店长岗位职责 50句菁华

1、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

2、文明就餐，然后礼貌待人。

3、文明有序，节俭卫生。

4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。

5、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

6、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

7、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；

8、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；

9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；

10、店面相关管理报表阅读。

11、例行员工专业知识培训。

12、对所属门店员工的工作态度、行为负责。

13、对所属店员的人事调整有建议权。

14、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

15、维修费用初审。

16、排定店面各部门经理排班表。

17、认真贯彻执行公司的相关规章政策。

18、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。

19、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。

20、为门店所有员工提供人性化的服务。

21、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

22、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

23、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

24、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。

25、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

26、直接上级：副总经理

27、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

28、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。

29、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

30、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。

31、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。

32、维持店内良好的销售业绩；

33、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。

34、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。

35、商品的消耗管理。

36、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

37、负责区域内终端人员的吸引与保留，对团队成员的工作绩效进行评价与反馈，进行定期的带教和考评。

38、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

39、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

40、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

41、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

42、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并，与部门职责对比，然后明确职位责任进行填充；同一部门职责，不同层级的岗位可能担任的责任不同，我们必须进行分级详细描述，做到充分完全。

43、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；

44、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。

45、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。

46、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。

47、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识；

48、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

49、负责每日营业前后的各项检查工作。

50、及时传达店铺的各项管理制度及要求，尽力争取员工对制度的理解，达到如实执行的要求。

店长岗位职责 50句菁华扩展阅读

店长岗位职责 50句菁华（扩展1）

——店长岗位职责 150句菁华

1、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成 公司所指定的目标。 公司所指定的目标。 确定本店经营方向并制定管理目标，

2、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示， 安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 公司的有关指示、 文件通知和精神， 处理好各部门之间的关系， 保持高效的工作系统。 保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，

3、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。

4、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

5、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策；

6、完成餐厅管理组的排班表。

7、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

8、训练餐厅管理人员。

9、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

10、文明就餐，然后礼貌待人。

11、爱护公共设施，尽你我应有责任。

12、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;

13、做好门店的训练管理,负责门店员工的招聘、培训和考核。

14、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;

15、负责店铺每日收银现金的正确

16、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

17、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;

18、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

19、与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。

20、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

21、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；

22、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；

23、负责协调处理部门之间的关系；

24、每日采购变价通知。

25、每日退货明细。

26、商场快讯报表。

27、督导各部门负库存处理。

28、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

29、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

30、负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

31、对所属店员的工作有检查权和考核权。

32、有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。

33、有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

34、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

35、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

36、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

37、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

38、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理

39、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理

40、优雅的举止胜过优美的体型。

41、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

42、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

43、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

44、解决重大顾客投诉，并反馈给相关部门。

45、参加dm惊爆商品会议（两周一次）。

46、部门主管（含）以上人员的考核。

47、经（副）理、主管会议。

48、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的.宣传和促销方案并贯穿执行到位。

49、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

50、部门：门店

51、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

52、对不起，这是我的错。

53、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

54、协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。

55、积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

56、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;

57、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。

58、处理好周围商家及有关部门地关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工地工作积极性。

59、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

60、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

61、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

62、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

63、负责执行总部下达的商品价格变动。

64、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

65、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

66、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

67、全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

68、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。

69、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。

70、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。

71、严格控制店内的损耗；

72、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

73、维持商场良好的顾客服务；

74、审核店内预算和店内支出。

75、负责全店人员的培训。

76、公共管理。

77、处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

78、对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;

79、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

80、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

81、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

82、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

83、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

84、营业前工作检查

85、客户抱怨处理

86、人员出勤管理

87、及时向管理层反馈顾客的意见。

88、与前台人员进行结帐，并将当日收入保险箱内，并填写报表。

89、对于低于安全库存的产品或用品，开立购货申请单。

90、打烊前清洁工作验收。

91、自行回家路上，应特别注意自身安全。

92、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，

93、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

94、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

95、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。

96、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

97、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

98、确定合理的零售价格。

99、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

100、完成公司下达的销售业绩指标。

101、定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。

102、根据各商场、各店铺的需求，策划组织开业活动及VIP主题活动，负责相关促销活动的落地实施等，确保活动效果的达成。

103、负责日常维修申请及处理

104、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

105、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

106、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；

107、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；

108、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；

109、招募贵宾客户并维护客户关系;

