公关公司管理制度 30句菁华

1、立足公司利益：热情接待、即时上报、不卑不亢、讲求原则、注重技巧、灵活处理、本级解决、切莫越级、追求时效、不留后患。

2、遵守工作纪律：下级服从上级、不该说的不说、不该做的不做、不自作主张、不越权处理、不随意表态。

3、用心聆听：发现客户的真正需求，获得处理投诉的重要信息。

4、表示道歉：切忌漠不关心、据理力争、寻找借口、拒绝。

5、记录问题：记录客户不愉快发生的时间、地点、经过、涉及人员等重要问题记录下来。

6、了解采访目的。接受采访前询问“报导主题是什么？”“还会访问哪些人？”等。

7、充分沟通交流。在接受媒体采访时，先和媒体记者进行深入沟通，选好媒体对新闻的判断点，掌握媒体报道的新闻规律。有的放矢，防止不良信息传播。。

8、掌握语言技巧。遇到记者询问负面问题时，可以使用阻隔和转折用辞。使用阻隔和转折用辞时要很真诚，不要被视为是在逃避问题。

9、礼貌结束采访。接受访问的专业态度，自始至终都应该一样。即使访问结束后，和记者一起走出采访场所，也是访问的一部分。

10、组建班子，专项负责：一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对公司处理危机的诚意感到可以信赖。

11、合纵连横，借助外力。当危机来临，应充分和*部门、同行及新闻媒体充分配合，联手对付危机，增强公信力、影响力。

12、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。接待费需严格遵守公司制定《公关费用标准管理制度》。

13、由申请人提出申请，以下标准为一次费用标准，申请表格格式如附件（内部联络函），需要注明事由、时间、地点、招待人员、公司参加人员等。

14、确保公关部人员的数量、质量、商务拓展。

15、公关经理职责：

16、辅助、配合好副总的工作。

17、公关部红卡工作职责：

18、监督好组员陪客素质，服务好客户。

19、根据公司具体要求，服务好客户。

20、根据公司具体要求，做好酒水促销。

21、配合红卡搞好包房气氛。

22、病假需出示医院证明。

23、每周参与周日高管会、例会；迟到罚款50元，缺席罚款100元；经理以上翻倍。

24、每周组织培训一次，为组织的罚款部门500元。

25、组员8点前签到的，优先试台；如未上班的，公司组织内销。

26、组员未做到公关服务承诺书的小费没收。

27、组员未完成(公关部服务流程)的，罚款100元。

28、公关部人员不允许带电话进别人的订房，违者按（订房人管理制度）为准。

29、值班经理未完成以上工作的，每项罚款100元。

30、管理层应该协调分工，做好带台、安台、调气氛、监督包房气氛、组员陪客素质工作。未做到的每项处罚100元。

公关公司管理制度 30句菁华扩展阅读

公关公司管理制度 30句菁华（扩展1）

——公司车辆管理制度 30句菁华

1、车辆到达目的地后，按对方要求妥善停置车辆。

2、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理有规章制度，安全驾车。并遵守本公司其它相关有规章制度。

3、驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。

4、驾驶员出车归来后应到车队调度处登记当日出车路桥费，实际出车路线等其它特殊情况。车辆驶回后应停放在公司安全地方，并将车门锁好。

5、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

6、公司责任的急件产品发生的运费由责任部门承担，外单位用车的运费由用车人向外协厂收取（包括抵款收取），未收回的外单位运费则由用车人工资承担。采购部调拔材料用车费用如含在调拔单价中则由采购部承担运费。

7、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。

8、一切车辆靠右行驶,互相礼让,不争道、不抢行，通过交叉路口、弯道、公司大门口应做到一看二慢三通过。

9、车辆装载重量不得超过核定载重量。货物长度前后不得超过车身2m，小型车不得超过1m，超出部分不能触地。左右宽度各不得超过车厢10㎝，高度从地面算起大型车不超过4m，小型车不超过2.5米。

10、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。

11、自行车要按指定地点停放，不准停放在车间、库房、值班室、办公室及有碍生产、影响交通的地方。

12、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。

13、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。

14、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学习，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。

15、驾驶员请假半天以上，须将车钥匙交回办公室。

16、驾驶员应严格遵守车辆操作规程，加强对车辆的经常性安全检查，定期维护保养，严禁带故障出车。

17、任何时候、任何情况下，发生事故必须立即电话报告办公室，并在回单位后写出书面情况报告。

18、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划，报总经理批准，按规定办理维修报批手续。

19、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

20、除长途行车和特殊情况外，不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字，办公室审核后方可办理报销。

