集团公司培训管理制度 60句菁华

1、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

2、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

3、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;

4、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;

5、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

6、凡变换工种岗位或离岗达3个月重新回到原岗位的人员、以及员工因工负伤歇工天数超过3个月后返岗的，应接受转岗和复岗二、三级安全教育，由用工部门负责实施。

7、培训内容

8、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

9、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；

10、各部门内部培训的管理，协调与调度。

11、企业文化的培训。

12、岗位职责及企业操作流程培训。

13、生产一线参观。

14、1 目的

15、1.1 公司整体培训需求的确定

16、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

17、2.3 月度培训计划的实施

18、1.1 企业内训

19、1.3 外派人员参加相关培训

20、2.2 员工在职培训

21、2.4 关于委托培养

22、2 内训讲师的级别评定

23、1.2 培训档案的内容

24、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

25、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

26、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

27、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

28、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课，出勤状况。

29、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。

30、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

31、外派培训

32、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

33、培训流程

34、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

35、负责者：人事行政及培训部。

36、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。

37、总负责：人事行政及培训部

38、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训。

39、个人学习要求

40、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。

41、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到；

42、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；

43、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案；

44、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的'培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。

45、员工结合自身情况进行自我在职培训反省。

46、至此，准备阶段的员工谈话已告完成。接下来是个别深入交谈，目的是明确员工所选定的工作目标、自我训练计划和在职训练计划。

47、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

48、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

49、提高员工学习能力和知识水*，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;

50、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

51、2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。

52、3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。

53、1第一阶段（职前培训）：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息*台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。

54、1行政部根据经营及业务发展需要制定外训计划，报公司总经理签批后实施。

55、2接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订《培训协议书》。

56、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。

57、2为便于评估培训效果，综合了解已完成的各类培训情况，对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料，所有部门应及时进行培训记录。

58、4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。

59、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

60、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

集团公司培训管理制度 60句菁华扩展阅读

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展1）

——集团公司车辆管理制度 60句菁华

1、司机与车辆主管应向修理厂索要车辆修理的详细项目及费用明细，车辆主管应将其与维修说明表、车辆管理表等相关内容存在一起，结算维修费用时一并出具查证。

2、在日常维修车辆时，更换零部件的费用在预算以内时，给予报销;否则，多余部分不予报销。

3、车辆在中途发生故障急需维修时，须电话征得车辆主管同意方可维修，如果有随车人员时需在修理费用单上作签字证明。

4、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度，其他人员不得随意指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故，应由其承担全部职责，并无条件离岗。

5、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修，并分别按车号设册登记管理。

6、车辆需要购置附件及物品，均由办公室负责购买，确需驾驶员购置的应报公司待批复后，再行购置，否则公司不予报销。

7、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则，对车辆实行择优送配，正确使用，定期检查，修制维护的全过程综合管理。

8、外单位借车，必须经公司领导人批准后，办公室方可安排，并做好用车(派车)记录。

9、驾驶员应做到合理用车，节俭用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况须报公司领导批准。

10、坚持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫*整清洁，车内应坚持空气清新，行李厢整洁，工具摆放有序。

11、车辆的油费实行"总量控制"包于使用的办法。办公室根据用车业务量的多少，提出具体的用油方案报总经理批准后实施。

12、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期，时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。

13、在无照驾驶，未经许可将车借于他人使用而违反交通规则或发生事故的，由驾驶人负担损失，并予以罚款200元每次或免职处分。

14、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。

15、对模范执行车辆规章制度，工作成绩显着地驾驶员给予奖励。设立车辆安全奖。对安全行车无事故者，按每月50元标准给予奖励，年终对照本规定由总经理和财务部进行综合评比确认后，实施奖励。

16、用车均实行出车登记制，由驾驶员登记，注明出车途径地、目的地、出车时间等，并请用车人签字确认。月底由驾驶员本人汇总填写当月出车报表，作为核销油料等费用的依据。

17、驾驶员要严格遵守上下班时间，随时待命，听从本单位统一安排。按时出车，按时收车。

18、驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。

19、车辆需维修时，驾驶员事先应征得车管人员和领导同意，然后到定点厂家维修，并随时将维修费用票据带回，按财务制度的有关规定及时履行报批手续。

20、3公务车由总经办进行调度，员工因公务出车，必须填写出车申请单，报部门领导和总经办负责人审批签字后，方可出车，同时，在出车申请单上真实地填写出车情况；

21、5收车后，车辆必须停放在公司规定地点，不得异地停放或开回家停放（特殊情况经总经办批准）。

22、公司中层管理人员因工作需要可以直接向管理部申请用车。

23、驾驶员为公务车具体负责人，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。并负责公务车日常管理与维护，做到定期清洗，定期保养。

