质检员的岗位职责 40句菁华

1、负责工程项目施工前的现场勘察及进度跟踪，及时准确地了解项目进展情况并将信息及时反馈给项目经理;

2、负责工程现场机务、电气安装，做好本项目下属人员的工作安排和考勤、考评工作;

3、对完工受检车辆，按任务单所列项目内容，对照相关技术标准及修理后检查 单逐一检查，不怕麻烦，不能马虎。要有“对顾客负责，对公司负责”的职业 道德，一丝不苟地把好质量关，查出未施工项目或不达标作业，坚决不许出厂。

4、查出维修任务以外的问题时，做好记录及时向前台业务反映。

5、有权对车间各业务流程提出建设性建议。

6、严格执行《员工手册》及《五分钟响应制度》 。

7、对设备大修质量控制流程及控制标准，提出合理化建议，以不断 完善控制标准内容。

8、在质量检测中心负责人领导下，保证本企业产品是在符合GMP要求下生产;

9、负责对原料、辅料的理化检验和微生物限度检验，理化标准溶液配制和发放，标准品、对照品、标准溶液的管理;

10、负责西林瓶、胶塞、铝盖、纸箱等包装材料的取样及检验;

11、负责各品种检验方法验证，如液相检验和紫外检查方法的验证、红外检查法验证等;

12、负责异常情况报告，配合OOS调查;

13、完成上级领导交办的其他工作任务。

14、与检验相关的ISO、GMP质量管理体系运行与维护；证件的整理与提交工作；

15、上级交办的其他工作。

16、全面负责项目工程质量的管理、检查工作;保证项目部质量管理体系有效运行，保证工程质量满足验收规范、设计，公司质量方针和目标及顾客(用户)的要求。

17、随时检查工程质量，督促施工人员按规范、标准和上级有关文件及施工图纸、施工组织设计、质量计划等要求组织施工，发现不合格品，及时签发“质量问题整改通知单”，交施工员限期整改，并及时验证，做好有关质量记录。

18、对原材料、半成品、构配件的质量进行监督检查，制止使用不合格物资。协助资料员(试件工)搞好材料和成品、板成品的验收或试件制作与送检工作。

19、加强工序产品的控制，认真执行隐蔽工程验收制度，严把工序交接关，防止上道不合格工序产品流入下道工序。

20、各工序的质量检查工作。

21、汇总、存档各项质检记录及相关资料。

22、对成品出货进行检验控制,确保成品全部合格。

23、负责车辆修理过程中的自检、互检和专职检验的三级检验制度的落实。

24、负责执行国家有关产品质量的方针政策，认真填写质量检验原始记录，收集整理好有关数据。

25、负责现场人员质量管理培训、宣传教育，提高项目人员的质量意识;

26、质量管控文件(检验规范或相关文件)的编制、修订、更新;与原材料相关流程文件的编制、修订、更新。

27、药品异常以及客诉的信息反馈、整改。

28、协助生产进行相关工艺流程的验证和确认方面的检验工作。

29、每月统计分析质量目标的达成情况，逐步提高品质并实现做好质量保证计划

30、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;

31、负责做好每日工作记录，并协助部门经理跟踪本部门工作进行情况;

32、配合仓储部在规定时间内完成质检保证产品顺利入库‘

33、熟悉GB/T2828。1等抽样标准，依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据；

34、每月提交相关供应商的交付质量数据，并形成月报交付上级部门评估；

35、IQC岗位≥3年以上的经验；

36、高中（中专）以上学历。

37、制药工程、药学、中药学、食品相关专业大专以上学历；

38、负责公司生产产品的样件、批量进料检验，严格执行验收标准，对进料是否合格做出明确判断

39、负责对公司产品合格数的统计工作;

40、具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验;

质检员的岗位职责 40句菁华扩展阅读

质检员的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——仓库质检员岗位职责 40句菁华

1、将检查后的首件品盖上合格的印章，并摆放在相应的位置；

2、协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确保不良品与良品得到有效处理；

3、负责首件的签板确认，并保证无样板不生产、不合格不出货；

4、负责原材料、外购件、外协加工件的入库检验；

5、对各类产品质量问题、事故进行调查，分析并提出处理意见；

6、对检验输出的表单进行电子档更新并反馈异常信息；

7、熟悉5S管理者优先；

8、严格按照检验指导书要求及时完成零件检验工作，确保测量结果的准确性；

9、协助仓库的收发货搬抬工作;

