店总岗位职责 40句菁华

1、善于管理和经营团队，事业心强;

2、对门店所有工作人员的工作进行管理、监督、指导，定期对员工进行培训及人文关怀。

3、负责多家门店的统筹管理工作;

4、沟通并辅导门店店长工作，确保门店达成年度目标;

5、执行培训角色，提携下属成长，打造可持续发展的人才梯队;

6、下属绩效目标的制定和实施辅导。

7、熟悉国家药品相关法律法规，具备重点项目的运作管理经验，具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力，具备良好的统筹规划能力;

8、了解零售业发展趋势，具有关于零售业经营及管理技术的知识，具有关于零售业的法律知识;

9、具有良好的沟通技巧，组织能力，准确的判断能力，具有领导、统御及人事管理能力，能独立处理分店日常事务。

10、对公司管理团队的管理及考核。

11、了解现代企业运营相关管理知识;

12、负责收入、成本核算及报表分析工作;

13、有酒店管理工作经验优先考虑。

14、协助总经理全面负责公司的经营管理工作，领导各相关部门的工作;

15、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象;

16、五年以上汽车4s店管理岗位工作经验;

17、确保中心门店各项业务操作、形象、服务、商品、资金、资产、安全等符合公司标准;

18、具有良好的沟通技巧，组织能力，准确的判断能力，具有领导、统御及人事管理能力，能独立处理分店日常事务。工作职责：

19、对公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门日常工作关系以及事务处理;

20、跟进落实总经理会议、专项会议等公司会议达成的工作事项。

21、通过相关主机厂资格认证者优先。

22、完成考核目标，贯彻执行公司的销售策略。

23、负责建立健全公司的组织管理体系，指导业务部门具体工作;

24、加强企业文化建设，维护好社会公共关系，树立良好的企业形象。

25、较强的市场开拓和客户维护能力;

26、较强的敬业精神和职业道德操守，并具有较强的责任心;

27、具有5年及以上团队管理经验，具有优秀的产品引进能力。

28、协调公司内外部关系，负责处理与各供应商、当地*、媒体等相关部门的良好关系，定期主持召开公司例会，及时解决、协调公司内部的问题;

29、建立健全统一、高效的组织体系和管理体系，对4s店人事管理及人才梯队建设提供意见建议

30、建立良好的企业内部环境，推行集团企业文化理念

31、大专以上学历，三年以上4s店总经理岗位工作经历，熟悉4s店售前售后各项工作业务流程;

32、较强的沟通表达能力，执行力及领导力

33、全面负责酒店的经营管理;

34、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

35、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

36、负责把握门店经营主要方向——主要针对竞争对手和消费端层次主要竞争策略

37、负责门店在施工程进度抽查和关键客户投诉处理及信息统计分析

38、负责门店月度业绩运行奖惩措施

39、执行公司*台总部下达的工作任务

40、对家装市场有足够的了解，具备敏锐的市场洞察力

店总岗位职责 40句菁华扩展阅读

店总岗位职责 40句菁华（扩展1）

——服装店店长岗位职责 40句菁华

1、必备的资质

2、积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。

3、人际关系的要点

4、店长十诫

5、对待下属的工作

6、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育。

9、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力

10、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的用心。

11、对店铺所有的财产有保护的义务。

12、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

13、负责执行总部下达的商品价格变动。

14、掌握门店各种设备的维护保养知识。

15、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

16、具有高中及以上学历。

17、接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。

18、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

19、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

20、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。

21、不得在上班期间做与工作无关的事情(如：长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等)，随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待。

