销售人员礼仪 40句菁华

1、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

2、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆

3、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外

4、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑

5、接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，谈话的速度简洁而不过长。

6、两腿自然*放，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢，脚不要踏拍或乱动。

7、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。

8、适量化妆：女性售楼人员必须化淡妆,化妆适当而不夸张。

9、在单人通行的门口，不可两人挤出挤进，遇到客户或同事，应主动退后，并微笑着作出手势“您先请”。

10、然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等)。

11、当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。

12、性格热情，喜欢与人交流

13、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。

14、不要随意抖动腿部。

15、听从指示，坚决完成

16、严禁大声说笑或手舞足蹈。

17、在生活中做细心人,体会人性思想

18、不得模仿他人的语言，语调或手势及表情。

19、有企图心，想做老板的员工，才是好职员

20、多用通俗的语言

21、不得用手指或笔杆为客户指示方向。

22、行如风

23、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时，必须讲“对不起，请稍后”，并尽快处理完毕。回头再次面对客户时，要说：“对不起，让你久等了”，不得一言不发就开始服务。

24、忌不雅

25、如果要与客户谈话，要先打招呼，如正逢客户在与别人谈话时，不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时，应趋前说“对不起，打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应，应表示感谢。

26、无论是那种颜色的衬衫，要注意领子和袖口不得有污渍;

27、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。

28、对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作忙为借口而草率应付。

29、做到讲“五声”，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。

30、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;

31、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑。

32、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调；忌用过多香水或刺激性气味强香水。

33、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

34、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，目光*视，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在上辈、上级面前，不得把手交叉在胸前。

35、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。

36、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”

37、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

38、无论是何种形式关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

39、名片应先递给长辈或上级。

40、在对方与其他人交谈时，不可以随意插嘴，也不可以趋前旁听，如果因事需要和其一个说话，应先向与其谈话对方打招呼，表示歉意。

销售人员礼仪 40句菁华扩展阅读

销售人员礼仪 40句菁华（扩展1）

——销售人员格言 40句菁华

1、驰骋于自己的天下，奔腾在碧绿的山间，成功在于不断地超越。

2、成功的人找方法，失败的人找借口。

3、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。

4、当你跌到谷底时，那正表示，你只能往上，不能往下！

5、弱者才会诉苦，强者永远找方法！

6、只有登上山顶，才能看到那边的风光。

7、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

8、第一个青春是上帝给的；第二个青春是靠自己努力的。

9、服务做的好，业务没烦恼。

10、青年期人生的历程刚开始，主要以有限资源，运用保险来保障未来，并在稳定中追求财富。

11、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。

12、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

13、因为某人不如你所愿爱你，并不意味着你不被别人所爱。

14、能领悟成功者的经验和智慧，就是自己生活中最大的快乐，就是自己人生旅途中不可缺少的财富，所谓的财富不是金钱，而是你对人生的感悟、经历、知识、技能、人际才是你成功的财富。

