人力资源服务公司管理制度 100句菁华

1、面试和复试合格者由行政办呈报总经理批准后，发出聘用通知。被聘用员工与公司签订劳动合同或用工协议（试用）并开始进入3个月的试用期。

2、试用期合同期限为3个月。

3、行政办审核无误后呈报总经理批准。

4、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。

5、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。

6、对公司业务有特殊贡献成绩或贡献，有利计划经采纳实施有效。

7、发现事故苗头及时排除，避免发生重大事故者。

8、违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为。

9、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。

10、确定制定组织基本薪酬的基础:

11、确定薪酬结构：同一组织内部不同职位或不同技能等级所获得的薪酬之间的相互关系。

12、吸引并留住优秀人才；

13、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品竞争力；

14、薪酬管理影响组织的盈利能力。

15、薪酬管理与绩效管理的关系；

16、身份证复印件1份。(原件当面交验后退还本人)

17、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。

18、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。

19、招聘方法：由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组织进行初试和复试；

20、竞聘程序 公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。

21、试用 竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任

22、月绩效工资：根据员工的每月绩效考评情况核发。

23、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。

24、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

25、员工岗位发生变动，其薪资亦进行相应调整。晋升级、档的工资从公司下发通知的下月起执行；降低级、档的工资从公司下发通知的当月起执行。

26、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

27、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

28、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

29、用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经理审批确认后报管理部。

30、当招聘需求数量或职位超出《公司年度人力资源需求计划》时，即预算外招聘，由管理部报总经理审批招聘需求申请。

31、对已经确认需求的招聘信息，管理部首先在公司内部公布一星期(通过网站、公告形式)，公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向管理部申请该职位，亦可推荐适合人选，对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。(详见《员工内部推荐表》)

32、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

33、面试流程

34、部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。

35、管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。

36、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

37、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

38、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

39、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。

40、新员工转正审批流程

41、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

42、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。

43、经济补偿及劳动纠纷。

44、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

45、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。

46、员工应在转正后30个工作日内将人事档案调入公司指定的存档机构，否则公司有权立即终止劳动合同。因实际困难不能调入者，应向公司称述合理可接受的书面理由，并附相应证明材料，同时提供担保人，由员工及担保人共同填写《担保协议》，相关资料提交总经理认可，并由管理部归档。

47、离职原因

48、公司内部转移

49、员工未能全部交还公司的物品，管理部应统筹及通知该员工三天内全数交还，否则停止发放最后薪金及公司职业推荐信。如仍未能补偿公司的损失，公司保留一切追讨的法律权利。

50、拓展市场。

51、及时完成公司经理临时交办的工作。

52、对施工现场的布线指导、组织施工及调试，根据要求设计方案及出图。

53、施工达到客户满意后出具工程竣工图

54、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

55、人力资源管理制度建设的对策

56、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；

57、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

58、贯彻执行公司人力资源管理制度和相关管理办法，并具体组织实施

59、金融、财务类职员培训内容包括：金融法规、财政法规、税务法规、工商管理法规、金融新运作方式及管理法规、市场发展动态与财务的融合、企业文化在财务运作中的实际应用等。

60、市场类、招商类、高级管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位可实行不定时工作制。不定时工作制每天的考勤时间同上。

61、4. 旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处理。具体如下：

62、4.4 无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，公司有权给予解雇处理。

63、1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

64、6 病假

65、假期审批程序：

66、3 员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准;行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

67、4 所有请假的批条须交行政人事部存档。

68、5 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

69、8 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

70、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。

71、人力资源管理制度内容和程序要合法。

72、薪酬福利与社会保险

73、实行公开招聘，着重考察个人素质、潜能、经验及发展，择优录用;

74、制定招聘计划(根据实际需求选择内部或外部招聘);

75、提交个人近期免冠彩照2张。

76、用人部门出具试用期考核意见;

77、1基本工资

78、特殊情形下支付的工资

79、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

80、1个人所得税

81、1试用考察期为无薪考察期，在此期间如双方解除试用，公司无需支付工资。试用考察期通过后，此考察期视同正常试用期，公司支付试用期工资。

82、2员工试用期间工资结构=基本工资+综合福利补贴

83、员工自与公司签订正式合同当月起，由公司负责办理社会保险，公司与员工解除劳动合同当月起即月办理停保。对于按公司规定办妥工作移交及相关离职手续者，可按员工要求办理社会保险的转调手续。

