宾馆管理制度 60句菁华

1、制度化:旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品，都要采取切实可行的响应的消毒方法，必做到一客一换一消毒，高级宾馆做到一天一消毒。

2、结合本班的具体情况，经常进行防火宣传教育。自觉遵守防火制度和安全技术操作规程。

3、无留学生、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。

4、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。

5、节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。不能在前台上网(电脑)发现要重罚。

6、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!

7、零晨5点以后开的房不算当天的，输压金即可，不用输房费。

8、客房清洗的饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；

9、客房清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合消毒卫生标准规定；

10、客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器；

11、炊事工用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品；

12、有下列情况之一的，对相应责任人第一次给予警告，第二次以后每次罚款20元并通报批评:

13、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。

14、定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。

15、客房、公寓发生火灾的主要原因是烟头、火柴梗引燃可燃物或电热器具烤着可燃物。发生火灾的时间一般在夜间和节假日，尤以旅客酒后卧床吸烟，引燃被褥及其他棉织品等发生的事故最为常见。所以，客房内所有装饰、装修材料均应符合《建筑内部装修设计防火规范》的规定，采用不燃材料或难燃材料，窗帘一类的丝、毛、麻、棉织品应经过防火处理，客房内除了固有电器和允许旅客使用的电吹风、电动剃须刀等日常生活的小型电器外，禁止使用其他电器设备，尤其是电热设备。

16、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知有关部门检修，并报安全主管。

17、烟感及温感探测器需每年清洁检测。

18、疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好电脑提供的当天客人情况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人。

19、店龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1次，在酒店服务满一年的员工，可享受店龄津贴。店龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，店龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。

20、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。

21、各专业学校毕业生（职高、大专、本科）直接来本店实习，根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限（一般为6个月以上），实习期满，愿留店工作的，根据所在岗位确定等级，可直接进入岗位等级工资，若变动岗位，则按上述第四点变动岗位的工资规定。

22、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；

23、本年度内受书面通报惩戒以上处分者。

24、月份营业收入指标数

25、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。

26、公司领导或行政人事部如在合适时间检查宿舍，员工不得拒绝，并听从相关整改建议。

27、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所（宿舍楼梯转角处均已配置垃圾桶）倾倒。

28、外人探访时由保安发给探访证并在进入厂区时佩戴胸前，离厂时交还保安，遗失扣款5元（由被探访人承担）。

29、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。

30、严格控制开支，节约费用，成绩显着。

31、楼层内奔跑，大声喧哗、惊扰和影响客人用餐。

32、未按规定及时关闭空调，电视，主灯及水龙头、造成浪费。

33、在酒店内洗漱或洗衣服。

34、不认真做好工作笔记和交接班日记。

35、因工作失误造成酒店及客人财物受到损失。

36、宾馆的开支必须当月结算清楚,报股东大会审核批准。

37、各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请经理或其它部门协调解决的问题。

38、由经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布臵和安排。

39、检查考勤及在岗情况。

40、按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

41、部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。

42、会员卡有储值功能，每次最低充值额1000元。VIP贵宾卡一次性充值5000以上，赠送10%充值额，多充多送。

43、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。

44、为保证和维护持卡人的利益，申请人必须真实地填写《会员卡申请表》。

45、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分。

46、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，需付10元/张工本费补办新卡。

47、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。

48、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作；

49、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

50、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

51、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

52、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

53、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

54、应保持良好的个人卫生，操作时必须穿戴洁净的工作衣帽，接触直接入口食品时还应戴口罩。

55、不得穿戴工作衣帽进入厕所。

56、工作人员都应做到勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。

57、屡次不服从管理人员监督、指挥；

58、蓄意毁坏公司物品或设施；

59、擅自在宿舍内接待异性或留宿外人；

60、保持卫生间、浴室的卫生，便后放水冲洗；

宾馆管理制度 60句菁华扩展阅读

宾馆管理制度 60句菁华（扩展1）

——宾馆服务员管理制度 60句菁华

1、未按酒店规定上，下班迟到或早退

2、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格、

3、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点、

4、见到上级和同事不打招呼、

5、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗、

6、不服从上级管理并顶撞、

7、未及时完成客人及管理人员安排的工作，留言，指令未及时传达或不准确、

8、未经批准私自进入库房领货、

9、违法犯罪，串通勾结，谋取私利、

10、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。

11、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

12、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

13、熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。

14、不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。

15、熟悉会馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。

16、上班时打私人电话或私自会客。

17、连续旷工3天或一个月累计旷工3天、

18、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。

19、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。

20、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

21、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。

22、客房服务员不得将布草当抹布使用。

23、严禁向客人索要或变相索要小费。

24、酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。

25、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。

26、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。

27、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

28、无留学生、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。

29、员工不得收藏，传阅，复制动，秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

30、每班完成自己 的工作任务，养成随时检查自己职责 内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

31、不得在酒店内接待亲威朋友 来。

32、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；

33、休息厅服务员应主动增加巡台次数，及时提醒客人将贵重物品存放吧台或自己保管好；对包房过夜的顾客要提醒将房门插好，以防睡后丢失物品和手牌。

34、值班员应配合值班经理做好下班人员的包裹检查。

35、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃；

36、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；

37、洗衣房内严禁吸烟。

38、做好来访客人的'接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。

39、无可人的'房间，不准进入客房看电视;睡觉等，禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗嬉戏等。

