电话销售话术模板 40句菁华

1、当客户问到发短信等时，一定要询问客户的邮箱和微信。

2、当客户拒绝时，我们只是发一些产品方面的信息和装修方面的知识，让你多了解，让你多个比较和选择，对你也没有什么损失。

3、在回访时首先要向老客户表示感谢。

4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。

5、提及客户目前最关心的事情。

6、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

7、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

8、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。

9、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。

10、要用简短而具有吸引力的语言，给客户 良好印象。

11、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口打电话给他。

12、电话追踪、拜访的意义

13、追踪客户时要注意几个方面：

14、注意基本的商业礼仪。

15、权威见证（荣誉证书） 。

16、有效聆听技巧：

17、没有信心，不相信自己能做好电话销售，随时准备阵亡；

18、没有加入专家语气词：恩，哦，唔，啊；

19、不够沉稳，坚定，有力，声音太轻飘；

20、核心流程要在沟通过程心中很清楚。

21、常见反对意见处理不够熟练或没有说服力；

22、反问

23、反应太慢，顾客挂完电话才想起来话术上有相关说辞。

24、边看话术边读给顾客听，不能说服顾客。

25、当顾客在讲话时，没有回应，也不懂得适当重复一下对方的回答；

26、不良口头禅，自己没感觉；

27、回答顾客异议或问题时，没有遵循先理解再回答的原则，直接跟顾客对抗，导致顾客反感；

28、乱承诺，乱保证，太绝对导致顾客怀疑与不相信；

29、为什么老被退单或核单被取消。

30、说话太强势，推销味道太浓，没有从顾客角度考虑问题，没有给顾客机会说话；

31、下定单时没有告诉顾客不要离开当地；

32、自报家门

33、充满自信，做好准备

34、重视客人及客人时间

35、迅速准确的接听

36、有效电话沟通

37、中性的参展氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待你的展会.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的相关展会知识，那么客户就极有可能会预订展位。