22、以身作则，执行公司制度、纪律；

23、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等；

24、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；

25、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；

26、处理店铺的突发事件（如：停电、高买、火灾等）

27、处理店内顾客投诉及意见；

28、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯；

29、为顾客提供优质服务，反映顾客意见；

30、营造高涨销售气氛；

31、留意市场动向（如：竞争对手情况），及时做出反应（调场、加强促销语、服务等）；

32、严格执行《现金管理流程》；

33、人员编排：合理控制店铺的人数，避免人员紧缺或过剩；

34、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

35、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

36、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

37、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。

38、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。

39、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

40、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。

店总岗位职责 40句菁华（扩展2）

——行政总厨的岗位职责 40句菁华

1、掌握餐厅经营情况，统筹安排厨房制作，保证按时按质按量供应各种食品。

2、负责组织员工进行各种安全知识教育，认真执行各种安全防火操作规程。

3、服从安排，按需要履行其他职责。

4、健全厨房组织，完善厨房设备的布局，保证菜肴的质量

5、督导厨房所有员工的工作，控制设施及成本，增加效益。

6、大专以上学历，五年或以上五星级酒店厨房工作经验。

7、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

8、5年以上大型企业员工餐厅或五星级酒店中餐管理经验，熟知餐饮相关的法律法规和制度规范；

9、精通食品原材料、后厨、食品卫生安全管理等方面的知识，具备较强的财务预算、成本控制、人员管理能力；

10、负责餐饮成本标准及各项操作流程及规范管理制度，保障厨房安全及卫生；

11、负责组织开展餐饮服务研究，在专业营养师的指导下，结合院内长者健康状况与饮食需求，提升餐品质量；

12、负责院内餐饮服务满意度调查，收集、整理结果，并根据决策落实改进方案，负责处理院内长者餐饮相关投诉及意见反馈，梳理并优化餐饮服务标准与流程；

13、亲自掌勺，提升餐饮出品和质量；

14、大专及以上学历，3年以上大型餐饮业同岗位工作经验，有行政总厨工作经验者优先考虑。

15、具良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力，良好的团队协作能力；

16、具有养老院、星级酒店从业经验优先。

17、厨房运营：全面负责各门店后厨的运营管理工，包括出品、质量、卫生、安全和食品成本等，按公司相关文件制度要求检查并处理突发事件。

18、场地设备：督导各厨房管理人员对设备、用具进行科学管理并整改落实，审定厨房设备、用具更换添置计划。

19、安全责任：作为安全小组成员之一，对安全、卫生有监督检查义务，督促整改未达标或存在隐患的问题。

20、擅长核算成本及利润控制，并有大型自助餐活动策划组织经历；

21、基本电脑操作熟练

22、根据公司的经营目标和方针及各项生产任务指标，负责西餐各类菜单的筹划和更换工作，负责产品规格和原料采购规格的审定工作。

23、严格贯彻执行食品安全和厨房卫生制度。

24、制定厨房工作计划、培训计划、规章制度、各工作职责及操作流程。

25、10年以上西餐工作经验，其中西餐行政总厨工作经验3年以上。

26、根据不同季节和重在节目，组织特色食品节，推出季节菜，增加品种，货进销售。

27、执行公司工作目标,协助连锁店完成出品品质、营业额、利润、人员发展、系统建立等营运指标;

28、具备新品开发、市场调研等系统化的工作经验;

29、对食材产品开放,种类有一定的见解。

30、有丰富的酒店餐饮筹开经验，熟悉餐饮设备布局；制定完善各酒店厨房的组织架构和管理体系。

31、熟悉＜食品卫生法＞的管控要求，常态检查厨房的日常工作，确保食品安全。

32、指导各酒店厨房合理调配各厨房的人力资源，减少宴会接待高峰的外雇劳动力。

33、具有强力的责任心,团队协作能力,具备一定的抗压能力;拥有丰富的管理能力。

34、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按上级规定的成本生产优质产品。

35、掌握中、西厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。

36、主动咨询、了解客人对菜肴、菜点的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进，负责处理客人对菜点方面的投诉。

37、完成上级下达的各项工作任务。

38、有对食品原料的监控和处理权。

39、有签署有关厨房工作的文件和单据的权力。

40、负责制定并组织实施工作计划，把控厨房运营、合理控制各项成本；

店总岗位职责 40句菁华（扩展3）

——行政总厨岗位职责 40句菁华

1、督导各厨房工作人员，负责人员任免，奖惩，考勤及晋升发展。

2、参加每星期餐饮经理工作会议。

3、负责与各厨师长，副主厨针对营业管理，营业运营近况提出研讨，改善工作。

4、督导职工食堂保证高质量食品并符合卫生标准。

5、制定厨房工作计划、培训计划、规章制度、各工作职责及操作流程。

6、熟悉西式烹饪，有较高的西餐烹饪技术并具备标准流程制定的能力，必须精通（法式、意式、西班牙式、地中海式、东南亚式）其中的2类菜系，并勇于开拓和创新，对艺术追求有独到见解。

