秘书岗位职责 40句菁华

1、负责项目销售部合同的管理；

2、负责项目营销系统ERP软件*台操作，重在及时性、准确性；

3、院长的日程安排与协调；

4、负责院长的访客预约、电话记录与转接等工作，做到及时转达和回复；

5、督促、检查、催办上级批件，领导批件及院长办公会议定事项的办理工作；

6、负责院长的证照、文件等管理工作；

7、院长办公室日常行政事务处理；

8、具备良好的文字功底和表达能力;

9、行政管理相关专业本科以上学历;

10、具备良好的文字功底，能撰写或校对重要文字资料;

11、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。

12、负责群众来信、来访的接待、办复工作。

13、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。

14、负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。

15、协助总经理对公司运营管理，特别是市场营销方面。

16、就物业工程方面的改进意见向工程部经理提出建议。

17、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；

18、协助董事长处理各种日常内外事务及对外公共关系；

19、负责会议决定事项的跟进、督促并确认进展情况，随时提供信息反馈；

20、协助董事长推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划

21、协助起草董事长日常公文、报告等相关文书资料；

22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；

23、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作；

24、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；

25、负责印章保管和监印、*介绍信；

26、负责上级指派的接待类工作,如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;

27、在上级指示下,协助财务类基础事务工作的开展。

28、负责督促清洁阿姨完成董事长办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净整洁;

29、逻辑性、条理性强、稳重并具有高度的保密意识；

30、负责董事长的文书撰写、文件收发、文档管理工作;

31、为gm提供高效专业的助理支持服务,协助高管进行各项日常工作管理,安排和落实高管参与的内外部各项会议、活动、差旅行程等;

32、协助安排和组织高管团队的各项会议、活动等;

33、配合一手驻场、联动报备工作

34、大专学历

35、公司每月、季、年度都会为优秀员工发放奖金及奖品（iphone、ipad、苹果高配电脑，note2等）。

36、基层人员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展。

37、协助店长制订、监督、执行公司的行政政策、制度；

38、负责公司会议记录并整理会议纪要；

39、按照档案法及档案管理各种规章制度对系、部、处室的档案工作履行监督指导和业务培训职责。负责全院档案工作人员的业务培训，定期组织全院档案工作人员学习党和国家对档案工作的指示、规定。

40、做好档案库房的日常管理工作，做到整洁、安全、保密，切实做好防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防光、防止机械磨损等工作。

秘书岗位职责 40句菁华扩展阅读

秘书岗位职责 40句菁华（扩展1）

——机要秘书岗位职责 40句菁华

1、负责学校党委、党委办公室、保密委员会、机要印章等的保管和使用，根据需要开据有关介绍信、证明。负责办理学校党委部门公章刻制、发放、启用、收缴、封存等事宜。

2、负责保密委员会办公室相关工作。

3、负责党委、党委办公室内部资料、刊物的订阅、发放、借阅工作。

4、完成领导交办的其他工作。

5、做好日常机要、保密工作。

6、做好党委发文、党委会纪要等文件的登记与管理，定期收集、立卷、归档;做好党委办公室文书立卷和归档工作。

7、负责党委、党办公章和介绍信的管理。

8、协助主任做好接待群众来访与各类信件的处理。

9、做好网络信息员工作，负责党委办网页的更新与维护。

10、负责做好工作会议的文字材料起草、会议组织；会议记录以及会议纪要的整理等会务工作；

11、负责处理总裁的日常事务，包括：商务洽谈联络、会务、资料整理转送、电话接听与记录、总经理日程安排、出差后勤安排、上传下达等；

12、陪同总裁出席各种洽谈、会议等，并负责总裁发言的记录、录音、整理、翻译及跟进落实总裁的决议；

13、熟练操作办公软件，并熟练进行文档管理；

14、具备一定的应对和抗压能力，能接受偶尔出差佛山工作；

15、负责档案室全面工作，作好学院档案的执法监督工作，抓好档案工作现代化管理的实施、推广及应用工作。集中统一管理学院的全部综合档案，人事档案材料的接收、整理、签定、转递，保管、维护档案的完整与安全，协助院办进行档案的销毁工作。科学分类编目，案卷质量符合规范，提供日常的查考利用，协助领导建立必要的工作档案（领导讲话的保管，重要批示、重要活动的登记）。

