公司行为规范及管理制度 50句菁华

1、上班考勤实行实时签到制度，到前台按手纹，每月考勤情况以手纹考勤表为准；

2、下班时须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；

3、下班后要整理办公桌上的用品，检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

4、禁止在办公区域抽烟。

5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、*、杂志、报刊、物品、文具等清理出来，把需要的、常用的、不常用的一一分类保管，保持正常办公物品的取用方便、准确。

6、社团任何人员不得在办公室内吸烟、赌博或参与学习工作无关的聚会。

7、社团各部门半个月开一次例会。校社团联合会每个月开一次办公室主任会议，时间为每月第一个星期三晚上9：20，地点是校社团联合会办公室，社团办公室主任例会原则上不允许其他人替代，如有特殊情况应上报校社团联合会，由办公室主任批准，否则，不得无故缺席。

8、社团办公室成员应严格遵守本制度的规定，并积极配合社团办公室的工作。

9、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。

10、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

11、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

12、办公室地面干净，办公桌排放整齐。

13、办公室门窗干净，无积灰、无张贴物。

14、办公室内不放置自行车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。

15、不在办公室充电。

16、工作积极肯干、乐于奉献，无违反学校有关规章制度现象。

17、办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的。

18、对工作认真负责，严格按照规定时限完成医疗费用的审核、上报工作，接待群众热情礼貌。

19、维护团结和睦的人际关系，同事之间要互相尊重、互相爱护、互相帮助。

20、工作中因不负责任或故意违反上述规定，造成责任事故的，视情节轻重，不予相应处分。

21、办公室内不得大声喧哗。

22、文件柜内文件、资料分类装盒，盒外侧打印标签并编号有序存放。

23、会议室布置须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。

24、重大来信来访问题的处理；

25、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。

26、除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。

27、下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。

28、公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。

29、办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；

30、各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。

31、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

32、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

33、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

34、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。

35、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。

36、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。

37、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

38、需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。

39、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

40、资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

41、门窗：下班后要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

42、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。

43、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。

44、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用(如电脑、打印机、传真机、电话等),下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

45、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。

46、坚持公开、公*、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

47、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准侵犯人民群众的利益，损害人民*的形象，破坏与人民群众的关系。

48、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

49、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

50、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。

公司行为规范及管理制度 50句菁华扩展阅读

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展1）

——员工行为规范管理制度 100句菁华

1、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

2、、代表公司出席公众活动

3、、投资于公司的客户或商业竞争对手的

4、、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

5、、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

6、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

7、、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

8、严禁员工穿着工作服外出。

9、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

10、厉行节约，做好食品原料综合利用，节约用水、电、油、气，消灭长明灯、长流水。

11、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员*摊此菜的赔偿金。

12、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。

13、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

14、迟到，比预定上班时间晚到。

15、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

16、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

17、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

18、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

19、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

20、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

21、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

22、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；

23、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；

24、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；

25、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

26、员工当月旷工一天，扣发半个月基本工资；旷工三天，扣发一个月基本工资和岗位工资；全年旷工累计十天者，予以辞退。

27、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

28、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

29、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。

30、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。

31、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

32、对保安的'奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

33、完成领导交办的其他工作。

34、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。

35、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

36、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

37、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

38、严格领用维修材料，严禁公物私用。

39、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

40、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。

41、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

42、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。

43、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。

44、遵守国家法律，不违法乱纪；

45、有病或受伤上报主管，不带病上班；

46、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；

47、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。

48、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献；

49、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识；

50、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

51、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

52、销售岗位

53、新员工于试用期届满前进行培训考核；

54、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

55、新员工一般有三个月的试用期。

56、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

57、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。

58、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

59、遵守四小时复命制，把1%做到100%。

60、维持店内良好的销售业绩；

61、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

62、负责店内其他日常事务。

63、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

64、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；

65、工作时，避免互相打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。

66、公司希望员工能相互理解，加强沟通，协商解决矛盾。

67、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准后方算准假。来不及请假时，应用电话向领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。

68、责任区卫生不符合工作规范要求。

69、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

70、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

71、不服从领导的合理指令及分派的工作。

72、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。

73、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。

74、上班时间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

75、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

76、当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。

77、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

78、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。

79、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避免表面划伤。

80、大宗设备应有专人负责。

81、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

82、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

83、查看交接班日记。

84、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

85、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。

86、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

87、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。

88、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

89、墙面：光亮无油腻、无水迹。方法：用专有柜刷沾消毒去污剂，液刷洗，用水冲净，用抹布再抹干净，做到随时保洁，营业后彻底清扫一次。

90、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

91、淋浴设施：皂盒、隔断无污渍，无异物，无油腻感，做到一客一清洁。方法：用专用抹布擦拭，冲浪池地面水面无明显示污尘，池面无明显示污渍，水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水，地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。

