日期:2022-12-02 00:00:00
1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
4、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。
5、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。
6、出门不申请者罚50元。
7、节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。
8、产假、婚假、长假店长另做规定。
9、离岗或正在工作。需盖牌,违者罚10元。
10、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,大牌10元。
11、劝活不翻牌,翻错罚5元。
12、抢牌一次罚100元,二次200元,三次300元。
13、在工作中,遵循"客人永远是对的"原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。
14、当客人进店时,应立即打招呼问侯。
15、在拿商品给商人时,必须留心处理步骤,如果步骤有误,应立即说"非常抱歉"等。
16、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:"很抱歉,请您稍侯",事后还要再次表示歉意。
17、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的.位置,或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题,店员不可表示不悦,应亲切告知,但如果自己也不甚清楚,也不可敷衍了事,应请教其他员工。遇到自己能力范围外,无法帮忙的事也应慎重地拒绝。
18、全体员工营业前15分钟签到,并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。
19、迟到或早退超过2小时按旷工论处。
20、用餐须留前四牌接岗。
21、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
22、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。
23、不能在店内从事工作业务无关的事情。
24、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于*部门处理
25、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权,美发师必须服从安排。
26、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
27、养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
28、工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话
29、1 没有经验和基础的新进人员,由各部门总监统一培训(不上牌)。
30、本公司员工工资发放日为每月15日。
31、准发型师:上剪吹牌,不上烫染牌,参加发型理剪工作,按其技术水*由营业额提成12%—20%入工资。提成百分比按每两个月可调升1%,表现突出的,而且上司评价良好的可每月调升1%,但不得超过公司规定最高标准(面试2天内离场的工资不发放)。
32、以上提成均扣除成本10% 。
33、美发师培训考核,可分为店长、发型师、发型师助理,
34、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩(目标业绩也可按照发型师的基础底薪和提成定。如底薪800元,绩效工资200元,按业绩10%提成计算,发型师当月目标业绩应定为1000元,然后才享有提成,如未达到则只发底,扣发绩效工资)。
35、2 只会洗发不会染法的`新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。
36、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。
37、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。
38、员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
39、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.
40、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
41、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
42、上班1小时后,内部员工在批准情况下,可以互相做活(洗头、吹风、练习等)。如果忙,绝对不准。
43、员工开单、办卡、记结帐,必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
44、不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。
45、不准吃带异味食品、(韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等)。嚼口香糖。
46、禁忌用语
47、、讨厌、烦人、有病;你傻呀、缺心眼呀,你聋呀,你哑巴啦,你受刺激了,
48、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
49、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。
50、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度。
美发员工制度 50句菁华扩展阅读
美发员工制度 50句菁华(扩展1)
——美发员工制度 60句菁华
1、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
2、发型师旷工一天扣400元,助理矿工一天扣200元,累计旷工三天即视为自动离职。
3、不签到,签退,另罚10元。
4、事假无保底,每日只有一次事假。
5、事假每日超过一天,每天大工罚50元,小工罚20元。
6、特殊事件可电话请假,但要在上班时间这前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
7、病、事假下牌,上班后放尾牌。
8、出门不申请者罚50元。
9、二、三牌擅自离岗罚20元。
10、漏开单每次罚10元。
11、跑单最后一位服务人员买单。
12、劝活不翻牌,翻错罚5元。
13、乱扔烟头,垃圾者一次罚5元。
14、乱用毛巾一次罚5元。
15、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的态度来对待。
16、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问侯。
17、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待,设法与之谈成服务。
18、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。
19、每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
20、全体员工每月1号召开月会,以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间,应于三天前公布。
21、在上班时间内,公司提供中晚两餐工作餐。
22、用餐时间应以不冲突工作为原则。
23、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不得擅自安排工作或休息。
24、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
25、不得私自将本店物品带出本店。
26、养成节约用电,用水,节约使用产品和消耗品的良好习惯,爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
27、尊重客人的风俗习惯,不讥笑,议论客人的生理缺陷。
28、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备。
29、2 只会洗发不会染法的新进人员,前三天不上岗(下牌),由各部门总监统一培训。
30、5 只会洗发不会染法的新进人员如上岗后不合格,则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌),工资底薪为100元。
31、6 有经验的(会洗发又会染发)新进人员如上岗后不合格,则不准染发只能洗发(下大牌),工资为底薪300元加提成。
32、本公司老员工(助理)按第1条执行,其中底薪为450元。
33、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。
34、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。
35、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。
36、员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。
37、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
38、不得私自对二楼来往的客人做自己服务范围外的项目承诺;
39、因服务过失或下错手牌,造成客人不买单,本部门无权下退单,如确定需要下退单,给公司造成的损失由本部门自行承担;
40、不得借客人做美容不知其细节的空隙而欺骗客人,如造成宾客投诉一律严惩;
41、美容部人员不得将客人消费的项目私自更换称谓,不得私自将项目的价格、折扣变更,不得私自馈赠服务项目,如有发现对当事人及部门予以严惩;
42、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.
