文员的工作岗位职责 50句菁华

1、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。

2、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。

3、跟进产线订单进度和质量监测，发现问题及时协商沟通，上报;

4、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。

5、负责报刊、信函的收发工作。

6、起草、打印、登记和存档公司文件；

7、做好公司来宾的接待工作；

8、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。

9、负责公司办公用品的购买及发放，负责固定资产的登记及盘点；

10、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。完成经理交办的其它任务。

11、熟练操作office办公软件；

12、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；

13、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；

14、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

15、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

16、负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。

17、负责内、外包材质量问题的.跟踪、及时处理;

18、与计划部门共同管理产品集装箱的效率;

19、根据需求，收集，整理，汇报上级所需资料和信息，以及完成部门经理安排的其他任务。

20、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

21、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

22、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

23、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

24、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

25、完成领导交办其他的工作内容。

26、配合生产计划部确保原料采购到位，确保生产顺利;

27、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略；

28、负责公司企业文化建设，员工活动策划组织、下午茶活动及公司产品福利等工作；

29、验收单的整理及文档整理工作。

30、招聘：按月度招聘计划，执行招聘工作，按时按质完成。

31、员工关系：合同、档案的管理

32、公司车辆的管理工作。

33、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。

34、永久性标牌打字的完整性、准确性、消防产品身份标识的管理。

35、负责门店证照、资产的管理和维护。

36、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

37、每供应商对账，付款申请等采购工作;

38、*项目的跟踪、实施、监管、验收；

39、研发公共服务*台年度奖励申报工作；

40、负责统计并审核运营部提交的货损赔付清单并负责每月按货损销账扣款以及与客户的理赔处理、支付跟催并登记货损明细数据表。

41、能独立处理日常订单问题；

42、大专、本科及以上学历

43、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

44、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。

45、负责公司费用支出、流水帐登记。

46、大专以上学历

47、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；

48、负责制作公司员工工作证。

49、完成公司领导交办的其它工作事项。

50、产品发出后负责货运部跟单;

文员的工作岗位职责 50句菁华扩展阅读

文员的工作岗位职责 50句菁华（扩展1）

——文员的工作岗位职责 60句菁华

1、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。

2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

4、根据生产管理单安排生产计划，生产物料;

5、QC报表，生产周报和月报统计制作，生产部门文件的打印、保存和管理;

6、完成上级交办的其他工作。

7、完成领导交代的其他事宜。

8、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。

9、公文、方案的起草修改。

10、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。

11、负责人事招聘、离职、保险。

12、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；

13、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；

14、大专及以上学历；

15、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；

16、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

17、做好会议纪要。

18、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

19、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

20、接受其他临时工作.

21、公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。

22、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;

23、依据采购合同，编制采购商品应付款项调配、支付付款申请计划，并报主管领导审核后，送财务部安排资金调度。

24、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。

25、负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;

26、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

27、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

28、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

29、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求；

30、负责facebook企业号的广告策划，营销活动推广，粉丝经营。

31、负责办公环境维护、公文处理、快递收发、办公用品和固定资产的采购及管理等行政事务工作；

32、负责新进员工入职办理、合同的签订；

33、验收单的整理及文档整理工作。

34、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。

35、公司车辆的管理工作。

36、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。

37、负责产品验证的下发与台账、

38、领导交办的其它事宜。

39、负责员工的档案建立

40、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；

41、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

42、根据车间提交的采购申请单，ERP录入料号，并进行采购及跟催，月末对账;

