办公室接待礼仪 40句菁华

1、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。

2、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。

3、办公室日常迎宾

4、接访礼仪：

5、接电礼仪：

6、打电话礼仪：

7、访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。

8、访客接待基本礼仪：

9、3在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前一公尺处引导。在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往去处。

10、7部门接待人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新访客到来久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，部门接待人员都应以最快捷的速度迎接访客。

11、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。

12、要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

13、注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

14、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

15、别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

16、跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

17、不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

18、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

19、不要说尖酸刻薄的话。

20、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

21、一件事情让两个人知道就不再是秘密。

22、要勇于认错。

23、选择适当的通话时间。原则是尽量少打扰对方的作息。一般而言，三餐时间，早七点(假日八点)以前，晚十点以后，对方临出门上班、临下班要回家时，不宜打电话。除非有万不得已的特殊情况，切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

24、接待群众来访。要态度诚恳热情，认真听取意见和建议;对群众反映的问题，按有关政策的法律、法规的规定，解答清楚;能够当即办理的事情立即办理，一时解决不了的问题与群众约定时限，向领导汇报后，协调有关部门加以解决。

25、听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

26、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

27、如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。

28、当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

29、中餐桌

30、接听电话时如果有别的电话打进来，千万不要不理睬，因为很可能是急事。可请求正在通话的一方稍等片刻，并对其讲明原因，然后立即去接另一个电话，问清情况后先访对方稍候，或晚会儿再打进来，之后再继续和前者通话。

31、当面接待扎仪

32、早做准备，保持办公室优雅环境

33、接待礼仪规范

34、乘电梯礼仪规范

35、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。

36、遇见领导、同事时，应点头行礼，表示问候、致意。

37、敬茶要注意

38、注意说话礼貌。打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”。打电话时，应作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说“你知道我是谁吗？猜猜看！”之类的话。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应*和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。接听电话时，以礼貌用语通报自己的单位名称，一方面做了礼节性的问候，又能让对方听清楚你的单位。当电话交谈要结束时，须询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。

39、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

40、汇报实事求是，口音吐字清晰。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

办公室接待礼仪 40句菁华扩展阅读

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展1）

——办公室职场礼仪 40句菁华

1、迎送礼仪。当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

2、名片礼仪。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

3、行为要多加检点。不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

4、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

5、接待来访者要*等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心*气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

6、手部（因为手部要动，所以和脸部关系比较密切）。

7、所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何，倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。

8、如果你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商量的口气说：你看这样做好不好呢？他虽然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。

9、按言语是铁，沉默是金的说法，表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤；因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默永远不会出卖你，保持沉默便是保护自己安全。

10、信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。

11、说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很善于听，不只要把自己的话讲好，还要善于听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全准备妥当，照讲无误，而是要有很多随机应变的才能。

12、说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜欢忠实的朋友。

13、转接电话时文明用语。

14、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员。

15、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

16、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。

17、直呼老板名字

18、以“高分贝”讲私人电话

19、称呼自己为“某先生/某小姐”

20、看高不看低，只跟老板打招呼

21、大家一起去喝咖啡看球赛喝小酒happyhour的不要不去。球赛、孩子、旅游什么的聊一聊，别当壁花。

22、有不同意见对事不对人，理由要客观，语言要礼貌。一旦针对个人了你就会树敌，然后花精力去斗争。实在是得不偿失的事情。永远不要提及对方种族宗教国籍性别年龄，哪怕是夸奖对方也不能涉及这些方面。

23、不要人一走茶就凉。要好的同事，当年的直接领导，给你写reference的人逢年过节寄个卡，写个email。举手之劳。

24、注意个人卫生。鞋和裤子可以连续穿，上衣必须天天换。

25、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

26、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

27、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

28、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

29、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

30、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

31、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

32、走通道、走廊时要放轻脚步。

33、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率。打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。

34、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

35、公家不如大家，大家不如自家

36、大数变小数，小数当无数

37、天生一副小人相，额尖面窄嘴舌长

38、一只护两只耳，找人帮忙拎一边

39、化淡妆，面带微笑;

