日期:2022-12-02 00:00:00
1、专业技能培训包括:专业知识、技术、服务技能等。
2、严格执行上下班时间和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生,工作时间外不得在会所滞留(值班员除外)。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
5、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
6、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
7、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
8、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。
9、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)
10、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。
11、每月制定上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
12、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
13、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
14、每月销售达XXX元客装产品(需现金),奖XXX元。
15、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。
16、如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。请假两小时以上,算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。
17、请假须提前一天交上级批准后方可生效,零时假除特殊情况外不得电话请假。否则按旷工处理。
18、遇到客人要停止让道,并问候客人或点头以示礼貌。
19、每月评出最受顾客欢迎奖一名。(即每月点钟数最多者,点钟数最少达40个)奖励20元-50元。
20、全勤奖50元/名。(当月不迟到,不早退,不旷工,不请假。)
21、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。
22、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者,给予嘉奖并做普升依据。
23、不提供规范式服务者扣一分。
24、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分,敲门时一轻两重。
25、工作勤奋,无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录,奖励100元,(参照考勤制度)。
26、技师努力工作,业绩突出,个人月度业绩第一(营业额超过9000元),奖励100元。
27、进入营业场所,未穿戴工作服,佩戴工牌,罚款10元。
28、例会检查有长指甲者,提醒未改者罚款10元。
29、因个人素质偷盗会所或他人物品者罚款500元,立即开除。
30、同事之间要互相帮助,团结共进,不得拉帮结派私下介绍点钟者同罚50元。
31、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
32、员工如下班后不在宿舍住,必须请示管理。如出任何意外,员工自负后果。
33、员工按责任制来打扫分配的卫生区域。管理不定期的检查,不合格者罚款10元/例。
34、技师之间不得互相推点。任何技师不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒点;公司通知加班不加班者;推迟上钟等。处以10元每次的罚款。
35、为客人服务必须热情周到,不得顶撞客人,否则50元/次。情节严重者,查清情况属实。做自动离职处理、
36、员工有权辞职,提前一月提交申请。需店长或经理批准方可办理各项手续。员工自通知之日起只限留3天。结算工资后需搬离宿舍。
37、随地吐痰、乱丢垃圾者扣一分。
38、无理顶撞上司没有教养者扣三分。
39、上班时间内睡觉者扣二分。
40、旷工一天扣三天工资,旷工三天作自动离职处理。以上条例按情节轻重,加减扣分阶段
41、每日19:00开会时记录开会内容,违者罚30元。
42、公主进入包间打招呼不得超过三次,每次不得超过5分钟,但必须通知本部门领导,违者罚50元。
43、包间结束后,服务员不许吃客人剩下的东西,更不许带出包间,违者罚50元。
44、所有服务员不得私自进吧台拿东西,如违反视为偷窃,按原价的10倍赔偿。
45、服务部所有人员迟到一律现金处罚10元,周会迟到处以50元罚款。请迟半小时内到,超出半小时罚30元。
46、服务部所有人员迟到累积达到三次,第三次除处罚10元外再另罚100元,当月迟到两次,当日排房最后。
47、进入包间的公主每日包间结束后必须及昌写好服务跟踪表方能下班,违者罚50元。
48、不按规定或以病假、事假为借口,为其他同单位工作者罚款100—500元
49、客人在收银台买单时,如需签字本包间服务员应第一时间备好笔递给客人,其它包间服务员不论有任何事情请排到客人后面
50、每日打扫1包和5包的'公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房,看是否有破损,如有违者,包间
会所员工管理制度 50句菁华扩展阅读
会所员工管理制度 50句菁华(扩展1)
——会所员工管理制度 60句菁华
1、有一定的领导才能
2、道德培训包括:员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。
3、除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。
4、上班时间不得随便接打私人电话,即使有意外情况,通话时间不能超过三分钟。
5、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
6、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
7、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。
8、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。
9、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。
10、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。
11、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。
13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
14、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
15、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
16、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。
17、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。
18、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。
