建筑公司管理制度 50句菁华

1、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。

2、印鉴的使用一律经公司总经理许可，主管副总经理签字允许后方可加盖，如违反此项规定，造成后果由直接责任人员负责。

3、先内部选聘、调配，后外部招聘。

4、公司库房由材料设备股负责管理。

5、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。

6、与原单位解除劳务合同证明；

7、办理报到登记手续，签订《新员工入职试用合同》；

8、与部门主管见面，接受工作安排。

9、15具体办事流程参见《试用转正流程》。

10、入职引导人的职责：

11、工程开工后项目部收集现场所有特殊工种的证件，证件原件存放项目部，证件复印件及特殊工种名册上报公司人力资源部。

12、挑动是非，破坏团结，损坏他人名誉或领导威信，影响恶劣的;

13、审核证件有效性，是否符合当地*和行业主管部门对劳务人员的持证要求。

14、签订分包合同的同时，必须签订有关附件:“安全生产协议书”、“治安、消防管理协议”等。

15、拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。

16、合同规定施工过程中应由总包向分包提供的机械设备、安全设施和防护用品，双方必须办理书面移交手续，签字生效。

17、分包队伍施工人数超过50人以上，应由分包单位指派专职安全人员，协助总包方对施工全过程执行监控。

18、原则上总包单位有权利及义务对其进行检查、监督和管理。

19、3.2资格准入培训、持证上岗培训;

20、培训考核

21、上岗

22、分包方如对安全管理松懈,整改措施不到位,事故频发,总包方将给予处罚,还可作清退处理。

23、服从项目经理的工作安排，搞好本职工作。

24、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

25、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

26、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

27、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

28、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终接见

29、以绩效为导向原则。

30、工作能力强

31、完成规定培训积分

32、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

33、凡未请假擅自缺席或无故超过假期者，均以旷工论处，对旷工员工，根据考勤制度处理。

34、4负责企业招投标的编制及具体实施工作。

35、5负责审核外分包结算书。

36、2签订的合同必须遵守国家、省市的有关法律法规，不得损害公司利益。

37、工程招投标管理

38、4预算员必须参与现场签证的编写，提出合理化建议，保证现场签证内容符合工程结算要求。

39、2必须热爱本职工作,忠于职守,严肃认真履行岗位职责,做到爱岗敬业。

40、4会计人员必须真实地反映经济业务事项,公证地提供会计信息。

41、财务部岗位职责

42、3负责组织编制会计报表、成本表,及时检查下署工作完成情况。

43、1熟悉国家财经法律、法规和企业规章制度,掌握本行业业务管理的有关知识,适应公司的工作要求。

44、11 现金收付业务,应当及时登记现金日记账,做到日清月结,账款

45、12 一切现金收、付必须有凭有据,对现金收、付凭证要严格审核审核时手续完整,数字正确。

46、5财务印章应当随会计人员的交接办理交接手续,并写出书面材料。

47、会计工作交接制度

48、1在本企业内部调离会计工作岗位或离职。

49、3移交人员未履行完毕会计工作交接手续前,不得离开原会计工作岗位。

50、公司财务和仓储部门要定时对公司在用低值易耗品进行盘点。

建筑公司管理制度 50句菁华扩展阅读

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展1）

——建筑公司管理制度 100句菁华

1、2公司招聘、选聘、录用过程中应遵循的原则：

2、先内部选聘、调配，后外部招聘。

3、确需到公司以外去打印的文件、资料须经主管副总经理批准，由具体打印人员将原件、废件全部收回交办公室集中处理，严防泄密，如违反此规定造成的后果，由直接责任人负责。

4、6面试考核：

5、由用人单位面试，完成专业任职资格的考核；

6、具体办事流程见《招聘面试流程》。

7、凡有要求陪标、标书制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。并收取费用，费用额以市场价为基础

8、拒不执行董事会决议及总经理、部门领导决定，干扰工作的；

9、挑动是非，破坏团结，损坏他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

10、发生事故或紧急情况时的联系人；

11、劳动用工权：自行解决劳务人员的选用，只能签定以完成某项项目施工任务为期限的计件工、计时工的使用合同书。不得私自签订中长期合同工，劳务合同依据《劳动法》应签定劳动保护、待遇、报酬、安全等内容。

12、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。

13、岗位证件的借用要经负责人批准，由借用人填写《岗位证件借用登记表》，在规定的期限内将证件归还综合部。

14、材料采购，财务管理，必须建立三角监督关系。

15、大宗物资的验收，实行三级验收制度：由仓库人员、技术人员和项目部共同进行。

16、主要物资的入库验收应具备合格证和材质证书。

17、施工现场劳务人员必须持有建设职业技能岗位证书或职业资格证书

18、项目部将劳务人员名册及证件复印件上报公司人力资源部。

19、对库存物质应采用标识、标记、标牌等方法分类存放，妥善保管。

20、及时做好防火、防盗、防潮湿等工作。

21、遵守工地管理制度，夜间外出人员应在十点前返回工地，除特殊情况门卫有权不予开门。

22、公司所属业务股、办公室、资料室面向市场，均实行有 偿服务。

23、违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

24、审核企业性质。

25、审核资质等级证书、外省市施工队伍的进沪许可证及有效期限、施工人员的核定数量。

26、从本企业发布的《合格分承包方名录》中选择工程分包单位。

27、拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。

28、总包负责解决分包方住宿、就餐、饮用水等生活需求。

29、对分包单位的施工业绩进行考察评估，主要对分包方施工工程质量，施工能力水*，安全技术措施，现场管理能力等依次评定其能否满足工程项目安全体系的要求。

30、2.4对技术工人进行技术考核,并组织岗位练兵、技术比武;

