物业车库管理制度 40句菁华

1、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。

2、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。

3、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；

4、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。

5、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

7、大汽车、大客车、泥头车等需停放于院外，不能入院停放。

8、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。

9、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

10、车况不良或车辆漏油，不得进入停车场。

11、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。

12、车辆进入停车场后，要按指示箭头或车场警员的指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。

13、不得在停车场内加油、修车。

14、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

15、时租车辆使用方法

16、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。

17、停车场保安维护

18、车场发生水浸

19、车场发生车祸

20、发现可疑物品

21、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定

22、车辆管理负责人职责：

23、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

25、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

26、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；

27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。

28、进入小区的所有车辆（包括摩托车、自行车）一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的车库、大门口、消防通道、单元门口、人行便道、绿化地带等地方停放；

29、对不按规定停放的车辆，物业服务公司有权进行警告、经济处罚；

30、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；

31、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；

32、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆，经登记核实后，由物业人员指定车辆停放地点，装卸后立即离开；

33、公、检、法、消防、急救、城-管、供电、通讯等特种车辆进入小区，执行公务或办理业务时，出入相关证件，方可驶入；

34、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；

35、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；

36、负责保持小区公共区域的卫生整洁；

37、保存值班的各项记录，定期上交。

38、值班时间：

39、大门管理：

40、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；

物业车库管理制度 40句菁华扩展阅读

物业车库管理制度 40句菁华（扩展1）

——小区车库管理制度 50句菁华

1、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；

2、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；

3、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留。

4、负责监管进入小区的机动及非机动车辆有序进出；

5、负责进入小区的物品查验并登记；

6、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要登记通知、交送；

7、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；

8、小区设定专职车辆管理员，对小区业主（使用人）的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案（含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等），对登记备案的业主（使用人）车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。

9、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内；临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放；所有车辆均不得在小区道路上随意停放；尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。

10、小区道路和停车场严禁学习驾驶、试车，不得无故使用车载报警器，严禁随意鸣喇叭。

11、对进入小区载有业主的出租车须换证通行，对载有外来人员的出租车应谢绝入内。夜间22：00后，谢绝出租车进入小区。

12、大型货车、客车原则上不容许随意进入小区，如遇特殊情况需进入，因提前申请并征得小区物业服务中心的同意。

13、严格遵守市交通管理规定，遵守各项车辆管理制度，确保“安全第一”的原则。

14、车辆出入地下车库时，必须按规定的指示标识行使。

15、车辆由分管领导牵头，保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，减少了安全隐患。

16、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的`不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。

17、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。

18、安保部主管负责车库管理工作的日常检查，对查出的违纪现象、安全隐患等及时进行处理、报告。

19、安保部主管负责组织本规定的实施和车库管理的全面监控。

20、对车管员的要求

21、车辆出库操作程序

22、负责收取停车费，并做好详细的收费档案。

23、按时缴纳停车费及其他相关费用。

24、所有具有固定车位的车辆，进入园区地下车库后必须停入车位，不得停放于自己车位以外的区域。

25、所有临时停放车辆，进入园区地下车库后必须把车辆整齐地停放在规定的泊位，不得停放于有可能妨碍其他车辆通行的区域。

26、自行车出入园区大门时须下车推行。

27、车位申请登记时，需提供房产证或承租合同、业主身份证复印件及车辆行驶证复印件。

28、当地面临时停车位饱和时，其余车辆不得进入小区，自行在小区外寻找停车位。

29、小区停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入，闲杂人员不得入内。

30、小区住户车辆长期停放地下停放地下停车场须办理车辆蓝牙卡，一车一卡，持卡出入，临时停车须登记。

31、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

32、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

33、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

34、设置固定停车场，白砖镶出停车位(3×5.7)，画出车位号；

35、地下车库24小时存取，车库出入口、通道口设置门禁系统；车主凭卡通行通道或存取车辆。

36、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。

37、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。

38、统筹在管项目停车场的经营情况。

39、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。

40、停放车辆须将车辆停放在车位划线范围内。

41、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。

42、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。

43、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。

44、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。

45、车辆管理员的职责如下：负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

46、指挥车辆的进出和停放。

47、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

48、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

49、停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

50、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展2）

——机关单位车库管理制度 40句菁华

1、停车场优先停放公司所属车辆，除专用停车位外，采取先到先得原则，在停车位饱和情况下，有车员工请自行解决停车问题，无车位车辆禁止在公司院内除停车位标线以外地方停车。

