公司绩效考核管理制度 100句菁华

1、岗位工资。

2、公司员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资;

3、试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。

4、4新入职试用期内员工，其薪酬按所在岗位工资和绩效工资80%发放。

5、5新入职应届中专生、大学生见习期为一年，期间薪资级别分别为：中专生为2.*级;大专生为2.6.5级;本科生为2.5.3级;硕士生为2.5.6级;博士为2.4.7级;见习期满后根据个人工作能力及岗位性质等因素重新核定薪资级别。

6、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定，时间为下一年年初。

7、4整年度之内请事假累计两个月以上（含两个月），累计请病假四个月（含四个月）以上，不计发年终奖励。

8、5各类补贴：

9、5.2其他补贴：其他补贴包括手机补贴、工龄、出差补贴等。

10、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

11、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

12、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0。5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

13、基本工资：

14、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。

15、年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金

16、协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。

17、1月度底薪：即为每月固定的基本工资。

18、2年度公司效益奖金：

19、特殊人才津贴

20、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由总经理办公会根据经营状况决定。

21、个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位薪酬进行的调整，详细情况参见公司绩效考核办法。薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬的调整。

22、薪酬支付时间计算

23、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

24、分（子）公司高级管理人员：公司下属的全资子公司、控股子公司、分公司的董事长、总经理、副总经理、总工程师等人员。

25、特殊奖金

26、经公司审批的经营举措奖励、项目奖励、优秀员工奖金、合理化建议奖等用于表彰的特别事件和人员的奖金。

27、公司实行超额利润奖励，当公司年度净资产收益率达到5%以上时，超出净资产收益率5%以上部分的利润，按下列标准以超额累进的方式提取风险奖励基金。

28、公司提供设施齐全的健身场馆，鼓励成立各种俱乐部，并组织各项业余活动，包括集体婚礼、文艺晚会、现场慰问等。

29、外部薪酬水*发生较大变化，现有的薪酬策略和水*不能吸引和保留公司正常运营所必须的人才时；

30、外部经济环境发生较大变化，影响员工的实际收入水*时；

31、如果员工以对属地人力资源部的申诉结果不满意时，可以直接向集团人力资源部进行申诉。

32、公司为海外招聘的人员提供在当地市场有竞争力的薪资水*。

33、国内派驻海外人员根据派驻地的物价水*、生活和工作条件，给予不同的海处补贴标准，具体标准见新疆金风科技股份有限公司财务部的相关制度。

34、财务负责人应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

35、个别调整

36、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

37、业务部门：包括市场营销部的员工。

38、薪资分类

39、薪资评定

40、员工薪酬与市场价格不符。

41、薪酬与考核联系不紧密，活的部分活而不动。

42、建立以市场价格为基础的薪酬体系。

43、建立规范化、定量化的绩效考核体系。

44、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。

45、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。

46、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；

47、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标，体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。

48、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，透过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及潜力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。

49、执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。

50、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。

51、负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公*、公正、公开地开展。

52、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；

53、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

54、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效工资。

55、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表。

56、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改善意见，请员工作出岗位工作目标与计划。

57、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

58、第二次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要个性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，务必予以注明。

59、晋升。

60、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。

61、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

62、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。

63、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。

64、5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为)，发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。

65、6未经领导批准同意，擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。

66、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

67、2监督员工及外来人员车辆停放是否达标，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

68、11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

69、18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。

70、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

71、23交班时，做好交接工作(物品交接、当班情况的交接等)，发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次；因没有交接清楚而违反要求，相关人员扣1分/次。

72、4监督及反映保安工作值勤情况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

73、经济目标

74、公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。

75、公司对员工的考核采用百分制的办法。

76、初评：由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈，听取被考核人意见，指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见，针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。

77、1、4经理：占个人总工资结构的20%；

78、1、5副总经理：占个人总工资结构的30%；

79、2个人绩效津贴给付比例：

80、1上级考核必须公正、公*、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

81、2各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。

82、1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理。

83、1绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。

84、2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

85、1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

86、3.5其他部门员工均由本部门主管考核；

87、1绩效考核必须坚持公开、公*和公正的原则

88、1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。

89、2考核者的责任

90、2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录；月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。

91、2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者

92、工作能力

93、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长1200元加业务提成奖金提成为销售额的3%在绩效工资上再加100元每月营业员1000元加业务提成奖金提成为销售额的2%在绩效工资上再加50元每月试用营业员900元无业务提成

94、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资

95、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

96、各店店长考核所属员工

97、2薪酬组成

98、1考核内容

99、由于员工未履行职责或有失误、过失行为，给公司造成重大损失的；

100、指挥不当或监管不力，致使部门或协作单位发生较大错误，造成项目部出现重大损失者；

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公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展1）

