员工离职调动管理制度 60句菁华

1、2擅自离职：合同期内，员工擅自离开工作岗位、或员工已递交辞职申请但未经批准就擅自离岗、或员工辞职申请虽获批准但未履行完毕离职手续就擅自离岗。

2、3会签人对手续办理的合规性和合理性负责，不具有决定权，但具有否决权。

3、2擅自离职

4、3.2公司提出不再续签：部门负责人提前2个月填写《辞退员工申请表》，并提供具体的体现员工不胜任的，*提供员工具体的工作过失表现和处罚材料，报送人力资源部，由人力资源部提前30天以《终止或解除劳动合同通知书》的形式通知员工本人。并办理相关手续。证据

5、5开除

6、2.2面谈场所和时间选择：场所一般选择轻松明亮的空间，面谈时间一般控制在20分钟——40分钟。

7、3.3主管级认下员工：由人力资源专员负责离职面谈。

8、5面谈结束后,将员工面谈结果与部门负责人意见和离职员工信息对比，与同岗位在职员工交流，核实面谈信息的准确性。考整理分析面谈结果，提出分析观点和建议，报送人力资源分管副总，并进行归档管理。

9、2.1人力资源部在收到人力资源分管副总或总经理审批意见的2个工作日内，由人力资源专员以邮件形式通知员工本人及各相关部门负责人，确定交接时间。

10、3违背国家法律与公司保密协议，泄露公司业务秘密情节者。

11、1人力资源部

12、2本制度自发布之日起执行，最终解释权归公司人力资源部所有。

13、辞退

14、特批

15、未提前提交书面申请而擅自缺勤、旷工超过三天者，按自离处理。

16、6员工离职

17、给总公司造成经济损失；

18、罚款500元以示教育；

19、辞退：

20、高管人员离职申请经批准后视情况由集团公司决定是否需进行离职审计。如需进行离职审计，则在离职审计完毕后方可确定离职日。

21、关键或特殊岗位员工离职，除按本制度规定执行外，还应按相关岗位工作交接规定执行。

22、由人力资源部经办人会同离职员工及所在部门、财务部对离职员工在离职前所涉及的处罚项、借支项、应交社保款项或给公司造成经济损失赔偿项、违反服期及竞业限制协议所应承担的违约金进行清算，依实际金额在薪资中扣除后确定最终支付金额。由经办人、离职员工及人力资源部负责人签名确认。

23、4.4转正面谈。

24、入职者按人事部要求的时间到人事部办理入职手续，签订劳动合同；

25、填写《员工正式入职表》并交纳2张一寸免冠近照和一张身份证复印件，银行卡学历证书原件或其他相关证明；

26、自动离职

27、临时人员在工作期间，如不能胜任工作或工作欺瞒，聘用部门应予终止聘用，终止聘用的临时人员应填写（离职通知书），经主管审核签署后，交人事部作为计发工资的依据。

28、开除程序

29、店长辞职或调动离职，离店交接要有财务人员的离职审计记录

30、新员工必须提供身份证或户口本复印件，填写入（离）职审批表

31、要求相貌端庄、清秀，面部无缺陷，口齿清晰，反应灵敏

32、提前或延期转正的具体规定

33、3辞职员工填写《员工辞职申请表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。

34、离职面谈员工辞职、辞退时，该部门负责人与该员工进行离职面谈；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：

35、移交、监交

36、1员工获准离职或作辞退处理时，依规定办理移交手续。

37、2离职员工应填写《员工离职交接表》一式三份，并由移交人、接交人及监交人签名盖章。

38、3辞退员工薪资根据劳动法发放。

39、5离职、辞退、员工薪资另外作表，不体现在当月的薪资表中，审计通过的财务部于次月发薪时一起发放，如有特殊情况可以与当事人协商后再另定发放时间。

40、1辞职人员：辞职时需提前填写“离职申请表”，并在离职之是办理离职移交手续。

41、1.1.2劳动合同临近期满，公司提前30日通知欲继续录用者，双方商谈续签合同。未接到公司通知者，其劳动合同按期终止。本合同期满前30日内，若任何一方未提出续约意向，合同期满时自动终止。

