商务专员岗位职责 50句菁华

1、负责发展寻找电商合作客户，整合渠道资源，充分挖掘潜在客户，对内对外协调。

2、热爱电商，性格外向，具有亲和力和良好的沟通协调能力；

3、拓展海外广告渠道商合作关系，促进与渠道商业务合作；

4、参与项目投标、开标答疑、关注中标结果、领取中标通知书、对投标过程进行分析。

5、合同的制作、整理、签订、存档;

6、通过互联网以邮件回复、解答客户对产品的投诉;能妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意;

7、协助产品经理的日常工作，对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处。

8、负责款项催收，确保资金及时回收

9、负责协助进行商务谈判，合同管理，公司资质管理；

10、时刻体现员工关怀，拉近彼此间的距离

11、管理和带领商务拓展团队，制定成长性指标，制定话术；

12、互联网行业新媒体行业或教育行业，2年以上的商务经验，学历本科；

13、负责项目商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度;

14、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查;

15、相关部门的沟通协调工作。

16、英语及计算机应用熟练，办公自动化软件必备;

17、能够独立进行商务谈判、具备敏锐商业意识、沟通与谈判技巧；

18、条理清晰、逻辑性强，善于面对压力，良好的沟通能力和团队协调能力。

19、配合相关市场项目，获取车行供应商资源

20、对游戏行业有较为深刻的洞察，对当下热点和未来趋势等有自己的理解和判断；

21、本科以上学历，英文听说读写流利，有海外留学/工作经历优先，市场营销/商务英语或相关专业优先

22、与水果店沟通并达成合作目的，签订供应合同，根据客户需求，制定方案；

23、对数据敏感，有商品促销经验的优先

24、协助起草的合同、审订与后期流程跟进;

25、完成上级交付的其他工作。

26、操作账户，实时竞价，分析投放数据，调整投放方案；

27、熟练使用京东精准通、京东直投、淘宝直通车、钻展等各种推广模式及各类网络营销方法；

28、有良好的沟通协调能力及综合素质，严谨的逻辑思维能力；

29、高效率地完成经理指派任务，对于公司制定计划认真执行，发展业务团体。

30、熟悉各类证件的年检审查。

31、做好代理产品数据上传及整理工作;

32、协助销售部对信用客户的账期管理工作;

33、负责全国配送商总部的维护工作;

34、收集并监控各部门的人力需求。

35、监控分公司的人员调动、转岗并办理调动、转岗手续。

36、管理及变更人事系统及员工档案。

37、建立人员储备机制并推行。

38、了解或有兴趣电子商务，特别是跨国电子商务，负责管理好所负责区域产品；

39、大专及以上学历，大学英语四级及以上，具备基本英语听说读写能力

40、完成领导、公司交代的其他事项。

41、有相关工作经验者优先。

42、管理和维护合作档案、合作伙伴和合同。

43、关注市场招标信息，及时反馈市场动向；

44、配合业务员与客户代理沟通，签订协议、合同，安排下单，ERP系统操作；

45、协助销售人员做好客户的接待和电话来访工作。

46、负责公司海内外展会的沟通协调。

47、负责各区域往来商业文件的管理与档案建立;

48、负责公司海内外展会的沟通协调

49、负责公司项目招投标工作;

50、负责按公司档案管理要求及时完成合同原件及过程文件的存档、归档工作;

商务专员岗位职责 50句菁华扩展阅读

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展1）

——人事专员岗位职责 50句菁华

1、根据培训计划，组织安排公司各项培训及考核工作。

2、办理员工各种保险和社会统筹手续

3、公司邮件和传真及时接受和传发。

4、项目部会议室、总经理办公室的整理工作。

5、项目部员工安全教育工作。

6、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。

7、协助安排实习生的实习。

8、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强;

9、能力

10、领导安排的其他工作。

11、结合公司实际情况和岗位设置情况，开发、维护适合的招聘渠道;

12、表格的制作和整理，团队PPT的制作

13、建立档案并保存整理各类档案（包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等）；

14、根据公司及各部门提出的用人需求，完*员招聘工作;

15、及时了解并反馈市场动态,整理、维护客户信息并录入系统;

