信息管理制度 30句菁华

1、由客户服务部对查阅申请进行审核，若理由充分、手续齐全，则予以批准。

2、非本企业人员查阅客户档案，必须持介绍信或工作证进行登记和审核，查阅密级文件须经客户服务部经理批准。

3、信息管理专员对借阅申请进行审核、批准。

4、其收发、传递和外出携带由指定人员负责，并采取必要的安全措施。

5、网上办事流程、表格下载和相关政策解答;

6、市委、市人民*交办的重点工作进展情况;

7、1.1客户信息资料的收集整理

8、1.2客户档案的建立与管理

9、2客户对服务质量的不达标投诉，由相关业务部门组织，报请公司生产处协同处理，处理结果公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；

10、1《市场信息管理制度》；

11、行政信息：在我校内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、*级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理，各别属于机密的信息则不允许非核心人员私自传送和带走。

12、市场信息：对于学员文件、来往传真、电话、档案；应用的电话记录、报价、合同、方案设计、等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为学员信息、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。

13、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。（行政信息专员）

14、对集团总经理负责并报告工作。

15、信息管理中心管理规定；

16、学校印章、介绍信管理规定；

17、学校值班管理制度；

18、保密制度。

19、指导、协助各市场机构对业务信息的收集，督促各市场机构将业务信息及时、准确呈报到学校，整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案，并及时将重要的信息报告给业务中心总监；

20、负责定期撰写学校业务市场分析报告，协助学校业务决策；

21、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护；

22、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位（如媒体机构）的信息文件资料；

23、安全保密制度。

24、办好企业网站，维护企业网页，同时对与internet的连接把好安全关(防火墙)。

25、严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。

26、信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配IP地址，搞好虚网划分及管理。

27、网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息中心相关管理人员确认以后进行。

28、IT人员搞好自己理论学习工作，*常有时间多看书，多交流，作好学*结。

29、信息处理中心负责解答业务部门在使用网络及计算机过程中碰到的任何问题并协助处理好问题，搞好工厂宣讲工作，提高企业员工对工厂的认识。

30、信息中心负责设备的入库或转固定资产工作，任何采购件必须转固定资产或入库，只有这样后才能持相关票据到财务处报账，任何领用品必须开增值税发票，增增税发票及入库单办理账务。

信息管理制度 30句菁华扩展阅读

信息管理制度 30句菁华（扩展1）

——安全生产信息管理制度 60句菁华

1、1.1对认真执行上级安全生产方针政策，公司颁布的各项安全生产制度，防止事故发生和职业病危害作出贡献的车间、部门、个人，有下列情况之一的，给予适当奖励：

2、2.2先进车间、部门、科室由安全部门提出意见，交公司安全生产小组讨论，审核通过。

3、3.4破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。

4、3.6对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。

5、1.6调度员值班应按经批准的值班表执行，特殊情况需调整班次，须经调度班长同意。

6、2.2处理事故或进行重要得倒闸操作时，不得进行交接班，待处理事故或倒闸操作暂告一段落后方可进行交接班。

7、3.6地调与各运行单位之间的调度电话是电网统一调度的重要手段，非调度业务不得占用，调度业务联系必须使用自动录音电话，调度电话出现异常时应立即汇报所领导处理，只能使用非自动录音电话或手机进行调度业务联系时，也应事先汇报所领导、调度班长。

