保安岗位职责制度 60句菁华

1、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。

2、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。

3、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

4、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

5、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

6、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

7、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

8、保安员应“律人先律己”，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。

9、维护交通秩序，指挥和疏导进出车辆。

10、突发事件及时报告，处置妥当。

11、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

12、交班人员应负责清理值班场地卫生。

13、掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。

14、各种设备、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。

15、遇有突发事故发生，所有员工必须服从业主方有关领导的指挥调遣。

16、发生火警火灾时，工作人员除立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

17、及时的原则。

18、现行绩效考评项目设置的缺点如下；（1）考证项目难以设置齐全；（2）和公司的要求难吻合；

19、主观考评均应以客观结果作为判断依据。

20、考评结果与行政奖罚挂钩。

21、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。

22、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

23、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

24、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

25、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

26、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

27、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

28、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。

29、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

30、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。

31、保安员对待工作要有高度的责任感，遵守基本的职业道德，严守学校规章制度，将师生安全和校产安全摆在首位。

32、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的，每次扣减当月岗位津贴50—100元。

33、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的，直接开除出校。

34、坚守工作岗位，实行坐班制，严禁擅离职守。

35、我园为禁放单位，在元旦、春节期间在辖区内要进行日常看护和加强巡视，发现有非法燃放烟花爆竹的人员，要及时制止，防止火灾的发生。

36、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。

37、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。

38、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。

39、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

40、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

41、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

42、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的`工作目标。

43、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。

44、在物业经理的领导下，全面负责保安部的工作。

45、负责商贸城业主(租户)二次装修安全审核、监督。

46、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。

47、负责与各部门及内部员工的协调沟通，营造良好的工作氛围，提高工作效率。

48、保安班长上岗前，应进行自我仪容仪表检查，做到按规定着装，服装应干净整洁，形象端庄，佩戴工号牌；上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、行姿要端正、准确；

49、监督保安员按操作规程和要求做好工作，发生报警必须迅速到现场察看，如发生刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理并积极开展现场紧急处理；

50、负责夜间货区清场后微机报警系统的操作值守，密切关注报警情况与夜间警卫协调配合，保持密切联系。

51、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行；

52、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;

53、严格要求本班组人员，按要求规定着装上岗，不徇私情，敢与同违反店规的行为、治安行为作斗争。

54、以身作则，起到带头作用，及时对保安员做出公正的评价，及时向部门经理提出奖惩意见。

55、检查各个保安员的岗位工作，重点检查巡逻各楼层、科室的巡逻保安员，发现异常立即处理并报告。

56、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

57、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报

58、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

59、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。

60、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

保安岗位职责制度 60句菁华扩展阅读

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展1）

——保安人员岗位职责制度 60句菁华

1、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度，以维护学校的正常教学秩序，严格执行门卫制度，做好迟到、早退登记和校牌检查记录。

2、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批准后除外），每次扣5—10元。

3、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。

4、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝，维护宿舍卫生，对破坏宿舍卫生环境及秩序的视情况进行警告或罚款。

5、对区域内的施工人员，认真核对登记相关证件（出入证、作业证、动火证等）。

6、对超过规定时间的访客（按*规定的访客时间为7：00—23：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。

7、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

8、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

9、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

12、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

13、当值时滥用职权，以权谋私。

14、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

15、监督学生出入大门的情况（迟到学生登记其姓名、班级后方可进入）；遇有不礼貌的、不遵守纪律的（如破坏和不爱护花草树木、不注意环境卫生的人员），给予批评教育，坚决制止学生在校内逗留，不听劝阻顶撞者或严重违纪者送交政教处；非上学、放学时间，不准学生出入校门，特殊情况必须持班主任或政教处专制的请假条方可放行。

16、对校内的异常动态等不安全因素，要细心观察，随时记录，及时向有关领导反映。

17、在学生放学前10分钟，保安人员要在校门口巡视，疏导交通，发现校门口或学校附近有可疑人员、聚众闹事者以及其他有碍学生、教师的安全行为，应进行制止、疏导，并立即报告学校领导或值周教师采取措施，学生放学时要协助教师护送学生。学生每天上学时，也应在校门口巡视保证师生安全进入校门。