38、要引起客户的注意的兴趣；

39、在电话里说话的声音要比*时大些，营造出很好的通话气氛；

40、正确认识自己的工作

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电话销售话术模板 40句菁华（扩展1）

——销售技巧和话术 50句菁华

1、这商品现在打7折，我等你们调到6折再来买。

2、什么是牛油皮，这类鞋怎打理？

3、谈完8小时的公事之后，快速的扫描客户办公室里的所有物品，以最快的速度找出跟客户最接近的物品来与客户交谈、转移话题！这时肯定会有人问，为什么要转移话题呢。

4、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

5、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

6、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

7、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

8、倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。

9、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。

10、二选一法

11、因小失大法

12、协助客户成交法

13、你必须知道顾客真正要的是什么。

14、要定期，而且持续不断的与顾客联络。

15、什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。

16、我不断地提供物超所值的服务。

17、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。

18、你要告诉顾客所有需要知道的事情。

19、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。

20、说服是信心的传递，情绪的转移。

21、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。

22、大客户唯一买的是态度。

23、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。

24、服务第一。

25、有效的授权：小事情让别人去做。

26、顾客不止是买产品，他更买你做事认真的态度。

27、每一天都要提升你的销售技巧。

28、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。

29、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。

30、迎宾是我们给顾客的第一印象

31、真正的销售不需要说服对方。

32、根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；

33、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

34、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

35、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

36、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

37、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

38、销售不变的法宝——多听少讲，多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

39、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

40、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

41、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。

42、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

43、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？

44、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

45、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

46、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售

47、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

48、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。

49、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

50、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展2）

——销售招聘技巧和话术 40句菁华

1、形象：面部洁净（男士不留胡须，不卷发、不染发、发长不超过一寸；女士不浓妆艳抹） 头发不宜太夸张但要精神而不乱

2、问好，欢迎你来到本公司面试！

3、你认为你应聘此岗位的优势在哪？

4、对你一生中成长影响最大的人是谁？

5、你觉得自己在哪些方面表现与众不同？这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端？

6、你在原单位的薪资是如何发放的吗？

7、坐姿（端正安稳）、手势（频繁度）、眼神（是否直视或闪躲）

8、工作的稳定性（预估流动的可能性）

9、性格（细心程度）、爱好、为人处事是否符合岗位要求

10、对自己的职业计划性，以此了解今后对工作的计划性

11、诚信度

12、身体状况如何？

13、在你曾经的工作中吸取过哪些教训？请举例说明？

14、熟悉哪些办公软件？用什么输入法？打字速度每分钟多少字？

15、*常休息时有些什么爱好？

16、你的朋友有些什么爱好？

17、我们的此岗位不仅要开车，还要上下卸车，你能否接受？

18、请问今年的流行色和流行搭配是什么？

19、你从小到大，你的父母是如何管教你的？你父母*时教养你最多的一句话是什么？

20、在哪些市县，有哪些*部门的资源？

21、你的酒量如何？*常生活中喝酒吗？

22、在就餐中，你怎样调节和把控气氛？

23、去过哪些省市县？

24、你了解服装行业吗？

25、你认为一家服饰店最能够吸引顾客第一眼的是什么？

26、介绍一下你的设计风格？

27、你个人喜欢那些颜色？这些颜色代表的含义？

28、你是否经常陪朋友购物，你的参考意见被采纳的比例是多少？解释一下未被采纳的原因。

29、公司概况；

30、你现在最低薪资要求是多少？

31、非常感谢你对我们公司的厚爱，你的情况我们已有了更进一步的了解，我们将在几天内给你答复， 如果成功了就就恭喜你，如果没有成功也并不表示你不优秀，因为我们选择的是最合适的人。

32、一个人雄心勃勃，但太过于专断，可能是因为太自负或者是工作方式生硬，会导致不能在跨

33、电话通知面试时间一定要快，最好当天就通知面试时间

34、电话通知的语气要稍强势，如果对方问待遇的问题，可以干脆利落的回答对方，我们是正规的公司，我们的待遇很优厚，具体待遇细节只有在通过面试后才会告之，回答语气要体现对应聘者的尊重，但不失公司气势！

35、招聘的语言一定要有吸引力，可稍做夸张修饰；

36、接待招聘人员一定要热情，面带微笑；

37、对应聘人员着装及语言表达进行把关，不合格的提早删除，不再用于面试通知！对于特别优秀的人员，可以在经过较长时间沟通后，当面给面试通知单！面试通知单上写明公司名称的地点，面试的时间，面试单上有公司公章！

38、按先后顺序由人事进行面试；

39、确认面试人是否方便

40、确认投递简历的方式及应聘的职位

电话销售话术模板 40句菁华（扩展3）

——销售话术的语句 40句菁华

1、最优秀的销售人员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的销售人员。

2、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。

3、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

4、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

5、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

6、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

7、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

8、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

9、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

10、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。

11、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

12、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。

13、推销失败的第一定律是：与客户争高低。

14、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话，约会迟到，没有说声谢谢，忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个成功的销售人员与一个失败的销售人员的差别，细节决定成败。

15、给客户写信是你与其他销售人员不同或比他们好的最佳机会之一。

16、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你

17、就推销而言，善听比善说更重要。

18、在销售活动中，人品和产品同等重要，优质的产品只有在具备优秀人品的销售人员手中，才能赢得长远的市场。

19、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。

20、棘手的客户是销售人员最好的老师。

21、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做，这种人丝毫不值得同情。

22、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。

23、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。

24、对你所从事的行业要无所不知。

25、你到底真正卖的是什么。

26、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。

27、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。

28、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

29、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

30、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。

31、你的紧张会影响到你的顾客。

32、你的自信也会影响你的顾客。

33、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。

34、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

35、不断地销售，销售，再销售。

36、顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。

37、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。

38、不只做售后服务，更要做售前服务。

39、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。

40、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展4）

——电话销售的日常管理制度 60句菁华

1、电话铃响五声后才接听，应先向客户道歉，解除客户的情绪问题，然后尽快进入主题。

2、对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述，确保客户充分理解你所表达的内容。

3、记录内容包括时间、人、沟通结果等。

4、电话销售人员可灵活借用曾经的目标消费者联系过，来消除电话障碍。

5、与正式客户相关部门联系上，进入实质阶段，并从消费者角度介绍公司媒体产品，及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂，避免过多使用术语造成沟通障碍。