——绩效考核管理制度 100句菁华

1、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；

2、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。

3、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

4、了解员工对培训工作的需要。

5、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；

6、考核的内容分以下两部分：

7、时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。

8、各级考核人必须严格执行考评程序；

9、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。

10、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。

11、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

12、3.追加目标和任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核；（此项权重为15%）

13、7.其他任务的考核。（此项权重为5%）

14、9.假期的考核：按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》执行。

15、调任考核

16、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表。

17、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改善意见，请员工作出岗位工作目标与计划。

18、5.出现意外情况的处理方式；

19、讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点，并将其列入下月（或考核周期）的绩效改进目标；

20、其他资格的确认。

21、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。

22、连续三次考核不称职者，警告处理；

23、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必须时间当职务的潜力，进行评定。

24、第二次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要个性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，务必予以注明。

25、年度考核不称职者，免晋职；

26、年度考核等级为基本称职以上（含基本称职）者，有晋职资格；

27、晋升。

28、凡涉及员工职业发展能力培养，由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告，报人力资源部，以便编制单独的职业培训计划。

29、提薪。

30、根据信贷人员完成“四包”任务的情况确定对信贷人员个人专项奖励。对超额完成县级联核定年度或季度“四包”任务的，按照客户资源、利润等其对信用社的贡献度对信贷人员进行专项奖励。如信贷人员所发放的贷款产生不良后又在时限内清收回的，可视清收情况适当降低奖励比例。信贷人员专项奖励基本同清非压户专项奖励、揽储专项奖励基本一样，由县级联社从工资总额中统一提取、按月考核、按季兑付。

31、理解考核制度的结构；

32、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

33、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标。

34、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

35、基本原则：客观、公正、公开、公*。

36、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;

37、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部

38、另有下列情况人员不在考核范围内：

39、人事行政部：考核制度的制定与解释，宣传与沟通，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工和主管提供指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。

40、绩效考核操作程序：

41、出勤情况4分11、宾客投诉10分

42、6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

43、餐前准备4分13、值台8分

44、爱护餐具2分16、恢复台面4分

45、餐前会4分17、餐后结束工作4分

46、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分

47、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。

48、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

49、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。

50、公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。

51、公司各项规章制度执行情况

52、3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次;如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。

53、作业指导书

54、原则上实行自评、直接上级主考、部门交叉互评、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。

55、8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天，如发现违者扣1分/次。

56、一级考核者(员工本人)和二级考核者(员工直接上级)

57、3积极主动做事，发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。

58、员工自评

59、人力资源主办会同部门负责人复核

60、7按规定定时或不定时巡逻并做好记录，及时向领导汇报特殊情况，出现问题未能及时汇报扣1分/次。

61、8值班时在查看监控和红外线有无异常情况，并做好记录及时汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。

62、被考核者应同直接上级沟通，就以上内容进行讨论、主议和审定。

63、被考核者与直接主管对此达成共识后，由被考核者将确认的考核内容填入“A类管理人员月度绩效考核表、A类管理人员半年度绩效考核表”中的各项指标栏内。

64、13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品，如发现损失，找不到责任人由交班和接班保安共同负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

65、根据自评得分和直接上级考评得分综合计算最终考核得分并评定等级。如果被考核者不同意考核结果，可以按规定由考核小组复核。

66、对B类人员的考核主要是基于责任范围内的关键业绩指标和满意度指标的落实和计划完成情况。

67、绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能;下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。

68、5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。

69、财产管理目标

70、对员工自评主动放弃者，自评得分为零，连续二次不参与自评则作“不合格”处理，对考核主管故意不公正考核或因个人恩怨考核时应取消该项考核结果。被考核者为考核小组成员时应回避。

71、不断提高公司的管理水*、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；

72、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

73、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；

74、公*、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

75、评分标准采取3：7的办法：本人评价占30%，上级评价70%。

76、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。

77、1公开原则：绩效指标设计与考核过程公开化、制度化;

78、集团绩效管理领导小组

79、组长：集团总裁

80、成员：区域公司总经理、副总经理、人力资源主管及区域公司董事长(总经理)指定的其他人员。

81、组织区域公司各部门根据区域公司年度绩效计划进行绩效指标的分解和制定;

82、配合区域公司绩效工作小组工作，提供相关数据并负责解释;

83、1集团年度绩效计划制定

84、2集团各区域公司年度绩效计划制定

85、2 区域公司各部门年度和季度绩效目标计划的调整须经区域公司绩效工作小组同意。

86、绩效监控和辅导方式

87、2季度考核周期内前两个月对部门和个人绩效进行工作回顾，并填写《月度绩效回顾与总结》(详见附件一)。

88、5季度考核绩效等级评定

89、4年度考核评分方法

90、绩效结果应用于职业发展

91、1员工绩效考核袋内考核文件按年度顺序排列，各年内季度考核文件再按时间顺序排列;

