售后服务部的岗位职责 50句菁华

1、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。

2、服务体系的建设和管理、工作任务的分配，负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

3、售后服务配件仓库的安全管理监督，市场配件需求供应及时，配件销售任务制定及督促完成。

4、保证三包管理工作顺畅运行，异议三包件的最终裁定，三包件误判的监督及考核。

5、督促市场质量信息收集、反馈及处理，投诉处理及时率的监督及考核。

6、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。

7、负责主管售后服务部的全面工作，保证售后服务工作正常有序的开展;

8、负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位;

9、认真做好本部门相关资料和文档管理工作;

10、负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象;

11、公司或上级主管交代的其他工作任务。

12、个人品质:良好的组织沟通协调能力、工作细致认真，谨慎细心，条理性强、责任心强，勇于承担挑战性的工作、具有开拓精神和团队精神。

13、确保分公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。

14、大专及以上学历，电子、机械或其他相关专业.

15、参与相关产品的目录，技术资料，网站信息，网络广告的编写;

16、完成上级领导交办的其他事项。

17、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。

18、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访;

19、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力。

20、与厂家服务对接，积极配合厂家服务中心的工作，厂家服务政策及时宣贯与实施。

21、负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理工作。

22、售后专员应当出席公司的各种销售会议，参与各种销售议案，提供售后服务部的各种意见及建议。

23、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正，保证售后工作的效率。

24、售后专员在受理投诉中，应当协助业务人员尽快解决问题，及时跟进公司的处理进展，保证服务质量，维护与客户的合作关系。

25、内勤工作的常规检查，及时发现存在问题。

26、每周组织1次工区内设备卫生保洁检查，记录检查结果，进行内部通报并送生产设备部备案；

27、完善并执行交接班制，规范填写交接班表格，加强设备运行日志的规范管理

28、做好工区工器具管理工作，班组共用工器具、个人工具登记入账，合理调配工区工器具合理运用，发挥工器具的最大效应。

29、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;

30、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。

31、大专以上学历，2年以上汽车行业工作经验，有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先

32、落实部门协调和各项推广活动的配合；

33、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作；

34、运用顾客投诉的基本原则与方法，处理好各类投诉。

35、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；

36、项目各类款项的收支和结算；

37、积极开拓目标客户，建立和维护新老客户关系，提升公司的品牌影响力；

38、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；

39、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）。

40、完成各阶段的客户满意度维护与提升工作；

41、完成各类系统录入与统计报表。

42、具备一定的服务意识和团队协作能力；

43、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

44、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

45、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

46、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；

47、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；

48、无条件执行企业领导以及企业有关利益为目标的售后服务指示。

49、负责处理公司重大投诉，保证售后服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升*台客户满意度；

50、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；

售后服务部的岗位职责 50句菁华扩展阅读

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——售后服务口号 50句菁华

1、心里装着老百姓，永远保持先进性。

2、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

3、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

4、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

5、权力公开透明，施政廉洁高效。

6、团结一条心，石头变成金。

7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

8、我们的承诺：不做不良品。

9、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

10、追求卓越，尽善尽美。

11、此时无声胜有声，请勿高声喧哗。

12、微笑问好，喜迎客到。

13、强服务、抓建设，创特色！

14、真诚服务，师生至上。

15、你思考，我思考，品质提升难不倒。

16、一车一世界，服务更精彩。

17、尊享人生，完美至尚。

18、一品尊荣，车尚生活。

19、我的精彩，您的信赖。

20、车行天下，服务致远。

21、车行千万里，服务全方位。

22、奢华典雅，品位享受。

23、车行天下，信筑辰宇。

24、车行天下，尊尚生活。

25、满意全方位，服务零距离。

26、全天候服务，零距离沟通。

27、心随路远，智行天下。

28、服务超乎想象，品质非同寻常。

29、服务你我做得好,顾客留住不会跑.

30、顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.

31、提高维修服务质量,提升客户满意程度.