21、驾驶员无故不出车的，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。

22、办公室对本制度实施情况进行监督检查。

23、公司中层管理人员因工作需要可以直接向管理部申请用车。

24、财务部统一负责公务附属资料管理。

25、为提高公务用车的使用效率，凡可合并或不必要的用车，管理部综合考虑用车的先后、人数、轻重缓急安排公务车的使用。

26、公务车使用人每次用车结束后，应自觉填写《公务车出车登记表》上的时间、里程等相关内容并及时将车钥匙交到管理部。

27、公务车使用者仅为取得有效汽车驾驶执照者。

28、驾驶员与使用者应爱惜车辆，公务车每次使用结束后，及时清理车上垃圾与物品，保持车辆的干净整齐。

29、公务车驾驶员应树立“安全第一”的思想，自觉遵守交通法规，严格执行行车守则，出车前、行车中、返回后检查。车辆停放在公司指定地点，离开车辆时锁好门窗。

30、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在制定标准以内，特殊情况下需要增补油料费用的须报公司批准。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展2）

——公司分级管理制度 30句菁华

1、二级采购是指对各管理中心（处）日常服务所需的零星低值、易耗物品以及突发性事件所需的物品采购。

2、一级采购指有一定需求周期可预计的公司行政与人力资源部统一采购的批量物品，含特约委外服务采购。一级采购执行公司质量手册zswy/zc—08、b/0《采购控制程序》。

3、管理中心（处）负责二级采购，（详见二级采购目录）。物品检验员（兼职）负责采购和物品验证及物品的发放登记。二级采购申请仍需公司职能部门及分管领导、总经理审核、批准。

4、各部门、管理中心（处）每月25日前将采购计划报公司行政与人力资源部，经分管领导审核、总经理审批后，由管理中心（处）派专人到合格供应商处采购。各部门、管理中心（处）质检员验证、验收必须将合格证明贴在采购任务单检测结论栏进行物品登记、发放，每月25日盘存一次，详见采购流程图，建立物品进、出、存二级台帐。

5、各管理中心（处）不得擅自超限额采购物品，若经检查发现严肃查处。

6、二级采购物品参考价格一览表

7、《采购任务单》

8、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。

9、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。

10、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。

11、严格执行签到规定，按规定的工作时间上下午四次签到，违者每次给予50元处罚。

12、探亲、产假、婚丧嫁娶、工伤等事宜，按国家有关规定执行。

13、事假一天扣30元，当月累计4天的每天扣罚50元，超过15天的为长期事假，长期事假按停薪留职规定执行。

14、从感观看包装是否完好，无破损、无霉变外漏，看生产是期和保质期是否有伪造或涂改。

15、采购肉类食品必须索取检疫检验合格证明。

16、保管人员要树立高度的责任心，保证印章保管和使用的安全。除总经理同意外，不得擅自转交他人代管；

17、经部门经理签字，总经理审批或补签；

18、公司行文由业务承办人起草，在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人，部门负责人签名、标定日期和密级；部门负责人审定，总经理签字同意后打印发文。

19、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印，由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后，及时送交给有关部门和人员，或由行政部发出。

20、公司收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。

21、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。

22、选用供应商角度采用1+2+N原则，所谓1+2+N是指一类商品一个主供应商、2个辅助供应商、N个考察供应商。这类商品只有一个主要供应商，大约70%的物资从他手中购买。2个辅助供应商提供大约20%的物资，一旦主供应商出现问题能有其他供应商立即顶替。数量不限的考察供应商既是辅助供应商的后备力量，也使企业在采购极其特殊物资时无购买死角。

23、分公司定期组织项目经理进行铁塔施工、生产的管理培训。

24、分公司需做好铁塔建设现场验收工作，并保存相关资料。

25、员工差旅费、学习费、客户的业务招待费。

26、员工工伤事故、生活困难和突发事件和临时借款。

27、承包商的资格预审、选择:凡承担本公司货物运输的货运公司或个人必须具有:

28、健全的安全生产管理机构;

29、负责人和安全生产管理人员上岗证书;

30、承包商名录:对合格承包商企业安全委员会应建立名录，完善承包商档案，合格承包商名录及档案由企业安全委员会负责管理。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展3）

