开发部员工岗位职责 40句菁华

1、技术资料的收集、整理与完善

2、协助评价组完成配方的评价工作

3、上级交代的其他工作如无配方研发经验人员，前期将在日本籍上司的带领下学习配方研发的基础知识，协助配方打样等，逐步掌握配方研发技术。

4、本科及以上，化学/生物/食品专业

5、工作经验不限，欢迎应届毕业生

6、勤奋好学

7、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

8、熟悉计算机系统和CAD软件，有电子产品技术文控管理实际工作经验；

9、领导研发部贯彻执行国家和上级有关技术标准和技术规范，建立健全相应的管理制度。

10、应市场部要求、总经理批准，前赴客户现场投标或签订项目协议，标书和协议内容如有变更，以书面文件形式第一时间通知相关人员。

11、完成总经理授权，委托的其它任务。

12、每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，3月份交营销总监审核，营销部、产品部、开发部二方共识进行投入设计及试制。

13、负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水*。

14、负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和*相关房地产新政；并及时上报公司领导和知会有关部门；

15、负责对外*相关部门公共关系的建立与维护，开展投资交流互动活动和公关协调工作；稳定和丰富公司社会资源，维护公司形象，提升公司品牌。

16、统筹开发部人力、物力的调配，使资源配置最优化；

17、监督执行公司和开发部的档案管理制度；

18、监督执行公司的信息保密制度，杜绝开发资料任何形式的外泄；

19、协助项目的营销策划工作;

20、协助组织项目设计、策划方案户型等评审;

21、协助与各类媒体协调、沟通与联络工作;

22、协助市场调研,收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况,为确定项目的`产品定位、广告营销计划提供依据;

23、协助负责公司的VI标识系统的建立和执行,企业形象的宣传和发布;

24、学历:专科或以上,统计、信息管理等专业优先

25、2年以上相关工作经验,在地产调研公司工作经验,有前期规划、项目分析、市场调研等相关工作经验者优先考虑

26、主动宣传和实践公司文化和价值观、落实公司战略发展的经营方针，及时、保质和保量的执行公司流程和制度。

27、根据新产品策划，负责实施新产品设计开发策划和输入工作。

28、根据设计开发策划、输入、评审和产品注册要求，负责实施设计开发输出工作。

29、负责按时、保质、保量并合规的完成新产品开发验证过程原始实验记录以及实验用物料、样本和样品使用等各种记录的填写，并及时准确的输出。

30、协助临床试验部完成产品的临床试验。

31、负责实施设计开发过程的质量管理体系并落实质量方针与对应的质量目标，按时、保质、保量并合规的完成相应过程的质量管理体系运行报告。

32、生物学、生物医学工程、临床医学、临床诊断学、药学等相关专业硕士及以上学历，博士或有海外研究背景者优先考虑。

33、精通ivd产品开发相关技术指导原则和ep文件，熟悉yy/t—0287质量管理体系规定的设计开发流程，有yy/t—0287内审员者优先考虑。

34、熟悉各类ivd产品开发技术，擅长荧光pcr技术者优先考虑。

35、要求为人处世正直善良，心胸阔达，做事实事求是，愿意适应不同公司文化与价值观并能够成为下属员工的表率者优先考虑。

36、负责开发部的承认书资料制作和整理；

37、具有良好的语言表达和人际沟通能力，文字处理能力强，熟练应用常用办公软件；

38、公司内部与其他部门对接事宜；

39、全日制统招本科学历；

40、熟练操作办公自动化相关软件；

开发部员工岗位职责 40句菁华扩展阅读

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展1）

——web前端开发工程师岗位职责 50句菁华

1、根据产品高保真开发前端页面，攻克技术难题，在任务期限内完成预定目标

2、评估和分解任务以达到实际的目标；

3、有使用layui进行erp项目开发的经验的优先考虑；

4、负责前端界面的开发及制作，以及前端与业务层交互开发和维护。

5、根据产品需求，分析并给出最优的页面前端结构解决方案。

6、确保产品具有优质的用户使用体验和高性能。

7、配合后台开发人员完成项目。

8、本科及以上学历，计算机及相关专业，4年以上互联网工作经验。

9、熟练使用PhotoShop对页面图片进行修改和设计图片图标等。

10、对用户可用性，用户体验，用户研究等相关知识有深入的了解和实践经验。

11、学历：大专及以上工作经验：2年及以上

12、精通HTML5、CSS3、JavaScript等Web前端开发技术；

13、与后台工程师配合开发联调并交付产品;

