质检员管理制度 40句菁华

1、负责质量检验记录生成、整理、归档；

2、负责产品入库前质量检验及产品出厂前的质量检查工作；

3、参加产品质量事故调查分析，并跟踪纠正措施执行情况；

4、严格控制不合格品进入生产线，杜绝不合格品进入下道工序，并对检验纪录资料进行保存，严禁姑息错漏；

5、检验员能及时发现其他部门问题及时汇报，防止产品产生严重质量问题出现；

6、车间所生产出的产品如果不符合生产工艺技术要求，质检员不得检验通过，如有违反者按次进行处罚；

7、对周五质检部的处理意见，经总经理同意后，将反馈给各部门在限定的时间里按要求认真整改；

8、各项目设优、良、一般、差四个等级，在基本分的基础上，按四个等级加减分；

9、实施对酒吧质量的全面监督和考核，掌握客人及外界对酒吧服务质量的评价，检查对顾客投诉处理情况，为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈，对维护酒吧声誉负有督导责任。

10、对酒吧服务质量状况进行正确的评估，并将评估结果上报总经理。

11、负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。

12、负责对酒吧各部门服务过程进行检查验证，对过程的有效性进行现场评价。

13、对于质检部或其它职能部室查出的轻微问题并经核实准确的，由质检部给予当事人或责任部门口头警告，并责令即时整改；

14、客人严重服务投诉或重大过失由质检部对该事件进行全面调查，收集准确可靠的证据，公正、详实、准确的将事情真相汇报，并提出本部门针对该事件的看法及建议，确定最终处理决定，质检部执行公司决议；

15、向总经理提出暗访申请；

16、暗访人员来店按正常散客接待，分店不予出面接待；

17、根据暗访情况，整理暗访报告；

18、在活动开展中，质检部要层层发动、跟踪检查，及时收集信息并向公司反馈，确保活动得以顺利开展，不流于形式；

19、质检部负责验证核实。

20、在工作岗位看小说，杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情者，每次对责任人罚款5元。

21、酒后上岗者，对责任人罚款20元。部门负责人有权不允许酒后人员上岗。酒后不允许上岗的人员按旷工处理。

22、不能按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活动，迟到或早退一次或不遵守会议纪律对责任人罚款5元；无故不参加者，对责任人罚款10元。

23、未经车间允许进入车间或进行拍照者，要及时制止，并及时通知管理人员，对陌生人员进入质检，及时制止，通知管理人员，交由保卫处处理。

24、私拿公司物品者，一经查出，不论任何人都交到公司处理。

25、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等秘密事项，尚未对公司利益造成损害，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。

26、1为确保入厂的外协、外购件按规定要求进行检验和试验，保证经检验合格的产品投入使用，杜绝外协、外购件的非预期使用，特制定本办法。

27、适用范围

28、1适用于所有进厂的外协、外购配套件及其它需质检部外检组检验的零部件的检验和试验。

29、名词术语外协、外购件：

30、2.3实验室检验程序

31、2.4检验手段的控制

32、2.5.2破坏性试验件不计入供应商的本次送货的数量中，即物管部库房按实际入库数量收货。

33、2.7.2因生产急需，零件试验结果未出来时，由生产部填写《紧急放行单》一式两份须经技术副总工程师签字同意后，一份随产品一起交对应库管员，一份传零件检验员。试验结果出来后如试验结果不合格，则立即通知相关生产车间停止继续加工使用，并追回该批产品。紧急放行的零件所生产的产品在试验结果未出来时不得发货。

34、2.11.1检验员根据审理结论和最终申诉结果在《配件待检单》的“降价比例”上注明，交财务部执行。

35、质检部的工作是面向酒店所有工作的，必须从产品的第一环节抓起，进行全过程、全方位的管理。

36、质检部的重要职责是对所有部门的工作质量进行监督指导，从事此项工作的人员需要具有高于一般管理人员的专业知识、工作责任心和管理工作的艺术等等;

37、质量管理工作不是简单的对错误进行 处罚，而是通过对工作的监督、检查、评估、指导，激励先进，发现后进、纠正错误、帮助提高，最终使工作质量得到提高。

38、质量管理工作的严肃性决定了每一位从事质量管理工作的人员必须坚持严格公正的工作的准则。

39、质检部经理职业素质要求

40、服务(工作)质量(20分)：汇总年内每个人每月的最终考核成绩，最分数最高者得20分，最低者得10分，其余按比例算分;

质检员管理制度 40句菁华扩展阅读

质检员管理制度 40句菁华（扩展1）

——仓库质检员岗位职责 40句菁华

1、将检查后的首件品盖上合格的印章，并摆放在相应的位置；

2、协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确保不良品与良品得到有效处理；

3、负责首件的签板确认，并保证无样板不生产、不合格不出货；

4、负责原材料、外购件、外协加工件的入库检验；

5、对各类产品质量问题、事故进行调查，分析并提出处理意见；

6、对检验输出的表单进行电子档更新并反馈异常信息；

7、熟悉5S管理者优先；

8、严格按照检验指导书要求及时完成零件检验工作，确保测量结果的准确性；

9、协助仓库的收发货搬抬工作;