110、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

111、执行总部下达的各项任务；

112、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

113、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；

114、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；

115、专业技能经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。

116、岗位发展方向：在部分企业的岗位说明书中还会加上岗位发展方向的内容，希望通过岗位发展方向不仅明确企业内部不同岗位间的相互关系，而且还有利于员工明确发展目标，将自己的职业生涯规划与企业发展结合在一起。有必要注意的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，企业组织系统内经常有职位增加、撤消的情况的出现，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。

117、直接上级如何填写。我们很多岗位上面有几个领导同时指挥安排工作，在填写直接上级的时候，相关岗位的人员往往会把指派自己工作的领导统统认为是自己的直接上级。其实每个岗位的直接上级只能也只有一个，否则两个领导同时安排工作究竟是先做哪位领导的工作呢？这种现象表面上看是多头领导，但追究本源看其实是本岗位的职责没有界定清楚、本岗位承担的职能不归属一类，跨度几项职能或者就是本岗位人员能力素质比较高得到领导们的认同。咨询人员一旦发现这种现象就需要立即与相关领导进行职能确认，辨别清楚本岗位所在部门的关键职责，以及本岗位在本部门所承担的责任，通过分析判断出本岗位应该承担的主要工作职责，而其它职能项只能安排其它岗位完成，倘若在所有部门中没有合适的人选完成，我们也不能把此项任务作为本岗位应该完成的工作，只能够作为临时性工作，添加在"领导交办的其他任务"这一项，一旦有合适的人选或者是其它相关岗位出现，则需要把此项工作进行转移。

118、部门职责分解要充分、完全要对部门所有职位职责进行汇总合并，与部门职责对比，然后明确职位责任进行填充；同一部门职责，不同层级的岗位可能担任的责任不同，我们必须进行分级详细描述，做到充分完全。

119、工作领域的划分要合理准确理解岗位的主要职责，参考部门工作领域对本岗位进行划分。如本岗位是负责部门工作领域中的单个领域，根据具体的职责用合并属性同类项的形式进行领域划分。

120、基本素质和知识、技能不能混淆、重叠要对基本素质和知识、技能作出明确规定，描述什么是基本素质，什么是知识，什么是技能时要认真检查，核实没混淆、重叠。

121、编写过程中，各部门的主管以及员工积极配合人力资源部的工作，为其提供编写技术的培训、指导和审核。

122、岗位说明书的编写不是一劳永逸，行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，企业编写出规范的岗位说明书后，还应建立起岗位说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。

123、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。

124、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

125、负责客户咨询与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满意度。

126、负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。

127、授课经验丰富，讲解具有较强的亲和力和感染力；

128、较强的责任心、组织协调能力强，形象气质佳，无不良嗜好。

129、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。

130、制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。

131、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

132、负责主导医馆日常会议；

133、喜爱中医和有医生资源者优先；

134、负责协调各部门之间的沟通与合作，保证营运工作正常开展；

135、随时掌握经营过程中的情况，及时向馆长汇报，并提出解决问题的方案；

136、中医学、中药学相关专业本科以上学历。

137、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

138、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

139、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

140、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

141、维持店内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理;

142、合理控制人事成本，保持员工工作的高度效率;

143、对客人的求助提供解答及帮助;

144、协助公共关系工作开展。

145、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。保持高效的`工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，