40、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴;

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展2）

——办公室文员 40句菁华

1、乙方同意甲方安排其办公室文员工作，甲方因工作需要可调整乙方工作岗位，乙方应无条件服从，并按时完成各项任务，且达到规定的标准。

2、乙方应遵守国家的法律、法规及甲方制定的各项规章制度奖罚条例，遵守保密合同的要求，安全生产、尽心尽责。如有临时通知，接到通知应立即赶到公司。甲方有权依照国家的有关规定和甲方制定的各项规章制度给予奖励和惩处。如果甲乙双方签订的协议和甲方规章制度与国家相关法律有抵触的，双方应按照甲乙双方的协议和甲方规章制

3、按作息时间每天按时上班，按时下班。以实际情况决定作息时间，日事日毕。没有

4、协议所提及的工资金额包括甲乙双方上交国家劳动保险部分的总和。包括国家、企

5、甲方有权派人监督乙方工作，对乙方各项管理活动有知情权及纠正其不当做法的权利。

6、负责办公室文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

7、做好公司宣传专栏的组稿。

8、按照公司印信管理规定，保管使用各种公物，并对其负责。

9、统计每月考勤并交财务做账，留底。

10、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

11、乙方工作涉及甲方商业秘密和与知识产权相关的保密事项的，甲方可以事前与乙方依法协商约定保守商业秘密，并签订保守商业秘密协议。

12、甲方负责对乙方进行入职职业道德、业务技术、劳动安全卫生及甲方有关规章制度的教育和培训；乙方在工作期间，眼见耳闻甲方的一切规章制度、秘密、边干边学的过程及工作操作方式都视为甲方对乙方的培训。乙方承诺已仔细阅读和自愿遵守甲方各项规章制度。

13、乙方因病不能从事工作的；

14、严重失职、营私舞弊、给单位利益造成重大损失的；

15、被依法追究刑事责任的。

16、乙方因病不能从事原工作也不能从事用人岗位另行告安排工作的；

17、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

18、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

19、对试用人员之试工与考核调查。

20、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)

21、对全厂钥匙之管理。

22、当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.

23、不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.

24、负责公司相关资料的整理、打印、复印、传真、扫描等工作；

25、协助经理管理好员工的工作监督，完成上级领导交待的其他事务性工作。

26、学习能力：

27、制服保持整齐清洁、纽扣要齐全扣好，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不

28、尽量靠右行，不走中间。

29、站立时，自然挺立，眼睛*视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

30、行走时，眼睛前视，肩*身直，双臂自然下垂摆动，男走*行步，女走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

31、在各种场合，见到上级领导或业户都要面带微笑，主动问好。

32、进入上司或业户办公室前，应先用手轻敲3下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

33、称呼礼节："您好"并带职称。

34、下班后将自己工作台物品摆放整齐，最后离开办公室的要关掉办公室所有电源。(由于现时每月轮流安排文员进行值班监控用电设备，值班人员必须加强责任心，务必检查办公室所有用电设备关掉方可离开办公室，以免浪费公司资源)

35、上班时间不准吃零食，不得聚堆闲聊，高声喧哗，不准粗言烂语或看与工作无关的报刊杂志。

36、气质好，形象佳，能吃苦耐劳，年龄在20-30。

37、工作仔细认真，责任性强，为人正直。

38、合同对接处理。

39、物业沟通。

40、票据整理。

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展3）

——办公室制度 40句菁华

1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。

2、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。

3、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。

4、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。

5、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

6、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。

7、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；

8、认真办公，提高工作效益．办公室内严禁大声喧哗，不谈山海经，不做有害他人工作的事。

9、办公时间，不看小说和非本学科专业性杂志，不和亲朋好友在办公室闲谈．学生家长来访，应热情接待。

10、文明办公，不随便把用他人办公用品和椅子，未经他人许可不得翻动他人办公桌上的东西．办公用品、学生练习本应安放有序，公用物品用后归还原处．保持办公室整洁，不随地吐痰，不乱丢纸屑。