14、持续优化前端页面体验和访问速度，保证页面精美高效。

15、有H5、bootstrap、jquery、 AngularJS、angular vue、typescript等框架技术实际开发经验;

16、善于交流、良好的团队协作能力和敬业精神;

17、与后端软件工程师沟通，完成产品功能开发

18、实现前端产品业务逻辑和界面交互的研发需求，保证产品的用户体验

19、熟练使用webpack 前端构建工具

20、Web前端表现层及与后端交互的架构设计和开发;

21、JavaScript程序模块开发，通用类库、框架编写;

22、掌握软件设计流程和软件工程规范，具备良好而规范的设计和技术文档编写能力，拥有良好的代码习惯，逻辑结构清晰，命名规范，代码冗余率低；

23、参与进行关键技术验证以及技术选型工作；

24、对页面进行优化，对代码进行优化，提高可维护性。

25、大专及以上，计算机软件编程相关专业;

26、能够高效编写web界面，熟练使用Git等版本管理工具。

27、具有车联网、物联网从业经历者优先;

28、配合后台工程师一起研讨技术实现方案，进行应用及系统整合;

29、熟悉掌握HTML CSS Javascript ES6 JSON AJAX等前端开发技术,熟悉主流的前端开发框架;

30、熟悉交互设计，对可用性、可访问性等用户体验知识有相当的了解和实践经验;

31、负责实现产品在不同*台、设备上兼具优质的用户使用体验;

32、负责产品/项目的前端设计与编写，并参与核心程序模块的编写;

33、熟悉主流前端框架，包括但不限于React、Vue等;熟练掌握Vue的优先考虑;

34、较强责任心和团队协作精神，具备独立解决问题能力;

35、JS性能优化经验者优先。

36、负责移动端H5开发、维护和优化工作。

37、熟练使用HTML5/CSS3开发响应式网页布局。

38、使用HTML5、CSS3和JavaScript技术，开发跨*台、浏览器的Web前端；

39、负责部门Web前端技术框架设计及功能开发;

40、负责公司数据可视化(智慧城市大数据、应急大数据)产品实现。

41、熟悉前端自动化工程(Fis, Grunt, Gulp, Webpack等)，熟悉svn或者git代码管理及工作流，熟悉常见Web开发问题定位和解决方式;

42、至少熟悉一门后端语言(如asp.net,node)，掌握nodejs优先考虑;

43、javascript程序模块开发，通用类库、框架开发。

44、精通javascript、es6编程语言，良好的OOP编程思想;

45、负责公司前端工作的分工管理

46、负责完成公司系统架构设计及核心代码开发，确保一流的用户体验

47、负责协调前端工程师与后端、UI、项目经理之间工作衔接

48、负责内部工作技能、效率提升及人员培养工作

49、具有SpringBoot或者JHipster项目开发经验

50、4年以上前端开发经验，1年以上项目或团队管理经验；熟悉前端相关标准，对前端语义化、浏览器兼容性问题有深入理解

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展2）

——员工岗位职责 50句菁华

1、现金一经付清，应在原单据上加盖"现金付讫章".多付或少付金额，由责任人负责。

2、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。

3、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

4、进行商品的现场促销，以提高营业额。

5、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

6、货架、通道内干净无杂物。

7、商品先进先出。

8、负责收银区域的商品陈列的整理。

9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。

10、当发生事故时，及时采取有效措施，避免事故进一步扩大，并及时报告，保护事故现场及有关记录等资料。

11、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

12、对产品的操作，员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识;

13、负责生产过程管理；

14、积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，做事细心；

15、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

16、任何时候不能在店内吸烟、吃零食，进食必须在指定地点进行，并及时清理，以免影响卫生，吸引老鼠。

17、当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。

18、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;

19、组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。

20、按时组织召开分管部门人员工作会议，研究解决工作中的问题，根据月份工作计划和总经理办公会决定，布置任务。

21、面对现实，首先承认错误并采取必要的行动改正。

22、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;

