物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。

2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。

4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、完成上级交办的其它工作任务。

7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

8、完成上级领导交办的其他工作。

9、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

10、有责任保持办公室的整洁气氛。

11、统计部门各销售人员的业绩。

12、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

14、组织社区文化活动等。

15、负责商户合同续签工作，并服务好客户。

16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。

17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等、;

20、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

21、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

25、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；

27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

29、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;

30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

31、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等

32、负责部门人员考勤、排班，上报。

33、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

34、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

35、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;

36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

37、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

38、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

39、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

40、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；

物业行政文员岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展1）

——行政文员岗位职责 60句菁华

1、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

2、公司文件、合同管理。

3、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；

4、大专以上学历，人力资源、行政及企业管理相关专业

5、2隔日张贴前日的员工出勤记录，并对有问题者进行核对更改。

6、进度计划的跟进

7、准确的完成部门人事行政报表的制作

8、负责配送线路规划及优化、资源整合、优质承运商开发及考核管理;

9、整理项目资料及内部交接文档；

10、工作认真、责任感强，有较高的团队意识和团队合作精神;

11、负责固定资产的统一申购、登记、监控与管理。

12、负责宿舍、水电、安全管理。

13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

14、全厂奖惩手续之办理。

15、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；

16、负责公司员工的考勤管理；

17、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

18、负责接待来宾，接听或转接外部电话

19、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

20、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

21、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。

22、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

23、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

24、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

25、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。

26、行政车辆管理、考勤管理、票务预订、员工工作餐等事务性工作;

27、领导安排的其他工作。

28、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理，及租金的递交等。

29、负责门店证照、资产的管理和维护。

30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

31、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

32、负责管理劳动合同、保密协议、员工制度以及各类人事行政文档

33、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观

34、负责员工的考勤工作

35、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；

36、做好领导办公室卫生清扫工作，预定车票/机票工作，会议纪要工作；

37、大专或以上学历，；

38、维护、更新、管理各类文件档案(如:合约、学生档案、书目资料、活动文件)和资料库系统。

39、协助处理事务性行政工作(如:事务机器叫修维护、文具用品采买)。

40、收发公文并处理会签文件。

41、负责办公室环境与设备之清洁与维护。

42、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。

43、根据公司现有的业务发展需求，制定并实行招聘计划及相关人事档案管理;

44、完成上级安排的其他工作任务。

45、接听、转接电话；接待来访人员。

46、做好会议纪要。

47、做好公司宣传专栏的组稿。

48、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

49、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；

50、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

51、招聘：按月度招聘计划，执行招聘工作，按时按质完成。

52、协助会议、公司集体活动组织与安排；

53、上级交代的其他工作事宜。

54、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。

55、负责公司各项招聘工作。

56、负责办公室前台及内勤日常行政业务;

57、财务、会计相关专业大专及以上学历，熟悉行政事务;

58、员工考勤等其他人力资源协助工作;

59、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；

60、负责总机的接听、转接工作;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展2）

——行政文员岗位职责 50句菁华

1、负责监督饭堂、保洁、保安的工作，并及时反馈。

2、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；

3、负责文件资料的管理；

4、文具、工具的发放和申请

5、1每月初提出相应的文具申请并提交主管审核后交与相关部门。

6、进度计划的跟进

7、1熟悉订单的要求事项并协助主管完成订单工作。

8、2熟悉订单的生产进度与生产任务，并配合pmc部完成订单的调整与更改。

9、保证配送各项运营指标达标，负责配送订单的保质保量完成;

10、负责日常销售支持工作。

11、费用的报销与申请，日记账管理，现金管理等;

12、对全厂钥匙之管理。

13、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

14、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

15、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。

16、负责公司来访客人的接待工作

17、负责接听电话，接收传真，并详细记录信息和落实转接处理；

18、协助部门副经理完成本部门其他工作。

19、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

20、学习能力强，做事积极主动，稳定性强；

21、负责门店证照、资产的管理和维护。

22、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

23、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作，重要文件妥善完好保管

24、负责员工的考勤工作

25、及时做好员工入职，离职，调动手续跟踪办理

26、建立完整的员工档案，员工劳动合同及时签订，签订率100%。

27、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政后勤类的工作；

28、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

29、负责人事招聘、办理员工入职、合同签订、离职等工作。

30、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

31、做好会议纪要。

32、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

33、处理、协调各部门间投诉及纠纷；

34、传达、转告、呈报有关信息或指示；

35、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备；

36、行政类固定资产的管理工作。

37、及时收取公司电子邮箱的电子信件。

38、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

39、传真登记、传真及传真机日常保养。

40、负责日常考勤的审核工作。

41、负责公司各项招聘工作。

42、起草各种文稿，并且及时传达;

