运营岗位职责 50句菁华

1、富有团队协作精神，能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳

2、每天上班签阅前一天当班设备运行记录及交接班情况，吩咐当班员工工作任务，关注员工工作动态去向，必要时提供必备的技术指导。

3、策划分管系统需整改项目方案，并实行施工监管及验收。

4、检查外判维修保养商的每一次工作能否按合同完成，并审阅保养报告内容是否与实际工作相符。同时检查设备保养后是否达到满意效果，如未达要求，则要求重做或作出解释。

5、依时完成部门例会及服务中心例会中提出的有关工作要求及工作计划。

6、制定强电系统的最佳运行方式，保证变压器及所有设备在最高效率下工作，使物业经营尽可能降低成本。保证大厦的正常供电。

7、巡查监督属下员工依时开关空调、照明、通风设备，节能降耗管理。

8、处理设备故障投诉，回答客户有关专业技术问题的咨询。

9、统计清算当月工程部服务中心的有偿服务单、无偿服务单、公共维修单等单数、二装客户装修情况等的单数;抽查回访维修服务单完成情况，满意度达到公司规定要求。

10、建立设备台帐档案、上墙规章制度、应急方案、运行抄表格、巡查及检查表格。

11、负责项目系统设备的标识牌及地面画界线清晰。

12、负责日常运营管理工作，牵头进行内容运营、产品运营、数据运营、活动运营、商品运营、用户运营等各项工作，并组织推动相关协作部门。

13、做事思路清晰，执行力好，有较强的结果意识、狼性思维；

14、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

15、配合终端活动提供所需的各项宣传支持。

16、耐心细致，勤勉爱劳，思维敏捷，逻辑性强；

17、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

18、传达并执行营运部的工作计划。

19、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

20、审查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理。

21、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标;

22、负责执行连锁店营运手册、标准流程;

23、本科以上学历，管理及相关专业;

24、阳光开朗的形象，年龄30至35岁;

25、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

26、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

27、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验者优先；

28、协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；

29、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；

30、兼具战略运营方法论及实操落地经验；

31、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

32、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行；

33、建立微信会员体制，保持会员粘性。

34、负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划;

35、负责门店内人员培训体系搭建和实施;

36、具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

37、负责服务器产品的运作管理和交付;

38、负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

39、5年以上服务器产品和业务背景;

40、优秀的沟通和英文表达能力;

41、负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

42、了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

43、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

44、熟练使用office等各类办公软件。

45、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

46、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

47、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

48、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

49、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

50、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

运营岗位职责 50句菁华扩展阅读

运营岗位职责 50句菁华（扩展1）

——商场运营管理岗位职责 50句菁华

1、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等；

2、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题；

3、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。

4、3年以上影院运营管理相关工作经验；

5、具有较强的责任心和敬业精神。

6、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；

7、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

8、确保空间现场的每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成；

9、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;

10、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议，整理并汇总相关数据，并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;

11、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)，数据审核及服务商费用结算;

12、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;

13、统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作，帮助员工实现个人的职业发展，营造良好的团队氛围

14、大学本科及以上学历，环境工程、给排水、化学工程等相关专业;

15、熟悉环保行业法律法规政策，熟悉环保行业及市场发展态势，熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程，具备环保项目运作管理能力，具备良好的沟通协调能力，团队管理能力及公关能力。

16、负责公司*台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动；

17、2年以上电子商务推广和网络运营经验，熟悉网站营销推广工具，具备网站营销资源；

18、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具；

19、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的优化，包括站内优化，站外优化及内外部连接优化等；

20、明确市场定位，制定合理和准确的影城运营体系和票价政策

21、建立完善影城运营体系管理，制定相关的管理业务制度

22、指导和监督影城运营管理工作的正常有序

23、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成

24、推进影城企业文化的建设工作。

25、诚实敬业，有责任心，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调、沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神。