42、1.4辞职性解聘。

43、审查其了解公司秘密的程度；

44、收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等；

45、回答员工可能有的问题；

46、辞职补偿金。按国家规定，每年公司工龄补贴1个月、最多不超过24个月的本人工资。

47、遗失卡牌要及时上报人事部协调处理，否则后果自负。

48、应聘者面试时须携带身份证、毕业证、本人简历等到人事部报名，并填写《员工个人档案表》。

49、试用人员报到时，应向人事部缴验下列证件：

50、6其它必要的证件（如资质证书，技能证书等）原件及复印件；

51、试用的目的是让员工熟悉公司的工作环境、工作流程、业务要求、公司及部门的规章制度。

52、5其他法律法规规定的情形。

53、1员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的；

54、一般员工辞职的由总办批准，部门以上的管理人员，部门文员，技术工种，外聘人员辞职的由总经理批准。

55、非因公受伤或患病的员工，在酒店规定的医疗期满后依然无法工作的，酒店将根据员工在酒店的工作年限，酌情发放补偿金。

56、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。

57、要有一定团队意识和待人技巧，我们不欢迎不能合群、人品有问题的玩家。

58、黄马甲必须严格遵守公会歪歪马甲管理制度发放马甲，不可因任何私人原因肆意发放不合格马甲。如有特殊情况，在与其他黄马甲商量并征得其同意后，可发放相关马甲；

59、黄马甲在挂机时，必须到挂机房间挂机，休息时必须在"管理休息房"休息，否则因此带来的会员投诉，擅离职守等后果自行负责

60、任何管理人员任何时间未经批准不得擅自更改马甲，应聘为管理人员的，可经两天试验期限为准，若能够达到，则批准管理

员工离职调动管理制度 60句菁华扩展阅读

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展1）

——员工的离职管理制度 60句菁华

1、合同期满离职：

2、员工提出离职申请后，由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈。

3、因员工原因给公司造成经济损失，在经济赔偿未处理完毕以前，不予办理职手续。

4、关键或特殊岗位员工离职，除按本制度规定执行外，还应按相关岗位工作交接规定执行。

5、员工离职后，人力资源主管部门应及时办理离职员工社保停保事宜，按规定转移社保关系。

6、2辞退员工收到行政人事部的《员工辞退通知单》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。

7、薪资5.1除名员工不发放薪资。

8、主任(含)以下人员，应于离职一月前提出。

9、有严重经济问题，搞徇私 舞弊的。

10、被行业主管部门注销机动车驾驶证或从业资格证的。

11、有违法犯罪行为的。

12、2.3不要过分安慰，不提员工表现。

13、3面谈人的选择

14、3.6移交人员：由用人部门负责人指定接收人。如暂时如合适的接收人，原则上由移交人的直接上司作为接收人。

15、3.7普通员工由其直属主管监交。

16、2工作交接未清，给公司造成损失者。

17、2 《离职申请表》得到批准后，由员工上级主管直接负责本岗位工作交接，并积极配合其他部门进行相关事宜交接，交接过程中填写《工作交接清单》及 《离职手续完备表》 ，由交、接人及相关部门负责人三方签字确认。

18、4 在适用期内，提前三天提出辞职申请；

19、1.2 因公司组织结构、经营业务调整、经营亏损等原因造成必须裁减人员的；

20、1.3 根据《劳动合同》中相关条例要求达到解除合同条件，或符合《奖惩管理办法》中辞退、开除条件的；

21、2.1 直接主管填写《解除劳动合同申请表》，提出解除理由及意见，报部门负责人审批后，送人资行政部核实，报总经理及总裁批准。

22、范围：有以下行为者酒店可做开除处理：

23、离职交接：被开除员工必须在三日内与各相关部门办理交接，填写《员工入职/离店交接表》，经相关部门经办人和负责人签字确认人事部方予办理结算事宜。

24、程序：各部门一旦发现有员工未正常出勤，应 即时与该员工联系落实其未出勤原因，如联系不到或确定自动离职后上报《 酒店离职申请书》及《员工入职/离店交接表》，因未及时上报而对酒店造成的损失由各部门承担。

25、离职员工个人以书面形式通知单位，可以解除劳动合同。应填写《离职申请/通知单》报送直接上级及办公室。

26、领用办公用品移交至办公室；

27、公司配置的通讯工具移交至办公室；

28、结算项目：

29、1离职：离职人因各种原因解除与公司的劳动关系，并离开公司的行为总称为离职，包括自动离职、辞职、劝退、解雇、裁员。

30、6裁员：公司因经营状况或管理需要进行组织架构调整等原因，需要压缩部门、裁减人员而由公司单方提出与离职人解除劳动合同的行为。

31、2.1.1辞职试用期内离职人需提前7天，正式录用之离职人需提前30天到人事部领取《离职申请表》、《离职调查问卷》，并在填妥后将《离职申请表》递交所属部门最高督导级人员。若督导级人员离职则递交所属部门负责人，行政级人员离职则递交项目总经理。《离职调查问卷》则在办理离职手续时交回人事部。

32、2.3面谈与复核

33、2.3.3操作程序：由人事部负责人指派专人与离职人面谈，根据面谈结果填写《离职面谈记录表》，并由人事部负责人在《离职申请表》上人事部意见一栏中加签意见。

34、2.5.1办理时间：统一安排在每周一、周三、周五。

35、2.5.2办理手续

36、2.6工资结算及退社保

37、2.7.3自动离职由所在部门主管/主任提出申请，按离职程序办理，但财务部不予结算工资，同时不予办理其它任何手续。

38、1开除/辞退：限离职当日办妥移交手续，当天立即离开公司。

39、2.1新进人员在职未满7天如申请辞职将无薪结算;入职超过7天并且在试用期内辞职须提前5天提出申请;

