4S汽车销售岗位职责 40句菁华

1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

2、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

3、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；

4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；

5、根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存计划。

6、牵头拓展与维护同机构客户、*客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作。

7、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。

8、团队建设和人员培养。

9、了解车辆的性能和利益，熟悉竞争车型的信息；

10、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。

11、工作认真，责任心强，主动热情，具有较强的协调及沟通能力；

12、执行新客户开发工作；

13、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；

14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；

15、准时参加早会、夕会；

16、配合执行各类市场活动。

17、制定销售顾问人员名额需求计划。

18、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

19、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

20、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；

21、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

22、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

23、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用；

24、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

25、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

26、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;

27、完成领导安排的其他任务。

28、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;

29、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案;

30、为客户办理购车流程及相关手续;

31、能够对客户的购车需求进行分析及了解;

32、主持销售部工作的全面开展与管理工作；

33、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；

34、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;

35、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。

36、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;

37、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

38、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

39、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。

40、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。

4S汽车销售岗位职责 40句菁华扩展阅读

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展1）

——4S店销售经理岗位职责 50句菁华

1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）

2、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；

3、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；

4、完成公司领导交办的其他工作任务。

5、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；

6、协调销售顾问和其它部门的工作；

7、完成上级领导交给的其他工作。

8、技术研讨会的举办。

9、商品及销售基础知识的传授。

10、每月制定销售分析报告。

11、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

12、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核；

13、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。

14、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；

15、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；

16、营销范围的把握与市场现状调查。

17、客户的销售统计和销售分析。

18、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；

19、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。

20、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。

21、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。

22、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。

23、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。

24、根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划；

25、营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能

26、监督 检查 指导销售部对于厂家及集团各项规章制度 业务流程 经销商标准的执行，并确保执行到位；执行销售业务合规自查；

27、制定合理激励方案 培训计划等，提升销售团队整体工作能力；

28、对销售部的日常管理和5S检查；

29、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。

30、组织人员进行外出施救、抢修工作。

31、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

32、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。

33、负责所属公司人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；

34、按照厂家要求管理展厅各项运营标准，制定销售计划；

35、可兼职技术类培训师的工作

36、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

37、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议

38、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；

39、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；

40、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。

41、接受客户咨询、了解客户的贷款要求，熟悉银行相关个贷政策；

42、负责维护客户，并为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；

43、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。

44、负责与各金融机构、银行、*及相关机构联络、接洽；

45、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施；

46、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。

47、报表汇编：按照要求定期准备信贷销售报告，准备详细的客户资料并能迅速输入客户信息系统。

48、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；

49、熟练掌握财务会计及相关理论知识。

50、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展2）

——4S店财务经理岗位职责 30句菁华

1、负责财务部日常管理工作包括不限于核算管理、财务报表管理、资金管理、预算分析管理、税务管理等

2、深度参与公司财务、业务问题的决策,为公司提供合理化的专业建议,协助公司经营规划落地。

3、建立和优化专业化的财务团队,不断提升财务专业度,满足业务高速发展的需求。

4、7年以上财务相关工作经验。

5、有CPA或ACCA证书,英语听说读写流利。

6、对财务管理工作有丰富的'实践工作经验，如果有汽车4S店行业财务工作经验则优先录用。

7、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标。

8、勤奋实干，有责任心肯担当，能承受压力，有梦想和激情。

9、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度，汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题，并提出解决意见;

10、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;

11、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;

12、负责编制本部门财务工作计划，并监督指导下属财务人员的工作安排;

13、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;

14、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整;

15、编制审核各类财务报表，监督检查预算执行情况，以及内控制度执行情况;

16、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。

17、审核公司报销、转账前的审核管控。

18、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；

19、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

20、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；

21、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

22、必须有三年以上汽车行业工作经验；有驾照者优先

23、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；

24、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的意见；

25、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；

26、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;

27、协助会计做好财务的其他方面工作;

28、会计学、财务管理等相关专业本科以上学历;有初级中级会计证优先。

29、具有较强的组织、协调和沟通能力;具备团队意识;工作主动,执行力强;为人正直,办事公道,原则性强;严格遵守企业保密条例,对企业忠诚。

30、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作和编制预算制定程序;

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展3）

——4s展厅经理岗位职责 30句菁华

1、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；

2、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集

3、二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。

4、组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。

5、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；

6、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；

7、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；

8、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；

9、负责展厅及车辆卫生；

10、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；

11、协调销售顾问和其它部门的工作；

12、完成上级领导交给的其他工作。

13、配合销售经理进行展厅管理

14、激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.

