国际商务礼仪 40句菁华

1、会面礼仪：会面是商务活动中的一项重要活动。会面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员，顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为“女士”“小姐”“先生”。握手是*人最常用的一种见面礼。也是国际上通用的礼节。握手貌似简单，但是这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到商务交往的成功与否，握手的力度，*人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重。握手时间不宜太长，也不宜太短，国际上通用的标准是三秒种左右。在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手、争手的情况发生。握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示致意。

2、有助于塑造个人与企业良好形象。商务礼仪能够展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

3、有助于规范各种不良行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能够通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

4、商务往来

5、压力与情绪管理

6、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

7、推销语言的表示技巧

8、当主人向自己介绍别人；

9、称呼的五个禁忌

10、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

11、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

12、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。如果关系亲密、场合隆重，双方的手握住后应上下微摇几下，以体现出热情。如果男士同女士握手，一般只轻握女方的手指部分，不宜握得太紧太久。

13、如果是戴着手套，握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉，应向对方说明原因并表示歉意。不过在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。

14、书写规范、整洁；

15、态度要诚怒热情 ；

16、摸头顶禁忌

17、用筷的禁忌

18、裙服

19、面部修饰

20、坐姿的注意事项

21、行礼的方式

22、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。

23、在涉外交往中，如因语言障碍无法交流，善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。

24、递送名片时应正面面对递送对象，尽可能双手递送，名片上的文字应朝向对方，如对方是外国人，应将外文字面向上。

25、经人介绍时，一般应将职位低的介绍给职位高的，将资历浅的介绍给资历深的，将年少的介绍给年长的，将男士介绍给女士。

26、走路时脚步要轻快，脚不要拖着地走；手不要插在口袋里，应将手放在看得见的地方，站着的时候放在身体两旁，坐着的时候放在膝盖上。

27、女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动；翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。

28、多人一起行走时，不应排成横队，不勾肩搭背。

29、与人交流时注意自己的眼神与手势，应*视对方的眼睛，而不是身体的其他部位，不指手画脚、指指点点。

30、西装袖子的长度以达到半腕为宜，西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出１～２公分。西装的袖口和裤边都不能卷起。

31、西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西，显得鼓鼓囊囊，也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。

32、注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动，尽量不让自己看上去太随意和无约束；在高档场合中，穿上一件经典的黑色小礼服，配上珍珠项链，拿上一款精致小手包，穿上一双经典的高跟鞋，就是优雅的着装了。

33、用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上，而是用手从嘴中将其取出，放在自己的盘子或专门的器皿中。

34、不以野味或山禽走兽来招待外宾。

35、用餐时胳膊肘离开餐桌，避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。

36、有事要离开餐桌时，应向在座的每一位表示歉意，离开时，要把椅子放好，以方便其他人通过。

37、饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。

38、喝酒时不能吸着喝，也不能猛烈摇晃杯子，而要倾斜酒杯一口口啜饮，避免一饮而尽。

39、用咖啡勺把咖啡搅匀以后，应把咖啡勺放在碟子上，不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡，不使用咖啡勺喝咖啡。

40、用餐时对服务员要表示友好，多说“谢谢”。

国际商务礼仪 40句菁华扩展阅读

国际商务礼仪 40句菁华（扩展1）

——商务礼仪知识 50句菁华

1、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

2、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

3、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

4、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?

5、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗??

6、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

7、2原则

8、2.1尊重宽容

9、2.3不卑不亢

10、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。

11、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。

12、商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。

13、沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。

14、商务人员使用电话须知：

15、介绍的内容要全面。自我介绍内容包含四个要素：单位、部门、职务、姓名。比如正规场合，我就要这么介绍自己：我是*人民大学国际关系学院外交学系的教授，我叫金正昆。单位、部门、职务、姓名这些信息要一气呵成，显得非常训练有素。

16、入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

17、会议用品

18、会议人员服务

19、忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

20、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

21、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

22、民族禁忌：不同民族的人饮食禁忌不同。很多*人爱吃的东西，他们不爱吃。

23、交易法：首先递送名片。将欲取之，必行予之，来而不往非礼也。你想要对方名片，很简单，上去递上名片：“先生，您好，请多关照!”