16、组织填报学院各类统计报表、上报文字材料和学院信息的编撰、上报。建立健全各项统计工作制度，健全全院统计网络；及时、准确地完成学院上报的各类统计报表（向国家教育部、省教育厅报送高院基层报表急软盘、市统计局布置的各类报表等）；整理学院的历史统计资料，进行统计分析，为学院党委、行政决策提供依据；定期进行全院统计资料汇编，发布全院统计数字公报；审核院内各职能部门发出的统计报表。

17、做好办公室各种文稿的打印工作，管理使用好办公自动化的设施、设备。

18、负责总务相关的工作。

19、整理案例、及时更新网站上的视频内容以及一些基础文案的编辑

20、负责公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理，汇报；

21、协助上级进行各部门日常工作关系和事务处理，配合上级处理外部公共关系；

22、负责项目日常数据的报表管理；

23、协助财务完成资金监管；

24、负责项目各批次各类物业两证协助办理；

25、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

26、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

27、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

28、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

29、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

30、完成领导交办的其他或临时工作。

31、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作；

32、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；

33、良好的文字表达能力；

34、工作细致、认真、有责任心、较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；

35、负责院长的访客预约、电话记录与转接等工作，做到及时转达和回复；

36、院长办公室日常行政事务处理；

37、具备较强的文字功底及综合统筹能力，熟练运用办公软件及办公设备；

38、负责公司文秘业务指导。

39、负责办理*建议、批评、意见或*代表提案的办复。

40、负责群众来信、来访的接待、办复工作。

秘书岗位职责 40句菁华（扩展2）

——稽核岗位职责 40句菁华

1、对应公司稽核室协助董事会及经理人检查及复核内部控制制度之缺失及衡量营运之效果及效率，并适时提供改进建议，以确保内部控制制度得以持续有效实施及作为检讨修正内部控制制度之依据。

2、稽核方案不具体不放过。在拟订稽核方案时，尽量把基本业务规定带出来，让每个成员一看便懂，一做即会。

3、稽核依据不明确不放过。针对每个稽核项目的具体要求，首先查找所涉及的各项业务规章制度，使现场稽核工作有据可依，标准明确。

4、负责财务稽核和会计报告工作。

5、参与有关经济合同、协议的谈判、签订，对经济业务事项进行事前审核。

6、负责公司稽核管理制度、流程的建立、执行与改善；

7、负责稽核团队的工作计划、分解与落实，确保团队目标的实现；

8、负责定期不定期的对稽核管理工作进行总结与改善，编制总结报告并向上级汇报；

9、参与公司新业务新产品设计的相关工作；

10、开展对总行中、高层管理人员的任期（离任）经济职责稽核，并协助拟写经济职责稽核报告；

11、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告；

12、熟悉公司业务系统操作，不断完善业务系统流程；

13、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。

14、工商管理、财务会计以及计算机相关专业专科学历以上，经验丰富者，能够降低学历要求；

15、有较强的学习本事和抗压本事；

16、会计科目及支出经济分类是否准确，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字计算是否正确。

17、各种账簿的记载，是否与记账凭证相符；是否经过复核；银行存款、库存现金日记账是否当日清月结。

18、现金日记账收付总额，是否与库存表的当日收付金额相符。

19、各科目明细分类账总和是否与总分类账相关科目余额相符，有无遗漏。

20、有无积压结算票据及收付款票据现象，是否按记账凭证办理收付款业务。

21、是否及时向银行索要银行对账单，银行对账工作是否及时。

22、各种会计报表的编制是否贴合会计制度及有关部门的规定，表式是否齐全，说明是否详尽客观。

23、各种会计报表资料是否与账簿上的记载相符。

24、票据发出后是否定期收回，填写错误或未用的票据是否加盖“作废”戳记，收回的票据存根保存是否完整得当，是否按规定的期限保存，销毁手续是否完备。

25、是否严格执行部门预算，有无无预算、超预算支出或虚列支出；专项资金使用是否专款专用，专项核算。

26、有关经济合同、协议的谈判、签订是否合规。

27、非税收入是否及时足额上缴专户管理。

28、对稽核工作中发现的问题进行督导改进；

29、审核稽核专员每日《稽核检查表》、《整改通知书》、每周工作总结、计划等记录；

30、担任分支机构的项目主审工作，负责制定项目计划和实施方案、组织项目例会、与被稽核单位的见面会、沟通会；

31、对稽核中发现的流程控制问题及其他普遍性管理问题，提出合理化提议；对完善稽核制度提提议；

32、编制稽核报表、报告及各项稽核数据台账等；

33、负责稽核、审计资料的整理和归档保管。

34、其他有关调整记帐科目，变更计算方法，减少支出的建议事项。

35、各处厂工作的进行是否依照规定的查核事项。

36、有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收帐款、银行往来的抽查事项。

37、要认真做好稽核日志、报表，对于查出来的问题详细记录，次日班前上交财务部阅示。

38、稽核的内容为：

39、商场往来的核对及入帐、合同初审；

40、完成区域门店经营分析报表；

秘书岗位职责 40句菁华（扩展3）

——财务岗位职责 40句菁华

1、须符合甘肃本地人或已长期在兰州定居人选。

2、费用核算：执行公司的报销制度、资金管理相关制度，进行区域营销费用核算：

3、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;