10、完成领导安排的其它工作。

11、在产品生产的中期或结束时，及时填写信息反馈卡，并及时收集客户对产品质量的评定、意见。

12、根据物料情况及时完成各项检验报告，.对不良物料进行质量反馈，推动问题解决;

13、负责对原材料、包材、成品进行检验并出具检测报告，保障物料质量合格，并对合格情况进行统计分析，督促对不合格物料及时跟进相关部门处置；

14、负责生产过程的品质跟踪和检查，随时巡查生产车间，监督和指导生产工人规范操作；

15、协助和参与公司品质改进方案的制定工作，并配合落实改进方案；

16、负责公司产品质量标准、程序管理的编制、修订。根据客户需求，结合生产能力，组织相关部门进行测量、评估、确定执行标准。

17、协助主管制定所辖范围内产品成品的检验标准和相关管理制度；

18、对发现的质量问题进行异常分析提出质量改进建议；

19、协助公司完成产品质量品质改进工作；

20、对已检的成品根据检验的结果做相应的状态标识（合格、隔离）

21、主动向售后了解特采产品的客户验收情况

22、负责关键工序施工连续监控、留存影像。

23、负责样板制作过程中监督检查。配合其他工种，作好工序交接；配合技术组与设计办理洽商及变更

24、负责质量专项检查，落实三检制度的执行，三检、检验批资料填写。

25、跟进生产订单在外协单位的生产状态，确保订单交期；

26、每日巡查并协助外协单位改善质量，确保不出现批量问题；

27、为人正直，一心为公司服装，同时建立与加工厂、公司保持良好的联系与沟通。

28、对订单管理中的突发事件应急处理，日常供应问题主动沟通解决；

29、熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解产品的结构和使用性能

30、深入项目，督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况，并严格按设计图纸、施工规范、样板施工、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查并给予指导，对于违反或不符合质量和设计要求的施工，有权提出制止，并立即上报技术负责处理；

31、对出现的质量问题，要及时上报和提出纠正措施，不得隐瞒实情和有意不报；

32、会使用游标卡尺、高度尺等量具对产品进行检验并做好相关单据的登录；

33、领导交代的其他工作事宜。

34、协助上级落实各项质量目标（灯具镇流器质量、生产工艺、部门流程等）的完成，贯彻质量检测方针；

35、严格按照检验规程进行产品检验，做好检验记录。对已检产品的质量负责，对产品的漏检和误检负责，对检验记录的正确性负责。

36、负责仓库日常物资的复核工作，仓库产品总类高达200多种，前期需熟悉产品。

37、负责相关单证的保管与存档;

38、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;

39、负责填写检验记录、台账等；

40、按检验清单要求对成品进行最终检验，确保成品符合相关要求

质检员的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——厂里质检员岗位职责 40句菁华

1、负责公司产品出售前的质量检查工作；

2、充分利用工余时间，组织各流水线的QC和技术骨干集中学习，共同探讨产品质量控制方法和生产全过程的质量控制模式，研究对特殊品质问题的解决措施，促进工序质量的提高。

3、负责本车间的技术管理，质量检验及计量管理工作。

4、经常巡回到各车间，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与车间员工共同研究解决，要掌握每樘门各个部件的技术要求，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费。

5、做好数据记录真实且有效完整。

6、协助做好质量档案管理工作(总检记录表、内返、外返单等)

7、完成上级领导安排的其他工作。

8、负责原辅料、工序、成品、出货产品及GP12产品的检验，并做好各项质量检验记录

9、对关键、特殊工序品质进行控制、检验与监督，并处理工序产品的不良品

10、完成直接上级交办的其他任务

11、协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档；

12、质检员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。

13、工作岗位无人时必须关闭电源（电风扇、电灯）。

14、指导和管理所属成员的检验工作。完成上级领导指派的其他任务。

15、对生产过程中设备运行及各工序质量，做好详细的记录，包括各工序产品质量情况、打浆机筛网孔径、筛网冲洗时间、杀菌、灌装物料回流、循环时间等，发现质量问题及时提出处理意见并上报部门领导；