11、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。

13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。

14、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

15、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

16、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。

17、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。

18、具体安排各种行政会议，做好会议记录。及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行督促检查。做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。

19、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。

20、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;

21、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物;

22、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或棕色。

23、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息;

24、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不可以掷电话，要轻拿轻放;

25、范围：公司办公室。

26、值日教师要做好当天的份内工作，同时监督其他教师保持办公室的清洁卫生，下班离开前要自觉将电脑、电灯、电风扇等关好，锁好门窗，做好安全保卫工作。

27、注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情，有事外出要向教导处请假。办公室内谢绝吸烟，不得大声喧哗、吵闹，以免影响他人工作。

28、不得将办公用品私带回家。确实需要时，需经校长室批准.

29、墙面保持整洁，无蛛网。不得随意粘贴。

30、门框、窗框无积尘，窗台干净，窗台除花盆外，不得摆放其他杂乱物品。

31、办公桌台面保持整洁，摆放有序。

32、办公设备（电脑、电话、空调、饮水机等）保持干净，合理摆放。

33、由学校卫生管理领导小组制定清洁卫生评比标准。

34、每月总评一次，依据分值评出卫生先进办公室，并予以一定资金奖励，授予清洁卫生流动红旗。

35、负责记载教师病事假和中途外出情况。若涉及课务的及时通知教导处。开好各类证明。

36、远程教育的接收管理工作。

37、在校长的领导下，管好学校后勤工作，努力改善办学条件，为提高教育质量创造物质基础；

38、定期向校长汇报工作，后勤工作的重大问题，必须向校长请示后再处理。

39、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作。

40、联络员在校团委领取的文件应根据校团委的指示及文件内容的缓急，及时将文件送达学院领导或有关部门轮阅，并做好文件传阅记录以备查。

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展4）

——办公室提示语 50句菁华

1、请不要让你的自私点燃我的大楼。——请勿吸因(商场禁烟)

2、燃烧的是香烟，消耗的是生命，远离香烟，健康你我他。

3、你的香烟，我的石油，注定我们不能相爱。——吸烟者禁入

4、千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟。(加油站禁烟)

5、为了妇女儿童的健康，请勿吸烟。

6、曾经有一堆烟摆在我面前，我没好好珍惜，现在后悔莫及;如果上天，再给我一次机会，我会对那鬼东西吆一声“getout”。

7、千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟

8、办公室请勿吸烟，让我们拒绝烟草。

9、为健康，为家人，为自己，拒绝吸烟。

10、有人说：“淘米水很脏：”其实它特别干净，还很营养。大部分的家庭淘完大米的水都倒掉，真的很可惜。可用来浇花擦地板洗碗洗菜等很多用途。

11、和日本人一样，珍爱自己国家的每一棵树，用法律来规范人们的保护意识。

12、食物残渣切勿弃置在办公区垃圾桶内，以免招惹蟑螂及老鼠。

13、员工下班前，请关闭窗户及最后离开办公室员工应紧记锁后门户。

14、办公室内使用取暖器或加湿器时注意事项

15、不要探究同事的隐私，办公室里除工作以外的事情往往就是是非了，薪水待遇前景命运，多关心些自己。

16、不要迟到，尽管这不影响你的年终考核，但那一刻会影响他人的情绪，不守时是一个职业人成功的蚁穴。

17、同室共食，请人手一份吧!

18、信心是成功的保障

19、我们是一家人，一屋不扫，何以扫天下?

20、使用微波炉时，请勿远离现场，一旦炉内有异常，请务必先关闭电源，再开启炉门。 多谢合作!

21、切勿躺在办公室沙发上吸烟或乱扔烟头，以免引起火灾事故的发生。

22、力不足者，中道而废，今女画。

23、言忠信，行笃敬。

24、只有当思念改变了的时候。

25、三年后的成功，由今天的努力程度决定。

26、明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。

27、少壮不努力，老大图伤悲。

28、不要探究同事的隐私，办公室里除工作以外的事情往往就是是非了，薪水待遇前景命运，多关心些自己，少给别人抛“救生圈”。

29、蹲坐正对位，肥水不浪费。

30、按一下这里，你会有一个惊喜。

31、起身冲一冲，大家都轻松。

32、随手冲一冲，干净又轻松!