92、蒸汽房、桑拿房：无异味，里面无明显滑腻感。方法：随时保洁，营业前后两次彻底保洁。

93、检查全场准备要作(检查工作)。

94、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

95、员工短时的休假申批。

96、熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

97、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

98、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

99、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

100、协助仓管做好物品领用及盘点工作。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展2）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

2、代表公司出席公众活动

3、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

4、泄漏科研、生产、业务机密者

5、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

6、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

7、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

8、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

9、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

10、袖口、裤角系紧，无开线。

11、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

12、严禁员工穿着工作服外出。

13、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

14、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。

15、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。

16、5员工工作要追求效率，工作日清日结;

17、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

18、6同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;

19、1所有员工应遵守国家的各项法律、法规;

20、2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;

21、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;

22、4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;

23、2保持面部清洁，男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓;女员工应化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅为宜。

24、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。

25、1站立是人的最基本的姿势。站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水*、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛*视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“V”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。

26、3行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。

27、言谈举止标准

28、5进入客房或别人的办公室时，要敲门;

29、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。

30、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

31、4热线铃声连续响三次之内必须进行接听，若负责接听热线的营销顾问有其他事务处理需要离开，必须事先安排其他营销顾问代理接听岗位。

32、10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上，并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径，为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统，若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息，或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑，则按案场管理考核制度处理，并登记备案。

33、接待礼仪标准

34、2环境卫生

35、2.1上班时必须保持场地清洁。

36、4心理准备

37、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

38、7、语言

39、7.3应注意使用礼貌用语。

40、8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。

41、9.2拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”

42、11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。

43、12、让道

44、13、视线、神情

45、13.1与客户视线相对时，应主动致意。

46、14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。

47、15、迎送客户

48、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。

49、16、递接名片

50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展3）

——员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。

3、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

4、由公司安排休假。

5、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

6、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；

7、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日，一般假日加班按30元/天计发加班费；

8、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周岁，女23周岁，初婚)员工可享受10天婚假。

9、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

10、有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。

11、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

12、熟悉保安业务，严格遵守公司规章制度。

13、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

14、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

15、遵守国家法律，不违法乱纪；

16、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

17、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

18、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

19、其他不利于正常经营的事项。

20、严禁与顾客发生争执。

21、新员工一般有三个月的试用期。

22、员工应遵守公司一切规章制度。

23、不准看闲书、玩游戏；

24、不准上班时间办私事；

25、不准迟到、早退、旷工；

26、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

27、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。

28、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。

29、认贤为师，勤奋工作，为惠博发展做贡献。

30、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；

31、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

32、上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求，未佩戴胸卡。

33、工作期间干私事、吃零食。

34、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。

35、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

36、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

37、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录。

38、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。

39、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

40、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

41、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。

42、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。

43、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。

44、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

45、按照服务要求，热情为客人服务，高质量的完成各项服务。

46、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。

47、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

48、祥细记录客人档案。

49、检查服务员班前准备工作。

50、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展4）

——公司日常规范管理制度 60句菁华

1、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)

2、3.1请假二天以内(含二天)，填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;

3、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。

4、1事假

5、1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。

6、3年假

7、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。

8、5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;

9、5.3员工请婚假需连续一次申请完;

10、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。

11、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;

12、*产假在规定时间内不扣除薪资。

13、7.4丧假需凭相关死亡证明。

14、领导执行、实施董事的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

15、根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。

16、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；

17、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；

18、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈；

19、特种设备管理制度：如起重设备、锅炉等，须经过常州、无锡两地特种设备检验研究院安检合格后方可使用。

20、每台大型机械设备工区必须和操作人员签订“设备包保责任状”。对设备维修保养、安全使用等落实到个人。

21、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必须严肃认真，一丝不苟。

22、根据工区自身情况，组织定期检查和重点抽查，并进行考核。帮助整改设备存在的安全问题，提升工区设备管理能力。

23、工区日常检查：

24、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

25、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

26、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。

27、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

28、建立部门间的监督和制约机制；

29、正常情况下，上级领导不能越级指挥；

30、在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；

31、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。

32、认真对待工作，按时完成任务；

33、企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗的讲：企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为：一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制，企业管理制度的编制在一定意义上讲，是企业管理制度的创新，企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。

34、严格执行部门作息时间表现行为：

35、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

36、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务;

37、不许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、不得偷干私活儿，违反任何一项，除追回经济损失外，当月只发基本工资，是领班的撤销其领班职务;