8、4.1除有关规程规定可以使用口令操作外，所有调度操作均应使用调度操作指令票。

9、设置安全检查员，经常对机械车辆操作人员进行检查，及时纠正违规违章等不良现象。

10、2.2设备、管线、阀门做到不渗不漏。

11、1.1国家或行业规定需要淘汰的设备。

12、3.设备改造的基本要求

13、3.1经过技术论证后，采取新技术、新材料、新的零部件就可以提高设备的综合安全技术水*，经济上也是合算的。

14、3新进公司的员工必须接受安全培训教育，经考核合格后方能上岗。

15、5生产单位必须建立员工的安全教育培训档案。没有接受安全教育培训的员工，不得在生产现场从事作业或管理活动。

16、4.1自检：班组作业前、后对自身的作业环境和工作程序进行进行安全检查，及时消除不安全隐患。

17、6定期检查及专项检查要有检查记录，并对整改情况进行检查验证。

18、1.2易爆炸物，如锅炉、压力容器、火药、炸药等。

19、1.3强酸、强碱及亚硝酸钠等有腐蚀、有毒有害的化学物质。

20、3.4设备管理部门应制定设备技术操作规程，并确保这些操作规程得到有效实施和执行。

21、3.5设备管理及使用部门应制定对机械设备的定期维护、保养和检修制度，检修应包括影响设备及安全的所有部位、部件、各种仪器仪表等。

22、4.2应建立明火作业及安全用电制度。电器线路除专业人员外其他人严禁乱搭乱接。从事电气焊、烘烤作业时，应做好周围的防护措施。

23、3各班组长根据员工身体状况分配生产任务。特种作业人员生病不得从事特种作业。

24、1生产单位必须与公司签订安全责任书，按责任中安全管理目标，细化分解，并于各部门及生产车间签订安全目标责任书。

25、2安全目标责任书必须明确事故指标、安全指标和安全生产达到的标准，及奖罚硬指标。

26、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。

27、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。

28、积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水*。

29、遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆“三清例保”工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。

30、卸货时，司机和收货方负责人应在场交接，收货负责人检查货物品名、规格、数量无误后应同意承运人将车上货物卸下。如发现货损货缺，双方交接人员做好纪录并签认，经双方共同查明情况、分清责任的，由收货人在运费结算凭证上批注清楚、货损赔偿由责任方负责，作为结算运费的依据。收货人不得因货物有损坏、有误差拒绝收货。

31、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。

32、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。

33、将每辆车的信息登记在册。

34、定期做车辆的维护：

35、严格按规定进行装货，并做好途中检查工作。

36、检查消防设施是否安全有效。

37、单位负责人每月召开一次安全例会。

38、安全培训和教育学习由安检员负责记录，对学习资料，培训讲义，试卷及考核资料进行归档保存。

39、发生亡人及重大影响的道路运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。

40、公司安全工程师任专职安全生产管理员，各部门及车间设立兼职安全生产管理员。

41、本公司各级领导和员工如不履行国家有关安全生产政策和规定，不遵守公司制定的安全生产规章制度，以致造成安全事故者，根据情节轻重分别给予口头警告、书面警告并处以50—1000元的罚款，直至开除，触犯法律的将送司法机关处理。

42、综合管理办公室负责召开本公司的安全会议。

43、安委会负责召开每季度末安全会议及年度总结、表彰大会。

44、生产班组安全会议由各单位班组长主持召开，由主持人作记录，每月不少于一次。

45、紧急会议根据实际情况由相关部门负责人主持召开。

46、会议要求讲求实效，主持人要在会前充分准备，确定议题，提出意见。

47、会议内容要有记录，形成决议的问题要有相关部门迅速付诸实施。

48、科学使用本团队内的各类设备管理、安全用电管理、消防控制中心安全管理、消防车辆安全管理。

49、定期安全生产检查。

50、季节性安全生产检查。

51、专业性检查：由公司组织专业人员，对现场进行安全防护、用电安全、机械安全、消防安全专项检查。《填写不符合纠正通知单》

52、汇总和审查安全生产措施计划，并督促有关部门切实按期执行。

53、参加伤亡事故的调查和处理，负责伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促其按时实现。

54、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

55、企业实行总经理安全生产责任制，生产安全由安全小组负责，必须设立专职安全员，负责检查监督安全规章制度执行情况。

56、各科室和项目部介绍本月的安全生产情况及事故情况，每次大型活动后交流经验。

57、布置下月安全工作及安全活动内容。

58、新进员工必须接受的一级安全教育（公司级）内容有：建筑业的安全生产方针、政策、规定；本公司生产特点；各项安全生产操作规程；安全生产正反两方面的经验教训；公司安全通则和消防、急救常识等。