16、负责公司各部门之考勤汇总，及各类假期的汇总、统计；

17、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

18、招聘区域:分公司/办事处招聘

19、完成领导交办的其它工作任务。

20、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

21、负责公司文件、档案及重要资料的分类整理与归档；

22、负责公司日常办公用品采购，会议组织，团建计划。

23、领导安排的`其他工作事宜。

24、负责薪酬福利制度的修订与完善;负责员工的薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作;

25、完善、健全酒店质检制度，推动酒店规范化管理，对酒店的运营状况进行监督。

26、负责公司员工宿舍的管理工作;

27、负责管理、维护现有招聘渠道，积极拓展新渠道，按时保质完成招聘目标;

28、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。

29、统计相关人事数据，完善数据库；

30、坚决服从主管领导的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

31、完成部门负责人交办的其他各项工作。

32、发布职位需求信息，做好公司形象宣传;

33、维护公司现有招聘渠道及进行对外现场招聘会，招募适合的人才;

34、拟订公司规章制度、招聘制度草案；

35、负责完成员工社保、公积金、外劳力等费用的计算与缴纳。

36、完成上级领导交代的其他工作。

37、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

38、项目部宿舍的.日常管理。

39、根据公司岗位职责职位要求的需求量，定期参加现场岗位职责职位要求跟校园岗位职责职位要求

40、做好员工工作证、铭牌、考勤卡、饭卡、更衣箱钥匙等物品的发放及登记造册工作及管理工作。

41、负责组织制定和实施员工培训计划，配合部门做好培训教育工作；

42、完成上级交办的其他任务;