43、*项目的跟踪、实施、监管、验收；

44、负责客服录入数据的审核

45、大专以上学历，财务相关专业优先；

46、1接收订单：

47、1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

48、2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。

49、良好的团队协作能力及沟通能力

50、其他上级领导安排的工作。

51、广告*面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

52、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。

53、负责公司费用支出、流水帐登记。

54、入离职手续办理、员工人事档案的管理。

55、工作认真负责，工作积极主动。

56、大专以上学历

57、能够熟练操作办公软件。

58、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

59、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

60、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。

文员的工作岗位职责 50句菁华（扩展2）

——个人工作岗位职责 50句菁华

1、组织干部职工积极建设职工之家，广泛开展健康有益的文体活动，丰富全体职工的精神文化生活。

2、掌握井下安全生产情况、各类三违、重大隐患处理的情况及时向领导汇报。

3、完成领导安排其他工作。

4、控制每天的生产节奏，每日生产情况，每天上班时正确无误地传达到各员工（按5W1H），并准备好生产所需的各种原、辅材料，包括人员安排、环境卫生；

5、负责本车间产品的生产现场技术管理，质量管理工作，及时解决技术质量问题；

6、做好各种会议的筹备，通知、安排，记录和会场布置，会议记录，会议纪要有关材料的撰写。

7、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。

8、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。

9、支持配合小区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。

10、负责园区项目客服部的日常管理工作;

11、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

12、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。

13、跟进处理突发事件;

14、编写部门管理月和年报告;

15、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访；

16、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

17、客户服务中心日常运作和管理，包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作；

18、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查，落实物业管理区域内的公共管理制度，督促业户遵照执行；

19、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；

20、执行物业巡查，巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等，并跟进整改；

21、负责编制项目半年度满意度调查方案，并组织实施；

22、负责部门资产管理及统计工作；

23、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，搞好经济活动分析，及时为领导决策

24、完成总经理交办的其他工作任务。

25、全面负责学校安全工作，校长是安委会主任，其他成员分工负责。安委会下设安全保卫机构(保卫处)，由分管安全工作的副校长分管。配备一定数量的专(兼)职保卫人员，建立高效规范的学校安全工作网络体系。

26、切实保证学校安全工作所需人、财、物并合理配置。

27、代表学校与家长签订安全协议书。由校车服务提供者提供校车服务的，学校应当与校车服务提供者签订校车安全管理责任书。

28、强化人防、物防、技防手段，抓好校舍设备维护、消防、治安、交通、食品、传染病预防控制、自然灾害防范等基础性安全工作。定期开展自查，及时排除安全隐患。重点做好校门秩序、教育教学、学生宿舍、食堂及饮用水设施、大型集体活动、集体外出等方面的安全工作。

29、合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益;积极参与车间成本核算和员工工资核算，负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点和各种假期。

30、对新进厂的员工有传、帮、带的义务，做好岗位的技能培训，安全教育和厂规厂纪教育。

31、接受公司临时交办的其它清洁工作。

32、收集和整理各种单证，完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理，并进行基础数据录入和归档;

33、在组织的本专业质量检查评比活动中弄虚作假，生技科长负直接责任。

34、生技科长对上报的各类资料、报表的准确性、时效性负直接责任。

35、对供应商提供的不合格产品应予以拒收，开具不合格报告，并进行标识或隔离，及时组织退货，在分供方业绩评定中做好记录。

36、制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。

37、负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。

38、负责公司人力资源战略的执行;

39、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神;

40、在项目经理、副经理和总工程师的领导下，对质量检验严格把关，对设计文件认真审查，进行施工调查、编写施工调查报告，提出设计变更意见。

41、参加施工定测，负责设计文件、施工调查报告、《实施性施工组织》、设计公司《质量程序文件》、《管理办法》相关内容的落实工作。

42、完成领导交办的其它工作。

43、学校会计应当熟悉有关方针政策和规定，带头执行并做好宣传督促工作。对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的款项有权拒付，并及时报告总务主任或校长处理。属于明显违反财经纪律的行为，必须坚决抵制，并向上级财务部门报告。

44、根据政策规定，遵守各项收费制度，积极组织有关收入。严禁私设“小金库”，对各项收入保证及时足额入帐，按时完成上缴任务。分清资金渠道费用开支和开支标准，正确合理安排和管理好各项预算外资金。