7、协同餐饮负责人设计制定各类厨房运营、操作标准。

8、指导厨房人员管控维护好厨房的所有设备、设施和器具，确保餐损率控制在合理范围。

9、积极参与酒店的质量管理活动，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性；

10、组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按上级规定的成本生产优质产品。

11、督导各厨房管理人员，对厨房设备、用具、食品原料等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换，添置计划。

12、掌握中、西厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。

13、审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度，岗位工作程序及其标准。

14、有组织指挥安排厨房生产的权力。

15、有对厨房各级员工奖惩的决定权，有对厨房员工招聘及辞退的建议权。

16、处理连锁店日常事务,全面负责厨部管理工作,保证厨部日常运作优质、顺畅、安全进行;

17、管理经验丰富,专业技能良好;

18、具备新品开发、市场调研等系统化的工作经验;

19、确保食品验收作业：食品卫生处理，库存程序，肉类，家禽及海鲜的比重，请购项目与实际验收。

20、特殊要求：对烹调各行精通，有很高技术水*和管理水*，特级厨师以上，是国家级和市级名厨。

21、根据各厨房原料使用情况和库房存货数量。制订原料订购计划、控制原料的进货质量。

22、巡视检查各厨房设备运转情况和厨具，用具的使用情况，制定订购计划。

23、每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻食品卫生和厨房卫生制度。

24、根据餐饮部的经营目标和方针及下达的生产指标，负责中、西餐各类菜单的'筹划和更换，负责产品规格的审定。并参与原料价格的制定。

25、10年以上医疗行业管理经验，3年以上高端连锁诊所、社区医疗服务机构运营工作经验；

26、在公司董事会的领导下，全面负责食品的制作，控制厨房出品。

27、加强与各分店及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。

28、负责厨房出品的技术管理及督导；

29、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任；

30、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力；

31、保持对员工队伍的教育和培训，使之不断提高。

32、大专及以上学历；

33、3年以上的厨房管理工作经验；

34、负责处理厨房的运作及行政事务;

35、执行店长下达的各项工作任务和工作指示;

36、保持对厨房范围的巡视,对下属员工进行督导,及时解决现场发生的问题,帮助下属提高工作能力;

37、检查厨房所属各岗位员工的操作规范;

38、定期对厨房员工进行培训。

39、具有良好的沟通、协调能力以及团队精神和敬业精神;

40、具有4星级以上酒店相关经验。

店总岗位职责 40句菁华（扩展4）

——机修岗位职责 40句菁华

1、抓好安全生产、工作规范和细节，发现问题时，及时提出纠正。帮助本组员工养成良好的工作习惯，确保根据客户的要求快速地对客户的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项技术任务；

2、负责本组本工序维修、保养质量的自检与同工种的互检工作；确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益，树立企业最佳的形象；维修任务竣工检验工作，包括洗车质量检查，车辆功能和车辆行使安全性检查等；车辆在维修过程中，必须要严格进行检验，对不合格的修理作业及时制止，并要求其返修，督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。

3、协助技术经理开展技术管理工作。在组员遇技术疑难问题，及时向技术经理提报并负责指导组织攻关；

4、具备空调、冷库、冷水机组等设备设施维护保养经验者优先;

5、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

6、参与重大、疑难故障的分析、鉴定。

7、坚决服从上级的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。

8、定期或不定期对设备的安全检查工作；制定维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划。

9、凡要申购机针、机器配件及维修配件，一律要经机修签名，并证明原因，再厂长签名后方可填写申购单，才能采购入库。

10、制定零部件安全库存量，及时补充各种易耗零配件，确保日常生产中的所需。

11、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施，消耗材料的领用管控、计划、验收。

12、现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查;维修现场的现场检查;重点区域和设备的实际运行情况的现场检查;抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调;承包商管理。