38、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。

39、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

40、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。

41、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

42、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

43、.以公司名义考察、谈判、签约;

44、.以公司名义提供担保、证明;

45、.以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

46、.代表公司出席公众活动。

47、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。

48、提供员工中餐和晚餐，每日标准8元(员工每月餐费扣120元/人)。

49、加班超过23时，免费提供宵夜。

50、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假7天，4000公里以上可享受10天，公司可报销单程火车票。

51、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假，规定产假期发放生活补助每月800元。

52、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;

53、发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施

54、参加本单位各类事故的调查处理，负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。

55、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程;

56、发现不安全隐患及时组织力量加以消除，发生事故时首先全力抢救伤者，保护好现场，作好记录，并立即报告;

57、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

58、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

59、贪、盗窃、、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的;

60、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展5）

——三违行为管理制度 50句菁华

1、固定岗位脱岗、窜岗；

2、允许、批准未取得特种作业操作证的作业人员从事特种作业，或者允许批准未取得相应资格证书的人员从事相应的管理工作；

3、未经许可，指使他人或批准使用被查封的设备设施，或者私自恢复生产的；

4、1.7未对新入职人员进行职业病体检，未进行三级安全教育的；

5、2.9危险作业未按照安全技术措施执行进行的；

6、2.12设备设施超负荷、超载、超速、超温等非常规运行的；

7、2、“三违”行为，指的是在生产、工作过程中对人的违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的行为简称。

8、1.3、对领导者正确指令拒不执行或私自变更而冒险作业的；

9、1.4、违反有关规定，私自拆除安全防护装置的；

10、2.6、不按规定给操作人员发放个人劳保用品而强令工人作业的；

11、2、公司各车间、部门负责人负责组织领导本车间、部门反“三违”工作，在布置、检查安全工作时，把反“三违”作为一项必不可少的内容进行布置、检查，并对此负责。

12、2、行为人第一次违反本办法第四、五、六条规定，虽未造成后果，但出现事故苗头，车间、部门负责人或安全员可以给予行为人30元处罚；一年内出现第二次，给予行为人100元的经济处罚。

13、1、本规定若与上级有关规定相抵触，以上级规定为准。

14、管理人员在现场违章指挥并参与违章作业的。

15、局部通风机主、备风机不能正常切换的。

16、不执行综合防突细则或执行不到位的。

17、切断瓦斯探头电源或直接用物体包住瓦斯探头的。

18、采面上下尾巷不按规定撤出金属物件的或下巷不安设注氮管的。

19、采煤机、综掘机及采面刮板输送机机头、机尾未配备灭火器的。

20、一次装药分次起爆的。

21、安全员、瓦检员未锁交接班牌板的。

22、造成强力皮带或斜巷皮带断带的。

23、斜巷提放车时无安全设施或设施不可靠提放车的。

24、斜巷提放车时不按规定撤人站岗、拉线挂牌截人的。

25、绞车运行期间手离开闸把或不听信号开车的。

26、架空乘人索道抱索器或座椅损坏不及时更换带病运行的。

27、巷道贯通、揭煤牌板、安全日报表提供数据不准确的。

28、本人在一个季度内出现2次二级或3次三级“三违”行为的。

29、瓦斯抽放管路、抽放钻孔漏气或积水的；钻场未按规定安设分流器、放水器及阀门的；本层抽放分流器钻孔连抽超过3个的。

30、钻机支设不稳固就打钻的。

31、瓦斯传感器不按规定校对、示值超过±0。2的。

32、采面上尾巷及各转载点不设喷雾或喷雾失效作业的。

33、使用风钻干打眼的。

34、在旧眼、残眼中打眼或站在刮板输送机边、皮带支撑杆上打眼、打钻不停设备的。

35、绞车运行时用手扶绞车绳或用脚蹬绞车绳的。

36、绞车钢丝绳、连接绳头和保险绳不符规定使用的。

37、井下巷道随意堆放材料、杂物、停放车辆影响通风或行人的。

38、巷修拉底起吊皮带或刮板输送机机头等大件时，不撤人或吊挂不牢靠进行操作的。

39、班队长、瓦检员、安全员未进行现场报告的。

40、乘坐人车时抢上、抢下或超载挤坐在一起的。

41、采面顶板来压或老塘悬顶超过作业规程规定未按要求加强支护的。

42、使用不完好的单体柱进行支护的。

43、不安防尘棚雾或喷雾失效的。

44、开关未打接地极或接地极不起作用的。

45、戴手套操作煤电钻、风钻、风煤钻、锚杆机或钻机的。

46、井下采掘工作面电话安设位置不符合要求或电话损坏不及时恢复造成通讯中断达1小时以上的。

47、班中干与工作无关之事的。

48、风门前后5米堆放杂物的。

49、2全校师生发现“三违”行为均可反映到各级安全管理部门，各级安全管理部门接到报告并经核实无误后，可依据本部门相关规定进行处理。

50、2.2 关键生产岗位或工序是否执行规章制度落实安全生产措施。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展6）