92、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）

93、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）

94、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据状况相应扣分。绩效考核管理制度。（10分）

95、用户投诉（10分）：特约服务中心服务态度不好或服务不及时，造成用户投诉升级的一次扣2—5分，引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分，严重者直至下岗，由现场管理组、函电组负责考核。

96、采取逐级考核原则。

97、召开全体工作人员会议，被考核人员进行述职，述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;

98、服务态度不好，办事拖拉，造成不良影响的，一次扣1分。

99、安全生产责任制管理(10分，扣完为止)

100、事故应急和保障

公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展2）

——公司绩效考核管理制度 50句菁华

1、岗位工资。

2、岗位工资标准的确立、变更。

3、各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除;

4、1公司所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A）：集团总经理；二层级（B）：高管级；三层级（C）：经理级；四层级（D）：副理级；五层级（E）：主管级；六层级（F）：专员级。

5、1薪酬支付时间计算

6、考勤对象为上海公司全体员工。

7、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0。5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

8、员工薪资参考社会物价水*、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度、绩效及工龄、资历等因素综合核定。

9、薪资审批办法

10、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;

11、员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的，须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议的，视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。

12、分（子）公司高级管理人员：公司下属的全资子公司、控股子公司、分公司的董事长、总经理、副总经理、总工程师等人员。

13、特殊奖金

14、公司提供班车、宿舍、图书室、法律援助、公司活动日等福利。

15、长期激励：公司实行长期激励机制，对企业发展过程中做出持续性重要贡献的高级管理人员给予长期回报和奖励。

16、公司薪酬与考核委员会每年根据公司的发展需要，确定公司高级管理人员年度绩效考核方案，并在次年年初完成业绩评估和绩效年薪分配方案。薪酬支付由公司人力资源部实施。

17、基本年薪与绩效年薪标准

18、个别薪酬的调整，由用人单位提出申请，经用人公司人力资源部审核后，按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。

19、国内派驻海外人员根据派驻地的物价水*、生活和工作条件，给予不同的海处补贴标准，具体标准见新疆金风科技股份有限公司财务部的相关制度。

20、个人自评：个人自己打分。

21、E级(极差级)59分以下

22、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。

23、代缴应由员工个人承担的各项社会保险费用；

24、基层员工：公司各部门一般管理职位和业务部门业务员。

25、建立技术与管理并重多种发展通道的薪酬体系。

26、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。

27、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

28、来源于本职位应负责任。

29、了解员工对培训工作的需要。

30、组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。

31、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。

32、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

33、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必须时间当职务的潜力，进行评定。

34、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

35、1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行，如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

36、19监督员工上娱乐室活动情况，发现不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

37、27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部，一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地*时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内，伪者扣1分/次。

38、1绩效考核计算公式=KPI绩效（50%）+360度考核（30%）+个人行为鉴定20%

39、4、7嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分

40、1个人绩效津贴比例：

41、1、2普通职员：占个人总工资结构的10%；

42、3被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。

43、4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

44、2考核细则(详见绩效考核实施细则)

45、3.4管理员、管理处主任由部门主管考核；

46、4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。

47、1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。

48、月考核奖励与惩罚

49、年终考核达到4个特级：奖励2000元

50、2制定原则：竞争性原则；公*性原则；经济性原则；可操作性原则。

公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展3）

——绩效考核管理制度 50句菁华

1、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

2、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果务必反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。

3、项目经理直接由公司进行考评，包括基本绩效考核和关键绩效考核；

4、年度考核：适用于本制度适用的所有人员。

5、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。

6、员工的业绩就是管理者的业绩；

7、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

8、调任考核

9、3.实现业绩的主要控制点；

10、肯定业绩，指出不足，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向；

11、月度考核不称职的员工，免当月绩效工资；

12、提薪。

13、部长及部长以上人员的脱产培训条件，见相关管理制度。

14、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩效文化。

15、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;

16、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水*以促进持续的绩效改进。

17、3 工作过程中可根据实际需要对任务目标进行必要的调整。

18、出勤情况4分11、宾客投诉10分

19、沟通与协调的能力

20、年中考核目的：总结前半年工作业绩，修订工作误差，评估半年工作目标达成率，为下半年目标调整及人力资源策略制订提供依据。

21、工作精神面貌：是否乐观、进取

22、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

23、绩效考核指标

24、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。

25、综合管理部提供的员工着装仪表标准、办公秩序管理考核标准、环境卫生管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录