31、3.1新工人包括大、中专生的入厂、实习培训;

32、3.2资格准入培训、持证上岗培训;

33、3.3管理干部、专业干部、技术工人的专业和业务培训;

34、3.4继续教育;

35、对名录以外的分包单位,按本企业规定程序进行评定和审批。

36、合同应明确总包与分包的安全生产权利和义务,分包单位应对总包单位负责,分包单位必须服从总包单位的安全管理。

37、交底应以书面形式,一式两份,双方负责人和有关人员签字,并保留交底记录。

38、分包队伍进入施工现场后,必须遵守总包各项规章制度,服从和接受总包的监督管理。

39、参与制订项目现场施工设备和用电、用水的配置方案、配合项目部做好起重设备的报装、安装、拆卸工作，以及验收工作。

40、掌握项目施工机械使用情况，及时参与和协作项目部解决设备安全使用的技术问题，并对临电、临水安装验收。

41、迟到、早退、旷工

42、出差

43、加班(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

44、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。

45、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

46、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

47、因兼职影响本职工作或有损公司形象

48、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

49、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

50、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

51、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

52、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

53、发现损害公司利益，听之任之者

54、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

55、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

56、员工工资级别调整的依据：

57、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

58、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。

59、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。

60、公*、公正、公开原则。

61、高层管理人员 资深xx师资深 业务员

62、中层管理人员 高级xx师高级 业务员

63、职业道德良好

64、工作业绩突出

65、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

66、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

67、员工请假必须输请假手续。请假必须由本人出示书面申请，注明请假原因、请假期限（病假应附医院证明），经过批准后方为有效。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天）,由副总经理批准；3天以上的,报总经理批准；副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假手续最后统一保管在办公室，没有按规定请假而未来上班的按旷工论处。

68、因急病、急事不能事前亲自办理请假手续，可致电负责人口头请假，事后补写假条或请同事凭有关证明，代为办理请假手续。

69、1负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。

70、3负责编制工料分析。

71、5负责分公司、专业分包、劳务分包结算工作。

72、9负责处理公司对外的经济纠纷。

73、13负责组织施工组织设计中经济指标的审批工作。

74、7参与编制与建设单位往来的书面材料。

75、8签订完的专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同原件，三日内分别报送以下部f-j：总经理、财务经理、经营部、项目部，原件由经营部统一备案管理。

76、9经营部必须配合公司相关部门严格监督合同的履行情况，处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容，及时提出修改意见，并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止，必须办理合同终止手续。

77、2预算员在对外结算时，必须严格遵守工作时间，不能旷工、迟到、早退，违返者每次负激励50元／次。 '

78、11负责每月向财务部提供实际工程进度结算和甲方审批后的形象进度结算一份。

79、工料分析管理

80、工程招投标管理

81、1预算员负责内外业中经济指标的审核，并整理审核意见。

82、2预算员必须深入施工现场，并且要求根据施工进度情况到第一现场掌掮有关施工工艺、施工进度、设计变更、现场签证及合同履行情况，违者负激励50元／次。

83、3预算员必须及时(每次间隔时间最多不超过一周)审核内业资料中的经济指标，对不符合工程结算要求的内容，提出整改意见，并及时将发现的问题向项目经理、经营部汇报。

84、3遵守法律法规，遵守合同约定，合理合法的处理经济纠纷，确保公司利益不受损害。

85、4经营部负责处理对外费用索赔及反索赔工作。

86、对外沟通与落实

87、9每月30日向公司领导报送各项财务报表。

88、1熟悉国家财经法律、法规和企业规章制度,掌握本行业业务管理的有关知识,适应公司的工作要求。

89、12 遵守法律、法规和国家统一的会计制度规定赋予的其它职责。

90、1认真贯彻执行国家法律、法规及企业管理制度。

91、现金管理制度

92、7严格控制携带大批公款外出,出差人员应按照出差天数、地点等,适当借支差旅费,经主管领导批准,一般一人一次借款不得超过20xx元,并提前一天通知出纳员。

93、9外出采购支出在200元以上的,原则上使用支票结算。

94、10 严格执行企业报销制度和支出标准,各种原始票据要合法有效,凡不符合报销制度的,出纳员有权拒绝报销。

95、财务印章的管理

96、5财务印章应当随会计人员的交接办理交接手续,并写出书面材料。

97、总则

98、每月25日公司劳资人员,行政后勤部门及其它相关部门负责向财务报送当月生产人员、管理人员工资及当月水电费用,财务部收集以上数据,和当月发生其它制造费用进行汇总,以每批产品投入材料的比例在产品间进行分摊,计算出产品的生产成本。