33、爱冲浪，就要从冲水开始。

34、请前进一步吧，把清洁留给别人。

35、兄弟，你手上握着的是人类的未来，悠着点。

36、请对准!!

37、厕所妹妹，可不希望自己身上发臭啊!

38、文明生活从小做起。

39、飞流直下一两尺，记得冲水大拇指。

40、轻松一冲大家轻松。

41、低碳生活，人人有责

42、全体人民一齐来，节约能源做环保。

43、节能n次方，地球更健康。

44、推动节约能源，落实优质环境。

45、提高环境保护意识，爱护我们共有家园。

46、水-----亿人生命之所系。

47、室内启用空调时，要关好窗户，尽量把门掩上，并在门上张贴“空调开放，随手关门”类字样;

48、下班时最后离开办公室的人员一定要检查空调是否已经关闭，杜绝长时间室内无人空调照开的现象;如有违反，最后离开办公室的人员和部门领导作为第一责任人和第二责任人，将按规定分别交纳元和元的违规使用费。

49、高抬贵手，垃圾入篓

50、办公场所是客厅，客户公司是我家!

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展5）

——办公室职责 50句菁华

1、负责医院行政、党委会议会务工作，督促、检查会议决定、决议的执行，并向院领导反馈落实情况。

2、负责医院信息收集、传递与上报工作。

3、负责公务车辆管理、调度工作。

4、开展电子商务对外宣传推广，推动电子商务的国内外合作。负责电子商务的招商引资及对外交流和区域合作工作，组织对重点引进项目的评估论证和跟踪管理。

5、完成领导交办的其他临时工作内容。

6、依法组建环境监测网络，建立网络管理制度，组织网络运行管理;组织技术交流和监测人员培训。

7、对辖区内大气、水体、土壤、生物、噪声等各种环境要素进行常规监测，分析、收集、储存和整理环境监测数据资料，定期向市环境保护局、省环境监测中心站呈报环境质量状况和污染动态的监测报告，向*环境监测总站报告监测结果。

8、负责本公司年度方针目标的制定和管理，组织各部门各单位学习、运用科学管理方法，推进管理现代化。

9、负责办理员工的奖惩及退休、退养等工作，负责下岗员工的管理及培训工作。

10、负责本公司员工的绩效考核管理工作。

11、做好客户服务的相关支撑工作。

12、主要负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退（辞）职、退休等工作。

13、主要负责文印、印信、收发及保密工作，主要负责公司文档、人事档案和声像档案的管理工作。

14、主要负责机关车辆的管理。

15、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。

16、负责校友总会网页的建设、维护和更新工作。通过校友网传递母校讯息，并开设校友间的互动*台，为校友提供全方位、多元化的信息服务。

17、负责对档案文件的查询、借阅、信息资源开发利用等服务工作，提高服务水*，熟练掌握档案信息网的使用和馆藏情况，负责编制各种检索工具和参考资料，做到调卷迅速、准确无误。

18、负责档案编研工作，重点承担校园大事记、年鉴、组织沿革等材料组织编研工作；

19、负责校园校史（志）技术处理工作；

20、教职工工资、福利的落实。

21、编排每学期校历。

22、负责编制网络计划，并及时调整计划；监督任务书的签发和结算，正确执行定额；

23、按照国家统一规范，负责对柳州市的环境空气、地表水、地下水、土壤、固体废弃物、降水、噪声等多种环境要素进行定期监测，定期向市环保局和广西区环境监测中心站呈报环境质量状况及变化趋势的技术报告。