15、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。

16、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。

17、分析消费者行为，互补性金融商品相结合，此种模式，将主宰未来保险市场。

18、请享受无法回避的痛苦。

19、没有人可以绝对把握意外事故的发生，但是懂得风险管理的人，一定不会遇事惊慌失措，因为一切都在其预料之中。

20、拼搏创造奇迹，奋斗书写辉煌。

21、不想三年以后的事，只想现在的事。

22、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。

23、小树会大，大树会老，老树会凋零。

24、马行软地易失蹄，人贪安逸易失志。

25、只要决心成功，失败永远不会把你击倒。

26、成功是因为永不放弃，放弃了怎么会有成功。

27、我们不是富翁的后代，但我们可以成为贵族的祖先。

28、工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。

29、我的朋友，只有生活的青春像夏日清晨，衰老像冬令。

30、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。

31、我无所事事地度过的今天，是昨天死去的人们所奢望的明天。

32、我甘心用十分耕耘，换取哪怕一分收获，为了梦，一切都值得。

33、书写漫漫青春，激荡热血的心灵；挥洒淡淡笔墨，感慨奋斗的生命。

34、谁要游戏人生，他就一事无成；谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。

35、人生就像向日葵在黑夜里坚持一样！等待阳光，为了阳光而来到世上！

36、有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。

37、生命对于每个人来说都只有仅仅的一次，我们没有理由不珍爱自己的生命。

38、理想不是一只细磁碗，破碎了不有锔补；理想是朵花，谢落了可以重新开放。

39、在下决心以前，犹豫也许是必要的。然而，一旦下了决心，就应该一直往前走。

40、志向是天才的幼苗，经过热爱劳动的双手的培育，在肥沃土里将成为粗壮的太阳。

销售人员礼仪 40句菁华（扩展2）

——销售人员的座右铭 40句菁华

1、最佳的成交策略就是相信客户己经购买你的产品了

2、异议就是通往成交道路上的指示牌

3、销售就是一种贩卖信赖感的过程

4、在每一分每一秒做最有生产力的事。

5、专注在一件事情上，所产生的巨大效果往往超过你的想象。

6、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一

7、足够的信任会激发人们的自豪感

8、只要把员工的感觉给照顾好，员工就会把客户的感觉给照顾好

9、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准

10、世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群

11、不要等待机会，而要创造机会。

12、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number1!全力以赴，全心求胜。

13、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

14、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

15、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。

16、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

17、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

18、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

19、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!

20、人之所以能，是相信能。

21、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

22、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

23、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

24、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

25、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

26、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。

27、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。

28、行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

29、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

30、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

31、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

32、满意的顾客，是永久的面对面的广告。

33、事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

34、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

35、不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所

36、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

37、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

38、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

39、工作所给你的，要比你为它付出的更多。

40、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。

销售人员礼仪 40句菁华（扩展3）

——销售人员励志名言 40句菁华

1、要为成功寻方法，莫为失败找借口。

2、未遭拒绝的成功决不会长久。

3、夫妇一条心，泥土变黄金。

4、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

5、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

6、失败就是迈向成功应付的`成本。

7、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

8、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

9、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

10、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

11、推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。

12、休息休息，脑子生锈。

13、困难越大，荣耀也越大。

14、后悔过去，不如奋斗将来。

15、憨厚朴实有碍事业的成功。

16、在虚假的社会中做最真的自己。

17、这一秒不失望，下一秒有希望。

18、拼一个三载春秋，搏一个青春无悔。

19、学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。

20、只要站起来比摔倒多一次，那就是成功。

21、成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。

22、才须学也。非学无以广才，非志无以成学。

23、最困苦的时候，往往是离成功最近的时候。

24、没有一颗珍珠的闪光，是靠别人涂抹上去的。

25、一个人之所以成功是因为他服务的人数比较多。

26、人生就这样简单，决定向前走，就不必再回头。

27、你成不了心态的主人，必然会沦为情绪的奴隶。

28、青年恋爱不一定一帆风顺，酸甜苦辣才有真情。

29、不管做什么，都要有一口气冲到底的勇气和信心。

30、挫折并不意味着失败，而是迈向成功的一块阶石。

31、经过大海的一番磨砺，卵石才变得更加美丽光滑。

32、这个天下不是由于你能做什么，而是你该做什么。

33、逆风的方向更适合飞翔，遨游天际并不只是梦想。

34、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由。

35、人生不是受环境的支配，而是受自己习惯思想的恐吓。

36、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八-九都会成功。

37、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太*。

38、别看我不美，我拿你照样当土匪，别看我不肥，我拿你照样当棒槌。

39、只有把自己放在弱者的位置上，把心提到强者的高度，才能不断进步。

40、如果我们有着快乐的思想，我们就会快乐；如果我们有着凄惨的思想，我们就会凄惨。

销售人员礼仪 40句菁华（扩展4）

——销售人员岗位职责 50句菁华

1、审核上交种类报告并提出处理意见。

2、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

3、销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30—11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

4、听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。

5、销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。

6、认真完成领导交给的其他工作;