19、员工因疏忽而损坏公司财务,应根据该物价要求员工做相应的赔偿。如因有意或违纪而导致损坏公司财务,则按该物价的10倍惩罚。并给与纪律处分。
20、严禁在营业区域打架斗殴。否则罚款50元/次。情节严重开除处理。并移交司法部门处理。
21、何员工不得组织煽动或参与闹事,怠工,*,拉帮结派,搞小团伙。违反国家法律。轻者书面检讨予以50元的罚款。重者立即开除送*机关。
22、严禁外来人员来公司留宿。特殊情况需经店长批准。
23、讲究职业道德,发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。奖励10-50元奖励。
24、荐贤补助;为公司推荐人才。建议补助;为公司提出合理建议,被采纳者。节约补助;为公司增升节支;等等。给予现金奖励。
25、拾到客人物品及时上交,给予嘉奖(10元)
26、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。
27、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。
28、每日打扫1包和5包的公主必须在营销部会议结束后和5包化妆结束后第一时间时包间查房,看是否有破损,如有违者,包间一切破损认当日打扫打扫卫生的服务员。
29、服务部所有人员必须每日主动找安全把当日罚款交齐,如有拒交或逃跑现象隔日翻倍。(例:当日叁拾,每二天陆拾,每三天一百贰,以些类推。)
30、包间内不可携带饮料、书籍等与工作无关的物品,私人物品不可放在包间内,违者没收其物品并罚50元。
31、例会检查有长指甲者,提醒未改者罚款10元。
32、工作期间,不得大声喧哗,影响他人休息,多次提醒不改者罚款20元。
33、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
34、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
35、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
36、技师接到调派指令,无特殊情况,必须在4分钟内到达包厢,否则做过牌处理。罚款10元/次。
37、上点时间内不得吃东西;看电视;接打电话;看信息;玩手机。手机模式应为震动或静音。否则罚款15元/次。
38、技师上钟倒水泡脚不能将大量的水弄到地板上。被退钟应视为正常现象,不能有不满的情绪行为。否则罚款50元/次
39、员工因违反规章制度,依制度被解雇的,无任何工资。自离扣除50%的工资。
40、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。
41、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。
42、输错钟、写错单、计错客人的消费者扣三分。
43、携带公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
44、每周五全体服务员五点到岗进行酒水价格知识考核,错3次为不合格,考核不过关者罚50元。
45、如在包间内实*,拿小费不及时上交者,罚当日小费的双倍,同包间的公主如包庇、享受同等处罚。
46、服务部员工请假下班,和客人宵夜必须经过部门经理同意后才可离去,违者罚100元。
47、包间买单必须通知安全,让安全通知带房经理,在带房经理没进入包间时,单子不可以进入包间,违者罚50元。
48、包间结束后,服务员不许吃客人剩下的东西,更不许带出包间,违者罚50元。
49、所有服务员进出包间拿东西必须用托盘,违者罚30元。
50、服务部所有人员迟到一律现金处罚10元,周会迟到处以50元罚款。请迟半小时内到,超出半小时罚30元。
51、服务部所有人员迟到累积达到三次,第三次除处罚10元外再另罚100元,当月迟到两次,当日排房最后。
52、公主在包间借杯具等物品时,必须通知安全,经安全登记并核对后,才可拿走,用完当晚必须清洗干净后经安全核对后归还其包间,违者罚100元。
53、无故或自身原因与顾客发生顶撞、争吵,罚款200元,情节严重者立即开除,工资押金不予结算。
54、同事之间造谣生事、争吵、打架,破坏会所正常秩序罚款50—200元。
55、不按规定或以病假、事假为借口,为其他同单位工作者罚款100—500元
56、向顾客推销时应注意方式方法,适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。
57、服务时,因时间、程序等原因遭到投诉,经调查,确因技师原因取消上钟提成。
58、公主在包间内服务时应及时把包间卫生打扫干净,烟缸内不得超过三根烟头,烟缸应用纸盖着拿到垃圾桶旁清理干净,违者
59、公主在包间服务时,如发现有客人过生日,问清客人贵姓,及时到前台通知安全告诉哪个包间,让前台通知在包间屏上打祝
60、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品,不及时候交于保安而带走者视为偷窃,按物品原价的10倍赔偿,并给予除名
会所员工管理制度 50句菁华(扩展2)
——员工管理制度 50句菁华
1、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
2、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。
3、树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要
4、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
5、12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。
6、为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,促进本厂发展,结合本厂生产车间实际情况,特制定本制度。
7、及时关灯关气
8、以上或类似以上行为屡教不改者劝退或开除。
9、3员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员和保安的管理。不准插队,不准备、一人打多份。
10、仪表
11、5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,每月进行理论、实践考核各一次,不断提高每位员工的`技能。
12、5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
13、双脚略分开约十五公分;
14、公司实行门禁刷卡制度,员工上班、下班均需按规定刷卡,以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者,一律按缺勤处理。
15、员工因病超过停工医疗期仍无法工作者,公司有权决定是否解除劳动关系;
16、要求请假未经批准而擅自离开工作岗位者;
17、配备所用的用品用具
18、做好授权工作
19、迟到1—5分钟扣5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班
20、工作时间用餐厅电话办理私事
21、所有人员应大方、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排。要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。
22、员工应遵纪守法,自尊自重,不得偷窃公司及他人财物,若发现偷盗者立即开除并酌情罚款,严重者送*部门处理。
23、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
24、保守本店经营机密。
