经理岗位职责 40句菁华

1、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

2、负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。

3、积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。

4、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

5、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。

6、有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；

7、负责固定资产及专项基金的管理，会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；

8、负责对公司低值易耗品盘点核对，会同综合办、考核办、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；

9、内部协调

10、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

11、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。

12、负责配合前期报建、竣工验收相关工作等；

13、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收；做好关键工序的技术复核等工作。

14、无工伤死亡事故，无重伤事故。

15、不发生交通死亡事故及一万元以上交通物损事故。

16、巡视和检查本工区的工作状况，分部经理经常巡视本工区整个作业范围，检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况，了解和督导工区管理人员的工作。另外，巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面，必要时跟班作业。

17、认真贯彻执行项目部下发的各项制度及措施，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处。

18、负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用。

19、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

20、了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。

21、公司领导指派的其他工作。

22、协助监督检查全公司设备运行管理，计划检修和主要设备的大修，调试工作；

23、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

24、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

25、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水*和工作质量；

26、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

27、负责现场管理工作，对所管理区域的施工进度、施工质量、安全文明施工及现场成本措施的落实负直接责任

28、巡视现场、协调生产、合理安排工序，做好施工准备、落实生产任务

29、协助各分包间相互交叉事宜

30、大厅内卫生情况良好，设施设备运行正常，保修及时；

31、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系；制定、落实企业方针、政策，并贯彻斯巴鲁的各项政策。

32、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。

33、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

34、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

35、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

36、技术管理：执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施；

37、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；

38、负责职业教育学校客户的拜访；

39、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

40、建立和管理销售队伍，完成销售目标；

经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——招商经理岗位职责 40句菁华

1、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶，完成区域招商任务;

2、22-35岁，大专及以上学历，适应出差;

3、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。

4、负责协助招商总监拟定招商加盟政策，制定年度、季度、月度招商计划并贯彻执行。

5、定期与加盟商保持良好沟通，维护客户关系，完成加盟商的指导及实施工作，确保加盟合同的履行。

6、定阶段性招商成果工作计划;

7、管理和带领团队进行市场作业。

8、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。

9、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。

10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。

11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。

12、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标;

13、空白产品(睡眠产品)盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

14、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用;

15、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作;

16、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录;

17、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;

18、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;

19、安排招商人员值班，对招商人员的考勤进行监督;

20、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;

21、掌握招商的真实全面情况，定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;

22、督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管;

23、完成公司领导交办的其他工作;

24、市场营销或管理类相关专业;

25、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力;工作积极主动，自律性强，吃苦耐劳，工作勤勉、细致、踏实。

26、制定辖区市场拓展与销售计划，有效开发各类销售渠道，巩固渠道合作;

27、对负责区域内的各个渠道的销售进行跟踪、评估及管理，制定有效策略，采取行动，解决实际业务挑战，完成销售目标;

28、策划区域内的各类促销推广方案，配合完成总部制定的推广方案，并跟踪执行;

29、其他与职责相关的工作;

30、具有一定的渠道开发经验，善于交际，具有优秀渠道资源优先考虑;

31、招商经理的素质

32、招商经理的能力

33、招商经理的职能

34、经营状况良好，但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好，虽然有很好的销量，但是，由于竞争对手的承诺实现不了，使经销商的利益不能保障，经销商对竞争对手很不满意，我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

35、经营状况良好，对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度，但是我们可以利用与部分对手的价格差异，来说服他们另开一家店，可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同，所面对的目标消费群不同，不会对原店构成威胁，对经销商而言是一个两全其美的事情。

36、经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息；

37、编审招商预算，并对预算做过程控制，降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系，指导、巡视、监督、检查下属；

38、大专及以上学历,具有同岗位工作经历;

39、具有项目分析、市场定位、招商策划、营运推广等计划和实施能力;

40、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;