7、销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

8、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

11、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

12、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

13、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

14、通过个人专业销售推广及学术知识，树立良好的公司和产品形象。

15、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的'销售计划。

16、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；

17、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；

18、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；

19、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；

20、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

21、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水*。

22、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

23、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

24、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

25、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

26、大专以上学历;

27、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划；

28、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告；

29、负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

30、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;

31、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;

32、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

33、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

34、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

35、作好商务员、电话销售员的轮休安排。

36、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

37、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

38、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

39、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。

40、做好店面促销工作，及时更新价格标牌。

41、具备一定数据建模（机器学习，数据挖掘，信息检索背景）和分析理论知识和经验，熟悉常规数据结构和算法；

42、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。

43、良好的数据分析能力、逻辑思维能力和一定的管理协调能力；

44、协助公司组织品鉴会、推广会；

45、热爱茶叶，喜欢与人沟通，气质形象佳；

46、在茶圈有一定的人脉和影响力。

47、、负责大客户客情关系维护，应收账款回款工作；

48、具有良好的沟通表达能力，执行能力强。

49、关注于维护和提高公司市场竞争力。

50、能够适应经常外出访客。

销售人员礼仪 40句菁华（扩展5）

——销售人员管理制度 50句菁华

1、客户对产品质量的反映；

2、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

3、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外

4、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前

5、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。然后以数字进行比较。说明从本企业进货的优越性。

6、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对策：

7、表明以后双方加强合作的意向。

8、贸然打扰之歉意。

9、请对方介绍其经营情况。

10、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。

11、言语举止符合规范；

12、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；

13、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。

14、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

15、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。

16、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

17、区域经理请假须经销售计划部部长审核，分管副总审批，报人力资源部备审；

18、发放月薪=底薪+提成+绩效

19、老客户提成计算办法：

20、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。

21、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。

22、在院长统一领导下，各项支出由财务处统一安排，掌握使用，根据批准的预算，由有关职能部门负责，按制度规定及定额标准，实行指标控制。

23、卫生材料和其它材料按照“计划采购、定量定额供应”的管理办法，科室或个人不得以任何理由擅自购买。

24、本规定未尽事宜，按有关制度规定执行

25、负责组织制定营销政策，并监督实施；

26、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

27、3.工作报表

28、请假时光半天以内，向部门经理口头申请

29、培训伙伴制度

30、项目负责制

31、“派车单”用于使用公司车辆。

32、“付款申请单”用于申请费用。

33、出差费报销首先按照财务部门的报销要求粘贴报销凭证，交销售部经理确认签字，经过副总经理或总经理审批后，到财务部门审核后报销。

34、在以后的工作规章制度中或将增加制度内容。

35、早、夕会经营应达成的目的:

36、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;

37、置业顾问采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假，经批准后方可休息。

38、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。

39、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。

40、客户指定置业顾问不占序列。

41、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。

42、2.1权责单位：

43、1考核时机每月五日前提出。

44、工作态度 20

45、2 执行能力 6

46、3 开发能力 6

47、等级

48、3.追求发展者：

49、2.拜访对象:

50、4.拜访后续作业:

销售人员礼仪 40句菁华（扩展6）

——*餐桌礼仪 40句菁华

1、主人家不能迟到；客人应当迟到5—10分钟，这是非常体贴的客人哦，注意掌握，自然宾主皆欢。

2、要是坐圆桌子，对着大门的是主座，或是背靠墙、柜台的；讲究些的饭店，会用餐巾予以区分，餐巾最高大的位置不能随便坐哦，除非你打算好请客喽：

3、主人右手边的是主客，左手边的是次重要的客人；门边面对主人的，自然是跑腿招呼的陪客坐的啦。

4、做客人的不能直接向点菜员吆喝指点，应该乖乖坐等主人家点菜；如果客人确实有严重的忌口或爱好，应当轻轻告诉主人家，主人自然要替他做主，满足客人小小或大大的要求。

5、之后的每道菜一上来，虽然服务员与主人还是会转到主客面前，但并不用太拘泥啦，如果正好在我面前，又没人转动圆盘，我也会先夹一小筷子尝尝的！

6、应等长者坐定后，方可入坐。

7、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

8、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

9、口内有食物，应避免说话。

10、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

11、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。

12、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。

13、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

14、筷子

15、中餐用餐前，比较讲究的话，会为每位用餐者上一块湿毛巾

16、牙签

17、着装

18、就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。

19、进餐时。先请客人，长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些，不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴，发出很清晰的声音来，这种做法是不礼貌的。