43、并按相关登记手续详录备案;
44、不按规定的要求私乘电梯而不听劝阻。
45、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
46、服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。
47、为私已之利减少规定编制影响公司营业。
48、不按规定作息时间接待宾客私自收市。
49、贿赂员工点钟作弊、恶意推销破坏管理流程。
50、上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处、送书,介绍自己和店史,介绍产品、介绍发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
51、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
52、所有员工必须到指定位置放置私人物品,严禁放在工作室内,所有的房门要轻开轻关。
53、员工开单、办卡、记结帐,必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。
54、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给前台,如有私留视其为偷盗行为,情节严重交司法机关。
55、员工之间不准在工作时间,谈“钱”及跟钱有关的话题(业绩、罚款、奖金、赔款不要提)
56、哇噻,太猛了;我的妈呀
57、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。
58、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。
59、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。
60、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。
美发员工制度 50句菁华(扩展2)
——茶楼员工制度 50句菁华
1、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话,不准抽烟、喝酒、吃东西,不准坐、卧、撑,必须站立服务。
2、请病、事假必须在当天上班前的头一天,经上级批准方可离岗,否则作旷工处理。
3、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定,共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。
4、爱护公共财物,节约费用开支,注意防火、防盗、安全用电,确保财产和人员安全。做到:细心、手巧、眼明、耳灵、语真。
5、员工之间应相互配合,同心协力,真诚协作,维护本店形象,提高本店声誉。
6、非工作需要,员工不得私自在接待宾客的`场所和客房会客。
7、热爱工作岗位,认识自我服务的价值,具备良好的心理素质,不带不良情绪上岗。
8、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持整洁,不脏污积渍,不使用香水。
9、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。
10、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
11、了解吧台出品情况(沽清急推,新出品等)。
12、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。
13、复核日报表与茶水销售情况,核对库存表。
14、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作,加强走动管理。
15、了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系。
16、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。
17、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
18、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
19、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
20、禁忌语:切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客,禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
21、不得超越权限打折,需打折的必须报主管经理批准。
22、不足商品及时上货,不得影响销售。
23、每天下班应协同值班人员,清理营业场地,对所有的电器设备,电源、门窗、房间进行认真检查。
24、微笑服务、举止端庄;
25、介绍茶叶是要微笑、热情,百问不厌,耐心解说;
26、不准因盘点,结账、点款而不理睬顾客;
27、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;
28、不准在柜台内会客,做任何私事;
29、生人、熟人一样;
30、一个顾客和许多顾客一样;
31、接听电话时不与他人交谈;
32、要身穿制服;
33、要绑头发;
34、要热情、亲切;
35、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;
36、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;
37、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;
38、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;
39、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者),违者每次扣5分。
40、不小心打破茶馆茶杯、物品者按原价赔偿,故意损坏者双倍赔偿,在当月的25号工资中扣除,如不够再从基本工资中扣除。
41、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。
42、卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备布局合理,时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。
43、对缺货的处理。发现顾客购买的`商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。
44、上班时间按要求着制服,戴工牌,化淡妆、涂口红、统一戴发饰,不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。
45、接待客人必须主动热情、礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购买性询问或退换货等要求,应礼貌、热情、耐心帮助解决,绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
46、不得在上班时间吃早餐。
47、产品交给客人时应当面清点,如发生多给或少给或给错,由当事人负责,如无人负责,由当班店长负责。
48、凡上班迟到5分钟以上者,每次罚款10元,连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。
49、店内产品月末盘点时若有短少,由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失,并给予罚款10%。