2、办公室将每日对停车场内的停放车辆进行检查，对违反规定的停放车辆进行登记并告知，对停在车辆标线以外的车辆将劝其离场，对于超过二次违反规定者，第三次违反规定者处以30元罚款，第四次违反规定处以60元罚款，以此类推。

3、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

4、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

5、0熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语；

6、0做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符；

7、0当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号，以方便开展工作；

8、0当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况；

9、0当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；

10、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

11、定时向上级领导汇报工作。

12、负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

13、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

14、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

15、负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

16、严格遵守《交接班制度》。

17、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

18、禁止在公司所管物业范围内打牌；不准借娱乐为名搞变相赌博。

19、指挥车辆的进出和停放。

20、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

21、搞好停车场库的清洁卫生。

22、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。

23、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

24、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

25、对进入停车场车辆的管理规定

26、市场交通车辆行驶停放管理规定

27、停车场（库）管理规定

28、停车卡的使用

29、车辆保管收费的标准

30、值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

31、值班室（岗亭）“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。

32、值班室（岗亭）不准作其他使用。

33、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。

34、1项目经理部负责办理停车位使用手续；

35、2.4车主（司机）保管好通行证，如通行证丢失或损坏，车主（司机）要立即报告保安主管，否则由此而产生的后果由车主（司机）自负。

36、3.38：00——16：00时，外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元；当日16：00——次日8：00时，外来车辆在小区内不允许停放。

37、7进入小区内的车辆不得鸣喇叭，要接受保安人员指挥，按规定车位和地点停放，对不按规定停放车辆又经劝阻不听者，将按市交通管理有关规定处理。

38、9停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主（司机）要锁好门窗，否则后果自负。

39、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

40、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展3）

——物业地下车库管理制度 40句菁华

1、所有在停车场进出或存放的机动车辆，其驾驶员均应遵守本规定，服从车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内的秩序。

2、入场停放的机动车辆，应按停车卡指定车位停放，不得异区、异位停放，不得阻塞通道、车道及妨碍其他车辆停放，否则，本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用和责任。

3、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理、检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶人员须承担由此引起的一切责任。

4、本停车场只向使用停车场停车的机动车辆提供车位的使用权，因本小区、本停车场的实际设施和状况，为了避免和减少由于意外事故对车辆造成的损失，停放于停车场的车辆，车主须为车辆购买“车辆综合保险”，如发生碰撞、划伤等以外事故，由保险公司负责赔偿。对未办理“车辆综合保险”的车辆，本车场不予停放保管。

5、停车场使用人须遵守和执行本停车场以书面或口头告知的一切合法条例和规定，如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将按规定处以罚款。

6、车辆每次进入小区和停放时，应与车辆管理员共同检查车辆状况。如发现问题，应告知车辆驾驶员并做好记录。

7、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

8、不得将载有易燃、易爆、剧毒、放射性或污染物品的车辆停放在停车场；

9、车库标识标牌管理

10、严禁随地乱抛东西，珍惜物业保洁人员为大家的辛勤劳动

11、对首次违反上述条例的，又不执行物业安保人员劝阻当场自行处理的，物业安保人员有权将其不文明行为和形象拍照摄像，并以函件形式在三日内将《不文明行为规劝书》送达业主。

12、车位档案管理。

13、指导在管项目停车场的经营工作。

14、严禁私自放行车辆进入小区。

15、进入小区专用停车场的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置，不得占用他人车位，不得在非停车区域（含通道）停车。

16、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。

17、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。

18、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。

19、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。

20、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。

21、保持小区内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

22、禁止在小区内洗车、修车、试车、练车。

23、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。

24、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。

25、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

26、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

27、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

28、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

29、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

30、对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。

31、摩托车、自行车临保的管理：临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。

32、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。

33、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严重违法公司规定，予以开除处理；如早退（未经任何领导允许情况下），1次即视为严重违反公司规定，予以开除处理。