24、第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏他人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

25、提高个人的素质

26、一定要用右手握手。

27、在办公室打招呼的礼仪

28、交换名片的礼仪

29、正视对方

30、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

31、Appreciate重视对方。

32、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

33、应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

34、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，以对方为中心，了解对方喜欢吃什么，再选择不同的酒店。

35、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。

36、迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；右手送客：送客时领导或长辈走在你的左前方。

37、中餐座次礼仪

38、商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )

39、以下属于电话形象要素的有( ABCD )

40、要注意时代的特点，体现时代精神；

41、1 古代礼仪定义

42、礼貌 一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。

43、1 核心

44、请柬上的“RSVP”是什么意思? B

45、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

46、在社交场合之中，下列一般介绍的顺序，哪一个是错误的： C

47、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C

48、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应： A

49、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做? B

50、哪种衬衫不应与正装西装相配? C

国际商务礼仪 40句菁华（扩展2）

——商务着装礼仪 40句菁华

1、穿着紧身牛仔裤。

2、穿着有字的短裤。

3、背靠站立;

4、尽量靠右行，不走中间;

5、在上级或客人面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半睡半坐;

6、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

7、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;

8、着装的时间原则(TIME)：

9、公务场合：

10、商务人员(男士)穿西装的注意事项

11、严格遵循三色原则：在出席正式场合的时候，身上总体不超过三个颜色(包括公文包、袜子等，其中公文包、皮带、鞋最好一个颜色)

12、穿西装的三大禁忌：左边的袖子上的商标没有拆;不能穿尼龙袜，不能穿白色袜子(以与鞋子同色为最佳);不能用休闲鞋搭配西装

13、领带系法讲究：

14、领带夹在第4-5个纽扣之间

15、如有西装背心相配，领带必置背心之内

16、袜子上不能有洞;

17、套裙不能配便鞋;

18、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

19、尘污是西服的最大敌人，所以应该经常用刷子刷去尘土。一些不容易除去的尘污，可以用胶带纸粘去，这样的效果很好。

20、在门前迎接客人如果主人与客人地位相似，主人不能走下台阶，如果长辈或领导需要降阶迎接。

21、安排座位时，主人坐在门的对面。右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

22、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。

23、注意吃腌菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。

24、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。

25、举止

26、自我介绍

27、仪表端庄、整洁是对每个职员最基本要求。具体要求是：

28、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

29、酒桌上总有一些江湖习气，比如有些人跟别人碰酒时总爱说“感情深，一口闷;感情浅，舔一舔”，换在职场的正式场合这样的话还是不说为好，有可能会让别人下不了台。

30、酒场规定可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

31、敬酒时，端杯姿势要注意，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。如果是领导就不要总把杯子低于别人了。

32、结束的时候，一般还要最后喝一个，所以，不要让自己的酒杯空着。

33、酒后注意醒酒，对于酒醉者一杯酸奶，一杯热水或者一条热毛巾都显得关怀备至。

34、、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

35、颜色选择:

36、衬衣:

37、袜子:

38、鞋:

39、色彩方面：

40、领带。应保持清洁无暇，无一丝折痕。

国际商务礼仪 40句菁华（扩展3）

——职场礼仪 40句菁华

1、接起电话有无说“您好”或“您好，百韬易”?

2、是否重复了电话中的重要事项?

3、拔打电话时，有无准备好手头所需要的资料?

4、拔打电话时，有无事先告知对方结果、原委?