50、销售产品必须开具体销货清单,货款与单据同时交收银员,销售不开单或少开单,经发现将予以严重处罚;有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话,不得经客人签名后现填写单据,经发现予以严重处罚,以予50元至500元处罚。
美发员工制度 50句菁华(扩展3)
——超市员工制度 50句菁华
1、员工有权利和义务对,人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励。
2、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。
3、我们的原则是顾客永远是对的,员工如果被顾客投诉,一律将受到处罚或予以辞退。
4、诚实——作风诚实,反对虚假作风。
5、办公区的书面凭证的完整和条理性。
6、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。
7、上班时不允许睡觉。
8、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。
9、值日人员按时清理卫生。
10、若发现卫生不合格者罚5块。
11、兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。
12、经营的品种类别要齐全,品种丰富。
13、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。
14、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。
15、对顾客的合理要求不尽力满足;
16、顾客称呼不当不计较;
17、遇到顾客性情急躁,语言欠妥不计较;
18、伸直背,挺起胸,收腹
19、二人以上行走不得勾肩搭背
20、禁忌:
21、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
22、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
23、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。
24、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。
25、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场,如酗酒者在上班时间内影响工作,给公司带来经济损失或造成不良影响的,一切后果将由本人承担,其人公司作辞退处理。
26、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
27、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
28、上班前及工作期间不许喝酒。
29、每个岗位在交接班时要仔细交接,要认真填写交班本。
30、不许擅自换班。
31、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗,员工的水杯统一放在指定的位置。
32、临期产品提前下架问题:保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发现过期导致货物不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。
33、每月请假超过3天的员工,本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发
34、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险,金额为174元,保期为一年。没买保险者不得上岗,(附:工作期满3个月的员工,保险费用由本超市承担,未满3个月员工,有本员工自己负担,一单投保概不退还,如有特殊情况离职,可携带超市团体保险单复印件,无原件拿走。)
35、准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;
36、处理破损索赔商品;
37、一般商品的陈列
38、货架头商品布置
39、经常检查库存情况,对库内集压过多销量较低商品,及时上报以便协调调拨至其它部门,从而降低库成本。
40、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品,否则按盗窃公司物品处理。
41、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施,以保证商品安全。
42、工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。
43、接待顾客要文明大方,礼貌得体,不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!
44、不断整理货架,补充商品;补货人员要留意旺销货品,提供进货信息。
45、营业结束后,当值的员工,应保证:
46、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
47、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。
48、罚则
49、需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
50、对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签, 需报损的与相关部门共同监 毁。
美发员工制度 50句菁华(扩展4)
——会所员工管理制度 50句菁华
1、专业技能培训包括:专业知识、技术、服务技能等。
2、严格执行上下班时间和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生,工作时间外不得在会所滞留(值班员除外)。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
5、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
6、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
7、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
8、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
9、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
10、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
11、每月制定上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
12、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
13、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
14、每月销售达XXX元客装产品(需现金),奖XXX元。
15、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
16、如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。请假两小时以上,算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。
17、请假须提前一天交上级批准后方可生效,零时假除特殊情况外不得电话请假。否则按旷工处理。
18、遇到客人要停止让道,并问候客人或点头以示礼貌。