26、原则上实行自评、直接上级主考、部门交叉互评、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。

27、9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等)，发现问题及时汇报，出现事故或被投诉扣0.5分/次。

28、16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

29、28 严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特殊情况必须向主管申请同意，违者扣1分/台车。

30、5 每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。

31、6 定期对保安人员进行培训，没有月培训计划和记录扣5分/次。

32、经济目标

33、对半年度(岗位)绩效等级“优秀”，且其所在部门当次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，其岗位工资在本岗位内上升一档次并发给荣誉证书，授予“优秀团队”称号。连续两个半年度“优秀”，且其所在部门连续两次“部门半年度绩效等级”在“良好”及以上者，经部门交叉互评和总经理办公会讨论，对不宜晋升职务者，由总经理办公会决定给予团队一次性20xx-5000元的特殊物质奖励。对半年度(岗位)绩效等级“优秀”，但其所在部门当次“部门半年度绩效等级”未能达到“良好”及以上者，仅给该岗位任职者颁发荣誉证书。

34、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

35、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

36、1将绩效与集团的经营战略紧密地联系起来，向集团及区域公司管理层提供及时、准确的绩效表现，从而督促和确保个人、部门、区域公司的目标与集团整体目标保持高度一致，发挥带动集团发展的作用。

37、审批集团总部各部门和各区域公司考核期内的考核指标、权重及评分标准，并指导、监督集团整体的绩效考核工作;

38、负责集团绩效考核制度制订与修改的拟定工作;

39、各部门在绩效管理中的主要职责

40、2集团总部各部门、各区域公司及区域公司各部门均采用季度考核和年终考核相结合的方式。

41、2集团各区域公司年度绩效计划制定

42、申诉时限

43、绩效考核文档保存方法

44、每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。

45、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）

46、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准，对工作人员的业务工作情况进行定期考核，考核情况记入《日常考核记录表》。

47、因自身原因未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的，视情况扣1-10分。

48、不服从领导，不维护团结，与他人发生争吵的，一次扣5分;遇事以大局为重，主动避免争执的，一次加5分。

49、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、*、保密工作等方面出现问题的。

50、由各级考核组织将考核得出的结果，交运营经理审批后，进行奖惩处理。

公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展4）

——公司员工管理制度 100句菁华

1、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。

2、高管人员离职申请经批准后视情况由集团公司决定是否需进行离职审计。如需进行离职审计，则在离职审计完毕后方可确定离职日。

3、因员工原因给公司造成经济损失，在经济赔偿未处理完毕以前，不予办理离职手续。

4、辞退决定做出后，由人力资源主管部门以书面形式向被辞退离职员工告知辞退决定和办理离职的时间及相关要求。

5、书面通知的主要方式及要求：

6、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

7、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

8、按摩过程中，要做到多问、多观察。

9、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

10、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

11、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

12、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

13、保守本店经营机密。

14、具备较好的适应性和潜力。

15、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

16、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另行规定；

17、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；

18、窃取公物者。

19、威胁店长及在职员工者。

20、新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。

21、为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。

22、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

23、员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。

24、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。

25、事假

26、婚假

27、为维护员工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部门、市场业务部门人员及生产部、仓库等主管以上人员原则上每周休息不少于1天。为确保公司正常的生产经营秩序，员工每周休息日在月度内不得进行累积休息；同时，为体现企业对员工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）应休未休的，每月可以积休1天在当季内换休使用，逾期作自动放弃，每季度末累计积休天数不得超过3天，；公司有权根据生产经营需要以小时、半个工作日、1个工作日为单位合理安排员工提前使用其积休，员工应予理解和支持。生产部门其他员工可根据生产经营任务安排和计件工作制实行情况，参照本规定或按另行制定的具体实施办法执行。

28、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

29、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

30、不乱收费或收费不开收据。

31、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。

32、宿舍管理人员负责宿舍管理。

33、有不良嗜好者;

34、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。

35、水电费由管理员每月25日抄表公布，并按实际人员数分摊至个人。公司予以60元/月/人的水电费补贴。

36、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。

37、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。

38、1 宿舍人员安排：

39、2 水电费用扣除标准：

40、3.8 员工贵重物品应妥善保管，遗失由本人负责。

41、3.10 凡在宿舍酗酒或闹事，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。

42、4.1 定期检查安全隐患，防患于未然，并定期进行卫生大扫除，做好宿舍除“四害”（蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂）工作，保障宿舍的清洁卫生、杜绝安全隐患。

43、5.1 员工离职或退宿时应将使用过的床位，物品，抽屉等清理干净。

44、5.4 离职员工应在离职当天办好相关手续后搬离宿舍。

45、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：05　13：55～18：10。

46、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门承担相应责任）当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。