5、握手礼仪。

6、电梯礼仪。

7、职务性称呼

8、行业性称呼

9、列举三则小故事，让学生通过合作探究分析问题，以组为单位提出交往礼仪中的原则(设计意图：通过合作探究让学生提高分析问题的能力，活跃课堂气氛)

10、应聘的“面子”很重要

11、不冒犯的接触原则。其实，社交场合上的见面吃饭并不多，也无需刻意营造这样的氛围。电话、短信和邮件等联系方式是最好的与客户沟通的方式，不显唐突也不会干扰别人的生活。可以把客户当朋友，但当工作关系存在时也必然会牵扯到利益问题，靠太近或许会令对方尴尬。与客户的关系最好的保持君子之交。

12、社会是一个大舞台，职场就是个小社会。形形色色啥人都有，五花八门啥事都生。是是非非烦恼不少，吵吵嚷嚷烦人事多。愿你有礼有节从容应对，真诚善良和气生财。端正态度谦虚谨慎，祝你工作顺心万事如意。

13、说话办事迈开步，别把自己当人物;为人处事放开做，真实最美是自我;放弃利益少计较，放松自我快乐到;低调生活有真谛，职场逍遥属于你。

14、职场“厚黑”三依靠：一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你对进退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。祝职场纵横永不败!

15、职场成败在自己，找好目标做家犬，莫做猴子跳来跳去，蚂蚁虽小讲团结，莫做狐狸耍聪明，困难面前做老虎，莫学白兔软无力，要做马儿奔千里，莫做刺猬爱挑剔;找好工作认真干，前途光明发达无限。

16、初入职场路，不要太莽撞，工作要细致，谈吐要文明，自信不能少，有才勿自傲，保持谦虚心，对人要尊重，对己要严厉，时刻要学习，把自己提高，机会要抓住，踏上成功路，祝你职场顺，事业步步高。

17、初入职场，困难是难免的，挫折是不可少的，愿你虚心求教，把每一份挫折都当做一份动力，相信成功会属于你!

18、职场新人需注意，做事首先要仔细;细节问题要注意，团结同事莫忘记;朋友祝福送给你，愿你一切皆如意!

19、关键做好几点，职场轻松一点：嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，错误少一点，微笑多一点，闲话少一点。祝职场轻松，事业成功!

20、职场节气要注意：做事不可以太惊蛰，要思前想后;穿着不可以太白露，要大方得体;为人不可以太立冬，要热情积极;祝你节气把握好，职场微微笑!

21、职场风云多变幻，张扬个性要收敛。新人步步须谨慎。工作踏实人喜欢。又任劳来又任怨，勤勤恳恳不偷懒。尊重领导老职员，虚心求教不埋怨。愿你职场能得意，顺风顺水前途宽!

22、打招呼

23、保持微笑;

24、专注地聆听;

25、不可一人独占喜好的食物。西餐礼仪比较繁复，若新人有较多的机会进西餐，最好事先买本西餐礼仪研读。

26、注意介绍自己时的顺序。跟外人打交道时，一般应该由谁首先来进行自我介绍。介绍的标准化顺序，是所谓的位低者先行，即地位低的人先做介绍。

27、控制自我介绍的时间长度。一般而论，自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右。要坚持自我介绍时长话短说，废话别说，没话别讲。

28、得体的问答。来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名。结束电话交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。

29、瞄准宾主，把握大局。大多数酒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。

30、敬酒有序，主次分明。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

31、虽然是公司的电脑，但也要倍加爱护，*时要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。

32、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。

33、注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

34、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

35、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态坚持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要宣布任何喧闹的声响。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不该有剩余的动作，双腿不行重复颤动，这些都是缺乏教养和高傲的体现。有些人因为严重，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而以为你没有用心攀谈，还会置疑你言语的真实性。

36、不一样性别，关于面试就座时的礼仪要求也不一样。男性就座时，双脚踏地，双膝之间最少要有一拳的间隔，双手可别离放在摆布膝盖之上，假如面试穿戴较正式的西装，应解开上衣纽扣。

37、女人在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚以后；假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身笔挺，头部规矩，目光*视面试官。坐稳后，身子一般占坐位的2/3，两手掌心向下，天然放在两腿上，两脚天然放好，两膝并拢，面带微笑坚持天然放松。