19、每月评出最受顾客欢迎奖一名。(即每月点钟数最多者,点钟数最少达40个)奖励20元-50元。
20、全勤奖50元/名。(当月不迟到,不早退,不旷工,不请假。)
21、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。
22、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者,给予嘉奖并做普升依据。
23、不提供规范式服务者扣一分。
24、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分,敲门时一轻两重。
25、工作勤奋,无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录,奖励100元,(参照考勤制度)。
26、技师努力工作,业绩突出,个人月度业绩第一(营业额超过9000元),奖励100元。
27、进入营业场所,未穿戴工作服,佩戴工牌,罚款10元。
28、例会检查有长指甲者,提醒未改者罚款10元。
29、因个人素质偷盗会所或他人物品者罚款500元,立即开除。
30、同事之间要互相帮助,团结共进,不得拉帮结派私下介绍点钟者同罚50元。
31、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
32、员工如下班后不在宿舍住,必须请示管理。如出任何意外,员工自负后果。
33、员工按责任制来打扫分配的卫生区域。管理不定期的检查,不合格者罚款10元/例。
34、技师之间不得互相推点。任何技师不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒点;公司通知加班不加班者;推迟上钟等。处以10元每次的罚款。
35、为客人服务必须热情周到,不得顶撞客人,否则50元/次。情节严重者,查清情况属实。做自动离职处理、
36、员工有权辞职,提前一月提交申请。需店长或经理批准方可办理各项手续。员工自通知之日起只限留3天。结算工资后需搬离宿舍。
37、随地吐痰、乱丢垃圾者扣一分。
38、无理顶撞上司没有教养者扣三分。
39、上班时间内睡觉者扣二分。
40、旷工一天扣三天工资,旷工三天作自动离职处理。以上条例按情节轻重,加减扣分阶段
41、每日19:00开会时记录开会内容,违者罚30元。
42、公主进入包间打招呼不得超过三次,每次不得超过5分钟,但必须通知本部门领导,违者罚50元。
43、包间结束后,服务员不许吃客人剩下的东西,更不许带出包间,违者罚50元。
44、所有服务员不得私自进吧台拿东西,如违反视为偷窃,按原价的10倍赔偿。
45、服务部所有人员迟到一律现金处罚10元,周会迟到处以50元罚款。请迟半小时内到,超出半小时罚30元。
46、服务部所有人员迟到累积达到三次,第三次除处罚10元外再另罚100元,当月迟到两次,当日排房最后。
47、进入包间的公主每日包间结束后必须及昌写好服务跟踪表方能下班,违者罚50元。
48、不按规定或以病假、事假为借口,为其他同单位工作者罚款100—500元
49、客人在收银台买单时,如需签字本包间服务员应第一时间备好笔递给客人,其它包间服务员不论有任何事情请排到客人后面
50、每日打扫1包和5包的'公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房,看是否有破损,如有违者,包间
美发员工制度 50句菁华(扩展5)
——员工管理奖惩制度 50句菁华
1、奖金奖励;
2、有其他功绩,足为其他员工楷模
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5、节约资金,节俭费用,事迹突出;
6、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
7、其他对大酒店管理作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的
8、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
9、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
10、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
11、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
12、检查或监督人员未认真履行职责;
13、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
14、未经许可擅带外人入厂参观;
15、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
16、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
17、泄漏生产或业务上机密;
18、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
19、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
20、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定,干扰工作的;
21、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;
22、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
23、因行为不当,大酒店管理无法再对其信任;
24、其他重大过失或不当行为,导致严重后果;
25、造成经济损失5万元以上的,由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
26、1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。
27、3分管领导负责分管部门4.2.3条款处罚的审批及奖励的审核和4.2.4、4.2.5条款处罚的审核。
28、2处罚规定
29、2.3属以下“一般过失行为”的第一次处罚50元,第二次处罚100元,同时可在绩效考核时扣5~10分。在本条款规定范围内的《奖(惩)通知书》经办公室审核,当事部门分管领导批准后执行。
30、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
31、品行端正,遵守规章、指导,堪为全体员工楷模者。
32、节省物料,有显著成绩者。
33、在工作场所聚赌或斗殴者。
34、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
35、违抗命令,或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
36、遇非常事变,故意规避者。
37、业务能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。
38、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
39、不服从管理与分配的。
40、下班后无故在会馆逗留。
41、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。
42、蓄意破坏会馆或他人财物。
43、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。
44、利用职权,谋取私利,假公济私,造成严重后果的。
45、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:
46、4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
47、7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励。