34、收取停车费开具发票必须真实准确，不可虚开多付发票，如发现此情况，视为严重违反公司规定，予以开除处理。

35、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。

36、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。

37、院内车位采取先到先停的原则，不得个人租用及随意侵占。

38、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。

39、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应坚持车位清洁、无油渍。

40、车场巡逻人员对停放在本车场的车辆详细登记、发现车场有损，及时报告收费人员，详细登记什么位置有损坏并登记在《车辆出入登记表》上。重大事件报告主管，填写《异常事件登记表》。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展4）

——商品车库管理制度 100句菁华

1、负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、摩托车、自行车月保的管理：

5、在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。

6、不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

7、驾驶员出车，必须带齐有关证照。

8、车库和车辆须按规定配备有效的消防器材。

9、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划，报总经理批准，按规定办理维修报批手续。

10、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

11、酒后驾车发生事故，驾驶员承担全部责任，并给予开除处理。

12、采购员外出采购;

13、当本公司车辆调用不够，需借车用时;

14、在不影响公用前提下，各类私人用车;

15、公司员工丧事送花圈用车;

16、2配送车辆由物流部调度，公务用车和私人借车必须是保证物流业务的基础之上方可调度，否则不予以批准。

17、5未经批准，任何人不得私自调用公司车辆。私自开车造成的一切经济及法律责任由责任人承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。

18、6坚持每周六安全检查工作。

19、3驾驶员凭批准后的报修单到公司指定修理厂修理，在修理过程中驾驶员应在场监督厂家修理，发现问题及时向配送主管汇报。

20、4公司车辆实行定点加油。

21、1保持车辆卫生，爱护车辆，发现问题和故障及时处理或报告领导。

22、4配送主管负责好驾驶员管理、车辆加油、维修、保养安排，证照手续办理及管理，费用核算等工作。

23、严格遵守道路安全法律法规及工作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全工作制度，组织开展安全活动和安全知识学习，提高全员安全意识。

24、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。

25、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。

26、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。

27、保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。

28、进入导向车道后，不按规定方向行驶。

29、为加强公司车辆维修与保养管理，确保车辆维修保养的及时、经济、可靠，制定本制度。

30、行政人事部负责全部车辆维修与保养管理。成立车队，车队长由兼任。

31、日常检查、保养、维护，确保车辆安全驾驶；

32、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。

33、车辆在外出途中或异地发生故障等特殊情况下需维修或更换零配件的，应及时通知行政人事部，车队长同意后方可进行维修。返回单位后，驾驶员应按程序补办手续。

34、严禁用公务车办私事，特殊情况由总经理或董事长审批。

35、非工作时间用车(夜间、节假日等)须经公司总经理或董事长批准后方可使用。

36、公务车使用者仅为取得有效汽车驾驶执照者。

37、驾驶员与使用者应爱惜车辆，公务车每次使用结束后，及时清理车上垃圾与物品，保持车辆的干净整齐。

38、驾驶员为公务车具体负责人，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。并负责公务车日常管理与维护，做到定期清洗，定期保养。

39、对于领导特批的私人用车，对其期间产生的油费、过路费等费用由当事人承担。

40、3.1公司配送部、备件库、售后部均配有营运货车，且车辆数量较多，应设专人管理，旨在保证车辆安全运营的同时，最大化的配置车辆运营。

41、3.4公司车辆驾驶人员须有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和上海市路况、路名。

42、3.5公司车辆不得对外出租和出借。

43、1行政部经理负责对公务车辆的用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。

44、2运营部门由车辆管理人员负责对车辆用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。

45、4禁止车辆间互换油卡，禁止使用其它车辆的油卡加油，如遇特殊情况，应经车辆管理人员同意。

46、工作流程

47、1.5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。

48、2.4驾驶员须办理完审批手续后方可对车辆进行保养、修理，不允许先斩后奏。

49、3.2如驾驶员无法排除故障，须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理，对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报，请示处理方案。