6、开发。

7、半年度订货受理会议于每年的1月及7月上旬召开，会议目的在于审议下年度的订货受理计划的方案。

8、收据证明(副本)一律由销售部门负责保管整理收据分为一式三份，A为收据证明正本，B为顾客付款证明，C为备查副本。

9、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时，须先在C联上盖章前往。

10、确定该管理制度的适用范围，应该适合公司的一切营销活动和营销人员。

11、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

12、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

13、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

14、进取工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。

15、负责完成销售任务；

16、技术部协助和支持相应产品的技术参数；

17、契约款品。

18、2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。

19、把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。

20、交货、请款及收款的预定额及本月实绩。

21、成本计算表;

22、积极主动核对佣金单并及时收回佣金。

23、协助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性。

24、建立客户档案，妥善保管各类合同及客户资料。

25、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业树立良好形象。

26、销售人员在试用期内及正式聘用期工资、底薪、提成(待定)、奖金(1元/新房源信息)计算办法如下:

27、两手*放腿上，不得插入两腿间，也不要拖腿或玩弄任何物件。

28、与客户交谈时不得大声说笑或手舞足蹈。

29、任何时候招呼他人时均选择“您好”，不能用“喂”等不礼貌用语。

30、进入店面工作人员一定要穿工装，配带胸牌。

31、销售员上下班实行签到制，由经理助理负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向店面经理提交书面请假申请，经店面经理批准，方可休息。任何人不得代他人签到或弄虚作假，否则作旷工一天论处。电话请假一月内不得超过1次。病假者需由市公立医院出具病假证明。

32、接、打私人电话不准超过3分钟。

33、业务员带客户看房时，应注意客户及自身安全。在任何情况下，售楼处必须至少留一名业务员。

34、如业务员有误导客户的现象发生或因超范围承诺引致纠纷或客户投诉，店面经理有权对该业务员停职、调离，严重者可上报公司解聘。

35、员工对本部门的处罚行为有异议，可向上级公司部门申诉。

36、开发的房源的判定，以房源信息登记表为准。

37、公司鼓励成交，若原业务员不在现场，其老客户由轮到的业务员义务接待;如因义务接待错过本人接待机会，可予以补足一次接待机会。若业务员有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者，视为抢客。

38、的老客户上门，由原业务员接待，不占用接待机会，如果被轮空，不补足机会;未落定的老客户上门，由原业务员接待，占用一次接待机会，如果被轮空，不补足机会。

39、客户跟踪期为30天，如果超过跟踪期，客户再次来访，被其他业务员接待，则前面接待过的业务员视为放弃。即1号接待的客户，如果没有进行跟踪，31号则过期，依次类推。

40、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

41、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

42、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

43、1报销周期为上月26日—当月25日，单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报；所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认，按发生日期由前置后分类别粘贴，且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改，并且大小金额一致，否则不予报销。其后附月工作行程表。

44、2.1地市级到县级市或以上的往返车票必须出具电脑打印的正式车票或火车票。

45、3.1办公费用主要包括；周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等，每月最高上限以公司的规定为准。

46、3.2新入职人员定额名片费2盒（上限为20元/盒）

47、3未经撒谎能够既领导批准擅离市场的，按旷工处理，旷工一天扣三天工资，旷工期间所产生的一切费用不予报销，旷工时间长达一周以上的按自动离职处理。

48、6员工离职的应提前一个月提交辞职报告，工作交接清楚后经公司同意离职；重要岗位员工离职应提前两个月向公司提交辞职报告；

49、1.1销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容，

50、业务人员严格执行公司委托授权的区域内开展销售的规定。

51、实行公司直接向销售统一配送，禁止给业务员个人送货。

52、发货的依据是“随货同行”、并注意核对客户的回款情况（有积压货款的情况请示业务经理后再进行发货）。

53、进货应提前7天向公司提出申请，否则公司不能保证按时发货。

54、已开出的销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携带或个人保存。

55、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法付款的，须立即上报原因及清收计划，经总经理批准后进行清收。在请收期间，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经销单位建立业务关系。

