公司行为规范及管理制度 50句菁华

1、上班考勤实行实时签到制度，到前台按手纹，每月考勤情况以手纹考勤表为准；

2、下班时须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；

3、下班后要整理办公桌上的用品，检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

4、禁止在办公区域抽烟。

5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、*、杂志、报刊、物品、文具等清理出来，把需要的、常用的、不常用的一一分类保管，保持正常办公物品的取用方便、准确。

6、社团任何人员不得在办公室内吸烟、赌博或参与学习工作无关的聚会。

7、社团各部门半个月开一次例会。校社团联合会每个月开一次办公室主任会议，时间为每月第一个星期三晚上9：20，地点是校社团联合会办公室，社团办公室主任例会原则上不允许其他人替代，如有特殊情况应上报校社团联合会，由办公室主任批准，否则，不得无故缺席。

8、社团办公室成员应严格遵守本制度的规定，并积极配合社团办公室的工作。

9、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。

10、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

11、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

12、办公室地面干净，办公桌排放整齐。

13、办公室门窗干净，无积灰、无张贴物。

14、办公室内不放置自行车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。

15、不在办公室充电。

16、工作积极肯干、乐于奉献，无违反学校有关规章制度现象。

17、办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的。

18、对工作认真负责，严格按照规定时限完成医疗费用的审核、上报工作，接待群众热情礼貌。

19、维护团结和睦的人际关系，同事之间要互相尊重、互相爱护、互相帮助。

20、工作中因不负责任或故意违反上述规定，造成责任事故的，视情节轻重，不予相应处分。

21、办公室内不得大声喧哗。

22、文件柜内文件、资料分类装盒，盒外侧打印标签并编号有序存放。

23、会议室布置须科学有序，做到合理、方便、高效、整洁。

24、重大来信来访问题的处理；

25、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。

26、除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。

27、下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。

28、公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。

29、办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；

30、各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。

31、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

32、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

33、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

34、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。

35、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。

36、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。

37、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

38、需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。

39、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

40、资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

41、门窗：下班后要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

42、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。

43、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。

44、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用(如电脑、打印机、传真机、电话等),下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

45、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。

46、坚持公开、公*、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

47、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准侵犯人民群众的利益，损害人民*的形象，破坏与人民群众的关系。

48、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

49、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

50、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。

公司行为规范及管理制度 50句菁华扩展阅读

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展1）

——员工行为规范管理制度 100句菁华

1、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

2、、代表公司出席公众活动

3、、投资于公司的客户或商业竞争对手的

4、、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

5、、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

6、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

7、、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

8、严禁员工穿着工作服外出。

9、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

10、厉行节约，做好食品原料综合利用，节约用水、电、油、气，消灭长明灯、长流水。

11、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员*摊此菜的赔偿金。

12、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。

13、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

14、迟到，比预定上班时间晚到。

15、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

16、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

17、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

18、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

19、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

20、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

21、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

22、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；

23、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；

24、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；

25、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

26、员工当月旷工一天，扣发半个月基本工资；旷工三天，扣发一个月基本工资和岗位工资；全年旷工累计十天者，予以辞退。

27、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

28、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

29、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。

30、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。

31、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

32、对保安的'奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

33、完成领导交办的其他工作。

34、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。

35、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

36、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

37、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

38、严格领用维修材料，严禁公物私用。

39、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

40、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。

41、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

42、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。

43、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。

44、遵守国家法律，不违法乱纪；

45、有病或受伤上报主管，不带病上班；

46、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；

47、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。

48、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献；

49、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识；

50、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

51、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

52、销售岗位

53、新员工于试用期届满前进行培训考核；

54、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

55、新员工一般有三个月的试用期。

56、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

57、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。

58、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

59、遵守四小时复命制，把1%做到100%。

60、维持店内良好的销售业绩；

61、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

62、负责店内其他日常事务。

63、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

64、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；

65、工作时，避免互相打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。

66、公司希望员工能相互理解，加强沟通，协商解决矛盾。

67、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准后方算准假。来不及请假时，应用电话向领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。

68、责任区卫生不符合工作规范要求。

69、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

70、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

71、不服从领导的合理指令及分派的工作。

72、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。

73、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。

74、上班时间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

75、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

76、当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。

77、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

78、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。

79、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避免表面划伤。

80、大宗设备应有专人负责。

81、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

82、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

83、查看交接班日记。

84、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

85、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。

86、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

87、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。

88、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

89、墙面：光亮无油腻、无水迹。方法：用专有柜刷沾消毒去污剂，液刷洗，用水冲净，用抹布再抹干净，做到随时保洁，营业后彻底清扫一次。

90、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

91、淋浴设施：皂盒、隔断无污渍，无异物，无油腻感，做到一客一清洁。方法：用专用抹布擦拭，冲浪池地面水面无明显示污尘，池面无明显示污渍，水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水，地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。