23、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

24、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。

25、代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

26、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作；

27、根据生产线主管或组长的安排，按照生产工艺单的要求，按时按质完成当天的任务。保证产品质量，达到各道工序的废品率和返工率的要求。

28、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。

29、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。

30、分别整理好次日离店和即将到店的团队通知单。

31、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。

32、准时参加班前会议。

33、适用范围：适用于药品采购人员。

34、工作内容：

35、参加各类商品展示会，了解新商品的动态。

36、制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。

37、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。

38、根据菜谱需要制作各种冷盘，做到图案新颖，造型美观，配色精巧、细腻协调。

39、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀；为其它部门带给各项专业知识培训。

40、制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

41、保证各项精益生产要求在生产中的严格执行。对质量必须做到自检互检。

42、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成;

43、积极向店长提出建设性建议。

44、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

45、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

46、检查花草。

47、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

48、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；

49、通过电话和面对面与顾客沟通，挖掘顾客的实际需求，帮助顾客了解公司的服务，从而向顾客传达新的生活方式；

50、根据菜单要求，按规格进行切制、装盘。确保菜品质量及出菜速度。

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展3）

——员工的岗位职责 40句菁华

1、负责主持起草全校人事工作规划，员工队伍建设规划，薪金发放管理办法，人员管理办法及各类相关文件和规章制度。

2、遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。

3、对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行。

4、文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。

5、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。

6、按规定时间开关售票窗口。

7、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。

8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。

9、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

10、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

11、进行商品的现场促销，以提高营业额。

12、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

13、商品先进先出。

14、补完货后及时清理空纸箱。

15、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

16、破损及折包商品及时处理。

17、保证随时有足够的零钱找给顾客。

18、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

19、协助店内的商品盘点。

20、负责向集团公司领导汇报工作，接受监督。

21、负责制订年度经营计划和管理目标。

22、负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。

23、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序。

24、协助做好商场营业结束后的封店工作。

25、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。

26、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

27、做好餐厅完全和防火工作。

28、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

29、接受客人的临时订座。

30、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

31、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

32、监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。

33、认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。

34、积极向店长提出建设性建议。

35、必要时写协助同事接待顾客。

36、定期组织对公司固定资产、库存物资、流动资产的清查、盘点、核实，落实核对并进行相应的账务处理，确保公司资产的准确和安全;

37、负责完成领导交办的其他工作。

38、从产品采购下单开始到出口退税的整个流程跟进，整理、审核相关资料，并操作相关产品出口退税工作

39、做好材料入库的账务处理，确保财务账务与系统一致;

40、每月初做好供应商的排款工作;

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展4）

——生产车间员工岗位职责管理制度 50句菁华

1、负责车间生产、质量、安全及设备的`管理，确保各项指标的完成。强化车间主任是“产品质量第一负责人、安全生产第一负责人”意识。

2、负责车间的人身、设备安全，确保安全文明生产;

3、按照公司质量目标要求，制定、修改车间质量管理办法，加强质量控制，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识，保证质量指标的实现

4、积极开展现场6S活动，强化定置管理，创造美好生产环境，提高员工素养

5、按时参加公司会议与培训，不迟到，不早退，不得无故请假9、在调查分析的基础上结合实际要求，提出车间员工培训计划

6、积极开展员工的合理化建议活动，为不断提升企业竟争能力做贡献

7、各项原始记录资料要完整、准确，生产在制品做到帐、物相符

8、保证按时上报各项统计、核算报表，保证各项数据真实、准确

9、积极配合各部门工作，协调好各部门之间的关系

10、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生，督

11、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作。

12、认真做好本职工作，保持机台卫生。

13、积极参加公司及车间组织的培训，认真做好岗位间的协调工作。

14、在开机工作前，要对机器进行检查，确认无异常后方可开机，并严格遵循开机顺序，待确认机器运转无异常情况后才可以正式生产操作。

15、地坑物料要定期清理，对斗提机、颚式破碎机、皮带运输机等机械设备要按期进行保养、清理，以确保正常运行，加强安全防范。

16、按照综合计划部下达的生产作业计划，将生产任务分解到班组，并监督其按计划实施，随时掌握生产进度，保质、保量、按时、安全地完成各项生产计划、新产品试制计划；

17、严格按照产品的技术文件、工艺文件组织生产，做好过程质量控制工作，不合格品不投产、不转下工序，确保产品质量?