38、问候语句：

39、应答语句：

40、感谢语句：

国际商务礼仪 40句菁华（扩展4）

——商务谈判技巧 40句菁华

1、提问的要领。在谈判中，问话可以引开对方思路，引起对方注意，控制谈判的方向。对听不清或模棱两可的话，可以用反问的方式使对方重新解释；探听对方的内心思想时，可采用引导性问话以吸引对方思考你的语言；选择性问话可使对方被套入圈套，被迫产生选择意愿。总之，问话方式的选择要适合谈判的气氛。

2、谈判成为必要是由于交易中存在（）。

3、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。

4、英国人的谈判风格一般表现为（）。

5、谈判中的讨价还价主要体现在（）上。

6、增价式让步将给对方很强信号，你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。 （） 17、谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水*。 （） 18、对于权力型的谈判对手，不可以主动进攻。 （） 19、在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。 （） 20、对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。 （）

7、宠将法是指在谈判中以切合实际或不切合实际的好言颂扬对方，以合适的或不合适的物资赠送对方，使对方产生一种友善、一种好感，甚至信任，从而放松思想警惕，软化谈判立场，使己方的谈判目标得以实现的做法。 22、软式谈判

8、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。以期更低的价格达成交易。

9、丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。没有坚持自己的底线。

10、1.2讨价策略

11、2磋商时的让步策略

12、条件句的应用

13、3灵活应对各种问题

14、4感情渲染

15、商务谈判中运用语言技巧的原则

16、提问的技巧

17、2 提问的时机

18、设定好谈判的禁区

19、语言表述简练

20、直接指责对方品质和信誉方面的问题；

21、不要谈判。是有点矛盾，但请想想，谈判几乎总是与妥协联系在一起的，而妥协就意味着要付出代价，牺牲利益。

22、认清底线。做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。掌握的筹码越多，成功的概率就越大。但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。

23、不要接受第一个offer。通常后面总会有更好的出现。而且你太快地答应，会让对方会觉得自己失败了——他本该可以要求得更多。

24、富有感情色彩

25、把最棘手的问题留在最后。

26、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

27、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。

28、传达消息,说明感受

29、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。

30、在自己发言前后提问

31、要会捧场、会补台，一旦主角出现语误或漏洞，配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致，天衣无缝;

32、角色安排应符合习惯、职位

33、商务谈判策略的制订

34、3 出其不意

35、国际商务谈判人员必须具备的素质

36、2 综合文化素质。

37、2通过记笔记来达到集中精力

38、3有鉴别地倾听对手发言

39、青叶;商务谈判须知[J];机电产品市场;1995年01期

40、王雪峰，于占才;领导者谈判的艺术[J];哈尔滨师专学报;1996年01期 8 韩小芸;补救性服务:从失败中学习[J];企业经济;1999年09期

国际商务礼仪 40句菁华（扩展5）

——商务周末祝福短信 40句菁华

1、一二三，努力干；四五六，手拉手；七八九，成功有；九八七，创奇迹；六五四，多做事；三二一，捧荣誉。各位朋友要做到，成功就会属于你！

2、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快!

3、哥们儿，打算去吃大餐时，勿忘我;打算去唱歌逍遥，也是勿忘我;当然你发工资的时候，更应该勿忘我!哎，眼看已经是周末了，你是不是得计划一下?

4、福气满满;快乐连连;万事圆圆;微笑甜甜;一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季*安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方好运、九九同心、十全十美……祝你过一个幸福的周末!

5、天空累了，放弃了太阳选择了月亮。花儿累了，放弃了美丽选择果实。忙碌了一周的您感觉累吗?但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳!周末愉快开心!

6、别因太多的忙碌冷淡了温柔，别因太多的追求湮没了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的脚步，请享受生活的赐福!周末愉快!

7、工作累了，就喝杯咖啡休息一会儿，心情闷了，就找朋友畅聊一会儿，兴致好了，就自己下厨做些好吃的，周末到了，就开开心心的玩点想玩的。周末愉快!

8、问候一声：周末好，愿凉爽的夏风吹走的是您的烦恼，带来的是一整个星期的好运。

9、对领导发火，导致下个月奖金玩完;对女友发火，导致做苦力三个月;对朋友忽略，导致下次见面你得请客。哈哈，周末快乐，别忘多联系哟!