84、根据国家有关规定，社会保险费用由公司和个人共同承担，由公司统一筹办，属个人承担部分，由公司按月从个人工资中代扣代缴。

85、为确定工资、奖金决策提供依据;

86、促进沟通。

87、1实施过程中应注意考评的公正性和客观性。

88、考评总结阶段

89、职位等级的晋升，即被聘为更高一级职位等级上升。

90、触犯国家法律，严重违反公司制度及规定，给公司造成直接或间接经济损失。

91、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。

92、患非职业病或非因工伤，医疗期满后仍不能从事原工作者。

93、1经劳动合同当事人协商一致，由公司解除劳动合同的。

94、被公司开除的员工，一律不支付经济补偿金。

95、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。

96、考勤标注：

97、事假：员工每月享受的事假按年度进行累计，即：除公司统一休假外，规定每人每年可享受的事假天数为18天。其中9天＜事假≤18天，领取标准奖金额的50％，事假＞18天，不享受年终奖金。

98、婚假：员工持结婚证明，按国家法定休假时间给予休假，初婚及再婚员工的婚假均为3天，婚假需一次性休完，不含公休日及法定节假日，婚假期间发放基本工资。

99、公司的起点薪资，包括基本工资、岗位工资、全勤，不包含加班费、伙食津贴、电话补贴、值班费、工龄补贴、年终奖、绩效奖等。薪酬的基本组成部分，正常出勤即可享受，无出勤不享受。员工加班费以薪酬管理制度为准。

100、先进评比参考项目；

人力资源服务公司管理制度 100句菁华扩展阅读

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展1）

——公司人力资源管理制度 100句菁华

1、异常及处理

2、8调休假

3、假期审批程序：

4、2公司总监请假须由副总裁总裁批准；部门负责人请假7天以内由主管总监批准，7天以外由副总裁批准；行政人事、财务部门负责人请假由副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

5、7员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。

6、加班范围

7、1.经公司行政人事部认可的加班天数，可安排同等时间予以补休，公司不再发放加班费，具体补休时间安排，可由员工填写《假期申请单》经批准后由部门负责人予以调配，并报行政人事部备案。

8、社会经济发展导致基本生活费用的变化，如通货膨胀；

9、市场薪酬水*的变化；

10、加强部门协调。

11、控制经营成本。

12、地区及行业的特点与惯例；

13、薪酬管理与工作分析的关系；

14、薪酬管理与人力资源规划的关系；

15、身份证复印件1份。（原件当面交验后退还本人）

16、连续旷工3日的；

17、擅自在其它公司工作或在外兼职者；

18、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

19、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。

20、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。

21、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。

22、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

23、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

24、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

25、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

26、月绩效考评得分为75—79分，扣除本人绩效工资的5%；绩效考评得分为70—74分，扣除本人绩效工资的15%；绩效考评得分为65—69分，扣除本人绩效工资的20%；绩效考评得分为60—64分，扣除本人绩效工资的30%。

27、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

28、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

29、管理部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求计划，提交总经理审批。

30、管理部初步筛选应聘者

31、录用流程

32、管理部或分公司人力资源负责人在新员工报到一周内与其签定《劳动合同》。

33、录用准则

34、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

35、临时员工、兼职员工招聘录用管理

36、招聘临时/兼职员工必须保证安全、可靠，其素质与专业技能必须满足岗位要求。

37、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

38、对违纪违规或造成责任事故的新员工，视情节轻重，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。因工作暂时不能胜任，但希望观其后效的新员工，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。

39、辞退

40、整理保管好客户资料档案。

41、完成公司经理临时交办的工作。

42、根据公司发展要求及时制定公司各种规章制度

43、定期汇报资金收支使用情况，搞好财务核算。

44、按工程进度负责收款工作。

45、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；

46、明确人力资源管理的职能部门、岗位和专职人员，负责相关工作。

47、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

48、教职工的考勤必须根据有关规定，与工资、奖金、评选、职称评定挂钩，做到奖惩分明。

49、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。

50、请假时间在一天以内由行政值周批准；一天以上三天以内由分管副校长批准；三天以上一周以内由校长批准；一周以上，由校长签注意见后，报教育局办公室批准；中层以上干部，一律由校长批准。

