公司各部门流程管理 100句菁华

1、1 各部门主管为所辖部门安全生产第一责任人；

2、4 根据公司的要求，组织开展绩效管理活动；

3、1 根据财务部门的要求，准确编制部门各项成本与费用预算；

4、1 合理控制各项成本、费用，杜绝各种形式的浪费；

5、4 配合信息管理部门推进企业信息化建设。

6、2 督导各部门工作目标、审核各部门定期提供的绩效及经营分析报表

7、重要公共关系的维护

8、公司级专案活动（含合理化建议及跨部门项目管理）的主导

9、总经理文秘机要事务：

10、1 负责对需要总经理决定的公司内部事务进行分类处理，并向总经理呈报；

11、3 负责公司级文件的组织编写、发放、修订等管理工作。

12、4制定行政办公网络、设备、通讯作业管理计划。

13、2负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

14、库存周转率管理。管理浆板、煤、成品、半成品、五金备件、化工材料、包材等库存滚动时间，建立各品类安全库存及库存短缺预警机制，降低库存成本。建议并跟进呆滞品库存的消化与处理。

15、合理排备付款计划，改善资金流并提高资金使用效率。

16、管理长、中、短期生产计划及物料需求计划，跟进生产进度，确保满足订单需求。

17、客服管理。客户资料管理，客诉及售后服务协调处理，并跟踪落实改善，提高客户满意度。客户订单接收并执行，跟踪订单完成进度。

18、2 作好供应商资质评估及分级动态管理；

19、新型材料提供及试样

20、1根据公司经营需求，策划制定营销支持部（物流保证、销售支持、代工处理、票款开结、物料发放）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

21、5根据公司经营成本目标，分析营销支持部（物流保证、销售支持、代工处理、票款开结、物料发放）成本结构，估算成本，合理调控营销支持部管理方式，不断优化营销支持部成本结构。

22、1依据产销支持需求，执行完成票据（物流/财务）作业任务。

23、2依据产销支持需求，执行完成物流（物料）配送作业事项。

24、1依据产销支持需求，执行完成产销（衔接）管理作业任务。

25、2依据产销支持需求，执行完成销售计划的收集评估事项。

26、3负责协调沟通与其它部门的关系,及时提供有效的市场信息。

27、1协助采购经理跟踪及反馈物料采购进度；

28、3协助采购经理整理各类生产所需物料的价格走势分析；

29、5采购部日常行政事务处理；

30、6协助采购经理将单据、数据录入ERP系统。

31、2根据生产制造需求，策划拟制仓储工作策略、方针，编报年度仓储管理计划/预算计划。

32、5按照仓储管理需求，参与组织库品盘存及库存管理事项。

33、2依据仓储管理需求，建立专项（五金、包材、原辅料、半成品、成品）仓储台帐，并维护运行。

34、6依据仓储管理需求，参与各库别消防、安全、门禁、现场5S、自然灾害预防的执行事项。

35、4依据仓储管理需求，参与各库别消防、安全、门禁、现场5S、自然灾害预防的执行事项。

36、1 劳动合同管理

37、1 通过内部刊物，网站、宣传栏等各种宣传媒介宣传公司良好文化。

38、2 宿舍管理：含住/退宿管理/宿舍卫生/宿舍财产/公共区域管理、修缮等

39、2 负责公司访客的接待管理

40、1 负责公司前台接待、总机转接、公司邮件收发及文具仓库管理等事务。

41、7协助完成招聘任务；

42、4组织、跟踪各部门OJT训练计划的完成进度；

43、6公司企业文化宣导，公司发展历程及大事记资料的整理归档，协助员工关系管理；

44、3负责考勤系统的维护及正常使用，各部门员工考勤数据准确统计汇总，月度工资福利核算及报批；

45、1负责根据公司经营需求，策划制定行政（总务、安全等）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