25、为增进员工技能及知识水准,视实际需要,在不妨碍工作原则下,举办各种教育培训课程,员工不得无故拒绝参加。
26、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
27、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
28、管理人员须做好本店重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
29、员工及管理人员均不可向外泄露本店发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,本店将追究其法律责任。
30、因个人违规被取消入住宿舍资格的,不能享受公司住宿补贴。
31、对投诉要记录,投诉资料要存档。
32、热爱本职工作:
33、不服从管理的;
34、因故意或过失给公司造成较大损失的;
35、不要让客人在电话前等候超过5分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起,让您久等了”;
36、要身穿制服;
37、空调无灰尘;
38、服务热情,多次受顾客好评,领导、同事认同者——10分。
39、同事之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
40、不按规定时间就餐,不文明就餐,影响公司形象的,发现1次不予支付当事人当月效益工资100元,并进行严肃处理,在公司范围内通报批评。
41、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
42、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。
43、完成领导交办的其它工作。
44、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
45、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。
46、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。
47、上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
48、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。
49、出差回来后一周内填报出差费用结算单,办理报销手续。
50、遇有重大活动及特殊情况所有车辆由办公室进行统一调配。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展3)
——养生会所员工管理制度 40句菁华
1、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
2、奖惩制度
3、迟到早退一次,请假一天按
4、服务过程中出现差错,需说“对不起”,不能说“不要紧的”。
5、店长负总责
6、毛巾类:毛巾、浴巾。
7、床品类:调理床上用品。
8、服装类:调理服、员工工作服等。
9、老员工对新员工每两周进行一次业务抽查,及时解决工作中遇到的问题。
10、每两个月进行一次业务技术考核,成绩作为年度优秀评选的依据之一。
11、定期在中医馆举办养生吧活动,包括中草药普及、中医义诊、太极拳教授等,形式多样,内容丰富。
12、根据节气变化,自制各类养生茶包、驱蚊中药包等,定期组织人员于各站健康小屋分发。
13、鼓励岗位成员参加各级组织的党团员活动。
14、按规定的作息时间上下班,不无故迟到、早退。
15、休息按规定实行双休日制。*时因工作需要加班可以进行调休。
16、自觉遵守效能建设的“五条禁令”,严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项,工作日中午不得饮酒。
17、请假以每月为一周期,凡请假者扣除当月全勤奖200元和该日奖金,普通事假年累计20天以上(不含20天)扣除全年年终奖。
18、接受社会监督和群众评议,如年度满意度测试未达到85%以上者,扣除一定奖金,馆长扣1000元,各科室负责人扣800元,全馆员工每人500元,并取消评优资格。
19、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
20、不能在店内从事工作业务无关的事情。
21、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
22、当班时间必须按规定填定各类报表。
23、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。
24、晨会。每日9时05分,准时由店长组织晨会相关工作。全体员工必须参加,包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。
25、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正确使用本店设备,避免客人受伤或本店设备受损。
26、发现客人遗失物品需及时上交。
27、理疗师做好服务收尾整理工作:
28、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设,饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
29、消毒柜,空气净化器的使用和清理。
30、分担区负责人每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
31、大厅、前台的台面,档案室及消毒柜桌面,会客厅的茶几,博古架等由前台及客服人员负责。
32、体查房间、专家房间由体查人员负责。
33、需要及时清洗的日用品(毛巾、床单、调理服)由保洁人员及时清洗、晾晒、消毒。
34、按顾客的点单。(顾客的点单跳出轮流表之外,如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时,由轮流表的下一个进行替换。)
35、按店长、客服的要求进行,店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选,不得徇私,一经发现,严肃处理。
36、其它违反店规行为的;
37、无论是点单,派单和轮单,技师不得拒绝,否则按员工违约处理。
38、店长总负责,客服负间接责任。
39、全体员工按营业操作规定完成各项工作,如出现人为导致不安全因素,相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。
40、遇到意外事故、紧急事故,要保持冷静,尽快通知店长,店长根据具体情况决定是否上报上级部门,并配合处理工作。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展4)
——企业员工奖惩管理制度 50句菁华
1、大会表扬;
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
4、在对外服务和协调工作中,为公司带来良好社会声誉引起社会良好反响的;
5、一贯服从领导,恪尽职守,爱岗敬业,为公司做出突出贡献的;
6、工作主动性强,常提合理化建议,为公司创造效益的。
7、违反劳动纪律规定,请人代工的;
8、违反供水业务规定,损害公司利益,以职、以权、以水谋私的,由公司监审处按《职工违纪处理暂行规定》处理;
9、无视领导,不服从工作分配,甚至违抗命令,威胁侮辱主管人员的。
10、违反操作规程,或业务生疏,或玩忽职守,发生生产或安全事故,给公司造成损失的;
11、开除职工必须经总经理提出,由职工大会或职工*讨论决定,并报告主管部门和南昌市劳动部门备案;
12、3、及时发现或消除事故隐患,避免重大事故发生者;