20、夹菜。为客人夹菜，一定要用公筷，卫生又礼貌。

21、为别人倒茶倒酒，要记得“倒茶要浅，倒酒要满”的原则。

22、敬酒。主人敬主宾，陪客敬主宾，主宾回敬，陪客互敬。

23、用筷。不要把筷子直直的插到饭菜中间，寓意很不好；不要越过别人的筷子去夹菜；不要因为要找自己喜欢的菜就用筷子在碗里扒拉；不要用筷子剔牙。

24、我国是一个多民族国家，很多民族有自己的饮食禁忌，要特别注意这一点，一点也不能疏忽大意，尊重他人也能为自己赢得尊重。

25、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

26、敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是按照顺时针方向来。碰杯时自己的酒杯应低于领导或者长辈。

27、敬酒词，敬酒一定要准备合适的敬酒词。会说、能说出一口好听的祝酒词，也是非常重要的。简单背熟几个常用的祝酒词，就可以随机应变，避免举杯尴尬场面。

28、主人敬主宾。

29、宴客时忌将茶壶、酒壶的壶口向人

30、忌第一顿饭给客人吃饺子

31、忌移转酒樽或将酒洒出来，从风水上讲，这代表日后会有讼诤之事发生；

32、席间忌脱衣、松裤带；

33、菜盘忌食空食光；

34、忌不道别就离席而去。

35、职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不 能逾越。

36、遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国*的首长，如总统或*款宴外宾时，则*长的排名在其他各部部长之前。

37、如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则 男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。 以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑，宾客一旦上桌坐定，看看左右 或前后宾客，尊卑井然。

38、众欢同乐，切忌私语

39、上菜后，不要先拿筷，应等主人邀请，主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让，依次进行，不要争抢。取菜时要适量，不要把对自己口味的好菜一人包干。

40、聚会是时常有的是，大的，小的，正式的，非正式的，一周就有好几天，有时还安排不过来，面对不同的场合，随着性质的不同，我们参加时候的心态也会不一样，例如是参加 一个闺蜜的生日party，那当然是轻松愉悦的，显得比较随意。但如果是参加公司同行聚会，就会提高警惕，以防出错。所有，心态的不同就会导致人在此次聚会的表现。最简单也是最容易出错的一个就是入座的问题。这个要跟大家强调的是，一般在入座时是从椅子的左侧入座。如果大家都是遵循这样的礼仪，那么就不会再人多或紧张的时候因为方向的问题而发生碰撞。而且入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不可随意伸直。男女都一样，因为在一下场合，女性的衣着可能会比较简短，这也是为了避免误会。坐下之后，肘不可靠边缘，或者放在邻椅的椅背上。这样的姿态也显得特别不美观，会降低个人档次。

销售人员礼仪 40句菁华（扩展7）

——生活礼仪常识 40句菁华

1、拨打电话时，应该做到(d)

2、商场购物时，那种做法不符合礼仪要求?( c)

3、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的?(c )

4、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的?( c)