32、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

33、售良心药品，树诚信品牌。

34、卖良心药，让客户放心，使病人开心。

35、维护客户的利益坚持诚信服务的原则

36、今日的质量，明日的市场。

37、质量就是效益。

38、不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。

39、时时讲质量，树立生命观。

40、品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

41、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

42、你的始终满意是我的执着追求。

43、礼貌待客，顾客满意。

44、客户至上 用心服务

45、你只管用 剩下的我们来解决

46、为了你更好的使用，我们在不懈努力。

47、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

48、要想行的通，练好质量功。

49、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。

50、医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——售后服务标语 40句菁华

1、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

2、顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责。

3、你使用放心，我们努力用心。

4、服务到家到位是质量的生命线。

5、追求卓越，服务尽善尽美。

6、你的满意，我的追求。

7、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

8、你的始终满意是我的执着追求。

9、磨练意志，强健体魄

10、友谊第一，比赛第二

11、顽强拼搏，超越极限

12、奥运精神，永驻我心

13、团结拼搏，争创佳绩

14、团结拼搏，争创伟绩

15、赛出风格，赛出水*

16、挑战自我，超越梦想

17、真心的服务，360度的呵护。

18、品质放心，选购称心，享用舒心。

19、维信、放心、温馨——品牌售后网。

20、优品牌，优售后。

21、商品好不算好，售后好才是真的好。

22、品牌售后网，信息共分享。

23、售后做的好，购物才放心。

24、商品出售靠营销，企业形象靠售后。

25、有售后，你无忧！

26、真品牌，有好售后更精彩。

27、买东西，问俺同意不同意——售后网。

28、购吧网为您提供第三方的沟通*台。

29、放心买！售后为你解决所有烦恼！

30、微笑令别人心情愉悦！

31、自信、诚信；用心、创新。

32、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！

33、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

34、一份耕耘、一份收获。

35、诚信、高效、创新、超越。

36、便民无极限，服务零距离。

37、待人热情办公快捷服务主动答复满意。

38、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜

39、重视合同，确保质量 : 准时交付，严守承诺

40、坚持以质取胜，提高竞争实力.

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——客户服务部岗位职责 40句菁华

1、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作;

2、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；

3、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的*衡报表；

4、负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工素质，把"为客户服务"放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。

5、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的.要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。

6、树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。

7、定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工作更规范。

8、负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；

9、协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；

10、随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；

11、制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；

12、协助发放物业相关票据，及费用催缴；

13、协调管理区域内客户同公司的关系；

14、上级领导交代的其他工作。

15、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；

16、建立公司客户完整数据库;

17、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;

18、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);

19、定期向会员寄送、派发俱乐部杂志及公司开发楼盘有关信息资料，保持信息互通;

20、负责本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化；

21、协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；

22、制定销售管理制度，并负责管理制度的监督执行；

23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；

24、有团队配合精神，责任心强，有较强沟通能力和敏锐的市场觉察能力；

25、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理；

26、在企业网站开辟"业主论坛"窗口，直接回复客户意见、建议和投诉；

27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；

28、客户意见网上跟踪与回复；

29、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询；

30、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。

31、完成上级交办的其它任务。

32、对主管负责，协助主管处理各项工作。

33、对主管负责，分管总台的日常工作。

34、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。

35、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑)，协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督；

36、、组织交楼入住；

37、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作；

38、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分奖励方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能高兴而来、满意而归。

39、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。

40、协助财务收账工作。

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——工程部经理岗位职责 50句菁华

1、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。

2、负责建立工程部各部门岗位职责。

3、负责建立、健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的技术和技能。

4、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持每月的工程调度会议，拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时，代理项目部日常工作。

5、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

6、组织召开工程协调会。对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。对施工安全、文明施工进行监督检查。对施工中的各种标识组织监督检查。

7、严格控制项目工程施工进度，及时调整进度计划并监督落实。

8、做好人才的培养计划和人才梯队建设。

9、做好对下属员工的培训考核工作；

10、树立"顾客至上、服务第一"的思想，全力满足顾客提出的与工程有关的各项合理要求。

11、负责主管领导交办的其他工作。

12、完成上级分配的其它工作。

13、审核变更洽商是否合理；

14、负责组织项目开工前手续办理和施工准备工作；负责项目施工前和施工过程中的招投标管理工作；

15、审核各业务单位上报项目部的报告、工作联系函、设计变更、工程技术核定单、签证等文件；审批监理单位编写报批的监理规划；审批施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案；

16、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

17、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

18、负责组织勘测地质报告，施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议；

19、负责制定班组设备的大修和维修计划，直接对工程部经理负责；

20、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

21、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

22、负责组织制定公司的发展规划，编报公司年度工作计划和工作总结，指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

23、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

24、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作，对影响结构安全、使用功能、外观观感的，须进行现场抽查；