26、对应产品的有效宣传、推广与运营工作。

27、热爱互联网，在各个网络社区活跃度高，熟悉互动营销流程，网络推广。

28、完成领导交代的其他工作。

29、积极进行推广引流，投放广告，引导免费流量等。

30、有比较强的学习能力；

31、熟悉阿里巴巴各种营销工具，直通车，能把握好竞价排名，降本增效，提高点击率和转化率；

32、新闻、市场、策划、设计或媒体推广等专业大专以上学历；

33、一年以上主播策划工作经验，熟悉直播运营管理方式和手段；

34、喜欢思考，有责任心、擅长沟通创意多，对线上线下的活动都有好点子；

35、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，有一定写作经验和提案经验。

36、负责公司电商运营整体规划,完成团队年度经营目标,负责费用预算与控制。

37、依规划对渠道及*台进行优化、组织对产品实施高效推广,力争提升流量和转化率,提升产品品牌影响力。

38、阿里*台新上传产品的数量和质量的管理及产品和关键词排名关注、优化；

39、网站装修、橱窗产品的更换、P4P优化，上传产品数量和关键词覆盖检查，阿里后台数据统计；

40、熟悉阿里国际站的所有*台规则。

41、制定或推动相关部门制定操作SOP标准，并落实在生产现场，建立规则化，可视化现场。

42、负责门店人员销售技巧培训，挖掘培训需求组织店主培训

43、商务合作,负责产品的对外商务开拓和合作,达成运营目标;

44、市场监控,检测市场发展动态,发现用户需求,配合公司改进产品,对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉,并能给出恰当的对策;