146、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

147、负责店铺营业收银管理工作。

148、负责店铺营运的安全管理。

149、每周定期向主管汇报经营情况，并及时向店员传达相关规定事项。

150、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。

店长岗位职责 50句菁华（扩展2）

——店长助理岗位职责 50句菁华

1、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

2、及时对包房上茶速度、情况了解；

3、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

4、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。

5、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。

6、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。

7、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。

8、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。

9、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

10、检查店内是否满货架及促销台。

11、帮助及在卖场训练员工。

12、确定所有验收单已核算无误。

13、你要为全处负责。

14、确保店内员工的稳定性

15、对待人或事有耐心微笑服务

16、负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。

17、超市人员排班及日常管理，控制整个茶楼内各项费用支出。

18、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。

19、控制商品毛利，随时监督商品库存及周转情况。

20、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

21、审核茶楼内预算和茶楼内支出；

22、对茶楼内任何事物的保密性。

23、每日关注员工餐质量，关心员工生活。

24、随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。

25、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。

26、未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。

27、协助店长助理店内其他日常事务。

28、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长

29、具备招聘员工及培训员工的能力，使之完全符合公司要求。

30、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；

31、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

32、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

33、建立茶楼的年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

34、店铺运营的撑控者

35、店员的老师

36、维持店内正常运转，处理异常情况。

37、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐。

38、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

39、维持店内正常运转，处理异常情况；

40、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；

41、熟悉营运的工作流程；

42、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

43、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

44、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；

45、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

46、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

47、检查店内清洁卫生；

48、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。

49、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

50、完成店长交办的其它工作事项；

店长岗位职责 50句菁华（扩展3）

——餐饮店长岗位职责 50句菁华

1、完成餐厅管理组的排班表。

2、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

3、确保所有投诉都能及时周全地处理。

4、训练餐厅管理人员。

5、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。

6、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；

7、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。

8、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

9、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。

10、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。

11、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

12、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，保证餐厅经营业务的正常、有序进行;

13、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;

14、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力;

15、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进；

16、负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用；

17、督导贵宾服务，接待重要客人，深入现场，确保优质服务；

18、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

19、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。

20、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。

21、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。

22、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

23、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

24、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

25、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

26、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

27、良好的判断力，面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

28、管理人员和时间的能力。

29、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

30、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。

31、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

32、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议。

33、根据工作需要，有权向店内员工指示或调动他们的工作。

34、下班后，检查餐具是否已恢复完好状态，接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好，如无特殊原因，服务人员不许滞留店内。

35、对全店物品数量分析要心中有数，每月盘点，每日记帐。

36、能独立处理门店相关外联事务，具备良好的处理门店突发事件及重大投诉的应变能力：

37、服从公司安排，适应倒班。

38、全权负责本店的日常经营、管理工作；

39、按时到公司参加会议，并对工作进行总结，制定月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况；

40、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。

41、负责成本控制，负责调研、定位;

42、执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

43、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会

44、民以食为天，食以洁为先。

45、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。

46、文明有序，节俭卫生。

47、相互礼让，自觉排队。

48、爱护公共设施，尽你我应有责任。

49、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。

50、根据员工的.个人实际情形给予停职或开除。

店长岗位职责 50句菁华（扩展4）

——业务岗位职责 50句菁华

1、负责公司全面的成本核算、会计核算和分析工作；

2、熟悉会计操作、会计核算及审计的全套流程与管理，熟悉国家财经法律法规和税收政策及相关的账务处理方法；

3、有两年销售管理经验;

4、有相关的基础知识;

5、管辖店铺日常工作的监督与管理;

6、确保专卖店内递交的各项报表的准确性

7、做好发货、费用统计

8、整理货票，换取增值税发票，相关发票扫描、复印存档，做好铁路大票统计、运费结算清单

9、负责公司开关电源、充电机、充放电机、充电桩、矿用电焊机产品的销售及推广。

10、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。

11、带客，根据客人的需要，带到房间或大厅，询问有无熟悉的保健师，需要某种药水浸脚，交由服务员，然后开单分好，并记录在消费卡上。

12、如接到外线留牌和留房电话，就要及时通知保健师，如不在要如实告诉客人，也必须留牌和留房，最多只能留半小时，以免客人造成误会。

13、具备良好的风控管理意识和风险识别能力，熟悉汽车按揭贷款业务运作流程。

14、大学英语六级以上，良好的英文读、写、听、说能力；

15、有工作激情，思维活跃，具备较强的数据分析能力；

16、具备沟通和谈判能力和良好的应变能力。

17、跟进和照顾客户进行推广活动

18、熟悉电脑和各种软件使用。

19、良好的沟通技巧和团队。

20、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供保险、投资及理财等服务；

21、建立和管理区域团队；

22、完成领导交办的其他工作。

23、负责设定各科室业务量、医疗质量的相关指标,并进行考核和改善等有效管理;

24、负责单证审核、报关、结算等工作;

25、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。

26、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。

27、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。

28、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开支，提高经济效益。

29、搞好与其他部门的协调配合工作。

30、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

31、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。

32、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公*竞争的工作气氛。

33、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。

34、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。

35、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。

36、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。

37、收市时检查水电是否关好方可下班。

38、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。

39、对水吧员、服务员、PA员有直接提议任免权。

40、带头做好带客工作，强化自身的服务意识，并妥善安排监督好各部门订房情况。

41、每天做好工作笔记和交班记录，将有关事情清楚明确登记，当天工作当天完成。

42、做好催钟、报钟工作，接听好内部钟房电话，准确无误的做好技师上钟记录表，协助楼面，业务管理人员及时准确为客人安排技师。

43、注意休息好，有充足的睡眠，保持良好的精神状态，不要上班时间带有倦容。

44、在营业区内需要整理仪容、仪表时要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，做到时刻保持着装整洁。