10、完成领导安排的其它工作。

11、在产品生产的中期或结束时，及时填写信息反馈卡，并及时收集客户对产品质量的评定、意见。

12、根据物料情况及时完成各项检验报告，.对不良物料进行质量反馈，推动问题解决;

13、负责对原材料、包材、成品进行检验并出具检测报告，保障物料质量合格，并对合格情况进行统计分析，督促对不合格物料及时跟进相关部门处置；

14、负责生产过程的品质跟踪和检查，随时巡查生产车间，监督和指导生产工人规范操作；

15、协助和参与公司品质改进方案的制定工作，并配合落实改进方案；

16、负责公司产品质量标准、程序管理的编制、修订。根据客户需求，结合生产能力，组织相关部门进行测量、评估、确定执行标准。

17、协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度；

18、对发现的质量问题进行异常分析提出质量改进建议；

19、协助公司完成产品质量品质改进工作；

20、对已检的成品根据检验的结果做相应的状态标识（合格、隔离）

21、主动向售后了解特采产品的客户验收情况

22、负责关键工序施工连续监控、留存影像。

23、负责样板制作过程中监督检查。配合其他工种，作好工序交接；配合技术组与设计办理洽商及变更

24、负责质量专项检查，落实三检制度的执行，三检、检验批资料填写。

25、跟进生产订单在外协单位的生产状态，确保订单交期；

26、每日巡查并协助外协单位改善质量，确保不出现批量问题；

27、为人正直，一心为公司服装，同时建立与加工厂、公司保持良好的联系与沟通。

28、对订单管理中的突发事件应急处理，日常供应问题主动沟通解决；

29、熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解产品的结构和使用性能

30、深入项目，督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况，并严格按设计图纸、施工规范、样板施工、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查并给予指导，对于违反或不符合质量和设计要求的施工，有权提出制止，并立即上报技术负责处理；

31、对出现的质量问题，要及时上报和提出纠正措施，不得隐瞒实情和有意不报；

32、会使用游标卡尺、高度尺等量具对产品进行检验并做好相关单据的登录；

33、领导交代的其他工作事宜。

34、协助上级落实各项质量目标（灯具镇流器质量、生产工艺、部门流程等）的完成，贯彻质量检测方针；

35、严格按照检验规程进行产品检验，做好检验记录。对已检产品的质量负责，对产品的漏检和误检负责，对检验记录的正确性负责。

36、负责仓库日常物资的复核工作，仓库产品总类高达200多种，前期需熟悉产品。

37、负责相关单证的保管与存档;

38、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;

39、负责填写检验记录、台账等；

40、按检验清单要求对成品进行最终检验，确保成品符合相关要求

质检员管理制度 40句菁华（扩展2）

——厂里质检员岗位职责 40句菁华

1、负责公司产品出售前的质量检查工作；

2、充分利用工余时间，组织各流水线的QC和技术骨干集中学习，共同探讨产品质量控制方法和生产全过程的质量控制模式，研究对特殊品质问题的解决措施，促进工序质量的提高。

3、负责本车间的技术管理，质量检验及计量管理工作。

4、经常巡回到各车间，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与车间员工共同研究解决，要掌握每樘门各个部件的技术要求，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费。

5、做好数据记录真实且有效完整。

6、协助做好质量档案管理工作(总检记录表、内返、外返单等)

7、完成上级领导安排的其他工作。

8、负责原辅料、工序、成品、出货产品及GP12产品的检验，并做好各项质量检验记录

9、对关键、特殊工序品质进行控制、检验与监督，并处理工序产品的不良品

10、完成直接上级交办的其他任务

11、协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档；

12、质检员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。

13、工作岗位无人时必须关闭电源（电风扇、电灯）。

14、指导和管理所属成员的检验工作。完成上级领导指派的其他任务。

15、对生产过程中设备运行及各工序质量，做好详细的记录，包括各工序产品质量情况、打浆机筛网孔径、筛网冲洗时间、杀菌、灌装物料回流、循环时间等，发现质量问题及时提出处理意见并上报部门领导；

16、负责检查生产车间各工序设备、工作场地的卫生和员工的个人卫生情况，并记录；

17、负责做好本班不合格产品剔除、数量统计、处置过程、结果验证工作；

18、生产期前协助原料质检员完成原料基地的备案工作；

19、会使用游标卡尺、高度尺等量具对产品进行检验并做好相关单据的登录；

20、熟悉GB/T2828。1等抽样标准，依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据；

21、高中（中专）以上学历。

22、负责对各车间所有成品、半成品、原料、辅料等检验所需样品的取样工作；

23、熟练掌握理化分析的理论知识和操作或者微生物基础知识以及菌种鉴定知识。

24、协助公司生产经理制订公司的产品质量标准。

25、检查、指导试验人员的工作，

26、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

27、负责公司产品出售前的质量检查工作;

