美容管理制度 40句菁华

1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

3、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

4、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

5、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

6、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

7、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

8、尊敬上级及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公司形象。

9、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

10、随手关门，轻关轻开。

11、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

12、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

13、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

14、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

15、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。

16、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。

17、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。

18、顾客如欠款，应在账本上注明，服务的美容师签字。

19、美容师离职前所有工作需交接好。

20、保持货物充足，及时要货，特殊情况，应和配货人员提前打招呼，以免工作脱节。

21、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

22、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

23、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。

24、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

25、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；

26、爱护美容院各种设备；

27、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

28、服饰要整齐；

29、化妆品与仪器设备使用制度;

30、岗位责任制度;

31、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；

32、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；

33、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；

34、将自己双手用酒精进行消毒；

35、完成领导交待的其它任务；

36、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。

37、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。

38、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

39、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

40、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。

美容管理制度 40句菁华扩展阅读

美容管理制度 40句菁华（扩展1）

——美容院管理制度 100句菁华

1、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

2、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

3、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

5、服饰要整齐；

6、不准向顾客收小费，假公济私；

7、岗位责任制度；

8、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；

9、每日下班后卫生清洁

10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

12、全体员工持身体健康证上岗。

13、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

14、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

15、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

16、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

17、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

18、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。

19、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。

20、鞋袜

21、美容院室外卫生要求

22、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必须立刻清洗，然后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

23、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不可重复使用。

24、文眉针要一人一针，用过即弃，以避免交叉感染。

25、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。

26、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

27、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

28、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

29、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

30、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

31、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

32、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

33、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

34、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

35、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

36、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

37、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博。

38、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

39、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

40、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。

41、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

42、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

43、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

44、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

45、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

46、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

47、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。

48、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。

49、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

50、节约水电、做到人走关灯、关水。

51、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

52、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。

53、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

54、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。

55、员工如账目不对，少收款，如不可追回，按实际金额差额全权赔付。

56、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

57、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。

58、试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。

59、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。

60、化妆品与仪器设备使用制度;

61、员工调职，任免职由院人事部负责（决定）。

62、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。

63、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。

64、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得相互攻击。

65、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地

66、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）

67、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

68、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

69、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。

70、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理

71、提成标准：

72、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。

73、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客

74、一般自己的顾客自己做，除非顾客要求更换美容师，没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。

75、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。

76、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；

77、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。

78、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；

79、严格执行公司的财务制度。

80、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；

81、每位员工应以公司制度为主，以顾客第一为宗旨

82、将新顾客所填写的资料留下存档，做不定时的电话回访。

83、顾客疗程卡结清后由店长签核。

84、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。

85、为顾客作好皮肤分析，正确选择客人护理项目及产品，严格按公司规定的程序给客人做护理，保证用具的干净。

86、严格、细心地做好仪器上的操作，爱护仪器及其他相关物品。

87、可依顾客之需求为其设计合适的.疗程搭配及商品组合；

88、服从文化、工商、*、消防等部门的管理、监督。

89、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗（用白醋浸泡）。

90、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

91、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

92、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。

93、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

94、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

95、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

96、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

97、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

98、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

99、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。

100、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

美容管理制度 40句菁华（扩展2）

——美容养生馆员工工作管理制度 40句菁华

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

3、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

4、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

5、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

6、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

7、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

8、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问情况。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

10、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

11、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

12、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

13、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

14、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

15、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

16、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

17、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

18、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

19、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

20、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

21、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

22、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

23、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

24、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

25、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

26、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

27、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

28、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

29、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

30、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

31、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

32、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

33、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

34、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

35、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

36、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动;

37、服饰要整齐;

38、化妆品与仪器设备使用制度;

39、定期开会制度;

40、调整好美容床位高低，更换好床单等;

美容管理制度 40句菁华（扩展3）

——美容行业薪酬管理制度 40句菁华

1、美容师经培训考核，可分为店长、顾问、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。

2、试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。

3、美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。

4、5万~3万 %

5、服务工作奖金：美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金，这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。