4、负责办理财政、税务、银行等部门的工作联络以及业务往来事项；负责按时申报公司的纳税申报并打印存档；

5、负责公司下属项目会计账务核算，报销审核

6、熟练核算公司的成本、运行等财务管理

7、上级交代的其他临时任务。

8、掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准，分清资金渠道，专款专用。

9、按照会计制度，填制转帐凭证，做好记帐、算帐、结帐、报帐工作。做到凭证合法、手续完备、帐目健全、数字准确、定期对帐（包括核对现金实有数）、经常分析。并及时记帐，按时结帐，如期报帐。同时做好工资核算工作。

10、严格票据管理，保管空白收据和部分印章（印鉴中私章一枚）。收据领用要登记，收回要销号。

11、认真编制记帐凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。

12、每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表，并对报表的真实准确性负责。

13、协助出纳员及时清理和收回代收货款工作。

14、协助公司相关人员做好销货呆帐、死帐的清理工作。

15、积极配合其他会计工作。

16、完成上级领导委派的其他工作。

17、为集团公司的重大经营决策提供财务数据支持，参与集团公司重大经济合同评审；

18、监控集团公司财务支出，审核并控制集团公司及各单位的.各项成本和费用；

19、负责集团公司员工薪资发放，代扣代缴个人所得税等；

20、负责集团公司财务票据、有价证券、现金和财务印章的管理；

21、协助行政部对集团公司重大投资项目进行财务风险分析、控制；

22、向直接上级汇报集团公司经营计划的执行情况，定期出具经营与财务分析报告；

23、制定个人工作计划，审批直接下级的工作计划并指导、监督执行；

24、对集团公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；

25、监控集团公司财务支出，审核集团公司各项收入、成本和费用；

26、调查、监控、审核各类物资采购价格并及时提出工作建议；

27、负责管理财务印鉴和公司合同印章；

28、完成上级交办的其它工作。

29、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析；

30、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求；

31、责任心强，学习能力强，有良好的客户服务精神及团队合作能力；

32、负责应收应付往来账目的核对。

33、负责日常付款单据的审核。

34、往来对账：及时掌握各个往来账户的发生及余额情况，定期与相关岗位及单位进行对账，确保往来帐务清晰；

35、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

36、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货）

37、认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。

38、负责公司财会体系的完善和财务人员的配备；

39、负责组织并汇总公司年度预算，年终财务决算及分析；

40、负责组织资金调度、资金付款审核、税务等方面工作；

秘书岗位职责 40句菁华（扩展4）

——总裁助理岗位职责 40句菁华

1、协助总裁处理重要行政管理工作，包括参谋、建议、执行、协调、监督等。

2、分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督;对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案;起草、拟订、审核公司重要的法律文件;对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。

3、分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见;拟订公司的融资商业计划书并配合董事长或总裁参与融资谈判，审核融资合同文件及相关法律文件;拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判，审核投资合同文件及相关法律文件;拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。

4、负责事业部下辖各业务的日常运作和全面管理;

5、组建并管理销售团队，负责基团队建设和培养，营造积极向上的团队氛围，保证团队的战斗力与凝聚力;

6、根据公司整体发展策略，落实下达的各项业绩指标并完成，定期总结业务过程中出现的问题，并提出相关解决方案;

7、负责会议事项的跟进、督促并确认进展情况，随时向领导汇报各项工作进度;

8、负责安排领导各项会议，负责会议内容的记录与整理;

9、经总裁授权，代表总裁进行重大商务，公共关系活动。

10、安排并协完成临时短期出差；

11、负责总裁各项申请、报销等事项；

12、按副总裁要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。

13、负责组织起草副总裁的重要讲话及工作会议的主报告。

14、完成副总裁交办的其它工作。

15、有较强的文字组织能力。

16、有较强的综合协调和公关能力。

17、熟练使用办公软件。

18、协助营销副总裁对集团营销中心进行管理,确保公司营销业务的正常运作及发展;