15、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。

16、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。

17、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。

18、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

19、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。

20、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。

21、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。

22、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

23、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

24、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

25、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点。

26、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。

27、建立健全4S店统一、高效的组织体系和工作体系。

28、好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌形象。

29、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。

30、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售总监岗位职责 50句菁华

1、大客户的开发以及维护

2、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；

3、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

4、销售计划的制定；

5、上下级的沟通、

6、销售队伍的建设与培养等。

7、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

8、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

9、组织建立、健全客户档案；

10、对销售部工作流程的正确执行负责；

11、负责监督，协调售楼员之间的关系，并指导售楼员的销售工作。

12、收集，整理有关售楼资料，并每周或每月做售楼统计。

13、具有敏感的商业和市场意识，分析业务及解决问题能力强；

14、带领销售团队协助销售经理完成年度销售目标

15、与公司各部门的沟通、协调工作

16、5年以上婴童行业工作经验，3年以上KA渠道营销管理经验；

17、负责开发、组织多种营销渠道，采用多种营销手段和激励措施不断提升本部销售业绩。

18、负责对本部置业顾问进行业务指导、激励，使之业务能力、业绩不断提高。

19、必要时参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交。

20、要完成公司下达的年度营销目标以及其他相关的任务。

21、负责制定下属人员的任务和目标，并考核监督；

22、培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。

23、能熟练操作办公软件，具有较强的工作抗压能力；

24、有较强的语言组织及沟通能力，有志于国际电子商务行业。

25、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。

26、审核酒店重大促销计划和方案。

27、协调、解决商务协议纠纷。

28、在必要的情况下向所属下级授权。

29、负责完成公司下达的相关经营指标;

30、销售策略的运用;

31、潜在客户以及现有客户的管理与维护等.

32、销售团队的建设，帮助建立，补充发展，培养，规划销售队伍。

33、负责监督销售过程中的异常情况，并在第一时间进行处理。

34、负责按照公司的发展要求，组织开展市场调研，及时掌握市场信息、行业信息。

35、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；

36、要制定新项目的推广方案。

37、要学会成熟项目的营销组织、协调并要销售绩效管理。

38、熟悉江浙及安徽客源市场优先。

39、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

40、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

41、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。

42、负责下属基金及理财产品销售的业务管理；

43、具有丰富的销售技能，沟通技巧；

44、要维持和开拓相关的渠道进行销售，不断地扩大市场的份额;

45、监督应收款项及时回收，确保资金周转率符合公司要求;

46、参与客户的初步接触，辅助销售了解客户情况并转化为与我司业务相关的客户需求，迅速准确的传达给后台团队；

47、熟悉包括电影、电视剧（台、网皆可）、综艺（台、网皆可）在内的一种或多种内容的运作机制。

48、拥有品牌市场部或娱乐营销服务商的实际工作经验者优先。

49、独立性强、思维开放、富有创造力、有良好的审美品位，有独立文案策划能力；

50、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展5）

——销售助理岗位职责 50句菁华

1、熟练使用办公软件，熟练制作PPT和word

2、协助沟通和维护客户关系，对原有客户和潜在客户进行定期回访；

3、利用各种渠道开拓国内市场，负责产品的宣传推广；

4、销售中心项目性工作跟进和协调;

5、参加所有和销售相关的活动，完成销售目标;

6、保持与经销商的联系，跟踪他们的需求和订单，同时也发展和促进与潜在客户的联系，以捕捉商业机会;

7、销售费用内控，每月检查各办项目进度及报销进度

8、与市场部商讨策划，协助代理商的终端销售，并负责对代理商的监督管理

9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议

10、负责收集整理公司年度销售计划，为销售经理提供销售计划作依据。

11、负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理

12、协助各类市场销售会议的组织和安排工作；

13、做好业务电话的登记工作；

14、制定定期不定期的业务培训；

15、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达帐款，确保帐款的安全、到位；

16、负责市场开拓和管理工作；

17、参与部门重要的业务洽谈与关系维护，以得到客户资源、信息等方面的最大支持。

18、负责公司业务及产品的销售；

19、参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。

20、负责外部客户合同与报价等资料的建档、归档及维护；负责部门各种报告的建档、归档和整理工作；负责市场营销部文件的编号、发放、传阅、回收、归档、保管、销毁等工作。