99、公司购入的可周转使用的低值易耗品,如桌、椅、床、工具、小型设备等,要办理入库手续,登记台帐,领用时办理领用手续。

100、公司财务和仓储部门要定时对公司在用低值易耗品进行盘点。

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展2）

——建筑公司的安全管理制度 50句菁华

1、安全生产教育

2、1每年由生产单位自行组织对员工专门进行一次安全知识培训。

3、5生产单位必须建立员工的安全教育培训档案。没有接受安全教育培训的员工，不得在生产现场从事作业或管理活动。

4、1生产单位必须成立安全管理小组，单位负责人任小组组长。

5、2定期检查：每月组织一次安全大检查，由安全管理小组组长主持，安全管理小组成员参加。

6、安全管理

7、负责员工的培训和培养及相关工作指导；

8、完成公司领导交办的其他任务。

9、进入施工现场必须戴安全帽，不戴安全帽每人罚款50元，现场5人以上不戴安全帽，对项目部加罚500元；高空作业(2米以上)必须系安全带，违者每人罚款50元，责任主管部门未提供安全带的，对责任主管部门加罚300元。

10、严禁穿拖鞋、高跟鞋等进入施工现场，违者罚款50元。

11、服务员要随时注意客人划着火柴和未熄灭的烟头是否落在烟灰缸外,用水将未熄灭的烟头浇灭；

12、负责对单位安全生产情况的监督检查。

13、严格遵守单位各项规章制度和机动车安全驾驶操作规程，有与准驾车型相适应的驾驶证和从业资格证，持证上岗。

14、结合重大节假日、季节转换、重大运输保障任务不定期进行全面安全检查，重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。

15、严格按规定进行装货，并做好途中检查工作。

16、安全例会由安检员、全体驾驶员等相关人员参加，实行签到制。

17、会议由安检员负责记录，会议记录要妥善保管。

18、报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民*和交通主管部门报告）。

19、车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。

20、接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。

21、每日巡查相应区域的安全生产情况，定期检查维护生产设备、消防器材、电路，确保设备器材的正常使用及安全完好，及时纠正解决安全隐患，落实整改措施。

22、由安全员组织对公司安全生产进行定期检查，发现安全隐患立刻制止并做好防范措施，向安全员汇报。

23、协助安全员负责事故现场的处理工作。

24、本公司新招员工上岗前必须进行岗位、班组安全知识教育。员工在公司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的岗位或班组安全教育。

25、是否有职工反映安全生产存在的问题。

26、生产、使用、储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。

27、生产作业场所、仓库严禁住人。

28、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。

29、事故者及广大职工不受教育不放过；

30、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。

31、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。

32、安全生产责任制度；

33、加强厂重点部位检查巡视。发现重大隐患问题时，应第一时间报责任人进行相关处理。

34、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。

35、相关技术人员必须掌握高空作业工种专业技术及规程。

36、在与司机配合过程中，要确保相互通讯顺畅，在司机启动塔机操作前，确保塔上人员均处于安全位置。当人员处于或者可能处于塔机运行的不安全位置时，严禁塔机启动。

37、在进行设备安装过程中，需要塔机司机配合，不得随意开动塔机，不得随意触动塔机按钮。

38、严格遵守*部、交通部《城市和公路交通管理规则》。

39、定期召开安全生产例会，分析企业安全生产的情况，预测和安排下一步安全生产的工作意见。

40、定期分析企业安全生产工作情况，认真听取各部门意见和建议，接受职工群众监督。

41、制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。

42、监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。

43、监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理人员情况。

44、机动车驾驶员管理

45、现场保护。肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹及其他散落物品均属保护内容，不得破坏、伪造。

46、如有泄漏、爆炸、火灾、可能危及安全时，劝导阻止无关人员和车辆进入现场。

47、坚持特殊工种持证上岗，对特殊工种按规定进行体检、培训、考核，签发作业合格证；未经培训的作业人员一律不准上岗作业。

48、对安全生产有特殊贡献的，给予特别奖励。

49、凡发生事故要按有关规定报告，如有满报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成或补报外，对事故单位（室）给予扣发工资总额最高30%的处罚，对事故责任者视情况轻重给予批评教育、经济处罚、行政处分，触及刑事者追究其法律责任。

50、各级部门领导、职工在其职责范围内，不履行或不正确履行自己应尽的职责，在如下行为之一造成事故的，按玩忽职守论处：

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展3）

——私人建筑公司管理制度 40句菁华

1、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

2、档案管理:指定专人负责管理、明确责任、保证原始资料及单据齐全完整;密级档案必须保证安全。

3、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

4、不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

5、散布谣言，损害公司声誉的;

6、有其他违章违纪行为，董事会或经理办公会认为应予以处罚的。员工有上述行为，给公司造成经济损失的，责任人应赔偿损失;情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