13、做好车间员工岗位的技能培训的规划并计划开展，对员工的传、帮、带进行评估，提高员工综合技能和工作效率。

14、制定机器日常维护和管理条例并监督执行；

15、完成上级临时交办的其它工作。

16、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项；

17、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行；

18、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

19、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行

20、做好设备的`日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁

21、完成好上级交办的各项临时性工作

22、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

23、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。

24、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。

25、定期对车间设备的日常巡检;

26、能合理调整人员配置,保质保量完成生产计划;

27、沟通能力、责任心强,服从领导的工作安排,能适应公司加班安排。

28、主动(不定时)对现场机台、设备进行试验,内容包括：机台性能、运作情况、完好程度及设备安全状况。

29、熟悉各种机械维修和机械加工方式,熟悉机械设备维修和电动气动设备维修,懂数控车床调试;

30、负责完成生产设备的维护保养，对设备进行定期检修，保养，排除隐患，确保设置正常使用，保障生产计划任务的顺利完成。

31、严格遵守公司的各项管理制度，执行本岗位的安全操作规程，对本岗位的安全生产负责。

32、熟悉设备的结构性能，技术规范和有关操作规程。

33、在日常工作中，要有吃苦耐劳精神，勇于拼搏敢想敢冲在生产一线，不准有拈轻怕重的思想及情绪。

34、对每次设备的检修都有详细的记录。

35、在工作中服从领导，听从安排，认真坚守自已的岗位，要做到随叫随到。

36、加强巡回检查，督促检查司机按操作规程操作，发现违章及时制止。

37、负责接收送修车辆，听取和记录客户的业务诉求。询问故障情况，组织维修人员诊断车辆故障。

38、负责追加项目和配件等事宜同客户联系。

39、负责车钥匙的保管和传递手续。

40、负责与工期延长车车主的联系工作，小修提前一小时，大修提前一天报告车主。

店总岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;

2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

3、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。

5、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。

6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。

7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;

8、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;

9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;

10、定期与顾客、租户及甲方沟通，听取意见和要求，取得顾客、租户及甲方的理解和支持，对管理处管辖围的事项，提出合理化建议;

11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;

12、完成上级领导交办的其它工作;

13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;

14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;

15、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时处理。

16、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报；

17、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；

18、负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单；

19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

20、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;

22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;

23、处理业主报修，派单、跟进及回访;

24、完成上级领导交办的其他任务。

25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；

26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

29、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

31、向管理处主任提交部门用人计划

32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；

33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格；

34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；

35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划，并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制；

36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；

37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；

38、完成公司交办的其他工作任务。

39、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

40、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;

店总岗位职责 40句菁华（扩展6）

——足浴店收银员岗位职责 40句菁华

1、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

2、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

3、制作、呈报各种报表报告。

4、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。

5、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。

6、每天负责收银机、收银台卫生工作。

7、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

8、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

9、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

10、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

11、上岗时，检查自我仪容仪表，保证良好的工作状态。

12、到财务处领用备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。

13、对客结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢宾客，认真协助宾客买单，当客发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给宾客物品，用品，正确使用现金找零的方法，总结帐单数字要用大写，数字不可有涂改，并加盖收银章，遇可签单的宾客要引导填写相关表单，刷卡的宾客要严格按程序操作。

14、工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。

15、每日营业结束后须填写营业日报表，（台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注）与现金票据一并交由财务人员核对。

16、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；

17、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

18、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；

19、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

20、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

21、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

22、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

23、负责收银系统和有关办公用品的管理；

24、负责餐厅的收银工作；

25、负责各种收银报表的制作；

26、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

27、妥善保管收银设备等。

28、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

29、识别假钞，对假钞予以没收；

30、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

31、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

32、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

33、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

34、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

35、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

37、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

38、正确处理客人的留言、电传等。

39、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

40、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

岗位职责