50、3.3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。

51、3.4突发修理的操作流程：口头向领导进行维修申请---获批准后进行维修(不能到指定处修理时，选择就近的修理厂)---补填《车辆维修申请单》---对维修质量进行反馈和记录-----车辆管理人员鉴定、审核----部门经理签字----走报帐中心报销。

52、1　客运车载货罚款

53、公司一般员工办事，办公室原则上不予安排车辆。特殊情景，办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人，公司领导签批后，办公室方可派车。

54、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，坚持车辆的内外清洁。行驶中注意车辆是否有异常响动，经常检查各润滑点，发现缺油或油变质立即补充或更换。

55、坚持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫*整清洁，车内应坚持空气清新，行李厢整洁，工具摆放有序。

56、车辆的油费实行"总量控制"包于使用的办法。办公室根据用车业务量的多少，提出具体的用油方案报总经理批准后实施。

57、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。

58、对模范执行车辆规章制度，工作成绩显着地驾驶员给予奖励。设立车辆安全奖。对安全行车无事故者，按每月50元标准给予奖励，年终对照本规定由总经理和财务部进行综合评比确认后，实施奖励。

59、对违反纪律及有关规定，造成不良后果者视情节轻重予以处理。

60、公司业务办公用车的证照保管，车辆年审、车辆保险及养路费支出等事项统一由主管人员负责管理。

61、如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由公司或职责人予以负担。

62、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近*机关报案，并立即与主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障，也应遵守先报告再处理原则。

63、公司领导自行出车，出现职责事故，按本制度规定处理。

64、司机与公司领导或客户同行时，应保守机密，不得随意向他人泄露任何相关信息及资料。24.属公司所有的其它各种车辆(包括货车、叉车、拖拉机等)参照本管理制度的有关条款执行。

65、本制度经人事主管人员起草，经总经理核定、批准后发布施行，人事主管人员对其负有解释权。

66、车辆严格实行下班入库制。下班后车辆停放在指定停车场，因事不能停入指定车位的车辆应存放在相应有关规定的停放处。如:出差在外的车辆，要将车辆停放在安全场所，并锁好方向盘和门窗，搞好安全防范。严禁车辆在洗车处及私人住宅区过夜，否则产生不良后果由驾驶员负责。

67、车辆实行专车专人驾驶，严禁将车辆私自交他人驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用单位车辆练习驾车;不准跑私车。外单位向我单位借车的，须经领导批准;

68、办公室各工作人员如需用车的，须至少提前一日向领导提出申请，报经领导同意后，由领导负责安排。

69、驾驶员要严格遵守上下班时间，随时待命，听从本单位统一安排。按时出车，按时收车。

70、车辆维修费用报销需附维修申请单和维修收费清单，经领导审核批准后报销。

71、外来物品进入公司(厂)，客户携带工具或物品进入公司(厂)的，由客户在《登记簿》上注明所带物品，当客户离开时，保安门卫要核对后才放行。

72、进入停车区域内的车辆，如对公司设施设备造成损坏，需照价赔偿。请勿在停车区域内抽烟，车内垃圾应丢弃到垃圾桶内，不得随地抛弃，以保证环境整洁。烟蒂、火柴等应确认已完全熄灭，方能丢弃在指定处，以免造成灾害。

73、停车场内禁止冲洗车辆，只能以擦拭方式清洁车辆，以避免地面积水确保场地干净。

74、员工车辆停放管理部门为安保部。

75、本制度自公示之日起执行，其他相关规定与本制度不符的，按本制度执行。

76、特种设备安全管理人员的职责：

77、特种设备安全检查制度。各责任部室根据设备使用情况，定期（至少每月进行一次）xx安全检查和巡视，发现问题或异常情况应立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告安全管理部门，并做出记录。公司安全技术部将采取定期检查和不定期抽查的方式，对各特种设备使用部门的安全生产管理情况进行检查，并将检查结果以书面形式反馈给使用部门。

78、特种设备报废制度

79、部长级以上人员(含)参加各种大型或重要活动、出席重要会议等，可申请派车接送;部长级以下人员到外地出差，需送到就近的火车站或机场;按审批权限批准方可派车随行。