18、必要时协助厂部领导检查宿舍。

19、保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不准留胡须，待人接物要文明礼貌。

20、对公司高层与来宾的到访致礼相待，并提供必要的服务。

21、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。

22、发生违反厂规者，要严格执行公司规定并进行处罚，严禁私放或收受利益。

23、每天由保安队长、执行巡更制度，每天情况由队长负责向管理部汇报。

24、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。

25、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应罚款额的双倍罚款（有具体规定的从其规定）。

26、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

27、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

28、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

29、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

30、学生上、下学期间（早上7：20—8：10，下午3：40—5：00）保安必须武装站岗，密切关注校门外的情况，维持好家长秩序，如遇突*况，立即采取相应措施。

31、校门、教学楼楼梯铁门和教室门实行定时开放（校门7：：30开，21：30关；教学楼楼梯铁门7：20开，18：00关；教室门7：20开，17：30关）。

32、保安值班室是保安工作和休息场所 ，严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留，严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等，确保保安工作规范有序地进行。

33、.门卫岗位可为临时非正式员工，特殊情况为正式员工。

34、月度业绩考核为12个A者，即全年的月度考核都为A，其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;

35、月度业绩考核结果相应的分值A：0.5;B：0.0;c：-0.3;D：-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

36、累计分数小于5分，大于等于3分者，年度为"B";

37、负责各项会议及相关活动的组织，做好会议签到及记录，并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。

38、负责（督促）劳动合同的签订（续签）工作，建立员工电子档案。

39、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作，加强内外的联系与沟通，保证上情下达和下情上报。

40、在行政兼人力资源部经理的领导下，做好公司各种文档、资料、保安服务合同、人事档案、劳动合同、固定资产登记与保管工作。

41、完成领导交办的其他工作。

42、详细做好纠察情况记录，搞好纠察情况综合分析和通报制度，每周一小报，每月一份纠察情况综合报告。报告内容包括纠察岗点个数及人数，好的岗点及突出的人物和事，通报突出的岗点及重点人和事。

43、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为，保证会计资料真实、可靠、完整。

44、开具服务发票，编制各部门收入明细表。

45、负责制定公司各种财务报表，严格财务账目管理，各种财务报表要及时准确，帐目要规范有序。

46、根据保安服务合同，为客户提供保安服务，承担大型活动的安全保卫、抢险救灾等。协助*机关预防和打击各类违法犯罪活动。

47、负责收取保安服务费。

48、领导、督促、检查、指导、协调各大队的业务工作，搞好内部团结。

49、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。

50、完成领导交办的其他事项。

51、密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。

52、加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患及时报告客户单位，并提出整改意见。

53、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。

54、在大队长和中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。

55、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。

56、学校安保人员在岗期间应识大体，顾大局，遵章守纪，要自觉接受派出单位和用人学校的考核，对存在的问题与不足，要虚心听取意见，努力加以整改。

57、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天，如有此类事情出现，值班保安要接受处罚；对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。

58、不得与闲杂人员在值班室闲聊，不得脱岗、睡岗、闲岗，不得吃零食、下棋、打牌、玩手机等影响值班的事情。

59、三名保安在每周一下午2：40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会，掌握一周工作重点，提高政治思想和业务水*。

60、做好日常保卫工作，确保幼儿园的财产安全和师生人身、财产安全。做好园门内外及活动场的清洁卫生工作。负责幼儿园报纸、信件、杂志和邮件的收发工作，做到不遗失不发生差错。

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展2）

——保安岗位职责制度 50句菁华

1、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

4、应按时上、下班，严禁迟到或早退。违者按公司制度处罚。

5、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

6、发现可疑人员应认真盘查，禁止闲杂无关人员入内。

7、建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

8、掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。

9、各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。

10、及时的原则。

11、考评结果与行政奖罚挂钩。

12、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

13、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

14、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

15、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

16、保安员上班期间必须穿着制服（包括领带、帽子），抖擞精神，时刻保持良好形象。

17、保安员要与警校联合岗的辖区民警及联防队员保持密切联系，紧急状况下能快速反应，及时向派出所请求支援。

18、教学楼、实训楼岗位的保安员要进行安全巡查，重点检查教室及办公室财产、建筑设施、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向相关部门报告。安全巡查每天三次：上午、下午、晚修放学后各一次，做好检查记录。

