停车库管理制度 40句菁华

1、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。

2、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。

3、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

4、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；

5、对进入停车场车辆的管理规定

6、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

7、定时向管理处主任汇报工作。

8、负责对停车场（库）的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

9、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

10、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

11、禁止在小区内洗车、修车、试车、练车。

12、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

13、驾驶人员应听从保安人员的指挥，小区内停车位停放满时，所有车辆不得驶入。

14、业主的电动车、自行车、摩托车统一停放在负一层指定区域。

15、凡不遵守车辆停放规定而造成车辆损坏的概不负责。

16、统筹在管项目停车场的经营情况。

17、公司车辆或公司各职能部门因公驾车至项目执行公务，进入车库时必须出示工作证件。由保安确认后，通知中控室开启道闸。

18、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。

19、进入地下停车场的车辆驾驶者须服从车场警卫及车场管理员的调度和指挥，将车辆停放在指定位置，不得妨碍其它车辆停放与通行。

20、使用停车场的人员、车辆均有责任保持停车场内各种交通标志设备、设施的完好，如发生损坏应照价赔偿。

21、严禁将车辆停放在出入口、车道、预留车位或其它非停车区域。

22、使用停车场的人员、车辆应保持停车场的清洁卫生，不得在停车场内、维修车辆，不得将车内杂物倾倒在停车场内，严禁在停车场内进行居住、打闹、赌博及其它影响本停车场安全和秩序的行为。

23、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。

24、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。

25、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。

26、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置进行停放。驾驶员必须服从停车场管理人员的指挥进行停放，车辆之间的间距为3m—5m。

27、停车场内必须保持清洁和整齐，不乱堆杂物场内的油污必须及时进行妥善处理。

28、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

29、安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

30、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。

31、进出停车场务必进行查验操作有序驶出/驶入停车场；

32、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；

33、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

34、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

35、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。

36、车场清洁管理

37、室外停车场发生火警--需即时通知消防中心，或打119报警。

38、如遇车辆失窃：注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。

39、如遇与客户纠纷时

40、发现可疑人物在车场行动

停车库管理制度 40句菁华扩展阅读

停车库管理制度 40句菁华（扩展1）

——停车场和车库管理制度 60句菁华

1、车位档案管理。

2、统筹在管项目停车场的经营情况。

3、车辆进入停车场，管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位，车辆之间保持安全距离。

4、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。

5、严禁私自放行车辆进入小区。

6、车辆停放后，应关闭发动机、锁好车窗，贵重物品请不要留在车内，不得在指定区域以外装卸货物或摆放物品；不得在本车场范围内拍卖、兜售或进行其它停车以外的活动；不得从事任何违反国家法律规定的其他活动。

7、停车卡如有遗失，本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码，并收取相关费用后，为其重新办理停车卡。

8、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置进行停放。驾驶员必须服从停车场管理人员的指挥进行停放，车辆之间的间距为3m—5m。

9、熟悉掌握停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。

10、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

11、负责停车场（库）的消防以及停车场（库）、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

12、严格遵守《交接班制度》。

13、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

14、停车卡的办理

15、在值班室外适当位置（室内也可）配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。

16、业主车辆公司统一发放业主通行证，进入小区时必须把车辆停放在规定的停车位，外来车辆未经允许不得驶入。

17、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。

18、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

19、院内车位采取先到先停的原则，不得个人租用及随意侵占。

20、职工车辆违规停放，发现一次扣50元。

21、2 使用停车位车辆的停放管理

22、2.1 采取使用固定车位方式,对停放车位上的车辆实行统一管理(保安人员24小时值班、巡视)。每个车位月使用费80元;

23、3 外来车辆的停放管理

24、6 禁止出租车入内,遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的,视情况可以放行,但10分钟内必须离开。

25、7 进入小区内的车辆不得鸣喇叭,要接受保安人员指挥,按规定车位和地点停放,对不按规定停放车辆又经劝阻不听者,将按市交通管理有关规定处理。

26、10 车位使用者应保持车位清洁,无油渍。

27、11 根据物业管理有关法规规定,保安人员通过值班和巡逻,避免停放在小区内的车辆受损坏,不承担保管和保险责任。

28、夜间停车所有客户的机动车辆必须登记备案。

29、安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

30、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

31、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

32、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。

33、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严重违法公司规定，予以开除处理；如早退（未经任何领导允许情况下），1次即视为严重违反公司规定，予以开除处理。