21、负责部门所有物品和办公工具的申购、领用、发放和登记等工作；负责新人职同事的资料录入并分发相关办公文具等；负责督导部门“6S”工作的开展和销售人员各种报告的及时递交。

22、了解经销商库存的合理与否。

23、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。

24、分析资源投放的落实情况；

25、协助销售制作销售明细报表，进行销售分析；

26、制定执行策划案的制度；

27、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化，及时沟通处理;

28、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施;

29、监督销售流程的全过程，并对执行过程中出现的一切不良现象及时与销售总监沟通并提出自己的合理化建议。

30、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

31、协助电梯工程部执行合同，安装、收款及售后服务；

32、应届毕业生优先；

33、从事过建筑业产品销售，比如空调，电梯，弱电，消防等优先；

34、负责对销售部门工作上传下达，内外沟通。

35、协助渠道伙伴策划市场活动，并负责推进市场活动展开；

36、负责设备质量问题收集：收集到的产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。

37、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作，并定期补充新的信息资料，做好分类管理；客户资料档案应带给目录交综合管理部备案，综合管理部有权查阅和监督并带给合理化推荐。

38、渠道总监安排的其它工作。

39、调研市场信息，改进客户合作，促销产品。

40、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配，对车辆状态跟踪、物流、入库。

41、全面贯彻落实品牌主机厂销售的核心流程工作。

42、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

43、协助经理完成部门销售指标

44、协助销售代表做好市内临时送货等工作。

45、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理。

46、1对需要修改的文件、材料、样品、彩页等，要征求多方面的意见及建议，并经领导审批。

47、3对不计入库存的样品机妥善保存，并做好领用、归还等的记录。

48、对与客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和考核；

49、客户区域内的设施管理，保持场地设施完好，布置和维护环境等；

50、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作，并定期补充新的信息资料，做好分类管理；客户资料档案应提供目录交综合管理部备案，综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展6）

——医药销售岗位职责 40句菁华

1、负责辖区终端客户（老字号药店、国医馆、百强连锁）的开发和管理，完成区域下达的销售任务；

2、制订区域业务人员发展规划，建立优秀高效的团队。

3、做好业务工作汇报，做好与公司各部门的配合，维护客户关系。

4、负责所在区域中药饮片销售指标的达成；

5、协调生产供应销售计划，防止产品断货。

6、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

7、负责在指定区域内开展公司产品的推广活动,实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。

8、根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。

9、定期拜访客户，协调与客户的关系,解决实际问题，扩大公司产品覆盖率，提高产品销量。

10、建立和保持与现有和潜在客户的关系，及时解决客户所需的和关心的问题。

11、了解竞品信息并制定相应对策。

12、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

13、负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

14、监管和改善销售办公室的`环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

15、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

16、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

17、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

18、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。

19、大专及以上学历,医学、药学、市场营销等相关专业。

20、完成领导交代的其他工作

21、负责所管辖销售队伍的会议、学术、销售分析、任务分配等销售队伍日常管理;

22、负责管理并控制各项预算及费用的使用,负责审查销售代表费用报销,指导其以最经济的方式运作;

23、具有临床销售队伍管理经验与销售经验,熟悉医疗市场;

24、能够带领团队高效完成销售目标;

25、能够接受上班、出差。

26、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;

27、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

28、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。

29、依照公司所制定的市场策略,制定个人及负责区域内医院的开发计划;

30、根据区域特点，制定医院及医生的开发，区域开发计划并有效执行;

31、严格执行公司的营销政策，落实月度、季度、年度销售计划、新客户开发等指标;负责区域市场业务，在药店进行专业化学术推广，终端门店客情的建立;

32、负责团队的组建、部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

33、按照地区目标，带领团队人员积极开拓新市场及提升老市场，实现公司下达的各项销售指标;

34、开发所负责区域市级、县级、连锁药店，覆盖全部终端;

35、完成上级领导交办的各项相关工作。

36、对负责业务线(产品线)的市场,做出整体规划,包含:明确未来产品发展的主线与核心竞争力,出具产品策略;明确客户状态以及客户业务、KP及部门的变化,出具客户策略;明确竞争对手以及合作状态并出具竞争策略。

37、内部团队销售行为管理及培训;