16、负责检查生产车间各工序设备、工作场地的卫生和员工的个人卫生情况，并记录；

17、负责做好本班不合格产品剔除、数量统计、处置过程、结果验证工作；

18、生产期前协助原料质检员完成原料基地的备案工作；

19、会使用游标卡尺、高度尺等量具对产品进行检验并做好相关单据的登录；

20、熟悉GB/T2828。1等抽样标准，依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据；

21、高中（中专）以上学历。

22、负责对各车间所有成品、半成品、原料、辅料等检验所需样品的取样工作；

23、熟练掌握理化分析的理论知识和操作或者微生物基础知识以及菌种鉴定知识。

24、协助公司生产经理制订公司的产品质量标准。

25、检查、指导试验人员的工作，

26、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

27、负责公司产品出售前的质量检查工作;

28、在上级的领导下对样品分析进行技术指导和监督检查，处理解决技术上的一系列问题。

29、参与在线的半成品成品进行过程质量控制

30、参与在线产品的质量问题的分析

31、监督、检查技术标准和检验方法的执行情况，制止违章违规操作，安排、处理本岗位技术工作，收集有关分析资料和专利文献，组织技术培训和岗位练兵。

32、深入工地，督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况，并严格按设计图纸、施工规范、样板施工、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查并给予指导，对于违反或不符合质量和设计要求的施工，有权提出制止，并立即上报技术负责处理；

33、收集整理质量资料，对现场的情况随时随地进行监控，组织隐蔽工程的验收，做好隐检纪录，及时填写分项工程质量检查评定报告，协助建立质量档案；

34、每天对酒店各部门的卫生进行检查，对卫生不合格的地方提出整改意见或相应的处理意见。

35、对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率等的检查。

36、对各部门的物品管理，包括吧台管理、物料库，酒水库的管理、浪费物资流失情况的检查。

37、对各部门设施、设备的保管、使用与运行状况等进行检查。

38、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；

39、负责对现场班组和作业人员执行施工组织设计、质量设计、作业指导书、各专项施工方案和技术交底的情况进行监督、检查；

40、在进行工作质量检查时，有权制止施工现场的违章指挥和违章作业行为，遇有严重险情，有权暂停生产缤纷组织员工撤离危险区域；

质检员的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——专职质检员岗位职责 30句菁华

1、经公司考核确认具备相应岗位能力。

2、应熟悉施工图纸，掌握有关现行施工规范、标准，贯彻执行国家颁发的《建筑工程施工质量验收规范》，接受项目技术负责人的技术交底，认真进行工程质量监督和检查。

3、负责对不合格品采取纠正措施和预防措施的验证。参与质量事故的调查分析、协助做好处理工作。

4、参加对竣工工程的自检、验收。

5、质量检查的程序

6、协助现场施工员做好工程施工过程中的管理工作。严格督促各专业班组、施工员认真执行公司质量管理体系、安全管理体系等规章制度。按照有关规定要求，督促材料员、资料员按施工质量管理体

7、有权对不服从指挥及对违反质量操作规程等违规行为给予处罚，对不符合设计图纸、施工规范、质量标准要求的有权制止并责令返工、整改，并及时向上级反映。对原材料、成品、半成品材料不合格的.必须拒绝使用。对违背质量管理体系情节严重的人员或班组，有权提议给予开除（更换）。