24、下列情况，违反交通或事故的经济损失及责任由驾驶员负担

25、定期对车辆进行保养；

26、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。

27、询价金额超过5000元的，报总经理审批。

28、驾驶员持《车辆维修审批单》到定点厂家维修或保养；

29、车辆维修或保养完毕，驾驶员验收合格后，对所用材料、工时费等在维修清单上予以签字确认，更换的零配件交车队长查验并登记保管。属大修的，还需车队长签字。

30、车辆原则上每5000公里保养一次，每30000公里更换轮胎一次（特殊情况除外）。

31、未申请或申请但未获批准同意，对车辆维修与保养的；

32、更换的零配件未上交的；

33、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。

34、装货时严查超载和擅自装载危险品。

35、检查消防设施是否安全有效。

36、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。

37、发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。

38、执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。

39、根据应急运输保障工作的需要，做好相关应急物资的储备，完成交通主管部门交给的其他运输任务。

40、职责

41、公司所有车辆保险由办公室负责统一办理，办公室根据相关政策，考察选择保险公司。

42、驾驶员通讯必须保持24小时畅通。除指派用车外，驾驶员必须按时上下班，保证在岗在位，自觉服从调度，做到随叫随到。非工作时间，车辆必须停车入库或停放在办公室指定位置。未经批准不准擅自出车。不准驾车到娱乐场所。

43、公司所有车辆一般不得用于办理私事或外借使用。因特殊情况私人用车必须经领导批准。燃油费、过路过桥费、司机补助费及其他费用均由用车人承付。

44、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

45、办公室对本制度实施情况进行监督检查。

46、公司内机动车行驶严禁超车，倒车时，驾驶员 先查明情况，确认安全后，方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。

47、公司生产区内一切车辆按指定位置或靠路边右侧依次停放。定点作业时，要在不妨碍通道的情况下进行。

48、距交叉路口、弯道、公司大门15m内不准停车，消防栓前2m内不准停车，马路的中央不准停车。

49、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。

50、不准驾驶机件失灵，违章装载的车辆不准超速行驶。

51、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者，驾驶员有权拒绝。

52、员工如需用车需至行政部填写《用车申请单》，出车前需要填写用车人、部门、目的地、用车事由、用车时间（起始时间）、开车人、乘车人、预计里程数，方可领取车辆钥匙及行驶证（注意：行驶证需随身携带及时归还，内含车辆油卡，谨防丢失）。需要私车公用时，需填写《私车公用申请单》由部门领导、行政部领导及总经理签字确认，私车公用按照每公里x元计算。公车/私车的始末行程数必须手机拍照作为原始凭证并由行政专员签字确认。

53、采购员外出采购;

54、在不影响公用前提下,各类私人用车;

55、公司试用合同工以上员工结婚用车;(每人1辆,半天内)

56、严禁无单驾车出门,发现一次罚款50-200元;

57、车辆实行节假日及夜间归位管理，下班后必须按公司指定的存车地点存放，任何车辆不准随意更换存车地点，如遇特殊情景必须提前通报主管人员并请示主管领导批准。

58、在无照驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人使用，违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情景，由车辆驾驶员及其直接职责人承担一切后果。

59、发生职责事故造成经济损失时，按实际损失，职责者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者):按经济损失的50%处罚;b.严重事故(经济损失在1000~5000元者):按经济损失的40%处罚;c.重大事故(经济损失在5000~10000元以上者):按经济损失的20%处罚;d.特大事故(经济损失在10000元以上者):按经济损失的10%处罚。

60、因公外出晚间23时以后回到公司的车辆及员工，可根据情景凭票报销一趟回到住所出租车费。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展2）

——集团公司培训管理制度 50句菁华

1、遵守培训期间的其他相关规定。

2、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;

3、3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

4、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

5、公司中基层管理人员、班组长和工程项目负责人等、各级专兼职安全生产管理人员必须经过培训并考核合格，持证上岗。

6、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

7、各部门内部培训的管理，协调与调度。

8、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。

9、企业精神、文化和规章制度培训。

10、2 适用范围

11、1 培训需求的确定

12、2.3 月度培训计划的实施

13、1.2 内训讲师的选聘标准

14、2.2 个人培训记录的内容

15、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

16、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

17、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

18、交流会制度。定期召开各部门的总结会，各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论，必须有登记。

19、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

20、指导新员工方法的培训

21、本办法修改需经公司总经理决定。

22、培训需求

23、到财务部申请培训学费

24、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：

25、各部门在培训中的主要职责：

26、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。

27、培训期间不得随意中途退出及离开。

28、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

29、随时激励员工进步，并做指导。

30、完成工作所需要的标准知识和技能的内容与程度，并逐一写出来。这是主管人员指导员工培训的基准。

31、以身作则。“身教胜于言教”是自古名训。主管人员在日常工作上所表现的行动、态度以及方法，有很强烈的教育力和影响力。不论是有意或是无意，主管人员的一举一动，都会成为员工学习的榜样。所以主管人员必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。主管人员对员工的成长，要做定期的观察与指导，因此需要利用下列的自问自答方式来加以检讨：