80、部长级以上人员(含)休假，可送至就近的机场;部长级以下人员如无特殊情况，一般需搭乘机场巴士至机场。

81、公务车司机必须根据行政人员签字后的派车单出车，门卫凭派车单放行。对未按审批程序，或未经批准擅自出车的，公司将追查相关责任人责任，期间发生的所有费用均由责任人承担。

82、司机对乘车人员要讲究文明礼貌，体现公司良好的礼仪风尚。公司客人在车内交谈时，除非客人主动搭话，原则上司机不准随便插嘴。

83、司机必须随身携带手机等通讯设备，并保持通讯畅通。如当时无法接听或复电，事后要及时回复，并向综合管理部部长说明原因。

84、有违礼貌、礼仪之行为:对乘车人员举止失当，或言辞过激;司机在车内抽烟;随便搭话;野蛮开车、停车等;

85、违反工作纪律之行为:上班时间在办公区域或生产生活区蹿岗、聊天、打牌等;

86、有下列行为之一者，给予通报批评、严重警告罚款100元/次处分:

87、省外出差。出差人员填写《派车单》---所在部门负责人审批----综合办公室负责人审批----综合办公室主管领导审批----公司总经理审批-----车辆管理员派车。

88、车辆行驶当中，如遇突发故障需要维修时，应及时向公司报告，并就近安排维修（换下的旧零件须带回交公司验证）。

89、公司一般员工办事，办公室原则上不予安排车辆。特殊情况，办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人，公司领导签批后，办公室方可派车。

90、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆的内外清洁。行驶中注意车辆是否有异常响动，经常检查各润滑点，发现缺油或油变质立即补充或更换。

91、驾驶员应每周进行一次保养，每月对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。

92、共营线路车辆顺路捎带的，一律不实行结算。

93、驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他人驾驶。

94、驾驶员必须参加车队的一切安全活动，如：出车会、安全活动及会议等，不得无故缺席。

95、按规定提前30分钟到调度室应班，听取道路运行条件介绍。

96、按时进入发车位，上车前5分钟开启空调，迎候旅客上车。

97、严格执行安全行车规定，按规定速度和营运路线行驶，不得超速、超载，疲劳驾车，不得酒后开车，不开斗气车、“英雄车。

98、如遇车辆发生故障、路阻或出险时，应协助乘务员做好耐心、细致的解释工作，积极组织抢险和救护伤员，并及时与车站联系接驳，配合有关部门做好现场调查和处理。

99、底薪标准：社会最低工资标准。

100、井下车辆行驶速度最高不得超过20公里每小时，在通过交叉路口、拐弯、路况较差、照明较暗等地段时应减速慢行。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展5）

——车库车辆日常管理制度 50句菁华

1、2车辆出车前必须进行安全检查，车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则，若有违规罚款由驾驶员负担。

2、3用车部门在用车前须填写《用车申请书》，经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。

3、6如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写《用车申请书》，经审批后方可使用。该用车时间内所有责任由用车人负责（包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。

4、9营销人员用车各项费用自理，包括油费、路费、违章罚款，司机出差补贴等。

5、1公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则安全驾车，并应遵守本公司其它相关的规章制度。

6、车辆维修1000元或更换配件500元以下的由车队长负责审核同意，车辆维修1000元以上至5000元以下或更换配件3000元以下的由分管领导审批，车辆维修5000元以上（含5000元）或更换配件3000元以上的（含3000元）的由公司经理审批。维修程序为：

7、驾驶员需每天填写行车日志，行车日志将作为对驾驶员考核的重要依据。未填写行车日志的，罚款50元/次。

8、不论事故大小，事发后当事人必须及时报告车队负责人，以便车队与保险部门联系，减少事故损失，缩小事故影响。同时报警，尽快采取有效措施保护现场，积极配合交警处理事故。严禁事故发生后逃离现场，隐瞒实情。

9、事故发生涉及人员伤亡，当事人和随行人员必须组织抢救，发扬人道主义精神，急救伤者移动现场必须设立标记。

10、因公出车造成的责任事故处罚：事故直接经济损失在2000元以内，取消当月绩效工资及全年安全奖；直接经济损失在2000—5000元者，取消当月绩效工资、全年安全奖及半年年终奖金；直接经济损失在5000元以上或造*员受伤者，取消当月绩效奖金、全年安全奖及年终奖金。