7、认真贯彻国家有关法规、政策和公司决策以及公司各项规章制度、办法，自觉维护企业的利益和股东的利益，确保公司制定的各项经济指标的全面完成。

8、在项目管理中，严禁工程整体对外发包，对工程进度、质量、安全、成本和现场管理全面负责。

9、科学组织和管理进入现场工地的人、财务等资源，作好人、物、设备的调备，及时解决施工中出现的问题，保证履行与公司签定的项目责任合同，提高综合经济效益。

10、严格财经纪律，加强财务、预算管理，实行专款专用，严禁挪用公款，与建设单位结算的.各项费用一律通过公司财务、帐户，方可使用，推行各种形式的项目责任制，正确处理公司、项目部、股东三者之间的利益关系。

11、组阁权：确定与工期相适应的管理组织，可根据公司有关人事规定自聘或辞退管理人员、后勤人员。

12、项目管理层生产与经营管理尽量做到层次少，人员精干得力，提倡一职多岗。

13、质量——工程质量以检验评定标准为依据，必须达到合格标准。

14、公司所配备的机械和设备必须运转正常，交回公司时保证完好率达到95%。

15、项目经理、工长、技术员、质检员、安全员、预算员、材料员必须持证上岗。证职相符，证件由公司综合部统一保存，并登记入册。

16、工程开工后项目部收集现场所有特殊工种的证件，证件原件存放项目部，证件复印件及特殊工种名册上报公司人力资源部。

17、项目部将劳务人员名册及证件复印件上报公司人力资源部。

18、及时做好防火、防盗、防潮湿等工作。

19、2公司招聘、选聘、录用过程中应遵循的原则：

20、由公司行政人事部初试，完成对应聘人员身份、学历、证件、任职资格的考核；

21、对于重要职位的招聘需由总经理作最终的面试考核。

22、7经核准拟试用的外部应聘人员，由公司行政人事部通知试用并安排到指定医院进行体检（可在入职后一周内提供有效体检证明），体检合格者，按规定时限到公司行政人事部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。

23、8外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：

24、身份证及户籍证复印件；

25、学历证明、英语级别证书；

26、与原单位解除劳务合同证明；

27、9公司全体员工个人资料有以下更改或补充时，均应及时知会公司行政人事部，以确保与你有关的各项权益：

28、婚姻状况；

29、12本公司聘用的新进人员，从入职之日起算试用期，试用期一般为3个月。对于特殊的岗位（如高技术含量或高业务资格的岗位），可根据具体岗位情况，适当的延长试用期时间到6个月。试用期内工作成绩突出，表现优异者，可提出书面申请经用人部门同意，公司行政人事部根据考核情况核准，公司总经理批准，缩短试用期。反之，确有需要经审批同意，试用期可延长，但试用期最长不超过六个月。

30、13试用期内，新进员工如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开公司，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果新员工的工作无法达到要求，公司也会终止试用。

31、15具体办事流程参见《试用转正流程》。

32、入职引导人的职责：

33、员工试用期工作表现评定表

34、试用转正流程

35、审核经营手册，查阅其承担过的施工项目、施工面积或承担过的工作量。

36、审核证件有效性，是否符合当地*和行业主管部门对劳务人员的持证要求。

37、对名录以外的分包单位，按本企业规定程序进行评定和审批。

38、交底应以书面形式，一式两份，双方负责人和有关人员签字，并保留交底记录。

39、分包队伍施工人数超过50人以上，应由分包单位指派专职安全人员，协助总包方对施工全过程执行监控。

40、签订项目分包合同和安全生产管理协议，明确双方的安全责任、权利和施工管理要求。

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

2、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

3、确定投诉处理部门和职责人：根据客户投诉的资料，确定相关的具体受理部门和受理负责人。

4、协助客户解决疑难或带给必要的参考资料;

5、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、客户书面投诉

8、客户口头投诉或转交投诉

9、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。

10、根据实标状况，参照客户的处理要求，部门主管拟定解决投诉的具体方案

11、向被投诉部门主管反馈客户最终意见，提出加强客户服务的推荐，以提高客户服务质量和服务水*，降低投诉率。

12、利用职便，故意刁难客户者。

13、辱骂、殴打客户者。

14、1.1 客户信息资料的收集整理

15、1.1 公司办公室负责客户关系维护管理;

16、公司技术水*、技术力量、技术潜力、产品动向;

17、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;

18、公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、资料为绝密级;