——公司水电管理制度 30句菁华

1、做好值班室的清洁卫生，安全保卫，防火防盗工作。

2、认真如实填写值班记录（包括接听电话、处理一般性问题的记录），并签字，书写要工整，要看得清读得懂。

3、对值班不到位的第一次扣发值班费，当月第二次以上加重处罚，具体金额由领导组研究定。

4、对值班不遵守劳动纪律，到岗不履职的，学校将批评教育，若屡教不改将扣发值班费或从重处罚。

5、每天要有水电工值班，负责停送电以及常规检修。

6、加强用水卫生、水池、水箱均要加盖盖严，定期消毒，每年利用假期清洗一次。

7、为防严寒低温水管上冻，应及时做好室外供水管、水嘴、室外高位水箱的防冻工作。

8、加强对供电设备的检查维护，做到安全供应。配电房要按供电部门规定，定期检修保养，雨季要加强日常维护，增加检修次数。

9、加强节约，杜绝长明灯、长流水现象。

10、校内用户水电表读数由校水电管理组一月一查抄，张榜公布，计费均按供电局、自来水公司执行的水电价格计收。凡校内在编职工水电费交由会计室在其月工资中扣回，住在校内非本校人员应分摊水损、电损，其当月发生的水电费按市场价格开据收取，计费后，由会计室通知其前来缴费。拒缴、拖欠水电费者，校水电管理组送达欠费告知书后，立即对其停止供水、供电。

11、加强安全防范意识，确保用户用水用电安全。校内用户因个人私装、乱拆线路造成不良后果者，责任自负。各用户如发现水管、用电线路有故障，应及时告知校水电管理小组，以便及时安排水电维修。

12、微机、电视机等用电器不用时必须切断电源,因未断电,造成电器开机过夜的或节假日无人时开机的,责任人必须赔偿30元/天(夜)的耗电损失,因此造成电器或线路损坏的,由责任人按价赔偿。

13、办公室在白天有日光时、夜晚无人时要关灯。为了学生的用电安全,学校内不准学生使用私用电器及充电设备,否则对学生进行批评教育,同时该班主任在本学年度不得参加优秀班主任的评比。并按规定扣除该班级的管理分。

14、接待工作既要做到热情周到，又要厉行节约，不奢侈浪费。

15、对上级及县以下来客实行分类接待、按标准接待；所有接待一律现金结算，特殊情况（上级检查组大型接待或会议接待）当时不能结算的，事后由具体接待人员及时办理结算手续。

16、局安排会议，按每人每天80元（即早餐15元，中餐30元，晚餐35元）的标准安排。

17、所有接待一律实行现金结算，特殊情况，也应由经办人出面结算，财务股对外只结算用于会议、上级来客的定点招待费用。

18、财务股建立接待台帐，每季度进行一次汇总公示。

19、对拖欠水电费的用户和部门，物业管理中心提前书面通知到用户和部门，送达五日后仍不补交清的，由物业管理中心停水停电。

20、物业管理中心要加强安全用电、用水的监督和管理，对私搭乱接、偷用水电等行为，按照有关规定严肃处理。

21、物业管理中心要进一步改变服务态度，提高服务质量，加强日常管理和宣传工作，努力做到“计量准确、收费合理、服务到位”。

22、对拖欠水电费的用户或单位，办公室提前书面通知到用户或单位，送达五日后仍不补交清的，由办公室停水停电。

23、、项目前期工作管理材料及文件，包括各级计划上报以及批复文件。

24、工程验收报告以及卫生学评价报告等。

25、工程日常管理制度以及水源保护区的划定文件。

26、检修机构设备后须填写保养记录表。

27、清洁发生器时应停机进行，用布揩净发生器，放好顶盖，污物用中xx洗涤剂揩净。

28、值班人员必须熟悉发生器的xx作指引和使用说明，不得在无相关知识情况下使用和拆换零配件。

29、值班人员使用前和使用过程中都应仔细观察发生器部件是否正常，发现问题应及时排队解决，不能解决时应第一时间向上级反映汇报。值班时应特别注意输送软管是否有破裂，以免造成生产安全事故。

30、固体消毒粉和活化剂应在避光、防潮、防热、防鼠的环境中分别放臵，不得混装、混堆。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展4）

——公司薪酬管理制度 150句菁华

1、中层员工：职能部室、业务部门正副部长职位。

2、初级员工：操作工、见习工等。

3、1规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应薪酬体系，公司薪酬管理制度。

4、6薪资级别及对应薪点值

5、1基本工资：是薪酬的基本组成部分，依据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。

6、2试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受受试用期间的绩效奖金。

7、基本薪资（岗位薪点资等）；

8、特聘薪点

9、加班薪资的计算标准为：正常工作日加班薪资为本人小时薪资的15%；休息日加班薪资为本日薪资的2%；节假日加班薪资为本日薪资的3%。

10、由于公司施行薪资制，所以加班薪资也按薪点计算，统一到月薪资中计发。

11、员工薪资参考社会物价水*、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度、绩效及工龄、资历等因素综合核定。