56、在退货过程中须严格按照装箱规定进行，认真清点，归类，装箱，并详细记录，备查。

57、与公司内职能部门有业务衔接的，营销部负责通知至相关部门，及时办理交接及变更手续，防止在财、物管理上出现纰漏。所有离职人员必须通过相应的财务审计。

58、销售人员保证销售指标的完成,及房款的按时回收。

59、发生撞单现象要避开客户自行解决,如上报销售经理解决扣除每人底薪30%,仍未解决的上报公司领导扣除底薪50%;

60、新产品调查。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展5）

——电话销售的日常管理制度 50句菁华

1、电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公司形象的意识。

2、电话铃响五声后才接听，应先向客户道歉，解除客户的情绪问题，然后尽快进入主题。

3、对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述，确保客户充分理解你所表达的内容。

4、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容，整理出意向明确客户，有需求客户，潜在客户，一般客户，及时更新客户数据库。

5、网络信息发布量的考核与统计工作由主管具体负责，采取员工自报、主管监督抽查的方式。

6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。

7、代理店与特许经营店的管理；

8、标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的报价。

9、如顾客没有特别指定时，请款单则以本公司所规定的格式为准。销售部门应准备好请款单的登记簿，详实记录。

10、收据表格由销售部门负责制表。

11、销售人员如果为了收款而须带着收据前往客户处时，须先在C联上盖章前往。

12、订货的销货传票。

13、需要写明营销人员的岗位责任，租到服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

14、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

15、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导，向销售总监提出奖惩建议；

16、负责制定年度工作计划和月度工作计划，并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中，如遇特殊情况需要变更计划时，应及时向销售总监提出建议；

17、负责完成回款率；

18、负责完成销售任务；

19、销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。

20、报价投标流程

21、价位;

22、所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。

23、推展公家机关及地方公共机构的开拓。

24、到期必须确实交货。

25、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；

26、首问负责制

27、及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新。

28、协助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性。

29、利用房源信息，为客户推荐房源并提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

30、销售人员在试用期内及正式聘用期工资、底薪、提成(待定)、奖金(1元/新房源信息)计算办法如下:

31、不得以任何借口顶撞、讽刺挖苦嘲弄客户。

32、进入店面工作人员一定要穿工装，配带胸牌。

33、严禁业务员私下将客户房源转卖或转租的“炒房”行为，不得透漏公司相关客户、房源信息给其他中介机构，违反者即刻辞退，严重者公司将有权要求其赔偿经济损失。

34、因人为原因给公司带来经济损失的，本人照价赔偿，故意破坏者，视情况处以2倍以上赔偿，直至通报批评或开除。

35、业务员在与客户交谈过程中，应礼貌婉转地问客户是否曾得到过其他同事的接待，成交前若发现该客户是现场同事的有效客户，应主动退出，转交该同事接待。

36、公司鼓励成交，若原业务员不在现场，其老客户由轮到的业务员义务接待;如因义务接待错过本人接待机会，可予以补足一次接待机会。若业务员有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者，视为抢客。

37、接待过程中如其他业务员有疑义，不得上前打扰。事后以客户登记为准，如发现该业务员刻意隐瞒，则扣罚该业务员壹佰圆，并让出此客户。

38、业务员在接听电话时，如客户较有意向购房，可告知客户该业务员电话和姓名，如客户是电话咨询后来售楼部进门直接点名找该业务员，算该业务员有效客户。

39、连续跟踪期为成交后3天内。在此期间，如跟踪查明客户已在其他业务员手上成交，且属于跟踪期的，则只算首次接待业务员的业绩。如客户与其他售楼员签单，成交三天后原始接待者还不知道，客户归其他售楼员所有。

40、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

41、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

42、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

43、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。

44、3.2销售经理审批市场区域经理周工作计划和上周工作执行表，审批人必须签字确认，审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。

45、6员工离职的应提前一个月提交辞职报告，工作交接清楚后经公司同意离职；重要岗位员工离职应提前两个月向公司提交辞职报告；

46、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。

47、根据合同上注明的交货日期安排发货。

48、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法付款的，须立即上报原因及清收计划，经总经理批准后进行清收。在请收期间，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经销单位建立业务关系。

