业务主管岗位职责 40句菁华

1、完成工作报告及相关的业务汇报工作;

2、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持;

3、负责全区物流专业一体化、功能性物流业务经营指标的落实和推进工作。

4、制定物流专业一体化业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。

5、负责一体化和直递物流业务的量统、分析工作。

6、负责开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

7、负责部门销售目标的分解及达成；

8、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；

9、根据业务发展的需要开发潜在客户；

10、拥有良好的沟通能力和执行力。

11、1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总;

12、2、负责跟进目标计划的实施;

13、3、负责按计划完成每月货款回笼;

14、对外、公关管理

15、1、参与或主持相关的工作会议;

16、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;

17、3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋;

18、6、其他未尽述的工作事宜。

19、负责管理本团队的业务活动，提高员工的团结力与销售激情;

20、根据公司长期发展经营目标，根据客户特性制订相应可行的物流方案。

21、全面调动业务员（业务员岗位职责）的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持与其他部门之间的联系，及时组织运输、仓储作业。

22、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，及时调整物流方案，让用户满意。

23、制定公司中、长期市场开发计划。

24、负责编制业务统计报表。做好业务统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、系统数据。

25、重点负责相关的'市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

26、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

27、负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。

28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

29、做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

30、在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。

31、负责完成所辖区域销售任务；

32、负责所辖区域市场推广工作，包括小区推广、品牌联盟等；

33、负责客户信息源开拓，建立新信息源和维护现有信息源；

34、负责专卖店的出样规划布置，整体形象的维护；

35、跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的销售目标；

36、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息；

37、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。

38、本科或以上学历；

39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力；

40、有业务激情、有创造力，头脑灵活；

业务主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

业务主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——保洁主管岗位职责 40句菁华

1、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派，监督落实领班，保洁员认真执行自身岗位职责。

2、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。

3、及时传达上级指示，定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。

4、主持班前班后会议，做好班前的工作鼓动，提出工作要求，总结一日工作情况，对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

6、对员工进行专业技能考核和思想素质考核；

7、制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的`指导与示范；

8、制定本部门的突发性应急预案；

9、鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养，培养有潜质的员工；

10、忠于职守，以身作则，完成上级领导交办的临时性工作；

11、负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查，对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进，保证辖区作业质量达到相关标准、要求；

12、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

13、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

14、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

15、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

16、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。

17、主持当班早会，对下属领班、员工培训，负责对员工进行业务培训和考核工作。

18、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。

19、以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成部门的各项工作；

20、对发生在管理区域的不利卫生现象进行及时的劝阻和制止；

21、蹲坑、尿池、刷洗干净，无便渍污渍；

22、做好巡查保洁工作。

23、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；

24、商户包装箱及垃圾的收集清运；

25、商场安全通道步梯的清扫保洁；

26、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

27、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；

28、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

29、努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；

30、负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；

31、保洁主管岗位职责保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

32、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。

33、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

34、具有较强的责任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。

35、50 -11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间

36、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。

37、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。

38、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。

39、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水*，加强对清洁人员的日常工作考核。

40、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水*。

业务主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——营运主管岗位职责 40句菁华

1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

2、合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。

3、及时跟进市调报告，保证信息准确。

4、及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的畅通和有效。

5、依据公司程序开展部门活动，营造良好的工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。

6、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;

7、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

8、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

9、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

10、负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；

11、负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；

12、负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；

13、生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的'温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；