45、交接班要清楚，并在交班本上清楚记录所需要交班事项，因交班不清而造成漏洞或客人投诉的，由经手人负责，晚班下班前，每天统计每个时段的人数，并做好报表呈交部长。

46、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

47、客房地面、台面随时保持干净、整洁。

48、岗位上保持站姿迎接宾客。

49、5年以上会计工作经验；

50、能熟练使用财务软件，熟悉新会计准则，熟悉税收法律、政策，熟练掌握会计工作实务操作，熟悉财务管理工作；

店长岗位职责 50句菁华（扩展5）

——前台岗位职责 50句菁华

1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；

2、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。

5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。

6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐

8、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟

9、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；

10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

11、宾客办理入住登记手续，安排客房

12、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；

15、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

17、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

19、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

20、按财务制度规定正确核算利润分配。

21、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

22、制作呈报各种报表报告。

23、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。

24、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

26、客户销售方针的设定援助。

27、技术研讨会的举办。

28、帐款回收。

29、每日、周、月销售总结、汇报。

30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

31、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；

32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

33、完成领导临时安排工作

34、妥善保管收银设备。

35、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；

36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。

37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

38、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。

39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；

40、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。

41、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

42、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

44、掌握PMS系统、*系统操作

45、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

46、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。

47、节假日福利安排；

48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

50、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；

店长岗位职责 50句菁华（扩展6）

——员工岗位职责 50句菁华

1、现金一经付清，应在原单据上加盖"现金付讫章".多付或少付金额，由责任人负责。

2、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。

3、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

4、进行商品的现场促销，以提高营业额。

5、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

6、货架、通道内干净无杂物。

7、商品先进先出。

8、负责收银区域的商品陈列的整理。

9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。

10、当发生事故时，及时采取有效措施，避免事故进一步扩大，并及时报告，保护事故现场及有关记录等资料。

11、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

12、对产品的操作，员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识;

13、负责生产过程管理；

14、积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，做事细心；

15、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

16、任何时候不能在店内吸烟、吃零食，进食必须在指定地点进行，并及时清理，以免影响卫生，吸引老鼠。

17、当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。

18、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;

19、组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。

20、按时组织召开分管部门人员工作会议，研究解决工作中的问题，根据月份工作计划和总经理办公会决定，布置任务。

21、面对现实，首先承认错误并采取必要的行动改正。

22、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;

23、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

24、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。

25、代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

26、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作；

27、根据生产线主管或组长的安排，按照生产工艺单的要求，按时按质完成当天的任务。保证产品质量，达到各道工序的废品率和返工率的要求。

28、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。

29、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。

30、分别整理好次日离店和即将到店的团队通知单。

31、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。

32、准时参加班前会议。

33、适用范围：适用于药品采购人员。

34、工作内容：

35、参加各类商品展示会，了解新商品的动态。

36、制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。

37、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。

38、根据菜谱需要制作各种冷盘，做到图案新颖，造型美观，配色精巧、细腻协调。

39、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀；为其它部门带给各项专业知识培训。

40、制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

41、保证各项精益生产要求在生产中的严格执行。对质量必须做到自检互检。

42、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成;

43、积极向店长提出建设性建议。

44、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

45、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

46、检查花草。

47、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

48、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；

49、通过电话和面对面与顾客沟通，挖掘顾客的实际需求，帮助顾客了解公司的服务，从而向顾客传达新的生活方式；

50、根据菜单要求，按规格进行切制、装盘。确保菜品质量及出菜速度。

店长岗位职责 50句菁华（扩展7）

——文员岗位职责 50句菁华

1、按操作规则将相关信息录入系统，确保信息的完整性及准确性。

2、整理各部门转交至办公室的文档资料，并进行分类归整，建立电子档案。

3、协助领导做好会议安排，并做好公司会议记录或纪要。

4、负责公司员工的考勤数据分析处理及异常跟进，为员工解答考勤的疑惑。

5、负责客人来访接待工作；

6、负责维持和检查公司办公环境；

7、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

8、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

9、负责工厂员工的招聘工作（包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）；

10、根据公司下达的产品生产计划，编制原料，包材的需求计划表。并跟进采购进度。

11、负责通知经理召集的会议，认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录；

12、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录；

13、传达、转告、呈报有关信息或指示；

14、完成后勤部经理交办的其他各项任务。

15、租户资料的建立，及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。

16、做好来访客人的接待，解答提出的相关问题。

17、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

18、负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。

19、定期清理续签合同名单并办理相关程序。

20、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

21、按时完成公司每月日常办公所需的各项基本费用的缴纳。

22、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

23、负责接待来宾。

24、收发报刊函件及整理保管报纸。

25、做好公司宣传专栏的组稿。

26、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

27、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

28、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

29、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程；

30、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

31、培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)

