营运主管岗位职责 40句菁华

1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

2、合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。

3、及时跟进市调报告，保证信息准确。

4、及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的畅通和有效。

5、依据公司程序开展部门活动，营造良好的工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。

6、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;

7、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

8、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

9、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

10、负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；

11、负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；

12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；

13、生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的'温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；

14、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

15、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

16、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。

17、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

18、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

19、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

20、负责商品的补货、审核。

21、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

22、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

23、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

24、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

25、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

26、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

27、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

28、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

29、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

30、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

31、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

32、租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

33、负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

34、租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

35、具备较强的责任心和奋斗精神

36、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

37、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

38、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

39、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

40、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

营运主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——营运助理岗位职责 60句菁华

1、日常工作的安排及文档管理；

2、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;

3、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

4、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

5、要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;

6、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;

7、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

8、百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。

9、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策（价格与渠道）；

10、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；

11、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

12、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

13、辖区域商铺经营分析

14、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

15、本部门人力发展的规划与推动；

16、下属劳动督查权；

17、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；

18、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

19、完成运营部门的行政事务性工作，采购物料，为本部人员提供后勤服务；

20、负责车辆交接手续办理；

21、上级交待的其他事项。

22、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

23、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

24、公司营运目标的协助达成;

25、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

26、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

27、部门费用预算的计划、控制;

28、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

29、配合策划部组织好各种促销活动;

30、其他相关营运部的营运管理事项;

31、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;

32、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

33、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

34、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；

35、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

36、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

37、协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

38、检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

39、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

40、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

41、负责组织对公司人员的业务培训;

42、负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

43、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式

44、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验

45、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

46、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;

47、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

48、营运、市场营销等相关管理专业;

49、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。

50、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；

51、负责部门团队工作流程制度的制定与推行；

52、负责仓储供应商管理，制定供应商管理机制，确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。

53、负责同行业市场信息的收集和反馈。

54、职业发展方向：营运总监。

55、协同各部门组织营运工作落地会议，输出会议纪要并跟进重要工作执行进度；

56、负责公司内部宣传企划工作；

57、完整参与和管理专业咨询项目的运作；

58、在部门内建立并推行质量保证体系，履行质量保证相关职责；

59、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。

60、户籍不限

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——营运助理岗位职责 50句菁华

1、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；

2、要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;

3、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。

4、有良好的谈判能力，善于沟通，能够以个人展示良好的企业形象。

5、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；

6、协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

7、公司营运目标的协助达成；

8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

9、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

10、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

11、负责统计加盟校区的运营数据，协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；

12、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。

13、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；

14、负责车辆交接手续办理；

15、直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。

16、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。

17、部门会议的召开与主持;

18、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

19、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

20、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

21、有关部门运作制度建立及修订;

22、配合策划部组织好各种促销活动;

23、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

24、完成上级交办的其它临时性工作。

25、对店内人员得合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

26、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

27、检查店内清洁卫生；

28、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；

29、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；

30、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；

31、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转；

32、认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

33、负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

34、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

35、、接待公司来访客户，介绍相关业务内容；

36、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

37、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

38、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式

39、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。

40、工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。

41、协助主管做好营运现场的管控;

42、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

43、大学专科以上学历;

44、负责同行业市场信息的收集和反馈。

45、负责跟进公司内部流程，执行内部申请和呈批工作。

46、大专或者以上学历，市场销售，中文或广告学专业优先考虑。

47、熟练操作office软件，对数字敏感。

48、完成领导交代的其他工作。

49、本科及以上学历，专业不限；

50、责任心强，性格开朗，吃苦耐劳，能承受持续性抗压

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——保洁主管岗位职责 40句菁华

1、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派，监督落实领班，保洁员认真执行自身岗位职责。

2、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。

3、及时传达上级指示，定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。

4、主持班前班后会议，做好班前的工作鼓动，提出工作要求，总结一日工作情况，对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