40、离职审批权限规定：

41、3任何离职办理手续后当天18：00前必须离开公司，不得在公司借宿。

42、4辞退或开除之员工不得再进入公司范围，包括会所、办公室及宿舍，如发现在职人员在以上区域接待被辞退、开除之员工，当事人处中过处罚。

43、要求相貌端庄、清秀，面部无缺陷，口齿清晰，反应灵敏

44、身体健康无残疾，无癫痫，无肺结核、甲肝、乙肝、伤寒等传染病或皮肤病

45、辞退程序

46、早退：未到下班时间而提前离岗者；

47、员工迟到或早退，串岗或脱岗（30分钟以内），执行食品卫生安全奖罚制度。

48、按规定认真、及时、准确地记录考勤

49、1离职类型及申请要求

50、3.6离职人员原领用的器材、工具、文具（消耗性除外）、印章等，应交还有关部门。

51、2.2经本部经理同意后，填写离职人员申请表。

52、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。

53、应于半个月前提出书面申请，试用期工作人员或未签定合同者应于一周前提出书面申请。

54、员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。

55、自动离职

56、各部门有临时性工作，需聘用临时人员时，需提前_______天填写岗位需求申请表，经上级主管批准后，送人事部备案，人事部凭此表招聘。

57、部门在收到员工辞职申请后，应首先了解辞职原因(可以挽留应尽量挽留)，后由部门填写离职审批单，经员工本人及部门经理/总监签字后于三天内送交人力资源部，员工辞职审批权限及程序如下表：

58、如员工属自动离职(连续三天旷工)，则部门应于第四天将离职审批表报人力资源部。

59、被开除员工的部门应于当天上报离职审批表至人力资源部并通知员工。被开除员工须于即日办理离职手续，大厦将永不再录用。

60、未过试用期的员工辞职时须扣除培训及其他有关费用100元。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展2）

——工厂员工离职管理制度 60句菁华

1、普通员工；组长——车间主任——部门主管——厂长

2、不能认真遵守公司各项规章制度者。

3、所有部门辞退不合格员工须先报人事行政部核准后，方可通知其本人办理手续。

4、员工辞退可于办理手续的当日清算工资，且员工本人必须在当日内离开公司。

5、离职人员持交接完毕的《离职交接清单》至财务中心办理借支清算、核算工资。

6、请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级(含)以上管理人员请假,需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长;职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位;不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

7、新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资;急辞工的，扣罚一个月工资。

8、根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。

9、员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

10、： 00 - 13 ： 30 为午餐休息

11、、加班

12、、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 .

13、、以公司名义考察、谈判、签约

14、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

15、、积极参与公司集体活动，表现优秀者

16、、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

17、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

18、、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

19、、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

20、、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

21、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

22、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。

23、员工非经本厂书面同意,不得在外兼任与本厂业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。

24、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。

25、员工未经批准,不得私自携带公共财物出厂,私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。

26、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。

27、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。

28、订立劳动契约时隐瞒身体健康情况、工作经历、学历、身份等事实者,厂方将按其情节经重做出处理。

29、员工有下列情形之一者,本公司得以民法有关规定诉讼赔偿。

30、三楼宿舍必须2人一间房,不可1人独占一个房间。

31、安全生产情景(包括各类事故、障碍)和劳动保护措施，每季度公布一次；

32、贯彻落实公司职代会决议，车间内部用工和分配制度改革方案，生产经营重大决策方案，车间重要规章制度(包括内部经济职责制)的制定及执行情景，车间制定的工作计划和完成情景及时公布；

33、职工收入分配方案、分配情景、奖罚原因和数额明细情景，每月公布一次；

34、召开职工大会、职工代表座谈会或班组长会，报告厂务公开的项目资料。

35、凡已参加养老保险的休假人员，须及时按月度交纳个人应交保险费，以连续计算保险交费年限。

36、员工请假三天(含三天)以下者，由各部门主管(车间主任)签字批准；

37、有对危害生命安全的行为批评、检举、控告的权利；

38、保守生产与业务秘密，不带与厂内业务无关人员进入厂区，不将公司的产品，样品，材料等私自带出公司。

39、同事之间要友好团结，严禁斗殴打架。

40、请假务必事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的状况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；

41、员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

42、公司实行每周5天，每一天8小时工作制(1》7:45—11:45，13:45—17:45；2》8:00——12:00，14:00—18:00)，8小时外(超出正常时间15分钟计0、5小时)为加班，工资按正常工资的1、5倍计。

43、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

44、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

45、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

46、办公区域内严禁吸烟。

47、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

48、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

49、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

50、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

51、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

52、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

53、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

54、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

55、有需要的宿舍配备的设施物品，向公司申请后由公司指派专人进行清点并确认。

56、宿舍内非私物品由宿舍内人员共同负责保管，员工不得私自拆换、占用、损坏。

57、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视情节轻重处以罚款50-200元不等，情节严重者，送交*机关处理，并予以无薪辞退。

58、必须保持物品摆放整齐、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔。

59、经常不在员工宿舍住宿但仍然占用床位的;