32、经常进行过程跟进。有很多管理者给员工高度的自由，只到最后才过问工作的结果。这对于较成熟的员工来说不失为一种好方法，但对于一般员工来说还是要采取经常性进行过程跟进更能确保最终效果。“授权好，但跟进更好”。在在职培训过程中主管人员要经常与员工确认目标达成情况和成长的进度，对于员工进行必要的提示，同时对于发现的新问题及时采取纠正措施，对于发现的进步给予必要的表扬，从而令员工认识到自己取得的阶段性成果，建立起更加努力学习和工作的信心。

33、在职培训的评估要以计划中制订的培训基准为标准，并以实际工作成效为依据。

34、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;

35、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的*台。

36、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

37、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

38、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

39、基础理论知识学习时间4天，内容如下:

40、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。

41、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

42、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

43、2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。

44、2接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订《培训协议书》。

45、3参加外训的人员应在培训结束的三个工作日内将受训之书籍、教材及资格证件、受训成绩等有关资料送公司行政部存档，以供公司员工共享。

46、1员工必须按培训通知要求准时参加培训，培训主持人应严格做好考勤记录。

47、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

48、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

49、培训档案包括：

50、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展3）

——集团公司管理制度 50句菁华

1、授权书由授权者向大区总裁出具并同时抄送运营管理中心。

2、超计划报销：经手人、证明人（持原始凭证和超支报告）、分管经理（部门负责人）、大区总裁、财务

3、技术加给(特别加给)：凡担任技术部门或在其职务上有特别表现的人员，酌情支付技术加给(特别加给)。

4、全勤奖金：每月除公司规定的休假日外，均无请假、旷工、迟到、早退记录的人员，应给予全勤奖金。

5、从业人员在年度内曾受累计记大过一次处分而未撤销者，次年内不得晋升职等。

6、1月度资金计划的编制

7、2.资金计划的实施

8、2因工作原因需要借支备用金的，每年12月31日前归还；出差及临时性借支人员应在帐目冲销当日还清相应借支款项，经核查未及时归还的的个人借支于当月工资中扣除。

9、5财务部根据物管部提交的原料入库数与回发票情况进行核对，主要审核发票的金额、票面金额与数量、价格是否相符，发票的真伪等等。

10、7发放工资由综合管理部上报工资总额、人力资源办公室上报当月考勤异动，报财务总监审核、副总经理复核、总经理批准后通过银行转帐发放至个人工资存折中，原则上不允许以现金方式发放。

11、银行存款、其他货币资金的管理：遵照银行相关规定进行管理，每日需编制银行存款日记账，按月取回各银行对账章，并编制银行存款余额调节表。银行存款余额调节表与银行对账单作为会计档案进行装订存档保管。

12、企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业来讲，应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系，也就是：规范性的因素是创新的产物，现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作用。

13、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

14、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。

15、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等

16、临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后采购。大型办公用品采购必须报请经理审批后方可购买。

17、本着节约的原则使用办公用品。

18、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

19、公章：是单位的最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。

20、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。

21、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。

22、印章要放在保险、安全的地方，放置印章的柜子钥匙不得乱放。

23、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

24、以公司名义提供担保或证明

25、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

26、遇有突变，勇于负责，处理得当者

27、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

28、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

29、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

30、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

31、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

32、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

33、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，公司员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

34、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

35、员工上班必须佩带工作卡。

36、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月关键绩效指标考核工资。

37、员工请假需提前一天写请假条，由部门总监签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门领导或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。

38、请假批准后，请假单一律送行政人事部保存。部门总监级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。

39、每月末为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由集团总经理主持，参加人员为总监及各部门经理等领导成员。（可根据实际情况召开一至两次）

40、公司不定期召开专题会议。

41、与会人员不得中途退席，特殊情况经会议主持者同意方可离开。

42、公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。

43、食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。

44、记功：每次加发当月十天基本工资，同当月工资一并发放。

45、记大功：每次加发一个月基本工资，同当月工资一并发入。

46、对于工作流程、维修技术或管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者。

47、年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。

48、一年内记功三次者。

49、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。

50、在食堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展4）

——公司客户管理制度 60句菁华

1、高层管理人员至少三分之一以上拥有不低于5年的金融行业或相关行业从业经验，最近3年内无违法违规或不良信用记录。

2、中层管理人员至少三分之二以上拥有不低于3年的金融行业或相关行业从业经验;

3、提来源理意见和方案并报批：根据实际状况，参照客户的要求，综合部提出解决投诉的具体方案，并提交至质量负责人及经理批示。

4、客户投诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应;

5、客户投诉资料的审核、调查、上报;

6、处理方式的拟定及职责归属的判定;

7、为及时了解客户投诉资料及处理状况，由质量负责人或其指定的相关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。

8、客户投诉的职责部门在投诉处理完毕后，营管办在24小时内会将客户处理反馈单反馈给投诉客户，征求投诉客户对处理结果的意见和推荐，努力做到客户对全良液售后服务的认可。