6、对员工进行专业技能考核和思想素质考核；

7、制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的`指导与示范；

8、制定本部门的突发性应急预案；

9、鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养，培养有潜质的员工；

10、忠于职守，以身作则，完成上级领导交办的临时性工作；

11、负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查，对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进，保证辖区作业质量达到相关标准、要求；

12、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

13、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

14、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

15、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

16、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。

17、主持当班早会，对下属领班、员工培训，负责对员工进行业务培训和考核工作。

18、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。

19、以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成部门的各项工作；

20、对发生在管理区域的不利卫生现象进行及时的劝阻和制止；

21、蹲坑、尿池、刷洗干净，无便渍污渍；

22、做好巡查保洁工作。

23、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；

24、商户包装箱及垃圾的收集清运；

25、商场安全通道步梯的清扫保洁；

26、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

27、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

28、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

29、努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；

30、负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；

31、保洁主管岗位职责保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

32、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。

33、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

34、具有较强的责任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。

35、50 -11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间

36、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。

37、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

38、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

39、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水*，加强对清洁人员的日常工作考核。

40、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水*。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——行政主管岗位职责 150句菁华

1、负责集团总部车辆调度；

2、全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划。

3、管理行政部人员编制。

4、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。

5、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。

6、负责公司的环境卫生管理，办公区的布置，检查日常办公区环境卫生清洁工作；

7、根据各部门工作内容确定考核标准；

8、负责监督检查公司内各部门、员工执行规范的情况；

9、负责合作伙伴工作的对接及相关文件的起草和整理归档；

10、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；

11、协助参与公司招聘、考勤等工作；

12、按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

13、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

14、完成上级领导交办的其它工作任务。

15、参与制订公司年度发展战略的制定;负责对公司年度总预算和季度预算调整审核与报批;汇总、审核下级各部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。

16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作;做好保密工作。

17、关心所属下级的思想、工作、生活。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

18、负责各类办公会议的筹备工作并做好会议纪要；

19、负责档案管理和公司印章、证照管理；

20、负责集团所属各公司注册、注销的工作；

21、组织各类员工活动；

22、协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

23、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

24、负责总经理例会及公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

25、负责公司各部门执行力的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。

26、审批行政系统文件，在总经理授权下审批各部门申报和发文等文件。

27、负责主管业务的检查改进与研究发展，及时向总经理报告工作;定期向总经理述职。

28、掌握公司工作情况和有关数据。指导、监督、检查所属下级的各项工作，视情况填写过失单或奖励单，核实人力资源部员工的过失单和奖励单。

29、按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

30、组织办好会议接待、娱乐等各项活动;

31、管理厂区的公共卫生、员工宿舍、食堂就餐工作;

32、完成直属上司交办的临时性工作。

33、新员工培训管理和优化，对新人保留负责;

34、负责车辆的调度和管理工作。

35、完成公司日常的人员招聘、培训、考核、劳动关系及人事档案管理；

36、负责固定资产实物管理工作。

37、完成经理交办的其他工作。

38、负责有关人力资源方面的数据整理、汇编和制作与管理；

39、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作；

40、负责本部的行政管理和日常事务、及对外联络相关部门的关系维护;

41、领导交办的其他工作事项。

42、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;

43、负责工厂员工活动的策划和组织，做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动;

44、负责公司优秀企业文化的整体建设，营造良好组织氛围(包括员工活动、企业文化等);

45、负责简历档案并保存整理各类档案;

46、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

47、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。

48、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

49、负责人事管理、招聘、培训、绩效考核、员工关系等实务操作，负责各项人事行政规章制度的执行实施，配合其他业务部门工作;

50、负责对部属员工的考核工作。

51、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

52、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。

53、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接。

54、协助财务部做好行、财部门员工考勤和排班工作;

55、参与组织制定和完善公司行政管理制度，促进各项工作规范化管理;