40、员工不得偷盗宾馆公私财物。

41、严格遵守宾馆的考勤制度。(不迟到、不早退、不旷工)

42、用友善，热情和礼貌的语气与客人讲话，讲敬言，“请”字当先，“谢”字随后，“您好”不离口，切忌家庭用语，同事之间团结协作，服从领导。

43、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、冷静、不慌乱，及时补救和报警。

44、使用电器时要注意防触电、断路，有危险苗头要及时报告维修，防止出事故。

45、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。

46、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。

47、服务员着装后，应自我检查，并检查领班检查合格后方可上岗。

48、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

49、男士留发，后不盖领、侧不掩耳;女士留发，后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

50、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲，不涂指甲油、不使用浓香水。

51、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。

52、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。

53、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

54、违反各项规章制度，受到皮装。

55、熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

56、爱护饭店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物；在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。

57、每天做好餐前准备，做到环境、餐具，明亮、干净、齐备，餐后做好快撤工作。

58、不得在客人面前做不雅动作，如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。

59、一切电器操作工具，必须探险操作程序进行，杜绝一切可能发生的隐患。

60、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展2）

——宾馆管理制度 50句菁华

1、定期检查消防设备、设施、器材，进行规定的维护保养，发现问题及时报告和组织维修，保持消防设备、设施、器材状态良好。

2、定期检查巡视管辖范围内的消防报警系统、设备和器材，确保各项功能正常。

3、发现火情要及时组织本班人员积极扑救初起火灾。

4、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。

5、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度；洗净后晒干、烫*、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。

6、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。

7、对食品卫生安全工作负有主要领导责任及连带责任。

8、负责货源采购、送配点的索证工作，不得采购无食品供给合格证供给点的食品，对食用油、肉类制品等可由公司指定采购。

9、住客退房后，服务员要第一时间进入客房进行检查，发现问题立即报告经理研究处理。

10、客房清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合消毒卫生标准规定；

11、客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味；

12、客房未及时清洁或未按照程序进行卫生清洁；

13、室外公共区域应随时保持干净整洁。

14、客房、公寓发生火灾的主要原因是烟头、火柴梗引燃可燃物或电热器具烤着可燃物。发生火灾的时间一般在夜间和节假日，尤以旅客酒后卧床吸烟，引燃被褥及其他棉织品等发生的事故最为常见。所以，客房内所有装饰、装修材料均应符合《建筑内部装修设计防火规范》的规定，采用不燃材料或难燃材料，窗帘一类的丝、毛、麻、棉织品应经过防火处理，客房内除了固有电器和允许旅客使用的电吹风、电动剃须刀等日常生活的小型电器外，禁止使用其他电器设备，尤其是电热设备。

15、对旅客及来访人员应明文规定:禁止将易燃易爆物品带入宾馆，凡携带进入宾馆者，要立即交服务员专门储存，妥善保管。

16、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知有关部门检修，并报安全主管。

17、服务员要坚守岗位，提高警惕注意楼层有无起火因素，要做到“五勤”（勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说），尤其对饮酒过量的客人要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。

18、烟感及温感探测器需每年清洁检测。

19、以本年度该员工考核结果为依据；

20、部门副经理级以上管理人员等级工资的确定，根据总经理任职命令，人力资源部负责执行。

21、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。

22、住宿员工洗晒衣物须在五楼天台指定区域或宿舍阳台晾晒，不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂（雨天除外）。

23、探访人须遵守公司所有相关规定，如有违纪行为由被探访人承担相应责任。

24、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。

25、完成领导安排的其它工作。

26、发现事故隐患并及时排除，在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失。

27、未按规定及时关闭空调，电视，主灯及水龙头、造成浪费。

28、上班时间打口哨，讲笑话，聊天，哼唱歌曲。

29、上班时间擅自离岗或做私事。

30、私自翻看客人资料和物品。

31、清洁厅房时发现客人物品，不及时上报。

32、酒店专业知识考核时不能通过考核。

33、利用职务之便营私舞弊，谋取私利、使酒店的经济受到损失。

34、xx宾馆的财务管理实行总经理负责制,总经理对全体股东负责。

35、签单房费必须有客户的签字。客户签单必须有总经理的同意,或者是单位老客户。签单由经理保存,及时到各单位收取。收取后交总经理。

36、宾馆的开支必须当月结算清楚,报股东大会审核批准。

37、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

38、房间优惠

39、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。

40、累计积分达到500分，第二年可升级为VIP金卡，享受更多优惠。

41、充值进行消费，将有累计积分。

42、持卡人资料若有变更，必须及时到总*理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

43、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

44、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

45、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

46、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

47、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

48、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

49、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍宾馆卫生的应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍宾馆卫生的病症或治愈后凭有效的医院证明方可重新上岗。

50、工作人员都应做到勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展3）

——宾馆安全管理制度 50句菁华

1、按规定进行防火检查，消除火险隐患。

2、了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布状况。

3、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工作，及时处理和整改隐患。

4、加强防火工作日常管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反宾馆消防规定的重大问题，要当场制止，严肃追查职责者。