92、蒸汽房、桑拿房：无异味，里面无明显滑腻感。方法：随时保洁，营业前后两次彻底保洁。

93、检查全场准备要作(检查工作)。

94、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

95、员工短时的休假申批。

96、熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

97、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

98、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

99、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

100、协助仓管做好物品领用及盘点工作。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展2）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

2、代表公司出席公众活动

3、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

4、泄漏科研、生产、业务机密者

5、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

6、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

7、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

8、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

9、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

10、袖口、裤角系紧，无开线。

11、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

12、严禁员工穿着工作服外出。

13、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

14、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。

15、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。

16、5员工工作要追求效率，工作日清日结;

17、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

18、6同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;

19、1所有员工应遵守国家的各项法律、法规;

20、2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;

21、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;

22、4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;

23、2保持面部清洁，男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓;女员工应化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅为宜。

24、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。

25、1站立是人的最基本的姿势。站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水*、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛*视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“V”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。

26、3行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。

27、言谈举止标准

28、5进入客房或别人的办公室时，要敲门;

29、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。

30、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

31、4热线铃声连续响三次之内必须进行接听，若负责接听热线的营销顾问有其他事务处理需要离开，必须事先安排其他营销顾问代理接听岗位。

32、10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上，并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径，为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统，若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息，或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑，则按案场管理考核制度处理，并登记备案。

33、接待礼仪标准

34、2环境卫生

35、2.1上班时必须保持场地清洁。

36、4心理准备

37、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

38、7、语言

39、7.3应注意使用礼貌用语。

40、8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。

41、9.2拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”

42、11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。

43、12、让道

44、13、视线、神情

45、13.1与客户视线相对时，应主动致意。

46、14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。

47、15、迎送客户

48、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。

49、16、递接名片

50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展3）

——员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。

3、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

4、由公司安排休假。

5、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

6、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；

7、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日，一般假日加班按30元/天计发加班费；

8、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周岁，女23周岁，初婚)员工可享受10天婚假。

9、员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

10、有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。

11、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

12、熟悉保安业务，严格遵守公司规章制度。

13、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

14、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

15、遵守国家法律，不违法乱纪；

16、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

17、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

18、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

19、其他不利于正常经营的事项。

20、严禁与顾客发生争执。

21、新员工一般有三个月的试用期。

22、员工应遵守公司一切规章制度。

23、不准看闲书、玩游戏；

24、不准上班时间办私事；

25、不准迟到、早退、旷工；

26、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

27、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。

28、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。

29、认贤为师，勤奋工作，为惠博发展做贡献。

30、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；

31、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

32、上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求，未佩戴胸卡。

33、工作期间干私事、吃零食。

34、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。

35、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

36、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

37、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录。

38、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。

39、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。

40、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

41、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，如实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。

42、对区域进行彻底清扫，接受领班的卫生检查。

43、协助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉所有电源开关后方可下班。

44、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

45、按照服务要求，热情为客人服务，高质量的完成各项服务。

46、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。

47、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

48、祥细记录客人档案。

49、检查服务员班前准备工作。

50、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展4）

——三违行为管理制度 50句菁华

1、固定岗位脱岗、窜岗；

2、允许、批准未取得特种作业操作证的作业人员从事特种作业，或者允许批准未取得相应资格证书的人员从事相应的管理工作；

3、未经许可，指使他人或批准使用被查封的设备设施，或者私自恢复生产的；

4、1.7未对新入职人员进行职业病体检，未进行三级安全教育的；

5、2.9危险作业未按照安全技术措施执行进行的；

6、2.12设备设施超负荷、超载、超速、超温等非常规运行的；

7、2、“三违”行为，指的是在生产、工作过程中对人的违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的行为简称。

8、1.3、对领导者正确指令拒不执行或私自变更而冒险作业的；

9、1.4、违反有关规定，私自拆除安全防护装置的；

10、2.6、不按规定给操作人员发放个人劳保用品而强令工人作业的；

11、2、公司各车间、部门负责人负责组织领导本车间、部门反“三违”工作，在布置、检查安全工作时，把反“三违”作为一项必不可少的内容进行布置、检查，并对此负责。

12、2、行为人第一次违反本办法第四、五、六条规定，虽未造成后果，但出现事故苗头，车间、部门负责人或安全员可以给予行为人30元处罚；一年内出现第二次，给予行为人100元的经济处罚。