59、专业性安全生产检查：

60、安全生产检查制度还应结合安全生产奖惩制度和员工考核制度。检查结果应作为奖罚或晋级评优的标准之一。

信息管理制度 30句菁华（扩展2）

——公司信息管理制度 50句菁华

1、公司内所有的计算机应由各部门指定专人使用，每台计算机的使用人员均定为计算机的负责人，如果其他人要求上机（不包括IT管理员），应取得计算机负责人的同意，严禁让外来人员使用工作计算机，出现问题所带来的一切责任应由计算机负责人承担。

2、计算机设备未经IT管理员批准同意，任何人不得随意拆卸更换；如果计算机出现故障，计算机负责人应及时向IT管理员报告，IT管理员查明故障原因，提出整改措施，如属个人原因，对计算机负责人做出处罚。

3、日常保养内容：

4、计算机的内部调用：

5、计算机报废：

6、主要部件严重损坏，无升级和维修价值；

7、应尽量保持计算机周围环境的整洁，不要将影响使用或清洁的用品放在计算机周围。

8、要求：

9、为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《X公司信息化工作管理制度》。

10、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。

11、信息中心人员应指导、教授业务部门人员有关系统的应用，保证业务部门人员能正确使用系统。

12、IT人员搞好自己理论学习工作，*常有时间多看书，多交流，作好学*结。

13、信息中心负责设备的入库或转固定资产工作，任何采购件必须转固定资产或入库，只有这样后才能持相关票据到财务处报账，任何领用品必须开增值税发票，增增税发票及入库单办理账务。

14、各公司保管的公司证件需经子公司总经理批准后，方可复印或借出(营业执照、组织机构代码证经部门经理批准后，可复印);

15、各公司指派专人负责秘密文件、资料的保管，并采用相应的保密措施;6)若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

16、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

17、《客户回访征询表》

18、基本原则

19、3薪资体制：员工薪资采用月薪制，以当月公司规定的应考勤天数为基数，根据员工当月实际考勤天数算出月工资。

20、5下列各项金额可以从每月薪资中直接扣除：考勤扣款、社会保险公积金个人应缴纳部分、个人所得税、未结清的借款、公司垫支款项等；

21、奖金

22、4外地分公司负责人于每月5日前上报薪资文件到总部人力部进行审核，经总部人力总监、财务总监、总经理签批后生效。分公司于每月10日按审批后的工资表进行工资的发放,遇节假日顺延；一份打印，总部人力部经理签字后存档；一份各公司汇总表总部人力部经理签字后报总部财务部备案；

23、1按照国家税法，公民的收入必须交纳个人所得税，各分公司必须根据当地个人所得税的缴交规定制作工资表，让员工如实缴交个人所得税。

24、6.2由新编制归属公司人力负责人向总部提交《关于xxx社会保险办理的方案》,经总部批准后予以办理；

25、4.2新员工入职体检的内容为：胸透、肝功能、乙肝的体检；

26、假期:

27、投资信息(包括对外合作等);

28、监事会情况(通知、公告、决议等);

29、本公司涉及的诉讼情况;

30、对外担保情况;

31、股权担保情况(是指本公司的股东以持有的本公司股权对外质押的情况);

32、上市申请文件(招股说明书、上市公告书、定期报告、临时报告);

33、本公司聘请的中介机构变化情况(会计师事务所、资产评估机构、律师事务所、管理顾问公司等);

34、本公司分红派息情况;

35、下属公司经营情况。

36、股东大会、董事会、监事会的决议;

37、应当由董事会秘书披露的其他信息;应当由董事会秘书披露的信息,本公司内部其他单位不得披露

38、协助董事会秘书进行信息披露工作;

39、负责本公司各单位信息披露的备案;

40、公告;

41、新闻发布会;

42、宣传品、印刷品;

43、董事会秘书审查后签署意见并由证券管理部将意见反馈给申请单位。董事会秘书应当在收到证券管理部转报的申请和材料后2日内做出意见。

44、审批完毕后,证券管理部将申请和有关材料备案保存。

45、公司发生重大的投资行为或者购置金额较大的长期资产的行为;