25、主持部门工作例会，协调班组工作。

26、督促、检查工地现场的安全文明施工管理，每周组织相关施工单位进行一次安全文明生产检查;

27、主持处理重大质量事故、安全事故;

28、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

29、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的'运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

30、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。

31、对施工质量进行管理：

32、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现；

33、负责工程成本预算及审核工程款;

34、负责监管本项目工程材料的储备，严格出入库手续，控制工程材料成本，并制定合理采购计划；

35、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

36、关心下属，与员工沟通，并帮助员工解决工作中的困难；

37、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。

38、随时接受并组织完成上级下达的工作指令。

39、参与前期设计方案的讨论，审核施工单位施工组织设计、进度计划、施工总*面布置图及施工方案;参与项目相关的招标工作。

40、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

41、领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广，及时组织解决生产中的重大工程问题。

42、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

43、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

44、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作，及时做好各工种人员之间技术业务协调工作。

45、施工配合：审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认；主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究，组织专家咨询会议；参与重大项目施工图会审、设计交底，形成审图意见，参与重大变更签证的论证；定期组织巡检工程实施设计效果；

46、负责做好工程事故的防范措施，对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理，并对工程的技术问题提出处理解决方案;

47、负责统筹安排工程施工各阶段及材料采购工作；

48、审核审批相关工程管理表单，落实公司工程管理制度;

49、配合工程副总经理编制项目总体计划及各分项计划，制订进度、质量、安全和文明施工的管理和考核制度；负责施工工程进度、成本、质量、安全和文明生产控制

50、对施工作业相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据向领导提供建议；

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——生产部岗位职责 50句菁华

1、负责编制和下达生产计划，并围绕计划搞好生产调度和劳动组织定员，按时、保质、保量完成生产计划，组织均衡生产;

2、参与对产品质量问题原因的分析并组织落实纠正措施;

3、协调加工厂，选择合理的物流运输方式，确保产品安全，控制物流成本

4、负责制作产品工艺单，并按客户分类做好工艺单、面辅料小样备档

5、成品的核对整理

6、各类相关报表数据汇集、统计、管理

7、新进人员相关岗位培训

8、生产课文件管理

9、其他岗位支援

10、抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水*和工作能力定期检查、考核、评比;

11、在厂长的领导下,负责生产部的生产、安全、设备等管理工作。服从厂长的指令，向厂长负责并汇报工作。

12、进行产能负荷分析，调整生产计划；

13、编制和上报各种生产报表;

14、参与制订公司发展战略与年度经营计划。

15、主持制订、调整年度生产计划及总预算。

16、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。

17、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。

18、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

19、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。

20、负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施

21、按照公司质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量

22、满足公司供应需要，按质、按量、按时完成公司下达的生产任务。

23、生产车间产品力与品质管理，熟悉应用QC分析手法；

24、依照产品力管理作业办法，做好标样管理，产品要素知识管理与人员训练，推动落实日常产品力检测动作；

25、支付与成本管理，提高物料利用效率与人均产出效率；

26、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时保质完成生产目标，确保订单如期完工装箱上船；

27、生产过程食品安全、食品卫生检查。

28、生产过程的安全作业检查。

29、加强各车间的思想政治工作，关心职工生活，把思想政治工作做到生产、管理、生活、学习的全过程中去，使之形成互相信任互相尊重，心情舒畅，工作积极向上生动局面；

30、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间办公用品、备品备件、设备检修消耗物资的控制，降低生产成本；

31、负责车间的生产安全工作以及安全规程的制定、落实和检查，负责督查各车间的安全防护和环保工作，深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；

32、配合各车间主管做好本车间的人员安排和绩效考核工作；

33、指导相关操作人员对设备进行安全、经济的操作，严格禁止野蛮操作。

34、监督各生产车间对基础数据的采集。

35、统计每班、日、周、月、年等的生产数据，及时分析、总结，用于指导生产工作。

36、根据实际情况编制设备管理的`管理制度，如生产设备管理制度、生产设备保养与检修制度等并严格监督执行。

37、督促相关人员建立生产设备管理档案。

38、根据公司的发展战略规划，对车间生产设备的生产能力和生产工艺进行创新改造，以保证未来的生产需要。

39、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。

40、对因工作不认真或不按照规格操作，造成身体伤害负责。

41、每月的车间物料盘点表的收集与分析

42、每月厂部、生产车间的工具、物品申购、领用

43、厂部各种文件的传达及公司文件的收发。

44、有良好的沟通协调能力,有童装内销服装品牌公司工作经验者优先;