19、尽力完成学校领导安排的其他工作。

20、保安员某段时间搬运工作量特别大的，学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。

21、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。

22、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。

23、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；

24、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

25、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况；

26、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

27、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

28、着装整洁，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热情、礼貌，周到，使定律称心满意，严禁用粗育恶语对待客人。

29、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

30、加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。

31、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。

32、完成公司交办的收费等其他工作任务。

33、在物业经理的领导下，全面负责保安部的工作。

34、维持校区内的正常秩序，发现问题及时协调解决；

35、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。

36、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;

37、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

38、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;

39、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;

40、经常检查保安人员的仪容、仪表，发现不符合着装规定的及时纠正，积极组织部署保安员的各项工作，确保酒店与客人的安全。

41、加强本班组人员业务素质的培训，提高人员的业务素质，必要时试范讲解，争取高质量的完成任务。

42、积极参与保安部日常研究，出谋划策，完成好领导交办的任务。

43、服从医院领导管理，积极配合院办及医务科的工作。认真落实科室的工作要求，以身作则，带领保安员做好医院全面的治安、消防防范和医疗秩序维护工作。

44、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

45、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

46、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

47、完成上级交办的其他任务。

48、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

49、售楼部门口地垫定期清洗。

50、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展3）

——保安员岗位职责制度 40句菁华

1、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入)，特殊情况出校门凭班主任签发的请假条，上课期间一律不准会客，闲杂人员一律不得入内。

2、严格实行晚寝查铺，早晨内务检查制度。

3、校园巡逻

4、外来人员登记。发现有外来人员，须区分情况对待，如找校领导办理有关事情，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入;在正常上课时间内，有来访者(学生家长、亲朋好友等人员)，须滞留至下课并出示相关有效证件(如身份证、学生证等)进行登记后才准入内;未经学校批准的收购废品人员，不得准许进入;其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需与学校相关部门联系方可进入，值班保安需作好记录备查。

5、上班时间内必须穿保安服装，着装整齐、仪态严谨。

6、值班人员*时需对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。

7、对校内的异常动态等不安全因素，要细心观察，随时记录，及时向有关领导反映。

8、在学生放学前10分钟，保安人员要在校门口巡视，疏导交通，发现校门口或学校附近有可疑人员、聚众闹事者以及其他有碍学生、教师的安全行为，应进行制止、疏导，并立即报告学校领导或值周教师采取措施，学生放学时要协助教师护送学生。学生每天上学时，也应在校门口巡视保证师生安全进入校门。

9、学生在校学习期间需外出时，必须持有班主任审批的规范的书面请假条（走读学生凭学生证）。门卫要认真审查请假条和学生证真伪，做好出校登记；该学生返校时，门卫做好入校登记。

10、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。

11、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。

12、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。

13、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。

14、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随地吐痰、乱仍果皮等，违者按工作纪律管理制度双倍罚款。

15、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情；如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外，予以开除处理；经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100罚款外，对知情者给予开除处理。

16、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。

17、监督员工上班时不可外出（除有请假条或离位证外）。

18、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。

19、禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。

20、保安人员均需留宿（请假者例外），遇有特殊情况事件发生应随时出动，协助当值人员。

21、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。

22、对公司高层与来宾的到访致礼相待，并提供必要的服务。

23、在队长的领导下，听从工作安排。

24、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。

25、做好内部人员及其物品之检查登记。

26、有任何巽常情况，必须机灵的处理，并向上级举报。

27、必要时，协助来宾与其物品的临时接送。

28、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或管理部。

29、增强责任心，凡携带物品进校门的人员，须认真检查、验证、登记，若有来历不明者，门卫有权询问，凡携带物品出校须经校办室或总务处同意，检查核对无误后方准出校门。

30、按规定做好当班值勤期间各项目工作，展示物业良好形象;

31、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;

32、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。

33、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。

34、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。

35、维护物业治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;

36、完成领导安排的其他任务。

37、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。

38、机动车装载物资出厂区大门时，不仅要看放行条，还要准确核对物品名称、规格、数量等内容一切相符方可放行，并在货物出厂登记簿登记。

39、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。

40、保安人员上班时应关好厂门，严谨车间员工上班时间外出。对于外出办事的，须有部门领导签字并到行政部开置放行条，否则可以不予放行，强行外出的，记下姓名报行政部处理。