43、大专以上学历，有二年以上人力资源工作经验者优先；

44、开拓招聘渠道，更新和维护人才储备库

45、根据公司发展需求，进行招聘工作，并跟进录用事宜；

46、攒写拟定相关通知，会议预定等其他临时安排。

47、负责基础岗位人员招聘，及现有招聘渠道的维护。

48、办理员工入职、离职、调动、员工试用转正工作跟进及档案管理。

49、负责建立企业人才储备库。

50、形象好，气质佳，活泼开朗

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展2）

——运营专员岗位职责 50句菁华

1、负责公司微信公众号等新媒体*台的建设、运营及管理，提升公众号的影响力、活跃度、传播力等，以及各项数据分析；

2、监测负责网店的运营水*，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

3、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

4、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

5、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重；

7、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑；

8、负责收集电商*台和相关行业信息，提供有效应对方案。

9、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；

10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。

11、输出渠道结果数据，沉淀有效经验；

12、具备一定的渠道拓展能力，数据分析能力，善于总结分析，以结果为导向。

13、负责电商*台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进；

14、根据销售计划与*台优势，拟定营销计划、页面设计规划、管理营销活动执行；

15、及时反馈*台、行业相关信息、竞品动态，协调公司横向部门，共同制定应对策略；

16、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

17、热爱互联网，对微博博客论坛等产品有浓厚的兴趣和深刻的认识；

18、有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握发布时机；

19、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力；

20、负责公司运营团队的管理与建设，根据公司发展战略，完善公司运营体系，优化运营流程。

21、负责头条号运营，完成头条号内容更新、维护以及增粉目标，维护商业化内容资源和行业自媒体资源；

22、擅长UGC内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先；

23、具备互联网思维，懂得市场用户调研，明确用户兴趣点，细化人群肖像。

24、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；

25、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

26、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

27、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

28、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

29、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

30、执行电商产品的销售规划与运营推广方案；

31、对客户定期进行数据收集统计，形成分析报告，了解行业最新信息。

32、具备较强的学习能力和意愿；

33、负责微信、微博、论坛等相关新媒体运营维护，提高粉丝量，利用微信、头条号、微博等自媒体渠道推广公司品牌、产品；

34、微博、微信等社交媒体的深度用户，且有独立运营账号经验；

35、有新闻、采编、写作、英语教育方面的专业背景或者从业经验者优先。

36、针对游戏当前重点版更内容，跟渠道进行拉新活动以及获取相应的资源位；

37、收集记录渠道当前重点力推游戏，关注渠道各方面的变动和走向；

38、有5+7和长尾渠道对接经验，了解各大渠道以及渠道上线流程；

39、负责线上渠道：淘系、云集、有品、环球捕手、微商等渠道的整体规划及运营、根据*台和产品特点制订营销策略和营销计划、完成营销方案的推广、达成业绩指标；

40、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

41、对数据比较敏感，善于通过数据分析，了解用户行为和销售需求；

42、医生意见建议跟进及反馈。

43、20—30岁，专科以上学历，普通话标准流利；

44、参加物业服务部会议，整理会议纪要；

45、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

46、负责公司产品的销售及推广；

47、反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

48、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作

49、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力。

50、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展3）

——项目专员岗位职责 50句菁华

1、负责部门项目管理，监督协调项目立项、项目策划，进行部门项目实施情况跟踪，协助项目经理组织项目协调会;

2、能力优秀者，将会建立和管理自己的团队。

3、公司提供广州地区的优质老客户资源；

4、一经录用，将享受完善的福利待遇

5、不断开发和挖掘招聘渠道，与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系。

6、制作项目进度报表，数据分析。

7、负责项目报表收集，效果分析，调优，问题反馈等工作。

8、负责项目各阶段资料的整理、汇总，归档工作。

9、统筹管理公司所有项目，发现项目存在问题及存在风险，并能针对问题及风险提出完善的系统解决方案;

10、规范和引导各分公司事业部加强项目执行管理方面的工作;

11、具有忠诚度和职业道德，能吃苦，工作细心、积极、热情、责任心强，有较好的沟通能力和敬业精神。

12、本科及以上学历，生物、医药相关专业优先;

13、推动团队有效找寻合适候选人，并通过甄选、面试满足候选人与招募职位相匹要求。

14、为客户和候选人提供跟踪服务。

15、负责项目运行过程资料的收集和管理工作，建立项目档案数据库。

16、负责项目档案的交接工作，严格按照公司交接程序进行档案交接，及时核查存档情况。

17、协助整理分析项目管理各类数据，掌握项目进度和费用使用情况。

18、负责培训和指导项目工作开展，对新入职人员进行项目管理培训。

19、本科及以上学历，五年以上工作经验，二年以上的项目管理办公室(PMO)任职经验，有医药医疗行业项目管理经验者优先，拥有PMP认证者优先。

20、负责项目资料归档，保证资料的完整性和有效性。

21、负责公司*科技项目申报与管理工作：负责公司各种政策性补贴、贷款、资助及各类*奖项和资质的申报、跟踪、验收工作;

22、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运

23、积极配合公司其余相关部门,进行种促销活动的跟踪、核查工作；

24、建立公司合同管理制度和流程，并监督制度和流程的实施，确保公司合同审批、合同档案管理流程清晰、制度有效。

25、协调无锡申报专员和公司研发部门，做好项目申报计划、项目资料填写，完成项目申请。

26、进行国内环保行业项目信息挖掘，参于目标项目开发可行性分析。

27、收集学员、基地、项目相关参与方的意见反馈,针对问题提出改善意见。

28、产品的包装及营销材料的审核,文案材料的审核、对接及培训

29、2年以上海外工作经验,或海外项目管理经验

30、对数据敏感,善于分析和决策

31、自我激励型,目标结果导向

32、善于沟通和谈判

33、负责岗位职责范围内各级别、各类型、内外部的会议、调研、总结、汇报、研讨、培训等工作;

34、五年以上*专项资金扶持项目全程管控经验;

35、工作细致严谨、认真负责;应急能力与工作抗压能力强;保密意识强。

36、善于研究和总结，并能清晰表达;

37、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;

38、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;

39、负责公司项目群执行过程中的协调、监管，制度建设等管理工作;

40、审核OA系统各类工作流程，如：合同、发票、外出、出差、调阅、分配、文件盖章等;

41、大专以上学历广告学、公共关系学、市场营销、经济学等相关专业;

42、掌握Excel、PPT、Word等办公软件操作;