19、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

20、利用职权强制他人违反保密规定的。

21、1对一般事务投诉的调查处理

22、2对监测数据投诉的调查处理

23、分公司卷烟营销中心设立免费投诉监督电话：xxxxx59，xxxxxxx，并向外公布。

24、各单位接收超出本单位范围投诉的，应及时登记，传真到分公司客户服务部。

25、分公司营销中心对各单位的投诉处理结果进行抽查验证。

26、客户投诉记录

27、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

28、每发展一个新客户，均应建立客户档案户头。

29、客户档案须标准化、规范化，并具有客户基本信息，如客户名称、客户类别、企业性质、主管单位、地址、联系人、联系电话等。

30、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。

31、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

32、公司将定期组织统一层面的客户答谢，各业务部门须提供相应名单。

33、9附则

34、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

35、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

36、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

37、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。

38、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁

39、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

40、顾客抱怨处理规定：

41、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。

42、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。

43、个人形象代表公司形象，穿着应得体大方，佩戴好工作牌，保持良好的个人形象。

44、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

45、树立企业良好形象，提高客户服务水*，及时满足客户需求，最大程度的为客户供给满意的客户服务。

46、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

47、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

48、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

49、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

50、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司宿舍管理制度 50句菁华

1、宿舍管理员必须凭员工《住宿申请单》，才能安排新员工入住。员工离开宿舍时，必须在宿舍栏内签字，并记录在员工记录本上。

2、宿舍管理员必须掌握员工安全通道出口位置，以便发生火灾时，能疏导员工，并掌握安全通道大门的钥匙，会使用灭火器。

3、公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。

4、住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，除照价赔偿外，并根据情节轻重予以罚款。

5、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。

6、公司员工宿舍每间房屋计划住4人，由各工程部安排，统计花名册交经营部备案。

7、不得将易燃、易爆及易腐蚀物品存放在宿舍内，违者罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。

8、严禁盗窃他人物品，违者按盗窃价值xx倍罚款并予以除名；情节严重者依法移交*机关处理。

9、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

10、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上，灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。

11、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开酒楼者，宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员xx元/次的罚款。

12、不准乱扔垃圾、随地吐痰等，养成良好的生活习惯。

13、洗脸的毛巾用完后，必须折叠存放。

14、晚上12:00后不能再打电话。

15、任何员工进入宿舍都应先换拖鞋。

16、地面 10 地面清洁，无果皮、纸屑等杂物

17、严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。

18、注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，室内不得使用或存放危险及违禁物品。

19、住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养动物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。

20、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，单身宿舍实行轮值制度。

21、申请人患有传染病；

22、905室，面积约7*方，240元/2人

23、不服从管理人员的监督、管理者；

24、3.6 严禁在宿舍内使用明火（如：点蜡烛、烧煤气罐、烧酒精炉等）。严禁使用电炉，电热杯、热得快、电熨斗、伪劣电源插板等电器及非安全器具。

25、3.11 凡在宿舍内使用或存放管制凶器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司财产及跟人安全的一经发现，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。

26、宿舍现有的器具设备(如桌椅、卫浴设备、管道、门窗、床铺等)公司以完好状态交与员工使用，如疏于管理或恶意破坏，酌情由住宿人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重处罚。

27、住宿员工房间门口个人物品应摆在架子（自行购置）上，不得直接摆在地上。

28、3住宿人员必须服从宿舍管理员的统一安排，按指定的房间、铺位入住．未经批准，不得擅自入住或自行调房。

29、公司（宿舍）大门晚上关闭时间为：周日～周四22：00，周五、周六22：30，住宿人员必须于大门关闭前返回宿舍。如在外留宿须电话告知门卫/宿舍管理员。

30、宿舍清洁员必须在上班前把自己负责的卫生区域彻底、完整的清扫干净，并做好保持工作。发现有明显污痕的，首次罚款100元，第二次被发现更换该人。烧水员工必须尽职尽责，确保每位员工有水洗澡，接到投诉，首次罚款100元，第二次被发现更换该人。

31、员工宿舍内的走道、公共场所，禁止堆放杂物、禁止饲养宠物。

32、门窗干净、无灰尘、无蜘蛛网，窗台无杂物。（10分）

33、室内无堆放垃圾、无卫生死角，垃圾筐要倾倒干净，无大量垃圾存放现象。（15分）

34、床底干净，无蜘蛛网，鞋子、脸盆等用品摆放整齐有序。（10分）

35、所有罚金由本人上缴财务部，不服从管理者以工资形式双倍扣除。其他部门

36、本制度在实施过程中因地制宜进行补充和调整。此制度每间宿舍张贴一份，

37、就寝后不得有影响他人睡眠行为。

38、严禁将手机、现金、手饰等贵重物品随意放在房间内；

39、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或不当行为。

40、室内禁止私自接配电线及装接电器。 （违者罚30元）

41、床上物品摆放整齐，床底为上、下铺员工的公共空间；湿衣服凉在阳台，不在室内晾衣服。

42、爱护宿舍财产及公共措施，宿舍现有财产、设备不得私自拆卸、调换，如有损坏则按新物品采购时2倍价格赔偿，并根据情节的轻重给予罚款。

43、进入他人房间要敲门，征得舍主同意后方可进入；他人房间无人时禁止进入。

44、违反宿舍管理规则，情节重大者。

45、宿舍内有不法行为或外来灾害时。

46、员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

47、使用热水器冲凉时，为防止煤气中毒事件，必须保持通风排气，否则停用热水器。

48、9 禁止大声喧哗、吵闹、高声外放音乐和从事任何商业性活动，保持宿舍安静。

49、12 员工严禁在宿舍内吸烟，违者罚款200元/次，违规5次取消住宿资格。

50、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，须先经过相关人员检查。

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展6）

——分公司管理制度 50句菁华

1、分公司在承揽监理项目时，必须自己组织监理队伍，总监应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。