11、与各学院和职能部处有公务业务的车辆，凭学校发放的车辆校门通行单（学校以每个学院及职能部处的在编在岗人数，发放校门免费一定额度的出门单，超出部分由各学院和职能部、处付费），由各学院和职能部、处领导签字同意的车辆校门通行单为准，。

12、全年包干收费车，年收费标准为：军工路1200元/年，复兴路3600元/年；

13、学校516号校门原则上全天关闭，除重要贵宾来校和重要外事活动时开放，开启516号校门以学校办书面通知为准。

14、学生家长自备车、运送校内货物车等临时来校短时间停车免费，超时按系统显示的金额进行收费。

15、公司内交通车辆归口管理由人力资源及行政部，公司内一切机动车辆须经汽车车队验证、编号、登记后方可使用。

16、多辆车同时进行装卸时，前后车的间距应不小于2m，横向两车栏板的间距不小于5m，车身后栏板与建筑物的间距应不小于0.5m。

17、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。

18、不准驾驶机件失灵，违章装载的车辆不准超速行驶。

19、去市区两级*接访或处理突发事件；

20、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

21、驾驶人员不得自行主张用车，不得将车辆借与他人驾驶。

22、进出机关大院的车辆，要服从管理人员的指挥和管理，自觉遵守大院的停车规定，严禁超速行驶、反道行驶、违章鸣号。按指定的泊位停放，严禁占道停车。

23、驾驶员参加安全活动时，须携带“驾驶员安全活动考核卡”，由大组长按驾驶员实际参加安全活动情况进行登*章。

24、单位分管主任负责指导和协调有关车辆使用和管理的重大问题。

25、保证单位领导工作用车。单位领导用车按照有关规定执行，不实行登记制度和派车单制度，确保随时随地工作用车。

26、派车单制度(适用于本系统各单位、部门县城内用车时间超过一天以上或者超出太和县辖区用车)。需用车的单位(部门)或个人，原则上须提前半天填写派车单，说明事由、出车时间、到达地点等，经单位主任审批后，由机关办公室车辆管理人员凭单派车，无派车单原则上不派车。

27、小区物业管理跟不上，出现停车纠纷。

28、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。

29、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。

30、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。

31、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。

32、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况；

33、财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。

34、司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥）

35、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口；

36、客服员核实业主交款凭证后，在“地面停车卡领用登记表”上登记停车卡办理的相关信息，并通知弱电主管办理裸卡注册授权手续；

37、弱电主管应于两个工作日内办理车卡授权手续，将已授权的车卡移交给客服接待员，并在“地面停车卡领用登记表”填写授权、移交相关记录；

38、业主停车卡故障时，客服接待员负责核对停车卡信息，留存业主车卡、填写“故障停车卡登记表”，通知弱电主管进行核查，弱电主管应于两个工作日内排除故障并将车卡移交客服接待员，由收卡的客服接待员签字确认；

39、业主停车卡丢失，需持已签订的《xx地面停车服务协议》前往物业服务中心办理补卡手续，客服接待员负责根据业主房号核对业主丢失的车卡信息，核对无误后，收费人员收取业主补卡费，由客服接待员领取停车卡并填写“地面停车卡续费登记表”，通知弱电主管授权输卡，弱电主管于两个工作日内办理原车卡注销手续及新车卡注册授权手续，新卡授权应与原卡同等期限，并将停车卡移交客服接待员，并签字确认。

40、小区地面停车依照市物价【20xx】xx号“xx市物价局关于xx小区一期交通工具停放服务价格的批复”文件规定的80元/辆月收取车位服务费。

41、车辆进出小区和停车位时，秩序维护员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，秩序维护员有权阻止该车辆进入小区。

42、对小区的业主、使用人和单位的车辆进行详细的登记，并建立车辆档案（车辆型号、车牌号码、颜色等），对已登记备案的车辆发给小区出入通行证。

43、长期使用停车泊位的业主、使用人和单位，可到小区物业服务处办理停车泊位租赁手续。

44、停放在停车场的所有车辆，车主必须关好车门、车窗，带走贵重物品。车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况，应及时通知车主，防止车内物品丢失。