9、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

10、及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管，透过OA发送(客户投诉报表)。

11、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

12、接待客户态度冷淡，擅自减少服务流程。

13、利用职便，故意刁难客户者。

14、不早重客户，与客户发生争执者。

15、对投诉客户进行打击报复者。

16、客户信用状况描述;

17、1.2客户关系维护管理的方式包括：

18、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

19、公司员工的人事档案、工资、奖金及相关资料;

20、知晓范围

21、机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓;

22、秘密级只限相关人员知晓。

23、保管备份

24、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

25、2对监测数据投诉的调查处理

26、收集客户单位资料

27、客户违规事项与欠费记录

28、客户投诉记录

29、接听客户投诉，解决客户投诉;

30、2客户界定

31、6客户管理

32、对于不同类别的客户，市场推广部将根据公司市场客户的管理办法，进行分类维护，并制定相应的客户拜访及关系维护方案。

33、遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密。

34、完成上级安排的其他工作。

35、组织有效的客户关系管理工作

36、客服主管

37、上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系

38、管理员工的日常工作及住宿问题

39、具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力

40、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录

41、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题

42、熟练掌握各个供货渠道的基本情况，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答

43、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

44、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

45、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁

46、联合会议举办会议营销时，到会顾客原跟踪服务员工可以借用帮促销售，但必须经过该名顾客现邀约员工的同意，同时不允许两名员工同时向该顾客推产品，如有销售，算做该顾客现邀约员工的业绩。

47、、经常性服务：对所有的顾客，经常性地家访、取得电话联系等方面的服务。

48、、对三个月内顾客服务不到位（如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位）的处理规定：对没有服务到位的顾客：其他部门员工可以邀约，但该员工应立即将该邀约的顾客档案上报给顾客资源总监，由顾客资源总监去CRM管理处更改该顾客档案记录；对没有服务到位的顾客：公司有权将该顾客档案分配给其他部门或员工。

49、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。

50、不得利用公司资源做私人事情。

51、根据客户所投诉的资料和严重程度进行分类，并且制定不一样的处理流程，而对于严重事件则需要第一时间为客户反馈和处理，持续跟踪事件处理情景，做好客户的安抚和沟通工作。

52、明确客户管理部门的管理职责，细化客户服务流程，分工分责，制定要客户管理部门的培训计划和培训目标，保证为客户供给优质的客户服务。

53、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。

54、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；

55、客户服务部负责将投诉处理结果填写在《客户投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。

56、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

57、签订详细的管理合约，明确管理公司和客户或使用人的权力义务，防止以后不必要的麻烦。

58、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

59、总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。

60、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展5）

——公司基本管理制度 60句菁华

1、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。

2、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。

3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。

4、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需采购的信息来源；

5、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

6、既有线施工设备实行加固措施。加固方式采用￠16钢丝绳做为缆风绳，缆风绳一端加固在设备顶距离地面2/3处，一端加固在放置在地面的地锚上。地锚埋入地下1.5米深，地锚混凝土块或方木等按标准尺寸加工，保证地锚可靠性。

7、既有线施工设备移位实施方式：当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳，松开缆风绳一米后固定，设备可移动一米，如此类推（此项根据现场实际情况而定，但不可无缆风绳固定而移动设备）。设备移动到指定位置后在重新进行加固缆风绳。设备移位应有工区副职以上领导在场，并做好记录。

8、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必须严肃认真，一丝不苟。

9、接班者不得扳弄不属于检查范围内的设备。

10、交班者应在双方签字后离开作业现场。

11、机械动力设备履历书、机械设备司机手册、司机交接班记录必须及时如实填写。

12、为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。

13、3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;

14、3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;

15、5.6旷工的处罚：按照月薪资标准÷28÷8×旷工时数×300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工五天以上，解除劳动合同。

16、1事假

17、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

18、2病假

19、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

20、5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;

21、6产假

22、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

23、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。

24、根据其出资份额享有表决权;

25、优先认购公司新增的注册资本;

26、股东向股东以外的人转让出资作出决议;

27、决定公司的经营计划和投资方案;

28、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

29、制定公司的基本管理制度。

30、主持公司的生产经营管理工作;

31、制定公司的具体规章;

32、聘任或解聘公司副经理、财务负责人及其他有关负责管理人员。

33、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序

34、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。

35、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。

36、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。

37、在文件、文书、资料上盖错了章要及时销毁。

38、2行政中心

39、5全体员工

40、2行为准则

41、2.2工作纪律

42、节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。

43、严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长途电话。

44、员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。

45、按国家规定，八小时内，办公员工必须准时上下班，

46、事假需提前一天填写事假请假单或提交钉钉申请，请假1天（含）经部门主管签字同意，请假超过1天以上3天（含）以内需经部门主管、行政人事经理审批通过后准假，3天以上需经部门主管、行政人事经理、总经理审批通过后准假，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/21.75天×事假天数）。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