5、定期检查巡视管辖范围内的消防报警系统、设备和器材，确保各项功能正常。

6、动火作业过程中应严格遵守动火证上的各项规定，消防主管和工程负责人要经常检查规定执行状况，发现问题处罚作业人。

7、电器设备的的电源一般要接到容量相符的漏电保护器上，线路不准超负荷使用，接头要牢固，绝缘要良好，禁止使用不合格的保险装置。

8、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知有关部门检修，并报安全主管。

9、要及时清理房间的可燃物品，如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等，减少起火隐患。

10、要经常检查和提醒客人使用完浴霸后及时断电。

11、餐厅的出入门及通道不得堆放物品，要持续畅通。所有门钥匙要有专人管理，以备一旦有事时使用。

12、领班要对各种电器设备经常检查，如发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷等应及时报告部门经理。

13、厨房的各种燃气炉灶，在点燃煤气时，要使用点*并设专人看管，以防熄灭。在煤气工作期间，严禁离开岗位。若发生煤气失火，应先关气后灭火。

14、库房内不准设办公室、休息室，不准住人，不准用可燃材料搭建隔层。

15、每月组织一次集中教育，培训消防安全有关知识。

16、根据火势状况组织人员疏散。

17、掌握火势发展状况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务。

18、宾馆的每一名员工，务必掌握科学的疏散次序。要先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间;要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面;要护送行动不便人员疏散。

19、派出人员关掉着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延。

20、指导疏散人员离开大楼。

21、认真组织制定消防规章制度和灭火预案。

22、组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制。

23、熟悉本单位各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法。

24、相互配合，搞好新员工的消防安全教育。

25、认真贯彻执行国家和宾馆制定的消防安全工作的有关消防法规，结合宾馆的实际情况开展消防工作。

26、认真检查设备，发现问题及时上报。

27、进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的特殊工种操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全规定，落实相应的消防安全措施。

28、组建和管理安全保卫机构及群众性护卫、消防和治安保卫组织，协调和决定安全管理工作的重大事项，不断改善宾馆治安保卫工作条件，充分发挥安全保卫部门的监督管理职能，保证生产经营正常动转。

29、做好重要接待和活动的保卫任务的安全检查工作。发现不安全因素，及时提出整改意见，或发出《隐患整改通知书》并督促整改。

30、检查、督促、考核治安、消防、保卫和食品卫生责任制落实情况。在总经理的领导下，认真执行奖惩制度，做到奖惩分明。对须给予治安处罚的，应报*机关处理。 安保部具有以下权限：

31、积极协助*机关查挖违法犯罪分子，发现旅客正在进行违法犯罪或有违法犯罪嫌疑的，应予制止，并立即报告*机关。

32、对确保宾馆安全运转负有监督作用。密切注视掌握内部治安动向，做好安全预防工作。

33、发现事故隐患，应及时报告饭店有关部门。发现火情或重大灾害事故，要迅速报警扑救，并协助和安排宾客疏散。发生刑事案件，应认真保护好现场，积极提供线索，配合有关部门做好调查取证工作。

34、承担饭店改、扩建工程的施工单位，应配备专人负责管理施工现场安全工作，并接受饭店安全保卫部门的监督，所有施工人员必须到饭店安全保卫部办理临时出入证件，并自觉接受检查。

35、在安全管理工作中有其他显著成绩的。

36、对违法犯罪行为知情不报，或对发生的案件、事故隐瞒不报、弄虚作假的;

37、加强车辆管理，部署警卫对停车场和大堂进行巡视，维护正常秩序;

38、严格宾客住宿登记手续，核对有效证件并复印备查。发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误;

39、餐厅及会议场所在营业期间，服务人员应对客人随身携带的物品，在提醒其保管好的同时，注意发现可疑人员，防止客人财务被盗，可采取增设椅罩等防范措施;

40、宾馆娱乐场所应严格遵守国家和本市有关法规、规章和规定，保障宾客的人身财产安全;

41、发生消防报警后，保卫、客房、工程等部门应在3分钟内到达现场，保卫部负责携带灭火器材、逃生面具、对讲机、消防手电、消防电话等;客房部或前厅部负责开启房门并向客人说明情况;工程部负责对发生火灾时的电、气设备等采取应急措施;

42、受理宾客报失应向失主了解事情发生的时间、地点、所失财物的名称、数量、价值等。问清失主最后一次见到或使用失物的时间、地点及近期的工作活动情况。有无可疑人员。对员工报失进行分析，是被盗还是丢失，发生在店内还是店外?并征求失主意见是否报告*机关?请示部门领导，如何处理?若丢失信用卡、证件，要帮助其分别向银行或派出所挂失。若有现场，应请警卫保护，并派人查找可疑人员。

43、客房服务员在打扫卫生的时候，如果有访客进入房间，应有礼貌地请访客在外等候。

44、物品出入库房应有严格手续，发现短缺，立即报告;

45、库房内应张挂安全制度，严禁无关人员入内，不得寄宿私人物品，库房内严禁吸烟和使用明火，使用电气设备必须符合安全规定。

46、施工人员进店工作，应凭居民身份证注册登记并办理临时出入证，凭佩戴的出入证在指定的区域内作业和指定线路行走;

47、施工动用明火需向宾馆安全保卫部申请动火证，动火证限一次有效，动火区应设专人值守，配备灭火器，动火后的30分钟内应继续监视，确定无遗留火种后，方可离开;