32、身高160CM以上，形象气质佳；

33、行政档案、项目档案的管理;

34、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

35、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

36、负责总经理办公室的清洁卫生。

37、业务办理过程中与资质部业务对接人保持良好的联系沟通;

38、制定部门办公用品的计划，并负责领取、发放和保管。

39、负责客人的接待工作，负责接听电话或者转接电话;

40、负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作;

41、工作认真负责，工作积极主动。

42、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作；

43、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印；

44、帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

45、做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

46、起草有关文件和报告。

47、核对、制作每月商务中心的营业记录。

48、做好公司的台账。

49、接受其他临时工作。

50、高效完成部门经理交办的其他工作。

店长岗位职责 50句菁华（扩展8）

——监理岗位职责 50句菁华

1、施工现场进行巡视、检验、检查、量测和验收等基础性监理工作，对重要的分项工程或施工部位进行旁站监理等。

2、能独立完成各类监理文件的编制工作；

3、配合总监完成本专业有关的竣工验收资料；

4、主持监理工作会议，签发项目监理机构对外发出的文件和指令，做到及时、完整、准确。

5、根据工程部制定的进度计划，对相关单位的执行情况进行跟踪检查，督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析，提出整改措施及督促落实并及时上报，对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。

6、负责检查现场安全情况，包括人员安全防护，设备安检情况及运行情况，现场物料放置安全情况，非施工人员进场安全控制，安全控制区域划分合理性等，同时提出整改及处罚措施，并及时上报。

7、有弱电相关工作经验;

8、负责开展推广新材料、新技术、新工艺的合理化建议活动，为不断改正工艺，搞好技术创新，当好排头兵。

9、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作;

10、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作;

11、主持或参与工程质量事故的调查;

12、审核签认部分(子分部)工程和单位(子单位)工程的质量验收评定资料，做好质量控制，审查承包单位的.竣工申请，组织监理人员对验收的工程项目进行质量检验，参与工程项目的竣工验收。

13、监理业务：确定项目监理机构人员及岗位分工。组织编制监理规划，审批监理实施细则；根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；审阅监理日志等等；

14、现场监理人员做到人人关心安全工作，发现违章指挥、违规作业和安全隐患，应立即口头指出并制止，要求整改，重大问题及时报告安全专业监理或总监(副总监)。

15、专卖店施工进度跟踪;

16、完成上级交办的其他工作。

17、土建、市政、机电安装及相关专业,本科及以上学历。

18、了解本专业工艺流程和监理程序;

19、机械制造与工艺、电气自动化、机电一体化等机械类专业背景;

20、熟悉iso9000质量管理体系知识;

21、具备一定的计量、检验方面的知识;

22、负责各工程部给排水、电气设备、空调、通风等专业门安装方面工程质量、安全文明施工等检查、指导、落实;

23、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风安装技术培训;

24、审查质量计划,对质量计划中控制点进行选点,并对控制点进行检查、放行及进行质量计划关闭。

25、根据工作需要编制相关监理工作程序。按照程序要求做好监理日志记录。

26、监督现场施工单位在本专业质控范围内所进行的重要质检活动和关键部位的施工活动,检查施工质量,确保施工质量满足规定的要求,按计划对现场工地进行巡视或旁站监督;对工程所用原材料、构配件及工程设备的贮存、运输(指施工单位)予以检查控制。

27、全国普通高等院校,本科及以上学历并取得相应的学历、学位证书;所学专业或从事专业符合岗位要求,具有岗位所需的专业知识和能力,能够独立开展工作;

28、负责安排、检查和指导试验监理人员的各项工作；10、完成总监理工程师、总监理工程师代表交办的其他工作。

29、在总监理工程师指导下，负责广东移动公司传输类、集客类项目支撑管理；

30、负责沟通施工、设计、配套厂家、地市公司等单位部门，协调处理项目问题；

31、负责组织开展本专业的培训工作；

32、能接受江浙沪区域内异地调配;