8、编制质量计划，并组织实施，制定重大和复杂订单生产工艺技术方案（质

9、玻璃原片检验，收集玻璃原片相关信息并保存，做好检验记录

10、防止不合格胶片的使用，并提出不合格品的处理办法，负责原材料质量问

11、防止不合格铝条、丁基胶、密封胶的使用，提出不合格品的处理办法负责

12、做好与其他部门的沟通配合

13、按照公司现行质量评定管理标准，负责分项、分部、单位工程质量评定综合管理。

14、负责质量奖惩的具体实施；

15、负责特种设备作业人员资格审查，组织焊工入场考试；

16、负责各种专项质量活动的具体实施和总结

17、检查基槽钎探是否到位，有无遗漏

18、打垫层前对控制标高进行复测或抽检

19、打混凝土时现场检查，有无漏振、不振现象，并

20、模板拆除前检查混凝土强度是否达到强度要求

21、抹完灰后检查墙面*整度，有无起鼓裂缝

22、每日做质量检查报告并汇总，对有质量问题的部

23、检查内外墙腻子刮得是否*整，阴阳角处是否

24、门窗安装，检查门窗和门窗口的尺寸是否匹配，

25、门窗安装，检验是否垂直，并安装牢固

26、检查屋面保温材料是否使用正确，材料是否合格

27、检查地面瓷砖有无空鼓，*整度，卫生间以及有

28、负责贯彻执行质量管理方面的各项标准与规定，结合车间实际情况采取有效措施并组织实施，确保产品质量，达到客户的满意。

29、监督检查进入车间的原辅料、包装材料是否符合生产的要求；对不符合质量要求的物料有权制止投料使用；

30、掌握生产过程中原辅料、中间产品、成品的质量变化，及时做好有关记录并进行质量分析，为质量分析会提供有关数据及资料，并及时向车间和生产部汇报车间生产的质量情况。

质检员的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——保安员岗位职责制度 40句菁华

1、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入)，特殊情况出校门凭班主任签发的请假条，上课期间一律不准会客，闲杂人员一律不得入内。

2、严格实行晚寝查铺，早晨内务检查制度。

3、校园巡逻

4、外来人员登记。发现有外来人员，须区分情况对待，如找校领导办理有关事情，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入;在正常上课时间内，有来访者(学生家长、亲朋好友等人员)，须滞留至下课并出示相关有效证件(如身份证、学生证等)进行登记后才准入内;未经学校批准的收购废品人员，不得准许进入;其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需与学校相关部门联系方可进入，值班保安需作好记录备查。

5、上班时间内必须穿保安服装，着装整齐、仪态严谨。

6、值班人员*时需对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。

7、对校内的异常动态等不安全因素，要细心观察，随时记录，及时向有关领导反映。

8、在学生放学前10分钟，保安人员要在校门口巡视，疏导交通，发现校门口或学校附近有可疑人员、聚众闹事者以及其他有碍学生、教师的安全行为，应进行制止、疏导，并立即报告学校领导或值周教师采取措施，学生放学时要协助教师护送学生。学生每天上学时，也应在校门口巡视保证师生安全进入校门。

9、学生在校学习期间需外出时，必须持有班主任审批的规范的书面请假条（走读学生凭学生证）。门卫要认真审查请假条和学生证真伪，做好出校登记；该学生返校时，门卫做好入校登记。

10、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。

11、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。

12、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。

13、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。

14、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁，不准随地吐痰、乱仍果皮等，违者按工作纪律管理制度双倍罚款。

15、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情；如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外，予以开除处理；经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100罚款外，对知情者给予开除处理。

16、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。

17、监督员工上班时不可外出（除有请假条或离位证外）。

18、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。

19、禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。

20、保安人员均需留宿（请假者例外），遇有特殊情况事件发生应随时出动，协助当值人员。

21、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。

22、对公司高层与来宾的到访致礼相待，并提供必要的服务。

23、在队长的领导下，听从工作安排。

24、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。

25、做好内部人员及其物品之检查登记。

26、有任何巽常情况，必须机灵的处理，并向上级举报。

27、必要时，协助来宾与其物品的临时接送。

28、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安队长或管理部。

29、增强责任心，凡携带物品进校门的人员，须认真检查、验证、登记，若有来历不明者，门卫有权询问，凡携带物品出校须经校办室或总务处同意，检查核对无误后方准出校门。

30、按规定做好当班值勤期间各项目工作，展示物业良好形象;

31、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;

32、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。

33、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。

34、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。

35、维护物业治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;

36、完成领导安排的其他任务。

37、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。

38、机动车装载物资出厂区大门时，不仅要看放行条，还要准确核对物品名称、规格、数量等内容一切相符方可放行，并在货物出厂登记簿登记。

39、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。

40、保安人员上班时应关好厂门，严谨车间员工上班时间外出。对于外出办事的，须有部门领导签字并到行政部开置放行条，否则可以不予放行，强行外出的，记下姓名报行政部处理。

质检员的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——劳资员的岗位职责有哪些 40句菁华

1、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、负责办理人员招聘工作。

3、对所承担的工作全面负责。

4、核发工作证、工号牌卡。

5、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信。保守公司机密。

6、负责办理招收城合制员工，农合制员工的各种手续及新进员工的厂纪厂规教育，负责新进调入人员房帖、公积金测算的报批手续。负责新进员工的转正、定级及定级表的建立和管理。