60、“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展3）

——员工离职调动管理制度 50句菁华

1、2总监级以下员工：收到员工离职申请的3个工作日内，员工所在部门负责人或直接上司在2个工作日内签署意见，报送人力资源部，人力资源总监在3个工作日内审核并提出意见，报送人力资源分管副总复核，人力资源分管副总在2个工作日内复核完毕后，报送总经理审批，总经理在3个工作日内将审批结果反馈人力资源部。

2、3.1员工提出不再续签：员工应提前30天将《离职申请表》报送人力资源部。

3、3.3主管级认下员工：由人力资源专员负责离职面谈。

4、4.1看该员工是否是公司的骨干力量。

5、4.3看该员工是否认同公司的文化。

6、2离职通知

7、3.2行政部

8、未提前提交书面申请而擅自缺勤、旷工超过三天者，按自离处理。

9、爱护总公司财产、节约公司资金有突出成绩；

10、出色完成领导交办的特殊任务；

11、为总公司开拓重要业务渠道，为总公司作出重大贡献：

12、消极怠工、工作没有效益；

13、总公司各部门领导决策重大失误；

14、违反保密制度、泄露总公司商业秘密；

15、书面通知的主要方式及要求：

16、1.4办公室根据经总经理批准后的人才需求计划或用人申请，向外发布招聘信息。

17、1.5招聘信息发布后，办公室依据报名条件规定收集报名资料，并进行初步筛选，审核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。

18、3入职报到

19、3.6办公室将新入职人员的工资待遇通过给财务部，作为计发工资的依据。

20、4.2岗前实习

21、由人事带领入职员工到上岗部门报到。

22、辞退、劝退

23、店铺与员工之间无论哪一方提出终止工作关系，都必须提前30天书面通知对方（试用期的通知期为一天），因违纪被开除者和被辞退者除外。

24、员工辞职申请获准后，方可办理离职移交手续，需填写《员工入（离）职审批表》，部门主管应安排其他人员接替其工作。

25、试用期培训

26、3辞职员工填写《员工辞职申请表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。

27、3员工未经批准擅自离开工作岗位连续三天者，视为自动离职，作除名处理。

28、离职面谈员工辞职、辞退时，该部门负责人与该员工进行离职面谈；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：

29、3移交事项

30、3辞退员工薪资根据劳动法发放。

31、1.1终止合同

32、1.1.4员工有下列情形之一的，公司可能终止合同，但应以书面形式提前30天通知员工：

33、1.2.2如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，公司将根据地方*的.有关规定给予员工经济补偿。

34、1.3.1员工有如下情形之一者，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金：

35、征求对公司的评价及建议，管理制度《员工辞职管理办法》。

36、本公司员工除下列人员外，均应按规定上下班时间打卡。

37、合理化建议奖

38、病事假

39、当事人一方要求变更劳动合同的，应当将变更要求书面送交另一方，另一方应当在收到之日起十五日内作出书面答复。逾期未作出书面答复的，视为不同意变更劳动合同。

40、经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。

41、2当事人约定的劳动合同终止条件出现的；

42、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并书面告知员工理由：

43、4被依法追究刑事责任的。

44、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并提前三十日以书面形式通知员工本人：

45、特聘人员：酒店根据工作和发展需要，聘请经验丰富的酒店高级管理人员和具有专业技能的人员。特聘人员的面试和待遇由总经理批准及签订特聘协议。

46、酒店员工在试用期内有权提出辞职，但必须提前一周向酒店提出书面申请，经批准后方可办理离店手续。

47、凡因触犯国家法律被拘留或者判刑的员工一律开除。

48、无条件服从管理员的一切安排

49、不能已公会名字进行欺诈，赌博，私自对他人进行辱骂

50、*、外宣部、接待部正式成员由其部门部长推荐，可成为外交、外宣、接待等子频道管理员。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展4）

——员工餐厅管理制度 60句菁华

1、负责厨房烹调制作，增加花色品种。

2、协助组长一起做好安全防范工作，定期消毒。

3、负责餐具的清洗、消毒。

4、负责餐厅卫生的保洁;