46、7 负责公司的警卫治安、人、车、物进出等门禁管理，维护公司及员工的财产安全；组织警卫日常巡查，制止违规违纪现象发生；

47、6协助安全主管，执行部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训警卫保障技术及工作标准，不断优化警卫保障人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

48、5执行厂区人事事件支援事项。

49、1执行食堂设备、场地卫生事项。

50、4执行食堂管理制度的其它事项。

51、3负责菜品的清洗、分切；

52、5进行车辆能源的处理事项。

53、7名片印制管理。

54、5行政公文的收发，复印机使用管理及维护保养。

55、2负责财务各项帐务管理

56、4负责根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训财务技术及工作标准，不断优化财务人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

57、1负责根据企业财会管理需求，制订税务、成本会计作业计划。

58、1负责根据企业财会管理需求，制订出纳（银行）作业计划。

59、2负责出纳（银行）作业的帐证处理和核算，报表编制，统计报告，异常预警。

60、5负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

61、2 负责现场工艺技术质量问题的解决；

62、3 负责新产品研发和技术开发/改进的跟踪；

63、3 协助调查质量事故和用户质量异议。

64、2透过各种管理及运行方式及技术改进，不断提高锅炉热效率。

65、1负责按照生产管理需求，组织执行生产一部（制浆/抄造/分切）班次管理计划。

66、1按照生产管理需求，组织执行完成制浆班别生产任务。

67、3负责领出浆板的领出存放和吊送事项。

68、5负责部门现场的5S事项执行。

69、4负责部门现场的5S事项执行。

70、3负责原纸后续工序的质量追踪和质量处理事项。

71、5按照生产技术作业标准（SOP）、生产工艺单，定时与品管员进行分切品工艺和质量的技术确认，检查分切设备和分切生产工艺技术指标事项，并处理分切班别生产过程中质量异常问题，及时记录报告。

72、7执行所属分切班别生产安全防护（消防、劳保等）事项的处理完成。

73、1负责分切出的盘纸打包、堆放工作事项。

74、2负责分切现场的行车运行和吊装事项。

75、4负责分切生产支持任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

76、5负责水处理工段设备点检工作并记录。

77、6做好炉水、烟气检测，达标排放，节能减排，环保运行。

78、2负责本班人员管理，指导本班内人员工作。

79、1负责根据公司经营需求，策划制定生产二部（深加工）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

80、1负责按照生产管理需求，组织执行完成班次（所属机台别）生产任务。

81、2负责协助机（台）长进行机台生产作业管理执行

82、4负责所在工位包装工器具的使用及保管。

83、2负责执行完成深加工车间公共区域卫生器具（开水桶等）消毒清洗。

84、3每月4日前完成生产部门上个月度工资计算，并及时核对，确保工资金额的正确性。

85、2负责根据公司经营管理目标，按照目标管理的原则进行逐层分解，分析生产部门中各类消耗，制定合理的管控目标及保证措施，以确保公司经营目标的达成。

86、3负责管理《生产工艺流程》、《设备安全操作规程》以及各岗位《作业指导书》的制定与修订，并监督生产执行状况。

87、3 管理目标指标的监督运行；

88、6负责根据部门经营管理目标，确保品管部门所采取的品质行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范。