45、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情况私人用车必须经领导批准。燃油费、过路过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。

46、驾驶员出车，必须带齐有关证照。

47、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划，报总经理批准，按规定办理维修报批手续。

48、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

49、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。

50、凡发生行车事故者，驾驶员需写出书面检查，扣发驾驶员当月奖金。事故情节严重者，给予通报批评、调离岗位直至待开除公司。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展6）

——车库安全管理制度 50句菁华

1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

4、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

5、严格遵守《交接班制度》。

6、团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

7、定期检查消防设施是否完好，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。

8、停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

10、已缴纳停车费并有原始收费凭证和停车卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

11、需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。

12、在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。

13、电池不准经常更换，必须按规定时间(8～10ｈ)轮换使用。

14、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

15、1公司危险化学品运输车辆不得非法停放在没有停放危险化学品运输车辆资质的停车场。

16、4停车场内发现险情应及时报告,并果断采取措施。停车场若发生危险化学品事故,单位主要负责人应当按照本单位制定的应急救援预案,立即组织救援,并立即报告*、交通、消防、安监、环保、质监等部门。

17、2建立停车场安全设施设备台账,记录配备的安全设施设备数量、位置等内容。

18、时租车辆使用方法

19、车场清洁管理

20、如遇车辆失窃：注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。

21、停车场（库）安全、消防管理规定：

22、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。

23、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决纠纷；如对他人人身、财物造成伤害的，由实施人承担一切赔偿及法律责任。

24、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。

25、进出停车场务必进行查验操作有序驶出/驶入停车场；

26、车主/驾驶员如不慎将出入卡丢失，请立即通知小区物业办，并于24小时之内办理书面报失手续，以便及时控制，保障车辆的安全。

27、本停车场限高3m，限速5公里/小时。

28、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

29、对进入停车场车辆的管理规定

30、小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定

31、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。

32、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置进行停放。驾驶员必须服从停车场管理人员的指挥进行停放，车辆之间的间距为3m—5m。

33、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。

34、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。

35、统筹在管项目停车场的经营情况。

36、临时停车管理参照公司体系文件要求执行。

37、严禁利用职权和工作之便，私自将车位租予他人，并私自收取租金。

38、严禁私自放行车辆进入小区。

39、进入停车场的车辆应已在保险公司进行投保，无投保车险的车辆如驶入停车场停放，产生的一切后果自行负责。

40、进入小区专用停车场的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置，不得占用他人车位，不得在非停车区域（含通道）停车。

41、禁止在人行道长时间发动机车工作，以免造成尾气排污现象。

42、1 项目经理部负责办理停车位使用手续;

43、3 外来车辆的停放管理

44、3.1 外来车辆进入小区前要进行登记,方可进入;

45、3.3 8:00--16:00时,外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元;当日16:00--次日8:00时,外来车辆在小区内不允许停放。

46、5 小区内禁止2.5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内(搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外)。

47、6 禁止出租车入内,遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的,视情况可以放行,但10分钟内必须离开。

48、7 进入小区内的车辆不得鸣喇叭,要接受保安人员指挥,按规定车位和地点停放,对不按规定停放车辆又经劝阻不听者,将按市交通管理有关规定处理。

49、10 车位使用者应保持车位清洁,无油渍。

50、车库操作管理人员在存车前应明确告知存车人在安全方面应遵守的注意事项，严格遵守车库相关规定，禁止不符合本车库停放要求（尺寸、重量）的车辆入库。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展7）

——物业公司管理制度 40句菁华

1、请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。

2、当年未休年假者不得累计到第二年（特殊情况除外）。

3、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

4、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日（含累计）者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。

5、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室人员实际五天工作日，即周一至周五（有特殊情况者可调休）。

6、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。

7、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。

8、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。

9、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。

10、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支，对违反规定，未经审批的开支一律不得报销。

11、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）;支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。