47、病假：

48、工伤假：

49、婚假：

50、婚假、年假及三天以上的国家公布的长假（含调休）相互间不能连续休假。

51、三天以上的国家公布的长假（含调休）前后各一天不得请事假和调休。

52、特殊情况，因工作需要由总经理签批认可的在公司的集中加班，视为加班。

53、加班考勤以加班确认手续为依据（包含钉钉打卡记录）。

54、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。

55、旷工按未出勤时间三倍计算，连续旷工三天以上作自动离职处理，公司不予结算工资。

56、0 试用期未满，员工离职需提前7天。公司根据生产经营的需要，择优录用人才。

57、3员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。

58、离职分为：辞职、自动离职、辞退、开除等，除自动离职者未能及时办理交接手续，其余均应办妥交接手续，经各部门交接人签收后才能离职。

59、若辞职未到期，申请提前办理离厂手续者，须经部门主管签字同意，且证实其工作已交接清楚及无留在公司的必要。人事方可给予办理离厂手续及离职交接手续。

60、禁止消极怠工、搬弄是非、散播谣言、故意破坏公司财产加倍赔偿。这种人一经核实立即开除。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展6）

——教师培训管理制度 60句菁华

1、制订本校教师培训计划、建立评估考核措施、建立参培教师业务档案。

2、骨干教师职责

3、整理自己的业务档案。

4、有关课程改革的教育教学能力、教研科研能力的培训。

5、各教研组日常教研活动。

6、要认真学习新的教育教学理论，转变教学观念，贯彻党的教育方针，增强依法施教的意识。

7、不断研究探索新的教学方法，努力创设以学生为主体，引导学生自主学习的新的课堂教学模式，培养学生良好的学习风气。

8、严格履行教师职业道德规范，增强师德意识，关心爱护学生，建立文明的师生关系。

9、认真参加教学经验交流、德育经验交流，培养新教师。每学期听课、评课不少于16节，上公开示范课不少于一节，每年要撰写教学教育论文一篇，创建自己的教育教学博客，积极撰写教育教学随笔与反思。

10、组织新教师拜师活动，新教师入校后要向他们引荐师傅，师傅要从政治上，业务上全面帮助与关怀新教师，使其在边听课、边学习、边实践中更快地成长起来。

11、不定期在教师中开展课堂教学赛课（上课、说话、评课和教学技能、基本功比武活动。）各教研组要强化*时的帮助活动。“师傅”不放松对新教师的辅导督促与检查。

12、定期组织教师外出参加学习，听课和参加业务讲座，在五年内让每位教师至少参加一次不少于90学时的集中培训。

13、要求教师掌握和充分应用现代化教育技术进行课堂教学。达到计算机应用能力考核二级水*，能制作或使用课件进行多媒体教学。坚持使用普通话，写规范字，50周岁以下教师普通话达到二级乙等以上水*。

14、业务进修制度：要求教师每周利用业余时间到图书馆、阅览室或网络系统进行自培自练;同时，积极鼓励教师参加各种学历和非学历的教育和培训。内容包括：

15、学分登记制度：参加校本培训和校本教研的教师，教研处和教研组共同根据教师参加培训的数量和质量进行整理评定，上报县教育局和教师进修学校按校本培训规范性学分登记办法申请相应的学分。

16、学校教务处要把推进课改作为中心工作，为课改服好务，负责教师学科培训、教研、科研组织管理工作；要搞好《课题研究》，及时搜集、总结、报道、推广学校、教师在课改中的经验，积累、整理课改相关资料。

17、评价要突出“以人为本，关注人的发展，促进人的发展”的课改基本理念。在按照区教育局评价体系对学校、教师、学生进行评价的基础上，根据本校的实际积极有本校特色的评价方法，促进教师和学生发展。校本部对各校的评价主要看发展，注重在实际考察过程中；对教师的评价重在看发展、看变化，不把教学成绩作为唯一的标准。教师要积极建立学生成长记录袋，记录下学生在学习期间的各种变化、发展和进步。

18、外出学习调研的教师应按时参加会议，并记录详细过程，回校后向相关负责人汇报。

19、考核评估

20、新的最前沿的涉及到学校、教师、学生发展的教育思想、理念、理论等。

21、教育科研知识及能力培训。

22、帮教网络培训的学科带头人带骨干教师，骨干教师带成长型教师，老教师带新教师等。

23、建立以卢文科校长为组长，其他几位校级领导为副组长，教研室、教务科、政教科主要领导和各学科教研组长为成员的“海南实验中学新一轮教师全员培训领导小组”，规划和管理我校的教师培训工作，具体工作的实施由教研究室和教务科共同负责。

24、建立完善教师培训计划、培训考核评估措施、明确培训内容。

25、校领导每人做到有培训专题：有目的，有内容，有辅导材料。

26、全体教师有义务和权利参加培训，不得以任何借口拒绝培训。各教师要有年度培训计划和总结。提倡教师阅读有关教育理论书籍，做到读书有笔记，学习有体会，教研有案例，研究有论文，课题有成果，每学期每位教师要撰写不少于一篇的教育教学论文。