46、公司进入清算、破产状态。

47、火灾、爆炸一般以上事故，治安事件、交通（涉及人员轻伤）、中毒事故，公司安委会事发2小时内电话报集团公司安监部。

48、集团公司明确要求上报的材料（活动安排、工作小结、整改结果等），公司安委会必须按规定时期上报。

49、公司安委会定期对本系统安全信息进行综合分析，按照等级管理和时效管理要求，纳入本系统安全问题库。

50、公司各部要充分利用安全信息的预测功能、许价功能、导向功能，把信息作为安全决策的重要依据，运用信息正确指导安全工作。

信息管理制度 30句菁华（扩展3）

——安全生产信息管理制度 50句菁华

1、1.1.2.制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。

2、1.1.4.对抢险救灾有功者。

3、3.4破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。

4、1.5严格执行三公调度的有关制度，保护电力市场各方利益。

5、1.6调度员值班应按经批准的值班表执行，特殊情况需调整班次，须经调度班长同意。

6、2.4.2调度运行值班记录、事故处理记录、拉限电记录等口令项数统计；

7、2.4.3危险点分析记录（接班值接班后立即做）。

8、3调度联系汇报

9、3.2值班调度员在其管辖范围内的调度联系对象为：各县（配）调值班调度员、各变电站站长、值长或主值班员，线路工区和修试工区的工作联系人，电力用户指定的电气联系人，联系人名单需经公司或工区批准或调度协议约定。

10、3.4各级值班调度员及运行值班人员在业务联系、发布和接受调度指令时，必须先互报单位、姓名，使用统一调度术语、操作术语，严格执行发令、复诵、回报、录音记录制度。

11、4.3调度操作票的填写应按典型调度操作指令票规定的精神进行，应由计算机开票打印出来，不得有错误，已预到现场的调度操作票因方式变化等原因需进行两处及以下的改动时应注明原因，并及时通知。

12、3安装安全防护装置。

13、2操作人员要做好以下工作：

14、2.2设备、管线、阀门做到不渗不漏。

15、1生产部设备维修人员，每两周对生产设备进行检查一次，并将检查结果进行记录。

16、1设备报废的基本原则：

17、2.1）由设备使用部门提出报废申请，经技部确认并签署意见。

18、严格执行设备管理过程中的记录制度

19、4.3交接检：上道工序完成的设施移交下道工序前，由上道工序班组进行自检明确人无误时方能移交下道工序班组；下道工序班组在使用前，应同上道工序班组共同进行安全检查验收，确认无误后，下道工序班组方可使用。

20、1下列能够引起人身及火灾、爆炸事故的直接因素，都必须列入管理对象：

21、1.3强酸、强碱及亚硝酸钠等有腐蚀、有毒有害的化学物质。

22、2.2重点防护区、警戒区内不得从事以下活动：

23、3.1生产个人有接受安全知识培训和教育的义务。

24、3.3生产个人应做好个人安全防护措施，特种作业必须持证上岗。

25、4.5消防器材的管理维护要责任到人，经常检查、维修和保养，保证完整、性能良好。

26、1生产单位必须与公司签订安全责任书，按责任中安全管理目标，细化分解，并于各部门及生产车间签订安全目标责任书。

27、防雨防潮，需遮篷布的必须严密绑扎牢固，严防车辆行驶途中松动和甩物造*员伤害和货物损失。

28、卸货完毕，收货方负责人在承运方持有的运费结算凭证上签字，司机携带运费凭证单到收货方财务部进行本次货物运输运费的结算。司机向公司部门报告运输任务安全完成后返回。

29、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。

30、本单位从业人员应参加单位组织的例会和教育培训活动，不断提高安全生产思想认识和安全操作水*。

31、会议由安检员负责记录，会议记录要妥善保管。

32、安全培训和教育学习工作由单位负责人负责组织。

33、安全培训和教育学习的内容：

34、当公司发生重大事故或突发性事故时必须及时召开会议。

35、研究和决定对各项安全责任事故的处理以及对有关责任人的处理意见。按“四不放过”原则认真分析，吸取教训，制定防范措施。

36、公司级安全会议由总经理主持召开，安全部记录每月不少于一次。

37、生产班组安全会议由各单位班组长主持召开，由主持人作记录，每月不少于一次。

38、会议要求讲求实效，主持人要在会前充分准备，确定议题，提出意见。

39、发言和交换意见要内容具体，语言简明扼要。

40、会议组织单位应邀请相关安全管理人员列席参加安全工作会议。

41、会议主持人由管生产的人员担任。公司及安全会议和调度会议主持人由生产副总经理担任，部门、班组级安全会议主持人由分管领导担任，班组级安全会议主持人由班组长担任。