2、原始凭证内容必须具备：凭证名称、填制日期、填制单位名称或填制人姓名、经办人员签字或盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容、数量、单价和金额。

3、提高发货单的客户回签制度。发货后，必须索取收货经办人员的签字单。

4、分公司设立账户，只能使用总公司指定的账户，用于分公司货款的收取及解缴总公司，账户一经确定，不得随意更改。

5、《成品入库单》：所有产品在生产完成后应及时办理成品入库，入库单上应该写明完整的项目名称，实物名称，数量等相关信息。仓管，经办人在入库单上签字，确认入库。

6、《成品退货单》:当成品发到现场，出现质量问题或者人为损坏，客户要求退货，且无法修复的情况下使用此单，并确定责任归属，退货时应有总经理审批后方可接受退货，作为退货处理。

7、分公司仓库每月末应对仓库进行盘点，《盘点表》由仓管员填写并签字，交财务部会计复核，分公司负责人签字确认。分公司会计必须客观、仔细核对盘点实际库存与账面结存，如有不相符的，应及时查明原因，书写盘点报告和《差异明细表》，经仓管、会计及分公司负责人签字后，报总公司审查、批准后进行账务处理。

8、各部门负责人每月25日向财务部提供下月的部门费用预算表。可以是电子档，财务部以此作为费用参考依据，并于每月30号召开当月各部门费用分析会，讨论当月费用的使用情况，以便及时发现问题，更好的完善费用制度。

9、借支人填写借支单，按规定权限审批后，交费用会计审核签字，出纳拿审核后的借支单支付款项，借支人需在借支单上签字。

10、实物报销，使用《费用报销单》，主要适用于购买生产，办公用的材料、配件或设备等。报销时提供仓库入库单及相关购货单据(主要为发票，收据)

11、报销单据都由报销人自行粘贴并填写完整，区别费用性质分类粘贴(如交通费，住宿费，通讯费，办公费，招待费)，不能混合粘贴，便于归类计算和整理。

12、票据的粘贴范围应以粘贴单的大小为界，不能超出粘贴单范围进行粘贴，粘贴时应沿粘贴单的右界从右至左横向粘贴，覆盖粘贴的相邻票据间留一定间隔距离，以保持单据表面*整，便于单据的装订存档。

13、费用报销单的填写一律不准涂改，尤其是费用金额，否则无效。

14、在权限范围内所在分公司日常财务收支及重大财务收支的审批；

15、预算管理制度；

16、费用管理制度。

17、重大行政处罚；

18、固定资产购买、建造和装修改造合同及预算和决算书；

19、各分公司必须执行总公司颁发，与各分公司有关的各项财务管理制度。

20、财务人员的绩效考核由总公司财务部和分公司共同进行，其中总部财务部考核财务工作绩效，占30%考核权重；分公司考核占70%考核权重。

21、发票台账、外经证台账

22、每月10日15日总公司与分公司财务核对各类往来账目，保证双方往来账相互一致。

23、进行售前、售中、售后服务,及时解决和上报客户投诉。

24、对样板店进行规范管理,并对样板店销售数据进行统计及分析。

25、做好保密工作,严谨向公司及客户外的任何人透漏产品价格、销售数据、销售政策等信息。

26、做好工作记录、表单、客户档案等资料的保管和及时上交工作。

27、报表管理

28、离职程序

29、收文管理。收到来文由综合办公室文书负责登*收，将文件基本信息包括收文日期、来文机关、编号、名称登记入“外来文件登记册”。

30、文件送传后各部门应及时办理相关事宜，处理完毕应在文件传阅单上签署意见，由文书负责督促和催办。

31、发文先由主办部门用黑色水笔拟稿，移交综合办公室核稿。填制文件签发单，按公司统一编号、登记后提交公司主管领导签发。需要时经其他领导和部门会签。

32、本规定所称印章，指公司公章、部门章、财务专用章、技术专用章、预决算专用章、资料专用章等；证书指企业营业执照（含副本）、企业资质证书（含副本）等；证明文件指介绍信、法人授权委托书等。

33、财务用印章，应严格按财务制度执行，实行相关印章分别专人保管制度。

34、支持并保障所在公司的财务会计人员依法履行职责；

35、各项办公设备须每日擦拭干净（须用专业清洁剂的应用专业清洁剂）。

36、操作设备应按公司统一规定进行，没有统一规定的，按设备厂商规定方式操作。操作有误者，按公司相关规定予以处罚。

37、常用物品（图板、尺、钉书器等）存于固定位置，以便其他人使用。

38、未遂事故要按事故对待,每月5日前要向公司安监部报出本单位上月安全事故月报表。

39、分公司使用的倒链等工器具,应按规定进行安全检验,并做好记录

40、各分公司安全管理要严格执行公司安全管理规定和安全文明施工考核办法。

41、试用人员借支差旅费，若借款人未能偿还借款，由分公司经理或其委托人负连带责任。

42、总工；对全公司技术质量工作全面负责；贯彻国家、地方的法规和技术政策；审查设计质量检查报告，提出改进和提高设计质量措施；接到各所报审的图纸后，及时组织各专业老总按时保量审查图纸并做好审查记录；做好图纸交接工作，控制审查时间（3个工作日内）；组织各专业相关人员参加设计交底。