12、日工资制：临时雇用的施工工人。日工资制工人不属于公司固定员工，其工资标准由工程部拟定，经主管副总经理批准后执行。

13、年资津贴：（由总经理确定按实际年资计算或自本制度批准施行之日起计算年资）

14、升职、降职

15、奖金：是由根据员工工作业绩的优良和公司经济效益状况而支付的工资。

16、提成工资制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度岗位绩效奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金

17、内容解释：

18、薪酬标准的确定：

19、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等，为标准薪酬的百分之八十；绩效工资标准按照大学以下标准确定：专科（本科无学位）1级；本科学历（高级职称、研究生无学位）2级；双学士（正高级职称）3级。

20、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由总经理办公会根据经营状况决定。

21、责任原则：按岗位的职责、价值、任职资格等因素，确定各个岗位的薪酬标准。

22、工资

23、月度工资分为岗位工资和绩效工资，岗位工资和绩效工资根据岗位的工作内容不同采用不同的分配比例。

24、奖金

25、特殊奖金

26、高级管理人员执行弹性工作制，日常不考勤，同时不计算和发放加班工资。

27、集团和各业务单元、分（子）公司的薪酬预算的使用均应严格执行分解计划，按照目标的完成情况，有计划、分阶段地使用。

28、年度薪酬调整，集团人力资源部每年根据市场薪酬的变化、外部经济环境趋势、公司的发展需要制定年度薪酬调整总比例和实施方案，经 ceo批准后实施；各子公司根据集团的年度绩效薪酬调整方案，制定适合于本公司的年度薪酬调整比例和实施方案，经公司ceo审核后，报集团人力资源部批准后实施。

29、绩效奖每月按绩效考评的百分比计算，绩效考核满分100分；

30、年损失率控制在0.8%以内。

31、考核结束后，被考核人有权了解自己的考核结果，考核人有向被考核人反馈和解释的职责。

32、主管领导或综合行政部在接到《绩效考核申诉说明书》后5个工作日内，对申诉人做出书面答复并将最终处理意见报公司备案。

33、各级主管领导对申诉人应持积极心态，不得对下级申诉随意阻挠或打击报复。

34、1基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。

35、提成时间安排

36、5.2其他补贴：其他补贴包括手机补贴、出差补贴等。

37、带薪年休假

38、国家规定的法定节日：元旦一天、春节三天、清明节一天、“五一”国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天，管理制度《设计公司薪酬福利制度》。

39、慰唁假

40、所有公司员工都可享有国家规定的每年10天法定带薪假（元旦1天，春节3天，劳动节3天，国庆节3天）。妇女节妇女放假半天。

41、产假

42、3工资计算期间中途聘用或离职人员，当月工资的计算公式如下：

43、4各类假别薪酬支付标准

44、管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现岗位纳入相应工资等级；

45、绩效工资为500元，部门同事同等待遇。

46、全勤奖以及超额完成奖。

47、职务加给：凡担任特殊职务人员根据其职务轻重，按月支付加给。

48、基本工资：依据担任职务经过考核确定；

49、推广员提成

50、伙食津贴：凡公司未供应伙食者，均发给伙食津贴。

51、部门员工作满一年，该员工在此期间，必须没有从事损害公司利益活动。员工在离职之日仍可获得的提成，若在15天内能收到的货款，提成仍然有效，超过15天的，不予发放提成。

52、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。

53、效率晋升：凡*日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩，给予效率晋升，效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。

54、主管及以下的各级员工等级工资的确定，由所在部门根据编制和实际工作需要，进行考核，提出意见报人事培训部批准；

55、部门副经理及以上管理人员等级工资的确定，根据总经理任职命令，人事培训部负责执行。

56、工龄工资计算以劳动合同期限为准，满一年后在第一个月工资内同时发放。

57、科技成果奖：公司为调动广大工程技术人员的工作积极性，培养和造就一批优秀的工程技术人才，实行技术创新，而设立该奖项。主要奖励获得各级科技进步奖或优秀设计奖的发明者或主要完成者，以及在施工生产中运用科学的管理手段为公司取得一定经济效益和社会效益的工程技术人员。