13、7、对消防、安全工作作出特殊贡献者。
14、4、破坏或伪造事故现场、隐瞒或谎报事故者;
15、7、其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者;
16、9.3、性质特别严重、情节恶劣,触犯刑律者,追究法律责任。
17、完成计划指标,经济效益良好;奖励方式:通报表彰和颁发奖金10-200元
18、员工推荐、本人自荐或单位提名;
19、对违反下列行为之一者一次扣10分及相应罚款10元 未经领导批准中止工作,擅离岗位者 工作时间干私事,睡觉者 利用超市设备从事与工作无关的'事项者 发现有损超市利益的言行,不上报或不及时制止者 对非本职工作但有利益于超市的工作不予协助者 不服从主管领导的合理指令或工作分派者 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者 因服务态度问题导致客户投诉者
20、对下列行为一次扣罚50-500分,并予以辞退处理,触犯国家法律法规的,将移送司法机关处理:造成经济损失的,赔偿经济损失。 在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者 对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者 蓄意破坏超市财物者 触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者 故意泄漏超市机密者 因严重失职给超市造成重大经济损失者 有盗窃、贪行为或利用职务之便营私舞弊者 散布对超市不利言论,或从事损害超市形象、利益之行为者
21、员工请假不能在周六周末,以及国家法定假日内
22、不走楼梯,筏作需要擅自使用客用电梯。
23、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
24、一个月之内受到两次口头警告者。
25、当班时间打瞌睡、干私活。
26、违各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
27、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
28、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
29、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用酒店设备。
30、盗窃或私拿酒店物品,私开客房。
31、不服从领导指挥,拒绝领导指派的合理工作,经教育无效。
32、其他严重违章违纪行为。
33、提出合理化建议,对提高服务质量或节能降耗做出贡献。除表扬外,可奖励10元以上。
34、责任心强,及时发现各种隐患,防止事故发生。除表扬外,可奖励20元以上。
35、拾金不昧,为酒店赢得声誉。除表扬外,可奖励20元以上。
36、见义勇为,保护集体和宾客财产生命安全。除表扬外,可奖励30元以上。
37、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹,妨碍他人工作而不听主管人员劝告三次及以上者;
38、服务态度差,一个月内被客户投诉三次以内并造成不良影响者;
39、因指挥、监督不力造成事故情节较轻者;
40、年度内累计警告三次者。
41、工作时间酗酒、在公司期间聚众赌博者;
42、年度内累计严重警告三次者。
43、在职期间受治安拘留,经查确有违法行为者;
44、伪造病假单证明或无病谎开病假证明者;
45、故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻,公司利益直接或间接接受受到损害者;
46、犯错员工不服从公司处罚决定、态度恶劣者;
47、偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)。
48、造谣惑众诋毁公司形象者。
49、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公*、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的生产秩序和工作秩序,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,根据国家有关规定并结合国畜的实际情况,制定本制度。
50、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小,而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响的员工,要给予严肃处罚。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展5)
——单位员工宿舍管理制度 50句菁华
1、权威性。管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随意修改和违犯;
2、自觉节约水电,爱护公物,不准在墙上乱钉、乱写乱划,损坏(浪费)公物按价赔偿。
3、禁止在员工宿舍内酗酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予罚款,无理取闹者,送交唐热处理。
4、及时换洗衣服、床单、枕巾。
5、床下:在床下每人至多只能摆放三双日常用鞋,且摆放整齐。床下其他物品应盛入纸箱内靠墙整齐摆放。
6、脸盆:脸盆一律放于床架上面。
7、住宿舍的员工必须服从公司安排的房间和床位,未经批准不得擅自入住或私自更换床位、房间。凡是住宿公司宿舍的员工,必须服从公司管理和遵守《员工宿舍管理制度》,若有违反者,公司将视情况轻重给予不同程度的处罚,最高可取消入住资格并移交*机关处理。
8、每晚门卫22:00准时锁公司大门。22:00后非重大理由(出差、重病等)不得出入,如有需要出入的人员必须在警卫室的《外出人员登记表》登记,并由门卫签字批准后将大门锁好。
9、严禁拉帮结派、挑衅、起哄闹事。
10、严禁翻弄他人的行李及衣物等,违者视为偷窃行为。
11、住宿员工不得擅自留非企业员工住宿,员工家属来访,需过夜者,提前向宿舍管理部门申请并出示相关证件,由企业统一安排,但不超过1一个月的期限。
12、员工离职、退休、免职、开除、解雇的,应与离职之日起,3天内,搬迁宿舍,不得借故拖延。
13、凡员工存在以下行为者,取消其住宿资格:不服从管理员管理的,在宿舍酗酒、赌博、斗殴的,蓄意破坏公共设施的,擅自在宿舍留宿他人的,经常在宿舍喧闹,影响他人休息的,无正当理由经常夜不归宿的及其他严重违反宿舍管理规定的行为。
14、对违反宿舍管理规定的行为,发现一次,根据情节严重,罚款20~200元,对屡教不改者,可另行给予纪律处分或移交*机关。
15、男女宿舍各设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
16、员工晚上外出必须在23:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条的形式报寝室长请假,每月每人不能超过3次。如超过3次,寝室长有权对违纪者处以50元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门最高主管签属的证明。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向寝室长长以书面形式请假的,也将予以50元/次的罚款。
17、宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
18、住宿厂舍的员工,每人每月用水为5方,用电为2度,超过部分由同宿舍人员均分承担。(每月底以保安人员抄表数计算)
19、要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理条例》,携手共创文明宿舍。