27、探索培训模式：专家引领、外派学习、以特级教师、省优专家、国家级和省级骨干教师、学科带头人和教研组长为培训主体、远程及现代媒体收看、自学、座谈交流、小规模参与体验式实践学习、专业互动研究式实践学习。

28、现代教师基本功：普通话、信息技术、三笔字、简笔画、组织教学、教具制作等。

29、关于健康心理、幸福人生、理想信念与价值观等。

30、创造条件，请教育专家来校讲座，开阔思路，提高水*。

31、在岗提高培训。岗位培训坚持“三为主、四结合”的原则，即业余、自学、短训为主，培训与教科研相结合，分散自学与集中面授相结合，校本培训与基地培训相结合，传统的课堂面授与现代化媒体技术传播相结合。发动广大教师参与。保护和激发教师积极性，引导教师在教学中研究，在研究中教学。着重培养本校的中青年骨干教师队伍，积极开展校本师训，使每位教师定期都得到培训，定时定期定量定计划让每一位教师都能参加各种与专业相关的培训，积极开展教育教学科研，撰写论文。

32、学校鼓励教师参加各级各类教师业务培训。

33、鼓励教工在搞好教学工作的前提下，积极参加培训，坚持在岗进修。

34、培训结束后需撰写培训体会或培训合格证书交教导处检查备案后，方可报销有关费用。

35、培训所需费用除个别特殊情况外，原则上由个人预先承担，待培训结束履行好前述手续后报销有关费用。具体培训费用按照上级规定执行。

36、掌握远程教育接收软件的一般操作方法，能比较顺利地查找出教学资源后进行合理整合，运用到课堂教学中。

37、集中培训中主要教学excel电子表格的运用，使教师能熟练地完成教学工作中的统计工作及各种档案资料的报送工作。

38、学校职责：学校应根据上级部门的要求统筹安排好教师的培训活动并提供必要的经费保障。

39、教师的进修培训实行成绩考核，考核结果作为教师学年度考核、评优、职务晋级、聘任的重要依据。

40、外出学习、培训根据上级有关部门的通知，由教导处统一安排，全体教师必须服从大局，珍惜每次学习机会。

41、优先派遣工作兢兢业业，乐于奉献，爱学习，专业素质和业务能力强的积极参与学校各项教研活动的教师参加。

42、外出学习、培训教师的相关书籍、光盘等资料，必须上交教导处登记备案。

43、业务方面：提升骨干教师的素质，促进教师的专业发展，充分发挥名优骨干教师的带头、示范、辐射作用。加大对青年教师的培养力度，我校的总体思路是：“一、三、五”人才工程计划：即一年合格（成为合格教师），三年胜任（成为学校与家长满意的教师），五年成才（成为校内学科业绩优秀青年教师）。使教师的整体素质有明显提高，开创我校素质教育的新局面。

44、学年末对教师参加培训情况进行考核，并作为教师学年考核的重要内容。

45、建立和完善学校继续教育登记制度管理档案：

46、建立教师个人档案：

47、同等条件下，符合以下条件者优先：教龄长者；担任备课组长工作；担任班主任工作；参加市级以上说课、讲课比赛并获奖；积极承担学校及其他教育部门的讲课任务；积极参加学校的各项教科研活动者。

48、参训人员培训结束后，需要在学科组内交流学习经验、体会。

49、培训领导小组办公室负责督促、检查培训的日常工作，协调和处理好培训过程中遇到的实际问题。

50、本次培训对学员的考核评价分为*时考勤、结业考试、班主任评定几个环节，分别各占总分的40﹪、50﹪、10﹪。

51、参加各项培训的考勤情况记入教师本人的考勤，按《学校教师考勤制度》执行。

52、外出学习培训教师必须遵守培训单位的活动安排，认真学习，作好笔记，并积极参加交流讨论。

53、青年教师的教案必须认真规范。新教师备课必须写详案。

54、全体教师要配合有关部门积极参加进修和各种培训学习。在专业培训中，培训人员的选拔应根据培训内容与教师的专业特点综合考虑，必须是有利学科的发展或教学需要。为保证培训计划的落实、保障教师参加培训的权利，无特殊情况不得变更。

55、本制度适用于学校全体聘用、聘任教师。未尽事宜交校务会讨论决定或由职代会讨论通过。

56、学习时要带好有关资料，认真做好笔记，虚心听取他人的发言，不得会客或接待家长、学生。

57、专题讲座（计划在第周的星期一下午，每次2小时）。

58、学习结束后，应及时将学习情况进行汇报，通过汇报课、讲座等多种方式在学校内传达学习的精神实质，传递新信息、使全体教师了解新动态。具体汇报方式由教导处负责安排。

59、本规定自20xx年9月1日起执行。

60、教师在浙江省教师专业发展培训网络*台的用户名为：姓名的开头字母斗身份证后六位，密码是：身份证后六位。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展7）