45、良好的沟通表达能力和分析解决问题能力;

46、负责组织编制生产作业计划,定期召开公司生产工艺工作会;

47、组织实施有机蔬菜、水果、花卉、苗木、珍禽、水产等生产和管理工作;

48、教育背景:农学、林学、园艺、植保、生态农业类本科及以上学历;

49、能常驻生产基地。

50、双一流本科学历,药学相关专业。

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——综合部岗位职责 50句菁华

1、负责安全生产工作的.管理。

2、公司办公楼室内外的环境卫生及厂区绿化管理。

3、管理公司小车、安排公司领导用车、公务派车、通勤车的管理。

4、负责公司环保涉外关系协调工作。

5、协助档案人员做好文书档案的立卷和归档工作；

6、负责总公司各部门之间之间的协调沟通工作；

7、领导安排的其他事务。

8、负责起草综合性文件材料，筹办各类会议，做好会议记录及纪要的编写；督促会议决定的贯彻执行，保证公司各项工作顺利进展。

9、负责与其他公司和业务单位加强沟通与联系，协调内外部关系，为公司发展营造良好的外部环境；负责协调公司各部门关系，为各部门顺利开展工作提供有力保障。

10、负责增强员工凝聚力，提高企业竞争力。

11、大专以上学历，35岁左右，十年以上本岗位工作经验。

12、负责公司规章制度的编制、校对和审定工作；

13、完成领导交办的其他工作。

14、根据公司规划，协调配合招商、服务、物业团队各项工作，监督、完成项目公司各项指标；

15、员工考勤统计管理。

16、领导安排的其他事宜。

17、有相关经验者优先

18、3年以上大型金融企业或国家机关、事业单位办公室工作经验。

19、高度的工作热情和主动性，能够承受较大的工作压力。

20、掌握并熟悉公司内员工的基本情况，提供公司内人员调配意见。做好人员变动的手续完成工作。

21、草拟或修订《考勤制度》、《员工手册》、《人员编制》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。负责公司各项目人事管理工作的实施和解释。

22、2年以上人事工作的经验。

23、和*部门沟通协调工作。

24、年龄22—35周岁；

25、较强的自我管理能力和工作主动性；

26、大型活动主持、主讲等；

27、负责公司的各类外联关系的开发和维护，负责各类接待的策划、组织和实施；

28、负责公司后勤支持和组织保障工作，含会议和活动管理、资产管理、办公环境、差旅管理、公章证照、合同档案等。

29、负责子公司行政会务、协作外联、资产、后勤等行政管理工作；

30、三年以上物业行业人力行政管理工作经验，熟悉物业管理模式；

31、负责配合事业群完成*专项申请及验收工作，按专项要求进行财务核算；

32、负责建立健全财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，组织会计人员进行业务学习，检查协调各岗位的工作，不断提高财务人员的业务水*与服务质量。

33、负责工业制造管理*台日常管理；

34、负责*台各位文件档案的统筹管理工作；

35、具有3年行政管理经验，5年以上工作经验；

36、医药制造企业工作经验者优先考虑；

37、具有良好的职业素养、工作严谨、责任心强，有较强的学习、沟通和项目管理能力；

38、具备优秀的组织管理、公关谈判、分析判断、团队合作等综合素质和技能。

39、负责对*台已上线产品进行跟踪和数据分析，及时提出有效建议并组织进行相关产品的内部培训；

40、负责研究市场金融产品并形成分析文档，对市场需求调研、发展趋势研究及竞争对手分析。

41、公文收发流转；

42、大学专科及以上学历；

43、组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录，主动掌握有关决议的执行情况；

44、推进公司企业文化建设工作，负责公司管理制度的执行等；

45、协调各施工单位的关系，及时解决影响工程的较大问题；

46、全日制大学本科及以上学历，经济管理、人力资源、行政管理等相关专业；

47、熟悉行政事务、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；

48、具备良好的亲和力，较强的责任感与敬业精神，善于人际沟通协调，责任心强并具有细致、严谨的工作作风，具有一定的文字处理能力；

49、负责公司综合文秘工作，为公司行政工作提供服务支持。包括文件、制度、总结、汇报的起草、修订，撰写各类公司项目申报的文件资料，协助部门负责人完成公司重要文件的起草。