12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

13、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。

14、相关人员在处理完投诉后，要迅速将处理结果报办公室，由办公室安排回访。

15、办公室负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。

16、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。

18、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

19、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。

20、严禁取阅公司的重要文件和记录。

21、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

22、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

23、坐姿要求腿不摇，脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜，翘二郎腿，吊儿郎当。

24、保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务。

25、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。

26、保管好维修工具，工作间各种器材摆放有序;

27、工具和器材丢失或损坏者，照价赔偿;

28、巡检人员巡检时工作要认真细致，不得马虎、遗漏，尤其是重点部位;

29、巡检情况必须认真填写巡检工作记录，字体要工整，看得清楚;

30、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

31、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

32、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。

33、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。

34、将《物业调查表》中各单位提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。

35、回访完毕后，工作人员将《回访记录》进行汇总，上交办公室及物业经理审阅签字后，报物业经理审阅。

36、《调查表》发放操作规范

37、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。

38、登门拜访内容记录在《调查表》中。

39、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。

40、物业办公室和各部门按照满意度调查统计分析模版，共同进行满意度调查统计分析。

物业车库管理制度 40句菁华（扩展8）

——请假管理制度 40句菁华

1、由当事人提供工伤事故的经过报告;

2、经有关部门鉴定工伤致残等级的，必须出具有效鉴定伤残等级证明。

3、累计工作满1年不满20xx年的员工，请病假累计2个月以上的;

4、年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排，年休假工资照发。单位确因工作需要不能安排员工休年假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年假。对员工应休年休假未休的天数工资按国家标准执行。

5、、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

6、、在上下班途中，受到机动车事故伤害的;

7、每月员工考勤将以考勤机打卡为准，员工应自觉遵守考勤规定，按时出勤，不准迟到早退；

8、公司原则上不提倡加班，工作绩效以结果导向为原则（即以工作结果完成为标准），若指定工作未完成，则不属于加班；

9、有周六周日加班（整时数）的，可申请调休；

10、当年度未修完的调休，可在次年三月底前修完；

11、3、公司可视生产、工作需要，安排员工休年休假；

12、5、因为工作需要未休假，由用人主管签核，人力资源部审查通过后依法办理补薪作业；

13、员工因故不能正常出勤者，应事先办理请假手续（如遇急病可以事后补假条）。未经请假核准而擅自缺勤者，视为旷工；

14、病假必须有正规医院开具的有效病假证明；

15、病假期间，公司按照国家规定发放工资，连续工龄一年以上，年休病假天数在15天/年内的，工资发放基数为月基本工资的70%；

16、连续请假5天以上一周以下者，需要提前一周申请；

17、休产假须提供医院证明；

18、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。

19、婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。

20、员工有事请假超过1个小时以上不足半天的按半天处理，且不享受当日午餐补助．

21、所有员工在辞职时必须提前十五天写出书面申请，交由主管领导进行审批。

22、在未交接清前，公司暂不做工资结算；未提出辞职申请而自行不来公司上班者，七天内按旷工处理，超过七天按劳动用工合同约定条款处理。

23、请假程序

24、、事假

25、、工伤假

26、、丧假

27、公出

28、、外出时间不到半天的，可自行登记，外出时间超过半天的，需让部门经理同时签字，如因私自外出而未登记或告知部门经理的，一律按旷工处理。

29、1目的

30、2适用范围

31、3.4员工的考勤情况将作为考核员工工作表现和对员工进行奖惩的重要依据。员工考勤记录保存年限不低于两年。

32、3工作时间

33、外出管理

34、1因工作需要加班的，须由本人通过OA系统提出加班申请，经部门经理审批，人力资源初审，分管领导审核同意后方可认定为加班，特殊情况下的临时性加班，应提前向主管领导电话报备并在上班后半个工作日内补齐相关手续。

35、2加班时间的统计

36、2.2每月22日前部门将汇总数据上报总经办，由总经办负责统计、复核。

37、4.2.1特殊情况下无法安排补休的，公司支付加班费，支付标准按国家法律法规执行。

38、假期管理

39、2.2事假时间最小统计单位为1小时，当天请事假1小时以上3小时以内按半天计。

40、2.3员工一年内累计事假不得超过20个工作日。超过20个工作日的，按旷工计算。