45、完成管理层交办的其他运营管理专项工作；

46、有数字敏感性，具有较强的数据分析能力；具有较强的逻辑思维能力和组织能力，善于发现问题并解决问题；

47、具有团队合作意识和较强的沟通能力；

48、执行区内销售政策、销售计划，保证区域销售任务的达成；

49、负责日常行政事务管理及上级交办的其它工作。

50、敬业，有责任心，具有主动性，稳定性好，能承受一定的工作压力。

运营岗位职责 50句菁华（扩展2）

——运营专员岗位职责 50句菁华

1、负责公司微信公众号等新媒体*台的建设、运营及管理，提升公众号的影响力、活跃度、传播力等，以及各项数据分析；

2、监测负责网店的运营水*，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

3、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

4、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

5、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重；

7、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑；

8、负责收集电商*台和相关行业信息，提供有效应对方案。

9、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；

10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。

11、输出渠道结果数据，沉淀有效经验；

12、具备一定的渠道拓展能力，数据分析能力，善于总结分析，以结果为导向。

13、负责电商*台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进；

14、根据销售计划与*台优势，拟定营销计划、页面设计规划、管理营销活动执行；

15、及时反馈*台、行业相关信息、竞品动态，协调公司横向部门，共同制定应对策略；

16、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

17、热爱互联网，对微博博客论坛等产品有浓厚的兴趣和深刻的认识；

18、有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握发布时机；

19、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力；

20、负责公司运营团队的管理与建设，根据公司发展战略，完善公司运营体系，优化运营流程。

21、负责头条号运营，完成头条号内容更新、维护以及增粉目标，维护商业化内容资源和行业自媒体资源；

22、擅长UGC内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先；

23、具备互联网思维，懂得市场用户调研，明确用户兴趣点，细化人群肖像。

24、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；

25、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

26、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

27、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

28、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

29、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

30、执行电商产品的销售规划与运营推广方案；

31、对客户定期进行数据收集统计，形成分析报告，了解行业最新信息。

32、具备较强的学习能力和意愿；

33、负责微信、微博、论坛等相关新媒体运营维护，提高粉丝量，利用微信、头条号、微博等自媒体渠道推广公司品牌、产品；

34、微博、微信等社交媒体的深度用户，且有独立运营账号经验；

35、有新闻、采编、写作、英语教育方面的专业背景或者从业经验者优先。

36、针对游戏当前重点版更内容，跟渠道进行拉新活动以及获取相应的资源位；

37、收集记录渠道当前重点力推游戏，关注渠道各方面的变动和走向；

38、有5+7和长尾渠道对接经验，了解各大渠道以及渠道上线流程；

39、负责线上渠道：淘系、云集、有品、环球捕手、微商等渠道的整体规划及运营、根据*台和产品特点制订营销策略和营销计划、完成营销方案的推广、达成业绩指标；

40、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

41、对数据比较敏感，善于通过数据分析，了解用户行为和销售需求；

42、医生意见建议跟进及反馈。

43、20—30岁，专科以上学历，普通话标准流利；

44、参加物业服务部会议，整理会议纪要；

45、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

46、负责公司产品的销售及推广；

47、反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

48、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作

49、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力。

50、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

运营岗位职责 50句菁华（扩展3）

——运营经理岗位职责 50句菁华

1、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

2、制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

3、拓展维系行业核心媒体、自媒体关系，制定媒体关系维护计划；

4、快速发现事物本质的能力，善于独立思考，沟通能力强；

5、年龄24-45周岁，学历大专以上，金融专业优先。

6、关注行业竞对，及时对业务流程中用户、业务部门的反馈进行采集&分析，挖掘市场需求，优化运营规则、产品迭代及业务流程。

7、认可创业团队氛围，有上进心与自我驱动力，能够承受一定的工作压力。

8、具备一定的辅导能力

9、负责制定微信商城相关规则。

10、负责分析和挖掘产品运营数据、用户行为数据等重要价值信息

11、英语能力突出，有英文文案工作经验者优化。

12、负责信息化系统的推进；

13、大专及以上学历，专业不限；

14、参与或负责集团及附属企业的重组、并购、IPO以及新投资项目进行可行性研究、论证，并办理报批手续；

15、精通各类主流品类产品，具备独立开发产品的能力；

16、负责自营店铺日常运营，产品规划、库存周转监控；

17、大专以上学历，3年以上京东*台运营经验，食品类优先；

18、负责与各种媒体、*职能部门关系维护,加强影城品牌的知名度及企业形象推广;

19、工作经验:五年以上影院、快消、商超、星级酒店或国际连锁餐饮等大型品牌性服务行业营销或运营管理工作经验,其中两年以上企业高管职位工作经历。

20、评审运营流程及规范,对业务流程执行情况的日常检查和监督,提出改进意见;

21、负责上游影视公司及内容的对接

22、自我驱动力强，执行力强，快速响应问题、结果导向；

23、负责对仓库人员进行管理和培训，分配工作并充分调动仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序。

24、有极强的商业嗅觉，有成功商业性电商产品运营经验；

25、专业不限，专科及以上学历；1年以上孵化器运营相关工作经验

26、负责官方微信日常运营、内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造，提高影响力和关注度；

27、对行业及社会热点事件敏感，有自己的思考，客观公正，乐于分享；

28、负责相关微商城*台运营的其他工作。

29、负责龙门书局分销系统日常管理工作（订单管理、物流管理、售后处理指导）；

30、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对行业有深刻的理解和敏感度；

31、收集互联网保险市场信息动态；

32、有较好的英文技术文档阅读能力；

33、办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险，制作保险缴纳报表。

34、对数据敏感，细心，有责任心。

35、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅。

36、员工持股。负责员工股权激励计划的谋划、方案制订与实施；激励计划实施后，员工股权的日常管理。

37、负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。

38、精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。

39、至少3年及以上终端销售经验、淘宝天猫*台品牌营运经验,电子商务运营经验;有保健品、食品行业、医药或轻奢品行业者优先;

40、制定并实施合理的市场拓展和营销计划

41、抓住市场机遇,以实现预定的目标。

42、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

43、大专及以上学历，专业不限，男女不限；

44、熟悉网络店铺后台操作，并能独自执行推广计划。

45、搜集、挖掘、分析竞争对手的相关信息，为制定自媒体运营策略提供依据;