43、负责公司银行及现金结算、结记等相关事宜;

44、掌握基本财务会计知识,持有会计从业资格证,熟悉现金支票管理制度;

45、具有良好的职业道德,敬业精神和团队合作能力。

46、门卡、会议室、名片、办公区域等管理及问题处理;

47、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；

48、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;

49、召开会议时，协助做好会议前的准备工作;

50、负责每月水电费的收集整理和报销工作;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展3）

——行政人事文员岗位职责 40句菁华

1、负责每月组织绩效考核及数据的统计。

2、负责公司各项招聘工作。

3、1年以上人事工作经验

4、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

5、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理；

6、熟练各种办公软件操作。

7、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

8、负责公司资质申报、年检等

9、负责公司社保年检的办理

10、负责公司资质证书的申请办理等事宜

11、员工入职、考勤、考核、离职及社医保 劳动合同等相关手续的办理；

12、协助公司行政处理公司事务等

13、大专以上学历，人力资源、行政及企业管理相关专业

14、负责人员档案整理

15、人员入离调管理

16、人员考勤卡片的制作与发放

17、管理群日清的统计与备案

18、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；

19、负责公司各类培训、会议、活动等组织协调和实施，

20、大专或以上学历，；

21、不斤斤计较，有较强沟通能力。

22、负责例会的会议记录等

23、完成上级安排的其他工作任务。

24、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

25、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的.通讯录。

26、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

27、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。

28、为公司所有员工名片制定的确定与核实。

29、公司日用品的采购。

30、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

31、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

32、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

33、负责各部门信息上传下达关联性工作;

34、负责信息的收集、整理、发布和跟踪工作；

35、质量记录收集、检查整理及保存工作；

36、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；

37、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

38、协助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,增强员工归属感;

39、学历不限,专业不限,入职培训+有人带;