89、1遵照并执行公司的品质管理制度、来料检验作业流程、来料检验标准，并督促全体IQC人员确实执行。

90、3培训计划制定分配，制定IQC年度、季度、月份的培训计划，并对IQC的指导考核。

91、8对来料检验工序报表进行分析。

92、2负责进料品质检验设备/仪器的使用和维护。

93、5负责水处理品质检定事项。

94、5品质鉴定与判断，针对IPQC检验的异常，依照相关标准判定和鉴定，并签署意见。

95、2负责制浆/抄造生产工艺运行状态检查。

96、6负责制浆/抄造生产过程后续工序的有效品质周期的维护和确认跟踪。

97、1负责依据制程（分切）品质管理需求，按照进料制程（分切）检验制度办法，执行并完成制程（分切）检验作业。

98、6负责分切生产过程后续工序的有效品质周期的维护和确认跟踪。

99、2负责核对生产盘纸种类和工艺参数检查。

100、3负责成品品质检验设备/仪器的使用和维护。

公司各部门流程管理 100句菁华扩展阅读

公司各部门流程管理 100句菁华（扩展1）

——公司各部门岗位职责 60句菁华

1、审核下属公司报表，编制及组织上市报表工作；

2、负责与银行间其他相关业务

3、负责营业部财务管理工作，包括预算管理、会计核算、费用报销、涉税事务、经营分析等；

4、根据公司财务风控要求，落实业务合规工作；

5、负责公司日常账务处理、付款审核、财务报表编制及提报工作；

6、做好帐务核对工作，及时催收和清偿款项；

7、组织应收、预付款项的清理；组织存货、固定资产的盘点；组织现金、票据的盘点清理。

8、加强税务、工商、统计等*部门的信息收集；及时学习、掌握、通报新文件、新变化。

9、按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。

10、监督执行《员工手册》所规定的规章制度和劳动纪律。

11、每周末小结工作，计划下周工作安排。

12、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

13、做好公司宣传专栏的组稿。

14、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

15、接受其他临时工作.直属部门：店内各部门直属上级：各部门经理或主管

16、根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责，协助公司经理对本公司、本系统的工作全面负责，并保证分工明确，使各项职责落实到具体管理岗位。

17、协助经理负责公司的行政，生产，经营管理，监督工程价款回收工作。

18、建立和严格执行绩效考核培训，以确保公司做到人才重用，无才弃用，拥有一个高素质、高效益、高标准的员工队伍。

19、妥善安排外来人员的来访接待工作和各部门办公室、会议室、总经理办公室的卫生打扫归属和管理；

20、严格控制日常用品和各项行政费用的支出，确认日常用品和行政费用的分摊范围，减少不必要的浪费和损耗；

21、各部门文书档案的管理归属，及时处理公司来往文电信函的传递及相关票务管理；

22、在不影响公司正常运营的情况下，不定期策划、组织员工活动，以加强员工对公司文化的认同感，增强员工对公司的责任感和向心力；

23、完成总经理交办的其它工作。

24、负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。

25、协调与行业主管部门或相关单位的关系，协助总经理做好社会公共事务的管理工作。

26、按工程进度适时开展材料计划的审核、成本分析和成本控制的审计工作。

27、负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。

28、负责办理公司证件的年检工作。

29、负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。

30、负责报刊、信件的发放、转送工作。

31、负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。

32、根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。

33、负责完成工程项目竣工验收工作，做好*职能部门公共关系的管理。

34、负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。

35、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

36、负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

37、负责复审每日签约的合同，认购单，保留单。

38、负责销售部的排班及考勤管理，记录。

39、负责销售部办公用品的管理。

40、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。

41、负责档案和合同管理，通知并将资料分发到有关部门(如将重新使用的价格表报送办公室、财务部)。

42、参与佣金计算。

43、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成。

44、负责制定、贯彻、落实岗位责任制，制定工作要求，工作目的，建立各项管理制度。

45、坚持民主集中制的原则，发挥"领导一班人"的作用，充分发挥员工的积极性和创造性.

46、在部长领导下，准确，及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发，增减和使用，资产基金增减和经费收支进行核算.

47、负责会计监督.根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性，合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定.

48、完*事部部长临时交办的其他任务.

49、制定和修改公司人事管理规章报总经理批准，并负责实施.

50、负责公司内部人员调配工作，在职权范围内作出同意或不同意人员调配决定.

51、加强劳动工资管理，制定劳动工资计划，并负责实施.

52、负责与公司出资培训人员签订服务期协议.