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展4）

——售后客服岗位职责 60句菁华

1、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；

2、实时监控远程监控*台，及时提供救援服务

3、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意

4、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化

5、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低

6、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力

7、普通话标准，能够接受7*24小时工作安排

8、工作态度积极，良好的团队合作意识；

9、协助部门领导完成报表及各类报告撰写；

10、领导交办的其他工作。

11、跟进客户投诉及解决客户售后问题;

12、质量问题反馈，通过评价管理、售后质量报表或其他渠道，对买家反馈经常出现质量问题的款号查找原因，并形成表格反馈到主管或生产部门；

13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理；

14、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

15、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理;

16、大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；

17、熟悉erp系统操作，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时解决。

18、及时反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪；

19、配合完成好上级领导交办的其他工作

20、在符合优质服务的目标下,确保呼叫中心的资源做最有效的利用;

21、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;

22、负责搭建售后服务体系，制定工程服务制度和流程，完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；

23、完成上级安排的其他相关工作。

24、催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。

25、熟悉售后客服运作流程，通过优化流程，KPI达成，提升客户服务质量；

26、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。

27、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址，进行修改修改好后备注清楚。

28、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

29、对OTA问题单及时进行补单；及时认领OTA相关工单，按照内部流程及时跟进和处理；

30、安排每日送货；

31、要第一时间回复。

32、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作；

33、满负荷情感付出的支持能力

34、负责协助其他部门完成售后支持工作;

35、指导和监督客服主管的工作，负责员工绩效管理及激励；

36、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;

37、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息

38、通过电话、email、远程工具等，为用户提*品咨询及售后技术服务。

39、收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。

40、邮件发送相关辅助资料，达成客户的要求。

41、公司保卡的整理、收集、核对，录入。

42、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;

43、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;

44、负责客服中心售后团队中、长期的战略目标的设定，制定营运计划，组织实施，控制效果，完成公司设定的年度/季度目标；

45、主要负责天猫、京东等*台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作

46、负责协助其他部门进行相关客户问卷及调研。

47、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；

48、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程；

49、与售后服务网点及客户进行沟通协作，改进服务质量，提高客户满意度；

50、负责解决客户投诉，并及时给予客户反馈；

51、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉

52、维修服务单、售后收发文件、售后执行文件及员工每月绩效的管理

53、负责完成销售的售后问题(微信)，并对数据进行分析；

54、负责制定售后各项管理规章制度,运营工作流程,并监督实施;

55、年度调薪机会、地铁周边交通便利；

56、具有对客服工作的热情，具有强烈的团队意识，

57、负责及时与科勒对接，订购售后配件，更新、维护售后台账；

58、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业*均水*以上；

59、形成两个闭环：对外网点反馈问题的汇总提报、对内监控信息及遗留信息清理。

60、酒店房态的管理，查询各旅游网的订房情况；

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展5）

——电商岗位职责 60句菁华

1、大专及以上学历，英语四级及以上，英语，电商，国际贸易相关专业；

2、团队有专业的海外销售人员，本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。

3、根据公司要求完成业绩指标;

4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;

5、经验:不限;

6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养。

7、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;

8、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;

9、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;

10、物品的下发；（凭单据）

11、有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；

12、经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。

13、有一定的管理组织能力；

14、指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。

15、负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。

16、25-37岁，有5年以上电商工作经验者优先（负责淘宝，京东）；

17、擅长店铺活动及策划者（活动节奏把控强）优先。

18、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；

19、制定月度销售任务和服务水*提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；

20、浏览线上我司产品信息是否准确完善，发现缺货情况及时与对方采购沟通，关注并提升我司商品展示位置及品牌排名；

21、核对合作*台渠道账期的账单账款核算;

22、负责日常订单客户/*台发票需求;

23、国家标准转换内部审核标准的支持;

24、新业务拓展的技术支持。

25、良好的分析判断能力。

26、经验:不限

27、日常工作内容整理登记表格。

28、有电商公司工作经验优先考虑。

29、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;

30、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;

31、负责制定商城*台运营计划,整理各类运营渠道的数据报表;

32、有较强的决策力,有团队的管理能力。

33、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。

34、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;

35、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

36、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

37、淘宝网店经营和管理。

38、网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。

39、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

40、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与*、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

41、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；

42、有效配合公司整体业务运作需求；

43、专科及以上学历，物流、供应链类管理相关专业；

44、负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品;

45、办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存;

46、打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货;