28、在上级的领导下对样品分析进行技术指导和监督检查，处理解决技术上的一系列问题。

29、参与在线的半成品成品进行过程质量控制

30、参与在线产品的质量问题的分析

31、监督、检查技术标准和检验方法的执行情况，制止违章违规操作，安排、处理本岗位技术工作，收集有关分析资料和专利文献，组织技术培训和岗位练兵。

32、深入工地，督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况，并严格按设计图纸、施工规范、样板施工、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查并给予指导，对于违反或不符合质量和设计要求的施工，有权提出制止，并立即上报技术负责处理；

33、收集整理质量资料，对现场的情况随时随地进行监控，组织隐蔽工程的验收，做好隐检纪录，及时填写分项工程质量检查评定报告，协助建立质量档案；

34、每天对酒店各部门的卫生进行检查，对卫生不合格的地方提出整改意见或相应的处理意见。

35、对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率等的检查。

36、对各部门的物品管理，包括吧台管理、物料库，酒水库的管理、浪费物资流失情况的检查。

37、对各部门设施、设备的保管、使用与运行状况等进行检查。

38、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；

39、负责对现场班组和作业人员执行施工组织设计、质量设计、作业指导书、各专项施工方案和技术交底的情况进行监督、检查；

40、在进行工作质量检查时，有权制止施工现场的违章指挥和违章作业行为，遇有严重险情，有权暂停生产缤纷组织员工撤离危险区域；

质检员管理制度 40句菁华（扩展3）

——质检员的岗位职责 40句菁华

1、负责工程项目施工前的现场勘察及进度跟踪，及时准确地了解项目进展情况并将信息及时反馈给项目经理;

2、负责工程现场机务、电气安装，做好本项目下属人员的工作安排和考勤、考评工作;

3、对完工受检车辆，按任务单所列项目内容，对照相关技术标准及修理后检查 单逐一检查，不怕麻烦，不能马虎。要有“对顾客负责，对公司负责”的职业 道德，一丝不苟地把好质量关，查出未施工项目或不达标作业，坚决不许出厂。

4、查出维修任务以外的问题时，做好记录及时向前台业务反映。

5、有权对车间各业务流程提出建设性建议。

6、严格执行《员工手册》及《五分钟响应制度》 。

7、对设备大修质量控制流程及控制标准，提出合理化建议，以不断 完善控制标准内容。

8、在质量检测中心负责人领导下，保证本企业产品是在符合GMP要求下生产;

9、负责对原料、辅料的理化检验和微生物限度检验，理化标准溶液配制和发放，标准品、对照品、标准溶液的管理;

10、负责西林瓶、胶塞、铝盖、纸箱等包装材料的取样及检验;

11、负责各品种检验方法验证，如液相检验和紫外检查方法的验证、红外检查法验证等;

12、负责异常情况报告，配合OOS调查;

13、完成上级领导交办的其他工作任务。

14、与检验相关的ISO、GMP质量管理体系运行与维护；证件的整理与提交工作；

15、上级交办的其他工作。

16、全面负责项目工程质量的管理、检查工作;保证项目部质量管理体系有效运行，保证工程质量满足验收规范、设计，公司质量方针和目标及顾客(用户)的要求。

17、随时检查工程质量，督促施工人员按规范、标准和上级有关文件及施工图纸、施工组织设计、质量计划等要求组织施工，发现不合格品，及时签发“质量问题整改通知单”，交施工员限期整改，并及时验证，做好有关质量记录。

18、对原材料、半成品、构配件的质量进行监督检查，制止使用不合格物资。协助资料员(试件工)搞好材料和成品、板成品的验收或试件制作与送检工作。

19、加强工序产品的控制，认真执行隐蔽工程验收制度，严把工序交接关，防止上道不合格工序产品流入下道工序。

20、各工序的质量检查工作。

21、汇总、存档各项质检记录及相关资料。

22、对成品出货进行检验控制,确保成品全部合格。

23、负责车辆修理过程中的自检、互检和专职检验的三级检验制度的落实。

24、负责执行国家有关产品质量的方针政策，认真填写质量检验原始记录，收集整理好有关数据。

25、负责现场人员质量管理培训、宣传教育，提高项目人员的质量意识;

26、质量管控文件(检验规范或相关文件)的编制、修订、更新;与原材料相关流程文件的编制、修订、更新。

27、药品异常以及客诉的信息反馈、整改。

28、协助生产进行相关工艺流程的验证和确认方面的检验工作。

29、每月统计分析质量目标的达成情况，逐步提高品质并实现做好质量保证计划

30、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;

31、负责做好每日工作记录，并协助部门经理跟踪本部门工作进行情况;

32、配合仓储部在规定时间内完成质检保证产品顺利入库‘

33、熟悉GB/T2828。1等抽样标准，依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据；

34、每月提交相关供应商的交付质量数据，并形成月报交付上级部门评估；

35、IQC岗位≥3年以上的经验；

36、高中（中专）以上学历。

37、制药工程、药学、中药学、食品相关专业大专以上学历；

38、负责公司生产产品的样件、批量进料检验，严格执行验收标准，对进料是否合格做出明确判断

39、负责对公司产品合格数的统计工作;