13、1、本规定若与上级有关规定相抵触，以上级规定为准。

14、管理人员在现场违章指挥并参与违章作业的。

15、局部通风机主、备风机不能正常切换的。

16、不执行综合防突细则或执行不到位的。

17、切断瓦斯探头电源或直接用物体包住瓦斯探头的。

18、采面上下尾巷不按规定撤出金属物件的或下巷不安设注氮管的。

19、采煤机、综掘机及采面刮板输送机机头、机尾未配备灭火器的。

20、一次装药分次起爆的。

21、安全员、瓦检员未锁交接班牌板的。

22、造成强力皮带或斜巷皮带断带的。

23、斜巷提放车时无安全设施或设施不可靠提放车的。

24、斜巷提放车时不按规定撤人站岗、拉线挂牌截人的。

25、绞车运行期间手离开闸把或不听信号开车的。

26、架空乘人索道抱索器或座椅损坏不及时更换带病运行的。

27、巷道贯通、揭煤牌板、安全日报表提供数据不准确的。

28、本人在一个季度内出现2次二级或3次三级“三违”行为的。

29、瓦斯抽放管路、抽放钻孔漏气或积水的；钻场未按规定安设分流器、放水器及阀门的；本层抽放分流器钻孔连抽超过3个的。

30、钻机支设不稳固就打钻的。

31、瓦斯传感器不按规定校对、示值超过±0。2的。

32、采面上尾巷及各转载点不设喷雾或喷雾失效作业的。

33、使用风钻干打眼的。

34、在旧眼、残眼中打眼或站在刮板输送机边、皮带支撑杆上打眼、打钻不停设备的。

35、绞车运行时用手扶绞车绳或用脚蹬绞车绳的。

36、绞车钢丝绳、连接绳头和保险绳不符规定使用的。

37、井下巷道随意堆放材料、杂物、停放车辆影响通风或行人的。

38、巷修拉底起吊皮带或刮板输送机机头等大件时，不撤人或吊挂不牢靠进行操作的。

39、班队长、瓦检员、安全员未进行现场报告的。

40、乘坐人车时抢上、抢下或超载挤坐在一起的。

41、采面顶板来压或老塘悬顶超过作业规程规定未按要求加强支护的。

42、使用不完好的单体柱进行支护的。

43、不安防尘棚雾或喷雾失效的。

44、开关未打接地极或接地极不起作用的。

45、戴手套操作煤电钻、风钻、风煤钻、锚杆机或钻机的。

46、井下采掘工作面电话安设位置不符合要求或电话损坏不及时恢复造成通讯中断达1小时以上的。

47、班中干与工作无关之事的。

48、风门前后5米堆放杂物的。

49、2全校师生发现“三违”行为均可反映到各级安全管理部门，各级安全管理部门接到报告并经核实无误后，可依据本部门相关规定进行处理。

50、2.2 关键生产岗位或工序是否执行规章制度落实安全生产措施。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司培训管理制度 50句菁华

1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

2、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

3、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：

4、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

5、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

6、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

7、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；

8、定位：入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体。

9、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。

10、培训周期：有新员工入职即执行。

11、总负责：销售中心总监。

12、主要内容：销售案例分析及讨论。

13、培训形式：以面授为主。

14、报名方式：资源报名讲师或分享人员。

15、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

16、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。

17、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

18、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。

19、干部要求；

20、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

21、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；

22、各部门内部培训的管理，协调与调度。

23、本部门的培训需求计划的制定；

24、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

25、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。

26、规章制度。

27、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

28、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

29、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议，提供各种相关信息等。

30、指导新员工方法的培训

31、本办法修改需经公司总经理决定。

32、员工违章及重大事故责任者和工伤人员复工，应由气化车间进行安全教育，并将内容记入“安全作业证”内。

33、特殊工种作业人员，除取得特种作业人员操作证外，还必须取得本企业的安全作业证。

34、安全作业证应记载安全教育的考核成绩以及安全工作奖惩情况。

35、严格进行登记、培训、考核、发证、资料存档等工作。

36、根据企业实际，制定教育培训大纲、培训教材，配备专职和兼职培训师资，确保教育时间和教育质量。

37、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；

38、凡在公司内部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；

39、担负各级危险作业生产许可审批和监护的人员（如：动火审批、监护；涂装作业审批、监护；可燃性气体测爆、测氧；密闭有限空间作业、审批、监护等）都必须经培训并取得审批、监护资格证书后方可任职。

40、新进入公司的从业人员上岗前必须经三级安全教育（公司级、部门级、班组级），经各级考核合格才能安排上岗，同时各级教育必修进行规范的记录。

41、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

42、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

43、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

44、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

45、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。

46、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

47、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;

48、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

49、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能。

50、组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展6）

——小学生日常行为规范 50句菁华

1、尊敬*、*,会唱*，升降*、奏唱*时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

2、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。

3、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。

4、使用礼貌用语，讲话注意场合，态度友善，要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。

5、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。

6、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。

7、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离毒品，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。

