课程顾问岗位职责 50句菁华

1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

2、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

3、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

4、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

5、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；

6、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；

7、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

8、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；

9、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

10、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。

11、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；

12、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

13、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

14、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的'规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

15、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0———3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

16、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

17、掌握office基本操作，熟悉使用常见聊天工具

18、积极上进，勇于担当，有进取心

19、您还需要及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

20、有责任心、爱心、有阳光积极的心态，喜欢小孩；

21、福利：带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

22、相应的一年以上工作经验；

23、有销售方面的职业规划；

24、良好的销售市场营销技能；

25、拥有高度责任感和客户服务意识。

26、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性；

27、专科及以上学历，英语听说读写能力好，具备出色的英语口语能力。

28、专业系统的上岗员工培训。

29、负责接待客户，帮助客户更好地了解我们的产品和体系；

30、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；

31、熟练操作办公软件，有较强的服务意识、工作责任心，形象气质佳。

32、热爱教育行业，认可聚能教育的企业文化理念，并致力于在教育行业长远发展。

33、挖掘学员的潜在需求，最大限度转化学员；

34、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

35、有出国考试类产品销售工作经验者优先；

36、对客户的背景、程度及要求等进行分析，帮助客户建立合理可行的学习计划，为客户推荐相应的课程套餐，达成招生任务；

37、根据部门发展规划，持续完成每月的招生和销售指标。

38、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

39、性格开朗，热爱生活，充满激情。

40、有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

41、帮助学员和家长定制学习计划；

42、负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；

43、完成上级安排的其他工作

44、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行能力评测；

45、完善的新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。

46、其他客户服务。

47、以专业的态度向家长介绍课程内容，学习方法及课程价值

48、认同企业定位、培养学员舞蹈兴趣爱好；

49、通过公司资源、通过电话与学员进行沟通、预约试课体验；

50、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；

课程顾问岗位职责 50句菁华扩展阅读

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展1）

——课程顾问岗位职责 60句菁华

1、以及其他一些必要的销售管理工作

2、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标

3、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

4、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

5、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；

6、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

7、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

8、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬

9、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

10、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

11、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机

12、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

13、协助销售团队完成销售目标和计划；

14、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

15、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念，保证每周公开课预约到访数量与邀访率；

16、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动，以推进课程的销售；

17、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

18、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

19、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水*，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！

20、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

21、协助处理教学中的'日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

22、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

23、掌握office基本操作，熟悉使用常见聊天工具

24、积极上进，勇于担当，有进取心

25、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。

26、大专以上文化，少儿教育专业及英语专业优先；教育行业销售工作经验者优先；

27、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访；

28、负责客户的当面咨询工作，通过学业分析，制定学习方案，完成课程销售；

29、有销售方面的职业规划；

30、为区域总监提供营销支持，并协助相关的公关事宜；

31、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长及时调整沟通方向；

32、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；

33、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性；

34、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；

35、具有独立解决问题的能力。

36、开发新客户。

37、负责与客户进行电话沟通，约访上门试听；

38、定期对客户进行回访，做好售后服务；

39、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；

40、语言表达、团队协作能力较强，有较强的销售欲望，性格积极、开朗、外向。

41、热爱教育行业，认可聚能教育的企业文化理念，并致力于在教育行业长远发展。

42、通过微信、社群、电话等方式，向客户介绍职业教育版块的在线培训课程，具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公*课程、it互联网课程等，运用专业知识，解答客户的咨询和问题。