40、具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验;

质检员管理制度 40句菁华（扩展4）

——施工队伍人员管理制度 50句菁华

1、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施，分析问题根源，寻求新的方法和防范措施，防止同一问题多次出现，

2、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。

3、工程管理人员必须要有宏观调控的能力，果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力，能够根据本部门的人力合理的安排任务，并预测进度状况。

4、2外来施工方的施工人员由其施工管理人员负责安全培训。

5、采购部负责施工单位资质鉴定、信用等级评价、产品质量、特殊工种操作证(高空操作证、焊工证、电工证)、施工人员相关保险的审核。

6、施工队伍进场之前，酒店采购部应会同工程部、保安部与施工单位的负责人、施工单位工程技术人员、施工单位作业人员等进行技术及安全措施交底，并签订包括防火、治安管理等内容的《施工安全协议》，需双方负责人签名，并严格按协议执行(协议详见附件1)。

7、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

8、项目组人员借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

9、大宗材料、外购件不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

10、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

11、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。

12、施工现场必须设置看护保卫人员（24小时，一班不得少于两人）。看护保卫人员必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。

13、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求。定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。

14、施工单位进场时须到小区物业处办理申请手续，并交纳相应的押金，退场时需到小区物业处退还出入证及出示物品清单。

15、施工人员严禁盲目施工，应严格按照公司规定施工工艺施工，工长必须将施工工艺及工序安排到个人，如因以上出现问题，无条件返工，二次进料，损失自负。

16、严禁施工相关人员与客户发生冲突，如有发生视情节严重处以500――1000元罚款，并立即辞退。

17、工程管理人员必须以身作则，带头执行和遵守公司的各项规章制度。

18、酒店应制订并颁布了施工防火、治安有关奖惩规定，对有违章行为的施工单位和不服从管理的，可停止其施工作业。对违反“治安管理处罚条例”和“消防监督管理若干规定”以及因违章造成事故的，应送交有关部门进行处理，甚至追究刑事责任。

19、严禁违章指挥和违章操作。

20、施工单位应严格遵守国家及地方*颁发的安全施工、文明施工等规范、条例，遵守建设单位的现场管理规定。建设单位将不定期邀请有关部门按《成都市建设工程现场文明施工检查评定标准》等要求进行检查，达不到文明工地标准的，建设单位即可勒令其停工整改。

21、施工现场应有恰当的标语和安全警戒标志。标语标牌由施工单位拟定，交甲方现场代表审定批准后付诸实施，切勿乱写乱画以及随意张贴悬挂。

22、施工现场应确保进出道路通畅、*整、坚实，有回旋余地，施工现场应有可靠的排水措施，施工污水沉淀排入甲方指定的地方，排水系统处于正常的使用状态。

23、施工单位操作工人必须穿着统一的标准建筑背心上班，且必须定时清洗，不得有明显大面积污垢。

24、施工单位在土方开挖中如发现管道电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。在不放坡、挖深超过1、5米的土方施工中必须采取正确的经甲方现场代表批准的护壁措施；外运土方时，应办理“渣土弃置许可证”，并作好周边环境的清洁卫生；在出入口20米内应铺设草垫；在施工中，必须派员清洁污染路面，在施工后必须对路面进行彻底的清洁。如在现场堆码土方，应距离围墙50cm，距离操作人员100cm以上，垂直堆放高度不能超过1、5米；电缆两侧1m范围内应采用人工挖掘。

25、若施工单位多次不按合同约定施工，或违反正常施工程序、施工工艺进行野蛮施工，或施工质量、安全、环保等达不到有关要求，或施工用材料设备不合规定，甲方有权勒令施工单位暂停施工，施工单位必须立即整改，一切责任由施工单位负责。