43、有公关公司、媒体、互联网公司经验者优先。

44、协调各方面资源以推进等保及安全服务项目进度，保证项目按照时间计划交付，并在交付时满足质量、成本、范围要求。

45、熟悉网络安全架构、主流网络安全产品原理;

46、熟悉国家等级保护相关政策、标准和产品，熟悉等级保护的信息安全管理体系。

47、对项目管理制度执行情况进行监督，对项目风险进行防控;

48、项目问题的组织协调、落实解决;

49、具备良好的项目管理能力，能够对项目风险做准确评估;

50、具备良好的文档编制能力，协助完成项目管理相关体系建设

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展4）

——最新商务经理岗位职责 60句菁华

1、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的市场策略，根据不同目标客户需求，制定业务拓展方案且跟进客户后续落地计划；

2、进行医疗政策和动向信息分析，与医院、医疗相关*部门建立并维持良好的互动关系；

3、其他对外关系的公关工作。

4、负责金融、教育、高校、*、活动策划、文化传媒等政企客户的直播技术和服务销售；

5、负责与客户的商务谈判，合作意向沟通并积极促成合作。

6、完成个人制定的销售任务，达成团队销售指标。

7、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的咨询与服务。

8、完成上级领导安排的其他任务。

9、优质维护高端商务往来，为公司拓展、争取更有利的资源或条件；

10、负责项目的投标、实施及方案解决的沟通；

11、负责对服务项目中重大节点的策略把控、决策，出席服务项目重大节点会议与策略沟通；

12、组织编制发包项目招标清单及招标控制价

13、组织编制、跟踪审批发包支付与结算文件

14、参加公司主管部门组织的工程合同评审，负责组织项目人员进行合同的学习和交底工作，接受公司的监督和检查；

15、牵头建立项目实际制造成本控制网络体系，负责编制项目制造成本实施计划，并对其实施分解落实、监控及考核。定期组织合同履约分析会，分析项目实际成本与计划成本的差距，制定措施改进计划，确保制造成本目标的实现；

16、根据合同条款和有关规定，及时收集索赔资料，做好工程索赔工作，负责审核工程及供方结算及竣工结算工作；

17、负责与传统、网络、广电等媒体关系的拓展和维护;

18、根据合作和运营需求,反向提出产品优化需求;

19、负责执行与配合公司相关营销活动，策划并组织实施店铺促销活动方案；

20、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源等；

21、负责向公司及时、准确、完整的报送月、季、年度项目挖按成量报表，及时向公司提供其他所需经济资料。

22、负责编制工程竣工决算书和工程保修资金计划，协助项目经理做好项目解体和工程尾款的收取工作。

23、协助项目经理贯彻实施管理工作，负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行；

24、负责监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系；

25、负责定期编写商务部经济案例。

26、负责项目商务部的管理工作。

27、负责公司电商销售渠道的开拓与运营;

28、负责b2c网络渠道的拓展及现有*台的维护;

29、熟悉b2c各种线上宣传、推广方式,负责b2c*台各项营销推广、促进活动的策划;

30、三年以上的b2c电商渠道运营主管工作经验,具有化妆品护肤类b2c电商从业经验;

31、具有良好的市场销售策略能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力;

32、从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验

33、具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!

34、每周完善工作周报：工作报表、LE报表、异常项目报表、已请未回报表等；

35、签订内外分包施工合同，并严格履行合同。协助、指导、督促现场施工人员办理预算签证。

36、参加每周综合检查。对分包单位施工质量、文明施工、材料节约、环境卫生的标准化检查、评分、评定、报表真实。

37、重点负责和审计单位的对接

38、营销预算及费用管理，制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;

39、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;