43、每个项目进账后须在5个工作日内按协议拨付到项目人所在所。若有违反，每违反一次，扣财务人员年终奖金的5%。

44、税收按票额的12%收取。在公司开发票须按开票金额的6%交清税收后，方可开票，剩余6%进账后收取。

45、员工因私事需公司出具证明等用印时，由本人提出申请，公司领导签批后使用。

46、公司印章应盖在文件正面。

47、方案章需建筑老总签授后方可出印；出图章、报审章、技术章需有相关老总签授后方可出印。

48、实习生：本年度即将毕业且愿意到公司就职而参加实践学习的学生。由所在所分配奖金、福利等

49、后勤及行政人员薪酬待遇：公司按照员工的岗位、个人能力和工龄（100元/年）额定其月工资，年终奖金=月工资的2-5倍。

50、后勤及行政人员若有加班情况，按每人每小时100元发放加班工资。不足1小时的按1小时计。由项目人当场兑现。

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展7）

——建筑工人规章管理制度 50句菁华

1、工程管理人员敢于承担错误和责任。

2、工程管理人员要有彻底追踪的能力，对出现的问题要一竿子查到底，追根求源。

3、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

4、装修施工申请进场,需交纳2000元施工保金,其中包括装修管理费(按3元/*方米建筑面积计算),待施工队完工清场、验收合格后,按规定退还剩余保证金。

5、每月累计迟到、早退3次以上给予口头警告，当月累计达到5次以上者作书面检查并公示，7次以上公司有权予以劝退。无正当理由，迟到2小时以上者按旷工处理;

6、工地业务人员未经专案或主委同意不得私自上销控主柜台，如有违反者以罚款一千元论处;

7、《建设工程安全生产管理条例》

8、《*关于加强建筑意外伤害保险工作的指导意见》建质【2003】107号文

9、公司部门间的协调问题、甲乙双方等的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

10、档案管理由项目组专人负责。

11、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。

12、材料、外购件帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

13、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

14、按规定设置足够的通行道路和安全梯。

15、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。

16、夜间值勤的保卫人员，必须巡视整个施工区域，不得睡觉。

17、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。

18、对于施工的楼层部位,存在不安全隐患和不卫生状况,经小区保安部人员书面通知后,不按期整改,根据谁主管谁负责的原则,责令该施工单位(施工队)主管领导或负责人赔偿200元。

19、夜间施工必须要有充分的照明、设备。

20、屋沿口

21、木工车间木屑、刨花采随时清理，操作人员不准吸烟，并设有一定数量的灭火机。

22、井架底座要稳固并用轧桩轧牢，或采取其它牢固有效措施。

23、拆除建筑物时，楼板上不许多人聚集和集中堆放材料。拆下较大或沉重的材料，应用起重机械吊下和运走，散装材料应用溜放槽顺槽溜下，拆下材料要及时清理运走。

24、禁止挖“神仙土及神仙墙”。

25、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

26、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。

27、土建、安装造价人员每月不得少于4次去现场了解施工进度及可能涉及公司造价的一切事宜。部门负责人每月会对各位片区负责人进行考核，此考核计入年底奖金。

28、加班时数的确定以指纹考勤机打卡时间为依据，考勤机未有记录不计加班。个别员工晚上不加班但在办公室上网的，部门负责人应严加管理。屡教不改的，公司有权清退。

29、根据具体加班情况，在不影响工作安排的前提下，员工可提出调休申请。1天加班冲抵1天调休;

30、员工迟到、早退和旷工情况按照情节程度，计入年终考核。

31、各分子公司、部门负责人和分管副总

32、有客户至现场，原则上同组的同事帮忙倒水;

33、接打私人电话应简明扼要，不得超过三分钟，以保证工作效率，工地业务人员不得利用工地电话拨打私人长途电话，发传真，确需拨打，务必予以登记，缴费，由公司在其次月薪资中扣除;

34、积极开展安全无事故宣传教育活动，以防为主，消除隐患，合理布局，违章罚款（惩罚），严重者追究法律责任。

35、参与企业定期性的安全检查，参加重大伤亡事故技术鉴定意见及改进措施。

36、每月组织一次安全生产检查，及时消除事故隐患，制止违章作业，做好检查记录。

37、组织班组学习安全操作规程，并检查执行情况，对新工人必须进行安全教育，督促工人遵章守纪和正确使用安全防护设施和防护用品，督促班组严格按工艺规程和安全技术操作，制止违章指挥和冒险作业。

