客户信息保密管理规定 40句菁华

1、2各部门负责人负责客户信息清单编制、保管，对使用客户信息人员监督工作。

2、4各服务中心项目经理

3、5总经理负责客户信息需提供于公司外部使用时批示。

4、1.2 电子信息

5、2.1 纸质信息

6、2.1.2 使用过程中不得转借他人，不得带出办公区域。

7、2.2.1 交付时由地产提供电子版客户资料只能由项目负责人保管，若信息员因工作需要，项目负责人可授权给信息员使用。但需设置权限只能查看，不能打印、复制、转发。

8、2.2.2 当信息员结合客户档案、地产提供的电子版客户资料完成管控数据的建立并确认无误后，信息员与项目负责人保留的电子信息均需销毁处理。

9、2.2.4 包括但不限于大范围访谈、人口普查所产生的纸质客户信息，由信息员与管控进行核对，及时更新，核对完后，再由客户

10、2.3 管控数据

11、密级划分

12、保密范围

13、公司的合同、协议、意见书及可行性报告、重要会议记录;

14、公司技术水*、技术力量、技术潜力、产品动向;

15、公司员工的人事档案、工资、奖金及相关资料;

16、公司合同、协议、人事档案、工资、奖金、尚未进入市场或尚未公开的各类信息、营业执照及相关证件为秘密级。

17、秘密级只限相关人员知晓。

18、保管备份

19、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护；

20、系统管理员调离岗位，上级管理员（或相关负责人）应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码；

21、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设置。

22、密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和字符串；

23、有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记。

24、存放备份数据的介质必须具有明确的标识。备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责；

25、任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。

26、营业用计算机未经有关部门允许不准安装其它软件、不准使用来历不明的载体（包括软盘、光盘、移动硬盘等）。

27、机房内不准随意丢弃储蓄介质和有关业务保密数据资料，对废弃储蓄介质和业务保密资料要及时销毁（碎纸），不得作为普通垃圾处理。严禁机房内的设备、储蓄介质、资料、工具等私自出借或带出。

28、主机设备主要包括：服务器和业务操作用PC机等。在计算机机房中要保持恒温、恒湿、电压稳定，做好静电防护和防尘等项工作，保证主机系统的*稳运行。服务器等所在的主机要实行严格的门禁管理制度，及时发现和排除主机故障，根据业务应用要求及运行操作规范，确保业务系统的正常工作。

29、一般客户：与企业有业务往来的经销单位及个人。

30、任何处室和个人不得以任何借口分散保管客户资料和将客户资料据为己有。

31、借阅申请由借阅者所在单位（部门）盖章，负责人签字。

32、借阅者把借阅的资料的名称、份数、借阅时间、理由等在客户资料外借登记册上填写清楚，并签字确认，客户资料借阅时间不得超过三天。

33、非经总经理或客户信息主管批准，不得复制和摘抄。

34、其收发、传递和外出携带由指定人员负责，并采取必要的安全措施。

35、不准在普通电话、明码电报和私人通信中泄露客户信息。

36、2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。

37、客户信用状况描述；

38、1.1公司办公室负责客户关系维护管理；

39、1.2客户关系维护管理的方式包括：

40、1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。

客户信息保密管理规定 40句菁华扩展阅读

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展1）

——生产车间管理规定 50句菁华

1、车间员工必须服从合理工作安排，尽职尽责做好本职工作，不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排；

2、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为，不论大小一经发现，一律交总经办严厉处理；

3、工程技术自行设计，放样品经过第一次评审不合格，修改后第二次评审仍不合格的，罚款100元；

4、要填写生产编号的表格如下：

5、因生产任务忙，对请假从严掌握，员工必须服从领导安排的加班。工作岗位上必须提高效率，保质保量完成生产任务，个人的*时表现将影响自己绩效考核。

6、各员工首先要保持自己岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，组长要保持生产区域总体的整齐干净。

7、全体车间人员必须按要求佩带工牌，不得穿拖鞋进入车间。

8、生产流通确认以后，任何人不得随意更改，如在作业过程中发现错误，应立即停止生产，并向负责人报告研究处理。

9、车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料、生产完成后，如有多余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内。

10、下班时(做完本工序后)应清理自己的工作台面，做好设备的保养工作，打扫场地和设备卫生并将电源关闭。

11、车间人员和外来人员进入特殊岗位应遵守特殊规定，确保生产安全；

12、严格控制“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区，做到标示明显，数量准确，处理及时。

13、做到单物相符，工序小票，传递记录与工件数量相符，手续齐全。

14、操作人员必须经过培训考试，合格者方可独立操作，未经培训考试不合格者不得独立操作。

15、负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。

16、必需及时追踪正下单的原辅材料，如有需上报解决的问题应及时上报处理。

17、做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。

18、与生产无关的个人物品（如茶杯、零食等）严禁带入车间。

19、拌料工应依据订单进度和生产才能的要求，按需拌料。拌料车间应保证规范作业，预防原料洒落地面；保持车间现场的清洁和摆放规范。

20、操作人员应做好产品分捡工作，严格辨别可回用与不可回用（被灰尘和油污传染）的回料，违者每次罚款5-20元。

21、机修人员应积极主动了解机台运行和产品质量情况，及时处理生产过程中设备和工艺问题。严禁以粗鲁的立场处理员工或检验班组长人员的合作要求，违者每次罚款10-50元。