47、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。

48、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。

49、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

50、无故不参加会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

51、正常工作时间以外阅读技术材料或参加培训；

52、各部门将填写好《出差申请单》交由前台处，前台确定签批完整后，扫描电邮至相关人员，并在第一时间通知到出纳及人事行政部。

53、住宿费：异地出差因过夜住宿产生的费用。

54、因特殊情况需要乘坐出租车的人员，须事前征得部门负责人同意后方可执行。否则不予报销。

55、出差人员需要借款时，填写《借款单》，并经相关负责人签字后方可领取。

56、因生病（需要住院）可按标准支付出差补贴，不报住宿费、餐费和市内交通费。住院期间出差补贴不超过10天。

57、外出时借道探亲访友须经部门负责人批准方可，相关费用不予报销，探亲访友期间公司不予发放任何补贴。

58、出差住宿费用的审核以实际过夜天数和限额标准确定，并附有出差时间、出差地点一致的有效住宿凭证发票，超过限额标准部分，个人自理。住宿一般由出纳负责预订，相关出差人员离开入住酒店后，领取并保管好发票。待出差返回公司后上交至出纳处即可。

59、外勤人员无特殊情况，一律不准报销住宿费用；外勤人员外出范围包括公司所在地及周边城市和地区。因特殊情况需要住宿的人员必须经总工批准。

60、单位人员名册。

61、适用范围

62、1.2餐食费用标准

63、2.2公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际采购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销时须提供餐票。

64、2.3人事行政中心每月应定期抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。

65、3.1计划采购，严禁采购过期、腐烂、变质食物，防止食物中毒。

66、5员工食堂的管理规范

67、3 转递（员工异动）：档案转递过程如下，人事管理课档案管理员取出要转走的员工人事档案并在档案帐册上注销该员工的人事档案并填写《转递人事档案通知单》，按发文要求包装、密封。在转递过程中应遵循保密原则并且要求收档单位在回执上签字盖章。

68、4 保密制度：由人事管理课档案管理员负责人事档案管理。不得将人事档案材料带到公共场合。公司人事管理课对接受员工原单位转递而来的认识档案材料内容，一概不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。

69、招聘登记表

70、身份证复印件

71、员工转正申请表

72、1本公司宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。1.2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》，经部门领导及行政部经理书面批准后，由宿舍管理员安排房间，并发放相关住宿用品，。

73、午休时间非住宿人员未经同意不得在宿舍休息，违者扣除当月住房和交通补助。

74、每月制定本宿舍的卫生值日表。

75、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。

76、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将给予重罚。

77、员工离职时，必须在办好离职手续后及时搬出宿舍，否则予以罚款。

78、公*性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。

79、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层管理核心层A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类，同时，将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级。

80、公司档案资料的分类依据《文书立卷归档管理制度》的有关规定执行。

81、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。

82、员工原始档案是指员工的正式人事资料。凡本企业录用的具有本市城镇户口的员工，其原始资料由本企业调入、保管。

83、原始人事档案资料的验收、补充、鉴别、归档和保管由人资行政部负责办理。

84、室内不得使用或存放危险及违禁物品。

85、换洗衣物不得堆积地上。

86、宿舍卫生由各自住宿人员轮流清洁整理，各宿舍值日安排表帖在门背面。

87、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

88、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

89、薪酬计算：基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资 经理基本工资：

90、正确使用公司内的水、电、空调等设施，个人工作区内设施自己负责关闭，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。

91、要爱护办公区域的花木。

92、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

93、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

94、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经综合部审批同意后，方可购置。

95、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

96、严禁使用计算机玩游戏。

97、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及20xx元的一次性旅游补贴。

98、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

99、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

100、出差途中，如出现接待费用，先请示领导，领导同意后方可执行。费用额度由领导批示定额，定额外?

公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展5）

——建筑工地公司车辆管理制度 100句菁华

1、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时，要在不妨碍通道的情况下进行。

2、非机动车辆装载货物时，手推车从地面起高度不超过1.6m，宽度不超过左右车轮10㎝。

3、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。

4、驾驶员应严格遵守车辆操作规程，加强对车辆的经常性安全检查，定期维护保养，严禁带故障出车。

5、驾驶员出车，必须带齐有关证照。

6、因公外出，途中车辆发现故障需临时维修，须请示随车领导同意后，方可就地维修。驾驶员需持旧部件及有效票据进行费用核销。凡未按要求、私自维修的，费用自行承担。

7、公司员工伤、病、孕去医院用车(原则上优先考虑用车)。

8、在无出车任务的情况下，必须在车内或指定休息室待命，一次不遵守扣10-50元;

9、出车回来后须马上与调度员取得联系，以利安排用车，一次不遵守扣10-50元;