48、宾馆安全保卫部应派专人到施工现场进行巡视，监督安全协议书的执行情况，竣工后安全保卫部参与安全质量验收。

49、消防中控室应设双人值班，值班人员应尽职尽责，严格执行操作规程，做好值班和报警记录，发现可疑情况应立即采取有效应急措施;

50、严禁将枪枝、、易燃易爆、剧毒和放射性等危险物品带进饭店，严禁私自使用电热器具以及其他大功率的电器设备。严禁在饭店内进行卖淫、、吸毒、聚赌等违法犯罪活动。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展4）

——奖惩管理制度 60句菁华

1、建议及创意奖励

2、迟到或早退1小时以上的，视为旷工1天；扣发2天工资；

3、员工出现无故连续旷工3日者，视为自动离职，不支付任何工资、奖金。

4、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事宜者；

5、在工作时间内擅离工作岗位15分钟以上者；

6、影响现场工作秩序或违反安全、卫生规定情结轻微者；

7、损坏公物者（损失100元内）；

8、违反安全、卫生规章，不穿着规定工装、配备指定器具上岗未造成损害者；

9、对可能发生的隐患、舞弊行为没有及时揭发、制止，导致不良事件发生者。

10、对外交往中索贿、受贿，收取回扣者。

11、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者。

12、其他处罚五：员工有以下情况之一者，公司可以随时解除劳动合同，且不支付经济补偿金。

13、敬业精神奖

14、优秀团队评选标准：

15、以公司发展为重，对公司业绩负责；

16、具有较强的集体荣誉感和团队精神，团结同事，积极配合其他部门同事完成目标任务；

17、具有较强的集体荣誉感，团结同事，横向配合好；

18、具有较强的敬业精神，努力、认真、实事求是，遇事不推诿，具有责任感。

19、具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。

20、1.1.1.对安全生产有所发明创造、合理化建议被采用有明显的效果者。

21、1.1.5.积极参加公司、部门组织的各种形式的安全生产活动，被评为先进车间、部门、班组、个人。

22、2奖励程序

23、3.1事故责任者。

24、3.3违章违纪，情节严重，性质恶劣者。

25、3.9擅自挪用消防器材、损坏消防器材者。

26、因教师看护不力，导致幼儿被抓伤、咬伤摔伤的，视其严重程度，一次扣5――20元。

27、因教师照顾力度不够，导致幼儿出勤率严重下降的，视其情节轻重，给予5――20元的处罚。

28、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。

29、参加校运会、歌咏比赛、朗诵比赛、演讲比赛、书法比赛、英语竞赛等校级比赛中获奖的同学，一等奖加9分，二等奖加6分，三等奖加3分，第一名加9分，第二名加8分……以此类推，第九名加1分。若该赛事没有评出具体的名次，则成绩优异者，酌情给分。

30、乱扔果皮纸屑，破坏班级卫生整洁，扣1分。

31、值日生在值日当天，卫生评比被评为“中”，值日生扣3分，被评为“差”，值日生扣5分。

32、在校文明班级评比中，使班级被扣分的同学，视其严重性，酌情扣分。

33、学期末，班主任根据班干部履职情况，评“优”加15分，评“良”加10分，评“合格”加5分，评“不合格”的不加分。

34、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者

35、卫生没有及时打扫或打扫不干净者

36、不服从工作安排者，多次打招呼不听者

37、因过失泄漏公司机密者

38、其它不遵公司规章制度较为严重的行为

39、员工与客户勾结，损公肥私，一经发现，除收缴不正当收入外，另处以罚款

40、员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿;正常使用损坏的根据具体情况适当赔偿;如是设备质量的原因，则不承担赔偿。

41、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

42、违纪罚款的缴纳：对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。

43、顶撞老师者：扣20分，写一份检查;

44、不服从班干部管理仍我行我素的，扣10分。

45、在宿舍抽烟、玩打火机、点蜡烛者扣5分，

46、值日质量不高导致扣2分。

47、未及时完成学校，老师交代的任务每人每次扣5分。

48、以集体利益为重，积极承担份外工作。

49、适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。

50、以两日为单位，如果同学们在两日内表现良好，则可享受每周一、三、五下午的观看动画的机会。表现差者则需马上回家，不得观看动画。

51、以一周为单位，由实习老师负责监督，每日评出当日表现优秀及进步的同学，每日评选出5名同学，由教师进行盖章证明，如一周后集得6个章可发表扬信一封。

52、控烟办公室每周一次对医院各科室进行控烟情况检查，并记录。

53、在当月中，教工工作职能范围内无不安全事故发生，发给安全奖5元；如有不安全事故发生，则不发安全奖；如因渎职造成重大损失和影响的，除不得安全奖外，还得追究其责任。

54、学校领导、后勤人员此项奖励，比照一线教师。

55、按班级人数，奖励班主任教育管理费每生每月0.5元，另奖班主任每月班级活动管理费30元（其中10元为责任区奖励），月活动少参加一次者扣10元。

56、教导主任岗位奖励60元，校级领导岗位奖励90元。

57、参加各类教学竞赛获最佳成绩者及撰写论文在刊物上公开发表的，予以大会表扬，并作为评优选先时优先的参考依据。

58、教育教学质量（按学年度计算）、教案、学生作业、安全无差错，三率达标、班级管理无“三生”，班主任发给奖金100元。校领导、教导主任依照班主任。专科、后勤人员按要求完成本职工作，发给奖金70元，如有一次不达标者扣发奖金10元。