10、别因太多的忙碌冷淡温柔 莫因无奈的追求湮没享受 挣钱不是人生的全部 无限风光就在心灵深处 停停你匆匆的脚步 尽情享受生活的赐福!周末了，别忘了——好好歇歇!

11、愿阳光洒满你前进的道路，愿花儿开满你生活的旅途，愿我最真诚的祝福，带给你无尽的喜悦，愿你每一个今天都过得幸福，愿你每一个星期天都快乐!

12、友情就如一坛老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能开启坛盖品尝浓醇酒香;友情就如一轮红日默默付出而无求一声轻轻问候就是一束温暖阳光。祝周末愉快!

13、周末又到，向您问个好：办事处处顺生活步步高;期期中好运天天交;打牌场场胜口味顿顿好;家里出黄金墙上长钞票!

14、风起了，愿它带走大地的烦恼；雨下了，愿它洗去天空的忧郁；周末了，愿你卸下一周的疲惫。享受生活，周末快乐！

15、周末了，为你建了座度假村，*安为你站岗，健康为你放哨，好运为你驻守，快乐为你导航，开心是特级大厨，幸福是大堂领班，请持微笑签证入住！

16、周末了，我郑重向你转告：困了要睡觉，累了往沙发上靠，快乐了要微笑，烦恼要忘掉，抑郁找我开导，想我了请我吃甜糕！

17、风清云淡，沉淀一周的忙碌；秋高气爽，抚慰疲惫的心情；云卷云舒，写意周末的悠闲；海阔天空，绽放心中的快乐。金秋的周末，愿你收获一份好心情！

18、该吃吃，该喝喝，好菜好肉放下锅；该玩玩，该乐乐，不比物质比快活；我逍遥，我洒脱，骑着毛驴慢慢挪；愁也过，乐也过，得过且过最好过。周末快乐！

19、又是轻松周末，心情好得唱歌。到处走走逛逛，看谁比你快乐。娱乐比比手气，闲聊趣事多多。运动小试身手，洒点汗水快活。周末还原自我，祝你开心洒脱！

20、感觉累了，也该歇歇了；感觉倦了，也该放松了；周末到了，也该好好享受了。忘了时间，睡就睡到自然醒；忘了烦恼，笑就笑个最开心。祝你周末好心情！

21、天空累了，放弃了太阳选择了月亮。花儿累了，放弃了美丽选择果实。忙碌了一周的您感觉累吗？但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳！周末愉快开心