18、各岗位人员，必需服从直属班组长及部门主管的工作安排，保质保量完成本职工作，对工作表现优秀人员，由部门提出申请晋升，调整岗位。

19、员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，班组长要监督保持生产现场区域的整齐干净。

20、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，不得乱丢，倒置、甚至损坏。

21、上班时，严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。

22、工作时间离岗时，需经现在班长同意方可离开，限时十五分钟内。

23、上班注意节约用水用电，下班停工随时关水关电。

24、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚.

25、任何会议和培训，通知应参与的人员不得出现迟到、早退和旷会。

26、上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。

27、“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

28、“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

29、安全生产值班时间：副经理以上领导为24小时值班制，其它人员为当日下午下班到次日早上班夜间值班制。

30、值班记录由经理办保存，并整理归档。

31、值班人员职责。不得擅自职守或随意缺岗，值班带班经理负责当日安全生产工作中的信息收集（如：入坑人数、跟班领导下井、安全隐患等情况）掌握安全生产动态。发现安全隐患和突发事件，及时采取有效措施进行处置，如发现重大问题，立即上报公司指挥中心或公司值班领导。

32、矿山车间必须每班有一名车间主任在车间内值班室值班，选场车间每班有一名车间主任在车间办公室值班。

33、如发现重大安全隐患，危及职工生命时，立即停止作业，撤离人员，并报告洞口安全生产调度室。

34、参与监管各班组织召开班前班后会。

35、负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。

36、必需及时追踪正下单的原辅材料，如有需上报解决的问题应及时上报处理。

37、车间管理人督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。

38、做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。

39、生产管理人员带头遵守厂部的各项规章制度，在制度的规则上可以适当加入一些激励机制，以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的，使之为工厂更好的服务。

40、调动车间生产员工的紧迫感，采取有效措施提高生产工作气氛，使生产线员工士气高涨。

41、生产管理人员督促员工完成当日的生产计划指标，并保持员工的持续运作。

42、生产管理人员负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。

43、车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定，有权拒绝生产，并报告质保部和生产计划部。如继续生产造成损失，将按《质量管理条例》进行处罚。

44、对盗窃公司财产者，不论价值多少一律交公司行政部处理。

45、进入车间必须穿戴工作服（无钮扣，无外口袋）、工作帽、工作鞋；头发不得外露；工作服和工作帽必须保持清洁且每天必须更换。

46、不得将生产无关的个人用品和饰品（如手表，首饰等）带入车间。

47、未经允许非加工人员不得进入加工车间；经有关部门同意后，必须达到加工人员的要求后方可进入。

48、车间内只能存放有少量即将使用的空罐。空罐只能装填产品，任何时候不能盛放有其他物品，以免误入生产线造成质量事故。清洗车间时，必须移开或遮蔽好生产线上的空罐，以免沾污。