34、严格按照公司规定的收费标准收取停车费。不得随意更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发现此情况并被证实属实，即视为严重违反公司规定，予以立即开除处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如出现“短款”情况，需由当班人员补足短款额，并写清短款情况，不得隐瞒。当收取款出现“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币由公司予以处理。否则，出现其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。

35、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时，必须耐心解答顾客问题，做到文明热情，当顾客问题无法准确回答或不清楚时，不可直接回绝顾客，应主动联系领班或主管，予以处理。

36、严格遵守岗位职责及纪律，脱岗、擅离职守等行为，公司有权直接开除，解除所有劳动关系。

37、3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作衔接。监督、督促各岗位人员按照各自职责，对停车场进行管理。负责各岗位人员的协调、调度管理。

38、5停车场内的各种事故、系统使用故障等影响停车场正常使用的情况和停车场管理人员的异常工作情况，及时报执法管理人员进行处理。

39、7停车场车位已满的，不得往停车场内放车。主动与入口刷卡人员进行沟通，合理、有序的向停车场内放行车辆。

40、9巡逻岗人员，因自身原因造*员和财产损失的，由本人承担。

41、10值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

42、2按照自己的密码登陆操作界面。根据系统提示按标准收取停车费，按照系统统计金额开具统一的收费发票，准确无误地收取车位使用费。特殊情况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时间及修复情况等情形，应记录到记录表中（记录表不得有涂改、破损等现象）。并对汇总和实际征收的费用的相关情况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码丢失或密码被他人利用，造成收费丢失的，由持有密码的收费人员承担相应责任。

43、6值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

44、不准在行车道、消防通道口停放车辆(非机动车辆只能在非机动车库停放)。

45、大货柜车、集装箱车、拖拉机、工程车不得驶入商场停车区。

46、车辆入场，凭IC卡刷卡入场。车辆出场，凭IC卡刷卡出场，采用电脑控制系统管理。

47、当发现有车辆进入商场区域，驶近道口挡车器前时，应立即走近车辆，向顾客示意取卡进入。

48、当发现有车辆驶出商场区域到达挡车器前时，即上前立正正并说“先生(小姐)您好，请您交还《IC卡》”，并核对车牌号。

49、遵守服务礼貌用语。

50、每日检查：车辆管理系统控制主机各项功能是否正常，电脑接线、接口接触状况，破损线路应整理好或更换;键盘系统要注意防尘保护，一旦出现操作不可靠即要清出保养或更换;检查摄像机工作是否正常，擦抹干净再使用，镜头定期更换;检查软件有无异常，将检查结果填写在《车辆管理系统设备每日保养记录表》中;

51、每月检查：读卡机读写感应器应灵敏高效，疆路保持接触完好，如感应出现“死机”，则按自动、手动状态转换复位，并检查感应装置，外部除尘以保持读卡机干净;道闸里行程开关是否损坏，如有损坏立即更换，外部除尘，加润滑油;

52、不当操作，严重损坏硬盘，系统不能进入主菜单，硬盘引导文件不能正确启动系统，要用修复磁盘文件的软盘启动系统，重新修复硬盘引导区即可;

53、车辆进入停车场后，须按停车场的指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶，不得逆行且应限速5公里/小时以下。

54、不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

55、负责地库巡逻的安防员须每小时对车场及后围非机动车车库进行例行巡查。

56、安防领班每次巡岗时须对车场进行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。

57、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时，由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效，如是有效卡，应报请当班领班级以上人员同意后，人工起杆。起杆后，取回不能读卡的卡，并在卡上写"不能读卡"字样，交收费员保存，作为核查依据。

58、次租车辆先交费后取车，交费后15分钟内必须出闸离场，超过15分钟仍未离场，另外计收停车费。

59、*或特种车牌车辆，除因执行任务由公司领导在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。

60、认真履行车场管理规定，不得玩忽职守。

停车库管理制度 40句菁华（扩展2）

——停车场车库管理制度 50句菁华

1、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

2、驾驶人员应听从保安人员的指挥，小区内停车位停放满时，所有车辆不得驶入。

3、职工非机动车辆一律停放车棚，急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚，住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位，其他部门职工车辆停放在职工车棚。