22、车间管理班组长、测验人员应做好交接班工作，接班人员应提前20分钟到岗，检讨与沟通各项职责范畴内的问题和要求，保证无任何遗留问题得不到监督和解决。

23、注意生产过程中的细小环节，要求包装密封良好，码垛整齐美观。

24、大宗设备应有专人负责。

25、在用工装应保持完好。

26、车间设备指定专人管理。

27、设备台帐卡片、交接班记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。

28、严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。

29、车间合理照明，严禁长明灯，长流水。

30、不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除，管理制度《车间管理制度范本》。违者每次罚款10元

31、上时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，挂好上岗证， 违者每次处以5元罚款，工作服不得穿出车间， 违者罚款10元。

32、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程和sop进行操作，不得擅自提高或降低标准，在操作的同时并作好记录，违者每次处以10元罚款。造成较大经济损失将按《质量管理条例》进行处罚。造成安全事故者将交公司处罚。

33、上下班必须按照公司规定的作息时间，不准迟到、早退、旷工等。上班期间严禁吃零食；不准消极怠工、睡觉、打闹、妨碍生产、无故离岗、串岗等违章事宜。一经发现按厂规厂纪处罚，根据事态的严重性，相关责任人负连带责任。

34、员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项。

35、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。

36、要根据生产现场的实际情况，合理选择机器物料置放地点，提高物流管理的效率，提高工作效率。

37、进料工段应准确计量每批所需原料的包数与重量，若发现生产所用原料与配方有出入者，违者每次罚款10元。

38、进料工段应保证每批料中都按规定加入相应的小料，违者每次罚款10元。

39、请假期间无工资。

40、请假必须提前一天申请。

41、机器运转时，必须关闭后安全门，必须使用前安全门来控制模具的开锁模。

42、保证设备及设备周围无油、无水，保障行走安全。

43、当射台向前移动时，不可用手去清除从射嘴漏出的熔胶，以免伤手。

44、由于本机（包括外部接续的阀门类及配管类）运转时会产生高温，请不要直接用手去触摸。另外，运转后由于余热仍有高温。在本机及配管温度未下降到40℃以下，请不要触摸。

45、转动刀片极锋利且能引起伤害，特别是在转动时。

46、工具放在指定的区域，专组专人保管，不得乱丢、甚至损坏。

47、所有员工必须正确佩带厂牌上班，无特殊情况必须穿厂服上班，、

48、上班时，严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行，工作期间非工作人员任何人不得随意进出。

49、车间内员工必须在规定作业区域操作，不得堆放任何杂物。

50、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒不良行为者一经查处严厉处罚，对举报者查经属实给予适当奖励。

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展2）

——信息公开保密审查制度规定 30句菁华

1、安全第一，配合中心做好学生的安全教育工作。上下课应由家长或专人接送，其间安全自己负责。

2、因接送学生的车辆时间比较集中，请家长尽量将车停在外面的专用车位，谢谢理解和合作。

3、自觉遵守学校的一切规章制度，按时到校，不迟到、不早退，更不旷工，有事、有病要及时请假，一般不请事假。

4、要树立集体主义观念，维护集体的利益，自觉遵守中小学教师职业道德规范，树立良好的教师形象，不体罚和变相体罚学生，更不得以钱代罚。

5、全体教师要积极参加各级教研活动，以促进我校素质教育的开展和教学质量的全面提高。

6、认真书写教案。

7、青年教师要写出详案，老教师要写出有特色的教案。英语教师要写出纯英语教案。

8、按时完成，及时批改，无缺漏。做到全批全改，精批细改。

9、提倡面批作业，增加同学生的接触机会。每个教室的桌凳、玻璃、投影设备、喇叭、开关、黑板、插座等设施，学期内班主任老师负责管理。

10、及时准确处理，答复好学生家长的来信来访。协同好兄弟班级间的关系，矛盾协同解决，不得产生不良后果。

11、家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少一小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去弹奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保证学生理解，其余时间需要学生花时间练习，学乐器乃手上功夫。

12、请注意学乐器不一定是每节课都会有新内容。

13、不准在教室里饮食、大声谈笑。

14、上课时间不准接打手机，家长请调静音或去教室外接打电话。

15、在长音琴行购买的`所有乐器均可享受一切售后服务（免费上门调试、安装、保养等）。非本琴行购置的乐器不提供上门服务，而且要收取一定的调试费用。

16、教师应按照学科教材、教学大纲的要求编制教学计划、教案，严格按教材、大纲进行教学。

17、课表。每学期的课表于开课前的招生前拟定并公布，以便学生在报名、注册时，确定学习课程。

18、学分登记制度：参加校本培训和校本教研的教师，教研处和教研组共同根据教师参加培训的数量和质量进行整理评定，上报县教育局和教师进修学校按校本培训规范性学分登记办法申请相应的学分。

19、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。

20、组织安排学校办公会议，并做好记录。

21、管理文书档案，健全档案管理制度。

22、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。

23、迟到10分钟以内者，按迟到1次处理；迟到10分钟以上者，按严重迟到处理；迟到一小时以上

24、上课时大声喧哗、聊天、走动等并做与学习无关的事如接电话、发手机短信、玩游戏等按一级违纪处理。如有学生在上课时间里被任课老师发现有对外使用手机影响学习者，老师有权暂时收缴手机一天。