45、按照经济核算原则，定期（每月、每季、半年、全年）检查、分析单位预算的执行情况和财务状况，总结单位预算管理工作中的经验和问题，及时提出建议。

46、下班前锁好保险箱，关好防盗门窗，切断电源。

47、根据年度草花生产计划，合理安排生产，确保草花按时出圃。不能完成年度生产计划，影响工程、绿地、重大节日等使用，扣罚责任人100—300元。

48、保证出圃草花的质量。出圃草花要株形丰满、叶色鲜亮、无病虫害。出圃草花质量不能满足使用要求，扣罚责任人50—100元。

49、苗木要归类，划片、划段栽植。苗木栽植无序、杂乱，扣罚责任人100元。

50、建立苗木（花卉）台帐，做好圃地苗木（花卉）的统计工作，做到帐实相符。帐目不实，隐瞒虚报，扣罚责任人100元。

文员的工作岗位职责 50句菁华（扩展3）

——门卫工作岗位职责制度 50句菁华

1、认真学习法律和治安保卫常识，服从学校治保组织的领导，严格执行各项规章制度，积极维护校内秩序，做好保卫工作。

2、按学校规定启闭校门，校内物资出校门必须检査，接待外来人员必须査身份才准进入学校。在校期间，学生出校门必须凭证件，住宿生出校门，必须凭批条严格登记。

3、保持传达室的整洁卫生，并做好包干区的卫生工作,传达室内不准外来人员进入。

4、夜间要加强巡逻，严防外人偷窃。

5、分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。

6、负责院大门的安全保卫工作，坚守岗位，做好外来人员、外出院民的登记工作，每月交办公室审查。

7、做好院内的安全防范工作，每日晚上10点在院四周巡查一次，防火防盗，有可疑情况及时汇报值班人员。

8、按照时间准时开关门，特殊情况除外。

9、门卫人员应提高警揭，坚守岗位。做到不讲私情，不给面子，一切按规章制度办事，认真管理好大门关，发现特殊情况应及时报告场部。

10、禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。

11、加强对进人车辆的看管工作。严禁车辆乱停乱放，对不听劝阻者进行处罚。

12、负责馆内外来车辆停放位置的指导、馆内车辆的疏导，保证交通畅通;维护工作秩序的正常进行。

13、精通“四防”工具及物品的使用方法，提高处理突发事件的能力。

14、每天做好快递物品收发工作;

15、完成公司领导交办的其它工作任务;

16、办公人员下班后，在岗人员做到认真检查，一窗、二门、三电源，及时处理排查安全隐患。

17、认真做好消防记录、检查办公楼的消防四器材是否完好无损，做到心中有数。

18、在每天的学生上学放学时候，协助当天值日领导、值日教师护送学生安全离校，并防止外界机动车辆或非机动车辆及家长入校。

19、负责好厕所用水的管理和放学后站路队情况的记载。

20、每天早6：30分上班，下午5点钟下班。

21、严把学校大门。严控外来人员入内，外来办事人员经学校相关领导同意接待或在校内，按要求登记后可放入校园内。

22、教师工作时间内持请假条可放人出校门。没有请假条的不开门放人，如有教师没有请假条非要出大门或自开南中门外出的要记录在案视为工作时间内离岗旷职，严肃查处。

23、门卫要严禁社会闲杂人员（如业务推销员、醉酒人员、等）进入校内。

24、进校人员须衣冠整齐，凡赤膊、奇装异服者一律不准进校。

25、外来陌生机动车辆需要进入校门时，门卫要进行询问登记，并向相关领导报告，经同意后方可让其进入。

26、学生在上学、放学期间进出校门时必须凭借学生证，门卫要认真审查出入学生证，对无证学生进出校门时，门卫暂不允许其进出校门。

27、学生在校学习期间需外出时，必须持有班主任审批的规范的书面请假条。门卫要认真审查请假条和学生胸卡，留存学生证，做好出校登记；该学生返校时，门卫做好入校登记并返还学生证。

28、要严禁社会闲杂人员（如业务推销员、醉酒人员、等）进入校内。

29、当值门卫因小事离开值班室（半小时）可以私自协调请人代班，代办者不给与报酬，代办者必须履行相关职责，否则计旷工（旷工2小时按旷课一节计，旷课一节扣绩效工资=月工资÷21×3÷4）。