53、有权向总经理提出营销部，办事处，各营销点的业务经理(主任)，副经理人选;

54、负责协调营销部门与财务部门，技术部门及其他部门工作的协作关系;

55、组织开展市场统计分析和预测工作;

56、调整销售区域布局及业务评价.

57、根据生产规模的大小对设备进行规划管理，订出设备使用计划.

58、发展，选择和处理当地供应商关系，如价格谈判，采购环境，产品质量，供应链，数据库等;

59、向高管理层提供采购报告.

60、协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查.掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划.

公司各部门流程管理 100句菁华（扩展2）

——公司各部门流程管理 50句菁华

1、4 负责编制部门工作流程范围内的操作规范文件与表单，依规实施并妥善保管相关文件与运行记录、表单；

2、3 根据工作开展的需求，制定并组织实施部门内部人员的培训；

3、1 合理控制各项成本、费用，杜绝各种形式的浪费；

4、3 组织对本部门人员进行保密意识教育或培训，强化涉密人员的保密意识；

5、3 负责公司级文件的组织编写、发放、修订等管理工作。

6、2负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

7、2 做好采购合同的拟定、保管等工作，并跟踪确保合同的有效执行；

8、1依据产销支持需求，执行完成物流（物料）作业任务。

9、6依据产销支持需求，执行完成产销台帐编列事项。

10、1根据公司经营需求，策划制定采购（请、采、验、收）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保符合部门管理水*符合公司经营需求。

11、5根据公司经营成本目标，分析采购成本结构，估算采购成本，合理调控采购方式，不断优化采购成本结构。

12、3依据仓储管理需求，进行部门文管（ISO）事项及工作联络事项的处理完成。

13、2依据仓储管理需求，协助仓储各库别进行仓区/货架/料位/帐卡标识建立、维护、更新事项。

14、3 负责公司消防器材及设施的配备以及日常点检。

15、2负责根据公司运行需求，策划拟制行政工作策略、方针，编报年度行政管理计划/预算计划。

16、7负责公司对外公共关系的联络与维护。

17、1制定行政部警卫作业管理计划。

18、.4执行食堂、宿舍公共设备/设施修缮和养护管理事项。

19、5进行车辆能源的处理事项。

20、1 负责制定公司的预算管理制度并组织公司各部门开展预算编制工作；

21、2 负责编报预算报表；

22、1负责财务会计核算完整、真实，并及时准确提供财务相关报表。

23、6负责根据部门经营管理目标，确保财务部门所采取的生产行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范.

24、2 透过各种管理方式及技术改进，不断提高生产效率

25、2 负责现场工艺技术质量问题的解决；

26、1负责协助部门主管，策划制定生产（制浆/抄造/分切/水处理/锅炉）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