49、由销售主管部门及销售部经理对销售部新招收录用人员进行业务和岗位培训。

50、销售人员按工作流程完成日常工作。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展6）

——hr面试话术 40句菁华

1、在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。

2、知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。

3、考虑录用经同事推荐的亲友。

4、发现履历中有没有与事实不一致的地方。

5、对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。

6、决定是否需要为应征者安排笔试。

7、面试不一定都安排在上班时间。

8、示意应征者就坐。

9、清楚说明面试地点的位置。

10、针对不同的应征者应不断修改你的问题。

11、问一些没有确定答案的问题，即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。

12、将面试所需的工具列一个清单。

13、面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。

14、面试时力求表现自然。

15、不要问与工作无关的私人问题。

16、对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。

17、训练自己能随时注意到对方的身体语言。

18、整体地对待测试结果，而不要单看某一项。

19、保持开放、积极的思维。

20、如果你对应征者存在疑问，那么就相信直觉。

21、在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。

22、不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。

23、建立档案系统，妥善保存所有应征者的履历资料。

24、询问应征者与咨询人联系的最佳时间。

25、不要让一个优点把其它缺点遮蔽。

26、离职原因

27、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格

28、表达能力：流畅性、完整性、通俗性

29、思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性

30、自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?

31、有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?

32、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)

33、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是如何应对未来的变化的?

34、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

35、服从意识：你喜欢被人管着吗?

36、SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)

37、如果是下载的简历：

38、简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等;

39、职业发展的相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与目前公司的职位是否相近、公司对于该职位的设定是否有与个人发展相贴近的地方等;

40、简历上没有陈述的一些基本信息。比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的性格、沟通能力和应变能力。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展7）