58、事假和非工伤假期间不计发工资，期间基本工资、津贴、加班工资、工龄工资、奖金(提成)为0。

59、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

60、在发工资前请假10天或请假超过30天，且在发工资时仍未上岗。工资暂停发放，到岗后一并发放，社会保险在当月或上个月工资中连续扣除。

61、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

62、公司薪酬调整根据职等职级和《岗位异动管理办法》，结合考核结果确定。

63、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

64、负责5楼外审办公室清扫保洁。

65、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

66、一、三楼保洁员负责范围：

67、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；

68、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道；

69、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标*衡发展。

70、14：30—15：00清扫三、四楼厕所；

71、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。

72、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

73、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

74、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

75、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

76、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;

77、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

78、组织建立、健全客户档案;

79、厕所内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

80、目的

81、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

82、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

83、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

84、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。

85、薪酬层级及薪点

86、对所属区域销售工作目标完成负责;

87、对所属区域确保经销商信誉负责;

88、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。

89、特别调整

90、对区域销售部所掌管公司商业秘密安全负责。

91、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的；

92、员工受到惩戒处分勒令停职期间的；

93、按公司规定的考核办法，不合格或没有完成目标任务的，按公司考核规定扣减；

94、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

95、对所属下级管理水*、业务水*和业绩有考核权;

96、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

97、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

98、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

99、2吸引具有创新精神和专业技能的优秀人才；

100、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花

101、2.1内在公*：员工与公司内部其他员工相比，觉得所得薪酬是公*的

102、6保密原则：员工基本工资的密级为机密，绩效工资的密级为绝密对于薪酬外泄的，或者互相打听工资的，一经核实，对当事人视情节严重程度予以行政处罚或辞退处理

103、1.公司作为决策机构与资源支持机构根据公司所有成员完成的经营指标情况按完成利润的相关比例提取部分利润具体参见公司当年的经营管理方案

104、1员工的年度绩效考核*均分数：为该员工四个季度的考核分数的*均分；

105、1.5 行政人事部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。

106、2.1审核行政人事部提报的月度薪资报表，并呈报公司审批。

107、2.1.学历津贴：设立学历津贴的目的是尊重知识、吸引人才，增强公司人才储备和发展的后劲，学历津贴只适用于国家承认的毕业证书为准限全日制教育以及自考本科以上具体标准如下，以后根据实际情况进行调整：

108、3各职能部门职能

109、2.3为了加强对薪酬体系、新酬预算执行情况的过程控制，财务部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。

110、2.5.离职员工在离职当月不享受职称津贴

111、1薪酬基本结构：

112、2 薪酬结构项说明

113、2.3绩效工资：是员工工作业绩、工作成效的直接体现，属浮动性、弹性工资项。

114、法定福利和保险；

115、4离职人员

116、违反口腔中心政策、规定严重者；

117、5.1因公外出者

118、辞职或辞退者；

119、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；

120、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位确定相应的工资等级。

121、4.3绩效工资的分配采取年度考核、季度考核、月度考核相结合的办法，按照《XXX公司绩效考核管理办法（暂行）》，核发员工绩效工资。

122、2各部门于每月2日前将本部员工考勤汇总报于行政人事部；行政人事部于4日前核算完毕全公司员工薪资，并制作报表，即时交财务部审核后，报公司领导审批。

123、4全体员工薪资转入个人银行账户中（本公司员工工资发放银行为深圳*安银行），员工于发薪日需亲自前往财务部部领取个人薪资明细条，对薪资实发金额如有异议，可于三天之内向行政人事部申请复核。

124、3个别调整

125、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；

126、已达到本岗位最高薪级的；

127、2薪档调整

128、超标水电费用等；

129、2.4管理层、员工层连续两年*均年度绩效考核结果为良好者，薪酬档级晋升一级；

130、3薪级调整

131、《劳动合同法》、《劳动法》

132、《岗位调整管理规定》、《请休假管理规定》、《入离职管理规定》、《奖惩管理规定》

133、部门领班以上级人员

134、生日礼物为公司盖章的生日贺卡和生日蛋糕券。

135、特殊情况、特别人员可汇报公司主管再进行弹性调整。

136、董事长、总经理；

137、董事会约定的其它人员。

138、成立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点，成立合理的分配方式与制度，以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理工作人员，以实现关键目标。