7、负责员工考勤卡的收发、调轮休安排、员工考勤及工资统计。

8、负责做好每月人事统计报表工作。

9、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。

10、跟踪督促"工作任务单"的完成情况，及时向相关主管领导及工作部门反馈信息。

11、负责员工的薪酬评估及薪酬定级;

12、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;

13、建立用工及工资台帐，按时报送劳资报表。

14、负责收集项目部全员考勤并建立相应台帐。

15、负责项目部所有成员的劳动纪律管理，办理请销假手续及相关工作。

16、助做好新招入大中专毕业生的管理工作，定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时、内容是否真实。

17、劳务分包合同》签订10日内，监督劳务分包单位劳动力管理员将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行市建委备案，并对要求其提供备案手续复印件；15日内，总包劳动力管理员携本工程《建设工程施工合同》(复印件)及劳务分包单位市建委备案手续(复印件)到区建委施工管理科完成二次备案。

18、劳务分包合同》签订10日内，向施工总承包单位劳动力管理员提交劳务队长《授权委托书》。

19、除《劳动合同》、《工资发放表》、《考勤表》、《人员变更情况周报表》、《授权委托书》须向施工总承包单位劳动力管理员提交原件外，其余各项资料均可提供复印件，但须加盖企业公章并由劳务队长签字确认。

20、负责承办专业技术人员的专业技术的职称认定、评聘工作；

21、负责承办工作人员内退、退休的审批，负责机关离退休人员的服务管理工作；

22、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴、奖金等的统计审核工作。

23、制订岗位定编、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退工作。

24、准确及时填写各类表格，根据变动登记。

25、管理好有关提升、辞退、病假、事假、公休假。奖惩处罚等。

26、负责职工的工资调整，晋级测算，填表造册工作。

27、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。

28、完成领导交办的其它工作。

29、根据公司的要求，调整公司员工的工资标准、津贴以及奖金等等标准，做好员工工作晋升及工资清算工作;

30、按照相关规定，协调处理好职工工伤及福利待遇管理工作，做好各项员工的补贴、福利费用、慰问费的审批与管理工作;

31、做好工资表的编制及审核、打印工作，并按照流程准确发放工资，保障发放工资的准确性及及时性;

32、负责全体员工的人事档案管理工作。

33、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。

34、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

35、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

36、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

37、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理

38、负责员工考勤管理和纪律监察。

39、负责组织企业文化建设。

40、负责公司人力资源信息的上传下达工作

质检员的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——饭店服务员的岗位职责 40句菁华

1、在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

2、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。

3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。

4、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。

5、仪容整洁，不擅自离岗。

6、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

9、保持个人清洁卫生，注意个人形象；

10、正确摆台，确保所有餐具、器皿清洁、光亮，无污渍、无斑痕、无破损；桌布、口巾布干净、挺括、无破损、无污渍。

11、对餐厅食物及饮品应有深切的了解，遵照餐厅的营业方针计划，按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作。

12、盛情款待新旧顾客，满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的`把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上。

13、熟练掌握服务员流程及质量标准，并积极参与各项培训，提高自身综合素质。

14、负责本区域或台位的服务用品及设施设备的使用，保养工作，需维修事项，按报修程序报工程部处理。

15、积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮助同事工作。

16、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提供服务质量。

17、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作；

18、对饭店内之餐牌及酒水牌有一定的认识；

19、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生，客人离场后，注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭，确保一切安全；

20、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

21、按饭店规定的服务程序与标准，为宾客提供服务。

22、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。

23、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

24、做好餐后收尾及厅态整理工作。

25、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

26、遵守公司一切规章制度，当班时绝对服从当班管理人员的安排，本着“先服从后上诉”的原则；

27、主动、热情地向客人介绍菜式，饮品，适时向客人推销，介绍本咖啡厅出品的特色和特点，以增强客人的消费欲望，扩大咖啡厅的营业收额；

28、按餐饮操作规程，准确及时地完成各项工作。

29、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。

30、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

31、负责清洗餐具，清理餐室卫生，做好翻台工作；

32、了解和执行服务区域的各项规章制度，积极完成上级交办的工作，并做好各项收档及登记工作。

33、接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。

34、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

35、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

36、热情接待每一位客人。

37、随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。

38、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

39、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益，特别是携带到客人的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发现将严肃处理。

40、上班时间不得做与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特殊情况需经理人员批准。

质检员,岗位职责