——婚礼邀请短信模板 40句菁华

1、兄弟你好啊，小人爱女兹定于xx年x月x日上午11点与女婿xxx举行结婚庆典，地址xx酒楼x层x厅，诚挚邀请您携家人到场观礼，xx敬邀。

2、洁白的婚纱里，裹着我美丽的娇妻；快乐的鞭炮里，唱响着幸福与甜蜜；喧闹的人群里，最想看到为我祝福的你，我的结婚礼不能没有你！一定要来哟！

3、各位亲爱的朋友们，我的婚礼时间定了，特此通知，希望大家能够抽出你们宝贵的时间，xx年xx月xx日在xx酒店，中午12点，恭请大家光临。

4、xx您好！x年x月x日是犬子的大婚之日，特发此信函邀您前来参与，望您到时抽空来分享我们全家的喜悦大事，届时我们会在xx酒店门口欢迎您的到来！

5、最近我喜从天降，可让我喜上眉梢了，现在喜出望外的盼你这只“喜羊羊”能来，那将更加喜气洋洋，结婚才能喜笑颜开，愿你来为我喜上加喜啊！

6、小女于x月x日与xx（新郎）成婚，本人特地在xx酒楼设一场简单的宴席，宴请各位亲朋好友，望您届时光临，喝杯薄酒，特此感谢！

7、您好，本人xxx兹定于2009年x月x日中午11点与xxx举行结婚典礼，地点xx饭店xx层xxx厅，诚挚希望您携家人参加。

8、各位亲爱的朋友们！本人xxx与妻xxx兹定于xxx年xx月xx日xx点在xxx举行盛大的婚宴，诚挚邀您携家人一家x口共同到场见证。

9、亲爱的老师，我是您的学生某某某，我在某年某月某日，在某市谋酒店，某层，亲爱的老师一定要参加啊。我要您的祝贺啊。

10、本人已告别单身贵族，成为一幸福的*民新郎，佳偶天成不在是神话，恭请哥们见证这一传说，你的见证为婚礼增光添色。见证地点x月x日xx酒店等候您的大驾。

11、爱回家，爱老婆，爱洗衣做饭，也爱做牛做马。我不是春哥也不是曾哥，我是xxx。我和你不一样，我要结婚了！时间：x月x日，地点：xx酒店。

12、古语云：世间万物皆可求，唯缘难求，大千世界，浮华众生，有多少人能找到完美的归宿，而我却幸运地找到了。因此，择佳期而定终生，还望您光临现场见证。

13、为解决本人衣服无人洗，饭菜无人做，花钱无节制，生活无压力的现状，本人新引进一招商项目，将于xx年xx月xx日xx时举行盛大的庆典活动，请准时参加！

14、经过三年艰苦的抗战，我终于经受住严峻的考验，克服重重困难，赢得了女朋友的芳心，长辈的放心，兄弟姐妹的欢心，将于今天娶得美人归。是兄弟的一定要来为我加油哟！

15、非常感激各位兄弟姊妹的鼎力相助，我们的婚礼因你们增色不少！x月x日晚x时于xx酒店，慰劳各位劳苦功高的兄弟姊妹，届时请准时出席！

16、喜唰唰，短信发，好日子，已定下，盼你来，贵人达，结婚日，邀请您，望亲临，先感谢，再致意，喜日子，结连理，没有你，不成席，你出席，有大礼。嘻嘻，我要结婚啦，欢迎你来哦！

17、xx年xx月xx日，犬子xx和xx将于（酒店名）举办婚宴，希望各位宾客好友来为他们祝福。

18、您好！某年某月某日是我小女大婚之日，特发此信函邀您来参与，望您百忙之中抽空前来分享我们全家的喜悦大事。结婚仪式将于当日几时几分，与某酒店举行！望您前来。

19、非常感激各位兄弟姊妹的鼎力相助，我们的结婚仪式因你们增色不少！x月x日晚于xx慰劳各位劳苦功高的兄弟姊妹，届时请准时出席！

20、各位亲爱的朋友们，你们好！本人xxx兹定于xxx年xx月xx日午时xx点与xxx进行举行婚礼答谢宴，所以在xxx饭馆二层xxx厅特设薄酒，诚挚但愿您携家人到场，谢谢您的祝愿。