42、安全部、各部门、班组级个班组应做好各自召集的安全生产会议的记录。

43、有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。

44、制定、修订安全生产管理制度，并对这些制度的贯彻执行情况进行监督检查。

45、总结和推广安全生产的先进经验，协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。

46、组织有关部门研究制定防止职业危害的措施，并监督执行。

47、企业实行总经理安全生产责任制，生产安全由安全小组负责，必须设立专职安全员，负责检查监督安全规章制度执行情况。

48、新进员工必须接受的一级安全教育（公司级）内容有：建筑业的安全生产方针、政策、规定；本公司生产特点；各项安全生产操作规程；安全生产正反两方面的经验教训；公司安全通则和消防、急救常识等。

49、经一级教育安全知识考试合格者，由项目部进行二级教育（项目级）。内容有：本工程项目特点、设备特点、事故预防方法；安全技术规程、制度及安全注意事项等。

50、查领导：领导是否把安全生产摆到议事日程；对安全生产成绩显著的员工是否做到及时表扬和奖励；对忽视安全生产造成事故的责任者是否进行严肃处理；生产与安全是否做到了“五同时”。

信息管理制度 30句菁华（扩展4）

——药店管理制度 100句菁华

1、要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。

2、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。

3、严禁采购以下保健食品：

4、业务部严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。

5、1、首营企业的审核要求必须提供加盖供货单位原印章的、有效的、《卫生许可证》或《食品流通许可证》、《营业执照》复印件，以及企业质量认证情况的有关证明；销售人员需提供加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的委托授权书，并标明委托授权范围及有效期限，销售人员身份证复印件，并对销售人员及其身份证原件进行审核；还应提供供货单位发票、销售清单式样和加盖的印章式样（复印件）。

6、2、首营品种必须有《保健食品注册批件》（《保健食品批准证书》）、《产品检验报告书》，保健食品的包装、标签、说明书，以及该产品所对应生产企业的《卫生许可证》和《保健食品GMP证书》。

7、保健食品安全管理员负责对业务部门填报的表格及资料进行审核后，报安全管理负责人审批。

8、合理使用保健食品专区，堆码整齐、牢固，无倒臵现象。库存保健食品先进先出，不同批号保健食品不得混垛。

9、非仓库员工不得进入仓库。

10、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位置。

11、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。

12、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。

13、门店员工上班时间应按照规范着公司统一定做的制服，夏冬装需全店统一。制服要求：干净、*整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。