43、持续有效跟进客户，完成售前服务工作。

44、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

45、普通话标准，口齿伶俐，表达严谨、清晰。

46、性格开朗，热爱生活，充满激情。

47、有良好的抗压能力，敢于面对挑战。

48、热爱教育事业，有耐心和良好的助人心态。

49、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户，邀请客户参与财务公开课相关课程；

50、配合老师进行学习进展的跟进，协助老师一起解决学员学习过程中的问题。

51、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。

52、负责微信、线上营销，宣传效果的监控和跟踪反馈，配合团队进行常规的市场推广活动。

53、英语读写熟练，普通话标准；熟悉电脑操作，文案、策划、创新能力强。

54、帮助学员和家长定制学习计划；

55、确保服务质量达到客户满意度指标；

56、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行能力评测；

57、新客户的开发；

58、负责建立并维护客户资源

59、负责院校高端代理团队的搭建与管理；

60、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展2）

——置业顾问岗位职责 50句菁华

1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及标准进行销售；

2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务；

3、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；

4、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉；

5、收集客户意见，及时向上反馈；

6、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

7、接待客户要求

8、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；

9、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；

10、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；

11、电脑系统密码管理要求

12、负责按揭资料的准备；

13、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

14、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

15、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

16、掌握经济、金融、管理等专业知识；

17、熟悉保险产品特别相关的专业知识；

18、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

19、每天记录电话咨询及客户接待情况

20、提出销售策略、媒体策略等建议

21、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

22、并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

23、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。

24、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。

25、充分利用资源，开发客源，按客户需求了解标准，接收并登记买方需求；

26、促成客户形成购买意向并案场认购，实现业绩目标；

27、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人沟通，对销售工作有较高的热情及较好观察能力和应变能力。

28、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

29、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考；

30、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。（A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向顾客介绍D用心地工作态度）

31、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

32、及时反映用户状况，包括投诉状况。

33、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作.推广公司形象，维护公司美誉，

34、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作；

35、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。

36、完成上级领导交办的其他事宜。

37、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

38、认真接待客户，做好来访、来电登记

39、能严格遵守现场及公司的各项规章制度；

40、在销售经理的'带领下完成开盘演练

41、负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务

42、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务；

43、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

44、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

45、在销售经理的带领下完成开盘演练

46、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

47、负责客户跟进及房屋买卖合同签约等服务工作；

48、市场调研，了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动；

49、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析；

50、认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排。

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展3）

——招生顾问岗位职责 40句菁华

1、负责完成当月新客户招生指标

2、有主动性和目标感

3、较强的团队合作能力,能快速适应外企的节奏;

4、为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。

5、熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。

6、热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。

7、负责艺术专业招生简章编印工作。

8、负责招办文件的收发、管理工作。

9、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况；

10、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。

11、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。

12、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。

13、每周提交工作总结和下周工作计划。

14、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。

15、协助行政做好硬件设施的检查和维护。

16、协助行政做好排课、调课工作。

17、完善家长联系手册及招生咨询表单系统；

18、根据部门安排积极进行户外宣传工作(每周至少2次以上)，并在相关论坛、网站、贴吧、微信等网络渠道发贴宣传。

19、积极参加部门组织的各类学习和交流会，分享心得，吸取他人经验，提升咨询技能。逐步提高来访、来电客户成交率。

20、监督学校各班上课时的纪律卫生等后勤工作。

21、政治觉悟：能否运用马克思主义的基本观点分析问题、解决问题，是否具有政治敏锐性和鉴别力，能否坚定地与*保持一致，具有高度的组织.性、纪律性；

22、为人师表：工作中是否以身作则，遵纪守法，在学生心目中是否能树立起良好的师长形象，做学生的良师益友；

23、语言表达能力和文字写作能力；

24、学生学习成绩。能否抓好课堂纪律，督促好晚自习，不及格学生人次较少。

25、学生管理部考评：由学生管理部依据考评内容和考评原则，结合班主.

26、负责组织招生宣传工作（包含提出招生宣传方案、选派招生宣传人员、编印招生简章等宣传材料及时发送到有招生计划的省、市、自治区招生办和中学）。

27、负责组织招生宣传人员的培训工作。

28、负责各类获奖学生报给中学母校喜报工作。

29、对准学员及学员信息进行分类整理，统计及完善各类销售数据及市场数据；

30、定期参与部门例会与培训，不断提升自身专业知识及销售技能。

31、分解月度招生目标,责任到人,并跟踪目标完成情况,做好总结工作;

32、不断优化招生话术和招生流程,提升招生成交率;

33、一年以上市场营销相关工作经验,有职业教育培训行业经验者优先;

34、良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力;