40、欢迎应届毕业生前来应聘。

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展4）

——行政经理岗位职责 60句菁华

1、负责主持编制企业的行政管理规章制度，并上报领导审批；

2、负责公司综合性、专项性文字材料撰写、对外联络与宣传以及简报、信息周报等文字材料复核等工作。

3、完成上级领导交办的其它各项任务。

4、严格控制行政办公经费的支出，进行成本核算和预期费用申报等工作。加强办公财产的管理；

5、负责公司员工入职与离职的交接办理。

6、为部门其他员工提供行政支持；

7、根据公司文件管理规定，对公司相关文件进行编制、发放和存档；

8、协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调；

9、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。

10、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查。

11、向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。

12、公司相关文案处理；

13、完成总经理安排的其他工作。

14、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议；

15、负责固定资产、办公用品的购置和供应商管理；

16、领导安排的其他工作。

17、追踪并跟进*扶持政策及申报工作；

18、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案；

19、负责公司品牌建设和公司形象维护；

20、负责公司及部门对外联络事宜；

21、负责起草企业行政管理制度、规章、条例；

22、资产管理：统筹公司资产管理；

23、负责对公司行政类固定资产的监督管理工作；

24、负责公司车队安排与管理；

25、统筹安排员工福利，包括员工食堂管理、员工团建活动安排，开展公司文化建设及宣传工作；

26、按时完成公司领导交办的其他工作；

27、负责广州分公司行政后勤管理工作，贯彻和执行公司规定和指示；

28、负责公司内部报纸的主编工作；

29、追踪并跟进*扶持政策及申报工作；

30、制定并执行人员招募计划

31、负责公司的日常安全、后勤等事务管理

32、协调公司与各级*部门之间的事务及关系

33、定期提供出上月的人力状况表、人员动态表、人员省份分布表、人员学历分布表等分析报表。

34、如遇劳资纠纷，须在第一时间进行处理

35、必须严格依ISO9000标准做好员工各类档案管理工作，审查时不得有缺陷

36、后勤管理

37、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

38、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水*。

39、公司日常会议、接待活动的组织协调；

40、负责餐厅的管理工作，做好公司车辆的日常调度管理；

41、根据公司行政管理的方针、政策和制度，负责总部及各校区行政工作进行组织和管理，并有效与高效地推行实施和监督跟踪完成；

42、负责管理公司行政事务

43、编制公司各部门的人力资源配备需求、岗位任职条件，并据此制定招聘计划，组织面试、复试，完*员录用过程；

44、与员工沟通、了解思想动态，为员工提供职业规划的专业咨询。定期编制员工动态分析报告；

45、负责组织本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作。

46、负责协调各部门的工作行为，保证各部门信息沟通顺畅。

47、在总经理授权下处理公司外部重大投诉事件，处理各分店、各部门上交总经理处理的内部纠纷及投诉。

48、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

49、根据定岗定编原则，招聘、补充、优化人员结构；

50、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点;

51、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

52、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

53、制订门店销售、毛利率、费用收取计划，并指导落实；

54、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

55、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;

56、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

57、组织制定公司各部门及各岗位人员的绩效考核指标，并监督执行;

58、负责办公室的日常管理工作;

59、协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系;

60、协调企业与*相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展5）

——工程部文员岗位职责 50句菁华

1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

2、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。

3、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工。

4、服从工程主管的工作安排。

5、负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。

6、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。

7、负责将工程项目物品的借出登记及追回销帐。

8、负责工程部电话的接听、记录、传达。

9、做好各项工作计划，工作总结。

10、做好制度规定的其它工作。

11、做好上级安排的临时性工作。

12、服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。

13、负责相关设备保养、维修记录表格整理、存档。

14、负责维修工具等固定资产的日常管理。

15、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。

16、负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅。

17、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

18、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

19、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

20、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

21、完成领导交给的其它工作。

22、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。

23、在部门主管的直接领导下，负责处理本部门的日常事务;

24、负责部门工作会议的记录整理;

25、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品;

26、协助安装部门做好工程安装的项目协调工作;

27、负责安装调试项目资料的收集整理、记录归档、维护更新;

28、负责安装分包合同的拟定及评审、确认、签订;

29、服从总经理的工作安排，保密意识强、有耐心。

30、负责工程部与各部门之间的文件、事务往来，及时上传下达。

31、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。

32、能熟练编写和掌握工程BOM表;

33、及时完成总部及区域制订的各类报表

34、汇总及分析各类工程、质监部数据

35、将总部及区域发放的工程、质监类文件进行整理并发放至相关员工

36、以及上级可能交付的其它相关工作内容

37、熟练使用各种办公软件

38、负责编制每月员工工作安排表，统计本部员工考勤；以及物品发放工作。负责与其他部门的联络工作，跟进报批事项；

39、及时汇报工作进度，完成上级领导交给的其他工作。

40、提醒工程部经理按时参加计划中的各种会议。

41、负责工程部的维修单统计和材料消耗统计。

42、工程部员工个人保管的工具要做到工程部与个人各有登记帐目。

43、负责工程部仓库材料保管工作，各种材料要上帐，领用材料要有批示手续。

44、负责工程部工具采购与材料采购工作，根据各专业报上来的采购计划办理申购手续，待工程部经理批准报送总经理审批，总经理审批后，在工程部经理的指导下联系采购。

45、工程部的库房每月进行一次盘库，盘库的库存与领用的支出相*。

46、把好采购质量关，进货要货比三家，价格要公*合理。

47、负责公司办公环境的维护、整理；完成上级安排的其他工作任务、

48、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

49、相关会议的准备工作;