46、根据集团招商管理中心发展规划，结合集团、大区招商相关要求，细化本区域招商相关业务管理制度与流程，制定品牌引进、布局调整等实施方案;

47、根据集团招商管理中心相关要求，优化本区域家具、建材、软装、新业态、进口类品牌，审核下辖商场品牌引进，监督商场各项招商流程的合规性;

48、大专以上学历，工商管理或市场营销优先;

49、3年以上同岗位工作经验;

50、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

运营岗位职责 50句菁华（扩展4）

——员工岗位职责 50句菁华

1、现金一经付清，应在原单据上加盖"现金付讫章".多付或少付金额，由责任人负责。

2、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。

3、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

4、进行商品的现场促销，以提高营业额。

5、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

6、货架、通道内干净无杂物。

7、商品先进先出。

8、负责收银区域的商品陈列的整理。

9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。

10、当发生事故时，及时采取有效措施，避免事故进一步扩大，并及时报告，保护事故现场及有关记录等资料。

11、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

12、对产品的操作，员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识;

13、负责生产过程管理；

14、积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，做事细心；

15、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

16、任何时候不能在店内吸烟、吃零食，进食必须在指定地点进行，并及时清理，以免影响卫生，吸引老鼠。

17、当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。

18、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;

19、组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。

20、按时组织召开分管部门人员工作会议，研究解决工作中的问题，根据月份工作计划和总经理办公会决定，布置任务。

21、面对现实，首先承认错误并采取必要的行动改正。

22、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;

23、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

24、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。

25、代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

26、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作；

27、根据生产线主管或组长的安排，按照生产工艺单的要求，按时按质完成当天的任务。保证产品质量，达到各道工序的废品率和返工率的要求。

28、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。

29、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。

30、分别整理好次日离店和即将到店的团队通知单。

31、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。

32、准时参加班前会议。

33、适用范围：适用于药品采购人员。

34、工作内容：

35、参加各类商品展示会，了解新商品的动态。

36、制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。

37、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。

38、根据菜谱需要制作各种冷盘，做到图案新颖，造型美观，配色精巧、细腻协调。

39、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀；为其它部门带给各项专业知识培训。

40、制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

41、保证各项精益生产要求在生产中的严格执行。对质量必须做到自检互检。

42、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成;

43、积极向店长提出建设性建议。

44、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

45、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

46、检查花草。

47、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

48、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；

49、通过电话和面对面与顾客沟通，挖掘顾客的实际需求，帮助顾客了解公司的服务，从而向顾客传达新的生活方式；

50、根据菜单要求，按规格进行切制、装盘。确保菜品质量及出菜速度。

运营岗位职责 50句菁华（扩展5）

——餐厅岗位职责 50句菁华

1、协助老板做好门店管理其他工作。

2、按照主管的检查表来开始和结束一天的营业。

3、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

5、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

8、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;

9、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧;

10、做好本班组物品的使用、管理;

11、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

12、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;

13、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

14、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

15、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

16、负责餐厅的经营活动；

17、协调与各部门之间的关系，加强沟通、合作；协调本部门各岗位之间的关系，加强协作；

18、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；

19、根据客情需求，做好餐厅餐前摆台及指导工作。

20、对公司总经理负责，执行公司总经理指令，负责连锁店的整体经营与管理工作。

21、执行连锁店服务和管理质量标准，主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

22、开源节流，做好全店的节电降耗工作，监督各部门节电工作的实施情况。

23、协助店经理管理楼面员工的人事工作，决策楼面人员的调配和班次计划安排工作;