经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——经理副经理岗位职责 40句菁华

1、协调设计、施工单位。

2、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准

3、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享

4、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术

5、负责授权业务线条审核、审批

6、具有房地产售后工程维修工作经验优先

7、能够独立审核施工图纸,熟练操作CAD、Project等软件

8、性格开朗、沟通协调能力强

9、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;

10、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。

11、部门人员管理及考核

12、参与核定部门薪酬方案与考核标准。

13、根据部门经理的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体的销售拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。

14、制定客户走访计划，组织客户经理有效开展销售活动，认真填写销售报告及各类分析报表，及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。

15、仪容仪表：端庄大方气质佳。

16、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。

17、参与施工过程中重大技术方案、质量控制方案、安全技术方案的决策及落实实施。

18、负责合理调配机械设备，严格机械设备的管、修、用，降低机械使用成本。

19、负责指导管控材料验收和仓储管理，负责合理调配周转材料的使用，降低材料使用成本。

20、督导主管部门和拌合站的各项工作，及时采取各种纠偏措施，并向项目经理及时汇报。

21、生产部配合做好每个订单的控制工作，保证生产作业的连续性、均衡性。

22、组织应用新技术、新工艺，提高劳动生产率。

23、协助总经理做好接单决策工作。

24、监督外加工厂家的生产进度，掌握出口的走货情况。

25、在必要的情况下向所属下级授权。

26、及时向总经理汇报业务部的真实情况和有关数据。

27、关心所属下级的思想、工作、生活。

28、完成上级领导交办的其他工作。

29、对所属下级的纪律行为、工作程序负责。

30、对业务部主管和工作程序的正确执行负责。

31、负责客服部全面工作，带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。

32、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

34、负责协调公司有关部门，处理重大投诉事件，跟进处理结果并及时向客户反馈。

35、完成上级领导交办的其它工作。

36、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;

37、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。

38、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。

39、优秀的设计能力和表达能力，并能够处理全套施工图纸

40、工地视察、会议，解决工地问题

经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——餐厅经理岗位职责 40句菁华

1、负责酒店餐饮部的全面工作，对总经理负责。

2、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

3、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表，组织召开每日班前会，定期检查设备用具状况以保证正常服务之用，进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。

4、作好协调荛。经常与厨师长沟通情况协助厨师和东断调整餐厅菜肴品种；保持与酒店其它部门的有效黑市；保证餐厅设施的完好整洁，创造和保证餐厅环境及设施应有的风格 和正常使用。

5、有很强的敬业精神，对落工作一丝不苟，有认真求实的工作态度，善于发现自身不足，勤于思考，不断创新。

6、熟练地运用一门外语。

7、通过学习鉴定，见习期结束后成为餐厅管理人员，协助餐厅经理参与餐厅管理工作，确保餐厅正常营运。

8、严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。

9、加强食堂各种设施设备的管理，严格按照要求执行设施设备的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。

10、及时了解食堂员工思想动态，维护食堂稳定。

11、熟知食品/酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。

12、保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。

13、参加餐饮部例会，并在开餐前召开餐厅班前会布置任务，完成上传下达的工作。

14、保持自身仪容仪表的高标准。

15、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准，熟练掌握服务技能，优质高效的工作。

16、努力学习专业知识，提高自身素质，积极参加饭店组织的培训。

17、确保员工的出勤及守时，并按规定着装，给宾客以良好的印象。

18、充分了解本部门的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容，并合理的加以控制。

19、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。

20、善于与宾客及有关部门沟通，以提高本酒店及本部门的知名度。

21、熟悉应季及市场流行菜式，配合厨师长推出相应菜单。

22、完成上级特别指派的任务。

23、负责拟定每年的预算，研究新的推销计划，增加销量，降低成本。

24、主持日常和定期的饭店会议。

25、建立物资管理制度，保管好餐厅的各种用品。

26、制定餐饮出品的标准、规格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加赢利，减少生产中的浪费。