24、负责对外签订各类合同文稿的审核工作；

25、负责组织有关人员审查下属公司工资发放情况；

26、负责管理勤务工作和后勤工作及协助项目办资金申报工作；

27、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。

28、认真贯彻执行《国家行政机关公文格式》、《档案法》等规定要求，做好文字排版、文字打印工作。

29、加强信息调研网络建设，配足配齐信息调研人员，经常开展教育培训。

30、抓好文件的跟踪督查，努力提高办文效率。

31、做好工程内业资料的归档管理，确保工程验收合格。

32、负责组织、安排督促检查全馆各项业务学习。

33、技术管理、开发管理制度。

34、物资管理制度。

35、负责学校机要文件管理及保密工作。

36、负责学校法律事务工作，代表学校参与仲裁或诉讼；为学校重大决策、管理行为、合同行为、校内公文等方面涉及的法律问题进行法律论证，提出法律意见。负责法制宣传工作。

37、负责学校党政印章、法人印章、法人代码证、介绍信等管理与使用工作；

38、负责为学校引进科技、人才、信息、资金和办学的仪器设备、图书资料等提供条件。做好校友捐赠登记工作。

39、制定学校档案工作规章制度，对学校各档案形成部门进行业务指导。

40、配合完成学校党政公文的核稿、送（审）签、制发工作；

41、负责学校校史（志）技术处理工作；

42、负责学校教学、科研类档案的收集、归档、管理、利用服务、档案信息化目录级录入；

43、负责学校学生档案的归档、保管、利用服务、寄送、库房管理；

44、协调关内各部门以及对外工作关系，协助关领导加强关内外联系，建立本关良好的工作秩序。

45、做好本关机要保密和计算机信息安全工作，督促落实各项机要保密制度。

46、在总经理的领导下，协助经理组织好本公司的工作。

47、负责校区行政工作范围内的工作研究和政策研究。围绕中心工作进行调查研究，了解和掌握带倾向性的问题和重大情况，及时收集、分析信息，提供调查报告和建议，供领导参考、决策，充分发挥参谋助手作用。

48、负责保管及按规定使用“山东科技大学济南校区”印章，“山东科技大学济南校区管理工作委员会”印章以及行政办公室印章，负责协调校区各行政单位印章的刻制及发放的管理，并对印章的使用进行监督；负责审核、开具校区行政证明、介绍信、授权委托书等。

49、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。

50、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当上级机关或兄弟学校来访时，要及时报告处领导，按领导指示做好相关的接待工作。

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展6）

——综合办公室职责 50句菁华

1、负责在营业时间内商场内和办公区域的卫生清理工作。

2、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头，及时关好；下班前检查并关好责任区内的水、电开关。