30、门卫在工作期间不得擅离岗位，不得在校门内外打牌、聊天，不得关上门卫室门在内值班。在无车辆和人员进出校门期间，门卫要保持大门上锁，掩上小门，在门卫室外活动。

31、其它考勤按《团结中学关于教职工考勤管理的暂行规定》执行

32、要保证上班时间。（学生在校期间， 24小时有人值班）

33、提高警惕严防坏人破坏，除本园工作人员、幼儿及家长，未经联系一律不准入园。

34、每天巡视学园环境安全，检查门、窗、电灯、电风扇、消毒柜、自来水等，做好防火、防盗工作。严禁外人借用传达室电话，外人车、物不能寄存园内。

35、搞好门岗室内外区域的卫生。

36、来客来访人员凭介绍信、身份证、工作证在门卫登记后方可进入。学生上课和晚自习期间禁止会客。（以上两条规定根据学校管理需要实行）

37、2、履行“换证”手续。经门卫同意，驾驶人员用有效证件换取校内“通行证”。

38、2、贵重、精密仪器、大宗电器等物品出门，须有关部门领导签条（盖章）和安保部开的“出门证”，经门卫严格查验无误后方可出门。

39、3、工程车队材料、废品出门，凭安保部开具的“出门证”，经门卫查验无误方可出门。

40、门卫室严禁非工作人员进入。

41、按规定开、锁大门，严禁外单位车辆和社会闲杂人员随意进入校内，严格控制学生在上课期间进、出校门，确需出校的，要有班主任或有关处室开具的准假条。

42、学校门卫值班人员应参加上级相应机构和学校组织的岗位培训，应尽量做到持证上岗；接受学校组织的安全教育，明确安全职责。

43、学校门卫值班人员必须坚守岗位，不擅自离岗，上下岗之间要做好交接班手续，不准留空岗。

44、学校门卫值班人员对来访人员应做好登记，对外来人员或身份不明之人员，要求对方出示有效证件，并安要求经过相应登记后方准许进校，为将工作做的更加细致，离校时务必核对登记单，以确定来访人员已经离校。对各招生单位和各招生学校前来招生宣传，事先需经校长室同意，征得校长室许可方可进校。凡推销人员、闲杂人员一律不准进校，对形迹可疑之人应将其拒之门外。对未经同意强行闯入校园之人员，应及时报告学校领导（紧急情况下可拨打派出所电话或110报警），并及时跟随该人员，阻止事态的扩大。