59、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。

60、７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展5）

——教师培训管理制度 60句菁华

1、制订本校教师培训计划、建立评估考核措施、建立参培教师业务档案。

2、骨干教师职责

3、整理自己的业务档案。

4、有关课程改革的教育教学能力、教研科研能力的培训。

5、各教研组日常教研活动。

6、要认真学习新的教育教学理论，转变教学观念，贯彻党的教育方针，增强依法施教的意识。

7、不断研究探索新的教学方法，努力创设以学生为主体，引导学生自主学习的新的课堂教学模式，培养学生良好的学习风气。

8、严格履行教师职业道德规范，增强师德意识，关心爱护学生，建立文明的师生关系。

9、认真参加教学经验交流、德育经验交流，培养新教师。每学期听课、评课不少于16节，上公开示范课不少于一节，每年要撰写教学教育论文一篇，创建自己的教育教学博客，积极撰写教育教学随笔与反思。

10、组织新教师拜师活动，新教师入校后要向他们引荐师傅，师傅要从政治上，业务上全面帮助与关怀新教师，使其在边听课、边学习、边实践中更快地成长起来。

11、不定期在教师中开展课堂教学赛课（上课、说话、评课和教学技能、基本功比武活动。）各教研组要强化*时的帮助活动。“师傅”不放松对新教师的辅导督促与检查。

12、定期组织教师外出参加学习，听课和参加业务讲座，在五年内让每位教师至少参加一次不少于90学时的集中培训。

13、要求教师掌握和充分应用现代化教育技术进行课堂教学。达到计算机应用能力考核二级水*，能制作或使用课件进行多媒体教学。坚持使用普通话，写规范字，50周岁以下教师普通话达到二级乙等以上水*。

14、业务进修制度：要求教师每周利用业余时间到图书馆、阅览室或网络系统进行自培自练;同时，积极鼓励教师参加各种学历和非学历的教育和培训。内容包括：

15、学分登记制度：参加校本培训和校本教研的教师，教研处和教研组共同根据教师参加培训的数量和质量进行整理评定，上报县教育局和教师进修学校按校本培训规范性学分登记办法申请相应的学分。

16、学校教务处要把推进课改作为中心工作，为课改服好务，负责教师学科培训、教研、科研组织管理工作；要搞好《课题研究》，及时搜集、总结、报道、推广学校、教师在课改中的经验，积累、整理课改相关资料。

17、评价要突出“以人为本，关注人的发展，促进人的发展”的课改基本理念。在按照区教育局评价体系对学校、教师、学生进行评价的基础上，根据本校的实际积极有本校特色的评价方法，促进教师和学生发展。校本部对各校的评价主要看发展，注重在实际考察过程中；对教师的评价重在看发展、看变化，不把教学成绩作为唯一的标准。教师要积极建立学生成长记录袋，记录下学生在学习期间的各种变化、发展和进步。

18、外出学习调研的教师应按时参加会议，并记录详细过程，回校后向相关负责人汇报。

19、考核评估

20、新的最前沿的涉及到学校、教师、学生发展的教育思想、理念、理论等。

21、教育科研知识及能力培训。

22、帮教网络培训的学科带头人带骨干教师，骨干教师带成长型教师，老教师带新教师等。

23、建立以卢文科校长为组长，其他几位校级领导为副组长，教研室、教务科、政教科主要领导和各学科教研组长为成员的“海南实验中学新一轮教师全员培训领导小组”，规划和管理我校的教师培训工作，具体工作的实施由教研究室和教务科共同负责。

24、建立完善教师培训计划、培训考核评估措施、明确培训内容。

25、校领导每人做到有培训专题：有目的，有内容，有辅导材料。

26、全体教师有义务和权利参加培训，不得以任何借口拒绝培训。各教师要有年度培训计划和总结。提倡教师阅读有关教育理论书籍，做到读书有笔记，学习有体会，教研有案例，研究有论文，课题有成果，每学期每位教师要撰写不少于一篇的教育教学论文。

27、探索培训模式：专家引领、外派学习、以特级教师、省优专家、国家级和省级骨干教师、学科带头人和教研组长为培训主体、远程及现代媒体收看、自学、座谈交流、小规模参与体验式实践学习、专业互动研究式实践学习。

28、现代教师基本功：普通话、信息技术、三笔字、简笔画、组织教学、教具制作等。

29、关于健康心理、幸福人生、理想信念与价值观等。

30、创造条件，请教育专家来校讲座，开阔思路，提高水*。

31、在岗提高培训。岗位培训坚持“三为主、四结合”的原则，即业余、自学、短训为主，培训与教科研相结合，分散自学与集中面授相结合，校本培训与基地培训相结合，传统的课堂面授与现代化媒体技术传播相结合。发动广大教师参与。保护和激发教师积极性，引导教师在教学中研究，在研究中教学。着重培养本校的中青年骨干教师队伍，积极开展校本师训，使每位教师定期都得到培训，定时定期定量定计划让每一位教师都能参加各种与专业相关的培训，积极开展教育教学科研，撰写论文。