51、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。

52、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。

53、临时工：酒店可以根据需要聘用临时工。临时工的聘用期将按照酒店需要而定或与该工作同期结束。

54、新员工入职前必须接受身体检查，同时按照酒店从业人员的健康要求，进行定期检查，所有费用由个人支付。

55、一般员工辞职的由总办批准，部门以上的管理人员，部门文员，技术工种，外聘人员辞职的由总经理批准。

56、非因公受伤或患病的员工，在酒店规定的医疗期满后依然无法工作的，酒店将根据员工在酒店的工作年限，酌情发放补偿金。

57、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。

58、任何形式的变动，都要填写《人事变动通知书》和《考情表》，经相关人员批准后，交总办备案。

59、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

60、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。

61、为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显著成效者；

62、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者；

63、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

64、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。

65、适用范围：本规定适用于*诺迪康药业股份有限公司及各分子公司。

66、4各分子公司员工招聘工作：

67、新聘用人员的试用期一般为1—3个月，期满合格者方予录用为正式员工。

68、1.3主动积极，敬业诚信，具备良好的.职业素质。

69、1.5相同条件下，有派驻边艰地区工作经历的员工享有优先晋升权。

70、1员工有辞职权利，试用期员工需提前三天向部门经理递交辞职申请，正式员工需提前三十天向部门经理递交辞职申请。

71、1对于严重违反公司纪律，严重损害公司形象，以及不能胜任本职工作的员工，公司有辞退的权力。

72、1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡；工作时间离开公司应得到部门领导同意。

73、1无故缺勤2小时以上。

74、3经查实以虚假理由请假并获批准而不上班的。

75、5旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。

76、2请病（事）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人或人力资源管理部门，病假应于上班后第一天内，向人力资源部提供二级（含）以上医院出具的建议休息的有效证明。

77、4普通员工请事假不超过一天（含）的，由部门经理批准（经理请假需经分管领导批准），超过一天.3天以内（含）的，由公司分管领导批准，3天以上须经总经理同意。

78、5.2在本公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月；十年以上的为九个月；十五年以上的为十二个月。

79、婚假

80、1职工结婚可享受5天的婚假，晚婚者另按规定增加晚婚假7天（含公休日）。

81、3请婚假人员须填写请假报告，经部门负责人签署意见后，交人力资源部备案。

82、2请假人需填写请假报告，经部门负责人签署意见后，交人力资源部备案。

83、3晚婚晚育给予男职工护理假10天。

84、1目的：

85、3积分的作用：

86、4培训积分方法：

87、4.1.1积分方法：公司组织的内部培训积分满分为5分/次，每次加分至满分后不再加分。

88、4.1.5对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给积分并倒扣积分2分/课次；迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，扣1分/课次，其它课堂、考试违纪行为扣1分/课次。

89、4.1.3在培训过程中积极发言、提问，互动性好，得积分1—2分。

90、4.1.5延期上交学习心得、总结、建议性文章的每篇得积分1分。

91、4.4.3积分程序：向人力资源部上交资格证书原件→人力资源部留存复印件→人力资源部实施积分。

92、5学习培训积分奖罚

93、2.1各部门的岗位技能培训由各部门经理负责实施，每月进行一次。

94、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。

95、4.3人力资源部审核个人资格，上报总经理批准

96、5.1培训时间在10天（含）以内按出差费用标准报销。

97、5.2.2伙食补助费：省会城市30元/天；省会城市以下地区20元/天。

98、培训纪律

99、3薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

100、考核对象及办法

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展2）

——人力资源公司管理制度 50句菁华

1、员工在试用期内经考核不合格者;