50、负责综合部绩效考核工作，以及各部门绩效考核资料的整理和核对。

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——行政人事部岗位职责 50句菁华

1、申领开具开票;

2、银行回单和报销凭证的整理。

3、企业文化建设，集体活动策划组织，比如旅游，聚餐，下午茶，年会，羽毛球等;

4、部经理负责，完成行政部经理交办的各项工作。

5、根据国家的政策、文件、结合企业经营情况和饭店领导的决策精神，提出调整员工薪金、福利结构的初步方案。

6、建立规范、系统的管理制度，与部门考勤员密切配合，检查并完成全店每月考勤统计工作，审核员工加班工时并申报实习生考勤，落实实习费发放及管理工作。

7、负责员工福利用品的审发工作。

8、具有一定独立解决问题和协调能力。协助行政部经理妥当处理好一些问题。协助经理与其他部门建立良好的工作关系。

9、每月整理核发员工餐卡、餐券工作，做好后勤保障工作。

10、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班，合理安排好下属人员的工作。

11、确保与行政部内部各岗保持有效的沟通。

12、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认，提出付款申请；

13、负责组织员工企业文化活动；

14、负责协助公司有关部门办理相关手续；

15、协助组织策划员工生日会、团建等活动;

16、负责行政人事管理的规范化建设，负责行政人事管理制度、人事基础管理、资产管理体系的不断完善。

17、协助公司员工招聘、培训。

18、负责公司来访客户的接待和登记工作，受理各类来访咨询，引导等。

19、协助行政人事做好入离职、考勤

20、负责协助各部门开展招聘、培训等基础人事工作；

21、负责员工缴纳社保，建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同

22、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；

23、办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的其它工作。

24、根据所在行业，公司以及职位的分析，参与制定目标候选人的寻访方案;

25、进行相关侯选人资料的收集、分类、整理，对简历做初步筛选;

26、通过各种渠道快速寻访候选人，进行初步面试和评估;

27、提供候选人评价和推荐报告，向客户推荐;

28、沟通协调候选人与公司之间的面试安排，跟进进展并及时反馈;

29、从不同维度招聘数据分析招聘难点、痛点，提出改善点或调整方案，加快招聘效率。

30、人事行政部其他工作协助。

31、负责简历筛选、面试通知及首轮面试筛选;

32、负责根据公司内部培训需求，拟订培训计划，确保各类培训按计划实施;

33、负责员工信息的.数据录入，各类报表的统计;

34、协助招聘主管完成各类流程制度的建设工作;

35、公司内部公文处理、各种工商税务证件的办理与年检;

36、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

37、协助上级制定与修改人事政策、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

38、负责建立招聘系统，包括开发招聘渠道、拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选应聘人才;

39、开发、维护、分析、优化各类招聘渠道，确保招聘渠道有效满足公司的用人需求，并利用各种招聘渠道发布招聘需求，更新招聘职位；

40、参与执行公司活动现场执行工作；

41、完成领导交办的其他工作。

42、负责各校区招聘工作的正常进行和招聘目标的达成；

43、管理培训相关资料，完成新员工入职培训；

44、负责招聘全流程工作，包括需求分析、筛选简历、面试评估、背景调查、跟进offer，利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求；

45、负责统计、分析、总结招聘数据，收集市场信息，为优化招聘工作及招聘计划提供支持；

46、其他招聘工作，包括但不限于信息宣传、简历开源、面试安排分析等；

47、熟练使用常用办公软件;

48、有强烈的责任感和敬业精神，公*公正、做事严谨，能承受较大的工作压力。

49、根据部门人员需求，开展人员招聘工作;

50、负责采购办公室用品;

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展8）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划，确认项目形象进度，配合进度款支付;

3、行政事务管理

4、后勤管理

5、人员管理

6、上行下达，完成领导交代的其他任务。

7、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

8、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

9、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。

10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。

14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

16、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程，按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计，施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导，提供优质而又经济的装备；

18、加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用；对各种设施、设备进行科学管理，坚持日常维护保养和计划性维修，确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命，节约维修费用；

19、促成前厅和客房的密切配合，在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。

20、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。

21、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

22、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

23、配合安消部搞好消防、安全工作。

24、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。

25、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

27、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档，包括但不限于：工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;

29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

30、负责对部属进行思想教育和培训。

31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

32、编制部门年度工作计划和费用预算;