56、完成上级领导交办的其他任务。

57、负责公司员工档案的建立，以及关系工作开展。

58、负责后勤工作的合理安排，并监督执行；

59、负责公司重要会议决议、活动、文件、计划督办，并对督办事项进行跟踪、落实和反馈;

60、负责流程/行政规章制度的制定与检查，并落实实行与监督；

61、负责公司活动和会议的策划与组织执行；

62、1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。

63、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言。

64、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

65、1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。

66、1.11. 检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。

67、行政费用登记及报销；

68、8负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。

69、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

70、参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程；

71、12负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。

72、1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

73、协助对外联络与接待工作。

74、1岗位职责

75、2任职要求

76、1.12. 负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。

77、1.14. 负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。

78、1.17. 负责法律/法规的查新工作。

79、1.4. 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。

80、负责行政接待管理工作；

81、负责办公用品、工作服及其他行政类物资管理工作；

82、1.13. 负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。

83、1.14. 负责部门日常文书的打印工作。

84、1.15. 处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。

85、1.17. 负责部门印章的管理工作。

86、负责建立健全各部门绩效考核指标库，完善绩效考核制度、体系和流程，协助总经理完善部门内部绩效管理方案；

87、协助总监开展日常行政工作。

88、1.20. 完成上司交办的其它工作任务。

89、行政管理制度与流程检查与执行。

90、1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。

91、协助总经理建立并执行公司年度行政计划，控制行政费用；

92、指导酒店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作的管理。

93、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障酒店的正常运作。

94、合理控制人力资源成本预算，提交有效建议；

95、受总经理的委托，行使对公司后勤、保安工作的指挥、指导、协助、监督和管理的权利，并承担执行公司各项规章制度、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。

96、公司办公费用成本管控。

97、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。

98、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；

99、负责公司名片、办公用品、购买保管工作；

100、制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；

101、指导部门员工按公司要求落实后勤保障、资产管理、档案管理的各项管理工作，保障公司良好的办公环境，严格控制公司各部门的管理成本，对公司的各项资产实施科学有效的管理。

102、根据公司发展的总体规划和不同阶段对人员的`需求，指导部门通过工作分析、绩效考核、指令跟踪等多种方式对员工的业绩做出客观的评价，提出精简、合理的人员定编建议。

103、负责员工保险的购置工作；

104、代表公司与员工签订劳动合同，处理与劳动合同相关的事宜；

105、负责制定对外宣传策划方案；

106、接待客户投诉，并记录在案；

107、新建项目OA*台管理操作；

108、完成部门总监安排的其他事务。

109、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经营核算，为企业的发展积累资金；

110、熟悉国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验

111、制定酒店人力资源规划，建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率;

112、处理员工投诉以及劳动争议事件，建立和谐的劳资关系;

113、负责执行总公司客户服务计划，制定分公司客户服务方案并组织实施，协调处理特殊案件

114、具备团险行政风险识别及管控能力;具备团险专业核保、理赔知识与技能;熟悉团险行政工作制度和流程

115、精通EXCEL、WORD，会使用PPT、PHOTOSHOP等office常用软件；

116、有责任心，能够承受较大的工作压力。

117、负责公司行政日常管理工作，包括办公空间管理，办公区5S管理

118、定期举行合规风险检查，做好自查自纠。结合监管要求和渠道实际情况，开发并讲授风险合规必修系列课程。

119、全日制大学本科以上学历，条件特别优秀者可适当放宽条件;

120、普通话熟练流利，良好的英语听/说/读/写能力。

121、三年以上人力资源、行政管理从业经历;