25、同学间打架、斗殴者按二级违纪处理，情节严重者将予以三级违纪处理。

26、坚决不允许学生在画室内吸烟（每发现一次罚10张速写练习）。

27、每天放学后值日生必须按照画室要求按时值日，如值日不合格者，罚值日一周；

28、每次集中培训各位教师应签到。

29、教师培训结束后上交相关记录表、册、学习心得、成果集以及其他作业认定培训学时。

30、每学年末进行继续教育校本培训先进教师的评选。

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展3）

——公司信息保密安全警句 30句菁华

1、保密光荣，泄密可耻。

2、保密安全，警钟长鸣。

3、干群清楚，秘密要守。

4、科学发展，保密护航。

5、不用非保密本记录秘密。

6、保密工作需从自身做起。

7、保守秘密，责任重于泰山。

8、保密如防疫，泄密如失火。

9、保密无小事，责任重如山。

10、守密如守城，失密毁长城。

11、秘密不透风，胜利之路通。

12、护企业秘密，促进企业发展。

13、保密如对弈，一着疏，全盘输。

14、保密就是安全，责任重于泰山。

15、保密工作者，默默无闻的英雄。

16、保密工作越细，泄密因素越少。

17、忧患意识常存，保密工作牢记。

18、真金不怕火炼，保密最怕泄密。

19、保密工作只有及格与不及格之分。

20、思想重视，工作细化，保守秘密。

21、该保密的事不分大小，重在落实。

22、保密工作你我他，保守秘密靠大家。

23、保密规定千万条，关键落实第一条。

24、保密须毕生之举，泄密于一念之差。

25、做好保密工作，是保密人员的天职。

26、密字心中一把锁，保密有口要加锁。

27、迎奥运、重保密，讲文明、树新风。

28、不将涉密计算机与互联网及其它公共信息网络连接。

29、不用民用电话、明码电报、普通邮局办理秘密事项。

30、ldquo;三铁两器”要配备，防范设施保*安。

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展4）

——生产车间管理规定 100句菁华

1、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。

2、工作时间内，倡导全体人员说普通话，禁止拉帮结伙、

3、生产现场均为设定作业区，员工不得随意到非作业区作业，特殊情况需要借用场地，应请示批准。

4、各负责人每天上班必须早会前10分钟到达车间组织组员排查安全隐患。

5、如特殊情况应在2小时前向车间主任请假告知，经主任或相关领导同意后，才属请假生效，不可代请假或事后请假（如生病无法亲自请假，需提前电话通知，事后必须交病例证明方可），否则按旷工处理。

6、各员工首先要保持自己岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，组长要保持生产区域总体的整齐干净。

7、每天下班后各负责人对各自卫生包干部分进行打扫，相关人员关闭门窗、电源，周六下午须进行大扫除（车间内的门、窗户、小仓库、生产线、设备等都须清洁）。

8、各相关人员*时及时做好个人、班组、车间的5s工作。

9、所有员工必须按照操作规程（作业指导书，检验规范等）操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。

10、车间全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班。

11、车间人员在工作期间不得做与工作无关的事，例如吃东西，聊天，听歌，离岗等行为，吸烟要到厂指定区域。

12、对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为，不论大小一经发现，一律交行政中心严厉处理。

13、现场人员必须自律自觉，勇于检举揭发损害公司利益，破坏车间生产的不良行为，反对一切破坏现象。

14、新制作的工装应进行检查和试验，判定无异常且首件产品合格方可投入生产，在用工装应保持完好。

15、合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

16、对原材料、半成品、零配件、进入车间后要进行自检，符合标准或让步接收手续方可投产，否则不得投入生产。

17、合理使用设备、量具、工位器具，保持精度和良好的技术状态。

18、车间内外严禁烟火，禁止携带任何火种，穿带钉鞋和化纤衣服进入车间。

19、为确保达成生产目标与质量要求，根据本厂生产实际情况，特制订本制度。

20、职能部门为生产服务，生产部门必须以较低的成本及时生产出合格的产品。

21、实现全面均衡有节奏的同步生产，使最终的生产便于包装及装箱。

22、车间管理人员接单后，应及时分析该款标准样衣的工艺特点，仔细阅读工艺单的制作要求。

23、车间管理人督促各组员工每天上班清洁机台，检查自用设备是否完好，娟异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。

24、做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。

25、做好安全生产消防等方面的宣传工作。

26、*车、凳子、框子及有关工具、设备定放置，排放整齐，不准随意摆放、挪动或调换。

27、调动车间生产员工的紧迫感，采取有效措施提高生产工作气氛，使生产线员工士气高涨。

28、生产管理人员督促员工完成当日的生产计划指标，并保持员工的持续运作。

29、员工请假在一天之内的，应先填写请假条交班组长审核赞成，由车间主任同意后，方为准假，违者将按公司《员工手册》的规定履行。

30、保持良好的个人卫生习惯，不随地吐痰；衣着整齐慷慨，不穿奇装异服或过于裸露的衣服。

31、禁止在地面拖沓纸箱、塑料箱，更不允许坐或躺在原料产品和容器箱上，违者每次罚款10元。

32、保持所属工作区的卫生清洁，做好所操作的设备、工器具的清洁卫生，及时清理各类包装物和废弃物，保持各物件摆放整齐，契合要求。

33、拌料工应依据订单进度和生产才能的要求，按需拌料。拌料车间应保证规范作业，预防原料洒落地面；保持车间现场的清洁和摆放规范。

34、机修人员应积极主动了解机台运行和产品质量情况，及时处理生产过程中设备和工艺问题。严禁以粗鲁的立场处理员工或检验班组长人员的合作要求，违者每次罚款10-50元。