10、小车费用(过桥费、油费等)报支时应附上结算联，由使用者签字，以便凭结算联复核费用，加强费用的控制;

11、4员工个人不得随意借用公司车辆，但员工有特殊原因，需要用车的，填写出车申请单，经批准后，方可出车；所发生的停车费、过桥过路费等附加费用由员工自己负担。

12、5未经批准，任何人不得私自调用公司车辆。私自开车造成的一切经济及法律责任由责任人承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。

13、2驾驶员须严格遵守国家的道路交通法规和公司制定的有关规定。因违反上述法规和规定，所造成的损失由驾驶员负责全责。

14、4应坚持“六不”开车：酒后不开车、疲劳不开车、有情绪不开车、有故障不开车、证照不齐不开车、无安排不开车。

15、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。

16、严格遵守道路安全法律法规及工作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全工作制度，组织开展安全活动和安全知识学习，提高全员安全意识。

17、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。

18、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。

19、建立安全奖惩制度，依制度进行奖惩。

20、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。

21、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。

22、人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。

23、违反交通标志，标线指示的。

24、行政人事部负责全部车辆维修与保养管理。成立车队，车队长由兼任。

25、询价金额超过5000元的，报总经理审批。

26、车辆在外出途中或异地发生故障等特殊情况下需维修或更换零配件的，应及时通知行政人事部，车队长同意后方可进行维修。返回单位后，驾驶员应按程序补办手续。

27、未申请或申请但未获批准同意，对车辆维修与保养的；

28、更换的零配件未上交的；

29、超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的；

30、行车安全奖（全年无事故的）按1000元/年·车发放；

31、外出(除市区以外)用车，除履行上述手续外，必须提前一天报管理部和总经理批准。

32、为提高公务用车的使用效率，凡可合并或不必要的用车，管理部综合考虑用车的先后、人数、轻重缓急安排公务车的使用。

33、公务车使用人每次用车结束后，应自觉填写《公务车出车登记表》上的时间、里程等相关内容并及时将车钥匙交到管理部。

34、驾驶员为公务车具体负责人，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。并负责公务车日常管理与维护，做到定期清洗，定期保养。

35、公务车驾驶员应树立“安全第一”的思想，自觉遵守交通法规，严格执行行车守则，出车前、行车中、返回后检查。车辆停放在公司指定地点，离开车辆时锁好门窗。

36、对于领导特批的私人用车，对其期间产生的油费、过路费等费用由当事人承担。

37、2.5公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的，应提前向行政部说明原因，获得批准。

38、3运营车辆使用管理

39、1行政部经理负责对公务车辆的用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。

40、4禁止车辆间互换油卡，禁止使用其它车辆的油卡加油，如遇特殊情况，应经车辆管理人员同意。

41、充值申请流程

42、3驾驶人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。

43、1.6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。

44、2定期保养

45、3.3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。

46、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点，便于修理、维修，可指定两至三个点。

47、5新车在5000公里时都有一次免费保养，各新车驾驶员注意利用。

48、2　车辆停车罚款

49、2车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司，由保险公司进行事故鉴定，出具鉴定报告。

50、6当公司已确定收到该笔理赔金额时，驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。

51、车辆的使用按先上级，后下级;先急事，后一般;先涉足特殊用车，后其它事务的原则安排。

52、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，坚持车辆的内外清洁。行驶中注意车辆是否有异常响动，经常检查各润滑点，发现缺油或油变质立即补充或更换。

53、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹，油类等，风窗刮水片应定期清洗并根据使用情景及时调换。

54、在执行公务中，发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经除保险金额后，其差额视职责具体处理。

55、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。

56、车辆实行节假日及夜间归位管理，下班后必须按公司指定的存车地点存放，任何车辆不准随意更换存车地点，如遇特殊情景必须提前通报主管人员并请示主管领导批准。

57、如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由公司或职责人予以负担。

58、驾驶人应严守交通规则，交通违章按第十一条处理。

59、离车注意a.司机因故需离开车辆时，必须锁死车门;b.车中放有贵重物品或文件资料，司机必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁。

60、出发前后工作a.清洁车内外卫生，确保整车干净整洁;b.行车前要坚持勤检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水备齐;轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光完好;确保车辆处于安全、可靠的良好状态;c.司机应根据目的地选择最佳的行车路线;d.随车运送物品时，收车后需向管理职责者报告。

61、单位领导和工作人员，都要自觉按制度办事，尊重驾驶员的劳动。用车人员和驾驶员要主动配合，搞好工作衔接。

62、驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。

63、驾驶员对车辆要勤检查，勤保养，勤擦洗，使车辆始终坚持最佳运行状况。发现问题，及时处理，严防事故发生。原则上安排午时下班前一小时内洗车，无特殊情景不得提前洗车，以免影响正常用车。