27、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核，不断提高工作水*和业务能力。

28、参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议，与酒店各部门建立良好的关系，互相协作,保证营业工作顺利进行。

29、制定连锁店长、短期经营预算，分析经营情况。

30、执行连锁店服务和管理质量标准，主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

31、抓好成本控制，正确掌握毛利率，降低费用，增加盈利。

32、监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。

33、制定餐饮部市场计划，长、短期经营预算，主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。

34、做好餐饮部与其它部门之间的沟通，协调和密切配合。

35、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖罚。

36、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

37、负责按月进行经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出措施，改进管理，开拓市场，厉行节约，提高经济效益。

38、审阅当日营业报表，掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

39、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。

40、负责餐厅的经营活动；

经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——值班经理岗位职责 50句菁华

1、协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。

2、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等；

3、安全:做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

4、指标:负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;

5、采购:负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

6、3年以上影城前线营运经验

7、熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

8、执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

9、行政人事部经理

10、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预

11、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。

12、采取相应措施处理客人的所有紧急要求，并做好跟踪调查工作。

13、查看各岗中是否有急待处理的工作。

14、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。

15、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。

16、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作；

17、要善于发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。

18、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件。

19、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

20、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。

21、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。

22、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。

23、检查当班人员在岗在位情况；

24、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

26、餐厅经理

27、服从工作安排，完成其他工作任务。

28、督促落实影城有关决策、计划实施。

29、认真完成上级交办各项任务。

30、完成总经理交办其他工作。

31、认真执行和监督公司高层领导下达各项任务，并及时有效地传达给员工。

32、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

33、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。

34、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。

35、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

36、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。

37、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

38、处理客人的投诉，并根据宾客合理需要，安排并要求相关部门采取措施，保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理，并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。

39、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息（客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等），不断更新及完善客史资料。

40、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。

41、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。

42、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。

43、解答客人询问、征求客人意见，并利用机会推销酒店各项服务项目。

44、沟通、协调相关部门的工作需要。

45、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。

46、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;

47、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

48、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注：已查和时间)

49、当值日必须保持24小时开机;

50、协助营运经理从事电影院的日常管理工作，完成各项工作任务；

经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华

1、建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。

2、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

3、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。

4、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好。

6、做好员工考勤、培训工作。

7、主动迎送客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证。

8、协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件。

9、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。

10、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引。

11、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。

12、产品营销：根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。

13、完成网点领导交办的其他事务。

14、负责管辖范围内的排班与考勤，每天检查员工仪容仪表及工作情况。

15、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水*和服务质量。

16、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务。

17、掌握客人的动向及欠账结算情况，并配合有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生。

18、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。

19、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

20、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下。

21、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录。

22、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。

23、辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序。

24、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况。

25、收集信息：广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源。

26、调解争议：快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。

27、经济金融相关专业。

28、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

29、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

30、有星级酒店、会所等2年及以上客服管理工作经验优先。

31、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节。

32、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。

33、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间。

34、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

35、发生紧急时间时，必须作正确的指示。

36、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

37、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

38、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。

39、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。

40、做好领导指派的其它工作。

经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——大堂经理的岗位职责 40句菁华

1、严格执行公司的各项规章制度和文件精神，保证分管部门与其他部门的密切合作，不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划，相互理解、密切沟通，协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。

2、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。

3、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实，及其费用的管控，协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。

4、作为分管部门最高级别的管理者，按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和年度述职报告。

5、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人，要求全程监控客诉事态的发展，在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接，严格按照标准化投诉处理流程，正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉，在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时，提高宾客的满意度。

6、按照集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准，认真做好部门内部每位员工的月度、年度的绩效考核工作，使之真正作到“公正、公*、持久”，为集团公司长远发展培养可用之才。

7、接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。

8、记录客户服务信息；

9、大堂经理安排的其他工作。

10、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；

11、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划；

12、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，辅助客户填写各类单据;

13、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作;