14、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

15、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

16、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。

17、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

18、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

19、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

20、负责商品的补货、审核。

21、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

22、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

23、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

24、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

25、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

26、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

27、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

28、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

29、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

30、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

31、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

32、租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

33、负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

34、租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

35、具备较强的责任心和奋斗精神

36、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

37、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

38、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

39、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

40、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

业务主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——运营主管岗位职责 40句菁华

1、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

2、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

3、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

4、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。

5、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

6、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。

7、岗前须知：

8、《商品补货申请单》

9、《员工手册》

10、《员工岗位规范》

11、《商品验收标准》

12、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

13、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。

14、组识实施本区域的盘点工作。

15、及时向经理反馈分管区域的运行情况。

16、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标，督促并安排，力求圆满完成并对结果负

17、检查柜台货架的商品展示，陈列是否符合标准，商品与价格标签或促销海报，POP等是

18、负责部门商品的补货，调价，报损，退换货的执行。督促员工及时填写单据，对数量条码等进行逐条审核，然后呈交上级审核。

19、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。

20、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。

21、负责部门员工的缺岗补位工作。

22、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。

23、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种同场作业。

24、配合部门负责人工作，确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。

25、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。

26、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。

27、无条件的遵守商场的各项规章制度。

28、未经允许不得随意离开工作岗位。

29、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

30、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

31、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

32、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

33、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

34、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。

35、拟定公司规章制度并监督执行落实。

36、管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，注重人员培养与团队建设。

37、。 营运经理的工作职责

38、参与制定各地区商圈规划，评估，并作分析报告及资料建档。

39、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。

40、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

业务主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——行政主管岗位职责 150句菁华

1、负责集团总部车辆调度；

2、全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划。

3、管理行政部人员编制。

4、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。

5、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。

6、负责公司的环境卫生管理，办公区的布置，检查日常办公区环境卫生清洁工作；

7、根据各部门工作内容确定考核标准；

8、负责监督检查公司内各部门、员工执行规范的情况；

9、负责合作伙伴工作的对接及相关文件的起草和整理归档；

10、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；

11、协助参与公司招聘、考勤等工作；

12、按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

13、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

14、完成上级领导交办的其它工作任务。

15、参与制订公司年度发展战略的制定;负责对公司年度总预算和季度预算调整审核与报批;汇总、审核下级各部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。

16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作;做好保密工作。

17、关心所属下级的思想、工作、生活。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

18、负责各类办公会议的筹备工作并做好会议纪要；

19、负责档案管理和公司印章、证照管理；

20、负责集团所属各公司注册、注销的工作；

21、组织各类员工活动；

22、协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

23、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

24、负责总经理例会及公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

25、负责公司各部门执行力的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。

26、审批行政系统文件，在总经理授权下审批各部门申报和发文等文件。

27、负责主管业务的检查改进与研究发展，及时向总经理报告工作;定期向总经理述职。

28、掌握公司工作情况和有关数据。指导、监督、检查所属下级的各项工作，视情况填写过失单或奖励单，核实人力资源部员工的过失单和奖励单。

29、按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

30、组织办好会议接待、娱乐等各项活动;

31、管理厂区的公共卫生、员工宿舍、食堂就餐工作;

32、完成直属上司交办的临时性工作。

33、新员工培训管理和优化，对新人保留负责;

34、负责车辆的调度和管理工作。

35、完成公司日常的人员招聘、培训、考核、劳动关系及人事档案管理；

36、负责固定资产实物管理工作。

37、完成经理交办的其他工作。

38、负责有关人力资源方面的数据整理、汇编和制作与管理；

39、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作；

40、负责本部的行政管理和日常事务、及对外联络相关部门的关系维护;

41、领导交办的其他工作事项。

42、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;

43、负责工厂员工活动的策划和组织，做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动;

44、负责公司优秀企业文化的整体建设，营造良好组织氛围(包括员工活动、企业文化等);

45、负责简历档案并保存整理各类档案;

46、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

47、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。

48、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

49、负责人事管理、招聘、培训、绩效考核、员工关系等实务操作，负责各项人事行政规章制度的执行实施，配合其他业务部门工作;

50、负责对部属员工的考核工作。

51、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

52、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。

53、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接。

54、协助财务部做好行、财部门员工考勤和排班工作;

55、参与组织制定和完善公司行政管理制度，促进各项工作规范化管理;

56、完成上级领导交办的其他任务。

57、负责公司员工档案的建立，以及关系工作开展。

58、负责后勤工作的合理安排，并监督执行；

59、负责公司重要会议决议、活动、文件、计划督办，并对督办事项进行跟踪、落实和反馈;