45、对违反学校纪律的学生有权进行批评教育，必要时对事件进行记录，或直接向班主任直至政教处反映。

46、严格遵守、执行公司的各项规章制度。

47、严格把好人员、货物进出关，维护公司秩序，职工的安全，并保证宾客顺利安全进出。

48、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

49、服从领导安排，完成领导交办任务。

50、着装上要求：清洁、整齐，穿上幼儿园配置的统一服饰；在园内禁止抽烟、喝酒；保持门卫室干净整洁。

文员的工作岗位职责 50句菁华（扩展4）

——酒店服务员工作岗位职责 50句菁华

1、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。

2、每天下班前要整理工作间及清点一切物品，如有丢失要立即报告。

3、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的.问题和意见，不断改进服务工作。

4、外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。

5、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。

6、当班结束认真做好收尾工作。

7、填写有关工作报告表。

8、正确处理客人遗留的物品，为客人提供洗衣服务。

9、每天在下班前要完成指定的工作，特别房间保养工作。

10、完成楼层领班分派的其它任务。

11、遇到突发事件，可疑人员要及时向上级反映。

12、下班前检查好各项工作完成程序，做好记录，与下一班做好交接。

13、按照夜班工作程序严格操作。

14、做好夜班循环保养工作。

15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

16、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

17、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

18、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

19、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

20、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

21、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

22、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

23、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

24、检查楼道，并收取客人门外的`洗衣，留意在住客人动态，做好记录。

25、掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

26、及时清理住客及退房的卫生工作；

27、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作；

28、区域各项消耗品及物品补齐，做好待客准备；

29、区域人员工作安排，上线前针对本区域服务人员进行工作安排、

30、引领客人进入包厢，将客人引领至为其所安排的包厢；

31、超市导购服务，掌握顾客心理，合理推销产品；

32、出清包厢，严格按照出清标准执行；

33、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；

34、安抚顾客，主动递送杂志和饮料，关心顾客；

35、告知顾客消费办法和最新活动，详细并全面介绍消费、环境和设备功能；

36、包厢消费人数的确认，时刻掌握包厢消费顾客的人数及其动向；

37、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；

38、买单服务，按照买单服务工作流程执行；

39、出清包厢，严格按照“出清包厢”规范流程；

40、其他协助工作，离岗报备、及时顶缺、配合营运；

41、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作；

42、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品；

43、有关酒水必须与负责人核对后方可处理；

44、主管若无其他工作交代，可签退或打卡下班。

45、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

46、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。

47、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。

48、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。

49、用收银夹提供帐单。

50、主动做到送客服务，提醒客人带好随身物品。

文员的工作岗位职责 50句菁华（扩展5）

——客房服务员工作岗位职责 40句菁华

1、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。

2、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。

3、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。

4、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。

6、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。

7、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。

8、负责管理好楼层的定额物品，严格控制客用品的消耗，做好废品回收。

9、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。

10、做好当班记录，交接班时将楼层卡交客房部。

11、接听电话，答复住客咨询或要求。

12、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

13、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

14、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

16、1.掌握所负责楼层的住客状况，提供各式客房服务；

17、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；

18、7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

19、正确使用清洁剂和清洁工具。

20、领导安排的其他任务。

21、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。

22、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。

23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

24、保管每间客房内的物品，准确查点、报告和开帐，并及时补充。

25、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

26、下班做好区域卫生，写好交接日记。

27、熟悉酒店服务项目及营业时间。

28、查房要迅速认真，做到三查：设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。

29、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。

30、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。

31、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；

32、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；

33、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；

34、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。

35、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。

36、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

37、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

38、有相关工作经验者优先录用；

39、负责布草的收取及送洗。

40、负责信息的收集与传递。

文员的工作岗位职责 50句菁华（扩展6）

——行政文员的岗位职责 40句菁华

1、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；

2、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件；

3、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、归档；

4、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作；

5、负责协助各部门进行新员工入职培训；

6、根据工作实际情况，按照行政部经理的要求，起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件；

7、负责通知经理召集的会议，认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录；

8、严格保守商业机密；

9、完成总经理及行政经理临时委派的`其他工作事务。

10、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

11、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

12、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

13、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

14、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

15、负责公司电话的接转、记录、传达，负责公司邮件的收发及登记

16、负责公司考勤的记录和汇总

17、负责各种会议的安排准备工作，并做好会议记录

18、负责人力资源事务管理，协助部门招聘，简历筛选、面试邀约、入离职手续办理，人事档案建立及管理；

19、负责公司商务接待工作与来访客户的接待、登记和引见工作。

20、负责公司快递、信件、报刊及其他文件的收发处理工作。

21、完成主管交办的其它行政事务工作。

22、负责公司内部员工档案的建立与管理；

23、协助建立和完善公司的人事制度；

24、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作，建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新、录入员工的个人信息和资料；

25、协助上级领导推行企业各项培训方案实施，负责新员工入职培训工作；

26、协助部门筹划有关重要活动；

27、负责对公司所有车辆进行管理(调用、保险、年审等)；

28、负责对各部门员工进行日常考勤管理；

29、协助人事相关工作及完成上级交代的其他工作；

30、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作；

31、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理；

32、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；

33、负责电话预约、用户回访、信息跟踪等工作的安排与落实；

34、准确的完成部门人事行政报表的制作

35、协助人事经理处理人事行政日常事务，维护员工关系、法务对接等；

36、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，负责人员邀约，初试；

37、负责公司月度员工奖惩；

38、安排各类会议及行程，负责跟进会议活动；

39、负责公司人力资源信息的上传下达工作；

40、协助公司日常管理工作(销售管理与内部运营)；

文员