14、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品

15、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

16、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

17、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

18、搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。

19、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。

20、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

21、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。

22、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈；

23、产品营销：根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;

24、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀;

25、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈;

26、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

27、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。

28、指导客户填单。

29、巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。

30、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

31、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。

32、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。

33、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务

34、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

35、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

36、教育背景:本、专及大专以上学历 ，财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。

37、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;

38、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。

39、积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

40、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。

经理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——生产经理岗位职责 40句菁华

1、组织贯彻公司的经营和质量环境方针，实现部门的绩效指标。自觉参加质量环境过程，积极提出改进建议。

2、严格遵守环境保护及安全制度，执行5S管理标准及考核办法，杜绝事故发生。

3、组织进行生产成本与效率管控，优化资源配置，降低能耗与损耗，提升生产效率；

4、负责工程各阶段的施工顺利进行，密切跟踪装修工程、设备安装进度；

5、负责工程前期预算和招投标支持；

6、负责完成合作项目的跟进，负责具体合作进展的推进、跟踪及维护；

7、组织竣工验收、交付、维保修以及工程资料档案归档工作，参与重要工程质量的中间验收，完成项目工程营造总结和后评估工作；

8、参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标和相应供应商评估工作，参与施工图设计、评审，审核各施工组织设计、重要合同文件以及设计变更、工程洽商、工程签证等工程技术文件；

9、协调总分包、监理等合作单位以及内部各专业之间的关系协调，以及及现场工程的日常管理工作，维护与项目当地部门的良好关系；及时发现与解决施工现场问题，具有主动性，原则性，成本意识，安全意识，保密意识，团队意识，廉洁自律；

10、熟练掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；

11、对所分管区域不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施，制定紧急情况和设备故障预案；

12、参与制定公司发展战略与年度经营计划；

13、按工作程序做好与各部门的横向联系；以确保生产任务的顺利达成、

14、参与概念设计、基础设计和详细设计；配合各车间的布局设计与图纸审核，工艺流审核；详细设计信息的输入及确认；

15、完善公司管理制度，参与公司战略规划和决策，提出合理性建议；

16、负责各类项目上报方案的编审工作；

17、确保整个注塑生产满足质量标准,提升并规范现场管理要求;

18、确保新员工培训、操作规范化、设备保养和防错验证、生产过程符合工艺标准的要求、现场7s和状态标识、工单和原材料的使用进行受控,确保通过一系列的措施提高全体注塑生产员工的质量意识;

19、负责团队打造及激励团队,让整个团队在专业技能、道德水*和士气都得到提升;

20、熟悉注塑设备工作原理,具备3年以上注塑设备调试工作经验,管控过150人以上注塑团队;

21、掌握比较先进的现场管理知识,具备良好的组织协调、技术指导与培训能力;

22、熟悉模具结构,能够参与到项目前期的评估中;

23、为人正直守信,具备敬业精神,能够吃苦耐劳。

24、分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。

25、完成上级领导临时交办的其它工作。

26、在生产部经理的领导下编制具体生产计划，目标责任和考核指标并组织落实实施；

27、与市场部对接，接受订单，在生产部经理批复订单后，跟踪和执行订单；

28、根据生产需要和工艺文件的要求对人员进行相应的调整，但要保持相对固定；

29、进行物料需求分析，了解采购情况，统计生产所需物料；

30、每日做安全生产检查，发现问题及时纠正；

31、爱岗敬业，遵纪守法，责任心强。

32、根据年度预算，针对主要供应商确定ppv下降5%—10%目标；

33、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表

34、强化调度管理。科学地*衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，*衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本

35、严格对外发厂进行多方面评估，做到安全，保质保量外发，严格对价格以及合同进行审核，对月底的账单要及时进行汇总以及上报，对超耗，扣款要及时通知相关人员以及外发厂商，做到公*合理。