27、3组织执行制浆班别制程技术（产品工艺、设备技术）运行管理事项。

28、2负责按照下达工艺单配比，进行浆板领料事项。

29、3负责领出浆板的领出存放和吊送事项。

30、8负责碎浆任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

31、1负责抄纸设备的运行、维护和保养事项。

32、6人事勤务及制度管理事项（制度维护、岗位考核、纪律处置、执行管理及呈报）的处理完成。

33、4负责卫生器具、用具的使用和保管。

34、5通过科技创新不断提高生产效率。

35、2协助班长，完成安全生产任务。

36、3指导下属工作，发现问题及时向班长汇报。

37、3 负责炉水检验数据的记录及档案保管

38、5负责根据公司经营成本目标，分析生产（深加工）成本结构，估算成本，合理调控生产（深加工）管理方式，不断优化生产（深加工）成本结构。

39、3负责协助部门主管，策划建立生产（深加工）作业体系（MPS等），并按管理制度/目标，推动生产（深加工）管理作业事项完成。

40、3组织执行制程现场管理事项。

41、3负责生产包装任务所需的标识操作及产品送检。

42、1负责执行完成深加工车间公共区域卫生清洁任务目标。

43、5负责协助班长，进行现场卫生监督事项。

44、2对于未达成生产目标的部门，由生产协调部每月组织召开经营检讨会，由各生产部门分析原因并对策，生产协调部负责跟踪落实。

45、3负责依据生产管理需求，进行部门文管（ISO）事项及工作联络事项的处理完成。

46、1负责执行完成当班的打码任务。

47、4负责进料有效品质周期的维护和确认跟踪。

48、1遵照并执行公司的品质管理制度、原纸检验标准、盘纸分切标准，并督促全体IPQC人员确实执行。

49、6对每日、每周、每月的成品检验报表的审核。

50、1负责依据成品品质管理需求，按照进料成品检验制度办法，执行并完成成品品质检验作业，

公司各部门流程管理 100句菁华（扩展3）

——公司各部门的工作职责 50句菁华

1、负责起草市行重要会议报告和文件；

2、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实；

3、负责系统的机要、保密和档案管理工作；

4、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批；

5、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；

6、负责调查研究全行监察工作状况；

7、负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素质；

8、负责组织全体审计人员认真学习党和国家的各项金融方针、政策及农业银行各项规章制度，加强审计人员政治思想教育，不断提高审计人员的政治素质和业务素质；

9、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；

10、负责加强调查研究，总结交流审计工作经验，及时解决审计工作中出现的新情况、新问题，不断提高审计工作水*；

11、负责在市行党委的领导下，按照(工会法)积极开展工作，代表并维护职工的权益；

12、负贵搞好职工福利，并积极争得市行党政领导的支持，不断提高和改进职工工作和生活条件；

13、负责指导下级行工会组织开展工作，积极协调好内外关系，为下级行工会组织创造良好的工作条件；

14、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地安排、分配、协调各个岗位工作；

15、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实施；负责全行会计出纳人员的业务培训；

16、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；

17、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

18、负责守库、押运枪使用及安全管理工作；

19、负责到市人民银行的现金缴、取及押运工作；

20、负责现金调运中心的全面工作，具体负贵市区现金调运、车辆管理工作；

21、负责票贴现业务的市场营销、客户服务、业务办理；

22、负责票据贴现业务的培训；

23、负责全行票据贴现业务经营指标的分配和执行；

24、负责票据中心管理工作；

25、负责全行资金的管理、调度和调剂以及资金管理制度和有关管理办法的制定；

26、负责本外币存、贷款利率和系统内往来利率的执行和调整，并对执行情况进行监测、分析；

27、负责全行资产负债管理委员会办公室的日常工作；

28、负责本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作；

29、负责信贷在线的监控，发现予替信号及时向前台部门及行长通报情况；

30、负责对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

31、负责组织对业务工作的法律调查活动，总结交流法规工作经验，研究解决业务工作中的涉法问题，推动法律事务工作的深人开展；

32、负责根据工作豁要，组织法律事务人员进行法律法规知识的进修、培训，不断提高法律事务人员的业务工作能力和专业理论水*；

33、负责经济纠纷案件管理工作，加强与各业务部门和外部司法部门等社会法律服务机构的业务协调与联系；

34、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

35、负责资产经营部的一切事宜；

36、负责对下级行公司业务部门的自律监管；

37、负责督促经营行搞好到期贷款收回；

38、负责对下级行机构业务部门的自律监管书

39、负责组织、协调、参与基层行事业法人客户的营销确立对象及营销方案；

40、负责组织、协调、参与全行范围内机构类客户贷款管理方案的制定、审查和实施，实现“户到人、人管户”和“一户一策”的贷后管理目标；

41、负责全行农业信贷各项计划任务的组织落实和完成；

42、负责农业信贷业务的调查和项目评估；

43、负责扶贫贷款项目的项目库设立和管理工作；

44、负责对全行个人业务的规划、管理与发展工作；

45、负责对个人业务的形象宣传和策划工作；

46、负责全行各类应用软件的统一开发和推广；

47、负责经济民替和专职守库、押运人员的管理工作；

48、负贵指导、协调全行反洗钱工作的开展；

49、负责市行机关门卫管理和治安安全；

50、认真组织领导保卫部全体同志认真学习、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和有关法律、法规、制度，工作中比学习、比贡献，负责安全防范各项制度规定落到实处；