122、制订公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆等进行管理。

123、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；

124、购买、管理和维修公司固定资产；

125、负责营业部日常的人事、劳资工作。

126、负责培训工作，制定员工培训计划并组织实施。

127、调查研究所管工作范围的新情况、新课题，针对问题分析解决并不断提出有利于营业部发展的办法，使营业部管理工作逐步达到科学、合理、合法、规范。

128、涉及营业部的重大事宜应及时通报有关领导，对营业部分管领导负责。

129、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作；做好保密工作。

130、物业经理：1人 全面负责经营管理；

131、水电工：公共区域水电设施维护、水电维修、装修监管、维保服务等；

132、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。

133、每月中旬及月底向财务核对账务，并报批部门经理。

134、负责对外包服务过程进行监督管理；

135、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；

136、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；

137、处理银行存款收入和支出业务；

138、负责公司内部管理工作。维护内部秩序，搞好综合协调；

139、能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；

140、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及有关会议；

141、其他领导安排工作。

142、大专以上学历，三年以上工作经验，一年以上相关工作经验；

143、组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。

144、负责公司日常行政事务、车辆事务及物料仓库的管理工作，负责办公环境卫生和安全；

145、人事事务性工作的.处理，包括考勤、招聘、入职、转正、转岗、离职等手续办理;

146、深入了解公司企业文化，定期进行招聘效果分析，不断改进招聘体系；

147、协助各部门逐步开展绩效管理，完成公司的绩效目标；

148、负责营销员渠道的整体费用管控,协助营销员渠道主管合理配置和运用资源,确保费用的有效使用;

149、负责完善公司薪酬体系、晋升机制，主导并推进公司绩效考核工作。

150、提供跨部门业务支撑服务，负责内外部的沟通、协作，组织并落实各项企业文化活动。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——销售主管岗位职责 100句菁华

1、根据公司销售政策，进行区域市场拓展和客户管理。

2、熟悉百货商场及KA、KB、传统渠道运营模式，在商超渠道有一定的人脉资源积累；

3、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计）

4、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进

5、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案

6、市场出现的突*况要及时汇报给经理，以便管理层做出合理应急方案;

7、根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额;

8、完成上级领导交予的其他工作任务

9、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

10、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。

11、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划

12、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

13、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。

14、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。

15、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。

16、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公*处理。严禁同事之间发生争执。

17、竞争产品信息、市场动态收集、整理、评估

18、负责销售人员言行举止规范化管理。房地产销售主管职责

19、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导或甲方予以解决。

20、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。

21、加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。

22、负责协助案场策划完成楼盘案场的市场调研工作；

23、向客户提供咨询服务；

24、跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

25、将问题的解决结果回复客户；

26、负责对新上岗销售专管业务培训。

27、具备良好的计划和执行能力、人际沟通能力，谈判技巧，熟悉营销等业务；

28、准确把握客户需求，供给适合的房产项目并为客户制定投资计划。

29、参与、协助安排市场推广活动

30、协助督促客服工作(如销控、认购、合同抵押和备案、催款、按揭进程、“三证”的办理等)；

31、参与策划工作，完成部门经理下达的其他任务。

32、达到或超过月收入和销售指标

33、晨夕会时，使用QC—Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

34、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC—S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

35、负责销售人员的培训管理；

36、定期组织销售人员召开工作例会，及总结；

37、销售经理交代的其他事情；

38、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略；

39、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正；；

40、所辖区域年度、季度、月度销售计划的指定及达成；

41、定期行业和市场调研分析；

42、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

43、负责通过电话挖掘潜在客户；

44、负责了解市场及竞争对手的情况。

45、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的.新车，所有销售人员共同清洁。

46、3年以上大型房产公司销售经验，取得较好的销售业绩；

47、维护售楼现场设施的完好及清洁。

48、负责开发区域内连锁客户和大型单体客户;