19、完成集团营销整体管理体系的建立和推行;

20、负责总裁办日常事务工作，包括文件的扫描、报销单据的登记、整理、汇总等工作；

21、负责公司档案室的管理工作，包括文件的接收、整理、立卷、录入等；

22、负责总裁办办公用品采购工作；

23、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据；

24、完成董事长临时交办的其他任务；

25、负责管理公司红头文件及送签文件；

26、负责组织及管理公司高层会议

27、负责管理公司视频会议室；

28、大学英语6级或专业8级英语，英语口语流利，能够进行实时中英双向翻译，英文阅读，书写能力优秀

29、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护内部管理系统正常运行。

30、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。

31、主导或参与公司重大业务的决策和谈判等，处理重大突发事件。

32、负责协调公司部门内部、部门之间的关系，解决争议。

33、副总经理日常电话的接、转、记录、传达。

34、副总经理办公例会的会前准备和会议记录。

35、负责副总经理室的办公用具设备设施的登记、保管和报损报失工作。

36、积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。

37、完成副总经理交办的其他事宜。

38、不断挖掘公司潜在客户；

39、协助总裁协调下属部门之间的关系。

40、完成领导交给的其他工作。

秘书岗位职责 40句菁华（扩展5）

——招商部岗位职责 40句菁华

1、负责执行公司各项决定。

2、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。

3、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。

4、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度；

5、负责安排每天的出勤人员；

6、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；

7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；

9、协助招商经理制定、分解经营指标，并监督检查计划执行。

10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。

11、负责完成招商经理安排的其它工作。

12、负责对招商专员的业务培训、绩效考核和督促。

13、负责对新员工引导和教育。

14、要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况；

15、要及时处理招商人员出现的问题；

16、有业务协调和组织能力

17、具有较高的活动策划及执行能力，能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作；

18、具有良好的媒体沟通能力及一定的商户资源储备。

19、负责按照部门及团队计划，走访、开拓客户，完成招商任务；

20、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作；

21、负责制定部门人员销售任务，并督促完成；

22、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；

23、协调销售部门与公司其他部门之间的关系；

24、能接受短时间出差。

25、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；

26、工作稳定性强，有较强的责任心和团队合作精神；

27、英文口语、书写能力优秀者优先；

28、负责对市场前期调研工作，对调查结果做出可行性分析和风险控制分析；

29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作；

30、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。

31、组织安排相关招商人员参加各类展会及招商会。

32、协助业务部做好业务后勤工作；

33、协助业务部做好加盟商开发后的维护工作；

34、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；

35、形象气质佳，吃苦耐劳，有较强的事业心、责任心；

36、根据公司的发展方向，组织收集有关市场信息，并进行汇总分析，形成报告；充分利用各项资源，积极开拓新项目市场；

37、获取租户近期发展的最新信息，了解租户当前的运营情况包括困难等；向租户传达商场最新的发展动态，未来的计划以及促销活动等；针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。

38、跟踪新店前三个月的销售情况；解决所负责租户日常运营中出现的问题；跟踪所负责租户的逾期付款情况，关注租户可能出现的坏账。

39、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

40、本科以上学历；良好的英文基础（英语专业优先）

秘书岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物流专员岗位职责 40句菁华

1、对已开发客户的深度挖掘以及维护。

2、应收账款的管理以及成本的管控。

3、熟悉配送行业解决方案，有销售渠道或具有丰富的客户资源（电商类、商超连锁类、消耗品生产制造企业类、物流快递网点类等有城市配送需求的客户）及客户关系，借助公司的*台和支持就可以直接产出者优先。熟悉苏州所有城配业务，沟通能力强，有苏州4.2米箱式货车使用需求客户的资源优先。