2、其它原因。

3、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。

4、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。

5、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。

6、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

7、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

8、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。

9、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

10、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

11、人力资源规划

12、制定人力资源需求计划

13、人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。

14、当招聘需求数量或职位超出《公司年度人力资源需求计划》时，即预算外招聘，由管理部报总经理审批招聘需求申请。

15、在录用过程中，管理部仅负责提供其人力资源管理的意见，而录用的决定权在于用人部门或分公司，其评价应包括决定是否录用、备选或不予考虑内容，由管理部提交公司总监副总经理及总经理审批。

16、管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间*统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等(详见薪资福利相关内容)。

17、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

18、应聘者为人处事态度是否正面。

19、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

20、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

21、经济补偿及劳动纠纷。

22、《保密协议》

23、离职的审批程序

24、考勤制度：

25、病假：超过7天的病假（大病假），必须由正规医院（镇级以上医院）所开证明，公司视病情将酌情予以处理，否则一律按事假处理。

26、公司的起点薪资，包括基本工资、岗位工资、全勤，不包含加班费、伙食津贴、电话补贴、值班费、工龄补贴、年终奖、绩效奖等。薪酬的基本组成部分，正常出勤即可享受，无出勤不享受。员工加班费以薪酬管理制度为准。

27、参与先进评比条件：

28、以人为本，实事求是，从本企业实际出发配置人力资源；

29、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

30、可免予打卡的人员

31、1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

32、2. 因公出差(公出)：公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为(0.5天以上),按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常说明书，超过1天以上因公出差(公出)，需提前至少1天填写出差申请单，经证明人证明，由部门负责人批准， 报行政人事部备案，可不计为考勤违规。

33、5 丧假

34、1 员工请假须填写《假期申请表》，经批准后报行政人事部备案。

35、2 公司总监请假须由副总裁总裁批准;部门负责人请假7天以内由主管总监批准，7天以外由副总裁批准;行政人事、财务部门负责人请假由副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

36、加班原则

37、1. 经公司行政人事部认可的加班天数，可安排同等时间予以补休，公司不再发放加班费，具体补休时间安排，可由员工填写《假期申请单》经批准后由部门负责人予以调配，并报行政人事部备案。

38、各部门文员/助理须在每月5日前提交部门月度考勤表至行政人事部人员处，由行政人事部文员统一整理、汇总各部门考勤报表，经行政人事部审批后作为核算工资的依据之一。

39、更多地考虑人的因素。

40、提高人力资源管理制度的认识。

41、要有强有力的执行人。可以选取意志顽强、原则性强、沟通协调能力强、为人正直、熟悉企业业务的专业人员为人力资源制度的执行者，而且制度的执行者必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施，同时获得企业最高领导者的支持。

42、复试;

43、积极参加公司组织的各类培训;

44、分配原则

45、工资支付

46、2社会保险基金

47、薪资定级

48、1实施过程中应注意考评的公正性和客观性。

49、2从事岗位工作的职责事务交接。

50、被公司开除的员工，一律不支付经济补偿金。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展3）

——人力资源服务公司管理制度 50句菁华

1、正试合同：试用期满经考核合格，男45岁（含45岁）、女40岁（含40岁）以下，原无工作单位或虽有工作单位（行政、事业单位除外）但己与原单位解除劳动关系的员工签订正式劳动合同。

2、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。

3、对于舞弊或危害本公司权益的事，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的。

4、伪造或涂改公司的任何报告或记录的。

5、身份证复印件1份。(原件当面交验后退还本人)

6、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

7、中级以下人员，除司机、保安外，均须具备中专以上学历，其自身条件符合所任职务、所在岗们的要求。

8、连续旷工3日的;

9、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

10、招聘时间及人员的安排。

11、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

12、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

13、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

14、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

15、增加晋升机会

16、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

17、临时/兼职员工的工作表现由其任职部门或分公司负责考核，不列入公司正式员工考核之列。

18、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。

19、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

20、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

21、劳动合同变更、解除、终止、续订。

22、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

23、负责公司的日常行政工作。

24、负责研究、制定并组织实施公司人力资源战略及规划；

25、技术研发类职员培训内容包括：技术发展动态及趋势、新技术发展及运用情况、语言能力的强化、企业文化等。

26、市场类职员培训内容包括：市场发展动态趋势、市场运作经验及教训、市场行为学、营销学、*行为学、公共关系、宣传、广告、传媒、企业文化战略、CIS应用等。

27、每月10日前办理好退休送报手续，漏报一人罚款十元；

28、年终未制订下年度工作计划，罚款一百元；

29、4.2 1天(含1天)以上2天以下扣发2天工资;