49、组织协调其他人员的网络推广工作，分配好专职与兼职的团队推广任务。

50、大专及以上学历；

51、电脑操作熟练，有销售及售后服务工作经验优先。

52、评估销售业绩，建设销售团队。

53、对行业、店铺、对手的运营数据进行分析，及时对店铺进行优化，提高访问量及转化率。

54、熟悉使用各类办公软件，有一定数据分析能力，能制作分销运营表及销售排行分析表。

55、负责把客户要求传递到公司相关部门。

56、负责对新上岗销售专管进行业务培训。

57、完成上级委派的其他任务。

58、负责团队的日常管理、指导、产品培训及评估：定期组织召开月例会，市场问题分析交流，组织团队成员产品知识培训;

59、负责所辖地区学术会议资讯的收集，根据所辖市场情况，参与、组织、执行和评估;

60、对所辖地区的销售资源进行合理分配，科学管理销售费用;

61、按时完成各项销售报表、销售报告，接受上级的监督;

62、上级临时交付的任务

63、对辖区销售人员进行业务培训和工作指导监督。

64、有较强的人际沟通技能与技巧；

65、能适应长期出差。

66、负责上传产品，售前、售中、售后问题邮件的回复；

67、工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力。

68、做好销售日常记录报表。

69、和各部门密切配合完成工作。

70、销售渠道的开拓和管理

71、客户的销售统计和销售分析。

72、客户的经营分析指导。

73、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

74、帐款回收。

75、负责亲子项目的运营管理，带领团队完成每月销售目标；

76、协调并理顺区域内分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络。

77、选择并管理区域内的批发商，加强售后服务以信用管理。

78、负责制定区域市场调查计划，并督促销售主管执行。

79、负责向销售经理提出区域组织系统管理、发展的建议。

80、根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。

81、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;

82、负责各类电子商务广告的投放：如直通车、钻展、其他站外推广。熟悉猫超内部的各种推广方式（如社区、直通车、钻展等）、淘宝活动报名及争取更多免费资源；

83、审美好，爱创意，会基本的*面软件为佳，有2年以上电子商务运营经验，b2b方面的相关经验优先；

84、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

85、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

86、识别客户需求，介绍合适产品；

87、负责行业客户的维护及新客户的开拓；主要行业分工有快消行业，电商行业，IT行业，游戏/电商等；

88、有新浪门户网站或者大型广告公司背景，熟悉新浪体系产品，熟悉市场活动、广告推广的运作模式，有丰富的市场推广、品牌经验者优先；

89、性格开朗稳重，敬业、认真、学习能力强、团队合作好，能胜任高强度快节奏工作；

90、熟练使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件；

91、具备良好的电脑能力，对日常报表可独立完成；

92、具有良好的协调，组织，策划能力，善于沟通，有良好的亲和力。

93、具备优秀的沟通能力，良好的谈判技巧，有效的问题解决能力；

94、熟悉eBay等政策和规定，并能运用于店铺日常销售工作当中；

95、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的.形象表率。

96、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。

97、形象良好，沟通本事强，有稳定的客户资源和较高的活动策划本事；

98、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改善和提高。

99、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫本事；勇于理解房产行业的压力和挑战；

100、文娱活动：定期举办娱乐活动，鼓励员工之间与外界的交流，丰富业余生活。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——人事主管工作岗位职责 50句菁华

1、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

2、企业文化的宣贯落地，及总部接口同事的对接工作;

3、领导交办的其它事务。

4、统筹行政各项工作；

5、定期进行新员工、在职员工、离职员工的访谈并进行分析；

6、深入了解业务和人员发展状况，参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化，配合业务的组织发展；

7、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及公司内部规章制度;

8、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调部门间各项协作事宜；

9、做好员工关系交流、管理等一系列工作；

10、负责对新入职员工进行入职行政制度及企业文化培训；

11、及时处理公司管理过程中的问题及员工之间的纠纷。

12、建立并宣传新新特色的企业文化。

13、管理公司重要会议，做好各种会议纪要、记录，草拟及管理公司公文及文档。

14、有战略、策略的思维，有能力建立整合不同的工作团队。

15、薪资：负责项目点员工薪资核算、考勤、社保及公积金缴纳。

16、负责公司人事制度、流程、规范、文书的制定、推行、检查、修订工作;