——最新培训管理制度 60句菁华

1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。

2、基本工资按xx%逐年递增（做满一年以上开始计发）

3、续班奖励：下期每续班一人按实收金额xx%奖励。续班人数超过xx%的按实收金额xx%奖励。附件一：xx招生奖金发放及分配标准为激励老师招生热情，本着多劳多得，公*有序的原则，学校决定对招生老师实行奖金制度。因工作中存在交叉点较多，为了避免因奖金分配问题产生纠纷，特别制定此标准。奖金严格按标准公开发放。分配标准：

4、本琴行保留更改教师及调动授课时间之权利，除特别通知外。如有特殊情况xx琴行会提前通知家长。故每位学生应遵守上下课时间，规定课前最多提前10分钟到达；如有事不能来上课，家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假，否则不给补课。

5、不许乱动教室里的每一个电源插座，当心电击或者造成短路引起火灾，一旦发生意外后果自负。

6、病假工资发放，1—10天以内按照基本工资的30%发放；10天以上按照《北京市工资支付规定》有关规定发放。

7、员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，否则按旷工处理。

8、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。

9、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。

10、保洁员：7：30

11、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资；

12、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。

13、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

14、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。

15、准假权限。营业部经理，每次准假权限为1天，每月不得超过3天；货运中心部室（部长、主任），每次准假权限为1天，每月不得超过3天；行政正职，每次准假权限10天，年度内不得超过2次。职工因特殊情况确需一次请事假10天以上或一个月内累计休假天数与再次申请休假天数合计超过10天的，必须经报请货运中心班子成员集体研究决定，原则上年度内为1个月。

16、职工在工作地结婚时，给予3天以内的婚假。职工不在工作地而去对方工作地结婚的，给予7天以内的婚假。另加往返路程需要的天数，但最多不超过10天。遇有法定节假日、公休日应计算在婚假以内。

17、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

18、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

19、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

20、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

21、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

22、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。

23、洗晒衣物需按指定位置晾晒。

24、5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。

25、2各部门领导

26、2培训不允许非公务原因请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。

27、3培训期间，所有参训人员须将手机设置为静音状态，不得在现场接打电话；不得交头接耳私下议论，不得抽烟及来回走动，以上违反一次扣绩效2分。

28、1 公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可至办公室申请住宿。

29、4 不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。

30、对员工个人素质进行调查；

31、整合各种培训需求，按照公司的发展需要拟定年度、月培训计划；

32、负责组织年度、月培训计划的实施；

33、做好培训调查，确保培训方式、方法、内容不断得到改进，提高培训效果。

34、参加公司内部集训的员工课后需填写《内部培训反馈意见表》，交综合管理部门存档；外出受训员工则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水*的评价等，并交综合管理部门存档。

35、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。

36、培训内容：

37、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

38、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。

39、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

40、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学习一次，学习时间不少于30学时。

41、安全专业管理人员每年参加省、市安全培训学习一次，时间不少于40学时。

42、班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学习时间不少于20学时。

43、2培训费用的报销应出具相应、有效的发票，并于公司行政人事部登记备案。如遇以下情形，则不予报销费用：员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书，实际操作中没有达到独立操作上岗能力的

44、5员工在参加理论培训期间出勤参照3.1执行;在实际岗位操作期间，如遇夜班、法定假日上班的，员工应保留出勤记录，公司根据出勤予以发放津贴

45、4员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度，应注意言行举止，形象妆容，以维护公司之形象

46、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识;

47、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

48、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求;

49、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。

50、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

51、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。

52、1.2 部门培训需求的确定

53、2 拟定培训方案或计划

54、2.3 月度培训计划的实施

55、3.2 季度培训计划实施方案的审批

56、4.2 其他部门负责的培训的实施

57、1.1 企业内训

58、1 内训讲师的选聘与培养

59、师德培训。通过各种形式加强教师的师德培训，培养造就一支品德高尚的教师队伍。

60、专家指导，在校本培训过程中，应切实避免闭门造车现象，主动邀请优秀教师来校指导。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展8）