139、工龄工资根据工龄长短，分段制定标准；

140、基本工资：根据工作人员所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。

141、各类津贴见公司相关制度规定；

142、特殊津贴：在特定时期为公司带来特殊收益或有价值的人员和业务，公司给与的特殊奖励，特殊津贴在当月予以发放。

143、公司福利：包含午餐补贴、差旅保险、附加医疗保险等。其中午餐补贴在月工资中体现。

144、公司年度奖金总额由董事会根据公司经营业绩予以核定；

145、新进员工第一个月薪酬按工作实际天数发给，实际薪酬为：日*均薪酬×实际工作天数。

146、离职的员工当月薪酬按日计算，并依实际出勤日的薪酬总额支付。

147、基本工资的调整：员工在取得公司认定的新的职称或学历后，资历工资在当月予以调整。

148、新进工作人员第一个月薪酬按工作实际天数发给，实际薪酬为：日*均薪酬×实际工作天数。

149、每月最后一天制作本月在册员工薪酬报表。

150、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展5）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、高层管理人员至少三分之一以上拥有不低于5年的金融行业或相关行业从业经验，最近3年内无违法违规或不良信用记录。

2、中层管理人员至少三分之二以上拥有不低于3年的金融行业或相关行业从业经验;

3、提来源理意见和方案并报批：根据实际状况，参照客户的要求，综合部提出解决投诉的具体方案，并提交至质量负责人及经理批示。

4、客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应;

5、客户投诉资料的审核、调查、上报;

6、处理方式的拟定及职责归属的判定;

7、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。

8、客户投诉的职责部门在投诉处理完毕后，营管办在24小时内会将客户处理反馈单反馈给投诉客户，征求投诉客户对处理结果的意见和推荐，努力做到客户对全良液售后服务的认可。

9、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

10、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

12、接待客户态度冷淡，擅自减少服务流程。

13、利用职便，故意刁难客户者。

14、不早重客户，与客户发生争执者。

15、对投诉客户进行打击报复者。

16、客户信用状况描述;

17、1.2客户关系维护管理的方式包括：

18、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

19、公司员工的人事档案、工资、奖金及相关资料;

20、知晓范围

21、机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓;

22、秘密级只限相关人员知晓。

23、保管备份

24、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

25、2对监测数据投诉的调查处理

26、收集客户单位资料

27、客户违规事项与欠费记录

28、客户投诉记录

29、接听客户投诉，解决客户投诉;

30、2客户界定

31、6客户管理

32、对于不同类别的客户，市场推广部将根据公司市场客户的管理办法，进行分类维护，并制定相应的客户拜访及关系维护方案。

33、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密。

34、完成上级安排的其他工作。

35、组织有效的客户关系管理工作

36、客服主管

37、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系

38、管理员工的日常工作及住宿问题

39、具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力

40、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录

41、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题

42、熟练掌握各个供货渠道的基本情况，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答

43、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

44、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

45、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁

46、联合会议举办会议营销时，到会顾客原跟踪服务员工可以借用帮促销售，但必须经过该名顾客现邀约员工的同意，同时不允许两名员工同时向该顾客推产品，如有销售，算做该顾客现邀约员工的业绩。

47、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

48、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

49、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

50、不得利用公司资源做私人事情。

51、根据客户所投诉的资料和严重程度进行分类，并且制定不一样的处理流程，而对于严重事件则需要第一时间为客户反馈和处理，持续跟踪事件处理情景，做好客户的安抚和沟通工作。

52、明确客户管理部门的管理职责，细化客户服务流程，分工分责，制定要客户管理部门的培训计划和培训目标，保证为客户供给优质的客户服务。

53、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。

54、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；

55、客户服务部负责将投诉处理结果填写在《客户投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。

56、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

57、签订详细的管理合约，明确管理公司和客户或使用人的权力义务，防止以后不必要的麻烦。

58、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

59、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。

60、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展6）

——公司用电管理制度 50句菁华

1、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

2、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元;

3、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。

4、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。

5、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。

6、免费提供员工集体宿舍(自租房者自理)，水电供应(每人每月水电缴费20元)。

7、加班超过23时，免费提供宵夜。

8、建立、健全安全生产责任制;

9、会同有关部门组织对新入厂人员及职工进行安全生产宣传教育，督促有关部门做好特种作业人员的安全技术培训和考核工作;

10、组织、检查、落实管理制度;

11、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见;

12、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容;

13、深入生产第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;

14、严格执行劳动防护用品、保健的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康;

15、严格执行岗位责任制，发现违章操作者有权制止，并及时向上级报告;

16、负责对新到本班组人员进行岗位安全教育，坚持召开班前班后会和每周一安全活动，并认真做好记录;

17、上班要集中精力搞好安全生产，*稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺纪律，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;

18、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报;

19、领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者;

20、经理办公会审核;