64、驾驶员如有违反交通规章(如闯红灯，违章停车等)，造成罚款的不予报销(特殊情景除外)，由违规驾驶员个人承担职责，并准时交纳罚款。

65、为加强对集团车辆维修的管理，降低维修费用，有效的延长车辆的使用寿命，特制定本规定。

66、在日常维修车辆时，更换零部件的费用在预算以内时，给予报销;否则，多余部分不予报销。

67、未到下班时间，员工不得提前下班。如有需要外出的，保安凭《出门证》放行。

68、外来车辆空车离厂时，保安必须检查。

69、*机关、财税、银行、工商等相关部门车辆进出公司，无须填写《登记簿》。在进入公司的同时，保安应通知有关部门，做好接待工作。

70、委托外加工、委托外检测的成品，半成品，各车间需外发的原材料，门卫凭《出门证》放行。

71、设备外借，《出门证》须经生产副总签字审批确认，门卫要作详细登记后才许放行。

72、产成品出厂：门卫凭仓库的《出库单》，经核对无误后放行。

73、员工需停放车辆应报员工所在部门，各部门及时更新车主、牌照后以书面形式交物业管理部备案，获准后方可停放车辆。

74、车辆进入公司后要遵守交通规则减速慢行，并遵照管理人员的指挥或遵循交通标志线行进。

75、公司总经理的职责：

76、特种设备报废制度

77、部长级以上人员(含)参加各种大型或重要活动、出席重要会议等，可申请派车接送;部长级以下人员到外地出差，需送到就近的火车站或机场;按审批权限批准方可派车随行。

78、罚款

79、公务车司机必须持有有效的个人身份证和驾驶执照。对驾驶不同类型的车辆，公司依据驾照等级和驾驶经验进行考核、确认并分配适当岗位。司机对自己所开车辆必须的各种证件应经常检查，保证出车时证照齐全、有效。

80、执行出车任务时，车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止。公司客人在车内吸烟时，可告知本公司陪同人员，由其婉转劝阻。

81、上班时间内未出车的司机，应在指定休息区内等候出车，不允许在办公区域和其他生产区域随便乱窜，更不允许随意离开公司。如有要事确需离开公司时，需以请假方式告知综合管理部门主管去向和所需时间，经批准后方可离开。

82、消极怠工之行为:故意拖延出车时间;行车途中耽误办事人员行程;

83、省内出差。出差人员填写《派车单》---所在部门负责人审批----综合办公室负责人审批----综合办公室主管领导审批----车辆管理员派车。

84、市内用车:用车人员部门负责人(部门负责人不在时应联系综合办公室负责人)电话通知车辆管理员----车辆管理员派车。

85、未经公司同意，驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者，如发现一次即扣除当天薪金，发现三次者自动离岗，造成事故者要由其负全部责任。

86、保持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫*整清洁，车内应保持空气清新，行李厢整洁，工具摆放有序。

87、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清（节假日推延）如过期，公司一律不予报销。

88、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时，应先急救伤患人员，并迅速与公司联系，接受公司指示，及时向交通部门和保险公司报案，积极配合处理好现场。如小事故，可自行处理后向公司报告。

89、共营线路车辆顺路捎带的，一律不实行结算。

90、驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，礼貌行车，不得长期占用超车道，信守职业道德。

91、肇事驾驶员必须认真吸取教训，写出深刻检讨，服从公司的安排和处理。

92、驾驶员必须参加车队的一切安全活动，如：出车会、安全活动及会议等，不得无故缺席。

93、协助站务员维持旅客上车秩序及验票，扶老携幼。

94、严禁私带旅客、货物，严禁自己亲属、朋友无票乘车，违者，视同违约，按规定扣缴信誉质量保证金直至辞退。

95、协助旅客领取行李并与乘务员核对品名票号，办好托运物品交接手续，检查车内有无遗失物品。

96、严格按照国家道路交通安全有关法律法规规定和厂内机动车辆驾驶员安全操作规程要求进行运输作业。

97、运输矿碴时，不准超出马槽高度的20厘米。

98、井下车辆行驶速度最高不得超过20公里每小时，在通过交叉路口、拐弯、路况较差、照明较暗等地段时应减速慢行。

99、在车辆行驶中，两车之间应保持5米的间距，以防发生碰撞。

100、检查内容：方向、刹车、灯光、轮胎、发动机、仪表等其它部件和持证情况。

公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展6）

——物业公司员工管理制度 100句菁华

1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

2、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。

3、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

4、自觉抵制不正之风，严守法纪。

5、维护公司利益，遵守公司机密。

6、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

7、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

8、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。

9、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。

10、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

11、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;