40、以电话销售为主，通过电话沟通让客户了解我们的产品，从而近一步拜访客户；

41、有一定市场营销及策划经验，踏实肯干，诚实敬业；

42、协助部门主管组织开会，做会议记录；

43、收集市场、客户及竞争产品相关信息及动态，并提出合理化建议；

44、大专以上学历，1年以上互联网行业工作经验,1年以上团队管理经验；

45、以公司的互动体验展或赛事活动为主题，寻找开拓赞助合作方；

46、对有意向合作的客户主动跟进联系、谈判、签约；

47、领导安排的其他工作。

48、熟悉公关活动招商业务流程，有能力开发维系客户；

49、大专以上学历，年龄25—35岁之间，两年以上相关工作经验；

50、负责监管销售发货的计划、通知、协调、跟踪、统计工作，保证销售发货计划的顺利履行；

51、对销售情况及时汇总、汇报，并提出合理建议；

52、五年以上相关工作经验，三年以上同岗位工作经验；

53、掌握财务管理、法律等方面知识，熟练使用办公软件；

54、成本意识强，能有效的、全面的分析各项费用、控制各项成本；

55、主要负责前期与客户沟通，进行商务洽谈，促使合同的签订；

56、具有大学本科或以上学历，工民建、建筑工程、工程造价、设备安装等专业或相关专业

57、熟悉建筑施工企业合约、工程预结算的特点和流程；熟悉国家和地方*颁发的有关建筑工程的法律、法规、规范、标准、规程、定额和标准图集等

58、负责拓展国内做海外移动互联网的客户（印度/越南/日本市场）；

59、跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

60、搜集竞争对手信息,做到知己知彼;

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展5）

——人力资源专员岗位职责 50句菁华

1、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；

2、协助上级和公司内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作（发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等）；

3、协助办公室完成公司各项活动的组织工作。

4、熟悉工伤申报、医疗报销、生育报销政策；

5、熟悉劳动法、劳动合同法等基本条款；

6、人力资源相关基础工作：人员招聘，员工入离调转相关手续办理，相关流程跟进，员工日常考核事宜跟，社保公积金相关事宜，人力相关数据/资料收集整理分析，员工档案管理等；

7、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

8、具备良好的学习能力，熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件；

9、员工沟通与维护员工关系；

10、员工入职/离职手续办理；

11、负责简历甄选、电话邀约、面试安排、录用跟进等工作；

12、领导安排的其他工作。

13、全国各分公司人力资源工作的对接、监督和管理；

14、负责办公室日常办公制度维护、管理;

15、新员工入职等手续办理;

16、办理员工的入职与离职手续，管理入职和离职事务;

17、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

18、根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

19、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。

20、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资发放。及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出有关的统计分析报告和改革建议。

21、参与HR团队的工作协作与提升分享，参与HR重点项目的策划与执行，推动HR团队的专业性提升。

22、有5年以上的企业HR工作经验，熟悉互联网或IT行业，擅长1-2个HR职能模块的全面运作。

23、逻辑性强，积极主动，善于学习，乐于分享，沟通能力出色，有挑战精神和创新心态。

24、了解公司内部培训需求，组织/协助相关培训的开展;

25、组织培训材料，开发利用培训辅助设施;

26、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;

27、与各国人资负责人协作,制定当地力资源的政策和标准,确保组织高效运转;

28、监控并统筹月度薪酬的审核,包括保险和个税缴纳等;

29、梳理经济师(人力资源管理专业方向)各模块知识体系，并有企业实操案例积累;

30、对负责班级进行教学管理，以及学生问题进行答疑等;

31、通过与业务部门负责人的沟通协作，有效发掘招聘需求，有效使用HR协作团队提供的资源按时按质的为业务部门提供招聘支持;

32、组织实施绩效考核工作，通过不断实施与反馈绩效考核过程中的问题推动绩效考核的有效性与激励性;

33、员工社会保险及其他福利的跟进执行安排;

34、每日异常考勤的跟进处理，月度考勤表整理、汇总与统计;

35、负责总部员工的考勤系统管理，分子公司钉钉的考勤排班管理;

36、负责员工人事档案、劳动合同和人力资源组所有文件档案管理;

37、负责各部门的协调与关系维护;

38、负责门店一线员工的排班及协助大区办对员工考勤异常进行处理。

39、协助上级推行公司各类规章制度的实施；

40、负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；

41、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

42、协助人力资源各种报表的统计和分析等;