21、董事会或总经理批准。

22、大会表扬;

23、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

24、散布谣言，损害公司声誉或影响稳定的;

25、有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。

26、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格(或优良、双优)工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。

27、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。

28、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

29、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。

30、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

31、、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费

32、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

33、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

34、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。

35、印章要放在保险、安全的地方，放置印章的柜子钥匙不得乱放。

36、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

37、如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。

38、2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

39、3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;

40、3.4公司考勤员：人事专干、文员;

41、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

42、1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。

43、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

44、5婚假

45、5.2员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理;

46、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;

47、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

48、7.4丧假需凭相关死亡证明。

49、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。

50、附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展7）

——分公司管理制度 50句菁华

1、分公司在承揽监理项目时，必须自己组织监理队伍，总监应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。

2、原始凭证内容必须具备：凭证名称、填制日期、填制单位名称或填制人姓名、经办人员签字或盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容、数量、单价和金额。

3、提高发货单的客户回签制度。发货后，必须索取收货经办人员的签字单。

4、分公司设立账户，只能使用总公司指定的账户，用于分公司货款的收取及解缴总公司，账户一经确定，不得随意更改。

5、《成品入库单》：所有产品在生产完成后应及时办理成品入库，入库单上应该写明完整的项目名称，实物名称，数量等相关信息。仓管，经办人在入库单上签字，确认入库。

6、《成品退货单》:当成品发到现场，出现质量问题或者人为损坏，客户要求退货，且无法修复的情况下使用此单，并确定责任归属，退货时应有总经理审批后方可接受退货，作为退货处理。

7、分公司仓库每月末应对仓库进行盘点，《盘点表》由仓管员填写并签字，交财务部会计复核，分公司负责人签字确认。分公司会计必须客观、仔细核对盘点实际库存与账面结存，如有不相符的，应及时查明原因，书写盘点报告和《差异明细表》，经仓管、会计及分公司负责人签字后，报总公司审查、批准后进行账务处理。

8、各部门负责人每月25日向财务部提供下月的部门费用预算表。可以是电子档，财务部以此作为费用参考依据，并于每月30号召开当月各部门费用分析会，讨论当月费用的使用情况，以便及时发现问题，更好的完善费用制度。

9、借支人填写借支单，按规定权限审批后，交费用会计审核签字，出纳拿审核后的借支单支付款项，借支人需在借支单上签字。

10、实物报销，使用《费用报销单》，主要适用于购买生产，办公用的材料、配件或设备等。报销时提供仓库入库单及相关购货单据(主要为发票，收据)

11、报销单据都由报销人自行粘贴并填写完整，区别费用性质分类粘贴(如交通费，住宿费，通讯费，办公费，招待费)，不能混合粘贴，便于归类计算和整理。

12、票据的粘贴范围应以粘贴单的大小为界，不能超出粘贴单范围进行粘贴，粘贴时应沿粘贴单的右界从右至左横向粘贴，覆盖粘贴的相邻票据间留一定间隔距离，以保持单据表面*整，便于单据的装订存档。

13、费用报销单的填写一律不准涂改，尤其是费用金额，否则无效。

14、在权限范围内所在分公司日常财务收支及重大财务收支的审批；

15、预算管理制度；

16、费用管理制度。

17、重大行政处罚；

18、固定资产购买、建造和装修改造合同及预算和决算书；

19、各分公司必须执行总公司颁发，与各分公司有关的各项财务管理制度。

20、财务人员的绩效考核由总公司财务部和分公司共同进行，其中总部财务部考核财务工作绩效，占30%考核权重；分公司考核占70%考核权重。

21、发票台账、外经证台账

22、每月10日15日总公司与分公司财务核对各类往来账目，保证双方往来账相互一致。

23、进行售前、售中、售后服务,及时解决和上报客户投诉。

24、对样板店进行规范管理,并对样板店销售数据进行统计及分析。

25、做好保密工作,严谨向公司及客户外的任何人透漏产品价格、销售数据、销售政策等信息。

26、做好工作记录、表单、客户档案等资料的保管和及时上交工作。

27、报表管理

28、离职程序

29、收文管理。收到来文由综合办公室文书负责登*收，将文件基本信息包括收文日期、来文机关、编号、名称登记入“外来文件登记册”。

30、文件送传后各部门应及时办理相关事宜，处理完毕应在文件传阅单上签署意见，由文书负责督促和催办。

31、发文先由主办部门用黑色水笔拟稿，移交综合办公室核稿。填制文件签发单，按公司统一编号、登记后提交公司主管领导签发。需要时经其他领导和部门会签。

32、本规定所称印章，指公司公章、部门章、财务专用章、技术专用章、预决算专用章、资料专用章等；证书指企业营业执照（含副本）、企业资质证书（含副本）等；证明文件指介绍信、法人授权委托书等。