36、生产部要严格遵循7S管理的方式，以及ICTI的流程，同时要保持安全通道的畅通以及环境卫生。

37、负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪，并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理，若不能处理的时候应及时上报给上级。

38、督查对所负责部门的生产流与规章制度的操作执行。

39、根据公司发展战略，确定生产目标和具体规划。负责采购计划、生产计划下达；负责采购清单与生产外发清单审核。

40、定期统计、分析各外发加工厂的产能，优化生产周期。

经理岗位职责 40句菁华（扩展8）

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；

2、建立健全酒店各项管理制度；

3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

4、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

5、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

6、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。

7、完成上级指派的各项工作。

8、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）

9、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）

10、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；

11、能源管理情况，督促现场整改；

12、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

13、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；

14、节假日按规定发送经营数据和值班情况；

15、做好本组范围内的防火防盗工作;

16、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

17、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

18、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

19、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

20、打造社区特色，规范社群及KOL管理，增强黏家友附度；

21、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

22、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理

23、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

24、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

25、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

26、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

27、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

28、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析；

29、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；

30、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作；

31、完成上级领导布置的各项工作。

32、执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案；

33、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配；

34、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

36、关注员工思想动态，加强沟通与交流，增强员工的凝聚力和向心力，促进团队稳定性。

37、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客，并做好意见的记录。

38、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

39、根据市场预测、市场信息，制定酒店销售计划，努力完成和超完成预算目标；

40、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；

经理岗位职责 40句菁华（扩展9）

——餐饮经理岗位职责 40句菁华

1、向总经理负责，协助完成酒店的经营指标和工作任务。

2、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。

3、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

4、对所属部门经营进行重要决策，对各项管理制度、管理方案、机构设置的研究制定，对部门中层管理人员的任免等。

5、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

6、严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。

7、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。

8、协助进行人员培训。

9、做好医院食堂的卫生安全管理。

10、负责电脑入账等电脑操作。

11、30岁以上,有相关厨师证书者优先。

12、有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。

13、有权向下级下达工作和生产任务，向他们发指示。

14、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

15、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。

16、了解和掌握下属各部门的情况，包括营业情况、员工的素质及技术情况， 有的放矢地搞好管理工作。

17、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。

18、30-45岁,人品优良,高中以上学历,电脑操作熟练。

19、3年以上食堂店经理工作经验,能独立带领团队开展工作。

20、如有预定的包厢，要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

21、餐后协助楼面买单工作，对于客户资料要定期收集进行汇总

22、制定饭店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行，制定市场拓展计划，提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目，菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表，检查营业进度与计划完成情况，并采取对策，保证饭店业务顺利进行；

23、建立健全饭店的组织管理系统，使之合理化，精简化，高效化，主持总经理办公会。听取消防，质量等检查情况汇报，并对各种问题作出指示和讲评，传达*或总经理室的有关指示，文件，通知，协调各部门之间的关系，使饭店有一个高效率的工作系统；

24、加强饭店维修，保养工作和饭店的安全管理工作；

25、全面负责公司旗下餐饮品牌的招商推广工作;

26、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;

27、负责全年加盟展会计划及方案,组织安排相关招商人员参加展会及招商会。

28、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

29、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。

30、关心员工生活，鼓励发展团队精神，为员工提供良好的工作环境，并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

31、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;

32、对餐饮部员工进行评估,提出必要的员工培训计划以提高各分部的服务标准。

33、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划;

34、在总经理授权下，全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各店面营运，市场拓展，供应，品控发展工作计划、督导日常运作管理;

35、认真执行公司各项决议，定期向总经理汇报经营管理情况;

36、与客户建立和保持良好的合作关系，并持续开拓潜在客户，增加经济效益;

37、全面负责餐厅的日常工作，组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行，完成规定的经营指标;

38、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力，实行规范服务，保持优质服务水*;

39、建立良好的协作关系，沟通与餐饮各部门联系，协调进行工作;

40、做好市场细分，选择销售市场，销售对象。

岗位职责