47、保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次;(每月5号之前提交上月数据)

48、对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货;

49、负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成;

50、配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。

51、及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。

52、统计前一天的未发货订单，做好补货准备;

53、办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存;

54、配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致);

55、配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。

56、第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应 的补货准备(尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货);

57、负责退货入仓等工作.。

58、优化公司产品结构，组织实施产品分析、调研、预测；负责新产品的筛选、洽谈、引进；

59、对工作流程及*台问题进行分析总结，并提出改善建议；

60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展6）

——药店岗位职责 60句菁华

1、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

2、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员

4、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

5、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

6、5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

7、8 负责药品验收的管理，负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。

8、负责对供应商合法资格的考核并索取合法资格证明材料，填《首营企业审批表》和《首营品种审批表》交质管员审核，报经理审批后方可进货,并建立完善合格供户档案。

9、负责供货合同的起草，按经理授权签订，明确相关质量条款，提交审核批准后执行，并建立合同档案。

10、负责药品货源及价格行情的调研，负责开发首营企业和首营品种并负责就购进药品换货退货有关事宜协商处理。

11、负责建立购货记录，记录项目要齐全，内容要完整，按规定保管。

12、确定合理的零售价格。

13、店内职工地工作安排与管理。

14、督查各级药师及责任药师在各自岗位的工作执行情况及规章制度的执行情况。

15、1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公*合理。

16、2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的经营范围。

17、负责连锁药店的采购、销售等工作；

18、负责洽谈供应商、统一采购、统一分销等工作；

19、执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程；

20、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

21、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；

22、完成上级临时交办的其它任务

23、负责药品的验收，指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作。

24、对药品经营中的质量问题进行最终处理。

25、负责组织用户访问，有权决定和处理用户意见，退货 及不合格药品。

26、其他应当由质量管理人员履行的职责。

27、监督医药商品的效期管理

28、3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；

29、良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强；

30、执行公司下达的各项任务指标；

31、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训

32、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象；

33、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑

34、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

35、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

36、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。

37、做好个人形象的维护，依照公司要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。

38、公司提供精准的客户资源，无需自己找客户。

39、负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。

40、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

41、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。

42、能够全面管理省级*台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

43、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

44、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

45、制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案，并组织实施；

46、开发、评审、管理供应商，维护与其关系；

47、随时保持商品及环境的卫生。

48、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

49、做好收费结算工作;

50、制作、打印、核对收银相关凭证;

51、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作

52、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况

53、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;

54、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

55、2 合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权；

56、5 指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位

57、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）

58、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。

59、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

60、教育、指导工作的开展。

保安岗位职责制度 60句菁华（扩展7）

——销售人员岗位职责 60句菁华

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位职责。

2、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

3、严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

4、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

6、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

7、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

8、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

9、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

10、敬业爱岗、爱护公司财产。

11、企业产品网站或服务网站管理维护，优化。网站推广，搜索引擎优化。

12、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

13、负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

14、作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

15、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

16、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；

17、负责保持商场区域内的清洁卫生；

18、负责合同签订过程中的谈判工作；

19、组织各项市场推广展会工作；

20、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

21、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

22、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

23、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作。

24、负责组织销售计划的`审定及落实，并进行督查。

25、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

26、协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

27、处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

28、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

29、协助经理处理投诉问题的落实，解决;

30、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行;

31、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听;

32、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

33、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

34、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

35、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

36、负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

37、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

38、妥善处理各种突发事件。

39、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

40、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

41、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

42、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点;

43、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;

44、负责合同签订过程中的谈判工作;

45、组织各项市场推广展会工作;

46、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责。

47、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。

48、服从店长安排，认真做好其他相关事宜。

49、熟悉互联网并且对于互联网常见的业务形态与商业模式有一定的理解，对业务变化有敏锐的洞察力；

50、负责审核生产预算费用，控制生产成本；生产完成率的统计、管控，及时反馈各部门

51、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议；

52、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；

53、、完成领导交办的其他临时事项。

54、一年以上相关工作经验，男女不限。

55、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

56、根据销售人员的能力表现，对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配；协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系，协助员工解决重点客户和问题客户。

57、收集和分析市场情况，参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。

58、具有食品或市场营销相关专业，大专或本科以上学历；

59、5年以上食品添加剂、香精相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验；

60、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；

保安,岗位职责,制度