26、室内布置应井井有条，不得乱摆乱放。

27、办公室内作到天天打扫，保持整洁卫生，做到窗明地净，文具报告摆放整齐，达不到要求。对当天卫生值班员罚款。

28、食堂必须办理食品卫生许可证，炊具经常洗刷，生熟食品分开存放，食物保管无腐烂变质，炊事人员必须办理健康证。

29、职工宿舍做到天天打扫，保持室内窗明地净。

30、宿舍区应定期清扫、保洁、生活垃圾应清倒在指定区域内，严禁随便抛撒。

31、宿舍内严禁存放易燃易爆物品。

32、负责试验、检测工作中反馈信息的处理。

33、团结协作，刻苦钻研，提高自身的'业务水*。

34、负责仪器设备的保管，并督促做好保养工作，使之处于完好状态。

35、严格执行档案资料入库制度，加强对各类资料的管理，做到科学管理的分类。

36、禁止将与检测无关的物品带入试验室。

37、带电作业应由两人以上操作，地面采取绝缘措施，电源线应排列整齐，不得横跨过道。

38、每天下班前，必须切断电源，关好门窗。

39、工地试验室的各项管理制度由负责人制定，并对检测员进行岗前资料培训工作；

40、进行现场试验时，由试验负责人负责现场安全操作，注意施工设备及车辆，防止可能产生的意外事故。

41、仪器设备应认真维护保养、定期检查，发现故障及时报修，确保仪器设备经常处于良好的技术状态。

42、认真执行《试验室管理制度》。

43、试验完毕后，如无特殊需要，应将剩余样品清理掉。

44、试验人员必须熟悉各种仪器设备的性能，使用前使用后应做好使用记录。

45、试验人员在试验前就熟悉每项试验的操作规程，尽量避免在试验过程中查阅操作规程。

46、《因公出差单》和《外勤未按时打卡情况说明》上要具体写明因公外出时间和详细事由(外出共同办事人员可写在一张单据上)，由部门经理、分管副总审核后报人力资源部备案；

47、不准随意挪用他人办公用具，因故借用，从速归还；

48、有客户至现场，原则上同组的同事帮忙倒水；

49、午休时间，每组至少留一个人在柜台或销售区值班，随时接待来人和接听电话，人员由组长安排；

50、如非工作需要，工地业务人员于工作时间内不得外出。如确有急事，必须外出，则外出时间不得超过15分钟；

质检员管理制度 40句菁华（扩展5）

——酒店服务员管理制度 50句菁华

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

3、偷盗酒店,客人及同事财物.

4、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

5、仪容整洁，不擅自离岗。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等)，绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。

8、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。

9、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

10、仪容整洁，不擅离岗位。

11、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

12、楼层内奔跑,大声喧哗.惊扰和影响客人用餐.

13、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格.

14、电话铃声超过3声未接听,而且不使用礼貌敬语.

15、超越客人时不使用礼貌用语.或不带领客人到指定地点.

16、见到上级和同事不打招呼.

17、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观.

18、酒店资料,机密外泄.

19、未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确.

20、未经批准私自进入库房领货.

21、连续旷工3天或一个月累计旷工3天.

22、及时了解当天的`餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

23、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

24、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。

25、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。

26、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

27、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲，不涂指甲油、不使用浓香水。

28、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。

29、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

30、违反各项规章制度，受到皮装

31、发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失、

32、未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头、造成浪费、

33、背后指责客人和同事或聚堆聊天、

34、当班时间看书,报,吃东西,吸烟、

35、将钥匙私自带出配制、

36、偷盗酒店,客人及同事财物、

37、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、

38、将客人遗留物品据为己有、

39、隐瞒事实真相,蓄意说谎、

40、开餐后，搞好酒店的清洁卫生工作。

41、员工不得在酒店内，酗酒。

42、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

43、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

44、爱惜酒店物品，工具及一切使用设施。

45、不允许在酒店内奔跑，要轻快的走路。

46、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。

47、出勤情况4分11、宾客投诉10分

48、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分

49、服务程序8分19、计划卫生8分

50、微笑服务6分20、培训2分

质检员管理制度 40句菁华（扩展6）

——住宿管理制度 40句菁华

1、遵守住宿纪律，按时归宿、洗漱、熄灯就寝和起床。要保持室内空气清新，不存放有异味的物品，床上物品摆放有序，整齐一致。床下的鞋要放在一条直线上，鞋头一律朝外，其他物品也要摆放整齐，且无尘土。

2、遵守学校规章制度，听从舍务教师、班主任、更夫的管理。

3、守作息时间、按时就寝、起床，就寝时间禁止讲话、娱乐、冲凉、洗衣服等，以免影响他人休息。不得在宿舍区高声喊叫打哨喧哗。不得在宿舍赌博等。

4、爱护公共财物，按要求锁好门、关好窗。故意损坏公共财物者，除照价赔偿外，给予纪律处分。

5、严禁把易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品带入或存放宿舍。

6、住宿学生要按班级编定寝室、床位住宿，不经老师允许不得擅自换寝换位。

7、要严格遵守作息制度。按时起床、按时就寝。熄灯后安静，不准外放音乐，不玩弄乐器。上课期间（含晚自习）不许回寝，特殊情况需持班主任或带班领导的签条，到宿舍楼值班室登记后，由管理员老师陪同进寝室。

8、要发扬团结互助的精神，互相关心、互相帮助、互相理解，发生矛盾时多谅解，多做自我批评。

9、不得将饭菜带入寝室，不得吸烟、酗酒。

10、本地学生周六、周日应离校回家住宿，如需留宿须在周五前填申请表，经班主任批准交生活服务管理中心方可执行。外地学生周六、周日应在校住宿，如需回家须在周五前填申请表，经班主任批准交生活服务管理中心方可执行，班主任要从严控制。

11、爱护宿舍内一切设备、设施，人为损坏或丢失要照价赔偿，不得擅自搬出或调换室内家俱、设施。新生入学要缴家具押金和钥匙押金，毕业或因其他原因离校时，要按卡片验收家俱等设施，一切齐全后方可予以办理离校手续，并退还押金。