32、学校鼓励教师参加各级各类教师业务培训。

33、鼓励教工在搞好教学工作的前提下，积极参加培训，坚持在岗进修。

34、培训结束后需撰写培训体会或培训合格证书交教导处检查备案后，方可报销有关费用。

35、培训所需费用除个别特殊情况外，原则上由个人预先承担，待培训结束履行好前述手续后报销有关费用。具体培训费用按照上级规定执行。

36、掌握远程教育接收软件的一般操作方法，能比较顺利地查找出教学资源后进行合理整合，运用到课堂教学中。

37、集中培训中主要教学excel电子表格的运用，使教师能熟练地完成教学工作中的统计工作及各种档案资料的报送工作。

38、学校职责：学校应根据上级部门的要求统筹安排好教师的培训活动并提供必要的经费保障。

39、教师的进修培训实行成绩考核，考核结果作为教师学年度考核、评优、职务晋级、聘任的重要依据。

40、外出学习、培训根据上级有关部门的通知，由教导处统一安排，全体教师必须服从大局，珍惜每次学习机会。

41、优先派遣工作兢兢业业，乐于奉献，爱学习，专业素质和业务能力强的积极参与学校各项教研活动的教师参加。

42、外出学习、培训教师的相关书籍、光盘等资料，必须上交教导处登记备案。

43、业务方面：提升骨干教师的素质，促进教师的专业发展，充分发挥名优骨干教师的带头、示范、辐射作用。加大对青年教师的培养力度，我校的总体思路是：“一、三、五”人才工程计划：即一年合格（成为合格教师），三年胜任（成为学校与家长满意的教师），五年成才（成为校内学科业绩优秀青年教师）。使教师的整体素质有明显提高，开创我校素质教育的新局面。

44、学年末对教师参加培训情况进行考核，并作为教师学年考核的重要内容。

45、建立和完善学校继续教育登记制度管理档案：

46、建立教师个人档案：

47、同等条件下，符合以下条件者优先：教龄长者；担任备课组长工作；担任班主任工作；参加市级以上说课、讲课比赛并获奖；积极承担学校及其他教育部门的讲课任务；积极参加学校的各项教科研活动者。

48、参训人员培训结束后，需要在学科组内交流学习经验、体会。

49、培训领导小组办公室负责督促、检查培训的日常工作，协调和处理好培训过程中遇到的实际问题。

50、本次培训对学员的考核评价分为*时考勤、结业考试、班主任评定几个环节，分别各占总分的40﹪、50﹪、10﹪。

51、参加各项培训的考勤情况记入教师本人的考勤，按《学校教师考勤制度》执行。

52、外出学习培训教师必须遵守培训单位的活动安排，认真学习，作好笔记，并积极参加交流讨论。

53、青年教师的教案必须认真规范。新教师备课必须写详案。

54、全体教师要配合有关部门积极参加进修和各种培训学习。在专业培训中，培训人员的选拔应根据培训内容与教师的专业特点综合考虑，必须是有利学科的发展或教学需要。为保证培训计划的落实、保障教师参加培训的权利，无特殊情况不得变更。

55、本制度适用于学校全体聘用、聘任教师。未尽事宜交校务会讨论决定或由职代会讨论通过。

56、学习时要带好有关资料，认真做好笔记，虚心听取他人的发言，不得会客或接待家长、学生。

57、专题讲座（计划在第周的星期一下午，每次2小时）。

58、学习结束后，应及时将学习情况进行汇报，通过汇报课、讲座等多种方式在学校内传达学习的精神实质，传递新信息、使全体教师了解新动态。具体汇报方式由教导处负责安排。

59、本规定自20xx年9月1日起执行。

60、教师在浙江省教师专业发展培训网络*台的用户名为：姓名的开头字母斗身份证后六位，密码是：身份证后六位。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展6）

——职工培训管理制度 60句菁华

1、培训内容

2、岗位职责

3、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

4、公司的发展历程及未来规划。

5、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

6、1 目的

7、1.1 公司整体培训需求的确定

8、1.2 部门培训需求的确定

9、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

10、4 培训方案的实施

11、4.2 其他部门负责的培训的实施

12、5 培训时间的安排及管理

13、2 关于培训的分类

14、1.1 培训档案的建立

15、1.3 培训档案的用途

16、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

17、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

18、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

19、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

20、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

21、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

22、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

23、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

24、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》；

25、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训；

26、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求；

27、在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

28、为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价；

29、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

30、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

31、培训师职责：

32、培训形式：以面授为主。

33、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

34、报名方式：不需报名，管理层须参加。职能部门员工以通知为准。

35、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。

36、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

37、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

38、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

39、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

40、每个教师学年初要制订个人进修计划，每学期结束要认真写好学习体会或经验总结，并报学校行政和教导处备案。

41、举办公司共同性课程培训；

42、制定、修改公司培训制度；

43、汇总呈报全年度培训计划；

44、医院要对每年新入职上岗的员工实行岗前培训。岗前集中培训的时间不得少于一周。

45、岗前员业培训主要内容有:法规与理念培训，医疗卫生事业的方针政策培训，医学伦理与员业道德培训，医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位员责,医学文件(病历)书写的基本规范与质量标准，心肺复苏的基本技能，当地医疗卫生工作概况及所在医院情况，现代医院管理和发展以及消防安全知识与技能培训等有关内容。

46、选派国外受训或考察。

47、提出考察报告；

48、案例研究法

49、职员晋升；

50、造成实施培训的气氛与环境；

51、决定负责培训者与确定培训组织体系；

52、实施后效果与内容的评价、检讨。

53、WHERE：培训的场所设施?