30、高层管理人员(13级以上管理人员);

31、长期在外工作的人员，但部门每天要做好考勤登记，月底报行政人事部;

32、假期审批程序：

33、4 所有请假的批条须交行政人事部存档。

34、5 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

35、人力资源管理制度内容和程序要合法。

36、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

37、实行公开招聘，着重考察个人素质、潜能、经验及发展，择优录用;

38、制定招聘计划(根据实际需求选择内部或外部招聘);

39、初试;

40、员工个人提出转正申请;

41、工资支付

42、所有与公司签订正式劳动合同的员工(户籍不限)，统一由公司申报办理养老、生育、工伤、失业、医疗等社会保险。

43、公*

44、为确定工资、奖金决策提供依据;

45、实施阶段

46、考评阶段

47、2考评表格的制作。

48、为公司储备的骨干人员等。

49、参加非法组织，并经有关当局查明属实。

50、新员工实习期为一个月，实习时工资按薪资管理规定执行。实习不满半个月不予结算工资。实习期结束后有所在部门负责人和上级部门负责人联合对其进行考核，对不合格者进行辞退，合格后签订劳动合同，转为正式职工，方可享受公司福利待遇。

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展4）

——公司员工管理制度 100句菁华

1、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。

2、高管人员离职申请经批准后视情况由集团公司决定是否需进行离职审计。如需进行离职审计，则在离职审计完毕后方可确定离职日。

3、因员工原因给公司造成经济损失，在经济赔偿未处理完毕以前，不予办理离职手续。

4、辞退决定做出后，由人力资源主管部门以书面形式向被辞退离职员工告知辞退决定和办理离职的时间及相关要求。

5、书面通知的主要方式及要求：

6、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

7、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

8、按摩过程中，要做到多问、多观察。

9、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

10、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

11、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

12、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

13、保守本店经营机密。

14、具备较好的适应性和潜力。

15、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

16、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另行规定；

17、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；

18、窃取公物者。

19、威胁店长及在职员工者。

20、新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。

21、为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。

22、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

23、员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。

24、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。

25、事假

26、婚假

27、为维护员工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部门、市场业务部门人员及生产部、仓库等主管以上人员原则上每周休息不少于1天。为确保公司正常的生产经营秩序，员工每周休息日在月度内不得进行累积休息；同时，为体现企业对员工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）应休未休的，每月可以积休1天在当季内换休使用，逾期作自动放弃，每季度末累计积休天数不得超过3天，；公司有权根据生产经营需要以小时、半个工作日、1个工作日为单位合理安排员工提前使用其积休，员工应予理解和支持。生产部门其他员工可根据生产经营任务安排和计件工作制实行情况，参照本规定或按另行制定的具体实施办法执行。

28、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

29、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

30、不乱收费或收费不开收据。

31、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。

32、宿舍管理人员负责宿舍管理。

33、有不良嗜好者;

34、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。

35、水电费由管理员每月25日抄表公布，并按实际人员数分摊至个人。公司予以60元/月/人的水电费补贴。

36、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。

37、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。

38、1 宿舍人员安排：

39、2 水电费用扣除标准：

40、3.8 员工贵重物品应妥善保管，遗失由本人负责。

41、3.10 凡在宿舍酗酒或闹事，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。

42、4.1 定期检查安全隐患，防患于未然，并定期进行卫生大扫除，做好宿舍除“四害”（蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂）工作，保障宿舍的清洁卫生、杜绝安全隐患。

43、5.1 员工离职或退宿时应将使用过的床位，物品，抽屉等清理干净。

44、5.4 离职员工应在离职当天办好相关手续后搬离宿舍。

45、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：05　13：55～18：10。

46、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门承担相应责任）当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。