48、对犯有过失行为的`员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。
49、3、对犯有以下过失行为的员工,处予20-100元的罚款;
50、4、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。
美发员工制度 50句菁华(扩展6)
——员工考核制度 50句菁华
1、劳动纪律
2、不服从直接上级领导态度强硬者,
3、连续旷工三天者;
4、2.使用范围:本考核制度适用于财务部所有职员。
5、4.3.工作完成情况测评(40分)
6、4.5.3.如果某员工在年终测评中被评为最优,公司将直接对本人进行奖励,具体奖励办法由部门经理提出,报总经理批准。
7、文件、资料的保密 一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级,在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中,均应建立严格的登记手续。 绝密级的技术、经营资料,只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用,机密级的文件资料,限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作,而且必须办理登记手续。
8、对外交往的保密 所有密件一律不准外单位人员借阅,本公司人员亦不得代为转阅; 外单位人员来公司参观,学习,应在行政总部规定接触范围内,并指定专人陪同,不准外单位人员随意进人涉密区域; 对外交往中一旦发现失密、泄密问题,必须立即报告公司领导,及时采取补救措施。
9、2员工必须遵守下列保密守则:
10、2.6不在私人通讯中涉及秘密;
11、4休假完毕后,必须到行政科注销。
12、公开原则:直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等,确保绩效考评的透明度。
13、考评要素,各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。
14、、组长级(含)以上直线管理人员试用期考核表。
15、、技术人员试用期考核表。
16、考核的一般操作程序:
17、、人力资源中心对考核表等相关资料存档管理。
18、直接主管把考核结果反馈给被考核者后,被考核者如有持有异议,应首先与直接主管以沟通的方式解决;沟通无法解决时,员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》(附后)
19、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级,其成员各奖2分,否则各扣2分。
20、按照一日活动表开展活动,机动时间不得超过10分钟,幼儿消极等待,教师不组织幼儿活动者扣2分。
21、由园长批准加班一日加20分。
22、工作积极主动,勇挑重担,任劳任怨者酌情奖励5-10分。本细则自宣布之日起试实行。
23、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公*、公正、公开的目的。
24、以公*、公正、全面、客观的原则为主导;
25、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
26、组织晋升考核评估工作
27、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。
28、采取逐级考核原则。
29、奖励。
30、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分;
31、楼层员工对讲机回话不及时,影响对客服务者每人每次扣除2分;
32、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由职责人自行承担。
33、1 为指引本所员工未来的发展, 使每位员工获得与其职务担当能力相适应的'职级和资格,并使晋升、提薪、奖励、能力开发等人力资源管理各项工作协调一致,有机结合,以充分发挥员工的专业技能和积极向上的进取精神,制订本制度。
34、2 本所合伙人适用于年度绩效考核。
35、考核的时间
36、3 临时考核是因工作特殊需要时的考核。
37、1.3部门主管应指定参与考核会议的一人为某一被考核人的考核人,考核人应在汇集考核会议意见的基础上,完成考核报告。
38、外来应聘管理人员必须具有同行业同岗位相关工作经历和条件,试用期不低于一个月,最后评定考核由用人部门负责人和总经理合考评后任命。
39、敬业精神、工作热情、责任心、主动性不合岗位要求;
40、1、经面试合格员工需进行入职培训,培训时间为2天,培训结束进行考试;
41、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司人员及财物安全者。
42、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者。
43、对工作流程加以简化,并切实可行者。
44、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。
45、维护公司名誉和利益,为公司减少或避免损失的(5000元以上)。
46、其他情况应该给予升职奖励的。
47、员工休假期满未在第一时间至人事行政部进行销假者。
48、员工因公外出未按规定填写《公出单》者(外勤人员除外)。
49、迟到或早退1~5分钟罚5元,迟到或早退6~10分钟罚10元,依此类推,迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注:罚款将从工资中直接扣除,无需另行填写《奖惩通知单》】。
50、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。
美发员工制度 50句菁华(扩展7)
——员工工作奖罚制度 50句菁华
1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报);
2、工作积极性高,作业效率创公司最新记录的,每次奖励50元。
3、礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。
4、随意进入厨房,偷吃.偷拿等
5、工作散漫,粗心大意。
6、上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。
7、不请假,随意旷工。
8、不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
9、违反操作规程,或业务生疏,或玩忽职守,发生生产或安全事故,造成经济损失的;
10、给予职工开除处分时,处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间;
11、在工作间内吸烟,喝酒者,罚款2元/次;
12、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号,造成本店损失的,按菜谱价格赔偿;
13、卫生检查不合格者,罚款5元/次;
14、酒店员工奖罚的规章制度
15、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人,对于不合理、不公*的惩罚,员工有申诉的权利。
16、9.2全年能超额(>30%)完成上级下达的工作任务者。
17、10对为公司建设与发展作出巨大贡献者,经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议,公开通报奖励。
18、4.4说脏话、粗话者。
19、4.8私自留客在员工宿舍留宿者。
20、5各部室第一负责人有下列行为之一者,视为违纪,并罚款元。
21、6.3培训旷课者。
22、*培训补考不合格者。