公司各部门流程管理 100句菁华（扩展4）

——企业公司管理制度 100句菁华

1、高层员工：公司副总经理职位起。

2、基层员工：公司各部门一般管理职位和业务部门业务员。

3、职能部室：包括行政人事部、财务部、物流中心、采购部的员工。

4、1规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应薪酬体系，公司薪酬管理制度。

5、4新入职试用期内员工，其薪酬按所在岗位工资和绩效工资80%发放。

6、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定，时间为下一年年初。

7、3休产假、病假人员按实际出勤月数计发。

8、5员工绩效奖金计算按《公司绩效考核管理制度》执行。

9、早退，比预定下班时间早走。

10、旷工，无故缺勤。

11、外勤，全天在外办事。

12、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

13、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

14、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。

15、超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

16、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

17、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次要求责令整改

18、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：

19、占用、损坏环境卫生设施的；

20、企业管理制度本身就是一种规范。

21、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

22、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

23、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

24、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

25、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。

26、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等

27、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

28、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

29、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。

30、凡盖公章、领导人名章，必须经公司领导批准或授权。

31、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。

32、在文件、文书、资料上盖错了章要及时销毁。

33、各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。

34、所有批准假期时间包括往返时间。

35、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。

36、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。

37、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

38、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

39、公司办公室人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违规定的行为，可向公司办公室主任，总经理反馈。同时，公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。

40、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。

41、权责对等，适当授权；

42、注重过程控制，保证正确结果。

43、管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

44、管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除；

45、使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”；

46、接待客人要热情、耐心、有礼貌；

47、工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因哥们关系而丧失原则；

48、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

49、检查人员应将检查情况及时报告幼儿园，若发现幼儿园存在火灾隐患，应及时整改。

50、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

51、严禁将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

52、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。

53、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

54、制定依据

55、2*《危险化学品安全管理条例》

56、1公司总经理对消防安全工作全面负责；

57、2办公室作为公司消防安全管理的归口部门，负责指导、检查、督促各部门消防安全管理；

58、1方针和原则：消防安全管理以“预防为主，防消结合”为基本方针；实行“谁管理，谁负责；谁使用，谁维护”的原则。

59、5.2车间、库房的电源线路、电器设备应保持清洁，配电箱、立式配电柜内应保持干燥，不得有灰尘堆积，不准堆放物品。各电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破损。禁止使用不合格的保险装置，电气设施严禁超负荷运行。

60、迟到、早退、中途开溜者达2小时以上者扣1天工资；

61、上班时间若有急事离开，需向部门负责人提交书面请假条。在公司抽查中，以请假条为准，否则视为当天请假，扣除当天工资。主管或领班请假必须电话告知公司，经公司同意后方可休息，否则，视为旷工。

62、员工必须接受安全教育，遵守公司安全规程。

63、员工的工种、技术等级、身体状况必须符合所从事工作的安全要求。

64、员工必须遵守公司安全管理制度，熟悉电工规程。

65、无论常白班班组还是倒班班组都必须召开班前安全会，常白班班组的班前安全会由班组长主持，倒班岗位的班前安全会由当班主持。班前安全会时间为：白班8：00-8：20；夜班20：00-22：00。

66、使用天车、倒链等起重作业由专人指挥，、专人操作，指挥手势和信号要准确、清晰、明确，指挥时不得戴手套，吊物吊点稳妥牢固，吊物下不得站人，指挥者必须执行安全规程并做好自我防护：其他人员必须服从统一指挥，确保作业安全。