60、负责流程/行政规章制度的制定与检查，并落实实行与监督；

61、负责公司活动和会议的策划与组织执行；

62、1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。

63、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言。

64、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

65、1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。

66、1.11. 检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。

67、行政费用登记及报销；

68、8负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。

69、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

70、参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程；

71、12负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。

72、1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

73、协助对外联络与接待工作。

74、1岗位职责

75、2任职要求

76、1.12. 负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。

77、1.14. 负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。

78、1.17. 负责法律/法规的查新工作。

79、1.4. 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。

80、负责行政接待管理工作；

81、负责办公用品、工作服及其他行政类物资管理工作；

82、1.13. 负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。

83、1.14. 负责部门日常文书的打印工作。

84、1.15. 处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。

85、1.17. 负责部门印章的管理工作。

86、负责建立健全各部门绩效考核指标库，完善绩效考核制度、体系和流程，协助总经理完善部门内部绩效管理方案；

87、协助总监开展日常行政工作。

88、1.20. 完成上司交办的其它工作任务。

89、行政管理制度与流程检查与执行。

90、1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。

91、协助总经理建立并执行公司年度行政计划，控制行政费用；

92、指导酒店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作的管理。

93、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障酒店的正常运作。

94、合理控制人力资源成本预算，提交有效建议；

95、受总经理的委托，行使对公司后勤、保安工作的指挥、指导、协助、监督和管理的权利，并承担执行公司各项规章制度、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。

96、公司办公费用成本管控。

97、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。

98、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；

99、负责公司名片、办公用品、购买保管工作；

100、制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；

101、指导部门员工按公司要求落实后勤保障、资产管理、档案管理的各项管理工作，保障公司良好的办公环境，严格控制公司各部门的管理成本，对公司的各项资产实施科学有效的管理。

102、根据公司发展的总体规划和不同阶段对人员的`需求，指导部门通过工作分析、绩效考核、指令跟踪等多种方式对员工的业绩做出客观的评价，提出精简、合理的人员定编建议。

103、负责员工保险的购置工作；

104、代表公司与员工签订劳动合同，处理与劳动合同相关的事宜；

105、负责制定对外宣传策划方案；

106、接待客户投诉，并记录在案；

107、新建项目OA*台管理操作；

108、完成部门总监安排的其他事务。

109、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经营核算，为企业的发展积累资金；

110、熟悉国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验

111、制定酒店人力资源规划，建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率;

112、处理员工投诉以及劳动争议事件，建立和谐的劳资关系;

113、负责执行总公司客户服务计划，制定分公司客户服务方案并组织实施，协调处理特殊案件

114、具备团险行政风险识别及管控能力;具备团险专业核保、理赔知识与技能;熟悉团险行政工作制度和流程

115、精通EXCEL、WORD，会使用PPT、PHOTOSHOP等office常用软件；

116、有责任心，能够承受较大的工作压力。

117、负责公司行政日常管理工作，包括办公空间管理，办公区5S管理

118、定期举行合规风险检查，做好自查自纠。结合监管要求和渠道实际情况，开发并讲授风险合规必修系列课程。

119、全日制大学本科以上学历，条件特别优秀者可适当放宽条件;

120、普通话熟练流利，良好的英语听/说/读/写能力。

121、三年以上人力资源、行政管理从业经历;

122、制订公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆等进行管理。

123、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；

124、购买、管理和维修公司固定资产；

125、负责营业部日常的人事、劳资工作。

126、负责培训工作，制定员工培训计划并组织实施。

127、调查研究所管工作范围的新情况、新课题，针对问题分析解决并不断提出有利于营业部发展的办法，使营业部管理工作逐步达到科学、合理、合法、规范。

128、涉及营业部的重大事宜应及时通报有关领导，对营业部分管领导负责。

129、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作；做好保密工作。

130、物业经理：1人 全面负责经营管理；

131、水电工：公共区域水电设施维护、水电维修、装修监管、维保服务等；

132、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。

133、每月中旬及月底向财务核对账务，并报批部门经理。

134、负责对外包服务过程进行监督管理；

135、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；

136、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；

137、处理银行存款收入和支出业务；

138、负责公司内部管理工作。维护内部秩序，搞好综合协调；

139、能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；

140、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及有关会议；

141、其他领导安排工作。

142、大专以上学历，三年以上工作经验，一年以上相关工作经验；

143、组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。

144、负责公司日常行政事务、车辆事务及物料仓库的管理工作，负责办公环境卫生和安全；

145、人事事务性工作的.处理，包括考勤、招聘、入职、转正、转岗、离职等手续办理;