47、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。

48、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。

49、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

50、无故不参加会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

51、正常工作时间以外阅读技术材料或参加培训；

52、各部门将填写好《出差申请单》交由前台处，前台确定签批完整后，扫描电邮至相关人员，并在第一时间通知到出纳及人事行政部。

53、住宿费：异地出差因过夜住宿产生的费用。

54、因特殊情况需要乘坐出租车的人员，须事前征得部门负责人同意后方可执行。否则不予报销。

55、出差人员需要借款时，填写《借款单》，并经相关负责人签字后方可领取。

56、因生病（需要住院）可按标准支付出差补贴，不报住宿费、餐费和市内交通费。住院期间出差补贴不超过10天。

57、外出时借道探亲访友须经部门负责人批准方可，相关费用不予报销，探亲访友期间公司不予发放任何补贴。

58、出差住宿费用的审核以实际过夜天数和限额标准确定，并附有出差时间、出差地点一致的有效住宿凭证发票，超过限额标准部分，个人自理。住宿一般由出纳负责预订，相关出差人员离开入住酒店后，领取并保管好发票。待出差返回公司后上交至出纳处即可。

59、外勤人员无特殊情况，一律不准报销住宿费用；外勤人员外出范围包括公司所在地及周边城市和地区。因特殊情况需要住宿的人员必须经总工批准。

60、单位人员名册。

61、适用范围

62、1.2餐食费用标准

63、2.2公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际采购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销时须提供餐票。

64、2.3人事行政中心每月应定期抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。

65、3.1计划采购，严禁采购过期、腐烂、变质食物，防止食物中毒。

66、5员工食堂的管理规范

67、3 转递（员工异动）：档案转递过程如下，人事管理课档案管理员取出要转走的员工人事档案并在档案帐册上注销该员工的人事档案并填写《转递人事档案通知单》，按发文要求包装、密封。在转递过程中应遵循保密原则并且要求收档单位在回执上签字盖章。

68、4 保密制度：由人事管理课档案管理员负责人事档案管理。不得将人事档案材料带到公共场合。公司人事管理课对接受员工原单位转递而来的认识档案材料内容，一概不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。

69、招聘登记表

70、身份证复印件

71、员工转正申请表

72、1本公司宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。1.2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》，经部门领导及行政部经理书面批准后，由宿舍管理员安排房间，并发放相关住宿用品，。

73、午休时间非住宿人员未经同意不得在宿舍休息，违者扣除当月住房和交通补助。

74、每月制定本宿舍的卫生值日表。

75、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。

76、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将给予重罚。

77、员工离职时，必须在办好离职手续后及时搬出宿舍，否则予以罚款。

78、公*性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。

79、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层管理核心层A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类，同时，将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级。

80、公司档案资料的分类依据《文书立卷归档管理制度》的有关规定执行。

81、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。

82、员工原始档案是指员工的正式人事资料。凡本企业录用的具有本市城镇户口的员工，其原始资料由本企业调入、保管。

83、原始人事档案资料的验收、补充、鉴别、归档和保管由人资行政部负责办理。

84、室内不得使用或存放危险及违禁物品。

85、换洗衣物不得堆积地上。

86、宿舍卫生由各自住宿人员轮流清洁整理，各宿舍值日安排表帖在门背面。

87、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

88、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

89、薪酬计算：基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资 经理基本工资：

90、正确使用公司内的水、电、空调等设施，个人工作区内设施自己负责关闭，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。

91、要爱护办公区域的花木。

92、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

93、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

94、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经综合部审批同意后，方可购置。

95、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

96、严禁使用计算机玩游戏。

97、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及20xx元的一次性旅游补贴。

98、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

99、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

100、出差途中，如出现接待费用，先请示领导，领导同意后方可执行。费用额度由领导批示定额，定额外?