67、带电更换熔断器时，要戴防护眼镜和绝缘手套，必要时用绝缘夹钳，站在绝缘垫上；熔断丝的规格必须与用电设备的容量相匹配，禁止用铜丝，铁丝及其它金属丝代替保险丝。

68、在六级以上大风及雷雨（雪）、浓雾等天气，严禁室外及登杆工作。

69、无论何种情况，悬挂有检修牌、检修警示牌或停机工作牌的设备、设施，任何人不得送电或动操作开关。

70、协助领导贯彻执行劳动保护法令、制度，综合管理日常安全生产工作。

71、总结和推广安全生产的先进经验，协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。

72、根据有关规定，制定本单位的劳动防护用品、保健食品发放标准，并监督执行。

73、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行上级有关安全生产的法令法规，落实总经理负责制，加强安全生产管理；

74、职业性疾病，以及由此而造成死亡。

75、大事故：经济损失满1万元，不满10万元的事故；

76、发生事故隐瞒不报(超时限两天属瞒报)，每次加扣当事人三个月以内的奖金。

77、延误装、修安全防护设备或不装、修安全防护设备的。

78、不服指挥和劝告，进行违章作业的。

79、系统软件是指：操作系统(如WINDOWSXP、WINDOWS7等)软件。

80、负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作。

81、因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其批评教育;因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予经济处罚。

82、所有电脑必须设置登陆密码，一般不要使用默认的administrator作为登陆用户名，密码必须自身保管，严禁告诉他人，计算机名与登陆名不能一致,一般不要使用含有和个人、单位相关信息的名称。

83、违规操作者：造成经济损失的，追塑当事人和责任人相应经济赔偿。

84、本制度有不妥之处在运行中修改并公布。

85、负责对本公司发生的重伤、死亡事故的调查、分析和处理，认真落实整改措施和做好善后处理工作。

86、组织安全管理人员制订安全生产管理制度及实施细则。

87、制订本部门的安全生产管理实施细则并负责组织落实。

88、生产场所是否符合安全要求。

89、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。

90、公司对可能发生职业中毒、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。

91、液化石油气钢瓶，出厂满四年进行第一次检验；出厂满七年进行第二次检验；出厂九至十三年的，每两年检验一次。

92、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。

93、灭火器材;

94、建筑消防设施巡查应当填写《建筑消防设施巡查记录表》，由巡查人员、消防安全管理人签名。

95、建筑消防设施的联动检测委托具备消防检测中介服务资格的单位实施，年度联动检查记录在每年的12月30日之前，报当地*消防机构各案。

96、建筑消防设施联动检查的内容：

97、5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。

98、1公司所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A）：集团总经理；二层级（B）：高管级；三层级（C）：经理级；四层级（D）：副理级；五层级（E）：主管级；六层级（F）：专员级。

99、1基本工资：是薪酬的基本组成部分，依据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。

100、2下列各款项须直接从薪酬中扣除：

公司各部门流程管理 100句菁华（扩展5）

——公司年会部门押韵口号 50句菁华

1、一生之苦今日吃，三年之乐来日享。

2、一班参加运动会，其他班级洗了睡，神马运动皆浮云，我信春哥我必行。

3、休养生息长期经营

4、团结一致，再创佳绩!

5、日出东方，唯我不败!高二六班，千秋万代!

6、努力进取勇夺第一。

7、革命尚未成功，同志仍需努力。

8、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

9、质量是企业的生命，安全是职工的生命

10、自我检验不放松，质量标准记心中

11、累积点滴改进，迈向完美品质。

12、百年大计，质量第一!