23、7.9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹,妨碍他人工作而不听劝告者。
24、7.12年度内累计警告三次者。
25、9.2连续旷工五天(含)以上,或一年内累计旷工十天(含)以上者。
26、9.4对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
27、9.14在职期间刑事犯罪者。
28、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
29、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
30、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
31、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
32、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
33、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
34、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
35、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏,应该关闭阀门,报告维修部门。
36、领班5—10分;副理10—50分;经理50—100分;总经理100—200分。
37、保护公司安全或客人的人身安全,见义勇为者奖励10—20分。
38、不利于本公司的人和事,及时制止或向有关部门举报者奖励5—20分。
39、请假:厨房员工请假时间在一天之内,由食堂主管或人事管理人员批准,报公司备案;一天以上应报公司批准,请事假应提前一天报批。
40、旷工:未请假或未经批准而不上班的,按旷工论处,旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天,按自动离职处理。
41、浪费公物情节轻微;
42、破坏环境卫生。
43、未经许可擅带外人入厂参观;
44、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
45、泄漏生产或业务上机密;
46、蓄意损坏公司或他人财物;
47、故意泄漏技术、营业之秘密,致使公司蒙受损害;
48、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
49、在厂区范围内赌博;
50、在厂内有伤风化行为;
美发员工制度 50句菁华(扩展8)
——奶粉公司员工制度 50句菁华
1、损坏公司财物及浪费公司资源(如电灯、电脑下班未关)情节较轻者;
2、不按要求分类放置垃圾或报废品者;
3、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者;
4、加班时间无故不到;
5、以上各项情节严重者;
6、工作时间从事私人事务者;
7、虚报考勤者;
8、违反安全操作规程,未造成事故者;
9、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者;
10、消极怠工者;
11、文件管理未按规定管控文件,未造成严重后果的;
12、违反公司管理中相关规定者;
13、对上级或客人态度粗暴;
14、托人或代人签到、刷卡者;
15、工作时间接电话,屡劝不改者(公司允许者除外);
16、在同事中散布不利于上司领导工作的言论情节严重者;
17、试用期内试用不合格者(不予经济处罚);
18、一个月内上班时间睡觉两次(含二次以上);
19、一月内迟到、早退累计达5次,三个月内迟到、早退累计达10次(含)以上;
20、组织、领导、煽动闹事或*者;
21、盗用公司印章者;
22、员工违反公司颁布的其它管理制度予以解除劳动关系的情形出现时;
23、员工之行为若违反相关法律、法规时,公司保留依法追究其相应法律责任的权利。
24、上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
25、迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
26、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
27、员工须自觉保持公共区域的卫生,每个部门负责一个月的值日工作(详见值日表)。
28、正确使用公司内的水、电、空调等设施,个人工作区内设施自己负责关闭,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。
29、涉及超出员工权限的决定必须报部门经理同意。
30、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
31、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
32、新进人员到职时由各部门统一配发办公物品。
33、出差途中,如出现接待费用,先请示领导,领导同意后方可执行。
34、.员工入职后三个月为试用期,试用期满之后办理五险。
35、名片使用
36、能组织相关人员高标准、高效率完成投资公司各领导和相关部门下达的工作任务。
37、表决过程结束后,由人力资源部和经营管理部组织验票,根据得票数从高到低初步拟定“优秀经理”名单,并报总裁层审核批准。
38、“优秀经理”评选原则在次年元月25日前完成,如遇特殊情况完成时间另行通知。
39、所在公司人力资源部或人事行政部对部门提报名单进行审核,初步审核符合条件的方可列入正式候选人名单。
40、适应某某南方企业文化。
41、.接待来宾,保存邮件。
42、.接待下班后来客;
43、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。
44、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机。
45、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系。须将*、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要。
46、根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点,如有必要可为其配备移动通讯工具。
47、人力资源部部负责制定公司的员工晋升制度。
48、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养管理人员的综合管理能力。
49、公司内部中层领导职位出现空缺时,首先考虑公司内部有发展空间和发展潜力的员工。
50、公司内部员工晋升,旨在有利于提高员工的综合素质,量才适用,使人才尽量发挥自身优势,有利于增强员工的凝聚力和归属感,减少员工流动率。
美发员工制度 60句菁华企业员工奖惩制度 50句菁华公司员工制度 50句菁华公司员工奖罚制度 50句菁华员工行为守则制度 50句菁华员工考勤制度 50句菁华员工管理奖惩制度 50句菁华员工考核评分制度 50句菁华员工考核制度 50句菁华员工管理制度 50句菁华员工奖惩制度 50句菁华员工的奖罚制度 50句菁华员工奖励制度 50句菁华员工宿舍住宿制度 50句菁华员工工作奖罚制度 50句菁华员工的奖惩制度 50句菁华员工培训制度 50句菁华员工奖罚制度 50句菁华员工守则制度 50句菁华员工奖罚制度管理 50句菁华员工绩效考勤制度 50句菁华奶粉公司员工制度 50句菁华生产车间员工制度 50句菁华美容院员工制度 50句菁华美发店广告语 50句菁华茶楼员工制度 50句菁华超市员工制度 50句菁华车间员工奖励制度 50句菁华酒店员工制度 50句菁华
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