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展5）

——客户服务管理制度 60句菁华

1、详细检查客诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期。

2、了解客诉要求及确认客诉理由。

3、进行客诉案件的调查、上报以及职责人员的拟定。

4、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督;

5、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;

6、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导;

7、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;

8、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;

9、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;

10、认真完成领导交办的其他任务。

11、及时完整准确的反馈客户问题，并做记录；协同相关部门为客户解决问题并及时给予客户回复。

12、树立企业良好形象，提高客户服务水*，及时满足客户需求，最大程度的为客户供给满意的客户服务。

13、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，服务标准)。

14、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。

15、规范使用服务用语，快速解答客户问题。

16、6如果出现客户投诉或者强烈不满，经查属于服务工程师的个人原因造成，每次罚款200元；

17、根据当天的工作情景，详细的把与客户接触的不一样情景以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；

18、应严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时出勤上下班，做好签到；

19、客户服务人员不得对用户做出夸大其辞的承诺，或运用某些权威机构的名义对客户施压等；

20、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自我不能确定的事项不能信口辞黄，做不负职责的答付；

21、定期向客户供给本公司新的业务项目及相应的新服务项目，和客户坚持良好的合作关系

22、客服人员的奖金发放：

23、举办技术讲座或培训班学习，对客户进行技术培训和经营管理指导。

24、客户加盟合同及相关资料，由公司负责人办公室存档保管。

25、当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

26、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问 题；

27、在上班时，应积极好努力工作，不得从事任何与工作无关的事情；不得私自会客，不得接打私人电话（如有不得超过3分钟），不得拔打信息台、浏览与工作无关的网站打游戏（抓到一率严惩，决不姑息）等。

28、要有健全的心智，整齐的仪表，良好的习惯 ，亲切的微笑，饱满的热情与正直的品质

29、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度

30、团结协作，提高工作效率。

31、坚持垂直领导、及时上报的工作原则。

32、2部门内勤负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

33、3.2根据上级精神安排各项工作。

34、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。

35、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。

36、文明服务，礼貌待人。

37、垃圾房工作人员严禁在垃圾房内吸烟、酗酒及使用明火。

38、2空置单元的墙面无污染、无蜘蛛网；

39、如收件人不在时，将此报纸登记好，送到前台保管。

40、听取客户意见与建议。

41、在巡视中发现公共区域设备、设施有任何损坏或异常情况，应立即通知工程部维护修理。保洁人员发现类似情况，应立即上报公共区域保洁主管人员，主管人员通知相关部门。

42、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会，并请保洁公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。

43、定期对保洁公司进行专业培训，并作好记录。

44、每日的饭菜的质量及花样：

45、建立检查抽查制度及周会制度：

46、标厂公共区域内固体废弃物分类容器分为可回收、不可回收容器，并在指定地点设立专用废旧电池回收箱。

47、如与化粪池连接的管线如发生堵塞，施工方应及时疏通。

48、清运过程中不准有任何遗漏。

49、乙方在清掏过程中，必须服从甲方的检查与管理。

50、对客户的来询或要求办理事项不属于第一责任者职责范围的，第一责任者要认真登记，然后移交其它主管领导。如果主管领导不在，移交分管本事项的其它同志。

51、2.1 热线应答服务

52、制定部门员工培训计划

53、具备良好的沟通本事和打字速度，即文字描述本事

54、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

55、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题

56、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答

57、及时赶赴现场处理各种故障。

58、对安装维护工作的质量及其文件的完整性负责。

59、服务准则

60、应急方案

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展6）

——企业人力资源管理制度 50句菁华

1、公司实行每周工作5.5天，每天8小时的工作制，工作时间为：上午8：30-12：00，下午14：00-18：30。

2、1.上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。

3、4.32天(含2天)以上，3天以下扣发4天工资；

4、4因故请假，经领导核准者；

5、6病假

6、5使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

7、控制经营成本。

8、国家的有关法令和法规。

9、薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现；

10、身份证复印件1份。（原件当面交验后退还本人）

11、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

12、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

13、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。

14、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。

15、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1—3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任

16、待岗工资⑴集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按*规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊情况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。⑵员工待岗期间接到公司的上岗通知必须按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。

17、考评对象⑴集团公司全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达15个考评工作日者。⑵员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过15天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。

18、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

19、聘用培养高素质员工

20、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。

21、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。

22、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

23、劳动合同变更、解除、终止、续订。

24、根据公司发展要求及时制定公司各种规章制度

25、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

26、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

27、金融、财务类职员培训内容包括：金融法规、财政法规、税务法规、工商管理法规、金融新运作方式及管理法规、市场发展动态与财务的融合、企业文化在财务运作中的实际应用等。