12、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;

13、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;

14、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;

15、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;

16、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;

17、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;

18、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。

19、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

20、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

21、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

22、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

23、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

24、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

25、外来车辆，按零停收取停车费。

26、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。

27、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。

28、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给*机关，在*人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

29、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。

30、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。

31、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。

32、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

33、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

34、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

35、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

36、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

37、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

38、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。

39、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。

40、拣拾物品一律交公，不许据为己有。

41、职工连续旷工2日以上并且给公司造成一定的经济损失和影响的，或者是连续旷工5天的以及一年内累计旷工达10天以上的，予以解除劳动合同。

42、机动车、摩托车、助力车不得进入禁火区，违者罚款1000元，造成后果的解除劳动合同。

43、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

44、法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一按排，否则作旷工处理。

45、保安员实行12小时全月工作制，工资包括加班费及各项福利。

46、员工之间不得相互打听工资、奖金等有关收入情况。

47、迟到或早退，每月达三次或三次以上；

48、因员工忘记打卡每月达三次以上;

49、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；

50、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；

51、无故不参加公司组织的培训、会议者;

52、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；

53、未经批准私自使用小区的设备，如：车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等；

54、1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

56、2工作服要干净；

57、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；

58、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；

59、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员，属已婚且家属在汕头的，每周可2晚在外留宿，但应事先向班长说明，在登记本上登记。保安员不当班时，可自由外出，应于22:30前回宿舍，因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话，以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间，如发现上班时精神面貌不佳，按章予以处罚。

60、保安大队的职能为保安员招聘面试、培训、检查、监督，不再负责保安队的行政管理工作。

61、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

62、负责人的请假报物业公司经理审批。

63、员工转正由负责人审批，送办公室备案。

64、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）；支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。

65、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

66、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。

67、根据物业管理公司管理业务的需要，应在财务科保持有适量库存现金，以备小额现金的零星支出，超出限额部分，应在当天存入银行。现金必须在规定的范围、限额内支出，现金支出不得在现金收入中直接坐支。

68、可执行性。组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文。

69、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。

70、无故旷工一天扣除两天工资。

71、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。

72、考勤内容：

73、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。

74、未经许可严禁私自*、演说或*，如有发现根据相关规定追究责任。

75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。

76、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并给予警告。

77、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

78、日常维护与紧急事件处理。

79、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

80、回访要求：

81、2、工作服要干净。

82、25、不利用职权谋私利，不损坏公司利益。

83、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。

84、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。

85、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

86、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。

87、2.2、签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。

88、3、全勤奖与缺勤处理

89、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。

90、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

91、4.2、加班时间2—4小时的记半天加班（10元），6—8小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）

92、1.3、所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。

93、1.5、尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励10—50元。

94、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

95、2、违纪处理

96、2.8、不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。

97、2.12、客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。

98、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。

99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

100、防火门及消防设备损坏。

公司绩效考核管理制度 100句菁华（扩展7）

——公司绩效考核细则 40句菁华

1、考勤对象为上海公司全体员工。

2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。

3、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

4、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0。5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

5、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

6、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

7、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

8、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。

9、公司办公室人员每周日休息一天。

10、打卡规范

11、自制原始凭证漏填单位或个人名称、日期、项目、计量单位、业务内容的每项扣1分。

12、销货退回时，要填写红字发票，并办理退回产品的入库手续，不符合规定的扣5分。

13、报销凭证中只能用发票联报销，不能用其他联代替违者扣2分。

14、原始凭证不准涂改、刀刮、皮擦、违者追究责任人等额罚款。

15、记账凭证的摘要简单而不明了的扣2分

16、记账凭证装订不整齐，凭证封面未按规定内容填写的每项扣1分。

17、不按记账凭证日期、顺序登记账簿的扣1分。

18、不按规定日期报表扣2分。

19、报表字迹潦草，纸面不整洁每个扣1分。

20、报表数据与账面数不符，而未作附注说明的扣5分。

21、以白条抵顶库存现金、存货的，每次扣5分。

22、购建固定资产、低值易耗品没有呈批手续的扣20分。

23、处置报废财产当月不错财务处理的扣5分。

24、未设立档案目录、发票领购簿或登记不清楚、不整洁的扣5分

25、对打印机缺乏爱护保养的违者扣5分

26、个人自评：个人自己打分。

27、若达不到公司规定的工作、指标等任务则扣除应得分值之百分比率相应分值。

28、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

29、其他部门满意度(投诉超出每月3起)扣40分。

30、供应商满意度(由于工作态度遭投诉每月3起以上)扣10分。

31、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

32、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

33、考勤设置种类：

34、夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00

35、、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。

36、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);

37、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。

38、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

39、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；

40、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

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