33、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

34、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

35、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;

37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报;

39、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;

40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;

41、及时解决各类设备出现的故障和问题，确保对客服务不受影响;

42、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;

43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

44、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

45、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

46、领导交办的其他工作。

47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;

48、巡视和检查本部门的工作状况。

49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

50、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展9）

——售楼部岗位职责 40句菁华

1、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。

2、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。

3、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

4、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

5、发现有丢失物品在公关区域的.，及时通知物品所属人员处理。

6、完成上级领导交办的其他临时性事务。

7、公司制度的传达、执行、监督；

8、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；

9、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；

10、无论何时都要承担额外工作；

11、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；

12、确保每日原材料新鲜,符合卫生。

13、遵守店面制度，确保程序运作正常。

14、填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。

15、严格遵守公司其他规章制度。

16、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

17、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；

18、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意；

19、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

20、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

21、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；

22、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程；

23、负责公司产品的销售，汇集各渠道客户信息；

24、对客户提供专业的咨询，并发掘客户需求；

25、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；

26、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，(规章制度，处处起到表率作用。

27、制订销售计划。

28、设计销售模式。

29、销售人员的招募、选择、培训、调配。

30、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

31、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。

32、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。

33、负责公司网站的日常维护及更新

34、负责公司网站的优化

35、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。

36、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

37、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。

38、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息；

39、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发；

40、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略；

售后服务部的岗位职责 50句菁华（扩展10）

——设计部岗位职责 40句菁华

1、协助总经理工作，对公司项目的概预算、投标、合同谈判、设计、施工、结算等进行参与与协助。

2、负责工程项目初步设计，并按要求通过有关部门的审查。

3、负责对项目进行跟踪和监督；

4、负责案例，技术及资源的整理；

5、配合项目经理制定工作进度。

6、负责空间设计部的整体管理：人才梯队搭建，项目把控，设计指导，创意呈现，项目落地执行指导；

7、负责完成公司旗下各个品牌的样本店型，统一公司各品牌店铺整体的风格及VI形象；

8、制定及更新公司技术标准及设计管理流程。

9、负责收集概念参考图片、量房等工作；

10、配合方案设计师细化*面图、调整方案册、制作材料文本和准备材料样板；

11、现场施工跟进和收集现场资料；

12、负责配合其他部门在详图技术方面提供支持服务；

13、负责公司施工图整体管理，监督指导施工绘图员的日常工作，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；

14、带领团队完成弱电系统的深化设计（施工图、施工图预算、深化设计方案）；

15、协助部门经理管理团队成员，并做好与其他部门的沟通协调。

16、能及时执行上级安排工作任务并按时完成任务。

17、协助组长或上级清除积压图纸。

18、出图速度快、达标并能帮助其他人处理图纸。

19、协助设计师去现场测量尺寸并绘制出现况图纸；

20、协助设计师完成全套施工图和效果图绘制；

21、配合完成公司其他的工作安排。

22、根据店铺风格定位、产品风格等方面，能准确结合产品的特性制作出图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板;

23、负责公司品牌店铺的日常营运管理(包括人员管理、销售管理、货品调配管理、业绩提升等);

24、与商场方进行销售活动等沟通谈判;

25、人员的培训。

26、每季订货会的策划、每季画册图片处理及拍摄。

27、每周直播事项(包括直播海报、产品拍摄及修图、直播场景布置)

28、协调督导工程的现场，解决现场施工工艺问题，及时按排图纸修改;

29、快速执行完成上司安排特发任务。

30、关注产品功能点数据变化,并做出用户运营策略调整;

31、精通photoshop、ai 、sketch、axure等设计软件

32、产品3d模型网格划分、应力分析、刚度分析、模态分析、疲劳寿命分析等;

33、参与产品3d模型建立、优化等;

34、参与2d图纸的设计与编制。包括2d总成图纸、散件图纸及焊缝图纸的设计与编制;

35、协调采购、计划、制造、营销中心做好报价、成本预算及材料代用工作;

36、建立产品技术文档,负责核对图纸与样件的数据差异分析与对策,负责为货款结算提供准确的差异报告;

37、指导、培训设计员,完成领导交办的其他工作任务。

38、具备产品设计性能和装配匹配性实施模拟分析能力;

39、主动性强,具有优秀的理解、沟通与协调能力,很强的文字表达能力。

40、有建筑行业或电子政务方面的工作经验者优先。

岗位职责