5、每天由厨房负责人专门验收，确保不短斤少两，蔬菜感观好、新鲜。

6、肉等易腐食品的保存必须低温冷藏，食品化冰之后严禁二次冷冻。

7、开餐中派专人负责餐厅及餐桌的卫生工作。

8、餐厅座上，一律不站人。

9、餐厅电视机由专人负责，其他人不准乱动。

10、炊事员必须保持个人卫生，开饭前需系围裙并洗手。

11、食堂剩余饭菜若不变质，可以出售，但价格必须减少，且需向员工说明。

12、员工遇到问题和困难，可告知店长或宿舍舍长，店长或宿舍舍长应尽量给予帮助。

13、乱扔垃圾，造成下水管道堵塞。

14、未经许可带外来人员在宿舍住宿。

15、砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生，按价赔偿。

16、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。

17、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

18、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

19、做好个人卫生，做到每月1日、15日理发一次。

20、工作时间穿戴工作衣和工作帽。

21、两天洗澡一次，衣着整齐干净。

22、晚餐主食必须保证有馒头或包子，菜类不少于一荤一素。

23、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。

24、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

25、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

26、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

27、未经允许不可在茶餐厅内摄影及摄像。

28、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。

29、冰箱内生熟食品和半成品要分开，成品要专格盛放。

30、成品橱内整洁、无积尘、无蟑螂、无鼠迹。

31、凡酒店员工亲属需在员工食堂就餐的，每餐按照5元计算（用餐前到行政人事部备案、缴费）

32、上班时间食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑*底鞋。

33、工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。

34、食堂员工应每年检查一次身体健康状况，确保餐饮的卫生。

35、食堂内必须做到门窗明亮，墙面无污渍、无蜘蛛网、无蚊蝇、无烟尘，工作台面干净、整洁。

36、食堂内部地面、工作台面每天清洗并保持清洁。

37、员工餐厅用餐实行个人实名刷卡制度，一人一卡，每张卡每餐只能使用一次。

38、餐卡内金额不得转为现金。

39、每月最后一天餐卡集中充值，如遇节假日，则顺延一天充值。

40、外来食品也不能带入餐厅。

41、本制度从发布之日起执行。

42、先把餐具、炊具分类、实行“四过关”:一刷、二洗、三消毒、四保洁，定点整齐摆放。

43、熟食盛器消毒后，方能使用。

44、各种器具和抹布必须生、熟专用，并有明显标志。

45、废弃物及时入专门盛器内并加盖，泔脚及时清理。

46、午餐:11:30——12:30

47、酒店每年统一为员工制作冬、夏各1-2套制服一次。

48、夏装：5月1日至9月31日

49、换季时，人力资源部必须将制服送洗干净方可交仓库存放，以便下季使用；仓库保管人员在存放前必须检查制服的完整性和破损程度，写明此员工的姓名，制服新旧程度，制服使用时间后方可入账、入库。

50、报损：对不再使用或无法继续使用的制服，应由洗衣房提出报损申请，由人力资源部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后，作报损处理并将报损制服退回入库。

51、认真学习并严格遵守各项员工宿舍管理规定。

52、严禁将管制刀具、易燃易爆、剧毒等危险品带进宿舍区域内使用或存放。

53、全体用餐人员必须持有效的《健康证》。否则，不得使用统一餐具（非一次性）用餐。

54、工作时严禁在现场吸烟，嬉笑打闹，酗酒上岗及过度疲惫上岗。

55、全体员工会使用灭火器，熟知灭火和救助常识。

56、工作中凡登高、下低、搬运重物等必须由他人协助，避免一人独立操作。

57、随时保持消防通道畅通。

58、定期疏通下水，防止阻塞，随时清扫地面，做到防滑，防摔，保持清洁。

59、接近高温（如炉、锅、电、气），严禁无任何防护情况下身体直接接触，避免被烫伤。

60、保持库房温度、湿度及良好通风。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展5）

——员工奖惩管理制度 60句菁华

1、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。

2、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的

3、迟到、早退一次罚款30元；

4、不按要求打扫卫生罚款30元；

5、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；

6、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；

7、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

8、旷工：未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。

9、在授予嘉奖、记功两种奖励的同时，可以给予奖金（奖品）等一次性奖励。记大功及以上奖励者，在给予奖金（奖品）等一次性奖励的基础上，由总经办研究综合办协助是否给予加薪奖励。

10、1.4有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人*等，一视同仁。

11、3员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。

12、1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

13、4行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

14、7.3其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；

15、8.7经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为B级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。

16、9.6通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

17、1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

18、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

19、4.8私自留客在员工宿舍留宿者。

20、5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。

21、5.3下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。

22、5.7一周内本部室员工有5人次（含）违纪者。

23、6员工有下列事件之一者给以警告处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。

24、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。

25、6.3培训旷课者。

26、7.7培训考试作弊者及为作弊提供方便者。

27、8员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。

28、8.6殴打同事或相互殴打者。

29、8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。

30、9员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

31、9.5对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

32、9.8损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）。

33、在对外服务和协调工作中，为我厂带来良好社会声誉引起社会良好反响的；

34、工作马虎、违反管理规定，造成企业浪费和损失的；

35、形成处理决定后应在一定范围内公布，并书面通知本人，同时抄报当地劳动争议仲裁委员会等有关部门，并将人事档案移交当地劳动保障部门。

36、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

37、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。

38、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

39、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

40、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

41、在公共场所大声喧哗或在酒店其它客人可以看到和听到的地方做不雅的习惯动作，聚众讨论个人事情；

42、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。

43、不按规定做事，对公司造成一定损失的。

44、超过工作范围与客人过分亲近；向顾客索取小费或其它报酬；作不道德交易。

45、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

46、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告（拜访客户，完成任务），也可组织开会交流出差心得。

47、绩效工资：

48、销售经理如超额完成团队任务（200万/季度）的15%，获优秀经理奖，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（团队回款率60%以上）；

49、制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

50、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品的市场认可度，知名 度 积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