35、遵守现场工作纪律和作业要求，遵从主管和检验人员的监督和管理，对现场管理有任何异议，均可在之后向上级主管人员投诉，在现场工作中，不得因故顶嘴和漫骂，违者罚款50-100元。

36、车间管理人员有义务确保车间生产、劳动纪律合乎规定要求，严禁无关人员进出车间；对车间现场应计划工器具和物料流转的区域，做好定置管理；督促清洁人员和操作工人做好车间卫生，保证现场整齐规范。

37、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

38、装车前需最后检查、核对（产品名称，数量、包装情况），做到单货相符。

39、文明装车，堆码合理。

40、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套，防止腐蚀。

41、设备台帐卡片、交接班记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。

42、严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。

43、经常开展安全活动，开好班前会，不定期进行认真整改、清除隐患。

44、按规定穿戴好劳保用品，认真执行安全生产。

45、消防器材要确保灵敏可靠，定期检查更换（器材、药品），有效期限标志明显。

46、员工应严格遵守《员工手则》准时上下班，上班期间需穿厂服，厂服整洁。

47、不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除，管理制度《车间管理制度范本》。违者每次罚款10元

48、工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或性别歧视。

49、在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。

50、员工有责任维护工作之环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。本制度从公布之日起正式生效。

51、车间严格按照生产计划部指令，根据车间设备状况和人员，精心组织生产， 违者每次处以20元罚款。

52、车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定，有权拒绝生产，并报告质保部和生产计划部。如继续生产造成损失，将按《质量管理条例》进行处罚。

53、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程和sop进行操作，不得擅自提高或降低标准，在操作的同时并作好记录，违者每次处以10元罚款。造成较大经济损失将按《质量管理条例》进行处罚。造成安全事故者将交公司处罚。

54、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定，确保生产安全，违者每次处以20元罚款。

55、禁止在车间聊天、嘻戏打闹，违者每次处以10元罚款。

56、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上，车间负责人按其金额的20%处罚，车间副职分管人员当月罚款金额在100元以上，

57、下班前依据自己所加工的工件大小、交货的难易度，提前相应时间停机，对自己工作范围内的区域清理干净，废料和有用料放到指定位置，严禁混放，并且关闭好相关电源、门窗，有秩序的排队下班。

58、员工必须贯彻“安全第一，预防为主”的原则。保持安全通道畅通，严禁堵塞。所有人员必须会正确使用灭火器、消防栓等。

59、各条线的组长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的生产计划，时间应控制在15分钟。

60、组长开早会时讲话应宏亮有力，多以激励为主，不得随意批评和责骂员工。

61、杜绝非上班时间私下请假或批假。

62、员工请假核准权限：(同厂规一致)

63、员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，组长要保持办公台的整齐干净。

64、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。

65、要考虑适当的管理幅度，每个班组的人员不宜超过10人。

66、未请假不上班者，视为旷工。连续旷工三天以上者，视为自动离职。

67、严禁坐踏成品饲料及饲料包装袋，违者每人每次罚款2元。

68、接料，计量工段对成品料的感观指标明显不合格而不反映者，每次罚款10元。

69、上下班亲自刷卡，不得托他人或代他人刷卡，否则每人次扣10元。

70、员工在作业过程中，必须保持1米以上的距离，不得挤坐在一起，违者扣10元。

71、工具(钳子、螺丝刀、电烙铁、通路仪)、工位器具(周转箱、周转车、零件盒)、抹布、拖布、包装盒、酒精等使用后未及时放回到原位，扣10元。

72、不按规定使用放置工位器具、周转工具，不按规定对设备进行保养和维护，扣款10元。

73、未经车间批准，禁止将原物料、半成品、设备部件等物品带出现场加工，违者扣20元。

74、工作时间干私活，扣款20元，用公司原材料做私活的按原材料价值的2倍赔偿。

75、全体人员要爱护公司财物、消防器材、生产工具和生产设备，因生产而领用的工具自行保管，用后归还，如有人为损坏或遗失，照价赔偿。

76、有偷盗行为或擅自将公司财产占为已有者，视情节轻重，无薪开除或送*机关处理。

77、无正当理由不服从工作安排，拔弄是非当面顶撞领导的视情况扣款50～100元，甚至提请主管领导解除合同。

78、违反操作规程，擅自更改产品生产工艺或装配方法，造成工伤事故或产品质量问题，设备损坏以及原材料浪费的，视情节况扣款50～100元，并且由操作人员自行承担后果。

79、严格执行安全操作规程对工作认真负责忠于职守顾全大局树立为一线服务的思想。

80、做好日常各项设备的保养工作消除“跑”、“冒”、“滴”、“漏”等现象保证燃油炉正常运行。

81、酒后上班影响工作者，记大过一次。态度不好或一个月累计两次予以解雇，严重者以干扰公司正常生产秩序移交相关机构。

82、车间内严禁吸烟，违者罚款。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。

83、偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资予以陪偿，并予以解雇。

84、严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接安全情况。

85、设备使用完毕必须关闭电源，注塑机PC料保温时例外。

86、发生紧急事件（人身事故，设备、模具突然发出异常响声）时，立即按下紧急停止按钮，并大声求援。

87、机器运转时，必须关闭后安全门，必须使用前安全门来控制模具的开锁模。

88、检查紧急停止按钮是否有效，按下时能否切断油泵和电源。

89、维护作业时，切断主电源，挂上“禁止通电”牌，运行前，确认机械按规定连接。

90、检查、修理时如上半身进入两模板中间，应关掉油泵。

91、电源必须使用规定的电压（220V/380V/415V/50/60Hｚ）。

92、在进行维修作业时，请穿着防护用品。

93、如有异常发生，在零件没有更换前，请不要使用本装置。

94、使用中如发现排水不畅或冷却效果差，请立即清洗电磁阀或检查冷水出入口有无阻塞。

95、操作人员不得进入机械手臂作业范围。

96、散落烘箱内的原料，必须及时清除。

97、不要去掉防护装置。

98、车间内物品必须按指定位置整齐放置，不得随意乱堆乱放。

99、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒不良行为者一经查处严厉处罚，对举报者查经属实给予适当奖励。