49、车间内的更衣室、挂靴间、洗手消毒间等，应经常进行清洗及消毒，保持其清洁。

50、对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送*机关处理。

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展5）

——酒店服务员工作岗位职责 50句菁华

1、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。

2、每天下班前要整理工作间及清点一切物品，如有丢失要立即报告。

3、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的.问题和意见，不断改进服务工作。

4、外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。

5、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。

6、当班结束认真做好收尾工作。

7、填写有关工作报告表。

8、正确处理客人遗留的物品，为客人提供洗衣服务。

9、每天在下班前要完成指定的工作，特别房间保养工作。

10、完成楼层领班分派的其它任务。

11、遇到突发事件，可疑人员要及时向上级反映。

12、下班前检查好各项工作完成程序，做好记录，与下一班做好交接。

13、按照夜班工作程序严格操作。

14、做好夜班循环保养工作。

15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

16、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

17、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

18、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

19、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

20、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

21、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

22、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

23、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

24、检查楼道，并收取客人门外的`洗衣，留意在住客人动态，做好记录。

25、掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

26、及时清理住客及退房的卫生工作；

27、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作；

28、区域各项消耗品及物品补齐，做好待客准备；

29、区域人员工作安排，上线前针对本区域服务人员进行工作安排、

30、引领客人进入包厢，将客人引领至为其所安排的包厢；

31、超市导购服务，掌握顾客心理，合理推销产品；

32、出清包厢，严格按照出清标准执行；

33、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；

34、安抚顾客，主动递送杂志和饮料，关心顾客；

35、告知顾客消费办法和最新活动，详细并全面介绍消费、环境和设备功能；

36、包厢消费人数的确认，时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向；

37、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；

38、买单服务，按照买单服务工作流程执行；

39、出清包厢，严格按照“出清包厢”规范流程；

40、其他协助工作，离岗报备、及时顶缺、配合营运；

41、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作；

42、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品；

43、有关酒水必须与负责人核对后方可处理；

44、主管若无其他工作交代，可签退或打卡下班。

45、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

46、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。

47、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。

48、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。

49、用收银夹提供帐单。

50、主动做到送客服务，提醒客人带好随身物品。

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展6）

——客服岗位职责 40句菁华

1、确定各个岗位之间的相互关系；

2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

3、协助其他部门进行会员金融服务的推送；

4、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。

5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户，并根据具体的活动信息调整术语，最大可能地促成客户成交。

6、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。

7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;

8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

9、有经验者优先录用。

10、大专及以上学历;

11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;

12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

13、通过多种方式收集客户反馈意见，分析整理后推动公司相关部门进行改进；

14、有OTA，航空公司或者酒店客服工作经验优先。

15、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等，丰富网站内容；

18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;

19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

20、熟练运用OFFICE软件;

21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印帐单，核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。

22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。

23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。

24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。

25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。

26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;

27、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;

28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;

29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;

30、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象;

31、整理、核对、保管签收回单，并反馈统计准确率和回收率;

32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;

33、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。

34、能顺利完成领导布置的其他工作。

35、管理单据系统录入

36、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

38、完成领导交办的其他或临时工作

39、熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；

40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；

开发部员工岗位职责 40句菁华（扩展7）

——餐厅经理岗位职责 40句菁华

1、负责酒店餐饮部的全面工作，对总经理负责。

2、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

3、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表，组织召开每日班前会，定期检查设备用具状况以保证正常服务之用，进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。

4、作好协调荛。经常与厨师长沟通情况协助厨师和东断调整餐厅菜肴品种；保持与酒店其它部门的有效黑市；保证餐厅设施的完好整洁，创造和保证餐厅环境及设施应有的风格 和正常使用。

5、有很强的敬业精神，对落工作一丝不苟，有认真求实的工作态度，善于发现自身不足，勤于思考，不断创新。

6、熟练地运用一门外语。

7、通过学习鉴定，见习期结束后成为餐厅管理人员，协助餐厅经理参与餐厅管理工作，确保餐厅正常营运。

8、严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。

9、加强食堂各种设施设备的管理，严格按照要求执行设施设备的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。

10、及时了解食堂员工思想动态，维护食堂稳定。

11、熟知食品/酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。

12、保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。

13、参加餐饮部例会，并在开餐前召开餐厅班前会布置任务，完成上传下达的工作。

14、保持自身仪容仪表的高标准。

15、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准，熟练掌握服务技能，优质高效的工作。

16、努力学习专业知识，提高自身素质，积极参加饭店组织的培训。

17、确保员工的出勤及守时，并按规定着装，给宾客以良好的印象。

18、充分了解本部门的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容，并合理的加以控制。

19、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。

20、善于与宾客及有关部门沟通，以提高本酒店及本部门的知名度。

21、熟悉应季及市场流行菜式，配合厨师长推出相应菜单。

22、完成上级特别指派的任务。

23、负责拟定每年的预算，研究新的推销计划，增加销量，降低成本。

24、主持日常和定期的饭店会议。

25、建立物资管理制度，保管好餐厅的各种用品。

26、制定餐饮出品的标准、规格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加赢利，减少生产中的浪费。

27、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核，不断提高工作水*和业务能力。

28、参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议，与酒店各部门建立良好的关系，互相协作,保证营业工作顺利进行。

29、制定连锁店长、短期经营预算，分析经营情况。

30、执行连锁店服务和管理质量标准，主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

31、抓好成本控制，正确掌握毛利率，降低费用，增加盈利。

32、监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。

33、制定餐饮部市场计划，长、短期经营预算，主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。

34、做好餐饮部与其它部门之间的沟通，协调和密切配合。

35、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖罚。

36、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

37、负责按月进行经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出措施，改进管理，开拓市场，厉行节约，提高经济效益。

38、审阅当日营业报表，掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

39、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。

40、负责餐厅的经营活动；

员工,岗位职责