51、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

52、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见 。

53、合同内容填写

54、销售总额达到20万以上者，奖励销售额的2%。

55、个人完不成基本任务5万元的，下岗，发生活费350元。

56、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。

57、无故不执行上级领导工作指令推委扯皮的扣10元。

58、会议确认后未及时开单、送单导致接待衔接失误扣10元直至扣除当月业绩提成。

59、未做好交接班工作延误宾客交办的事情扣10元。

60、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展6）

——员工考勤管理制度 60句菁华

1、新进员工三天试岗合格后，可录指纹，从第四天开时上下班必须打卡。

2、2一般员工请假4日内，由其直接主管审批，5日以上由部门主管审批，一般主管请假，由部门主管或总经理审批;部门主管请假，由公司总经理审批。事假期间不发工资。

3、3员工每季度累计事假不足4日者照发工资，同时带薪事假日数可累计使用，但不得提前或跨年度使用。带薪事假的日数假定：2月底前到公司工作者为11日，3月至5月底到公司工作者为8日;6月至9月底到公司工作者为5日;9月至11月底到公司工作者为2日;12月到公司工作者不享受带薪事假，全年事假日数不足应享受带薪事假日数者，不足的日数按加班处理。

4、4各种节育、绝育手术按医务部门的休假证明准假。

5、1.4领取结婚证书的员工，可在当年再享受最后一次探亲假的待遇;

6、2.5员工与其父或母任何一方可利用公休日团聚连续满1个月，未婚员工当年与父母团聚连续满20日者，不享受探亲待遇。

7、员工考勤包括了员工请假、加班、日常上班的考勤管理制度：

8、1公司所有员工都必须严格执行以下规定：日常上班的时间为一周六天，每天工作8个小时。在没有请假的情况下不允许无故旷工，有紧急的事应该要按请假程序进行请假。迟到早退者进行如下处罚：

9、1.4迟到、早退30分钟以上，视为旷工半天，除扣减工资外，罚款××元，依次类推。

10、1请假程序：

11、1.1员工请假填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话，按请假审批权限经各级领导审批，并报人事部备案。

12、4.4加班员工可不领取加班费以调休代替。

13、第三次漏刷卡：从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额；

14、第四次漏刷卡：扣除全月勤工奖；

15、工作时间：员工上班工作时间为上午9：00至12：00，下午：13:30至18：00

16、因停电、考勤机故障未能及时打卡的员工，由公司前台做好记录，报综合管理部负责人审批。

17、迟到或早退：员工未按工作时间规定到岗或离岗视为迟到早退。迟到或早退5分钟以内，取消当月全勤；迟到或早退10分钟以内扣罚5元/次；迟到或早退30分钟以内扣罚10元/次；迟到1小时以内扣罚20元/次，超过1小时扣罚半天工资。

18、公司正式男职员在配偶计划生育期间，可申请10天带薪看护假期。

19、员工无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的，按旷工处理;

20、若因急病可用电话或便条知会部门主管,事后(三天内)要补办相关手续并持有相关证明、否则以旷工处理(旷工三天按自离处理)、

21、集体活动制度：

22、公司员工上下班时间按照公司统一规定安排，其它特殊岗位的工作时间根据情况另行规定。

23、女员工有一周岁以下婴儿，占用工作时间哺乳，每天累计不超过1小时。

24、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快在行政部进行登记，并由主管领导签字确认。

25、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。

26、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

27、工作时间:根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室、设计人员实际五天工作日，即周一至周五(有特殊状况者可调休)。

28、迟到、早退60分钟以内，缴纳公益基金1元/分;迟到、早退60分钟到120分钟，缴纳公益基金2元/分;超过120分钟且无特殊理由者按照事假半天缴纳公益基金;连续三次以上迟到30分钟以上者，记请假半天。(公益基金作为公司活动经费，由行政部按月进行统计并公示。)

29、若员工上、下班未打卡、且不贴合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。

30、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。

31、享受业务提成奖金的部门和员工，不再享受加班奖金或调休待遇。

32、保证其职责的顺利进行。

33、4 各部门或车间指派专人（兼职）负责日常考勤事务，包括各类请假表的报批报送、月度考勤统计、月度排班计划维护及更新。

34、5 人力资源部负责统筹考勤事务，包括刷卡数据管理、日常考勤检查、请假、调休、月终考勤核对和公司员工月度考勤报表的汇总编制及审核。

35、6 人力资源部每月 5 日前将各部门上月考勤违纪情况汇总，并发送给所属部门经理，此记录将作为部门考核员工当月工作绩效的内容之一。

36、1 常白班 , 出勤时间为 8:00—12:00 ； 13:30—17:30 。

37、1 考勤 , 指考查员工在工作期间的实际出勤情况。

38、4.1 未按规定办理请假手续或请假未被批准擅自不出勤的。

39、1 考勤采用感应式电脑考勤为主，手工考勤为辅的方式。常白班员工正常每日考勤次数为四次 （ 特殊工种经批准为两次 ） ，倒班员工每日考勤两次。

40、2.2 有效刷卡的时间间隔要求为 10 分钟以上，短于 10 分钟的多次刷卡视为同一次刷卡。

41、2.4 常白班班次人员加班必须另刷加班卡；倒班班次及其它直落班次人员无需另刷加班卡，在最终下班时间刷卡即可。

42、3.1 各类假期应在当月内报批报送，员工应提前申请请假，考勤员保证当月假单当月送达人力资源部。

43、3.2 病假与工伤休假应附上相应的有效医院证明，各类请假申请必须经上级批准才生效。

44、4.2 经常外出办理业务或执行公务的员工，因其工作特殊性，不能在上班 / 下班时间到公司打卡的，需在《员工未打卡记录表》中记录好自己欠打卡的日期和原因，经部门经理签字确认后，于每月结束前送交人力资源部作为考勤调整记录，人力资源部负责考勤记录修改及备案。