21、times;×您好，犬子将于何年何月何日大喜，望屈尊寒舍，不胜荣幸！

22、x年x月x日x时xx酒店，xx和xx梦幻金装婚礼喜宴，只需888元，你值得拥有！

23、佳偶天成、珠联璧合，xxx与xx于ＸＸ年ＸＸ日甜蜜大婚，诚邀您的见证与祝福！请于当日５点前到达。

24、兹定于xxxx年xx月xx日xx时，在xx地点为我家小女与xxx举行结婚典礼，敬备喜筵，敬邀您的到来！

25、婚礼主题电影“当爱神来临”主演：XXX&XXX敬邀：XXX嘉宾上映日期：X年X月X日。

26、谨定于20xx年公历11月22日为XXX和YYY举行结婚典礼，敬备喜宴XXX（家长）恭请XXX全家光临席设：__敬邀xx

27、十分感激各位兄弟姊妹亲朋好友们的鼎力相助，我们的婚礼因你们增色不少！X月X日晚于XX慰劳各位劳苦功高的兄弟姊妹，届时请准时出席！

28、人情在加深，债务要刷新，一想到*常出的份子钱终于等到回收之日（明日结婚）了，兄弟我美了美了美了，我醉了醉了醉了！兄弟们，记得来哦！

29、十分感激各位兄弟姊妹、亲朋好友们的鼎力相助，我们的婚礼因你们增色不少！x月x日晚于xx慰劳各位劳苦功高的兄弟姊妹，届时请准时出席！

30、嘿，xxxx月xxx日xx时来参加xx和xx的婚宴，千万记得准时到哦，地址还记得吧，就在xxxxxxx，诚挚邀请您见证亲爱的xxx：

31、你好！我是某某某，我的儿子马上就要结婚了，时间在20XX年XX月XX日结婚，地点在某某某饭店，请各位亲朋好友来参加我儿子的婚礼，谢谢！

32、兄弟您好啊，本人xxx兹定于0年月日午时点与xxx进行成结婚典礼礼，所在北京**饭馆二层xxx厅，诚挚但愿您携家人到场，谢谢您的祝愿。

33、您好，本人xxx兹定于xxxx年xx月xx日中午xx点与xxx举行结婚典礼，地点xx饭店xx层xxx厅，诚挚希望您携家人参加，谢谢您的祝福。

34、今天是个好日子，新郎娶上新娘子，新婚大喜尽乐子，欢天喜地下馆子，所以给你下帖子，让你及时到位子。愿你吃好、喝好不放筷子，玩好、乐好舒心一下子。

35、脱离光棍，走向成熟；摆脱孤独，面对未来；抛弃单身，迈向殿堂。新婚之际，请你共同见证这“奇迹的时刻”，愿你前来蓬荜生辉。

36、为了高举婚姻是爱情的归属的旗帜，打击认为婚姻是爱情的坟墓之*份子。xx和xxx以身作则，奔赴前线战斗。x月x日x时x分于xx酒店，诚邀各位莅临启动仪式！

37、喜结良缘乐无比，佳期已定娶娇妻，特邀好友来相聚，送来美好祝福语，把酒言欢多甜蜜，快乐幸福添喜气，婚礼之上有你在，吉祥如意跟着来。婚期请你要牢记，酒席之上我敬你！

38、挑吉日择吉时，新店开张在明日，紫气天上照，财气向里跑，我的生意好，利润少不了，还靠大家来关照，万事准备好，就等你来到，你的运气高，财神把你找，到时咱俩一起发发发，旺旺旺。有财同乐。

39、我们的幸福需要您的祝福与见证：诚意邀请您参加某某和某某的婚礼——2013年某月某日下午12：0某饭店某厅。感谢您一直以来的支持与关爱，我们携手期待着您的到来！

40、为解本人饭菜不会做、衣服不会洗、花钱没来源、生活压力大之急，本人特招揽一集挣钱、干活、顾家等多功能于一体的合作伙伴，并定于×年×月×日×时×分举行盛大的庆典活动，请各位准时参加，届时还有精美小礼品一份吆！

电话销售话术模板 40句菁华（扩展8）

——打电话台词 40句菁华

1、郭：嗯。

2、马：喂。

3、郭：是喽。

4、郭：耗子？

5、马：不对。

6、郭：嗯嗯嗯。

7、郭：什么事呀？

8、郭：切儿说呢。

9、郭：学一学？！

10、郭：干什么呀？

11、马：哎呀通了。

12、马：拨通了号。

13、郭：哦，刘三姐。

14、郭：嗨，这个呀。

15、郭：怎么回事呀？

16、马：回见，回见。

17、郭：哦，没听出来。

18、马：不知道你猜猜。

19、马：哎呦，拿倒了。

20、马：哎呦，郭老呀。

21、马：我给你学学呀。

22、马：等着打电话的？

23、郭：哦？什么问题呀？

24、郭：那你告诉人家吧。

25、马：猜不着？使劲猜！

26、马：那人外号就耗子。

27、马：你们几个怎么回事？

28、郭：呵呵，还挺照顾她的。

29、郭：那更不应该时间长了。

30、马：郭启儒先生在不在呀？

31、马：小王我现在开始学了啊。

32、马：嗯。下车之后你往对面瞧。

33、马：连来带去，他打了俩多小时。

34、马：我那天在长安街上，我碰见一位。

35、马：他好象和这个电话机有浓厚的感情。

36、马：我找小王讲话。嗯。我的未婚妻呀！

37、马：死心眼！喂，哎小王呀！我是罗嗦呀。

38、马：我买十二块饼干，我吃四块，给你留八块。

39、马：七点钟！咱们在……喂，小王那什么你别来了啊！

40、马：哎，我正找你呢。今天晚上有什么事吗？没事呀！学习吗？不学习呀。开会吗？不开会。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展9）

——直播带货话术 40句菁华

1、欢迎新来的朋友不要着急马上走，人间自有真情在，点点红心都是爱，天若有情 6 天老，来波关注好不好。

2、买的买捎的捎，以后大商场有经销，不卖你十块也要八块。

3、组织锻炼思路可以从三个方面来组织话术的思路：以产品为中心，以营销为中心，以顾客需求为中心。有了这3个中心，我们在抖音直播话术锻炼上可以这样做：说肯定的话；说真话，对顾客要坦白；只说三点，说多了就忘了；重复，但要在重复中变通。