5、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。

6、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

7、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。

8、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

9、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

10、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。

11、站有站相，坐有坐相。

12、自己有本事才是真的本事。

13、去别人家里，不要坐在人家的床上。

14、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。

15、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。

16、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都*静下来再解释。

17、到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理。

18、人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。

19、钱不是靠攒的，会花才会赚。

20、做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。

21、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。

22、最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

23、君子可寓意于物，但不可留意于物。

24、是你去适应社会，不是社会来适应你。

25、走路手不要插在口袋里。

26、机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼。

27、要想人前显贵，必先人后受罪。

28、神态要庄严，当*冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

29、爱护公共设施不用脚蹬座椅，在前后移换座位时要沿中间过道绕行，不能跨越座椅。

30、按时到场，安静入座。

31、退场有序，不拥挤。

32、入场有序，不随意走动。

33、如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。

34、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

35、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

36、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

37、男女同乘电梯时，男士要主动按电梯开启键。然后手挡住电梯侧门，请女士先进入电梯。进入电梯后，男士应站在按键附近，应该询问女士到几楼，并帮忙按下要去的楼层键。

38、握 手

39、致 意

40、参加舞会

销售人员礼仪 40句菁华（扩展8）

——礼仪谚语 40句菁华

1、在家不会迎宾客，出门方知少主人。人好水也甜，话好也值钱。

2、浇树浇根，交人交心。

3、人美不在貌，美在心意好。

4、有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。

5、邻家失火，不救自危。

6、一家有难大家帮，一家有事百家忙。

7、好地好房，还得有个好街坊？亲戚越走越亲，邻居越攀越近

8、让路不是痴汉。

9、碎麻拧成绳，力胜千斤顶。

10、当着矮人，别说矮话。

11、礼到暖人心，礼缺讨人嫌。

12、吃个面有先来后到，拿株草有高有低。得人滴水之恩，须当涌泉相报。

13、是亲必顾，是邻必护。

14、美言美语受人敬，恶言恶语受人憎。骂人无好言，打架无好拳。

15、交必择友，居必择邻。

16、人心换人心，人远心不远。

17、出门让三子：老子、小子、女子。少的不哄，老的不欺。

18、麻拧成绳才有劲，拳头握紧才有力。单丝独线绣不成花，千丝万缕织成锦缎。一根钢筋容易弯，三条麻绳难扯断。

19、一根筷子容易断，一把筷子硬如铁。

20、人到难处邻里亲。

21、你对人寡义，人对你薄情。

22、出门靠嘴，种田靠水。

23、一块砖头难砌墙，一颗黄豆难磨浆。单丝不能搓成线，一人难撑两只船。人心齐，泰山移。

24、让人一着，天宽地阔。

25、交人交直，吃菜吃心。

26、一虎势孤，众鸟蔽日。

27、好花要叶衬，好汉要人帮。

28、多唤一声哥，少走十里坡。

29、朋友间不说假话，眼珠里容不得灰渣。

30、君子爱财，取之有道。

31、君子和而不同，小人同而不和。

32、君子暇豫则思义，小人暇豫则思邪。

33、和人路路通，惹人头碰痛。

34、君子祸至不惧，福至不喜。

35、君子与君子以同道为朋，小人与小人同利为朋。

36、君子有终生之忧，无一朝之患也。

37、君子之行，静以修身，俭以养德，非澹泊无以明志。

38、君子扬人之善，小人扬人之恶。

39、君子山岳定，小人丝毫争。

40、事怕合计，人怕客气。

销售人员礼仪 40句菁华（扩展9）

——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华

1、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

2、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

3、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

4、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

5、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

6、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

10、主要功能

11、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。

12、使客户获得满意的最终服务。

13、宣传公司品牌，树立并维护公司形象。

14、业务职责

15、保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。

16、对于经手的公司财务，在授权范围内妥善处置。

17、处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。

18、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；

19、负责保持商场区域内的清洁卫生；

20、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

21、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

22、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

23、按时完成上级领导交办的其他工作。

24、完成主管及公司交给的其它任务；

25、协助项目实施和收款工作。

26、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。

27、负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

28、定期作出市场分析报告，提出销售方案。

29、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

30、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

31、完成领导交办的其他事项。

32、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

33、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；

34、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

35、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；

36、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;

37、年龄 20 岁以上， 40 岁以下，身体健康，乐观开朗;

38、大专以上学历;

39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

40、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

礼仪