43、负责与财务对接薪资保险的相关帐务与支付工作；

44、负责绩效考核结果的奖惩执行跟进，各类考核相关数据的日常统计、跟踪分析；

45、完成上级领导交办的其他任务。

46、人员合同签订以及用工退工手续办理；

47、负责销售公司人员招聘工作；

48、形象气质佳，良好的沟通以及协调能力。

49、工作经验：2年以上人力资源管理工作经验

50、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展6）

——餐厅岗位职责 50句菁华

1、协助老板做好门店管理其他工作。

2、按照主管的检查表来开始和结束一天的营业。

3、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

5、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

8、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;

9、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧;

10、做好本班组物品的使用、管理;

11、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

12、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;

13、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

14、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

15、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

16、负责餐厅的经营活动；

17、协调与各部门之间的关系，加强沟通、合作；协调本部门各岗位之间的关系，加强协作；

18、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；

19、根据客情需求，做好餐厅餐前摆台及指导工作。

20、对公司总经理负责，执行公司总经理指令，负责连锁店的整体经营与管理工作。

21、执行连锁店服务和管理质量标准，主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

22、开源节流，做好全店的节电降耗工作，监督各部门节电工作的实施情况。

23、协助店经理管理楼面员工的人事工作，决策楼面人员的调配和班次计划安排工作;

24、负责汁水的厨师每日要检查所需的冻热泪汤汁是否够量调味是否恰到好处，并密封存放冰箱中。

25、按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。

26、库存管理办理正常入库手续后，按照物料性质种类分别存入库房，物

27、严格把好验收关，对质次价高或分量不足，不卫生，不合格的物品要坚决拒收；入库开入库单，记账及时，手续清楚。

28、根据各档口需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

29、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。

30、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。

31、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。

32、客户现场巡视，不断提高客户满意度。

33、1-3年餐厅、酒店、物业管理、会所、售后等相关工作经验；

34、负责所辖域内中高端餐厅渠道、高端食材渠道、礼品渠道等的市场拓展工作，对业务绩效负责；

35、工作勤奋，能承受一定的业绩压力，能适应出差；

36、担负分店日常运营管理的职责：对于店中的“人”“财”“物”“信息”等工作内容，店长必须充分把握、有效管理，负责具体落实执行公司总部的各项规定。

37、发挥分店指导、统帅作用，正确并适当的指导下属的前厅、后厨各级员工100%的发挥专业能力完成工作任务。

38、积极认真思考解决分店有关于业绩或营运工作中所发生的问题，保证分店工作正常有序开展，日常工作内容具体如下：

39、严格分店日常消防操作规程，定期组织检查消防器具，做好分店日常防火安全工作。

40、大专及以上学历，性别不限，25岁以上，计算机操作熟练，较强的文案编写、表格编制数据分析能力；

41、较强的工作标准、流程执行落实能力，具备较好的经营头脑；

42、营运管理：以身作则，在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上，具有较强执行力的营运团队。

43、具有诚实、正直和学习的强烈愿望，对餐饮业具有较强的热情，精力充沛。

44、具有较强的组织能力，能领导团队完成既定的工作目标。

45、较强的领导能力、执行力及辅导能力，能带领团队成员共同成长。岗位职责：

46、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

47、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

48、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。

49、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。

50、保安人员对上司的指令绝对服从。

商务专员岗位职责 50句菁华（扩展7）

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

2、配合客服经理进行所管区域客户各项费用的催缴工作；

3、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；

4、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；

5、向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询。

6、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。

7、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;

8、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;

9、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;

10、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

11、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;

12、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;

13、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

14、负责客户服务团队建设和绩效考核;

15、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

17、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。

18、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

19、认真做好交接班记录;

20、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;

21、管理办公区域的钥匙;

22、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

23、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;

24、完成领导交办的其它工作。

25、同其他部门积极沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和报修，并督促领事的落实情况。

26、协助项目经理起草物业管理的相关文件

27、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

28、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。

29、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

30、办理租户合同备案;

31、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;

32、负责客户关系的建设和维护，定期回访，处理客户投诉。

33、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

34、负责商铺装修监督巡查管理工作;

35、负责对商户每月租金费用的催缴;

36、负责汇总每月日常经营数据;

37、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

38、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;

39、客户文件收发、常规后勤服务；

40、负责物业费催收清缴,负责日常成本分析和经济活动分析;

岗位职责