——学生学习规范管理制度 40句菁华

1、课堂上不能随便请假上卫生间或外出打水喝，如身体特殊原因，必须得到任课教师同意后方可外出。不允许两人以上同时请假结伴上洗手间。上课时间教师不得安排学生为教师办公室搞清洁卫生或干私活。违者学校将对违规学生和违规教师同时进行通报批评。

2、上课不能带手机、mp3、游戏机等电子产品到教室玩耍。科任教师、班主任、查堂领导、巡视领导一经发现，必须立即收缴后交政教处登记存放，期末放假时请家长来领取。不主动上交的报学校给予纪律处分并请家长配合处理。

3、听课。听课是学生学习的过程的中心环节，是学好功课的关键。听课应做到专心听讲，积极思考，重点笔记，踊跃答问。所谓专心听讲，就是要边听边想，认真思考教师提出的问题，思考其他同学的提问和答问，多问几个为什么，并敢于提出问题。所谓重点笔记，就是要把教师讲课的要点，教师特别强调的结论性的论述重点地记下来，或在书上加批注。所谓踊跃答问，就是教师提问同学时，敢于站起来回答。课堂回答教师的提问，是学生锻炼思维能力，锻炼即发言能力，锻炼口才的大好机会。作为学生要主动利用这种机会，锻炼和发展这些能力。

4、复习。复习是把知识转化为技能的过渡环节。复习的目的在于加深理解教材，消化巩固知识，使知识系统化。复习要做到认真及时，把握重点，融会贯通，胸有计划。所谓认真及时，就是当天的功课在当天复习，这样才能减少遗忘；所谓把握重点，就是要把基础知识、基本要领开清楚，把不懂的问题彻底弄懂，不留知识缺陷；所谓融会贯通，就是不孤立地死记知识，要把所学知识互相联系起来，可用摘要、列提纲等办法加以归纳，使之系统化；所谓胸有计划，就是要照顾各科，不要偏科，还要把经常复习与阶段复习结合起来。

5、晨会、课间操、*等集体活动结束后，必须整队后，单列按规定路线离开。

6、两班在行进时同时相遇，高年级礼让，一班先走。

7、晚自习结束后，迅速在固定地点整队后，带到宿舍楼前清点人数，返回宿舍。期间，做到迅速、安静、有序。

8、班级周边及常保洁区无经常性垃圾。

9、厉行节约，饭桌上无明显剩饭菜。

10、文明就餐，不在食堂内追逐打闹、高声喧哗，打取饭菜、馒头、汤等时必须自觉排队。

11、学生禁带违规物品。

12、养成良好的卫生习惯，不乱扔垃圾、不随地吐痰、尤其不乱吐泡泡糖、口香糖等。

13、早操音乐响起前各班应在操场指定地点集中站好，做到快、静、齐，纵队、横队均在一条线;

14、要求全体同学始终参与，以饱满的热情积极做操。

15、进出宿舍，要轻声细语，在宿舍走廊和楼梯上要文明行走，自觉靠右边慢行，避免追逐打闹，不爬阳台、不登高，不翻越窗户、栏杆，不能拍球，不向窗外泼水、抛扔物品；

16、不打骚扰电话、不打聊天电话、不发无聊短信；

17、学生公寓禁止留宿非本寝室人员（包括学生家长），禁止男生、女生互窜寝室；禁止在学生公寓内抽烟、喝酒、打牌、做危险游戏；

18、申请休学的学生按以下程序办理休学手续：

19、凡是中途转入我校就读的学生，要具备以下条件，方可考虑接收：

20、上课时间学生宿舍实行封闭式管理，未办理请假的一律不准私自留在宿舍里。

21、凡因特殊情况确需携带手机的，须由家长填写《申请书》，经班主任同意且汇报政教处。进校后存放到班主任老师处。

22、手机铃响，拨打、接听电话；

23、学校、班主任有权对登记的手机在禁止使用的时间段内通过通话的方式检查该生是否按要求关机，如有未按要求关机的，学校或班主任可责令该生上缴其手机。

24、招生、学生稳定则主要由招生部门考评；

25、卫生：

26、宿舍内部要制定相应的卫生制度(按训标准,必须保持整洁),实行责任到人制,室长及班干部负责监督。宿舍卫生每日打扫,值日生要尽职尽责,认真对待,为同学们创造整洁舒适的生活环境。