33、财务用印章，应严格按财务制度执行，实行相关印章分别专人保管制度。

34、支持并保障所在公司的财务会计人员依法履行职责；

35、各项办公设备须每日擦拭干净（须用专业清洁剂的应用专业清洁剂）。

36、操作设备应按公司统一规定进行，没有统一规定的，按设备厂商规定方式操作。操作有误者，按公司相关规定予以处罚。

37、常用物品（图板、尺、钉书器等）存于固定位置，以便其他人使用。

38、未遂事故要按事故对待,每月5日前要向公司安监部报出本单位上月安全事故月报表。

39、分公司使用的倒链等工器具,应按规定进行安全检验,并做好记录

40、各分公司安全管理要严格执行公司安全管理规定和安全文明施工考核办法。

41、试用人员借支差旅费，若借款人未能偿还借款，由分公司经理或其委托人负连带责任。

42、总工；对全公司技术质量工作全面负责；贯彻国家、地方的法规和技术政策；审查设计质量检查报告，提出改进和提高设计质量措施；接到各所报审的图纸后，及时组织各专业老总按时保量审查图纸并做好审查记录；做好图纸交接工作，控制审查时间（3个工作日内）；组织各专业相关人员参加设计交底。

43、每个项目进账后须在5个工作日内按协议拨付到项目人所在所。若有违反，每违反一次，扣财务人员年终奖金的5%。

44、税收按票额的12%收取。在公司开发票须按开票金额的6%交清税收后，方可开票，剩余6%进账后收取。

45、员工因私事需公司出具证明等用印时，由本人提出申请，公司领导签批后使用。

46、公司印章应盖在文件正面。

47、方案章需建筑老总签授后方可出印；出图章、报审章、技术章需有相关老总签授后方可出印。

48、实习生：本年度即将毕业且愿意到公司就职而参加实践学习的学生。由所在所分配奖金、福利等

49、后勤及行政人员薪酬待遇：公司按照员工的岗位、个人能力和工龄（100元/年）额定其月工资，年终奖金=月工资的2-5倍。

50、后勤及行政人员若有加班情况，按每人每小时100元发放加班工资。不足1小时的按1小时计。由项目人当场兑现。

公关公司管理制度 30句菁华（扩展8）

——全套公司管理制度 30句菁华

1、工人在参加公司施工任务期间，必须遵守公司制度，挂牌上岗。无特殊情况不得迟到、早退和擅自离开施工岗位。

2、作为施工人员，应维护本公司的文明形象，使用文明语言，提高自身道德素质的修养，不得以任何理由向他人索取钱物，更不得偷窃或私自使用他人物品。

3、注重成品与半成品的保护，叠放、堆放任何物品整齐，必要时对其要采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿并扣除当天工资。

4、保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋，施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；解手到工地指定地点，违者从重处罚。

5、施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，每次罚款50—200元。如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务及时制止，施工现场发现一个烟头，在场施工人员从重外罚。

6、注意防盗，防火安全，客户购买的材料，工长有义务妥善保管，若发生损坏需照价赔偿，下班时随手拉电闸、断电、断水、以保障安全。

7、以上各项管理制度，自即日起实施。各施工人员应严格遵守执行，每年年终进行考核，若有违反上述制度者，将予以严肃处理。

8、3.2员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以100元罚款；

9、3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存；

10、3.4公司考勤员：人事专干、文员；

11、5缺勤：下列情形按旷工处理：

12、5.4超过1小时未到（或离开）岗位，且无充分理由办理补假手续者。

13、5.5请假原因不属实者。

14、1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。

15、1.2公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天，月累计不得超过3天。

16、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

17、1.4员工请事假期间按事假时间扣除薪资。

18、2病假

19、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。

20、3年假

21、5.2员工婚假为七天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理；

22、5.3员工请婚假需连续一次申请完；

23、6产假

24、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天；

25、6.3妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院证明，按国家有关规定准假；

26、*产假在规定时间内不扣除薪资。

27、7.4丧假需凭相关死亡证明。

28、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。

29、4.2周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发：

30、4.3加班工资月核发天数：全月累计不得超过2天，并需以“加班申请单”和考勤卡为依据，没有打考勤卡，一律不得计为加班。

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