38、合理组织施工生产，加强施工现场*面管理，做到文明施工、安全施工。

39、负责对安全设施进行技术鉴定，以及安全技术措施科研工作的审核和技术鉴定。

40、认真贯彻实施上级颁发的关于机、电安全和劳动保护的方针、政策和法令，严格执行各项安全生产规章制度和安全技术操作规程。

41、对于班组长违章指挥的作业行为，工地专职安全员可以当场指出进行纠正，对性质严重的给予通报批评，必要时给予行政处分及罚款。

42、安全技术交底要全面准确、针对性强,符合有关安全技术操作规程的规定,不能流于形式,要交到基层施工班组。

43、重点单位工程和特殊分部分项工程的设计图纸;根据工程特点和关键部位,指出施工中应注意的问题;保证施工质量和安全必须采取的技术措施。

44、重点单位工程在交叉作业过程中如何协作配合,双方在技术上措施上如何协调一致。

45、设计变更和技术核定中的关键问题。

46、建立应急救援组织机构,明确专职或兼职的应急救援人员,配备相应的应急救援设施、器材。应急救援设施、器材的配备应符合要求。

47、保证重大危险源安全监控所必须的安全投入,对重要设备要加强检测,对安全状况和防护设施要进行检查,并做好检查记录。

48、未经指派批准，未经作业安全交底或安全交底不清和无安全防护设施，不得盲目操作。

49、工伤事故报告应采取快报方式，逐级完成。

50、施工意外伤害保险的投保

建筑公司管理制度 50句菁华（扩展8）

——销售公司管理制度 50句菁华

1、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

2、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

3、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

4、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。

5、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。

6、在推销新产品时，要明示或暗示本企业属独此一家，别无分店。

7、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

8、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。

9、与客户交流经营管理经验，互为参考。

10、祝贺高升。

11、问候身体情况。

12、请对方介绍其经营情况。

13、工作要有计划性，条理性，适应性。

14、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

15、外出时，不能公私兼顾，公款私用。

16、市况报告

17、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。

18、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

19、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

20、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

21、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

22、设立单独的合同台账，包括：

23、2、要求

24、2.1服从直接主管的领导、接受上级主管的监督和公司相关部门的工作追踪。

25、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。

26、2直接上级对下级出现的正常问题不及时处理或给予答复，处罚直接责任人50元/次。自主管理差，长期不称职降级或降职直至除名

27、5销售部经理对下级疏于管理，不监督落实者，处罚100-200元，长期不称职者降级或降职

28、严禁雷暴天气从事装卸油作业,对违反规定人员罚4分,库站负责人罚2分。

29、严禁在加油、装卸油现场和油罐区使用非防爆通讯工具,对违反规定人员罚4分,库站负责人罚2分。

30、严禁计量员把油品直接倒入油罐,对违反操作规定人员罚2分,库站负责人罚1分。

31、严禁驾驶员不系安全带驾车,对违反规定人员罚2分。

32、严禁作业中操作人员离开作业现场,对违反规定人员罚4分,对监护人罚2分。

33、外来相关服务单位违章违纪的由公司储运安全处根据规定开具罚款通知书,发至相关被处罚单位及有关单位安全管理部门,责任单位从接到罚款通知书之日起十五日内将罚款上交到公司财务处或由公司财务处负责从其上交的风险抵押金中扣除。

34、其他设备。

35、其他与处理纠纷有关的材料。

36、填写“合同情况月报表”。

37、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉;

38、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;

39、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。

40、4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘，每月至少监盘三次，编制“库存现金盘点表”；审核出纳编制的“银行余额调整表”，对未达事项进行落实。

41、2银行承兑汇票的票面要素必须齐全：日期大写；金额大、小写要一至；并必须有银行的“汇票专用章”的钢印或红印（目前只有农行为钢印，其他银行均为红印）。银行承兑汇票下面左边“承兑申请人盖章”处必须由承兑汇票申请单位（即出票单位）盖上预留银行印签，出票人的全称与出票人签章的财务专用章必须完全一致，一字不漏，收款人的全称、账号、开户行必须核对无误。

42、3有应收账款的分公司财务经理每月应编报“应收账款账龄分析明细表”对分公司的对外应收账款作详细的分析，不得只报余额不作账龄分析。每月末都必须与经销商对账，并获得经销假商签字、盖章的确认书。

43、1.2股份公司拨付给各销售分公司费用时，分公司借记“银行存款—费用户”，贷记本科目。

44、2、为了保证股份公司与大连分公司、各销售分公司的往来账项清楚准确，有据可查，所有往来账项均需使用有编号的一式三联的《转账通知单》，《转账通知单》由经济业务发生的单位填写，并送交双方同时入账。内部往来业务必须每月核对，根据总公司的对账单编制一式两份的《内部往来调节表》，双方各执一份存档备查，调节项目只允许是时间差的调节，并要及时查明原因给予调整。

45、管理部门：销售分公司的固定资产由分公司财务部统一管理。固定资产取得后，即由财务部门依其类别及会计科目予以分类编号并贴粘标签；低值易耗品由仓库保管。

46、5、接受发票要根据业务的性质和实际情况索取具有抵扣作用的发票，以降低成本、费用；对无法提供具有抵扣作用的发票或无资格提供该类发票的单位，可以让其提供无抵扣作用的发票，但要以扣除税额后的金额结算。

47、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德

48、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；

49、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。

50、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。

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