——职工培训管理制度 60句菁华

1、培训内容

2、岗位职责

3、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；

4、公司的发展历程及未来规划。

5、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

6、1 目的

7、1.1 公司整体培训需求的确定

8、1.2 部门培训需求的确定

9、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

10、4 培训方案的实施

11、4.2 其他部门负责的培训的实施

12、5 培训时间的安排及管理

13、2 关于培训的分类

14、1.1 培训档案的建立

15、1.3 培训档案的用途

16、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

17、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

18、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

19、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

20、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

21、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

22、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

23、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

24、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》；

25、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训；

26、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求；

27、在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

28、为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价；

29、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；

30、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

31、培训师职责：

32、培训形式：以面授为主。

33、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。

34、报名方式：不需报名，管理层须参加。职能部门员工以通知为准。

35、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。

36、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

37、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

38、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，

39、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。

40、每个教师学年初要制订个人进修计划，每学期结束要认真写好学习体会或经验总结，并报学校行政和教导处备案。

41、举办公司共同性课程培训；

42、制定、修改公司培训制度；

43、汇总呈报全年度培训计划；

44、医院要对每年新入职上岗的员工实行岗前培训。岗前集中培训的时间不得少于一周。

45、岗前员业培训主要内容有:法规与理念培训，医疗卫生事业的方针政策培训，医学伦理与员业道德培训，医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位员责,医学文件(病历)书写的基本规范与质量标准，心肺复苏的基本技能，当地医疗卫生工作概况及所在医院情况，现代医院管理和发展以及消防安全知识与技能培训等有关内容。

46、选派国外受训或考察。

47、提出考察报告；

48、案例研究法

49、职员晋升；

50、造成实施培训的气氛与环境；

51、决定负责培训者与确定培训组织体系；

52、实施后效果与内容的评价、检讨。

53、WHERE：培训的场所设施?

54、在职培训的类型。员工的在职培训，就其内容及目的而言，可以有三种范畴：(1)改善人际关系的培训；(2)灌输新知识、新观念及新技术的培训；(3)为晋级准备的培训。

55、在职培训的方法。规划好员工的在职培训计划之后，剩下的就是执行计划的问题；也就是要以何种方式来实施在职培训的问题。关于这个问题极为复杂，可以就两方面以讨论：

56、熟悉开展工作的环境。对于管理人员要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部分的工作性质要充分了解。只有如此才能有效的开展工作。

57、注意团队生活的培养。在团体中生活，向具有经验的'老手或干部学习工作经验是最快速有效的方法。所以，培训各级管理人员要先打入团体，成为团体的一分子，直接参加团体活动和生产行列，在工作中获得经验。此外，工作的安排最好由最基层干起，

58、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

59、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

60、生产班组在每日班前会、每周安全学习时应对全体组员进行作业前日常安全教育，开展危险预知指出活动，由班组长在布置当天生产工作任务的'同时进行安全交底，并明确分工及安全负责人，检查个人劳动防护用品（具）佩戴是否正确完好。班前会或班组安全活动应有相应的台帐记录。

集团公司培训管理制度 60句菁华（扩展9）

——职工培训管理制度 50句菁华

1、财务、物资、质量体系等配套工作知识

2、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；

3、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案。

4、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

5、岗位职责及企业操作流程培训。

6、企业精神、文化和规章制度培训。

7、1.2 部门培训需求的确定

8、2.1 年度培训计划的拟定

9、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

10、4 培训方案的实施

11、2 关于培训的分类

12、1.2 内训讲师的选聘标准

13、1 关于培训档案

14、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

15、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。

16、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

17、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

18、帮助员工设计职业生涯，鼓励员工自学。由于条件所限，不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议，提供各种相关信息等。

19、旧员工的检查

20、指导新员工方法的培训

21、本办法自公布之日起实施。

22、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

23、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

24、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行。

25、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。

26、总负责：人事行政及培训部

27、报名方式：不需报名，管理层须参加。职能部门员工以通知为准。

28、培训周期：每两周一次。

29、公派外出培训学习

30、每次培训实施记录：公司每次培训完毕后都需单独建立档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等。

31、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。

32、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下（培训费用及服务年限）：

33、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

34、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。

35、在培训中建立健全本校的校本培训制度，使校本培训工作科学化、规范化、系列化。

36、师德师风、未成年人保护等法纪知识。

37、每个教师严格按照自己的培训发展计划选择最适合的形式参加学习培训，不断提高自己的师德修养和业务素养，提高自己的知识水*，完善调整自己的能力结构。（中师以下学历的青年教师必须参加学历进修，对教育主管部门组织的继续教育学习班，必须服从学校安排，认真参加学习，做好笔记，学校组织检查、交流。）

38、教师必须按规定的时间参加集体学习和各教研组组织的听课、评课、集体备课、业务讲座等活动，必须遵守纪律，聚精会神，做好学习记录，不迟到、不早退、不无故缺席，因病、因事不能参加学习的要提前履行请假手续。学习时不看与学习无关的书报，不做与学习无关的事，学习时间要关闭手机和呼机，不得会客。

39、其他新上岗的员工，要依照本制度自学和考核。

40、新进人员的培训；

41、督导人员的培训；

42、选派国外受训或考察。

43、测验；

44、改善业务内容与工作流程；

45、WHOM：培训什么样的人?

46、职前培训的方式

47、在职培训的方法。规划好员工的在职培训计划之后，剩下的就是执行计划的问题；也就是要以何种方式来实施在职培训的问题。关于这个问题极为复杂，可以就两方面以讨论：

48、本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

49、新进入公司的从业人员上岗前必须经三级安全教育（公司级、部门级、班组级），经各级考核合格才能安排上岗，同时各级教育必修进行规范的记录。

50、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

制度