100、严禁私自联系业务员并私自为其发货，一经查实，将处以发货费用的十倍罚款；

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展5）

——仓库管理制度及规定 50句菁华

1、任何组织或个人都不得强迫操作人员违章作业。

2、操作人员必须严格执行工作前的检查制度，工作中的观察制度和工作后的检查保养制度。

3、机械设备在保养或修理时，要特别注意安全。禁止在机械设备运转中冒险进行保养、修理、调整作业。各电气设备的检查维修，一般应停电作业，电源开关处挂设“禁止合闸，有人工作”的警告并设专人负责监护。

4、本办法适用於公司生产、销售、办公所需各种原辅材料、在制品、半成品、成品、包装物、备品备件、工具、办公、卫生用品等物料的库存管理规定。

5、仓库对各类物资进行分类统计，分为A类、B类、C类，分别以重点、次要和一般性级别管理。

6、物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货并报主管。

7、地面负荷不得过大、超限；

8、必须严格仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时登记入账，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。

9、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、卡、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

10、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。

11、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上；出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种物料不得抛掷。

12、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

13、退厂原材料的处理

14、原材料报废

15、领发物料后（含领、发、退、补料等），应按规定时间完成账务、单据、登卡等处理等工作；

16、研发部取打样板物料时必须办理正常的领料手续，按《领发料作业横向控制卡》执行。

17、储存应遵循三项基本原则：a、防火、防水、防压；b、定点、定位、定量；c、先进先出；

18、仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，应及时上报主管，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续。未经批准一律不得擅自处理；仓管员不得采取“盈时多送，亏时克扣”的违约做法。

19、食堂仓库所有物品必须登记，注明物品名称、购买日期、价格、数量、保质时间。

20、仓库管理人员应对入库的食品应严格进行检查，重点检查食品质量，发现食品变质或超过保质期，不能接收入库，对三无产品拒绝接收。

21、仓库经常打扫保持清洁，不准堆放其他物品。

22、经常清理冰箱，保持冰箱内外洁净。

23、仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点状况(包括产生盈亏状况说明)上报公司。盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。

24、仓库应做好各工程项目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服务工作。

25、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

26、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

27、各部门领用物品如有多余时，应及时退回库房，退回时，以红笔填写出库单。

28、领料程序示意图：

29、非本公司业务人员必须按本公司的程序办事，不得在仓库停滞、喧哗、吵闹。

30、如因玩忽职守，使公司财产遭受损失要给予纪律处理直至追究法律责任。

31、由公司行政管理办公室负责全公司的消防安全工作，坚决贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

32、义务消防组织，既是防火灭火组织，又是防汛抢险组织，全体人员要积极参加消防知识的学习和消防训练，经常进行消防演习，掌握消防技术，提高消防素质。

33、指定专人管理各种消防设施，经常养护维修，保证一切设备有效好用。

34、库管要严格把关，有以下状况时可拒绝验收或入库。

35、废品物资退库，库管员根据"废品损失报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。

36、月末仓库保管员在采购部、PMC和财务部的协助下对仓库所有物料进行盘点，编制盘点表，对盘盈、盘亏的物料除合理的、自然的损耗外，其他物料都要进行分析原因并查明原因，在未经过上级批准的情况下仓库管理员绝对不得擅自处理。

37、积极配合采购部、生产部和其他部门的工作，为公司的货物进出提供良好的服务，为公司的成本核算提供真实可靠的资料。

38、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。

39、对于境外客户自来物料，无论是原材料还是成品或半成品，业务部都必须及时清点并做相应记录清单，由仓库摆放到统一位置，后加工领按需求领取。

40、1物料入库时，保管员必须凭单据，检验合格证等办理入库手续。

41、3入库的材料在未收到发票前，保管员要建立货到票未到的材料明细账，待收到发票后，冲销原货到票未到的材料帐，并开具材料入库单，月底将货到票未到材料清单上报财务。

42、3库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，属短缺的物资一律不准自行调整，待查明原因后，及时上报财务部再做调整处理；发现质量问题，应及时用书面形式上报采购供应部主管领导和财务部门，统一处理。

43、杂物保管制度：除种子以外的各种物品，都应有专人负责，切实抓好保管，麻袋要根据不同成色，分别包装，整齐堆放，各种机械加工包装设备，要定期进行保养，确保正常运转，对其它杂物要分门别类，整齐堆放。

44、种子加工精选制度：凡公司供应的种子，一般都要加工精选，要根据每年的不同品种、数量，确定加工精选时间，要正确计量，确保精选质量，确保供应时间。

45、生产岗位责任制：要挑选责任心、事业心强的人担任这一工作。保管人员要不断钻研业务，努力提高科学管理水*。有关部门要对他们定期考核。

46、仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，按季度编制报表，报送行政部门，对各类不良存货提出处理意见，再加以处理；