6、个人护理单项奖: 养生师做老顾客单项奖(新顾客和免费项目无)：腿部减肥全套，胸部全套，腹部减肥全套、肩颈背部全套分别为5元;全身淋巴排毒15元/位;面部全套和手部全套各2元;眼部全套1元。

7、全勤奖：正常轮休，全月无病事假及旷工、迟到、早退的，发全勤奖100元。

8、养生师业绩奖励：1.每月个人业绩1万以上的底薪加100元; 2.个人业绩2万以上的底薪加200元;3.个人业绩3万以上的底薪加300元封底。

9、处罚条例：( 1分为10元 )

10、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。

11、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。

12、顾客定期安排专人回访，了解动态。

13、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

14、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。

15、股东有表达自己意愿的权利，重大事项必须经过股东大会讨论通过。

16、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象(顾客亲自认定)，经调解仍不能解决问题的，员工需承当所退款项的15%。

17、公司财物非自然损坏的，照价赔偿。

18、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金，除董事长之外的股东享受。

19、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

20、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

21、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

22、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

23、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

24、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

25、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

26、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

27、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

28、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

29、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

30、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

31、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

32、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

33、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

34、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

35、美容院全体员工均需严格遵守制度，不迟到，不早退。其中：上班时间内因公事外出，必须经部门主管同意，告知去向；上班时间内因私事外出，需向主管请假，并办理请假手续；迟到早退1小时以上按当日旷工处理。

36、每月第一次迟到（三十分钟内）扣款1元/分钟；

37、每月第二次迟到（三十分钟内）扣款2元/分钟；

38、固定工资的员工事假每天按天扣工资。

39、旷工扣款50元/天。

40、15：30—13：3013：00—22：00

美容管理制度 40句菁华（扩展4）

——美容院管理制度 50句菁华

1、严格执行卫生清洁制度。

2、不准向顾客收小费，假公济私；

3、定期培训制度；

4、化妆品与仪器设备使用制度；

5、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

6、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

7、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。

8、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。

9、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

10、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。

11、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

12、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博。

13、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

14、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

15、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。

16、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

17、搞好区域卫生。

18、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

19、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

20、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

21、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰

22、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无

23、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。

24、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

25、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。

26、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

27、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，情节严重者视开除并交往*部门处理。

28、化妆品与仪器设备使用制度;

29、定期开会制度;

30、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）

31、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。怎样增多顾客量？随着人们生活水*的提高。人们对于美的追求也是在逐渐的提升。现在的美容养生馆也是越来越多。面对当前的激烈竞争，美容养生馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题，现在我们一起探讨如何增加顾客量。可以采取以下几种战略方法：形象战略首选是定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销，如果只是寻求广泛的顾客类型反而会模糊美容养生馆在人们心目中的形象;可以考虑引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息;要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。

32、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。

33、老顾客来了，之前已经有一位美容师说服她购买产品了，但一直没买下来，也没交订金，这次前一个美容师又没空为她服务，这次她消费了，业绩只归为她服务的人所有。

34、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；

35、美容师服务完顾客后，须到店长处详细填写顾客反映；

36、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买，都需告知顾客有哪些优惠，以免顾客丧失应有的权利；

37、负责员工的日常工作和日常行为的安排，管理及考核，帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作，由自身做起，做到以身作则。

38、定期召开员工会议，向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况，并根据各时期出现的问题和困难，与公司协商解决方法；