35、负责培训学校资质报批、队伍建设和业务开展及品牌推广工作；

36、负责招生考试报名审核、考试实施及阅卷相关工作；

37、掌握市场动态，积极开拓市场，完成公司销售目标。

38、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力；

39、有效维护，提升连带效益。

40、协调各教学部门，进行招生咨询工作。

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展4）

——置业顾问岗位职责 60句菁华

1、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成

2、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;

3、现场销售流程的执行，并依各部门要求，填写各种报表;

4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

6、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；

7、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；

8、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；

9、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步；

10、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验；

11、工作签到要求

12、系统信息跟进要求

13、用餐规定要求

14、电话沟通了解客户需求，与客户进行邀约，获取到客户公司的合作机会；

15、负责按揭资料的准备；

16、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

17、形象好气质佳、亲和力强，具有练好沟通表达、组织协调、创新能力，能适应出差。

18、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

19、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

20、提交个人阶段性工作计划和总结;

21、及时填写销售日报表

22、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意

23、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售

24、挖掘潜在客户

25、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

26、每天记录电话咨询及客户接待情况

27、协助主管完成常规SP活动的组织与安排

28、作为专业精英或店长、营销副总、子公司负责人等综合管理方向后备培养。

29、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。

30、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;

31、协助客户购房合同及各项手续办理。

32、熟悉各大网络*台，如微信公众号、抖音、快手等自媒体*台运营。

33、负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。

34、日常通过网络，电话，面对面和客户沟通，给予客户提供专业的营销方案。

35、每天向部门主管报备符合判定标准的重点客户资源、意向量，以及重点资源的消化进程和意向的进程；填报个人工作日志；

36、促成客户形成购买意向并案场认购，实现业绩目标；

37、负责开盘前诚意金收取工作；

38、高中及以上学历，形象气质好；

39、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

40、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的团队精神;

41、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考；

42、用心主动向用户推荐楼盘。

43、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;

44、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

45、制订个人销售计划，完成公司下达的各项销售任务

46、进行市场调查，收集相关楼盘资料，挖掘潜在客户资源，为公司提出合理化建议；

47、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级；

48、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作；

49、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

50、能自觉维护销售现场环境；

51、能严格遵守现场及公司的各项规章制度；

52、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

53、每天记录电话咨询及客户接待情况;

54、积极主动向客户推荐楼盘。

55、按照服务标准指引，保持高水*服务素质。(A保持笑容 B保持仪容整洁 C耐心有礼的向客户介绍 D积极地工作态度)

56、维护和开发新老客户；

57、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。

58、在销售经理的带领下完成开盘演练

59、主导售前售后服务，跟踪客户促使成交，签署购房合同；

60、负责公司楼盘的销售及推广；

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展5）

——前台岗位职责 50句菁华

1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；

2、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。

5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。

6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐

8、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟

9、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；

10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

11、宾客办理入住登记手续，安排客房

12、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；

15、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

17、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

19、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

20、按财务制度规定正确核算利润分配。

21、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

22、制作呈报各种报表报告。

23、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。

24、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

26、客户销售方针的设定援助。

27、技术研讨会的举办。

28、帐款回收。

29、每日、周、月销售总结、汇报。

30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

31、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；

32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

33、完成领导临时安排工作

34、妥善保管收银设备。

35、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；

36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。

37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

38、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。

39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；

40、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。

41、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

42、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

44、掌握PMS系统、*系统操作

45、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

46、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。

47、节假日福利安排；

48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

50、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展6）

——车间岗位职责 50句菁华

1、根据装置工艺生产的特点和要求，把装置内仪表的巡检以及定期维护保养分片承包，责任到人，并监督检查执行情况。

2、对所辖装置、区域的仪表设备安全、经济合理运行全面负责，认真巡检，并做好记录。

3、参与技改计划的实施工作。

4、指导操作工完成仪表设备的正确使用工作。

5、认真完成公司领导交办的其它临时性工作任务。

6、生产物料(半成品)供应情况检查，发现异常，协调仓库、采购处理;