50、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展6）

——行政总监岗位职责 50句菁华

1、负责公司新办公的选址及装修

2、执行公司年度行政计划，控制行政费用；

3、完成上级领导交办的其他工作。

4、负责公司各类公文和制度运作机制的构建和推行，严格把控公文、制度的质量和运行效果

5、制定公司行政管理的方针、政策和制度；

6、建设企业文化建设和推广；

7、负责处理企业的日常行政事务，及时发现问题并解决，制定措施防止类似事件发生；

8、负责组织企业文化建设工作；

9、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费；

10、具备开拓创新能力很容具有责任心。

11、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务。

12、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。

13、严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产的管理。

14、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。

15、根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；

16、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

17、领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

18、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

19、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

20、负责组织公司资金的收取。

21、根据集团发展战略，统筹、规划人力资源总体战略规划；

22、拟订部门工作目标和计划，监督、检查执行情况；

23、工作敬业、积极乐观，能接受高强度的工作；

24、根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结 和简报，季度、年度工作总结 和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；

25、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案，呈报总经理审批并组织实施

26、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

27、具备良好的领导管理能力;

28、具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力;

29、具备领导能力，组织协调能力;

30、做好员工、各部门及上级领导的沟通工作；

31、完成上级领导交办的其他工作。

32、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

33、企业员工形象

34、制度建设:拟定各类行政管理制度,梳理各项流程,完善制度体系,规范行政管理工作;

35、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;

36、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。

37、5年以上行政工作经历,其中3年以上团队管理经验,具备全国化行政管理经验优先考虑;

38、具备良好的客户服务意识及较强的供应商管理能力;

39、建立管理机制，完善供应商库管理，管控公司行政费用；

40、完成上级领导交办的各项工作任务；

41、全面管理集团的品牌推广和品牌管理，开展集团的内外宣传工作，提升集团的企业形象；

42、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;

43、跨部门的协调沟通等工作；

44、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

45、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;

46、制定公司行政管理的方针、政策和制度;

47、根据公司总体战略目标制定并组织实施行政后勤管理发展规划、、行政流程的编制和流程实施的管理，编制年度行政后勤计划，拟订成本预算，并监督执行

48、负责主持公司行政部的全面工作和对的行政管理和业务检查和指导

49、组织对行政人员培训并进行评估和绩效

50、组织定期对公司的人力资源状况作统计分析，拟定策略的调整方案，为总经理重大的管理决策提供有效的参考和依据

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展7）

——行政经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作；

2、可独立负责部门工作，给下级成员提供培训，指导，并监督他们有效的完成日常工作；

3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点；

4、负责办公用品、劳保用品、门店装饰等耗材的采购，申领等计划管理工作；

5、负责接待来宾，接听或转接外部电话；

6、按照上级安排，协助其他部门组织公司活动；

7、统筹管理公司行政工作；

8、负责外联工作，管理及协调公司各办事处相关事宜；

9、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。

10、完成总经理安排的其他工作。

11、组织制定部门工作发展规划、计划与预算方案；

12、组织、协调公司年会、员工活动、团建及各类活动或会议；

13、制定并管理行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

14、负责公司及部门对外联络事宜；

15、严格执行公司合同、档案管理及借阅规定，对接收的合同、档案资料进行审核、分类、编目、立卷、存档和废除工作；

16、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通，并经公司领导批准后与其签订合同；

17、档案管理：统筹规划公司档案管理；

18、完成上级安排的其他相关工作。

19、负责公司重要来访接待，包括餐饮接待、茶会接待，对外维护良好关系，建立企业形象，提升公司公众形象；

20、负责拟订部门年度目标及目标分解，部门人才需求分析、选用、培训与考核。

21、组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；

22、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；

23、向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。

24、督导办理员工的保险、劳动用工手续

25、督导办理全公司人员的各类证件

26、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作

27、督导各所属人员按ISO9000标准，做好各类特殊岗位的人员管理工作

28、如遇劳资纠纷，须在第一时间进行处理

29、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅，负责申报公司的'各种资质证照以及年检；

30、后勤管理

31、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。

32、负责行政资源的分配、分析和优化行政费用成本，监督和提升公司后勤资源的使用效能；

33、负责总部及各校区各类证照的资质办理变更、年检、项目专利申报或各项申请等管理工作；

34、统筹规划行政部门人员培养、激励与工作的考核；

35、负责管理公司行政事务

36、熟读国家法律法规，严格按照法律法规履行工作职责，监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作，并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。