4、院内车位采取先到先停的`原则，不得个人租用及随意侵占。

5、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

6、1.2进入小区时必须把车辆停放其车库内；

7、2.1采取使用固定车位方式，对停放车位上的车辆实行统一管理（保安人员24小时值班、巡视）。每个车位月使用费80元；

8、2.4车主（司机）保管好通行证，如通行证丢失或损坏，车主（司机）要立即报告保安主管，否则由此而产生的后果由车主（司机）自负。

9、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行。

10、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

11、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

12、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

13、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

14、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严重违法公司规定，予以开除处理；如早退（未经任何领导允许情况下），1次即视为严重违反公司规定，予以开除处理。

15、遇到特殊事件或者特殊投诉时，必须第一时间报告给主管领导。

16、收费处内禁止非相关工作人员进入。

17、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。

18、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

19、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

20、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

21、定时向车场主任汇报工作。

22、车辆管理员的职责如下：

23、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

24、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

25、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

26、车库（库）管理规定：

27、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

28、车库保安维护

29、摩托车使用方法

30、车场发生水浸

31、发现可疑物品

32、车库实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；

33、自觉爱护车库内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在车库内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决

34、出入卡仅限于车库出入使用。为保证车辆停放安全，感应卡实行一卡一车制且仅限于登记对应的车辆出入使用。

35、车位档案管理。

36、监督在管项目车库的经营行为。

37、车辆进入车库，管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出车库车位，车辆之间保持安全距离。

38、公司车辆或公司各职能部门因公驾车至项目执行公务，进入车库时必须出示工作证件。由保安确认后，通知中控室开启道闸。

39、对待进入小区车辆要符合公司要求的礼仪标准。

40、车库内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。

41、对在本车库内丢失、损坏的车辆按北京市物业小区地下车场管理相关规定处理，本公司有权在紧急情况下或停放车辆超过车位租赁期（7日）以上进行报警处理。

42、车辆进场停妥后，车主应拉紧手挚，切断电，带走贵重物品，锁好门窗再行离开，本车库主要是供给车辆的停泊服务，对车辆和财物的损失和损坏，恕不负赔偿职责。

43、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。

44、任何车辆对车库造成的一切损坏，或导致其他人士受伤或损失，管理公司有权要求赔偿，并保留在事件未处理完毕之前拒绝该车辆离开车库的权利。

45、车辆进出车库时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。所以请车主(司机)认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。

46、停入车库的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，离开时要锁好门窗，否则一切后果自负。

47、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放，并理解管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置。对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按市《交通管理部门拖车处罚管理办法》处理。

48、装载易燃、易爆、剧毒或者污染物品的车辆严禁进入本大厦车库内停放。

49、月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。

50、临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

停车库管理制度 40句菁华（扩展3）

——停车场和车库管理制度 50句菁华

1、负责车场正常的经营秩序。

2、公司车辆或公司各职能部门因公驾车至项目执行公务，进入车库时必须出示工作证件。由保安确认后，通知中控室开启道闸。

3、对待进入小区车辆要符合公司要求的礼仪标准。

4、本车场范围内严禁加油、修车、洗车等行为。严禁烟火，禁止装载（携带）枪械、易燃、易爆、有毒、具有腐蚀性等危险品的车辆进入本车场。

5、停放车辆须将车辆停放在车位划线范围内。

6、使用停车场的人员、车辆应保持停车场的清洁卫生，不得在停车场内、维修车辆，不得将车内杂物倾倒在停车场内，严禁在停车场内进行居住、打闹、赌博及其它影响本停车场安全和秩序的行为。

7、对在本停车场内丢失、损坏的车辆按北京市物业小区地下车场管理相关规定处理，本公司有权在紧急情况下或停放车辆超过车位租赁期（7日）以上进行报警处理。

8、停车场的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放，消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。停车场管理人员负责消防器材的日常管理，防止消防器材损坏、遗失。