22、趁着周末的到来，讲一些祝福的话，唱一些甜美的歌，走一些舒适的路，让我们绽放笑脸吧，怎能错过这美好的悠闲时刻，让我们的每一份快乐都尽情绽放吧！

23、周末了，都放假了，惟有我的这条短信在加班，它满载着我真切的问候，无限的祝福，翻越万水千山，穿过高楼大厦，来到你身边，祝你周末愉快，开心永远！

24、周末临，快乐行；鲜花旁，笑脸映；空气朗，伴清风；吉祥茶，如意饼；邀亲朋，相思情；若怀念，望荧屏；问候语，表心声；遥祝愿，笑不停。祝周末快乐！

25、周末悄然来临，繁忙通通扫掉。心中烦恼散尽，郁闷烦躁跑掉。浑身疲惫怠倦，好好休息犒劳。朋友聚聚聊聊，心情愉快最好！

26、问候一声：周末好，愿凉爽的夏风吹走的是您的烦恼，带来的是一整个星期的好运！

27、诗情画意，记录着曾经的点滴；天高云淡，飘洒着心底的思念；高山流水，不让我的祝福出轨；周末了，祝你心情愉快！

28、你打喷嚏了吗？那是我想你了；你耳朵痒了吗？那是我祝福你了；你吃饭了吗？不管你吃没吃你赶快请我吃吧！祝周末快乐！

29、让我的祝福翻过*大道的栅栏，穿过吉庆街的烧烤摊，游过浩瀚的东湖，爬上巍峨的龟山，向你所在的任何角落狂喊：周末快乐！

30、朋友，就是在你不开心的时候幽你一默，有困难的时候为你出谋划策，成功的时候为你叫好吆喝，在周末来临时刻，提醒你要开心快乐！

31、叹的是，岁月如飞刀，刀刀催人老；喜的是，欢乐的周末转眼又来到；美的是，朋友的问候，随即来报道；好的是，真心的祝福，神马都让道！

32、关怀无微不至，那是周到；凡事尽善尽美，那是周全；幸福大方施舍，那是周济；好运一来再来，那是周而复始；祝福默默来到，那是周末快乐！

33、几日不见，你可安好？短信送到，情谊围绕。时光飞跑，周末来到。牵挂在心，问候传到。身体健康，好运就到。快乐不断，幸福拥抱。周末愉快！

34、清晨醒，梦犹在，薄被不胜寒；小路边，衰草黄，秋雁已成双；上班忙，下班乱，*湖秋月伴；周末至，情谊浓，绵绵祝福长，愿幸福停驻在身旁。

35、不是在最好的时光遇见了你，而是有你在，我才有了最好的时光！感谢朋友一路相伴，就让曼妙的阳光，为你带去欢乐如常，幸福飘扬！祝周末快乐！

36、花儿累了所以它放弃了美丽选择了果实，天空累了所以它放弃太阳选择月亮，忙碌一周的你感觉累吗？要好好休息希望我的祝福能驱散你*日的辛劳！

37、有这样一个周末，最爱的是被窝，可以不吃不喝；最爱的是拍拖，可以吃喝玩乐；最爱的是山水，可以一路踏歌。爱你所爱，乐你所乐，周末数你最快乐！

38、北京盛装艳，金秋美景现，白云飘蓝天，枫叶嫁衣穿，天地共言欢；春华秋实迁，岁岁并年年，好运随风传，幸福古都览，开心游江山。周末快乐，好运连连！

39、周末又来临，祝你凡事都“洋洋”聪明才智超过喜洋洋，美丽无双赛过美洋洋，懒觉能睡堪比懒洋洋，最重要的是钱包鼓囊超越暖洋洋，千万别遇灰太狼。

40、起得比鸡早，睡得比狗晚，干的比牛多，吃的比猫少。周末到啦，你也该歇歇啦。因为列宁说过“不会休息的人就不会工作。\"祝你周末愉快哦，我亲爱的电脑。

国际商务礼仪 40句菁华（扩展6）

——新年商务贺词 40句菁华

1、痛苦最好是别人的，快乐才是自己的；麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的；爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的。元旦快乐！千里试问*安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。元旦快乐！

2、我要把一切喜庆变成奶油，所有祝福揉成巧克力，永远快乐做成蛋糕。。。砸向你！然后说声元旦快乐！

3、今年元旦不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！

4、祝愿你在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现！

5、元旦快乐！祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像猴子，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！元旦到了，我托空气为邮差，把热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你，真心祝你：新年好！

6、在你新年到来的时刻，祝你一年里365天天天开心，8760小时时时快乐，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。