20、1公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可至行政人事部申请住宿。
21、4需遵守本管理制度。
22、床上摆放的被褥、枕头、被单要做到“三齐”即:每天被褥叠放整齐,床单*整,枕头摆放整齐。放置的物品也要保持整洁,不乱放、乱扔。
23、每间宿舍每个员工一个衣柜,锁扣、钥匙均由公司统一配置,宿舍管理员按各部门登记发放。遗失重新更换,需在管理员处登记,费用员工自理。
24、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹、大声播放收(录)音机、电视,所有娱乐活动应文明、小声,以不影响他人休息为前提。
25、所有探视员工的亲属,必须由经理批准后,方能进入宿舍,但不得在宿舍内留宿。
26、养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。
27、遇到他人行为看不惯或他人影响自己休息的,听从舍长安排,调配工作,不能发生过激行为,否则肇事方的,按开除出厂处理,造成他人伤害的,工厂追究肇事方的相关赔偿及法律责任。
28、得不到被访方、全休宿舍员工的同意,来访方一律不允许进入被访方宿舍区域,非本厂员工一律不能进入和留宿,否则视事态的性质对当事人按“警告”、“记过”、“记大过”、“开除“等厂规处理。
29、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。
30、住宿人员必须按时就寝,休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹,以免影响他人休息。
31、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责,空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的,由该宿舍承担相应费用,如为自然损坏,则由公司联系维修并承担费用。
32、员工按分配的房间和床位住宿,严禁擅自调换;不准留宿客人;
33、员工因故短期需要回家住的,必须先向寝室长请假并由主管签字办理书面离宿手续,办好由主管同意的请假审批表交宿舍管理员。
34、住宿员工要有较强的人身安全意训,*日注意登高时的人身安全,用电、用火的安全,不得随便拆改电路、乱拉电线、乱安插座;
35、员工寝室设置电表、水表,注意节水节电;
36、建立卫生档案,进行卫生检查,宿舍管理员每天检查一次寝室卫生,并将检查情况记入卫生档案,并每周公布一次,作为优秀个人评比结合测评;
37、要保持卫生间的整洁卫生,不得将废弃物、剩菜剩饭、果皮等倒入洗脸池中,便后要立即冲水;
38、及时换洗衣服;
39、鞋子统一放在鞋架上,摆放整齐,干净、无异味;
40、蚊帐挂吊整齐一致,帐门挂起的高度要一致;
41、物品无乱挂、乱放现象;
42、宿舍布置必须注意如下几点:
43、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。
44、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。
45、未经许可,私自调换房或床位。
46、在宿舍内聚众赌博、打架等。
47、项目经理部批定一名管理员分管职工宿舍,各施工队应明确一名领导分管此项工作,并指定专人负责管理。
48、贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。
49、各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生整洁的环境。
50、提高警惕,搞好防火、防盗工作,严防火警,火灾事故的发生,宿舍内部发生被盗,除保护好现场外,应在24小时内报告集团办公室或分子公司行政人事部,否则不予处理;对于人为造成的火警、火灾事故,一经查实,给予责任者一次处以10-1000元的罚款。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展6)
——员工规章管理制度 50句菁华
1、加强巡回检查,全面检查、了解各工序指标变化,发现设备、工艺有不正常时,要组织解决,并反馈有关领导。
2、促使企业组织持续稳定的发展;
3、最高管理层要制定完善的制度体系,覆盖公司各项经营管理活动,兼顾制度间的协调性;明确效率优先,逐步完善。
4、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
5、办公用品购置后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
6、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
7、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
8、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
9、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
10、努力提高生产质量,定期培训职工,提高职工业务素质。按照ISO9001:2000标准,责任落实到人,加强各道工序的质量管理。
11、迟到或早退,奖励打扫卫生一天。
12、委托或代替他人签到者,一经查明,双方均以旷工处分。
13、凡请假须填写“请假申请表”并报办公室,特殊原因电话通知办公室,否则视为旷工。
14、各部门须指定专人管理办公用品。
15、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
16、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
17、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。
18、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。
19、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
20、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
21、违抗命令情节重大者。
22、窃取公物者。
23、在店内赌博者。
24、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资
25、员工患传染病者,应予停止工作,依照规定给假治疗,经医师证明确已痊愈后方准复职。
26、员工请假依下列规定处理之:
27、签订《保密协议书》(附表9)和《保密保证书》(附表10);
28、通知办公室安排新员工的食、宿问题。
29、为新员工建立个人档案。
30、总 则
31、4如果岗位出现空缺,原则上首先在公司内部进行公开招聘。如不能满足岗位要求,则由人力资源部进行外部招聘。
32、5人力资源部统一负责招聘工作及初选工作,用人部门负责复试及专业考核,人力资源部负责人才专业测评。
33、内部招聘
34、2内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。
35、3经考核确定合格者,人力资源部为其办理相关调岗手续后,方可对该人员的岗位进行调动。
36、外部招聘
37、4人力资源部发布招聘信息时,应针对不同的人才信息来源,选择不同的渠道进行发布:
38、5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求,选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、个案分析法及工作现场测试法等。人力资源部应建立应聘岗位测试题库,以满足不同岗位的测试需求。