3、负责拟定公司年度经营目标；

4、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动，会务接待板块工作；

5、组织协调公司的日常总务工作；

6、负责编制公司的工资计划和劳动保护福利计划，填写有关报表，具体办理职工的工资福利事宜；

7、参与公司干部、专业技术人员及其他职工的考察、考核、监督工作，办理职工的定级、晋升手续；

8、协助大区经理在销售区域推动和落实销售运作标准和流程及销售项目，推动销售团队销售执行力改善。

9、推动并管理销售大区销售计划的提报，包含每日计划与每月计划。

10、人员出勤监督及统计。

11、根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议。根据需要，可参加院领导班子工作会议。

12、安排接待或协助学校接待上级和兄弟单位来校、来院参观访问、合作交流的团组和个人。

13、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

14、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。

15、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。

16、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

17、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，并检查督促会议决议的贯彻实施；

18、负责集团各部室文件的接收、传阅、汇报材料的起草、拟定和上报，负责公司党务工作。

19、负责做好文书档案和有关资料的日常归档、汇总、编制目录、备考、移交及借阅。

20、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；

21、负责公司宿舍管理，对新进员工进行住宿安排。

22、负责公司管理人员每日考勤及请、核销假工作。

23、贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；

24、负责公司档案管理制度、流程的健全，监督、检查、落实所有纸质档案、电子图片等影像资料的归档和保管工作；

25、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作；协助参与管理制度的培训工作；

26、负责负责企业参与的重大活动、会议的联络、协调工作，来宾的接待安排；

27、向总经理汇报工作计划、进度、任务执行情况的责任；

28、负责公司资产的管理，对公司固定资产、低值易耗品的购买、使用登记、盘点等制度落实负责；

29、对公司印章和介绍信的管理、印章和介绍信的使用规定的执行负责；

30、对公司车辆的管理、车辆档案建立、车辆的维修、保养、定期检查车辆使用等负责；

31、对监督检查中存在的隐患负有责令整改权；

32、对公司部门经理级以下人员有行政处罚权，对经理级以上人员有建议处罚权；

33、对直接下属人员有考核权、指导权、分配权、奖惩权、任用权、解聘权；

34、对公司相关证照的有效性负责；

35、固定资产管理权；

36、负责学校及学校办公室有关行政事务的通知落实工作。

37、根据学校的安排，做好全校性重要会议、重大活动有关会务及服务工作，做好有关部门协调等具体工作。

38、负责学校党政领导的用车安排及学校办公室的用车安排。

39、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制;

40、负责制定并完善本部门工作制度，落实办公室工作计划和办公室内部的管理，检查本部门工作的执行情况。

41、负责根据公司发展战略，拟订人力资源规划草案及行政后勤规划草案，确保公司人力资源状况适应公司发展

42、负责制定业务计划、部门年度及月度工作计划，保证部门工作符合公司年度经营目标的要求

43、负责员工工作职责、动作规范、消防演练、防汛演练、突发事件演练等培训。

44、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

45、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

46、工作对综合部负责。

47、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

48、负责全院的宣传工作

49、负责日常人事工作，主要包括以下工作内容：

50、负责公司办公用品的采购及管理

办公室接待礼仪 40句菁华（扩展7）

——企业行政办公室职责 40句菁华

1、负责上级领导意志贯彻与监督落实各项会议决议。

2、公司员工考勤统计（人事部），工资核算（公司财务做）。

3、公司员工档案整理归类及保管工作。

4、公司食堂物质采办。

5、技术管理、开发管理制度。

6、公司驾驶员日常派遣管理及合理安排公车出借。

7、公车保养维护、年审。

8、拟写各种对外的文案与汇报材料。

9、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。

10、材料编号、成品编号的设（修）订。

11、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。

12、预算编制协助建立及管理。

13、制定公司各项规章制度，印发公司各类通知、文件；

14、办公室同事相处礼仪：

15、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪；

16、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力；

17、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作；

18、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；（工作日志）

19、根据总经理指示，编排工作活动日程表，安排重大活动的组织和接待工作；（各类方案）

20、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况；（工作日记）

21、抓好本部门工作，搞好所属人员管理，确保行政工作的顺利完成；

22、负责公司员工的招聘、上岗及解聘手续的办理，接待引领新进员工；（上岗率、解聘率）

23、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料；（异常处理流程，跟踪调查表）

24、负责公司人事文件的呈转及发放；（登记表）

25、供应商管理及考核体系建立；根据业务需求及时筛选优质供应商

26、完成上级安排的其它事务

27、做好各类会议、会务的准备及参会通知与保障工作；（会议记录）

28、负责总经理办公室、会议室的卫生维护工作，始终保持上述办公场所卫生整洁和干净。

29、与分支经理配合完成分支机构团队搭建工作，做好人员的招聘、培训、绩效考核及员工关系管理，办理员工入离职、转正、异动、社保等相关人事手续，按公司要求做好分支机构人力资源基础工作。

30、对分支机构销售合同及各类业务手续进行管理，保证规范操作，手续完整，及时跟进应收款的落实情况，督导业务人员按时收款。

31、为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

32、按公司人力资源计划，负责完成公司人事招聘工作任务，并提出改进意见；（招聘记录表）

33、负责相关的外联和接待工作事务，如*公关、业务公关、来宾接待等。办公室礼仪：

34、薪酬和绩效考核：根据公司实际情况，进行绩效考核修改和推行

35、召开会议，负责会议通知、考勤、，会后马上整理会议记录呈领导审核，后下发至各个同事传阅；

36、负责建立设备台账，做好台账管理工作；

37、根据公司战略目标，熟练运用BOSS、前程无忧、高效联盟等配合完成招聘需求；

38、办公用品采购及管理

39、完成领导交办的其他人事行政相关工作。

40、行政日常事务工作处理；

办公室,礼仪