14、上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸部左侧适当位置。

15、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

16、遇到不会讲普通话的顾客，而又听不懂顾客的语言时，应微笑示意顾客稍等，并尽快请能听的懂该语言的人员协助。

17、坚持问病售药流程：

18、用手指引导方向、不得由于任何原因怠慢顾客、不得使用禁忌语、不得不理睬顾客、不得有不耐烦表情，必须热情耐心地回答顾客提出的问题，尽可能的为顾客提供方便。

19、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

20、上班时间不得迟到、早退。相应处罚参照公司规定。

21、各级主管人员对员工应该亲切指导。

22、各门店应该采取收支两条线，即货款和其他费用支出分开，以免造成帐务混乱、费用的支出应该凭收据进行，且不可以从货款中扣拨。

23、各门店应该积极预防出现过期商品。

24、负责确认配送中心发送至门店以及门店对总部数据传输工作，保证数据准确性和及时性。

25、负责组织门店相关人员会议工作，及时解决存在的问题，对店员提出的合理化建议及时上报运营部。

26、为顾客提供用药咨询服务，指导安全合理用药，保证顾客用药安全有效。

27、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。

28、请货计划的制定应该根据实际情况的需要合理的确定请货数量。

29、进口药品必须有进口检验报告或进口通关单。

30、商品名称正面朝外，每种商品必须有标价签。

31、店内人员都有责任检查商品的效期，近效期的摆放在前。

32、商品的陈列，原则上是对我们销售有利的尽量摆放在显眼或方便拿取的位置上。

33、营业人员在拆零前应该先检查拆零专柜是否还有此商品后再决定拆零，拆零后要及时做好拆零记录。

34、每个月要做好必要的养护记录。

35、对近效期药品及时向店长汇报，并填写《近效期药品催销表》和上榜。

36、在养护过程中，发现质量有可疑的要及时采取正确的措施，并及时向质管部上报。

37、原则上不是商品质量问题，一般不给予办理退货。

38、对商品在门店销售过程中产生的破损的，不给予办理退货，纳入门店正常损益。

39、对商品在门店销售过程中产生的影响销售的，不给予退换货，由门店自行负责处理。

40、门店可以根据商品的实际情况（主要指效期商品），对部分商品进行特价处理。

41、收银员交接班时，必须做好帐务交接手续，并填写交接记录同时签字，以确认责任。

42、在帐务交接和清算时，若有出入，则要追究相应责任人的责任。

43、鼓励节约相关费用，对铺张浪费的门店将进行通报批评。

44、所有员工迟到、早退，每人次除了处罚2元外，还要纳入考勤考核。

45、对于加班，按公司加班管理规定执行。

46、门店店长对门店人员的违反公司制度的行为可以做出相应的经济处罚。

47、对于表现优秀的门店人员，店长可以给予适当奖励，奖金来源门店管理资金。

48、积极发表意见，提出建议，关心公司发展，得到公司认可并起到明显效果，公司给予重奖。

49、营业员的考核指定品种是指重点品种、独家品种。

50、营业员的业绩考核参照数据为指定品种的销售额。

51、店长把初步核实统计结果以书面形式上传至营运部，经再次核实后，将最后结果通知各个门店并报送财务部。

52、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。

53、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

54、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

55、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

56、准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

57、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作 。

58、直接下级：店长助理、住店药师、医师、营业员

59、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

60、按门店发展趋势，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划，经批准后执行。

61、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

62、保证门店财务出入相对*衡，对利润负责。

63、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

64、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店的基本信息。

65、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

66、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。

67、不得为参保人员套取现金等违规行为。篇三：医保刷卡规章制度及管理办法(1)铁路医保卡管理制度

68、严格执行国家及宝鸡市规定的药品价格政策，本着价格合理，服务百姓的宗旨，明码实价，保证刷卡药价与现金药价一致。

69、有无配伍禁忌。

70、药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

71、定期考试。一个月一次。考药物功能知识，用法用量，通俗名称。

72、鞋店员工管理制度范本

73、企业员工管理20招

74、食品厂员工守则

75、核对当日收款及大病等收取数据，电子版报院长；

76、负责管理药房正常工作；协调药房与公司的工作。

77、药品的进销存管理

78、日报制度，下午16时，收款员把当天各科室、部门收入统

79、做好公司财务部查账准备工作。

80、养护员岗位职责

81、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

82、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

83、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

84、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

85、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；

86、负责假劣药品的报告；

87、负责药品召回的管理；

88、建立供货单位档案。

89、负责与验收员办理交接手续。

90、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；

91、对验收中发现的有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。

92、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；

93、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；

94、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。

95、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

96、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；

97、对调配过程中发现的质量问题，应及时上报药剂科主任处理。

98、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；

99、认真执行药品养护制度，对陈列药品的养护工作负具体责任；

100、刷卡区与非刷卡区商品未分开摆放，或标示不清不正确的（店长罚款100元、营业员50元）

信息管理制度 30句菁华（扩展5）

——管理制度 60句菁华

1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。

2、商场进货管理委员会负责审批被招商公司的进场资格，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商公司商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。

3、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。

4、被招商公司选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂（公司）正式职工。信息员受双重公司管理，享受其所在公司（工厂、公司）待遇。

5、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核，对不符合规范，不执行规章制度的给予经济处罚，并追究所在商场商店主管经理的责任。