9、按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

10、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

11、团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

12、停车场库）门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

13、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

14、停车卡的使用

15、形象规定

16、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。

17、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。

18、不得碾压绿化土地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路面和公共设施。

19、职工非机动车辆一律停放车棚，急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚，住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位，其他部门职工车辆停放在职工车棚。

20、3.2 外来车辆停放时必须接受保安人员引导,不得随意停放;

21、4 有通行证的车辆一律把通行证放在车内明显处。

22、5 小区内禁止2.5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内(搬家车、消防车、工程车等特殊情况除外)。

23、9 停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主(司机)要锁好门窗,否则后果自负。

24、夜间停车所有客户的机动车辆必须登记备案。

25、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。

26、严格按照公司规定的收费标准收取停车费。不得随意更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发现此情况并被证实属实，即视为严重违反公司规定，予以立即开除处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如出现“短款”情况，需由当班人员补足短款额，并写清短款情况，不得隐瞒。当收取款出现“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币由公司予以处理。否则，出现其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。

27、如有外界单位、媒体、*部门下访，严禁表达对公司不利的言论，如遇此情况，第一时间报告领导，不可表达其他言论。

28、2视察停车场，熟悉停车场内的设备结构、操作系统等事宜。及时掌握车辆流通情况，车位情况，保证通道、停车场出入口周围道路畅通，合理安排布署工作。

29、6保护停车场及各种附属设备的完好，发现问题及时处理或汇报。

30、1负责对停车场内停泊车辆的管理工作，指挥好场内的交通秩序，使行车通道、车场出入口周围保持畅通，车辆停放整齐有序。

31、9巡逻岗人员，因自身原因造*员和财产损失的，由本人承担。

32、13出入口辅助管理工作人员必须保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。

33、2按照自己的密码登陆操作界面。根据系统提示按标准收取停车费，按照系统统计金额开具统一的收费发票，准确无误地收取车位使用费。特殊情况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时间及修复情况等情形，应记录到记录表中（记录表不得有涂改、破损等现象）。并对汇总和实际征收的费用的相关情况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码丢失或密码被他人利用，造成收费丢失的，由持有密码的收费人员承担相应责任。

34、7爱护停车场的设备、设施。如发生问题立即汇报。

35、10收费人员在收费过程中发现利用不属于本停车场的停车卡进出的，应立即通知执法管理人员进行处理。

36、一切进入商场的机动车辆，一律发给顾客IC卡进入本停车场;出门时凭IC卡放行。

37、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

38、车辆停放后，必须锁好车门，调好防盗系统，车内贵重物品

39、机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。

40、严禁机动车辆在商场停车区内任何场所试车、修车、练车。

41、车辆进入停车场后，须按停车场的指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶，不得逆行且应限速5公里/小时以下。

42、任何车况不良或有漏油现象的车辆均不得进入停车场。

43、任何车辆及人士均不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。

44、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象，否则物业公司相关部门，即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道，且一切后果由该车驾驶员负责。

45、任何人员不得在行车道上行走，车场出入口当值人员须做好劝阻工作。本公司工作人员因公原因除外。

46、车场实行24小时闭路监控，由监控员负责监控工作。

47、次租车辆ic卡失效或丢失，按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。

48、交班时，交班人将金额总数如数交下一班，并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

49、每天夜班接班后，到出车口打开读卡机，将一天的ic卡打包封好，由早班交财务部核查。

50、对进入停车场停放的车辆，要引导车主停放在相应的车位上，保障停车场畅通无阻，发现有停放不整情况，及时和车主取得联系。

停车库管理制度 40句菁华（扩展4）

——小区车库管理制度 50句菁华

1、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；

2、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；

3、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留。

4、负责监管进入小区的机动及非机动车辆有序进出；

5、负责进入小区的物品查验并登记；

6、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要登记通知、交送；

7、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；

8、小区设定专职车辆管理员，对小区业主（使用人）的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案（含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等），对登记备案的业主（使用人）车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。

9、已购置车库的业主，应自觉将车辆停入库内；临时进入小区的机动车辆，应按车管员指定的地点停放；所有车辆均不得在小区道路上随意停放；尤其禁止车辆在道路交叉口停放。对外来临时进入小区的车辆，执勤门岗应做好询问登记工作，发放临时出入证，必要时还应及时与业主取得联系，在征得业主同意后方可进入。