39、9外聘人员的`测试分为初试和复试:
40、9.2对初试合格者,由申请部门负责复试,进行专业考核。
41、14员工录用的原则为直接上级提名,隔级上级批准。对于拟录用的应聘者,人力资源部应了解应聘动机,并调查其离开原工作单位的原因。对财务人员、业务人员等还须调查其背景。调查结束后将背景调查资料、综合测评结果及其他有关资料移交拟聘岗位直接上级,由直接上级确定最终待聘人员后,转人力资源部审核,审核后报拟聘岗位隔级上级批准。对于主管级(含)以上员工的录用,须经该部门最高负责人复审后,方可进行审批。
42、15.2学历证、职业资格证、身份证(原件)、计生证失业证或《职工(干部)调动登记表》等。
43、15.5 公司其他经指定应缴验的证件:原离职证明、银行帐号等。
44、17.1审核相关证件,复印后存档。
45、18新进员工企业培训考核合格后,人力资源部负责安排新员工到申请部门报到。申请部门负责对新员工进行上岗培训,并将上岗培训考核结果送达人力资源部备案。
46、4根据新聘员工培训结果和业绩表现情况,试用部门经理应于试用期满前10日提出对该员工的转正申请,申请时需填写《培训督导书》及《员工试用期表现评定》由人力资源部进行审核后,报请相关上级主管进行批准。
47、1公司同一部门内应避免聘用亲属,公司禁止在同一部门有直接或间接上下级关系的职位中聘用亲属。
48、附则
49、1本制度由人力资源部制定,报公司总经理批准后施行。修改或终止时亦同。
50、3本制度施行后,凡既有的类似规章制度自行终止,与本制度有抵触的以本制度为准。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展7)
——员工晋升管理制度 50句菁华
1、提出合理化推荐被公司采纳使公司获得较大效益者;
2、相关工作经验和资历;
3、普通员工由各级单位主管核定,呈总经理以上人员复核,并通知财务部门与人事部门。
4、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。
5、晋升员工通过人事行政部的晋升考核。
6、部门主管层以下级别的员工晋升由部门管理人员审核,人力资源部任命,总经理签批。
7、晋升考核
8、决定人选
9、推荐适宜人选(部门)
10、适用性和潜力。
11、公司要求的其他必备条件。
12、基本条件:
13、符合晋升岗位的任职资格和能力素质要求,包括学历、知识技能、工作年限、专业素质、管理能力等;
14、年度内无内外部合理投诉和处罚记录。
15、其他条件:
16、员工自我评述报告。
17、员工人事考核表。
18、总经理负责审批公司基层员工人员的转正、晋升、降级手续。
19、晋升/调薪的条件,须符合以下条件之一方可: ⑵
20、晋升/调薪除满足以上条件外,还需遵守以下规定: ⑵
21、管理不善者;
22、审批
23、转正日期计算方法:依据入职日期计算,如3月4日入职,试用期2个月,转正日期为5月4日。
24、晋升日期的计算方法:同转正日期计算方法,经董事长特殊批准的按批准日期计算。
25、调薪/降级日期的计算方法:一般情况下,从提出申请的次月11日起计算,经*特殊批准的按批准日期计算。
26、人事分管领导作出审核意见后,报送公司总经理审批;
27、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
28、员工不得偷盗酒店公私财物。
29、员工未经客人同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
30、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
31、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
32、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
33、不得在酒店内接待亲威朋友来。
34、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
35、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
36、收银员管理制度要求认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证。
37、中级职员的基本条件:
38、考试与考核
39、员工晋升形式
40、晋升条件:
41、贴合公司及部门发展的实际需求。
42、晋升员工透过人事行政部的晋升考核。
43、1由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的潜力进行日常观察,并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。
44、1晋升考核评估工作原则
45、1.2。充分负责原则
46、1.3充分推荐原则
47、2晋升考核评估工作流程
48、2.2对晋升员工进行全面(员工本人、上级、下级、*级、其他合作部门)考核评估。
49、2任命公告将采用以下两种方式进行。
50、所以晋升/晋级人员务必透过人力资源部晋级评估后方可任命。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展8)
——员工宿舍管理制度 50句菁华
1、未经公司领导同意,任何人不得私自进入异性房间,若有违反者,给予罚款100元。(因工作原因或保安检查宿舍除外)
2、员工寝室设置电表、水表,注意节水节电;
3、提高警惕、注意防火、防盗、防坏人,做好安全保卫工作;
4、宿舍布置必须注意如下几点:
5、员工宿舍内的走道、公共场所,禁止堆放杂物、禁止饲养宠物。
6、员工宿舍的水龙头、电灯等物品自然损坏,必须及时报告综合办公室安排修理,员工不得擅自违章维修,因此造成的后果由本人承担。
7、3 不得携眷住宿。
8、宿舍禁止开伙做饭,禁止使用煤油炉,煤气炉或电饭煲、电热棒、电炉等大功率电器。
9、室内垃圾必须用袋装好,一天一倒,不累积、堆放垃圾、杂物。
10、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等,若有违反者,给予罚款元,后果严重者送交*机关处理。
11、入住后的职工不得随意搬挪所住宿舍,发现一次罚款100元并搬回原来宿舍。
12、不得藏匿、观看、传播不健康的或*的报刊、书籍、言论、碟片及其他声像制品,不得从事损害公司荣誉或利益的行为、活动,不得从事危害*的行为、活动。
13、施工现场防火的安全管理
14、模范遵守消防法规,制止违反消防法规的行为,表现突出。
15、参加宿舍检查的人员必须坚持公*公正的原则进行检查评分,不得弄虚作假、假公济私。
16、21禁止空调全天连续运转。
17、5倒班员工
18、2.3员工因为升职等原因需要调房的,由人力资源及行政部通知宿管处办理转房手续,并搬入指定房间。
19、进入宿舍大院的人员、车辆必须出示有效证件,并服从值班人员的管理。
20、工地管理人员每周一次组织人员检查,如宿舍内发现脏、乱、臭现象应责令整改,屡违者经教育后视情节轻重给予处罚或清退。宿舍内不得留宿无关人员和家属子女。
21、员工所用餐具一律整齐摆放在指定位置,违者每次扣1分。
22、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等,不得私自随意调换或多占。
23、保持厕所、水房清洁,不在水池内倒饭菜,剩饭菜倒于泔水桶内,大小便入池,并做到便后放水冲洗。
24、宿舍应设单人床或上下双层床,禁止职工睡通铺,并保持整洁、卫生、文明。
25、住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施,如造成损坏,除照价赔偿外,并根据情节轻重予以罚款。