17、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;

18、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

19、员工入职离职、劳动合同的签订、续约与管理。

20、组织员工活动，促进公司理念和企业文化的贯彻落实。

21、新员工入职后，进行职前培训，明确其岗位要求。

22、负责搭建公司体系，员工的招聘补充。

23、按计划开展日常招聘工作，维护现有的招聘渠道。

24、制定人力资源规划方案，修改完善公司组织架构及定岗定编人员，编写各岗位说明书并报批;

25、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。

26、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。

27、完成上级领导交办的其它工作任务。

28、办理员工入、离职及转正、调动等异动手续，处理员工关系；

29、制定和完善人力资源管理制度；

30、领导交代的其他工作。

31、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

32、公司文档的整理和归档等；

33、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

34、依照公司的实际需要，制定详明的招聘计划并进行实施；

35、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施；

36、组织并做好来客接待和公车的管理工作。

37、招聘工作：对外发布招聘信息，选择招聘渠道，安排面试时间及负责面试时的组织工作；

38、组织招聘工作，拓宽招聘渠道，实施面试及人才录用，保证公司所需要的人才及时招聘到位；

39、公司内部管理制度、标准的修订、制订、执行、监督；

40、社保办理及劳动关系处理

41、协助上级进行岗位评价，建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系。

42、年度目标责任书完成情况跟踪。

43、*各职能部门要求的报表、资料数据定期和临时性上报工作。

44、负责制定并完善事业部岗位编制,协调各部门有效的开发和利用人力,满足经营管理及业务需要。

45、针对管理层的绩效管理能力进行评估；

46、负责考勤核算以及公司各类证件的办理和年审工作;

47、配合领导处理其他行政事务

48、档案管理：根据档案管理规定，督促资料征集和归档的进度，检查材料的归档情况，监督检查档案的借阅情况，及协调解决有关问题;

49、负责拟制新现场薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

50、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——机电岗位职责 40句菁华

1、执行项目/工程机械、电气技术方面竣工交验工作。

2、根据电路图纸，负责查线;

3、2-3以上工业自动化设备的安装、调试实践经验;

4、熟悉机械电气设备的现场施工、安装、调试，并有扎实的动手能力;

5、根据实施项目的需要，进行强弱电、空调等机电方面的施工图纸或设计图纸深化；

6、审核乙方提供的机电方面的图纸，发现疑问及时与乙方或相关设计沟通；

7、设备、电气、自控等工程施工预算。

8、吃苦耐劳、具备良好的个人素养及职业道德。

9、传动系统设计：可承担机械、液压、电力等传动系统设计者优先。

10、有较强的工作责任心、谈判能力及自律能力;

11、编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划；

12、协调解决或处理现场施工方案的变更；

13、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家建造师资格者优先；

14、参与机电工程各阶段验收。

15、组织机电分判工程的招标工作，包括编制招标文件、发标、开标、议标、评标等过程；

16、负责编制、修订所有设施设备的运行和安全操作规程及维护保养制度,并对执行情况进行监督、检查;

17、开展机电专项工程质量与安全控制目标,检查施工现场安全文明,处理工程质量、安全问题,参与工程验收、备案及相关工作;

18、熟悉机电系统的施工规范,具有方案、初步设计、施工图等全过程经验;

19、熟悉设备选型,了解水电设备材料市场行情;

20、负责每日进料，车间加工料成品入库，品质反馈，问题和计划。

21、合理计划每日车间产量，班组产量。

22、负责刀具日常消耗情况。

23、5年以上施工、地产企业施工管理工作经历，完整商业地产项目经验；

24、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行，负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。