7、常言道：笑一笑，十年少。一笑烦恼跑，二笑怒憎消，三笑憾事了，四笑病魔逃，五笑永不老，六笑乐逍遥，节到你在笑！祝你新年开心笑！

8、愿你在春节享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐。

9、一张圆桌，满堂亲人围成圈；一道大餐，福禄寿财已上全；一杯美酒，喜乐甜蜜都斟满；一条祝福，千家万户已传遍：祝你新年快乐，喜事连连！

10、一祝家祥和，二祝身健康，三祝事成功，四祝心如意，五祝父母壮，六祝钱财旺，七祝友情长，八祝好运来，九祝爱情甜，十祝万事顺。春节快乐。

11、白雪迎鼠年，祥瑞降人间。欢乐太*年，幸福不间断。美丽丰收年，万户笑开颜。甜蜜美满年，家家乐翩翩。喜气庆鼠年，祝福满心田。愿你鼠年大吉大利，万事如意！

12、传说薰衣草拥有四片翠绿的叶子：第一片叶子是信仰，第二片叶子是希望，第三片叶子是爱情，第四片叶子是幸运。送你一棵薰衣草，愿你鸡年快乐！

13、一遇鸡年，圆梦圆心圆万事；再遇腊八，百福百乐百花放。双节临门，其乐融融在此刻。福双至，运双降，吉祥如意留身旁。真心祝愿，快乐无疆！

14、喜庆的歌儿唱起来，欢快的音乐动起来，火舞的青春舞起来，美好的生活颂起来，张灯又结彩，财源滚滚来，举杯共欢庆，生活更幸福。期待鸡年的你像这律动的音乐，凑出生活美好乐章。

15、鸡年春节咫尺在眼前，日理万机工作忙。琐杂繁事你全管，婚丧病事跑在前。官衔不大事情烦，职工待遇多方联。工会*好领班。春节愉快美乐圆。

16、福龙送喜到，恭贺得鸡宝宝，前后“祥云”来保，左右“福神”关照，上下“吉星”高照，天天“财神”喜报，喜添新丁，祝福全家乐滔滔。

17、新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀。祝鸡年快乐！

18、在鸡年即将来临时，送你旺旺大礼包：一送你摇钱树，二送你贵人扶，三送你工作好，四送你没烦恼，五送你钱满箱，六送你永安康！

19、春风吹进年的门槛儿，温暖涌进你的心坎儿；春联贴在年的门槛儿，吉祥驻在你的心坎儿；春节的短信挤满年的门槛儿，春天的祝福填满你的心坎儿！

20、元旦像乖乖的猫，喵喵一叫甜蜜抱抱；元旦像威风的睡狮，怒吼一声大展雄风；元旦像一管空灵的笛声，穿越美好的思念和幸福相逢。亲爱的朋友，元旦快乐。

21、一年已过，元旦来到；愿你：圆了一个梦想，担一筐快乐；圆了一个追求，担一箩美好；圆了一个心愿，担一篓逍遥；元旦佳节，辞旧迎新；祝你：轻松快乐，幸福美好，和美逍遥！

22、等有钱了，我要用美元为你铺地，用黄金给你盖屋，让钞票给你点烟，请嫦娥为你捶背，今日元旦，祝你元旦快乐！

23、元旦快乐！祝你：致富踏上万宝路；事业登上红塔山；情人赛过阿诗玛；财源遍步大中华！

24、我要把一切喜庆变成奶油，所有祝福揉成巧克力，永远快乐做成蛋糕砸向你！然后说声元旦快乐！

25、鲜花竞放人心畅，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，业绩攀高人夸奖。一年辛劳奔波苦，一时化作喜泪淌。愿你新年再努力，事业路上辉煌创!

26、踩在脚下的是烦恼，抓在手里的是钞票。我们要让全世界都知道，我们的高调。猛回首，收获了事业与朋友。抬望眼，钱途正一马*川。新年新景象，创一流公司，做打工达人!

27、炮竹声中一岁除，公司胜利好前程，员工积极心向上，一片好景眼前亮。新年朝阳艳如画，天地共舞春又归，白雪纷飞送财富，红霞满天寄好运。新年伊始敬祝公司好景无限，祝愿员工快乐增添。

28、回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，2022我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱!

29、过去的一年，在汗水中打拼，在努力中探索，获得了可喜的成绩，新的一年到来，望你再接再励，将吃苦耐劳的精神继续发扬，收获今年的辉煌!新的一年里，加油!

30、完美的业绩里，看到的是你的辛勤汗水;过去的一年里，难忘的是你的忘我付出;未来的日子里，还要和你一起创造精彩!感谢你为公司大炉添砖加瓦，新的一年来到，祝你身体健康，万事如意!