37、设计并实施培训计划，做好人员开发与储备；

38、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历；

39、具备良好的行政管理工作知识和经验；

40、有对于公司人力资源发展步骤的建议权；

41、有对公司员工工作监督、检查权，对员工工作业绩的考核评估权；

42、有组织安排召开会议和企业文化活动开展计划的建议权；

43、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作；

44、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;

45、负责制定、完善公司的管理制度和发展规划并执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性;

46、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅，负责申报公司的各种资质证照以及年检;

47、根据公司发展要求，针对各类岗位制定培训方案并监督执行;

48、负责办公室的日常管理工作;

49、组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;

50、严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业管家的岗位职责 40句菁华

1、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；

2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

3、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；

4、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练；

5、执行辖区租金费用收缴工作；

6、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

7、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

8、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待；

9、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

10、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

11、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

12、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

13、遵守公司各项规章制度;

14、不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;

15、综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;

16、性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;

17、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

18、制订一般之文书通告表格等工作；

19、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

20、负责办理各类对客代办业务；

21、完成上级领导交办的其它工作；

22、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

23、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。

24、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等，能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定，巧妙的处理好每件事情，维护公司的利益和声誉。

25、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理。

26、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

27、负责协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报管理中心主任。

28、负责督促客户资料管理工作;

29、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

31、协助部门经理开展部门团队管理建设;

32、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;

33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

34、其他要求:

35、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度；

36、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作；

37、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作；

38、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；

39、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作；

40、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作；

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展9）

——行政人员岗位职责 40句菁华

1、负责客户缴退费财务数据的管理，客户服务系统的操作（如报班、转班、缴退费等），确保数据及相关操作的准确性；

2、协助部门主管定期组织学员服务活动，提升客户满意度；

3、完成各项行政后勤工作，如基本物资采购、物资管理、信息录入、校区环境管理等；

4、负责公司人员转正，购买社保和公积金事宜；

5、负责安排每月的公司员工生日会，礼物和团聚活动，负责每年的公司旅游和年会安排；

6、负责公司房租水电，社保，公积金，卫生费用及司机个人报销等相关费用的申请；

7、协助总经理做好会议的记录，协调项目进程中遇到的问题，及时汇总工作进程；

8、处理办公室日常的行政大小事务；

9、办公室物资，物品的管理工作；

10、负责公司各项办公室制度制定及修订、标准建立、流程规范、内部行政发文、行政单据审批；

11、负责采购事务，包括采购审批，合同管理，集采等；

12、固定资产、物资管理：负责固定资产及其它办公资产的保管、转移、调拨、维修及报废等工作，定期开展资产盘点工作，建立和维护固定资产和低值易耗品的管理台账；

13、负责重要行政指令的督察督办工作，确保行政事务渠道畅通，建立良好办公环境；

14、负责策划、组织、协调执行公司的团建活动及文化娱乐活动；员工福利管理（下午茶、节日福利等）；

15、上级领导交代的其他事宜。

16、完成上级交办的其它工作。

17、业绩到人显差关差推进。

18、公司日常行政管理的工作；

19、协助上级制定员工培训计划，例如新员工培训计划；

20、负责管理劳动合同、保密协议以及各类人事行政文档；

21、组织各部门年度培训需求调查，定期开展公司内部培训实施工作；

22、根据薪酬福利相关规定，跟踪落实各项工作；

23、协助招聘小组按照公司需要，开展招聘实施工作

24、负责办公室日常办公制度维护、管理。

25、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

26、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。

27、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

28、公司文件管理员工作

29、负责公司行政费用的预算、申请、报销与管控。

30、组织办公用品、耗材、固定资产的供应、采购、管理工作。

31、大专以上学历，熟悉各类办公软件的使用，特别是excel和PPT的使用操作。

32、品行端正，普通话标准，具有较强的语言表达能力。

33、熟悉微信公众*台的运营，会ps、cdr者优先考虑。

34、协助主管月报制作和其他交办报表完成

35、协助人事员相关工作如考勤、员工关系等

36、知识产权(专利)的申请与对接，

37、负责对来宾做好接待、登记、通知、引导等工作；

38、负责公司快递、信件、包裹的收发；

39、完成上级交办的其它事务。

40、负责公司各项费用的申请，报销；

行政,文员,岗位职责