13、每个人都是你的客户。

14、正常的加以保持，异常的予以纠正。

15、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

16、有品质才有市场，有改善才有进步

17、奋勇拼搏，展现自我。

18、一息若存，希望不灭。

19、好好学习天天向上。

20、尽职尽责、亮剑精神。

21、守信于民，信任为民。

22、产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

23、动力源源不断，成功就在眼前。

24、开始就从现在，杀出一条血路。

25、携手攻关，赢取未来。

26、并肩笑傲狂澜，成就精彩业绩。

27、狠抓优势资源，努力创绩翻番。

28、务实创新拼搏，创造辉煌未来。

29、态度决定高度，角度决定亮度。

30、天道酬勤壮发展，勋业建功惠千秋！

31、天道酬勤，勋重当世！

32、天工巧夺心心印，勋为摘取千万辉。

33、天工开物，勋功建业。

34、天天改变，一点一滴！

35、天一，你我的运动能量！

36、爱运动，爱天一——天一体育。

37、汗，从不会白流！

38、每一天都有新突破！

39、燃烧自己，天一运动。

40、体育之于生命。

41、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

42、别人不会在意你的一切，只有自己成就自己，才能在别人面前抬得起头。

43、如果心胸不似海，又怎能有海一样的事业。

44、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。

45、人生中屡次的失败是成功的根基，而屡次的成功是失败的前兆。

46、青春无悔，激情无限。

47、利剑出鞘，倒海翻江。

48、追求卓越，敬业报国。

49、百尺竿头，更进一步。

50、努力拼搏，追求梦想。

公司各部门流程管理 100句菁华（扩展6）

——客户管理制度及流程 50句菁华

1、合同服务（B）；

2、客户投诉不成立时，销售人员于接获“客户投诉处理表”时，应以规定收款期收回应收账款。如客户有异议时，再呈报“签呈”给上级处理。

3、配合市场部，技术部及时反馈用户信息。

4、制定部门员工培训计划。

5、注重部门礼仪礼貌，提供优质的顾客服务。

6、制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核。

7、及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。

8、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。

9、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。

10、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。

11、试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。

12、晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。

13、8：30未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。

14、销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。

15、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。

16、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。

17、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。

18、销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。

19、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。

20、销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。

21、所有销售日志必须在每日上交至销售组长处，发现造假及不符者，罚款50元。

22、新客户资源的信息卡必须于当日建立，责任人（组长）签字后，方可生效；当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。

23、所有三表卡有销售组长循环签字确认。

24、老客户介绍客户，如果成交给与老客户200元油费的奖励。

25、商品车、展车和试驾车的钥匙由5S保管，丢失一把罚款50元并赔偿。

26、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车，发现一次罚款5S人员50元。

27、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。

28、销售顾问印名片，以组为单位，由组长上报，单独上报者不予受理。

29、客户资料的填写：当天交车的，客户资料必须在20分钟内全部交到助理处；逾期未交者罚款50元，资料缺一，不计入业绩。

30、销售员与新客户接触后要作书面记录。

31、客户签大定时，要登记在大定单登记表上。

32、销售员接待的A、B类客户，要填写《客户追踪表》，由销售主任保管，定期对销售员的客户追踪情况进行检查。

33、客户首访原则。发生客户纠纷时，以客户登记表的时间和经理的晚会记录为准，谁登记早是谁的客户。

34、换房：把握以小换大、以好换差、以金额小换金额大的原则。

35、违约：以及时追回欠款为首要任务，下发催款通知单进行催款，若违约期超过两个月，按违约责任处理。

36、销售部实行经理负责制。

37、密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，使设计、策划的成果更好地促进销售：参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。

38、部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

39、安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力

40、负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

41、监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

42、建立相应的数据库，随时为销售部提供准确信息源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

43、将合同中的及时、准确的录入电脑（同时作复核），以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料；同时还 应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应变、交款情况后及时催款。

44、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。

45、安排当天或近期的工作。

46、由经办的销售代表填写，如该经办人员不在，由主管安排人员填写，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。

47、机房出人证管理规定。

48、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

49、顾客服务分类：

50、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

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