26、爱护公司财物,对宿舍内配备设施(如桌子、椅子、电风扇、门窗、柜子、床铺等),本公司以完好状态交与员工,员工对物品要正确使用、妥善保管保养。如有疏于管理或恶意破坏,由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。凡公司物件出现有损坏,又无人承担责任的,损坏物件的维修费则由各宿舍员工*均承担。
27、在宿舍内乱拉电线,违章使用电器,炊饮炉具,本次检查成绩以零分记。
28、未经批准,不得私自更换床位、房间。
29、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护,不得损坏和丢失,损坏者照价赔偿,有意破坏者除加倍赔偿外,要按《员工手册》有关规定追究责任并进行处理。
30、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。
31、住寝员工每天看电视及娱乐时间不得超过晚上22;30分,所有人在23:00必须关灯就寝,任何人不得影响其他人作息时间。
32、夜间最迟应于23:00前返回寝室,在外发生意外,一律由本人自行负责,公司不负任何责任。
33、凡有传染病或有不良嗜好者,不得住宿,一经发现要立即报告,并及时采取有效措施或调离。
34、住宿民工必须服从项目分管人员的管理、派遣与监督。
35、宿舍卫生由公司行政部组织相关人员每月不定期检查并做记录,检查结果划分最好、好、较好、差、最差5个等级,并公布检查结果。视情节轻重给予相应的奖惩。
36、未经允许不得留宿外来人员,父母、兄妹等直系亲属来探望,确需留宿者应提前向经理报告,经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。
37、住宿民工务必服从项目分管人员的管理、派遣与监督。
38、2宿舍长人选由宿舍人员推举、行政部核定。负责宿舍日常管理和监督工作,每月参加宿舍长会议,向行政部汇报管理情况。宿舍长管理费予以免除,以示鼓励。
39、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等,不得私自随意调换或多占)。
40、宿舍卫生须轮流负责打扫,不准随地吐痰,不准乱扔废纸、果皮和脏物,不准在宿舍乱写乱画,不准向公共通道乱扔垃圾,保持宿舍内外环境卫生清洁。
41、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。
42、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。
43、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。
44、员工应随时注意节约用水、用电。
45、员工应按照指定地点晾晒衣物,严禁将衣物晾在宿舍窗外。
46、厉行节约,杜绝长明灯、长流水、风扇无人空转等浪费现象,违者处xx元罚款/次。
47、22:00以后禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款100元,连续两次者则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间造成公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
48、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、饰品等杂物。
49、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。
50、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的'工作。
会所员工管理制度 50句菁华(扩展9)
——小店员工管理制度 50句菁华
1、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容
2、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语
3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待
4、服务员的基本工资:1080元每月,二级员工1100元每月,一级员工1120元每月(具体根据当地情况,这里只做参考)
5、工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元
6、因员工身体状态不适应岗位要求
7、业务熟练,顾客满意率较高
8、对店员工提出的建议要给予适当的奖励
9、衣服要整洁,无油渍、无皱痕。
10、对突发事件和客人投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报。避免人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化。
11、地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。
12、如遇客人较多时,不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。
13、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
14、不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
15、对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
16、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。
17、做到有错必改,不提供假情报,不班弄事非,不伤害他人。
18、营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
19、员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。
20、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。
21、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度,切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发现可对店员作待岗处理或解聘)
22、行政管理
23、连续矿工;
24、泄露本公司机密;
25、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
26、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。
27、不准无故离岗、串岗;
28、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。
29、下列日期为例假日:
30、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲
31、及时关灯关气
32、迟到1—5分钟扣5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班
33、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除
34、随地吐痰,仍纸屑杂物
35、对客人不礼貌,与客人争辩
36、工作时间醉酒
37、贪污、盗窃、受贿、行贿
38、不违反规章制度
39、任劳任怨,不怕苦不怕累
40、早上起床必须碟好床上用品,整理干净,必须统一
41、保护爱护宿舍内的家电设备,不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备