24、负责汁水的厨师每日要检查所需的冻热泪汤汁是否够量调味是否恰到好处，并密封存放冰箱中。

25、按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。

26、库存管理办理正常入库手续后，按照物料性质种类分别存入库房，物

27、严格把好验收关，对质次价高或分量不足，不卫生，不合格的物品要坚决拒收；入库开入库单，记账及时，手续清楚。

28、根据各档口需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

29、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。

30、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。

31、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。

32、客户现场巡视，不断提高客户满意度。

33、1-3年餐厅、酒店、物业管理、会所、售后等相关工作经验；

34、负责所辖域内中高端餐厅渠道、高端食材渠道、礼品渠道等的市场拓展工作，对业务绩效负责；

35、工作勤奋，能承受一定的业绩压力，能适应出差；

36、担负分店日常运营管理的职责：对于店中的“人”“财”“物”“信息”等工作内容，店长必须充分把握、有效管理，负责具体落实执行公司总部的各项规定。

37、发挥分店指导、统帅作用，正确并适当的指导下属的前厅、后厨各级员工100%的发挥专业能力完成工作任务。

38、积极认真思考解决分店有关于业绩或营运工作中所发生的问题，保证分店工作正常有序开展，日常工作内容具体如下：

39、严格分店日常消防操作规程，定期组织检查消防器具，做好分店日常防火安全工作。

40、大专及以上学历，性别不限，25岁以上，计算机操作熟练，较强的文案编写、表格编制数据分析能力；

41、较强的工作标准、流程执行落实能力，具备较好的经营头脑；

42、营运管理：以身作则，在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上，具有较强执行力的营运团队。

43、具有诚实、正直和学习的强烈愿望，对餐饮业具有较强的热情，精力充沛。

44、具有较强的组织能力，能领导团队完成既定的工作目标。

45、较强的领导能力、执行力及辅导能力，能带领团队成员共同成长。岗位职责：

46、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

47、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

48、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。

49、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。

50、保安人员对上司的指令绝对服从。

运营岗位职责 50句菁华（扩展6）

——领班岗位职责 50句菁华

1、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。

2、掌握并报告所辖房态，检查房间的维修保养事宜，做好记录，严格控制维修房、坏房的数量；落实客房的大清洁计划。

3、负责报告住客遗失和报失等事项，及时交房务中心并报告前台和主管。

4、加强现场管理能力，对属下员工业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。

5、定期征询长住客的意见，及时汇报并处理好长住客人的关系。

6、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。

7、定期做好防“四害”消杀工作。

8、对上向楼层主管负责，执行主管的工作指令，并报告工作。

9、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。

10、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。

11、同各部门员工协调和沟通，改进工作做风和提高服务质量。

12、严格监督、执行酒店制定的《宿舍管理规定》，安排整体环境卫生责任体系。室内卫生由寝室长安排值日，公共区域及卫生间由寝室长负责。

13、公布和检查后勤卫生值日表，并将每天上午9：00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。

14、随时维护宿舍安全和纪律。非入住人员未经登记，不得入内。

15、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。

16、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。

17、完成上司交办的其他工作任务。

18、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

19、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

20、督导员员工正确使用场所的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制损耗，并及时补充所缺物品。

21、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标 准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

22、．如果是自己能够解决的问题，应迅速回复客人，告诉客人处理意见

23、．对一些看来明显是我们服务工作中的失误，应立即向客人道歉

24、及时完成领导交代的其他各项任务。

25、随时清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。

26、厂内卫生责任区内洁净，做到无废纸、无落叶、无杂物。

27、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。

28、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；

29、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。

30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

31、做好其他部门的沟通和协调。

32、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

33、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

34、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

35、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

36、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。

37、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

38、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

39、核对并及时申报更新房态，持续与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

40、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

41、定期向上级提出合理化推荐。

42、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；

43、负责所需消耗品的申领、报损等事项。

44、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

45、管理餐厅每天的预定；

46、确保与客人保持良好的沟通；

47、确保与内部员工沟通的畅通性；

48、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；

49、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾；

50、完成上级领导安排的其他各项相关工作。

运营岗位职责 50句菁华（扩展7）

——电商运营专员岗位职责 40句菁华

1、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及*时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;

2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各*台运营模式、推广工具;

3、根据店铺及*台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;