39、注意服装仪容礼貌

40、店长须每日下班前检验当天顾客资料并核对盖章。

41、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。

42、每天做好新顾客的资料存档，老顾客护理后的档案整理，保存好顾客的档案。

43、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。

44、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。

45、学会做顾客档案，写工作成长笔记。

46、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

47、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

48、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

49、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

50、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

美容管理制度 40句菁华（扩展5）

——模具管理制度 40句菁华

1、对顶针需弹簧复位的模具，一律要接微动开关或装置机械保护装置，以确保顶针能安全复位；在生产时，顶针在未完全复位的情况下严禁闭模生产。

2、预热时，要将顶针合部退回模内（不要闭合过紧）；进行均匀加热，切忌点式加热，容易造成模具退火。

3、未合模的情况下，严禁机台前进抵撞前模，以免把前模撞松动或撞掉。

4、粘模后，不得用铁器敲打模腔，应选择专用铜棒撬出产品；正确方法为：把铜棒紧贴模面，撬出产品（严禁以模具的分型面为支点来撬产品）。

5、操作过程中，如出现深腔粘料，禁用金属器物敲打（正确方法是将铁线烧红后，插入堵塞位置，冷却后拔出，从而带出所粘铝料）。

6、操作过程中，模具上的销子、活动滑块及顶针要常擦油润滑（锁模压力越大，加油越频繁，*常8小时加一次，加入后来会抽动数次，防止烧伤卡死）。

7、模具于批量完成后应立即检验确认，正常则入库，异常则立即报修，如需外发修理的模具，由车间主管填写《设备外修单》，经经理批准后，安排外发修理，严禁无单发货。

8、凡对模具造成损坏的，当班人员应在第一时间报给压铸主管，并视情况追究当事人责任。

9、对明知故犯或逃避责任者给予重罚，严重者开除处理。

10、确认模厚，夹模板行程，顶出行程。

11、四支导销中之任一支，必须做成偏心，即不与其他三支对称，以防止公、母模反向

12、打印钢材规格及硬度於模仁底面。

13、详列材料表并标示材料与表面处理规格，并标示电热器瓦数规格与电压大小。

14、打印，编号所有模具零件。

15、所有的模板除分模面外，其余角落应倒角。

16、模具设计应符合成品图面附注要求。

17、模仁表面经电镀处理后，应加热模仁至500F以1英寸厚度加热1小时计算，以防止模仁脆化。

18、电镀件之厚度及附着强度均需特别注意，不得在使用后有剥落的现象。

19、标示逸气沟，模面实际接触面尺寸，位置。

20、标示料沟，进胶口，热射嘴位置，尺寸。

21、标示顶板长度与宽度尺寸。

22、标示固定螺丝位置。

23、标示顶出板上螺丝，定位销位置。

24、标示模板，模仁，模仁穴尺寸，位置。

25、标示顶出系统尺寸，位置。

26、尽可能使用50mm直径公模支撑柱，如模具长度超过500mm时则使用70mm直径支撑柱，为使公模板预留应力，中间位置支撑柱高度应比其他位置支撑柱高0。05mm。

27、最小使用M12内六角螺丝或更大尺寸固定模板。

28、模仁应比模板高1mm（最小）—0。5mm（最大）。

29、采用小点进胶口时，如模具结构允许应在母模使用剥料板以确保主料头脱离。

30、各种胶口之设计参照常规的.模具设计规范。

31、模具上使用进胶口种类：

32、扇形式（FAN）

33、凸片式（TAB）

34、模具在作用过程中，因批量不合格或有故障不能正常工作时，操作人员应及时填写《模具维修记录单》找维修员维修。

35、修改后的模具由生产部检验。

36、使用车间对卸下的模具定置摆放，编号、标识。

37、负责模具车间日常生产管理工作；

38、负责模具的开发设计、使用、保养维修与管理；

39、熟知注塑模具加工工艺、注塑成型工艺；

40、具备较强的学习能力、沟通能力、计划与执行能力、团队建设能力。

美容管理制度 40句菁华（扩展6）

——经费管理制度 40句菁华

1、预算的调整。为保证学校预算的良好执行，维护预算的严肃性，预算在执行过程中原则上不予调整。如因特殊情况确需调整，说明具体原因，经校长办公会议批准后，在财力允许的情况下安排支出。