47、做好仓库与生产、后勤部门的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少损耗；

48、妥善保管出入库凭单和有关报表、帐簿，不可丢失；

49、做到三“检查”：

50、月终所有入库单（连同申购单存根联）存根归类建档，装订成册，以便查阅。

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展6）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

2、决定客户投诉是否成立：了解客户投诉的资料后，要决定客户投诉的理由是否充分，投诉资料是否合理。如果投诉不成立，能够用委婉的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。

3、确定投诉处理部门和职责人：根据客户投诉的资料，确定相关的具体受理部门和受理负责人。

4、协助客户解决疑难或带给必要的参考资料;

5、协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、客户书面投诉

8、客户口头投诉或转交投诉

9、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。

10、根据实标状况，参照客户的处理要求，部门主管拟定解决投诉的具体方案

11、向被投诉部门主管反馈客户最终意见，提出加强客户服务的推荐，以提高客户服务质量和服务水*，降低投诉率。

12、利用职便，故意刁难客户者。

13、辱骂、殴打客户者。

14、1.1 客户信息资料的收集整理

15、1.1 公司办公室负责客户关系维护管理;

16、公司技术水*、技术力量、技术潜力、产品动向;

17、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;

18、公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、资料为绝密级;

19、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

20、利用职权强制他人违反保密规定的。

21、1对一般事务投诉的调查处理

22、2对监测数据投诉的调查处理

23、分公司卷烟营销中心设立免费投诉监督电话：xxxxx59，xxxxxxx，并向外公布。

24、各单位接收超出本单位范围投诉的，应及时登记，传真到分公司客户服务部。

25、分公司营销中心对各单位的投诉处理结果进行抽查验证。

26、客户投诉记录

27、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;

28、每发展一个新客户，均应建立客户档案户头。

29、客户档案须标准化、规范化，并具有客户基本信息，如客户名称、客户类别、企业性质、主管单位、地址、联系人、联系电话等。

30、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。

31、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

32、公司将定期组织统一层面的客户答谢，各业务部门须提供相应名单。

33、9附则

34、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

35、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

36、部门组织科普所得顾客档案分配程序规定

37、、该部负责人收到档案后，将其按公*公开的原则*均分配给该部参加科普的员工后进行邀约，并完成顾客档案分配程序。

38、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁

39、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

40、顾客抱怨处理规定：

41、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。

42、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。

43、个人形象代表公司形象，穿着应得体大方，佩戴好工作牌，保持良好的个人形象。

44、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

45、树立企业良好形象，提高客户服务水*，及时满足客户需求，最大程度的为客户供给满意的客户服务。

46、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

47、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

48、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

49、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

50、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展7）

——客户投诉管理制度 50句菁华

1、3综合管理部监督本文件的执行。

2、2.2.1投诉承接窗口与责任人：

3、公司接收客户或业务人员电话或书面形式投诉，公司投诉电话为010—59000916；

4、投诉转交时，客服主任与接收人应凭《客户投诉转交处理联系单》进行交接，双方签字确认后联系单由客服主任存档备查。

5、外部处理

6、由总部生产的产品所发生的质量投诉，由生产部经理提交副总经理（生产）与集团协商解决方案，并及时知会客服主任。

7、接到客服外观类包装投诉后，仓储物流主任应立即依据相关规定和承运商合同组织处理，在第2个工作日完成处理意见并反馈客服主任（包括《客户投诉登记及跟踪处理记录表单》和《客户产品质量投诉处理备忘单》）。

8、服务质量类投诉依据《员工基本素养规范》、《订单处理规定》和《喜临门北方家具有限公司发货与收货管理规定》处理，制度未涉及问题由对应系统负责人根据实际情况提出处理意见；

9、对应系统负责人应在接收投诉后第2个工作日完成处理意见并反馈客服主任。

10、将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。

11、相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执；

12、原则上要求采用书面形式回复意见。

13、1制度资料

14、客户服务部负责将投诉处理结果填写在《客户投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。

15、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

16、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

17、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

18、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

19、总经理室生产管理室

20、统一编号的格式为：YYMMCC。

21、编号周期以年度月份为基准。

22、业务部人员于接到客户反映产品异常时，应即刻查明该异常状况（编号、料号、交运日期、数量、不良数量）、客户要求，并立即填具“客户意见处理表”连同异常样品签注意见后送交总经理室。

23、为及时了解异常资料及处理状况，由质量管理部或有关人员于调查处理后三天内提出报告交总经理批示。

24、总经理室生产管理室每月十日前汇总上月份结案的案件，填具“客户投诉案件统计表”经制造部、质量管理部、研发部及有关主管判定职责归属，对各客户投诉项目进行综合处理，提出改善对策。

25、业务部不得超越核决权限给客户以任何处理的答复。对“客户意见处理表”的批示事项应以书信或电话转答客户。

26、客户投诉资料若涉及其他公司，或原物料供应商等的职责时由总经理会同有关部门共同处理。

27、客户投诉不成立时，业务人员于接获“客户意见处理表”时，以规定收款期收回应收账款，如客户有异议时，应报上级处理。

28、客户投诉职责人员处分

29、财务部依据“客户意见处理表”第四联中经批示核定的退货量与“成品退货单”的实退量核对无误后，即开具传票办理转账，但若数量、金额不符时依下列方式办理。

30、消费中投诉，从受理投诉到最终处理，原则上不得超过客人要求给予处理的时间。

31、每月中旬，营销部负责根据各部门上月交来的《客户投诉记录表》，对客户投诉处理状况进行汇总分析，编制《顾客投诉统计分析报告表》（见附件二），作为营销月报附件上报总经室审阅。