25、机电相关专业全日制本科以上，5年以上相关工作经验；

26、协调好各车间、班组的各项工作；

27、做好本厂特种作业人员持证上岗的管理监督工作；

28、发生事故不第一时间上报罚500元；

29、编制计划根据设备使用状况，编制设备大修、项修、二级保养计划。

30、技术指导及准备测绘提供设备损坏件的图样资料及工艺文件

31、负责核算工程施工用临时用电、用水的容量;

32、负责协调各个施工单位、配套单位的工作界面划分和进度计划;

33、负责项目的水、煤气、消防工程技术工作,处理所有关于水、煤气、消防方面的设计、施工管理等问题;

34、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神；

35、未受过少年管教、劳动教养或刑事处分，社会关系清白；

36、参与产品的开发过程，负责协助工程师研究确认零部件及产品的可制造性；

37、协助项目经理根据总控计划编制详细的水暖电专业施工进度计划，并组织实施，审查各总分包单位施工计划；

38、28—38岁，统招专科及以上学历，电气自动化、给排水、暖通空调及相关专业；

39、精通电气控制理论；了解控制单元器件以及机械传动，液压、气动相关知识；精通Pro—E、Auto CAD等相关技术软件和办公软件；

40、机械电子类、机电一体化、自动化等相关专业优先考虑，应往届毕业生均可投递。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展8）

——策划岗位职责 40句菁华

1、优化产品描述，挖学习网掘产品亮点与卖点，对产品进行直观、感性、富有吸引力的文字描述，提高产品描述的转换率；

2、帮助赋能业务,解决业务部门的智能化需求和运营痛点,成为业务部门可信任的合作伙伴。

3、具备业务和数据分析能力,从商业角度出发来看待问题,快速抓住核心要素。

4、有很好的沟通技巧和表述能力。

5、负责店铺淘外营销(博客、论坛、微信和微博)的文案撰写和活动策划;

6、配合运营完善产品内页修饰和店铺框架设计;

7、从事房地产物业管理前期策划方面的工作；

8、与地产开发商对接，根据项目的定位，编制后期物业管理的方案；

9、有物业管理及方案策划经验。

10、完成公司领导交办的其他工作任务。

11、自我激励、结果导向型。

12、负责货品直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的认知度；

13、对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者；

14、店铺整体的文案撰写，协助主管对店铺内产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案，提升产品展现力;

15、研究竞争对手的推广文案，向主管提出推广建议;

16、能独立开展大型会议和旅游项目筹备、执行等工作;

17、将总部政策和动态对渠道端进行有效、及时的传达与分享;

18、媒体资源、网络资源对接,促成线下活动;

19、有较强的市场开拓、应变,沟通协调、语言表达能力;

20、撰写各种促销及营销文案与实施方案。

21、知识面广泛，文笔佳，思路清晰，创意丰富，具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。

22、撰写各类宣传品中的商品卖点和活动内容进行文案描述。

23、负责带领团队完成运营项目中各种Social创意内容的产出;

24、独立对接客户,按客户需求撰写及修改策划案

25、熟悉互联网,对各新媒体*台有深入了解,能运用Social的思维进行品牌传播;

26、良好的沟通能力与一定的团队管理经验。

27、负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。

28、负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容。

29、策划微信、微博线上及线下活动,编辑撰写、更新公众号文章,提升关注度。

30、负责新媒体*台的日常运营及推广工作;

31、负责运营微信公众号、为客户策划与提供优质、有高度传播性的内容;

32、热爱社交媒体、如微博、微信等;

33、对新媒体营销和传播方式有深入了解;

34、热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创意优,能快速响应社会、行业热点话题,对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。

35、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案，给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务；

36、精准分析项目营销要素,构思并完善运营推广的创意概念及制定营销策略;

37、了解企业家特性者优先;

38、对影视活动的整体流程做相应的安排;

39、了解影视项目或活动的发展现状，撰写影视项目或活动的可行性分析报告。

40、能够把握客户需求并进行深度开发，具有创新整合的能力;

岗位职责