12、学生不在分配的宿舍和床位就寝时，一日内须向寝室长报告，三日以内须向辅导员报告，三日以上须向院（系）报告。

13、上课、自修和学校明文规定的时间内，学生宿舍不准异性互相来访和逗留。未经批准，不得在宿舍留宿他人。

14、所有人员在入住前必须自愿接受并保证遵守此制度方可人住。

15、宿舍长职责如下：

16、住宿人员需要留宿亲友的。

17、服从公司的安排、监督和管理。

18、起床后将被褥叠放整齐。

19、使用电视、收音机时，不得妨碍他人休息;就寝后不得影响他人睡眠。

20、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。

21、提高安全意识，注意防火防盗。

22、在宿舍赌博、斗殴、酗酒的。

23、蓄意破坏宿舍内物品或设施的。

24、有偷窃行为的。

25、宿舍内禁止搞玩扑克、打麻将、饮酒等一切娱乐性活动，不得在寝室就餐。

26、住宿人员按舍长安排及时、认真值日，保持寝室干净。

27、寝室内，被子要叠整齐，按要求摆放，床铺*整，使用统一床单，规范管理。

28、楼内不得乱写乱画，楼道卫生由值日生负责，及时清扫。

29、住宿人员不得以任何理由私自带校外人员进入教师公寓，不得将床位转借或转租他人使用、不得擅自调换房间，不得随意占用他人床位。

30、住宿人员有违反上述规定的，公寓中心将根据情节进行劝说、教育或通报学院、部门，直至取消住宿资格。

31、要爱护公物和清洁卫生，不得随意吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱倒脏水，严禁向外扔杂物。

32、不准在宿舍内打闹、追逐、剧烈运动或做游戏，防止磕碰受伤。

33、防意外伤害。不得将小刀、剪刀、棍棒等带入寝室。

34、不得将外人带入宿舍，更不得留宿。晚上熄灯后应保持宿舍内安静，不得妨碍他人休息。

35、建立学生宿舍管理组织，聘用道德素质好、责任性强、身心健康的舍务管理人员。

36、制定宿舍安全文明卫生公约，建立考核、评比、公布、奖惩制度。

37、住宿人员相对固定。如需变动，由管理部门调整，个人不得擅自变动。

38、学生宿舍禁外来人员留宿。严禁男女混宿。

39、加强消防安全教育，教育学生防火、救火、逃生的常识，进行安全疏散演练。

40、加强学生宿舍防盗教育管理。合理安装防盗设施，教育学生妥善保管好自己的钱物，建立现金储蓄制度。

质检员管理制度 40句菁华（扩展7）

——公司车辆及驾驶员管理制度 40句菁华

1、机动车辆的调度、维修、保养、加油等统一由分管车辆调度的领导和办公室人秘科进行管理，分管车辆调度的分管领导负责安排调度。

2、对所有车辆分别进行加油登记，由人秘科负责登记，每月由人秘科将各台车辆的耗油和公里数情况进行审核公布。

3、要坚持预防为主的原则，发现问题，反应敏捷，处理及时。

4、车辆需维修的，驾驶员必须先认真检查发生的故障，初步判断故障发生部位，并如实向人秘科报告，由人秘科向分管领导报批同意后，方可修车。修理时由人秘科派人一起前往，换下的旧零件须带回验收。一次性修理费在100元（含）以内的由人秘科长决定；100元以上至200元（含）的由分管车辆调度的领导决定；200元以上的由主任审批。车辆外出途中需要修理的，经随车领导和干部同意后报主任批准后，由司机和随车人员会同前往修理，修理报销凭证需随车人员签字证明，送分管车辆调度领导审批后，方准报销。

5、司机应建立车辆维修保养台账，按里程或时间及时提出保养和修理建议。

6、要求驾驶员疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车、不开气。*常对车辆勤检查、勤保养、勤维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。

7、严格执行车辆派车审批制度和节假日期间车辆"二交一封一定"制度，禁止公车私用：通过公司安装GPS监控系统、车辆调度系统以来，加大车辆使用检查力度，合理安排调度，使公司车辆油费由每月10万余元以上下降到每月8万元左右，减小公司成本开支。

8、完善车辆档案、驾驶员档案、车辆费用统计、车辆报修制度：在完善车辆档案、驾驶员档案信息时时更新的同时，完善车辆报修程序，并加大费用统计力度，为下一年车辆预算做好坚实的基础。

9、公司车队负责公司车辆的统一购置、落户办证、保险、年检年审、维修保养、油料补给、交通事故处理以及考核、培训、安全教育等工作。

10、驾驶员必须严格遵守各级交通法规和制度，对交通违法、违章行为引发的一切后果和所有罚款由驾车人自己负责处理。

11、所有车辆从购置到报废全过程的技术资料及有关证照，由专职驾驶员（办公室）妥善保管。

12、出差、下乡的车辆须由专职驾驶员驾驶。如外单位借用本系统车辆，须经局长批准，且必须由专职驾驶员驾驶，其过桥过路费、油费一般情况下由借车方负责。严禁将车辆私自交他人驾驶，驾驶员或办公室人员擅自将车借给他人驾驶的，一经发现，将严肃处理。