38、依据公司的整体知识管理体系,完成部门知识管理工作。

39、内部团队招聘、管理、培养、考核及相关审核工作。

40、完成部门内既定的销售业绩目标,确保货款顺利回收;

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展7）

——汽车前台接待岗位职责 40句菁华

1、提高工作效率和工作质量；

2、减少违章行为和违章事故的发生。

3、对需要转接的电话进行准确的接转

4、记录客户电话访问及来访信息

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

6、完成上级委派的其他临时性工作。

7、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

8、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

9、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去

10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

11、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做

12、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；

13、每日检查展厅的营业设施和环境状况。

14、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

15、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。

16、引导来访用户给销售顾问接待；

17、展厅客流量的记录；

18、随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

19、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。

20、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。

21、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。

22、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的.方式作为与所有来宾

23、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

24、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

25、对暂时不能回话的职员作好安排。

26、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

27、确保展示厅整洁、干净。

28、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

29、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;

30、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;

31、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;

32、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。

33、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

34、完成领导安排的其他事情

35、部门安排的其他事项

36、辅助展厅经理检查展厅卫生和展车卫生

37、汽车保修索赔的处理和事故车定损

38、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。

39、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务。

40、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷。

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展8）

——销售顾问岗位职责 40句菁华

1、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

2、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

3、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

5、负责汽车品牌的销售业务;

6、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;

7、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;

8、较强的客户导向理念及换位思考能力;

9、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。

10、通过网络形式了解客户需求，为客户提供专业彩妆和护肤咨询服务，

11、定期回访客户，帮助客户解决问题，维护好与客户的关系。

12、良好的团队精神且有上进心，敢于挑战高薪；

13、较强的学习能力和良好的沟通能力，能承受一定的工作压力。

14、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；

15、提*品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；

16、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

17、收集潜在客户资料，完善客户信息，做好售后跟踪服务；

18、1年以上工作经验，有汽车销售经验者优先；

19、热爱汽车，乐于学习，敢于创新，有良好的团队协作能力；

20、有责任心，能承受较大的工作压力。

21、负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的理财服务；

22、大专及以上学历，金融、财务、管理等相关专业；

23、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能；

24、具有有一定的客户服务经验；

25、具有良好的公关策划与实施能力；

26、具有良好的书面表达能力。

27、负责拓展和维护客户资源。

28、收集市场营销活动信息,提出有效的市场运作及营销建议;能通过各种资源人脉及洞察力开拓新客户资源。

29、大学本科以上学历,具备2年以上行业营销经验,具备资源整合能力。

30、能够根据公司业务发展及市场战略,积极开拓新市场和新客户,并针对目标客户制定和实施有效的销售计划和方案。

31、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

32、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

33、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；

34、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

35、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

36、对销售有较高的热情，有无经验均可；

37、品貌端正、亲和力强、身体健康、口齿清楚。

38、维护体验空间产品陈列，跟进体验馆整场与货品清洁，保证产品达到展示效果；

39、市场营销、销售、汽车等相关专业优先；

40、具备色彩搭配能力，有较好的审美能力与高端客户服务意识；

4S汽车销售岗位职责 40句菁华（扩展9）

——4s店口号 30句菁华

1、尊享人生，完美至尚。

2、尊荣魅力，成就风尚。

3、尊贵星辰，高雅寰宇。

4、尊贵服务，奢华享受。

5、沟通于心，服务于行。

6、车行天下，信筑辰宇。

7、辰诚客畅，宇尊至远。

8、追求卓越、共创明天。

9、你心比我心，尊崇又享受。

10、全天候服务，零距离沟通。

11、关爱你无限，完美车体验。

12、满意全方位，服务零距离。

13、业绩来自售后，技术创造辉煌！

14、以质量求生存，以诚信赢发展。

15、品质通达天下，尊贵遨游九州。

16、培养优质素养，提高团队力量。

17、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。

18、安全在于心细，事故出自大意。

19、生命至高无上，安全责任为天。

20、真诚专业友善，尽享尊贵服务。

21、累积点滴改进，迈向完美品质。

22、严是安全的保证，松是事故的祸根。

23、你对违章讲人情，事故对你不留情。

24、安全与效益同行，事故与损失同在。

25、安全生产大家管，事故隐患人人查。

26、细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

27、质量与信誉相伴，安全与幸福同行。

28、麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸根。

29、注重知识，讲究方法，打造专业化维修团队。

30、ldquo;诚”驰天下，与尊共“赏”。

岗位职责