42、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿,不准用其他宿舍员工的洗发水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有违反一律重罚,如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名;
43、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
44、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元,一月内无出现差错者奖励50元。
45、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。
46、违反以上规定者,视情节轻重罚10——20元/次。
47、每天必须检查电视机、电灯、卫生间下水道、厨房设备等工作是否正常,如有异常立即上报。
48、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上餐桌。
49、上餐时
50、当客人的要求你无法满足时
会所员工管理制度 50句菁华(扩展10)
——生产员工岗位管理制度 50句菁华
1、安全生产值班时间:副经理以上领导为24小时值班制,其它人员为当日下午下班到次日早上班夜间值班制。
2、值班人员:由公司领导带班,成员由部长、办公室、安全部、财务部、值班司机等有关人员组成。
3、班中要由值领导带队对分公司进行安全生产值班检查,并将检查情况认真填入值班检查表中。
4、当班值班主任负责协调解决本车间当班安全生产中存在的问题,掌握生产作业安全情况,了解现场作业人数,发现问题采取有效措施,立即解决处理。
5、对当班未处理的问题及存在的安全隐患,必须向下班接班主任交待清楚,并提出整改建议或注意事项。
6、督促本车间人员爱护本车间公共财物;不乱丢工具等。节约生产成本,降低生产消耗,提高节约意识。
7、做好职工的思想教育工作。搞好职工间的团结。加强集体意识,提高职工的工作效率。
8、督促车间员工维修好各设备的卫生。对脱漆、脱保温、油污染的设备及时清理或处理。
9、对装置实际运行出现的故障或问题,提出自己的合理化建议,上报上级领导部门。
10、认真贯彻执行厂内和车间的各项规章制度,劳动纪律,按时经行交接班。
11、爱护本车间公共财物,不乱丢工具,保持工具干净,保持工作环境卫生。
12、员工每月请假不得超过三次,生产车间每天请假不得超过三人(按先后顺序批准)。
13、不得随便在车间内乱丢垃圾、胡乱涂划。
14、操作人员每日下班前前必须将机器设备及工作岗位清扫干净,保证工序内的工作环境的卫生整洁,工作台面不得杂乱无章,生产工件须以明确的标识区分放置。
15、“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。
16、“勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型,工作积极性等等。
17、本制度由公司生产部负责制订、解释并检查、考核。
18、各条线的班长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的生产计划,时间应控制在15分钟。
19、员工请假核准权限:(同厂规一致)
20、进入车间应洗手消毒,工作过程中按规程洗手;车间内严禁存放个人生活用品和生产无关的杂物。
21、加工操作台、机械设备、工器具应经常清洗,不得有锈蚀,并保持清洁,经消毒处理后的设备、工器具、操作台必须再用水彻底冲洗干净,除去残留物后方可接触产品。
22、生产车间和其它场所的废弃物,必须随时清除,并及时清理出厂,废弃物存放的容器及场地应及时清洗消毒。
23、生产车间和其他有关工作场地内应保持清洁,不得堆放杂物,地面不得出现大规模的积水现象,生产中的废弃物应随时清理和清除。
24、人才是第一生产力,公司必须将制度化管理与人性化管理结合起来,让员工有归宿感和凝集力,使员工自主自觉地更好地为公司服务。
25、职能部门为生产服务,生产部门必须以较低的成本及时生产出合格的产品。
26、车间管理人督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。
27、现场管理人员保管好所有的生产资料,每天汇总《生产日报表》、《质检记录》,及各项报告按时上报厂长处。
28、生产管理人员带头遵守厂部的各项规章制度,在制度的规则上可以适当加入一些激励机制,以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的,使之为工厂更好的服务。
29、每周四拔除办公楼及车间周围墙角和地面缝隙的杂草。做到整洁、无任何杂草。
30、公共环境遇突发事件及时报告综合办:
31、员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等,违者按原价赔偿。
32、不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发一个月工资。
33、员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、工具,掉在地上的物件必须捡起。发现一次罚款5元。
34、2.2对新员工和工种变动人员进行岗位技能培训,经考试合格并有师傅引导方可上岗操作,生产技术部不定期搜检工艺纪律实行情况。
35、3.1定置摆放、工件按区域按类放置,合理行使工位器具。
36、4.9操作人员离岗位要停机,严禁设备空车运转。
37、5.5车间不得行使不合格的或已破坏的工具、量具、刃具。
38、6.6对不按规定行使计量器具或造成破坏、丢失者,应视情节进行指斥教育或予以罚款。
39、7.2开展能源损耗统计核算工作。
40、8.4常常不定期开展内部工艺、纪律、产品质量自检自纠工作。
41、9.3放工提前5~10分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。
42、9.4车间地面不得有积水、积油、尘垢。
43、10.1严酷实行各项操作规程。
44、10.2常常开展运动,开好周例会,不定期进行认真整改、肃清隐患。
45、所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律,按时上、下班,不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会(晨操)的员工必须提前5分钟到达操场。
46、遵守厂纪厂规,服从上级的指示与命令。上级安排的工作与任务必须认真、尽快尽力地去完成,严禁在工作时间内玩乐、玩手机、游戏机、睡觉、打盹、读书看报。禁止在车间、茶水间吸烟、聊天、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、脱岗、串岗等行为。
47、员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品的生产工艺或原料的配方。
48、在工作过程中切实做好巡查机台工作,发现有异常应立即处理或向上级反映,要爱护机器、爱惜公共财物。
49、值班时间。分公司领导为24小时值班时从当日整8点至次日整8点。
50、员工在作业过程中,不得坐工作台面,姿势正作业时须按要求带好手套,同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向班长、组长反应,不可擅自使用不良材料或接受不良品工件以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照质量要求作业。
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