4、有较强的事业心，有实现自我价值的激情。

5、安全管理：规范车辆营运与现场操作，承接总部与本地公司安全活动实施工作。

6、效率管理：后台监察仓储作业整体运营情况，分析控制处理效率波动。

7、总部下达的各个项目，按计划组织完成，无一滞后；

8、在前任离职，无人交接指导工作的情况下，独立并出色完成了各项工作；

9、严格遵守公司关于物资流通的各项规定及公司的各项管理规章制度等。

10、根据销售及产品的实际情况，联系运输车辆及物流公司，将产品及时、准确、安全、有效的予以发出。

11、协助销售部做好退换货的工作；

12、与各部门各岗位及物流公司和运输车辆之间做好有效的衔接协调工作，严禁推诿扯皮、营私舞弊及收受贿赂等。

13、上级领导安排的其他任务

14、通过对合作司机的管理、调度、对物流项目的运营，提高物流客户的满意度，保证物流项目的长期稳定和可持续发展。

15、根据销售部门的指令及销售合同条款，合理安排物品的配送。

16、X寸存货进行科学的控制。

17、负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。

18、负责全厂每月月底盘点，包括人员的安排和调配。

19、负责盘点结果的抽查、复核和监督。

20、对盘点结果的奖惩执行。

21、日销售报表的制作；

22、保证工厂直发、直退以及库存数据的准确；

23、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。

24、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。

25、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。

26、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

27、负责督促及时评估和处理不良成品。

28、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。

29、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。

30、承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。

31、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。

32、完成领导交给的其他相关工作。

33、异常件，退件的跟踪与解决；

34、物流报表的汇总。

35、认真执行公司的各项规章制度，严格按着物流规范和物流流程进行标准化操作，不断提高公司物流管理水*。

36、及时做好客户退换货手续的办理，并跟踪好退货款项、退货入库、等工作。

37、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的.规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。

38、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

39、负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

40、熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

秘书岗位职责 40句菁华（扩展7）

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;

2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

3、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。

5、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。

6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。

7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;

8、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;

9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;

10、定期与顾客、租户及甲方沟通，听取意见和要求，取得顾客、租户及甲方的理解和支持，对管理处管辖围的事项，提出合理化建议;

11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;

12、完成上级领导交办的其它工作;

13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;

14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;

15、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时处理。

16、参与监督检查商铺内的装修情况，如发现违章装修者，要及时上报；

17、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；

18、负责物业费的收缴、催讨，并制作相应的通知单；

19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

20、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;

22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;

23、处理业主报修，派单、跟进及回访;

24、完成上级领导交办的其他任务。

25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；

26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

29、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

30、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

31、向管理处主任提交部门用人计划

32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；

33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格；

34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；

35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划，并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制；

36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；

37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；

38、完成公司交办的其他工作任务。

39、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

40、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;

秘书岗位职责 40句菁华（扩展8）

——营销副总岗位职责 40句菁华

1、能力突出，实绩明显。

2、负责价格策略的维护、协调和控制；

3、负责营销渠道的日常管理工作；

4、营销总监不在时，履行营销总监授权的职责；

5、参与制订公司年度预算及预算*衡和季度调整；

6、根据市场需求状况报批新产品开发方案；

7、及时、准确传达上级指示；

8、审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；

9、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；

10、填写直接下级的过失单和奖励单；

11、在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；

12、关心所属下级的思想、工作和生活情况。

13、熟悉战略人力资源管理；具有大企业背景，外资背景优先；

14、代表公司协调处理与*相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

15、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。四、工作绩效标准

16、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。

17、负责销售中心的制度建设工作，培养直接下属的专业技能和管理能力；

18、制定销售中心作计划、工作制度并组织实施；

19、根据以上计划指标，督促各销售部制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；

20、负责与项目公司工程部、策划中心等部门的协调；

21、协助分公司总经理制定团队销售策略并有效执行,管理本部门员工,协助员工达成业绩任务;

22、对团队成员进行专业知识及业务能力的训练和辅导,实行监督考核;

23、根据公司年度经营计划，编制本部门整体营销计划和预算，并负责监督落实；

24、组织落实公司有关的规章制度，建立健全产品策划、营销管理体系，组织编制和完善部门内部营销策划管理流程与制度，并负责监督贯彻执行；

25、10年以上大型房地产从业经验，7年以上管理经验，5年以上大中型房地产企业相同岗位工作经验，有大型项目策划经验；

26、熟悉房地产专业知识及相关政策法规；

27、负责办理人才录用的相关手续等工作；

28、熟悉互联网/移动营销和推广模式，对移动产品推广有深刻的理解；

29、制定公司的媒介传播、品牌战略，确定品牌定位；

30、全面负责公司的市场运作和管理

31、负责大区零售团队建设,根据业务需要组建核心零售团队。

32、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

33、负责督促拟订销售与推广行销方案。

34、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

35、负责公司营销费用的审核。

36、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

37、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

38、具备良好自信心，较强的逻辑分析能力；

39、具备良好的文字描述能力和信息收集、归纳、整理的能力。招聘专员/助理岗位职责

40、完成上级领导安排其他工作任务。

岗位职责