10、小区道路和停车场严禁学习驾驶、试车，不得无故使用车载报警器，严禁随意鸣喇叭。

11、对进入小区载有业主的出租车须换证通行，对载有外来人员的出租车应谢绝入内。夜间22：00后，谢绝出租车进入小区。

12、大型货车、客车原则上不容许随意进入小区，如遇特殊情况需进入，因提前申请并征得小区物业服务中心的同意。

13、严格遵守市交通管理规定，遵守各项车辆管理制度，确保“安全第一”的原则。

14、车辆出入地下车库时，必须按规定的指示标识行使。

15、车辆由分管领导牵头，保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，减少了安全隐患。

16、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的`不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。

17、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。

18、安保部主管负责车库管理工作的日常检查，对查出的违纪现象、安全隐患等及时进行处理、报告。

19、安保部主管负责组织本规定的实施和车库管理的全面监控。

20、对车管员的要求

21、车辆出库操作程序

22、负责收取停车费，并做好详细的收费档案。

23、按时缴纳停车费及其他相关费用。

24、所有具有固定车位的车辆，进入园区地下车库后必须停入车位，不得停放于自己车位以外的区域。

25、所有临时停放车辆，进入园区地下车库后必须把车辆整齐地停放在规定的泊位，不得停放于有可能妨碍其他车辆通行的区域。

26、自行车出入园区大门时须下车推行。

27、车位申请登记时，需提供房产证或承租合同、业主身份证复印件及车辆行驶证复印件。

28、当地面临时停车位饱和时，其余车辆不得进入小区，自行在小区外寻找停车位。

29、小区停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入，闲杂人员不得入内。

30、小区住户车辆长期停放地下停放地下停车场须办理车辆蓝牙卡，一车一卡，持卡出入，临时停车须登记。

31、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

32、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

33、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

34、设置固定停车场，白砖镶出停车位(3×5.7)，画出车位号；

35、地下车库24小时存取，车库出入口、通道口设置门禁系统；车主凭卡通行通道或存取车辆。

36、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。

37、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。

38、统筹在管项目停车场的经营情况。

39、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。

40、停放车辆须将车辆停放在车位划线范围内。

41、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。

42、本停车场管理人员有权拒绝及阻止一切违反本规定相关条款的车辆进入及停放。

43、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。

44、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。

45、车辆管理员的职责如下：负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

46、指挥车辆的进出和停放。

47、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

48、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

49、停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

50、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

停车库管理制度 40句菁华（扩展5）

——停车场安全管理制度 40句菁华

1、监督在管项目停车场的经营行为。

2、进入本停车场的车辆驾驶者须严格按照本车场的交通指示牌、标志、标线行驶。

3、车辆停放后，应关闭发动机、锁好车窗，贵重物品请不要留在车内，不得在指定区域以外装卸货物或摆放物品；不得在本车场范围内拍卖、兜售或进行其它停车以外的活动；不得从事任何违反国家法律规定的其他活动。

4、对在本停车场内丢失、损坏的车辆按北京市物业小区地下车场管理相关规定处理，本公司有权在紧急情况下或停放车辆超过车位租赁期（7日）以上进行报警处理。

5、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。

6、业主车辆公司统一发放业主通行证，进入小区时必须把车辆停放在规定的停车位，外来车辆未经允许不得驶入。

7、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。

8、停车场内严禁烟火，进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。

9、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。

10、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

11、车辆管理员的职责如下：负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

12、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

13、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

14、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

15、停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

16、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

17、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

18、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。

19、4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的简单故障处理。

20、停车场巡逻岗人员职责

21、2巡逻人员应保证每半小时至少对停车场巡查一次。工作失职，造成损失的，承担相应责任。

22、9巡逻岗人员，因自身原因造*员和财产损失的，由本人承担。

23、13出入口辅助管理工作人员必须保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。

24、16服从统一安排调度，完成上级交办的其他任务。

25、7爱护停车场的设备、设施。如发生问题立即汇报。

26、8遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。

27、12对驾驶司机是残疾人的，告知停车场分管人员，共同签字后收卡放行。

28、13完成上级交办的其它工作任务。

29、着装

30、行为举止

31、1、上岗时举止应文明、大方。

32、4、注意个人卫生。

33、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月（10分钟以内）以内，警告处理；迟到2次/月（10分钟以内）以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。迟到1次/月（10分钟以上）者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。半年累计迟到7次者，视为严重违法公司规定，予以开除处理；如早退（未经任何领导允许情况下），1次即视为严重违反公司规定，予以开除处理。