4、分析竞争对手产品，日常及大促活动的收集，发现自身店铺问题并分析原因，提出改善建议;

5、完成领导交办的其他工作。

6、负责收集集团门店资料，完成在自有电商*台的上线工作;

7、大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;

8、负责淘宝电商*台、集团官网的日常运营与设计美工对接，对电商*台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。

9、配合领导完成月度和季度销量，以及月目标分解。

10、1-3年电商运营工作经验，了解各大电商*台运营。

11、善于自我激励，良好的学习能力，具有良好的职业道德和服务意识。

12、负责淘宝京东 的整体运营，熟悉*台流程及推广规则；

13、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

14、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，

15、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；

16、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；

17、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

18、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。

19、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

20、负责唯品会，小红书，考拉、孩子王，格格家等特卖*台的产品每月的销售促销、档期计划，每档期商品结构，营销政策等数据分析;

21、能灵活运用唯品会，小红书，孩子王，格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率，达成推广目标;

22、具有良好的学习能力，沟通能力，和责任心;

23、熟悉报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;

24、开展产品销售的活动策划

25、电子商务或者英语相关专业

26、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;

27、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒;

28、精通各类办公软件;

29、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件

30、根据用户需求及各大国际性活动，适时推出签证产品的预热和销售；同时做出相应的话题及办签攻略；

31、负责运营和优化ebay,亚马逊，wish,速卖通，阿里巴巴，环球资源外贸*台。

32、乐观，进取，执行力强，肯付出。

33、根据销售情况，有计划进行货品整体控制，保持库存结构的合理性和库存周转的高效性;

34、售后服务，定期提交货品数据分析和报告，做好商品情况信息分析、整理、汇总、上报工作;

35、2年或者以上京东店铺运营经验，熟悉京东*台操作，能熟练各项活动报名及沟通；

36、责任心强，良好的沟通表达能力，能承担店铺各种活动形式；

37、熟悉网店日常运营工作，对推广、客服、发货流程熟悉；

38、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。

39、负责天猫和京东*台的运营及相关日常管理工作；

40、店铺运营数据报表统计与数据分析；

运营岗位职责 50句菁华（扩展8）

——运营部主管岗位职责 40句菁华

1、带过主播及团队,对主播孵化有自己独到的见解,对团队管理有一定的经验。

2、负责连锁门店运营体系搭建和管理;

3、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；

4、负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。

5、负责生产环境的改善及保持。

6、负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理、安全管理等现场各项管理工作。

7、做好施工“五准备”工作，包括落实合同工期、质量目标等各项生产目标;临时设施现场准备，组织劳动力进场，组织机械设备就位运转，协调材料购置进常

8、制订生产例会制度，协调材料、机械、劳动力等各项生产要素的配置，落实各部门的工作安排、工程进度计划及各项工作目标。

9、协调、管理各分包单位的生产工作。组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工、安全等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。

10、负责现场人、材料、机械等各项生产要素的配置及协调。

11、参与自有订餐*台、拼团等在线销售渠道的搭建和推广规划,执行相关落地工作。

12、维护并活跃线上用户群,提升用户对品牌的认知度以及强化活动宣传和转化

13、做事认真细致, 具有强烈的进取心、责任心,以结果为导向

14、按照ISO体系运作要求，建立完善的设备台帐信息；

15、组织制定并实施公司设备大、中、小修计划，确保检修工作安全、优质、高效；

16、负责对设备常规易损易耗件配件的申购，并确保一定的安全库存；

17、负责对新设备的安装、调试、验收并做好相关纪录；

18、制定设备年度/月度维护保养计划，并做好维护保养记录；

19、制作设备备件安全库存标准，协助仓库做好设备备件的管理及备件的入库验收工作；

20、做好设备的应急维修工作，降低设备停机造成的损失；

21、参与公司质量管理体系建设及质量目标的制定与考核，负责本部门的体系运行；

22、负责主动协调、督促其它相关部门的工作,推动项目计划目标的实现和推进计划落实;