32、编号周期以年度月份为原则。

33、为及时了解客户反应异常资料及处理状况，由质量管理部或有关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。

34、总经理室生产管理组接到业务部填具交涉结果的“客户抱怨处理表”后，应于一日内就业务与工厂的意见加以分析作成综合意见，依据核决权限分送业务部经理、副总经理或总经理核决。

35、总经理室生产管理组每月10日前汇总上月份结案的案件于“客户投诉案件统计表”会同制造部、质量管理部、研发部及有关部门主管判定职责归属确认及比率并检查各客户投诉项目进行检查改善对策及处理结果。

36、客户投诉不成立时，业务员于接获“客户抱怨处理表”时，以规定收款期收回应收帐款，如客户有异议时，再以“签呈”呈报上级处理。

37、客户投诉绩效奖金罚扣：

38、未依“制作规范”予以备料、用料遭致客户投诉者。

39、业务人员对于特殊质量要求，未反映给有关部门遭客户投诉者。

40、交货延迟者。

41、装运错误者。

42、交货单误记交运错误者。

43、仓储保管不当及运输上出问题者。

44、客户投诉案件罚扣依“客户投诉罚扣判定基准”的原则，判定有关部门或个人，予以罚扣个人效益奖金，其罚扣金额归属公司。

45、客户投诉处理程序：

46、突发事件方面：如突然停电，被困于电梯，室内被盗、家室浸水，遭受意外的火灾、车辆的丢失、私人物件被损等。

47、预防原则。为防患于未然，本制度要求如下：

48、关心询问客户对处理结果的满意程度

49、对投诉处理过程进行总结与综合评价，提出改善对策并落实。

50、客户关系经理将投诉内容迅速传递给责任部门经理、总经理，并立即召紧急会议，商磋解决办法。

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展8）

——客户服务管理制度 50句菁华

1、进行客诉案件的调查、上报以及职责人员的拟定。

2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督;

3、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;

4、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;

5、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;

6、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;

7、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;

8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录;

9、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。

10、坐姿端正，台面要整洁卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。

11、门窗明亮，地面整洁;

12、公共卫生区域打扫由晚班人员负责，个人位置桌面卫生定期由个人负责。

13、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水*。

14、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；

15、在工作期间，代表公司的形象，应注意语言的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；

16、客服人员要有职责心，进取心，敏锐的洞察力和敬业精神；

17、要有健全的心智，整齐的仪表，良好的习惯，亲切的微笑，饱满的热情与正直的品质

18、接听客户的投诉电话时，不允许打断客户，要去听客户说，要让客户去说，使客户有发泄的机会，一吐为快，了解客户投诉的真正原因；

19、负责及时解答和处理客户来电、来访及投诉事件，做好原始记录。

20、熟悉公司相关客户需求，熟练掌握公司客服工作各项技能，普通话标准、流利，听懂方言。

21、每月6号前认真做好代理商的返佣报表、交易金额和返佣金额的统计整理，确保数据准确无误。

22、举办技术讲座或培训班学习，对客户进行技术培训和经营管理指导。

23、客户与公司的加盟合同;客户发展跟踪记录;客户资料，属于公司绝密，严禁泄露。

24、客户调查分析资料，属于公司机密，严禁泄露。

25、泄露客户资料，客户发展跟踪记录，来访、来电记录，交接记录，工作日记簿资料，经发现给予相关职责者1000元次罚款处理。

26、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

27、掌握业户情况，注意对业户信息予以保密。

28、客户协调主管（2）认真填写《客务部工作检查表》。

29、部门例会由项目经理召集或主持。

30、2保洁主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

31、2协调主管负责会议记录和编写会议纪要,并存档保管。

32、若业户因特殊情况没有公章，请公司出具证明并注明有权签署《携物出入门证》负责人的亲笔签字供客务部备案。

33、业户搬运物品须经过客户服务部盖章确认方可出、入标厂。

34、1空置单元的地面无杂物、无积水；

35、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写《空置单元清洁记录表》，并接受上级的检查。

36、了解保洁公司工作安排。如：人员安排及所管辖区域、工作时间、工作内容、工作程序等情况。

37、向部门经理汇报当日的工作情况。

38、每月末以书面形式向部门经理提交当月工作总结及下月工作计划，并请领导做出明确指示。

39、标厂公共区域内固体废弃物分类容器分为可回收、不可回收容器，并在指定地点设立专用废旧电池回收箱。

40、废墨盒使用完毕后，统一存放在复印室内设立的废旧墨盒回收箱中，并由行政人事部负责定期联系供应商回收。

41、采购部负责对工程有害材料的回收；在购买时选择能回收有害废旧材料的供方。

42、清掏前将管口打开释放气体十分钟后，清掏人员方可进入井内。

43、当第一责任者出现推诿、扯皮、不积极配合或等现象时，部门当事人将给予批评、教育和处分，情节严重的调离原工作岗位。任何公司员工接到客户电话（服务请求或问题投诉），无论是否属于自己工作职责范围内的，都应礼貌地向客户做出反应，并将问题详细记录下来，及时反馈给客服部或相关服务执行部门人员，主动服务，不应让客户打第二次电话。