31、新春好佳气，你们太给力。争第一，好容易;拿荣誉，不费力。员工守则早已牢记，公司有难绝不逃避。你们的好我心中记，在此说声谢谢你。愿新年再接再厉，奖金、红包不停期。

32、企业是我家，发展靠大家。新年新开始，坚持两手抓。一手抓业绩，一手抓钞票。立足于本职，创新于传统。奉献于岗位，争先于时代。踏上新征程，迎接新辉煌。

33、2022年致自己：要好好的活，努力的活，扬眉吐气的活，一身傲骨的活。

34、希望来年甜一点，我要全糖，再温暖一点。

35、新春快乐，万事如意。

36、祝福伴随新年，让心情总是灿烂。

37、不要过分信赖别人，即便是你的影子，也会在黑暗中离开你。

38、虎年灿，虎年暖，虎年的幸福享不完。

39、祝你除夕夜开心，自在逍遥乐翻天！

40、如果新的一年我无法变瘦一点，那就让我的朋友们变胖一点吧！的像我们的笑容，未来我们一起开创，责任我们共同担当，祝愿合作愉快，明天更辉煌。

国际商务礼仪 40句菁华（扩展7）

——餐饮服务礼仪 40句菁华

1、向就餐完毕的宾客道别时，就主动说“晚安”、“再见”、“明天见”、“希望您再次光临！”

2、同客人谈话时，应注意自己服务人员的身份，讲话要有分寸，称赞客人要得体，应做到谦虚有礼。

3、可与客人以有关菜肴、饮料、天气、旅游风光、体育运动为话题进行交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。

4、员工在工作时间不得随便聊天，站立和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”

5、上汤---“这是xx汤，请慢用。”

6、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求

7、上菜。上菜的同时服务员应报菜名，让客人知晓。要注意摆盘技巧。

8、表情是指人的面部的表情，目光最能体现出来，对待客人需坦然，亲切和蔼，有神的眼光，切记不要用躲闪，游离不定，疲倦，敌视，冰冷，呆滞的眼光

9、社会凝视：瞧双眼到唇的位置

10、介绍和自我介绍：人与人之间的相互沟通

11、礼貌用语：A：问候语：你好，中午好……

12、清洁：注意面容的整洁，口腔的清洁，鼻子的清洁，手的清洁，服装鞋的整洁

13、第一时间见到客人：先生（小姐，女士）中午好，欢迎光临。

14、看到客人提重物时应主动上前，xx我来帮您好吗？

15、斟茶：（向客人询问）请喝茶

16、请示用语（上果汁时）

17、这些菜盘可以为您收了吗？可以给您上果盘了吗？

18、先生，谢谢这的帐单xx元

19、先生，这是找您的零钱和发票请收好

20、各位请带好您们的随身物品

21、先生，这是您的钱包吗？不可气这是我们该做的

22、指甲要修剪，保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油

23、头发要勤梳洗，保持整洁，不留怪异发型，男员工头发前不遮眉，后不过领鬓角不过耳，不留胡须，男员工头发不过眼，留长发在工作时，将长发盘起，用规定的发套，淡妆上岗，严禁浓妆艳抹

24、走时尽量靠右，不过中间

25、与宾客，上下级相遇时打招呼，示礼

26、上下楼梯，走时要为宾客让路

27、引领时，手臂伸直，五指自然并拢，手掌向上，以时关节为中心，指向目标

28、举心向上，以示恭谨

29、面带微笑，站立服务，主动招呼得当，亲切关照

30、对客人态度温和，语言亲切，声调自然，音量适中，回答迅速，明确

31、语言亲切，音色柔和，发音准确清晰，语速快慢适中

32、如何接待年幼的客人?

33、给客人上错了菜，会引起客人极大不快，应怎么办?

34、客人对菜肴质量不满，怎么办?

35、宴会进行中，客人提出要增加菜肴，怎么办?

36、开餐时，两桌客人同时需要服务怎么办?

37、服务既要热情、迅速、周到，又要忙而不乱，更要面面俱到;

38、要做到一招呼、二示意、三服务;

39、给等待的客人以热情、愉快的微笑，说一句“马上就到”、“请稍等一会儿。

40、主动上前劝解，稳定双方情绪，在可能情况下，经客人同意，给其中一方调换到较远的另一张台。

礼仪