54、在职培训的类型。员工的在职培训，就其内容及目的而言，可以有三种范畴：(1)改善人际关系的培训；(2)灌输新知识、新观念及新技术的培训；(3)为晋级准备的培训。

55、在职培训的方法。规划好员工的在职培训计划之后，剩下的就是执行计划的问题；也就是要以何种方式来实施在职培训的问题。关于这个问题极为复杂，可以就两方面以讨论：

56、熟悉开展工作的环境。对于管理人员要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部分的工作性质要充分了解。只有如此才能有效的开展工作。

57、注意团队生活的培养。在团体中生活，向具有经验的'老手或干部学习工作经验是最快速有效的方法。所以，培训各级管理人员要先打入团体，成为团体的一分子，直接参加团体活动和生产行列，在工作中获得经验。此外，工作的安排最好由最基层干起，

58、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

59、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

60、生产班组在每日班前会、每周安全学习时应对全体组员进行作业前日常安全教育，开展危险预知指出活动，由班组长在布置当天生产工作任务的'同时进行安全交底，并明确分工及安全负责人，检查个人劳动防护用品（具）佩戴是否正确完好。班前会或班组安全活动应有相应的台帐记录。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展7）

——设计部管理制度 60句菁华

1、概念

2、质量体系文件的编制

3、文件的修改

4、设计部人员应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、或搬弄是非，扰乱秩序。

5、上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜；5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案；

6、每天做好本职工作，按时按量完成工作；

7、上班时间外出向上级说明，需说明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系；

8、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度；

9、对主管副总经理、总经理负责；

10、对下属员工的工作绩效机型评估，考核；

11、定期向直属上级汇报本部门工作；

12、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格

13、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。主持施工中的设计变更。

14、根据房间负荷，选择末端，这时候其实就可以画各层的空调（采暖）*面了。如果是空调，先画风系统*面；

15、设计总监、副总监、首席设计师的任免权限由总经理负责。

16、负责收集、反馈客户需求的相关信息，负责对客户投诉意见及合理要求，认真对待，妥善解决，并及时向公司相关部门领导汇报。

17、负责根据公司要求，按程序招收、培训设计师，严格依照管理条例引导和约束设计师，及时进行新产品、新技术的培训，提高设计师的业务水*和技术水*，加强设计师团队建设，对设计师拥有任免权，对损害公司利益的人和事有教育和处罚权，对于不能胜任工作的设计师及时辞退。

18、负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核（签字确认），以提高签单质量，避免丢、漏、隐项。严格执行公司报价体系，不得擅自应允承诺客户超过公司规定的任何事项，否则将承担因此给公司造成的损失。

19、设计师应向客户准确解释公司不同，公司的优势，施工的质量保证等等。

20、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

21、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

22、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

23、不能在影楼吃早餐或零食，违者罚款5元；

24、相互学习、相互提高，2191.cn和其它部门相互配合合作；

25、遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级违者罚款10元；

26、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

27、按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；

28、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

29、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

30、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理;

31、社会属性。因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

32、审查大货生产中有哪些特别困难的部位，采用哪些特殊材料与配件；

33、保管整理好开发的产品及客户的文件，备案归档；

34、为确保打印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长，做到上班时开启，下班时关闭(若一次没关扣5元)；打印完成后，必须及时取走文件，防止失密，禁止打印私人资料；

35、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：

36、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

37、旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天(含三天)按自动离职处理，工资及提成不予结算。

38、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。

39、请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生，谈判后请自觉清理谈判桌，10分钟内未清理罚款20元/次。

40、设计师在职期间所设计作品资源归公司所有，任何人不得将公司资源变为个资源或泄露他人，一经发现开处除理，并扣发工资及提成。

41、设计师做好工作记录(早上记录当日应处理事物，下班前做好当日工作总结)，对上级下达任务不执行者或消极怠工者，否则罚款50元/次。

42、市场竞争激烈，设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手，设计师之间要多沟通，共同进退，如需请其他设计师帮忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

43、业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自已客户的具体情况，以便提高成单率。

44、设计师在跟单过程中，改动*面方案及预算需在24小里内完成，效果图局部改动需在48小时内完成，否则罚款50元/次。

45、客户交定金后四天内出效果图，效果图客户确认后两天内出齐所有施工图。否则罚款50元/次。

46、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料，否则罚款50元/次，如造成损失的由设计师自己承担。

47、设计师应在开工竣工期间内，与客户及项目经理保持及时联系，发现问题及时协调、处理，消除客户的投诉，以便做到与客户保持良好的关系。

48、施工中，客户如需变更，项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。

49、严禁设计师引导客户购买公司指定建材联盟商以外品牌的主材。

50、协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括：软装选配的形式，材质、样式、陈列部位、数量的确定;室内色彩、色调的合理搭配。