7、在制品存放量和生产消耗量检查，负责对生产产量的统计和物资消耗的统计，准确性和及时性予以监控。

8、对剩余的闲置生产员进行合理的调配;

9、保持现场卫生符合要求，对生产日报表的填写正确性和使用状况检查;

10、领导安排的其它事情。

11、根据生产加工计划下达的生产任务，合理安排食品加工;

12、监督、指导车间员工及时准确完成食品加工准备;

13、根据食品规格和质量标准，实时监控食品质量，确保合格食品;

14、各岗位车间操作记录、数据记录的管理，确保操作员及时、正确完成填写;

15、贯彻执行公司的相关规定和制度，保持与员工的良好沟通，公*公正合理的管理生产员工;

16、负责下属员工的纪律管理、考勤及绩效管理;

17、负责产品生产加工工艺的`确定，对供应商生产加工工艺进行审核确认;

18、根据生产情况和人员的技术水*，安排车间日常生产值班和节假日的值班，做到人员合理搭配。

19、深入现场，了解仪表设备的运行、维护情况，定期检查值班人员的交接班记录、仪表运行故障处理台帐并提出整改意见；有问题及时组织解决和处理。

20、认真组织开展车间内部的现场管理等各项检查和安全自查自改的活动。

21、对本车间的安全和环保工作全面负责，杜绝一切不安全因素和环保事故的发生。

22、定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业；统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率；统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施；

23、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量；

24、建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识；

25、协助计划部门对挤出车间进行产能分析，确保生产计划落地；

26、根据生产计划编制车间机台计划，检查生产工作，跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，确保生产任务按质按量按时的完成；

27、管理车间工作人员的日常工作及考核工作；

28、执行公司6S管理要求，确保车间现场整洁有序；

29、确保生产过程的安全和人员的职业健康；

30、每日对车间能耗进行统计，追踪车间能源消耗，发现问题及时查找原因或者上报。

31、收集车间所有与生产相关的数据，为年度质量回顾分析提供依据。

32、负责督查本车间安全防护和环保工作，确保安全规程的制定、落实、检查。每个工作日必须进行一次现场安全巡检并记录巡检结果。

33、合理安排计划生产与执行。听取班长工作汇报，并检查汇报情况，核实质量、进度情况并指导操作规则制度。

34、根据生产部计划执行计划生产，根据目前生产情况进行*衡调整车间生产。

35、检查生产安全问题，并且及时处理，防范危险于未然，树立危险意识。

36、根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并报公司批准。培训员工，带好队伍，积极深入了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定。

37、确保生产部以流程卡形式下达的日生产任务的完成。

38、根据流程卡开出领料单领取原、辅助材料并发放。

39、及时编制上报年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性；

40、负责对本车间员工进行质量意识教育，认真贯彻公司质量方针，努力实现质量目标，对成品制造质量负责。

41、负责贯彻质量奖惩办法，考核到人。

42、负责本车间工艺纪律和质量控制的自查与考核，并保存查、考记录。

43、推行现场管理制度，对现场5S管理、均衡生产有指挥权，对质量奖罚有审核、建议权。

44、有权对本车间人员在生产、质量、工艺、安全等方面的执行情况实施奖罚。

45、发扬协作风格，搞好车间与仓库之间的横向协调关系；车间管理人员与员工有连带责任；

46、有权对违反操作规程及工艺纪律，不服从安排调动的员工进行处罚或提出处置意见；

47、负责对新进员工的岗前培训，由车间主管培训合格后，安排适当的工位单独作业，并对员工的工作技术进行指导，如样品的指导、特殊订单（非按板）的技术指导；

48、及时请购订单所需的原材料并跟催到位情况，保证车间订单所需的半成品材料的正常供应，以确保出货顺畅；

49、负责员工日常工作质量及产品质量的检查和监督；对本部门出现的质量问题进行分析汇总，做好记录上报主管部门；客户投诉质量问题的补件后续纠正预防措施的处理：

50、召开每周车间生产作业例会，安排布置车间生产计划；传达公司各项工作指令；传达公司的客户投诉品质事项以及纠正预防行动等并予以监督实行；

岗位职责