6、教师必须遵守“全员聘用制”的相关规定，接受职称评聘分开制度等教育人事制度改革新举措。

7、不准在教室内吸烟、饮酒；

8、对不按“十个必须”之第1款工作的，其处理办法由教导处另行规定。

9、认真听课、不大声喧哗、不交头接耳、不出怪声、上课不逗同学笑。

10、每天值日班长，要将自习课情况上报管理老师。

11、损害公物照价赔偿。

12、开除学籍处分由家长到校领回学生并结清学校水电费用和罚金，清算押金多退少补。其他学费、住宿费一律不退。

13、教室保持良好的通风和整洁。

14、开门见山，文字精练，用语准确，篇幅简短，用词规范，文风端正，文种格式正确，层次序数准确。

15、代拟起草公文时，应严格代拟稿质量，严格控制文件篇幅，严格报送程序和完善报送材料。

16、由其它单位主办与我局联合发文，由有关科室审改后，按我局文件审核、签批程序办理。

17、完成销售任务，就按百分比拿提成。完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。

18、根据生产订单，下物料计划，查减库存后方可下达物料需求表，若BOM表不详，需与工程部核实或提供样板给采购，确保物料及时到位。

19、因供应商送货不及时或质量不符合我厂要求，应及时上报厂长处理，经协商未果的情况下，上报总经理更换供应商。

20、车辆归队要按顺序停放整齐，必须实行“三交(交车钥匙、驾驶证、行车证)。不准任何人再次将车开出使用，特殊情况动用车辆时，必须经领导同意，并有调度做好动车记录。

21、爱护学员，搞好师徒关系，构建和谐的培训氛围。

22、根据起火的火情状况，决策迅速启动工作预案，组织相应扑火队伍，进行火场自救，并担负现场统一指挥，消防队到场后，汇报火灾性质，移交现场指挥权，配合工作。

23、公司每月进行三次质量、安全、文明施工三项活动大检查，由生产经理（或总工程师）组织各厂、队、生产、安质、人劳等有关部门参加。

24、4用车应设《用车记录薄》记录出差地点、时间、用车人等，并应要求用车人在记录薄上签名，每月30日前上交财会统计结算。

25、7车辆出车任务结束后和节假日应停放在公司专用车位内，不得擅自将公车私用，否则追究司机责任。

26、9营销人员用车各项费用自理，包括油费、路费、违章罚款，司机出差补贴等。

27、办公室将各科室申购单汇总后，每月统一提出申购计划，先报分管领导审核，然后经主要领导审批同意后交由采购人员实施采购。大宗物品须经主任办公会研究同意后实施采购。

28、加强采购业务的记录控制。由档案室负责妥善保管采购业务的相关文件，包括：采购预算与计划、各类批复文件、招标文件、投标文件、评标文件、合同文本、验收证明、投诉处理决定等，完整记录和反映采购业务的全过程。

29、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。

30、审核本单位有关电梯的统计报表;

31、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质;

32、事故发生单位或业主名称、联系人、联系电话;

33、事故发生时间(年、月、日、时、分);

34、不准超载运行;

35、电梯运行中不得突然换向;

36、检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意;

37、在轿厢顶进行检修运行时，必须要把外厅门全部闭合，方可慢速运行;

38、发生地震时应立即就近层停止运行;

39、救护人员需保持镇静，及时与服务中心取得联系，并告之具体情况;

40、切断机器主电源，确认厅门、轿门是否关妥。通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤;

41、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

42、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

43、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

44、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

45、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

46、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

47、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

48、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

49、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

50、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

51、人同与车辆出厂时拒绝检查者；

52、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

53、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

54、不可触及人身；

55、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；

56、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

57、接时交接班，详细了解上一班次值情况；

58、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

59、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；

60、查勤内容：

信息管理制度 30句菁华（扩展6）

——规范管理制度 50句菁华

1、施工现场配电系统应采用三级配电、两级保护，设置总配电箱、开关箱，实行分级配电。

2、施工现场电动机械或手持电动工具的载荷线必须按其容量无接头，铜芯橡皮护套软电缆，其性能符合现行国家标准，《通用橡套软电缆》(GB1169)的要求。其中绿/黄双色线在任何情况下只可用作保护零线或重复接地线。