51、所有成员必须认真负责，对工作一丝不苟。按规定完成自己的工作，并且在指导的过程中尽量有所创新。

52、换届时，由上届干部提名并由系领导决定并通过学生选举产生。

53、我们将在相关活动中向全校展示我们的设计成果。

54、组织成员参加与外联活动。外联活动安排在假期内，各成员自愿参加。

55、会议若有问题，在会议结束前提出讨论。不得会后议论。一切作到公*、公正、公开化。

56、会上各人要充分发挥个人意见，并提出共同讨论。并作好会议记录。

57、传达学院团委和学生会的各项精神和布置工作任务，学习相关文件，总结以前工作经验。

58、配合学校有关部门，做好重大节日活动的组织工作，如一年一度的航空科技节等。

59、为了方便严格的财务管理，设计部配备账本，办公室备有总账本，并做好严格的记录，以备系学生会及办公室对账目做不定期核查。

60、财产出现问题应详细的填写上面的表格。

宾馆管理制度 60句菁华（扩展8）

——部门管理制度 60句菁华

1、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。

2、努力学习，不断提高自己的业务水*和服务技能。

3、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

4、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

5、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

6、以职务之便向投资对象提供利益的。

7、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

8、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

9、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。

10、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。

11、定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。

12、市场部的所有单据，发票发放等，严格保存备案。

13、管理制度细则：

14、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

15、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

16、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

17、2.6当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。

18、3销售内勤岗位职责

19、全体员工必须按照公司要求穿着统一厂服，不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班，头发不易过长，衣服下摆、袖口、胸领要扎好、扣好。

20、与相关部门共同制定纠正或预防措施，并监督部门实施。

21、客人严重服务投诉或重大过失由质检部对该事件进行全面调查，收集准确可靠的证据，公正、详实、准确的将事情真相汇报，并提出本部门针对该事件的看法及建议，确定最终处理决定，质检部执行公司决议；

22、由质检部按规定提出表彰奖励建议，上报公司批准；

23、采取不定期检查或重点抽查的方式对食品、化妆品、环境卫生、公共卫生、个人卫生进行检查；

24、质检部负责验证核实。

25、根据每周检查工作计划，定期、定部门、定项目进行综合检查；

26、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

27、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

28、服从安排，认真履行工作职责。

29、客户协调主管（2）认真填写《客务部工作检查表》。

30、对满意度调查中客户意见的回访

31、特约服务的回访

32、部门例会由项目经理召集或主持。

33、3.1汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划。

34、2协调主管负责会议记录和编写会议纪要，并存档保管。

35、若业户因特殊情况没有公章，请公司出具证明并注明有权签署《携物出入门证》负责人的亲笔签字供客务部备案。

36、业户搬运物品须经过客户服务部盖章确认方可出、入标厂。

37、客务部应根据情况，安排物品搬运时间并维持好秩序。

38、在评定保洁服务质量时将空置单元的保洁养护纳入考核范畴。

39、2空置单元的墙面无污染、无蜘蛛网；

40、如收件人不在时，将此报纸登记好，送到前台保管。

41、在巡视中发现公共区域设备、设施有任何损坏或异常情况，应立即通知工程部维护修理。保洁人员发现类似情况，应立即上报公共区域保洁主管人员，主管人员通知相关部门。

42、每周与保洁公司管理人员开一周工作总结会，并请保洁公司提交周末清洁工作计划和下周工作安排。

43、每月末与保洁公司管理人员开当月工作总结会，并请保洁公司提交下月工作安排。

44、办公垃圾由各物管中心负责统一收集处理。

45、一级管理责任人为部门负责人，`其职责为：

46、对资产的申购、调拨、改造、变卖、报废等有关情况进行有效控制和监督；

47、指导做好资产盘点工作，保证资产安全性；

48、每年六月二十五日与十二月二十五日与管理部共同进行资产盘点，管理部监督资产管理工作，做到资产账实相符。

49、其它设施如：办公设施等的验收参照公司的资产的验收程序进行验收。

50、部门兼职资产管理员对资产登记作帐目处理后，使用人可按审批数量进行领用（或调入）。领用（或调入）时必须有签字确认。严禁他人代签。设备和公用资产由指定负责人签字确认并负管理责任。

51、其它设施如：办公设施等的鉴定参照公司的资产的相关程序进行。

52、由工程师出具资产鉴定报告，交部门兼职资产管理员管理。

53、任何人不得私自借用或将公司资产借给出他人使用，否则按偷窃资产处理，一经查处，按公司《奖惩制度》的有关规定严肃处理。

54、属偷窃、故意损坏公司资产者，给予当事人开除处分，并追偿由此造成的公司损失，情节严重者将移交司法机关处理。

55、1试用期薪酬

56、1薪酬定级基本原则

57、1.2薪资等级的确定主要依据是职位等级，职位等级越高，相对价值越大，薪级越高。6.1.3薪酬按职位分为5等10级，每个职位所对应的是一个薪级区间，见《职位体系》。

58、1员工薪酬按照公司《部门绩效管理制度》进行考核后给予兑现。

59、2员工职位在每月的15日（含15日）前异动，新职位薪酬标准从当月计发；员工职位在每月的15日之后异动，新职位薪酬标准从次月计发。

60、4生产厂停产放假时，放假员工的工资按每月保底工资标准发放。实发时按实际考勤天数计发。