146、深入了解公司企业文化，定期进行招聘效果分析，不断改进招聘体系；

147、协助各部门逐步开展绩效管理，完成公司的绩效目标；

148、负责营销员渠道的整体费用管控,协助营销员渠道主管合理配置和运用资源,确保费用的有效使用;

149、负责完善公司薪酬体系、晋升机制，主导并推进公司绩效考核工作。

150、提供跨部门业务支撑服务，负责内外部的沟通、协作，组织并落实各项企业文化活动。

业务主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——业务经理岗位职责 40句菁华

1、负责对业务员的行动管理，提高工作效率。

2、掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。

3、提供售前、售中、售后服务，接受客户投诉并妥善处理或及时上报。

4、及时向副总经理汇报本部门的真实情况和有关数据。

5、负责经理部项目收付款、报销、预缴开票、纳税申报、会计核算等工作;

6、开展公司及分、子公司范围内的管理审计、效率审计、财务审计、经济责任审计、进出口业务审计等各项审计活动;

7、撰写审计报告，提出审计建议和整改处理意见，并监督执行，降低企业风险，高效增值;

8、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

9、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

10、参与客户招投标工作，完成大项目标书的制作和编写；

11、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

12、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

13、业务流程的梳理、档案的归档；

14、负责云产品的调研、规划、需求的定义和设计

15、根据公司提供的客户资源，通过电话与客户进行有效沟通，了解客户意向，定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。

16、撰写产品设计，需求文档，持续优化和改进产品用户体验

17、负责目标市场的招商计划制定，并进行目标分解

18、市场营销等相关专业；

19、原来从事乳胶漆行业者优先；

20、对所辖业务区域内民营医院、厂商和渠道资源等目标客户进行有效的梳理，持续跟进开发。进行外部宣讲，维护公司形象。

21、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务

22、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润。

23、稳重、严谨、勤奋、有责任心、适应能力强，具有团队意识与团队协作能力1、负责公司票据贴现、承兑、流通票等票据业务工作；

24、负责开拓票源及维护老客户；

25、负责日常业务中票据来源公司的关系维护，定期向合作机构了解票据行业情况。

26、负责开拓国内外钢铁贸易业务、开发钢厂资源及钢材销售；

27、3-5年及以上钢铁出口从业经验，有丰富的客户/钢厂资源；

28、熟悉出口贸易各环节及操作，能独立进行商务谈判；

29、负责开拓各类票据的票源；

30、薪酬：徒弟的拜师学费即是师父的薪酬，由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费；

31、在师父提供的工作中指导（可招为助理在工作中指导）；

32、线上教学；

33、有较强的.责任心、有热心帮助他人的师者精神。

34、负责组织区域营销中心学术推广工作的实施，建立、维护省、区级专家网络；

35、基本条件

36、知识

37、能力

38、负责公司官网的更新;

39、有广告公司工作经验者优先。

40、大专及以上学历，有从事过金融相关工作优先；

业务主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；

2、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

3、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

4、客服团队工作流程梳理及话术规范;

5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责二线的跨部门沟通反馈，完善和优化跨部门沟通机制;

8、负责监督客服人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确

9、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作，进行数据整理分析，形成专项报告

10、熟悉消协等相关文件;

11、及时反馈在线销售状况以及工作中遇到的特别问题，完善售前售后客服销售常见问题。

12、具备2年以上客服及开票工作经验。

13、管理大项目业务客户服务流程;定期撰写客服中心质检分析报告，为整体服务质量提升提供支持;

14、日常会议；

15、制定客服部门工作目标及计划；

16、满意度调查方法的文案

17、注重服务态度，用语

18、确定客户的满意度

19、深度调查，对某一问题深度访谈。

20、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。

21、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

22、负责顾客投诉部门的培训学习

23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

24、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

25、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

26、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

27、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。

28、接待来访的客人

29、汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。

30、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；

31、坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；

32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；

33、领导交办的其他工作。

34、熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。

35、完成上级领导交代的其他工作。

36、负责协助园区参观接待及会议接待流程的跟进服务工作;

37、接待配套设施、用品的管理;

38、定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;

39、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；

40、大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；

岗位职责