45、4.5 生产一、二部，设备管理部，供应部，销售部的考勤系统权限将开通，部门自行维护排班计划，及时更新数据；其他部门由人力资源部进行系统操作。

46、5 手工考勤管理规定

47、5.2 各部门《月考勤表》须经部门经理审批后，每月 2 号前将上月《公司考勤表》送交人力资源部。

48、6.1 员工在工作时间内离开公司（经常性乘车外出办事的员工和前往生活区维修的员工除外）应填写《员工工作时间出门申请表》，并在出门时作为出门凭证交保安员。

49、处罚规定

50、1 迟到或早退，每一次扣罚绩效工资 10 元。

51、4 每代打卡一次 , 双方当事人各记警告处分一次；并且每人扣罚绩效工资 100 元。

52、6 旷工

53、调休。

54、除下列人员外，均应按规定上班、下班。

55、各种请假应书面形式提前1天办理（突发事故或急病应电话或口头通知，事后一周内补办请假手续，假期届满未及时销假、续假视为旷工）

56、公司实行每周5天工作制

57、部门负责人办公时间：8：45～12：00　　13：55～18：10;

58、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。

59、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

60、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展7）

——有关员工的管理制度 60句菁华

1、衣着清洁整齐，按照要求穿制服上班。

2、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书

3、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。

4、住宿员工要有较强的人身安全意训，*日注意登高时的人身安全，用电、用火的安全，不得随便拆改电路、乱拉电线、乱安插座；

5、员工寝室设置电表、水表，注意节水节电；

6、建立卫生档案，进行卫生检查，宿舍管理员每天检查一次寝室卫生，并将检查情况记入卫生档案，并每周公布一次，作为优秀个人评比结合测评；

7、员工宿舍必须全天保持清洁卫生，做到地面无垃圾，无碎纸、无果皮、无痰迹、无积水，做到墙壁上无脚印，不在宿舍内外乱扔废弃物；

8、住宿员工每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作，早上上班前，做好宿舍卫生，接受寝室长的检查；

9、熄灯后不得使用电话；

10、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。

11、30分钟以内者，每次扣除10元；

12、超出30分钟每次扣除30元，

13、超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

14、公司的工作服包括冬装和夏装。

15、后勤要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同(或协议)，明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由办公室组织进行验收工作，合格后交由后勤保管。

16、办公室依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到后勤仓库领取，仓管员按办公室的要求如数发放，

17、折旧标准：

18、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。

19、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。

20、自觉节约水电，爱护公物，不准在墙上乱钉、乱写乱划，损坏（浪费）公物按价赔偿。

21、员工离职（包括自动辞职、被辞退、开除等），应于离职之日起3天内，迁离宿舍，不得借故拖延；住宿者迁出时应将床位、物品、抽屉等清理干净。

22、房间清洁由宿舍长安排轮流打扫；废弃物、垃圾等应放置在指定场所；室内外不得使用或存放危险、违禁物品。

23、公司宿舍原则上不得留宿亲友，特殊情况需要留宿亲友须经宿舍长批准。住宿员工夜间晚上不在宿舍就寝应提前告知宿舍长。

24、公司为员工提供宿舍，由人事部统一规划宿舍设施，员工本人有权选择是否住宿厂舍；凡是住宿厂舍的员工，必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定，若有违反者，人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。

25、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性房间，若有违反者，给予罚款100元。（因工作原因或保安检查宿舍除外）

26、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐，若有违反者，给予罚款50元。

27、要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理条例》，携手共创文明宿舍。

28、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。

29、注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。

30、自觉维护宿舍区的安静，在中等、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。

31、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

32、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

33、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。

34、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

35、凡在企业员工宿舍居住的员工必须是本企业内部员工，入住前须办理入住登记手续，由企业统一安排床位。

36、住宿员工不得擅自留非企业员工住宿，员工家属来访，需过夜者，提前向宿舍管理部门申请并出示相关证件，由企业统一安排，但不超过1一个月的期限。

37、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

38、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

39、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

40、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

41、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

42、身份证复印件

43、短期（一周以内）兼职可以日结工资；长期（一周以上）工资周结，

44、兼职员工到岗后，申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护公司及本部门的集体形象。

45、所有兼职员工离职时需提前一天书面申请。按规定办理离职手续，交接工作及所借公物，按规定算清工资，结算工资。

46、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。

47、禁止饮酒后上岗，以及其他有损公司形象的活动。

48、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止；及时调解业主间的矛盾纠纷，不得拖延或置之不理。