33、负责对所管辖专业人员的资料检查，监督本专业项目监理文档的归档及成册；

34、根据工程部制定的`进度计划，对相关单位的执行情况进行跟踪检查，督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析，提出整改措施及督促落实并及时上报，对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。

35、负责本专业监理工作的具体实施

36、与工程有关的各方进行积极沟通,对各方关系进行有效协调;

37、对工程项目施工全过程负全面技术责任。

38、积极配合总监工作,积极参加与业务有关的培训和学习。

39、组织参加图纸会审,解决施工中出现的技术难题。

40、负责工程项目的新技术、新工艺、新材料的推广应用。

41、编制、审查景观工程计划,制定设计标准,完善园林设计,控制园林实施效果;

42、严格遵守安全及质量程序与规定。

43、园林、园艺类相关专业,大专及以上学历,三年以上园林景观工程工作经验;

44、具备独立完成方案的能力,熟知工艺及材料,具备一定创新能力;

45、解决现场各类问题，在职权范围内调配现场资源，重大及突发问题及时上报项目工程师解决;

46、组织编写监理日志，参与编写监理月报。

47、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。

48、掌握项目施工中的进度、质量、安全及成本等方面的管理工作；

49、协调施工单位，监理单位，及*部门组织工程验收，移交。

50、熟悉主城路况，有车最佳。

店长岗位职责 50句菁华（扩展9）

——销售岗位职责 50句菁华

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、制订销售计划。

3、销售业绩的考察评估。

4、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；

5、组建销售队伍，培训销售人员；

6、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

7、销售总监安排的其他任务；

8、较好的团队服务意识和沟通能力；

9、较强的抗压能力；

10、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。

11、目标顾客的跟踪。

12、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

13、月末完了汇总并装订会计凭证

14、做好业务内会计资料的保管，配合会计主管做好整理与定期归档工作。20、完成会计主管及总经理交办的其他任务。

15、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

16、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

17、制定KA渠道的操作流程（促销活动、DC总仓服务等）；

18、每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9. 管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等；

19、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择

20、负责按揭专员工作的调度及指导工作；

21、熟悉房产、国土部门及银行、担保公司运作流程；熟悉房地产买卖流程；

22、具有有较强的风险意识，责任心强，工作严谨；

23、负责办理预售许可证资料的录入、审核工作。

24、负责销售合同的备案录入、审核工作。

25、对办理按揭业务的及时性负责；

26、承担办理土地证前期资料的整理及向相关部门报送审核工作。

27、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

28、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

29、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

30、组织建立、健全客户档案；

31、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

32、向直接下级授权，并布置工作；

33、及时对下级工作中的争议作出裁决；

34、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责；

35、对确保货款及时回笼负责；

36、对所属下级的工作有监督、检查权；

37、拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

38、监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

39、爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;

40、每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位;

41、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的行情、价格等相关信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格，性能，性价比等相关信息进行收集整理，并提出分析意见，为部门决策做参考。

42、负责客服工作。

43、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

44、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

45、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

46、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;

47、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

48、开业系列工作;

49、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；

50、协助建立客户档案；

店长岗位职责 50句菁华（扩展10）

——餐饮店长的岗位职责 40句菁华

1、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；

2、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；

3、完成领导交办的其他工作。

4、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。

5、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

6、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。

7、确保下属员工的人身、财产安全。

8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。

9、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。

10、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

11、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

12、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

13、随时检查设备运行状况，设备、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内设备管理制度。

14、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

15、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

16、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

17、负责员工及主管的招聘及保留。

18、负责店内全体管理组的发展计划。

19、完成餐厅管理组的排班表。

20、确保员工福利计划正确执行。

21、执行LSM活动，然后并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

22、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

23、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。

24、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

25、月底固定资产的盘点。

26、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，保证餐厅经营业务的正常、有序进行;

27、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效；

28、对门店的日常营运管理工作负责。

29、对内场良好出品质量负责。

30、对公司制定营业目标的有效落实与达成负责。

31、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责

32、对公司的工作内容下达与安排负责。

33、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高，餐饮店长的工作职责是什么。

34、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

35、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏。

36、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

37、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

38、诚实和忠诚。

39、协助配合总经理工作，与总经理保持工作方向一致;

40、根据公司的战略发展目标，符合行政人事办公类工作

岗位职责