2、会费（包括普通会费和特殊会费）

3、学校拨款；

4、本制度针对于本校各社团，是指我校学生自愿组成，为实现成员共同意愿，按照其章程开展活动的学生组织。

5、社团经费应由社团的有关人员负责专门管理。有关费用收支应向全体社团成员公开。

6、职工教育方面。用于工会开展职工教育、业余文化、技术、技能教育所需的教材、教学、消耗用品;职工教育所需资料、教师酬金;优秀学员(包括自学)奖励;工会为职工举办法律、政治、科技、业务、再就业等各种知识培训等。基层工会组织在对优秀学员奖励时，应以精神鼓励为主、物质鼓励为辅，物质奖励每人每次不得超过500元。

7、文体活动方面。用于工会开展职工业余文艺活动、节日联欢、文艺创作、美术、书法、摄影等各类活动;文体活动所需设备、器材、用品购置与维修费;文艺汇演、体育比赛及奖励费;各类活动中按规定开支的伙食补助费、夜餐费等;用会费组织会员观看电影、开展春游秋游等集体活动。其中，组织会员观看电影、开展春游秋游等集体活动所用会费不足时，基层工会可以用工会经费予以适当弥补;工会组织的会员春游、秋游，应严格控制在本市范围内，并做到当日往返。其中，“各类活动中按规定开支的伙食补助费、夜餐费等”，是指基层工会组织可以以现金或实物形式对因参与活动而误餐的工会干部和工会会员给予补助;发放标准参照工作餐的标准，并符合中央和本地区、本行业和本系统厉行节约反对浪费的相关规定。

8、不准用工会经费支付高消费性的娱乐健身活动。

9、不准单位行政利用工会账户违规设立“小金库”。

10、党员党费收入。按照*规定，所有赏应向所在基层组织交纳党费。经民革湘潭市十二委员会第五次会议讨论决定，党费标准每人每年不少于30元，个别经济上确有困难的党员，经支部同意，可以减免党费。

11、支部经费的收支情况每年年终应向全体支部党员正式公布。

12、金额在100元以下者由社团联*审批，100元以上者由秘书长审批。

13、花费数额在十元以上必须开具正规发票，十元以下可以开具收据，也可将小数额收据积攒到十元以上换正规发票后报销。

14、不编制财务预算和决算的；

15、隐匿会员数量，私自截留会费收入的；

16、隐匿其他各项收入的；

17、侵吞、私自处理社团集体资产的；

18、由于保管不善，导致社团资产严重损失的；

19、拨给的补助费、周转金应按实际拨补数,以批准的预算和银行支付凭证列为经费支出;

20、其他各项费用,均以实际报销的数字列为经费支出。

21、咨询费

22、租赁费

23、福利费

24、班主任、辅导员有权否定一些不合理的班费开支。

25、协调班级外部关系，为同学提供一个较好的发展空间。

26、发挥联系学校、老师和同学之间的桥梁纽带作用，及时传达系里、学院、班级信息并努力完成他们交给的各项任务。

27、召集班委会、班会的召开，制订工作计划草案；做好班委会会议记录；协调各班委之间工作；定期检查其他班委记录。

28、积极协助班长做好班级工作，班长不在时，行使班长权利，积极配合团支书工作。

29、负责监督和管理本班一切组织纪律问题，进行及时处理和记录。

30、负责打考勤，并向班主任汇报考情情况。

31、搞好团员的管理，做好同学的思想政治工作，搞好班级政治学习活动。

32、结合实际情况，制订支部工作计划，监督班级的各项管理工作，对班级、班委工作资料进行汇总，做好留档工作。

33、经常与任课老师交流，向他们反映同学的意见和要求。

34、安全技术措施工程建设。

35、劳动防护用品配备。

36、其他与安全生产直接相关的支出。

37、日常办公用品由办公室主任负责购买，验收后由院长核批报销;

38、新上专业开办费由院统一管理，严格按学校有关规定使用;

39、其他需从开办费中开支的费用，由院长提出建议，院务会议做出决定。

40、学术会议经费来源包括学校下拨的出差费、新上专业开办费中用于学术会议的部分、院创收增拨部分;

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