44、2.1 热线应答服务

45、参与制定公司管理制度，参与公司整体发展方向的协助及配合

46、制定进取有效的绩效考核制度，奖惩措施

47、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

48、售后跟踪：公司对售出的GPS系列产品，我们将做长期售后跟踪服务，让我们用周到热情的服务保证每一位消费者能用上满意的产品。

49、公司通过公示的热线服务电话、信箱其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、意见反馈和投诉等。

50、安装维护人员权限

客户信息保密管理规定 40句菁华（扩展9）

——固定资产管理制度规定 40句菁华

1、分级管理原则

2、资产管理的范围

3、固定资产帐册

4、验收采购回来的固定资产是是否合格，合格*库;

5、对固定资产编号、登记、每年固定盘点固定资产，做到账物相符。

6、保持固定资产的日常清洁卫生;

7、固定资产损坏以后，及时上报行政部修理或更换。

8、公司实施“谁使用，谁申购”的原则进行申购。各部门要购置固定资产，需填写“固定资产申购单”(格式后附一)，由部门经理、财务经理、总经理审核后，行政部备案;

9、经批准后，由行政部安排专人负责采购，一定要写清楚购买物品的品牌、规格、数量、金额;

10、在固定资产变更后，固定资产号码重新编号。

11、固定资产编号：公司简称拼音首字母—使用部门—购置年月+编号：

12、为了更好的利用固定资产，实行固定资产归口管理，加强对固定资产的维修与保养，建立岗位责任制和操作规范，按照集中领导、归口管理的原则以固定资产的类别确定分工管理如下：

13、3.生产部门负责生产车间设备的购建、安装、修理和使用管理。

14、8综合部负责公司厂房建筑物及其附属设施的购置、安装、维护和使用管理。

15、主管部门的职责

16、1随时掌握固定资产的使用状况。

17、2负责监督配合使用单位做好设备的使用和维护，确保设备完好提高利用率，并定期组织设备的清点，保证帐、卡、物三相符。

18、1各固定资产使用部门负责本单位的设备管为管理工作，应设置专职或兼职的设备管理员，各生产班组要设置工人设备管理员，每台设备要明确使用、保管、维护的责任者。

19、3 基本建设项目完工时，由基建部门办理“基建项目完工单”，报主管部门。

20、3 未经主管部门同意，各使用部门无权办理设备转移及处理，一经发现，将追究部门及经办人的责任。

21、1 公司的`固定资产报废处理时，须使用部门提出申请，填写设备报废单一式三份由财务部门将其净损失上报总经理批复。

22、2.1 超过使用年限，主要结构陈旧，精度低劣生产率低，耗能高，而且不能改造利用的。

23、4 凡停用三个月以上的固定资产由使用部门封存、保管。

24、5闲置设备和封存设备启封后，由使用部门填写启封单，主管部门同意后，方可使用。

25、固定资产的'清查

26、房屋及建筑物；

27、机器设备：指生产所用设备；

28、对固定资产的使用落实到使用人。

29、财务部为公司固定资产的核算部门；

30、固定资产在公司内部部门员工之间转移调拨，需填写《固定资产转移申请单》一式四联（格式见附3），送移入部门签字，确认后交固定资产管理部门，第一联由管理部门留存，更新固定资产卡片，第二联送交财务部，第三联送交移入部门，第四联送交移出部门。将固定资产转移单交固定资产管理部门办理转移登记；

31、列出准备出售的固定资产明细，注明出售处理原因，出售金额，报部门负责人、生产部门负责人、财务部和总经理审批。

32、电器设备类。包括电脑网络系统、复印打字设备，闭路电视播放设备，音响设备，电视机，电冰箱，空调机及其他电器设备。

33、家俱类。包括酒店各部门使用的所有家具、办公用家具设备、灯具、地毯及工艺摆设等。

34、固定资产管理实行分级管理，部门负责的原则，把属于酒店的固定资产落实到部门和个人，执行岗位经济责任制，做到“物物有人管，人人有专职”。

35、固定资产的账务管理归口财务部，每年由财务部负责牵头，组织有关

36、酒店各部门主要负责人为该部资产责任人，部门资产责任人对部门所辖范围内的资产负责，并委托专人(部门资产管理员)进行部门内各项资产的账卡管理和盘点工作。

37、各部门要做好固定资产的维护保养工作，严格执行技术操作规程，遵守操作管理制度，确保设备性能和工作量负荷，减轻磨损，未经批准，不得擅自拆卸改装设备。

38、各部门资产管理员负责管理本部门所使用的固定资产，部门资产责任人应根据部门资产的使用情况，建立部门内部的资产管理程序和资产管理制度，并设立基层管理组织，以共同做好资产管理工作。

39、对固定资产的更新改造，首先由部门提交更新改造申请报告及可行性经济效益报告，报总经理批准后方能进行。竣工后，根据施工部门编制的更新改造交接造册，会同工程部、财务部，使用部门进行验收，办理交接手续，填制“验收启用报告书”连同更新改造竣工决算书等附件，经总经理批准*账，登记固定资产账目和卡片。

40、固定资产由于长时间使用发生磨损，不能继续使用或由于其他原因而进行清理报废时，先由使用部门资产管理员填制“固定资产报废清理单”，经工程技术人员审查鉴定，报部门负责人、财务总监、总经理批。