27、注重个人卫生。

28、凡考试中有舞弊行为的，经查证属实，取消本学期评优、评选及参选资格。

29、关心班集体，维护班集体荣誉，坚持与不良现象和行为作斗争者，+3分;

30、惩罚制度

31、寝室纪律、卫生被学校扣分影响班级综合分者，值日者0.53分，其成员扣0.5分。

32、乱倒脏物、剩饭剩菜者一次2分。自己座位现场发现垃圾一次1分，乱丢乱扔垃圾者，一次2分。

33、校园穿戴不附合学生形象的一次3分。

34、劳动值日卫生不积极主动;宿舍卫生未能及时打扫;周三打扫除所管范围未能按规定打扫干净者给予减分，2分/次;

35、学生干部要起到带头作用，学生干部触犯纪律者扣分数1.5分;

36、学员考勤范围包括教学计划规定的课堂教学、岗位见习、外出考察、劳动、就寝以及学院、培训班带队领导统一组织的一切集体活动及其他需要列入考勤范围的一切行为。

37、学员考勤由班主任、辅导员指定纪律委员记录，结合带队领导检查和培训班委员检查，定期汇总上报。考勤结果作为学员综合素质测评及评优评先的依据。

38、无故迟到、早退者，第一次批评教育、第二次扣分、累计三次通报批评并按旷课一次处理；

39、不准涉足阳台、玻璃幕区和容易发生危险的处所。

40、上、下学时要结伴同行，不准单人走黑路。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展7）

——为规范公司管理制度 30句菁华

1、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。

2、本规则如果发生异议,将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决,由本厂报请主管机关解释、处理。

3、员工应自觉遵守本厂的一切规章制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工

4、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。

5、机械设备必须每天保养,如果出现故障,应立即切断电源,请机修工来修理或主管,不能私自乱动。

6、所有工序均要签上自己的工号。不签工号者,取消此扎工序的工资。如有自行涂改,故意制造乱飞,将作严肃处理。所有改飞均要管理人员的签名。

7、公司新进员工须经筛选或考试,并经审查核定才得雇用,应一律先经试用(一个月),试用期间,经考核,不合格者不予雇用,试用人员在试用期间,如因志趣不合或无法胜任工作者可按工厂规定办理辞职。

8、员工有下列情形之一者,本公司得以民法有关规定诉讼赔偿。

9、本公司有下列事情之一者得经预告,终止劳动契约。

10、员工欲终止契约时,依本规定预告本工厂,并办理离职手续。

11、本厂员工在办公时间内,未经师傅允许不可擅自离开工作岗位。

12、请假

13、员工工资采取先劳动后领工资,每月发给。

14、公伤病假:经劳资部门确认因公致伤病者,其治疗期间而给予伤病假,本厂会支付有薪假期,而支付有薪假期则为住院时医疗期。

15、未住院者全年不得超过规定十日。

16、超过时效者:可办停薪留职。

17、丧假:员工依本列规定,可提出合法证明申请丧假,可得有薪工资。

18、父母、配偶之丧给予丧假:祖父母、子女、配偶父母之丧给予丧假三日。

19、在加班赶货期间,员工若须请假,必须经主管批准后方可离去,否则会按不同情况下处分。

20、每位员工床铺要保持整洁,宿舍严禁乱拉乱接电线,严禁明火,严禁倒水,不得挂湿衣服,晾晒衣服要在指定地方,厂区内严禁聚赌,打架,不得男女同宿及带外人进厂留宿。

21、由厂方后勤安排好床位后,不得乱搬床位,宿舍的铁床不得私自移动。晚上12:00准时作息,12:00后不得进出厂门,作息时间不得大声喧哗及影响他人休息的行为。

22、三楼宿舍必须2人一间房,不可1人独占一个房间。

23、工作时间内由保安锁好宿舍门,除工休病假人员允许进宿舍,其余人员一律不准进入宿舍停留,离职员工办好离厂手续后,需在当日由保安确认其物品后,搬离宿舍。

24、注意安全,在厂区范围内严禁坐栏杆。

25、厂区范围内严禁抛垃圾及杂物到楼下。

26、车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域;

27、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交总经办严厉处理;

28、车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备保养工作、最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任、

29、若在清理现场时，发现价值较高或良性物品，从重处罚。

30、本厂生产用物品，半产品，成品以及派工单所使用表格均要填写生产编号;

公司