49、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。()防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

50、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

51、定期进行灭虫除害。

52、严禁私自移植小区内绿化植物。

53、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

54、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

55、热爱本职工作，认真、积极完成任务;

56、有健康证才能上班，定期检查身体;

57、热爱集团、热爱集体，维护集团，食堂的利益;

58、遵守宿舍规定，不带客人留宿;

59、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;

60、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展8）

——超市员工管理制度 50句菁华

1、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

2、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。

3、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

4、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

5、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

6、不伪造、涂改公司的报告、记录。

7、将散放与各区域的商品归回原位；

8、做好交接班记录；

9、一般商品的陈列

10、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

11、微笑服务，礼貌用语。

12、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

13、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;

14、严格遵守安全规则;

15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

16、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

17、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

18、办公区的书面凭证的完整和条理性。

19、上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。

20、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

21、及时向经理反映快过期产品。

22、收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。

23、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

24、员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

25、若发现卫生不合格者罚5块。

26、保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。

27、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

28、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

29、员工购物包装

30、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

31、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1。5天的.工资。

32、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。

33、员工不得在超市内坐着工作或休息。

34、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。

35、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

36、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

37、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。

38、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

39、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

40、不知如何回答顾客询问时，不能说“不明白”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理主管为您解答。

41、员工应经常使用如下礼貌礼貌用语：“您好，早上好中午好午时好晚上好！欢迎光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢迎再次光临！”等服务用语14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。

42、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

43、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切职责。

44、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情景下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。

45、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品能够折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。

46、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，异常留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，*时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。

47、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

48、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。

49、遵守公司员工通道管理制度，自觉理解值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

50、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。

员工离职调动管理制度 60句菁华（扩展9）

——员工服务管理制度 40句菁华

1、热情待客，态度谦和，工作要细心，仪容整洁，不擅自离岗。

2、确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。

3、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

4、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

5、服务态度，保持微笑，不应太热情

6、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。

7、客到时，必须请客人出示导购卡，在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上，不可随意乱放；餐中不得将台卡拿下餐台，必须放在相应的餐台上。

8、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。

9、餐中保持台面整洁，桌面杂物（纸巾、壳、骨、刺等）应及时用夹子、托盘清理。

10、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。

11、值台人员应保持良好的上菜划单习惯，及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。

12、结账时，核对菜单，并准确核加整单与导购卡上的菜品，唱收账单，最后由负责结账的值台人员和传单员在导购卡上双方签字，将导购卡交于银台。尽量由银台人员（传单员）来结账。

13、闭餐后整理清洁区域、台面等卫生，擦拭收碗车、乐百美车并放于指定地点，由领班检查。

14、客人到桌后5秒内必须有服务员接待。

15、配备所用的用品用具。

16、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭。

17、紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理。

18、迟到1—5分钟扣5元，迟到5—30分钟扣10元，迟到30—120分钟扣除半天工资，迟到120分钟以上处矿工一天处罚，而且必须照常上班。

19、受聘者长期请假。

20、工作时间用餐厅电话办理私事

21、贪污、盗窃、受贿、行贿

22、业务熟练，顾客满意率较高

23、依法建立并落实食品(原料)进货查验记录制度，建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度，认真查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。严把进货关，保证本单位食品(原料)购进的可追溯性、真实性，以防范和控制食品安全风险。查验记录保存期限不少于二年。

24、很抱歉。

25、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。

26、严格遵守公司管理制度，及时完成上级领导交办的工作。

27、负责组织客户的培训和走访重要客户工作。

28、熟悉公司相关客户需求，熟练掌握公司客服工作各项技能，普通话标准、流利，听懂方言。

29、严格执行规范的服务工作用语，态度和蔼、亲切、热情的处理客户的咨询或投诉。

30、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并能提出改善意见和提议。

31、遵守公司规章制度，关心团体，能及时完成领导交办的各项事宜。

32、每月底认真做好代理商实际返佣金额和待返金额的统计整理，确保数据准确无误。

33、工作细则

34、任何员工在接待客户来访时严禁谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露对公司或他人的不满。违反上述规定，予以职责者200元次罚款处理。

35、接访来电来访记录，交接记录，工作日记簿，属于公司机密，严禁泄露。

36、客服人员对掌握的柜员权限涉及的资料负责保密。

37、客户调查分析资料落实完成，提交公司职责人办公室存档保管。

38、泄露客户资料，客户发展跟踪记录，来访、来电记录，交接记录，工作日记簿资料，经发现给予相关职责者1000元次罚款处理。

39、泄露客户资料秘密，给公司带来严重后果或经济损失，给予相关职责者10000--100000元罚款处理，予以除名，并视情节轻重提交相关执法部门处理。

40、利用职权强制他人违反客服资料保密规定，给予相关职责者50000——150000元罚款处理，予以除名，并视情节轻重提交相关执法部门处理。

员工,离职