13、驾驶员对车辆要勤检查，勤保养，勤擦洗，使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题，及时处理，严防事故发生。

14、实行公务用车保险、维修、加油*集中采购准定点保险、定点维修、定点加油制度，健全公务用车油耗、运行费用单车核算和节奖超罚制度，降低运行成本。

15、严禁公车私用，不准将公务用车对外出租出借。

16、各种车辆归本单位所有，其资产及使用管理由单位机关办公室统一登记、统一管理、统一调派(定向配置车辆除外)。

17、1 列入公司管制车辆为：（别克）、（长安之星）、（奥拓）、（皮卡）。上述车辆由管理部总务负责管理。

18、4.2 用车人员/驾驶员出车一律凭管理部主管签发的"出车单"出车（特殊情况除外），严禁出私车。

19、4.3 严格按规定时间出车，按时返回，返回后及时通报管理部，驾驶员不得无故离岗。

20、车辆实行专车专人驾驶，严禁将车辆私自交他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用单位车辆练习驾车；不准跑私车。外单位向我单位借车的，须经领导批准。

21、设立车辆调派运行公示栏，公布每日车辆运行安排情况，接受监督。

22、用车均实行出车登记制，由驾驶员登记，注明出车途径地、目的地、出车时间等，并请用车人签字确认。月底由驾驶员本人汇总填写当月出车报表，作为核销油料等费用的依据。

23、单位领导和工作人员，都要自觉按制度办事，尊重驾驶员的劳动。用车人员和驾驶员要主动配合，搞好工作衔接。

24、车辆出车返回后，驾驶员均应及时向办公室报告，以便于车辆调度。未经派车，擅自出车者，按私自用车论处。

25、当发生交通事故时，事故现场司机应做到以下几点。

26、公司内机动车行驶严禁超车，倒车时，驾驶员 先查明情况，确认安全后，方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。

27、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时，要在不妨碍通道的情况下进行。

28、各种拖拉机、翻斗车、*板拖车、除驾驶室内允许定员坐人外，不准乘坐其它人员。

29、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。

30、车辆在公司外发生事故由交通管理部门处理，凡受交通管理部门给予不同形式的处罚者，公司不再重复处理。但重大事故公司可按公司规定给予责任者行政处分或赔偿经济损失。

31、对公司内发生的重大交通事故，报市劳动部门和*交警部门会同处理。

32、车辆必须由专业驾驶员驾驶，原则上定人定车。严禁私自将车借给他人使用。

33、车辆不得超标准进行内部装饰。车辆设施购置应填写报告单，经批准后方可进行。

34、驾驶员本人非违规驾驶造*身和财物损失的按《中华人民共和国道路交通安全法》执行。

35、意外事故或不可抗拒原因造成的车辆事故受损有公司酌情研究处理

36、认真贯彻执行国家和上级关于交通安全的方针、政策和法规，模范遵守公司<车辆管理制度>，严于律己，以身作则，并组织具体实施和检查。

37、车辆发生交通意外或事故时，应保护现场，等候交警部门处理，并通知车管员和单位领导。

38、严格执行各项规章制度，建立健全车辆管理规章制度和安全管理台帐，确保行车安全。

39、车辆要严格按规定停放，严禁驾驶员擅自停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。

40、公司检查车辆时，采取普查与抽查相结合的方式对受检车辆的行车驾件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等部件工作情况进行检查，并做好登记。

质检员管理制度 40句菁华（扩展8）

——公寓管理制度 40句菁华

1、住宿人员必须遵守公寓相关管理规定，服从公寓中心的安排和管理，配合公寓中心的安全检查等工作。

2、住宿人员须爱护公寓内公共设施设备，如有人为因素损坏设施，将由当事人照价赔偿。

3、住宿人员不得以任何理由私自带校外人员进入教师公寓，不得将床位转借或转租他人使用、不得擅自调换房间，不得随意占用他人床位。

4、严禁在公寓内酗酒滋事、大声喧哗，不得影响他人休息和学习。

5、住宿人员有违反上述规定的，公寓中心将根据情节进行劝说、教育或通报学院、部门，直至取消住宿资格。

6、不准携带汽油、煤气瓶、煤油等危险化学品和易燃易爆物品入舍；

7、不准损坏灭火器和消防设施。

8、入住管理制度

9、在规定的上课期间，楼长要逐个对宿舍进行检查登记，每日将宿舍安全卫生情况登记上报；

10、宿舍内除学生个人用品、换洗衣物、洗漱用具、书籍文具外，其它财物分别存入银行和公寓行李寄存室。

11、学生宿舍每天产生的垃圾由值日生投入到公寓洗漱间的垃圾桶内，不得将垃圾堆放在走廊、卫生间或扔向楼下。

12、在楼内、宿舍中有异常情况，并感觉有可能威胁自己或他人人身安全、财产安全的。例如：宿舍内私藏管制刀具，室内存放易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品。