34、停车场收费员必须爱护收费处内各类设备设置，按照操作流程操作设备，妥善保管各类可移动设备，爱护收费处内环境，保持干净卫生，整洁清新，收费员卫生责任区为岗亭内所有卫生及周边五米范围内所有卫生，如遇无法处理的特殊垃圾，必须第一时间通知保洁部处理，否则将对收费员予以处罚。

35、严格按照公司规定的收费标准收取停车费。不得随意更改收费标准，多收或少收客户停车费。不得因私免收停车费。不得私自挪用或私昧公司钱款，如发现此情况并被证实属实，即视为严重违反公司规定，予以立即开除处理，并赔偿公司相应的经济损失。当日收费如出现“短款”情况，需由当班人员补足短款额，并写清短款情况，不得隐瞒。当收取款出现“假币”时，如假币无法被收费处岗亭内验钞机识别的，且经财务领导确认为高仿假币时，该假币由公司予以处理。否则，出现其他一切假币，由停车场收费员补足钱款额。

36、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时，必须耐心解答顾客问题，做到文明热情，当顾客问题无法准确回答或不清楚时，不可直接回绝顾客，应主动联系领班或主管，予以处理。

37、收费处内禁止非相关工作人员进入。

38、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。

39、本停车场为室内停车场。停车场对本大厦客户实行长期租用服务，对商场购物及外来办事车辆供给临时服务。

40、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放，并理解管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置。对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按市《交通管理部门拖车处罚管理办法》处理。

停车库管理制度 40句菁华（扩展6）

——餐厅服务管理制度 40句菁华

1、服从人事管理等领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

2、使用电话要轻拿轻放，加以爱惜。不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。

3、每日两次准时考勤，15分钟以内为迟到，提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理

4、爱惜餐厅物品，工具及一切使用设施。

5、保持餐厅内部环境卫生的整洁，用餐工具的卫生、完整。

6、餐厅内部环境设施，用餐工具 如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。

7、接受客人的临时订座。

8、仪容整洁，不擅离岗位。

9、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

10、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

11、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

12、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

13、未经餐厅经理许可，服务员不得私自调整、变更班次。

14、服务员有违反餐厅管理制度行为时，经理可以根据实际情况对其进行考核减资，但当班考核额度不得超过当班工资额度。

15、上班时间手机调成振动，不得玩手机，在指定地点接听手机，接听时间不得超过3分钟。5元

16、未经管理人员批准私自调班者。1元

17、损坏公物，主动上报，照价赔偿，若私自隐瞒不报者按成本10倍赔偿。

18、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言，做不雅动作，聚堆聊天。2元

19、送食品时出现差错。造成的损失由上台人员按售价7折赔偿。

20、开餐前未按要求进行摆台，摆有脏或缺口的餐具。2元

21、努力工作为本店的经济效益作出重大贡献者。20元

22、顾客故意刁难，受到委屈。10~20元

23、卫生。

24、服务态度，保持微笑，不应太热情

25、卫生习惯，不要太性感打扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。

26、年纪问题，尽量在服务工作中，不要搀杂年纪长者。

27、员工的仪态，统一制服，调整站姿，分化区域。培养员工基本素质，第一点要确立他们自信心，第二点要确定他们服务意识与态度，基本礼貌问题第三点观察他们的能对工作造成影响的缺点。不要带情绪来投入工作。

28、上班时必须按规定着装，整齐干净，不得戴首饰，不浓妆艳抹，指甲不可过长。

29、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，违者重罚，情节严重者将转交司法部门处理。

30、工作期间，不在岗位的扣10元。

31、准时参加餐前会，按要求做好工作。

32、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。

33、上班时手机不允许带在身上。

34、员工的病假要提前告知，如有特殊情况核实后再处理

35、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

36、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

37、做好餐后收尾工作。

38、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

39、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

40、协助前台服务员,沟通前后台的信息。