28、女职工的产假按上级有关规定办理。

29、特聘人员：酒店根据工作和发展需要，聘请经验丰富的酒店高级管理人员和具有专业技能的人员。特聘人员的面试和待遇由总经理批准及签订特聘协议。

30、新员工如因经济困难，未能一次性缴清岗位培训费的，须向总办提出书面申请，经总办批准后从工资中扣除。但岗前培训费必须入职前一次性缴清。所有费用均由财务部收取或扣发。

31、酒店员工在合同期内需要辞职的，必须提前一个月向酒店提出书面申请，并经所在部门经理和总办批准后方可生效。主管或主管以上人员，须由总经理批准。

32、员工辞职未提前一个月提出书面申请的，可以提前办理离职手续，但要以一个月工资作为补偿。如未经批准擅自离岗者，酒店有权要求其返回工作岗位，并责令其补偿所造成的损失。

33、酒店员工在试用期内被发现不符合酒店岗位要求时，酒店有权给予辞退和不发放任何补偿金。

34、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。

35、各部门、分子公司应根据定岗定员标准，在编制范围内制定招聘计划。

36、分子公司第一负责人或重要岗位管理人员调动，公司将安排审计。

37、6因员工辞职，不按规定办理交接手续，对公司利益造成实际损害，公司保留通过法律手段追究其责任的权力。

38、2各分子公司部门经理级以下人员离职，其主管和分管领导应和其谈话，了解其离职的原因。

39、1无故缺勤2小时以上。

40、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。

41、5.1员工因患病或非因公负伤，需要停止工作医疗时，根据本人在本公司工作年限，给予三个月到十二个月的医疗期。

42、2婚假期间一切待遇不变。

43、丧假

44、4.4.2与岗位工作相关的培训和学习，取得资格证书的，初级、中级、高级分别奖励积分1分.2分.3分。

45、6.2学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，并存入档案。

46、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。

47、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

48、1.3连续工龄满20年不满30年的，按本人工资90%发给。

49、2.2当月3个工作日以上，全年累计10个工作日以上的事假，期间不予发放薪资，福利补贴的扣除依据所在单位有关规定执行。

50、考核的原则

人力资源服务公司管理制度 100句菁华（扩展7）

——《人力资源管理》复习资料 30句菁华

1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理。

2、*衡人力资源供求的措施（P54）

3、人力资源战略（P35）

4、人力资源战略与企业经营战略的整合（P38，重点，但课件里只有一个图，大家结合书看一下）

5、职务分析的基本术语(老师没说，防止出名词解释，了解一下)

6、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。

7、绩效管理：为了实现组织的目标，通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和结果进行考评和反馈，实施激励和调控，并改善员工工作绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程。

8、绩效考评的系统要素：考评目标、考评对象、考评主体、考评指标、考评标准、考评方法。

9、薪酬结构：在一个组织中各种工作之间的报酬水*的比例关系。

10、HR与HM的关系：

11、HM为什么要重视激励理论？

12、什么是期望理论？有什么实践作用？

13、HM部门主要承担哪些活动？HM人员要具备哪些素质？

14、职位分析的步骤和过程中的任务：

15、如何建立胜任素质模型（按照板书完整回答六步及每一步的工作内容）？

16、怎样*衡HR需求？

17、什么是职业生涯规划和管理？

18、培训与开发的含义、意义、原则：

19、培训与开发的方法、主要内容：

20、薪酬管理的定义、意义、原则：

21、如何确定基本薪酬：

22、福利有哪些项目？如何管理？

23、什么是劳动争议？如何处理劳动争议？

24、企业被动进行劳动争议仲裁的基本过程：

25、改错

26、“现在就是过去的将来，如果企业的培训与开发工作总是在解决当前的问题，就说明过去的培训工作并没有立足于将来，导致现在出现问题。”对于这个观点，请完整阐述你的看法。

27、“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”的说法对HR招聘和用人方面有何启示?

28、对下列词语进行独到的诠释

29、人员配置的原理：

30、5S活动的目标：

人力资源