23、负责跟踪各级计划节点执行情况,并定期向部门负责人汇报;

24、完成领导交代的其他任务。

25、较强的沟通能力,能准确表达、传达工作意图

26、具备高度的责任心和团队协作精神。

27、根据设备实际情况，编制可执行的维修保养计划，对设备实施维防性维护，确保设备有生产能力及符合产品质量要求；

28、负责编制设备安全操作规程，定期对操作工进行正确使用设备的培训与宣导；

29、上级交给的其他工作。

30、大专及以上学历，至少2年以上的运营和推广经验，了解各种推广渠道；

31、具有较强的文案功底、市场分析、营销、策划、推广能力；

32、写作能力强，对网络和社会热点有敏锐的嗅觉，能根据市场环境，快速组织、包装挑选内容；

33、2根据需求配合节庆要点制定相关商业广告、服务策划、推广计划，举办商业活动并组织实施（包含广场促销活动、学习交流会、商品展示拍卖活动、相关旅游文化活动等）；

34、3根据商户销售情况的调查报告，对区域、品牌、价格、促销手段、广告策略、进行商业需求分析和总结，制定出有效的活动方案；

35、8联系疆内及全国性玉器珠宝商会协会及同行业信息，做好联络工作配合工作需要做推介洽谈会议；

36、1 网站架构策划和设计，网站建设方案的制定与修改工作；

37、2根据需求制定消费性购物功能网站，并作出详细方案，有效实施；

38、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制；

39、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

40、在相关企业任职网站或*台运营三年以上，有团队运营管理经验，对该领域发展有深刻理解；

运营岗位职责 50句菁华（扩展9）

——运营部岗位职责 40句菁华

1、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

2、负责建设和管理外包工作团队；

3、合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；

4、负责连锁门店运营体系搭建和管理；

5、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

6、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

7、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；

8、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

9、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

10、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

11、收集新品上市的各部门沟通及订货，收集顾客、门店反馈及建议，便于后期改进；

12、完成上级安排的其他工作。

13、负责跟踪客户信息，收集产品市场的反馈信息。

14、编制年度经营计划，跟踪经营结果和计划的偏差，反馈影响

15、参与新上市产品的定价决策，对比不同价格体系下对年度计划的影响

16、合作方董事会会议材料组织和定期经营结果反馈

17、组织编制年度管理费用预算和营销费用预算，跟踪实际执行情况偏差

18、熟悉产品开发的端到端的流程；

19、负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作；

20、具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能；

21、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑；

22、良好的语言表达能力、文字撰写能力，逻辑分析能力，团队合作意识强、思维活跃，领悟力强；

23、*台药品库药品信息的优化，包含价格、前端展示内容、前端展示图片等；

24、20-30岁，专科以上学历，普通话标准流利；

25、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。

26、协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行；

27、监督运营项目计划的`制订与落实；

28、熟悉各类商业业态、品牌的特点，掌握各类商业运营模式，根据具体项目制定相应的运营策略；

29、具备较强的客户沟通能力，关系管理能力及优秀的谈判技巧；

30、熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。

31、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；

32、指导小店店主对商品属性进行描述，优化用户体验，使用户能客观真实的购买自己所需要的产品；

33、进行相关商品信息的维护，库存的维护及管理，以及相关APP系统的操作,对相关数据进行统计及分析相关工作；

34、完成上级分配的业务任务，对项目运营及工作流程提出合理化建议，优化工作；

35、有较强的逻辑思维和分析能力，沟通、协调能力强；

36、有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

37、熟悉快销品、互联网、社区O2O行业，并有相关经验者优先。

38、负责卖家在*台的日常运营和管理工作，包括问题解决、指标监控、营销活动、线上推广等；

39、关注卖家生命周期，全方位提高卖家积极性与配合度，给予卖家可行性改进方案；

40、本科以上学历，3年以上互联网*台卖家运营工作经验；

岗位职责