3、电气设备的每个保护接地或保护接地零点，必须用单独的接地零线与接地干线(或保护零线)相连接，严禁在一个接地零线中接几个接地零点。

4、电气设备的额定工作电压必须与电源电压等级相符。

5、3各班组必须按机械保养规程、保养类别做好各类机械的保养工作，不得无故拖延，特殊情况需经分管专工批准后方可延期保养，但一般不得超过规定保养间隔期的一半；

6、6资产管理部定期监督、检查各单位机械保养情况，定期或不定期抽查保养质量，并进行奖优罚劣。

7、2例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件（如机械安全装置）的情况，冷却液、润滑剂、燃油量、仪表指示等。例行保养由操作人员自行完成，并认真填写《机械例行保养记录》。

8、对于二次设备的检查，如感应继电器等元件是否发热，非金属外壳的可以直接用手摸，对于金属外壳的接地确实良好的，也可以用手触试检查。

9、复习。复习是把知识转化为技能的过渡环节。复习的目的在于加深理解教材，消化巩固知识，使知识系统化。复习要做到认真及时，把握重点，融会贯通，胸有计划。所谓认真及时，就是当天的功课在当天复习，这样才能减少遗忘；所谓把握重点，就是要把基础知识、基本要领开清楚，把不懂的问题彻底弄懂，不留知识缺陷；所谓融会贯通，就是不孤立地死记知识，要把所学知识互相联系起来，可用摘要、列提纲等办法加以归纳，使之系统化；所谓胸有计划，就是要照顾各科，不要偏科，还要把经常复习与阶段复习结合起来。

10、作业。学生只有通过作业练习，才能形成技能技巧。对于教师来说，要尽可能做到课堂解决问题，作业要少，要适量，要有全局观念；对于学生来说，要严肃认真地做作业，要有刻苦的学习精神。“题海战术”和反对布置必要作业的观点都是错误的。

11、1良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取;

12、1 按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象;

13、2 所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉和形象;

14、16 未经公司的许可，任何人不得修改合同条款。

15、1 销售员必须"以客为尊"，维护公司形象;

16、2 必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记的有关信息;不得直接或间接透露公司员工资料;

17、2 掌握房地产产业与常用术语。对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。

18、心理素质要求

19、1 有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。

20、服务规范要求

21、3 顾客回访要求：

22、4 不得泄露公司商业情报，以公司名义私自扩展业务，进行私下交易;

23、3 男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。

24、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。

25、5 上班前不得吃有异味的食物，保持口腔清洁。

26、2 正确的坐姿：上半身挺直，双肩要放松，下巴向内收，脖子挺直，胸部挺起，双膝并拢，脚后跟靠紧，双手自然放在双膝上或放在扶手上。当两*叠而坐时，悬空的脚尖应向下。

27、2 多使用礼貌用语;

28、9 若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的，接听人也必须热情接听，但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。

29、12 在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时，营销顾问须先负责前台轮接，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。

30、13 热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。

31、3.1 备齐各自使用的办公用具

32、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。

33、7.3 应注意使用礼貌用语。

34、7.4 应尽可能避免和客户开玩笑，如客户性格开朗主动开玩笑，销售人员应对时要注意分寸。

35、8、鞠躬和握手

36、9.2 拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”

37、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。

38、10拉门

39、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。

40、12、让道

41、13.1 与客户视线相对时，应主动致意。

42、16、递接名片

43、16.2 递名片时应做自我介绍。

44、17.2 在补位过程中要注意方法和技巧。

45、售楼处工作考勤时间为：早上8：30至晚上17:30。

46、员工午餐时间为中午12:00至13:00，各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息，第一批时间为12：00-12：30，第二批时间为12：30-13：00，中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。

47、上课预备铃响了必须马上赶往教室，严禁在操场、过道玩耍，正式上课铃响了未进教室就是迟到。第一次迟到的学生进教室后主动向全班同学和教师道歉，道歉语：“同学们：对不起，我迟到了，我影响了你们的学习，下次我不迟到了！”对多次迟到的学生按照学生考勤管理办法处理。

48、政教处负责处理全校学生发生的违纪行为。

49、1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；

50、2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。

制度