8、积极参加生产劳动和社会实践，积极参加学校组织的其他活动，遵守活动的要求和规定。

9、不准攀爬门窗、篮球架、围墙、护栏等设施;

10、不准酗酒、赌博、抽烟、吸食毒品;

11、不进营业性舞厅、酒吧。

12、未经允许不进入他人房间，不动用他人物品，不拆看他人信件和日记。

13、保持教室、校园整洁优美和图书馆、阅览室的安静，不在教室和楼道内吵闹喧哗。

14、上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。

15、参加各种*，准时到达，安静听讲，不做与会议无关的事。

16、学会料理个人生活，自己的衣物用品收放整齐，不乱摆放。

17、体贴父母辛劳，尊敬祖父母、外祖父母，关心照顾长辈和兄弟姐妹。

18、对长辈有意见，有礼貌地提出，不闹脾气，不顶撞。

19、观看演出和比赛时，做文明观众，不起哄滋扰，结束时，鼓掌致意。

20、珍爱生命，注意安全，防火。防溺水。防触电。防盗、防中毒，不做有危险的游。

21、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。

22、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

23、热爱大自然，爱护生活环境。

24、要珍惜学校的荣誉，不做有损学校荣誉的事。毕业离校时，要为母校留下珍贵的纪念。在校学生要爱护校友毕业前留下的纪念标志。

25、上课时应保持仪容整洁，衣着大方，夏天不得穿背心、三角裤头、拖鞋进入教室。

26、教室内外要保持清洁，不得随地吐痰，乱扔纸屑、果皮等杂物。

27、准时参加会议，不迟到、不无故缺席。

28、爱护公共设施，保持会场清洁卫生，不吃果壳食物，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物。

29、就餐时不要将脚跷在凳子上，不准在桌凳上乱写乱划，要讲究卫生，保持食堂清洁。要爱惜粮食，吃剩的饭菜须倒入泔水缸，不得随便乱倒。不要将饭菜端回宿舍用餐。

30、自觉遵守宿舍管理各项规章制度，服从管理、主动配合有关人员的检查。遇到停水停电等突发事件时要保持安静和冷静，通过学生干部或管理、值班人员及时解决问题，严禁起哄滋事，严防发生意外。

31、增加自我防范意识，提高警惕，防火防盗。休息或外出时要关锁好门窗，玻璃损坏了要及时报修。发现可疑人员要立即询问、报告，确保宿舍治安安全。

32、参观博物馆、纪念馆要遵守秩序，未经同意，不可触摸设备和展品。瞻仰烈士陵园应保持肃穆。

33、爱护公共设施、文明古迹。爱护庄稼、花草、树木。保护有益动物。

34、进教师办公室前应喊报告或敲门后，方可进入。

35、与教师谈话时，经教师允许方可坐下。师生之l葡互相尊重，如有不同看法，应诚恳地互相交换意见，言语不应涉及人身尊严、有辱人格。

36、学生迟到进教室时，必须喊“报告”，经老师允许后进入教室。

37、上自习课，应保持教室安静，认真学习，不说话，不商量功课。

38、体育课及锻炼课的着装要符合要求，锻炼时要积极主动，服从老师安排，注意安，未经体育教师允许，学生不得擅自进入教学楼。

39、自觉配合值周生维护购餐秩序，每队第二人应在距第一人半米处等候，尊敬师傅，互相礼让，不得加塞、代买。

40、清扫校园要求：7：OO准时到校，备齐必要的工具，认真清扫自己的责任区，经检查合格后方可回班。室外值日生不准超过2人。

41、爱护学校一切设施，不得损坏楼道内电灯、电键开关和闸箱等电器设备，不得损坏学校的门、窗和玻璃。如有损坏，按照有关规定照价赔偿。

42、爱护学校的花草树木，不攀折花木，不得进入草坪活动。

43、遵守学校离校规定，按时离校，有特殊情况不能按时离校，需由德育处批准。

44、拾金不昧，不受利诱，爱惜名誉，不失人格。

45、维护国家荣誉，遇见外宾，以礼相待，不卑不亢。

46、尊重全体教职工，见面行礼或主动问候。回答师长问话要起立，接受递送物品时要起立并用双手。给老师提意见态度诚恳。

47、不要随意打断别人的讲话。不打扰他人学习、工作和休息，妨碍别人要道歉。

48、爱护校舍和各种公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处涂抹乱刻画。借阅书刊要按时归还，损坏东西要赔偿。

49、认真复习，按时独立完成作业。考试不作弊。珍惜时间，科学安排课余活动。

50、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食，节约水电，服从管理。

公司