13、有学生在宿舍及楼道内私拉乱接电线、网线，有偷电、破坏电气、消防等公共设施行为的。

14、收缴动物：

15、处理物品：

16、日常管理制度

17、宿舍安全管理

18、乘坐电梯要服从生活老师的安排，自觉列队等候，出入电梯不拥挤，不乱按电梯操作部位，电梯出现故障不惊慌，使用求救电话呼救；

19、须干洗的衣物由生活老师统一收齐送洗衣中心，其他衣物自己动手洗（小学 1——3年级的学生由生活老师协助）；

20、保持公共场所的卫生清洁，严禁向公共场所（楼道、楼梯口、窗外等处）乱扔垃圾。走道、走廊等公共场所禁止堆放杂物、摆放灶具或做饭。

21、各楼层负责人要管辖好楼层的安全、卫生工作，安排好每天的卫生值日。

22、同志之间要相敬互助，和睦相处，提高防盗防火和自我保护意识，发现异常

23、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。

24、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。

25、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合*机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。

26、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。

27、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。

28、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。

29、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况，及时关闭水龙头、电灯，节约用水、用电，发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员，小的维修做到及时，大的维修要及时向公寓管理与服务中心办公室反映，并协助及时解决处理。

30、每月对本区各楼范围内值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估，并上报公寓管理与服务中心办公室，各楼值班记录本每月交旧领新。

31、在安置公寓房床位时，必须住满规定人数方可重开一间。不允许少安人数。

32、组长：纪检组长1名/楼；卫生组长1名/楼；楼务组长1名/楼

33、所有人员必须符合我校对勤工助学人员所规定的各项条件；

34、所有人员必须通过学校统一审核，由公寓中心各公寓楼负责聘用；

35、检查时间固定为每周日晚11：00~11:30，宿舍检测人员由学生会宿管部干部、干事以及各班班长组成；检查对象为化生学院09级和10级全部宿舍；

36、在宿舍区内发现可疑的人和事，学生都有义务报告公寓管理人员或学校有关部门，并要机智地控制可疑人员。

37、学生要严格遵守寝室秩序及安全管理规定。不得擅自在寝室留客住宿；严禁在寝室内大声喧哗、打架斗殴、赌博酗酒、打麻将、打扑克；严禁在寝室楼道上停放自行车或放置其他物品；严禁在寝室内和阳台上打球、踢球和攀跃阳台。

38、节约用水、用电，爱护公物，发现安全隐患及时按程序报告。学生离开宿舍时要关好门窗、锁门。现金要存银行，贵重物品要妥善保管；发现失盗案件，保护好现场，并及时跟值班室、学生宿舍管理科和安全保卫部门联系。

39、严禁在宿舍楼内自炊、私拉电线、使用多功率插座；严禁使用电炉子、热水器、电热杯等大功率电器。

40、对维护学生寝室公共秩序及安全做出贡献者，学校给予表彰奖励。

质检员管理制度 40句菁华（扩展9）

——客房服务员管理制度 40句菁华

1、爱护饭店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物；在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。

2、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。

3、客房服务员不得将布草当抹布使用。

4、不得接听、拔打住客房内的电话。

5、严禁向客人索要或变相索要小费。

6、酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。

7、不准偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店为客人提供的一切服务设施。

8、客房茶具一客一消毒，消毒设备专用，茶具不得直接落地，杯内无水迹，无手印。

9、建立旅客住宿登记本，凡来住宿宾客的`各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。

10、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上，做为发放数量的依据。

11、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好访客登记，盯人到位，如被访者不在，不能让来访者单独在房内等候

12、部门内设置一名安全检查员（安全知识由保安部统一安排培训）。

13、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱（盒）等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守*部门制定的住宿防火规定的，要及时报告保安部。

14、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。

15、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。

16、设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全。从服务设施规格化的要求来看，主要设施设备包括：床铺、床头柜、办公桌、沙发椅、小圆桌、沙发、地毯、空调、壁灯、台灯、落地灯、音响、壁柜、电视机等。

17、客用一次性消耗物品必须按规格配备，保证需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的。这些物品配备要根据间/天客房消耗定额，保证质量优良。

18、客用多次性消耗物品必须符合配备标准，及时更新。客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。

19、耐心。就是不烦不厌，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残客人的照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。

20、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位员工必须遵守的行为准则；

21、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲，保持清雅淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不过眼，不得披头散发，饰物只限于耳钉、手表；

22、严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错，如有发生必须及时报告部门经理，设法弥补。

23、遇到客人和领导批评，无论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能总强调个人理由。

24、熟悉营业场所的位置，客房的分布及使用情况。

25、爱惜酒店财产，力行节约。

26、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持整洁正确使用敬语，不断塑造自身和树立酒店、宾馆的形象。

27、下班填写交接本、签名，准备两班交接。

28、接受客人的临时订座。

29、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

30、保证地段卫生，做好一切准备。

31、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

32、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

33、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

34、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！

35、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

36、员工不得在酒店内，酗酒。

37、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

38、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

39、不得将个人的私事私物带回酒店。

40、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。

质检员