作，与协调工作；

22、收集并整理市场及客户信息，为公司的业务决策提供信息支持；

23、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

24、对总经理负责并汇报工作。

25、负责市场策划和拓展方案的制定和执行；

26、协助管理层制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

27、负责市场战略规划,包括但不限于品牌定位、推广策划,渠道拓展,媒体合作、品牌公关及服务产品开发等相关工作的展开;

28、所属园区招生的全面管理,完成既定招生指标及管理任务;

29、完成管理层交办的其它相关工作。

30、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;

31、负责制定部门工作计划和阶段任务目标，分解落实各项工作任务；

32、负责建立完善公司产品定价系统，产品定价有系统性，且定价合理

33、定期浏览本部门的电子邮箱，下载最新的产品资料及其它相关信息；

34、负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估；

35、完成上级交办的其他工作。

36、根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划；

37、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告；

38、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈；

39、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

40、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；

市场专员的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

2、配合客服经理进行所管区域客户各项费用的催缴工作；

3、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；

4、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；

5、向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询。

6、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。

7、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;

8、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;

9、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;

10、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

11、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;

12、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;

13、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

14、负责客户服务团队建设和绩效考核;

15、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

17、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。

18、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

19、认真做好交接班记录;

20、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;

21、管理办公区域的钥匙;

22、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

23、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;

24、完成领导交办的其它工作。

25、同其他部门积极沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和报修，并督促领事的落实情况。

26、协助项目经理起草物业管理的相关文件

27、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

28、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。

29、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

30、办理租户合同备案;

31、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;

32、负责客户关系的建设和维护，定期回访，处理客户投诉。

33、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

34、负责商铺装修监督巡查管理工作;

35、负责对商户每月租金费用的催缴;

36、负责汇总每月日常经营数据;

37、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

38、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;

39、客户文件收发、常规后勤服务；

40、负责物业费催收清缴,负责日常成本分析和经济活动分析;

岗位职责