4、点关注，不迷路，一言不合刷礼物！么么哒！

5、点关注，不迷路，主播带你回家住。

6、不上电视不上报，宣传产品全靠自已做介绍。

7、最后十分钟，买到就是赚到！千万别错过！

8、欢迎 XX 来到我的直播间，他们都是因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的，你也是吗？

9、要买要带，赶紧赶快；好机会不要错过，机会不是天天有，该出手就出手。

10、榜上冲一冲，涨粉更轻松。

11、2块钱你没白花，天天都用它。

12、两块钱不算贵，不用开个家庭会。

13、大哥大哥欢迎你，等风等雨等着你。

14、这是我的好大哥，他有房又有车。

15、激动的心，颤动的手，我给大哥倒杯酒。

16、说一千道一万，就四个字：好用耐用！

17、不行不行就不行，感谢大哥1314。

18、顾客的鼓励，就是我们的动力！

19、有没有想继续听的朋友想听的同学在直播间回，三个六，告诉我，你想听。

20、大眼睛，双眼皮，一看就是讲究人。

21、各位亲爱的哥哥姐姐们，先不要走，不要走。现在今天是我们双十二的活动，在直播间停留 5 分钟即可参与我们本次活动。

22、欢迎进来的朋友，不要着急马上走，点点关注不迷路，主播带你上高速。

23、新进来的家人们，不要滑走，我马上发一个福袋，稍等几分钟停留片刻，大家赶紧去抢。

24、感谢亲爱的家人进入的直播间，我们活动马上开始，请大家耐心等待一下。

25、玩归玩，闹归闹，别拿点关注开玩笑、点关注，不迷路，主播带你回家住、来来来，聊起来。

26、千山万水总是情，点个关注行不行！

27、我的钱包就像个洋葱，每次打开都叫我泪流满面。

28、榜一榜二带榜三，一看就知道不简单。

29、姐妹们，我们即将开始秒杀这一套童装，九点九米，限量 200 套，直播间人气到 1000 人之后开始秒杀，现在还差 XXX 人，赶紧叫上你的身边的好姐妹，分享直播间。

30、来了都是一家人，现在我来表演，呆几分钟再音乐。

31、舍得零钱花，才是个好当家。

32、欢迎新进来的宝宝，我每天 8 点到 10 点都会在这个直播间里跟大家分享有关直播带货的干货。

33、主播今天刚起步，感谢你们送礼物，支持我就加关注，主播绝对没套路。

34、第二种：产品叠加优惠比价，举个例子，一件X元，两件X/2元，三件X/3元、这 是从来没有过的优恵，只做这一次，你不下单就没有了。

35、大哥天，大哥地，大哥能顶天立地。

36、买不买不要紧，了解一下新产品。

37、点点关注你不自会吃亏，看盛世美颜你看不腻。

38、不给你们推荐这个宝贝，我真的良心不安，睡不着也吃不香！它实在是太好用了！

39、看一看，瞧一瞧，看看有没有你的需要。

40、想要的宝宝们，在直播间回复“想要”。让我看一下有多少人想要，想要的人多，我们就开始秒杀。

电话销售话术模板 40句菁华（扩展10）

——主持人暖场话术 30句菁华

1、并不是每一次的分离都能相聚，并不是每一个清晨都能见到阳光，欢迎来到带给大家无限能量的xx早会，我是今天的主持人xx 。

2、一种行为养成一种好的习惯，好的习惯是人们走向成功财富的钥匙，好的心情也会让在这条财富的路上更快乐，所以让我们养成这种习惯并持续下去 。

3、希望你们与烦恼作别，把快乐签约，今天快乐，明天快乐，天天都快乐。

4、他说起话来“惊天动地”，看到吃的“欢天喜地”，找起东西来“翻天覆地”，失恋了就“呼天抢地”，向我借钱时“求天求地”，现在总算出嫁了，真是“谢天谢地”。

5、世间因有了玫瑰，才有了美丽的爱情故事;因有了蔚蓝的天空，才有了人类飞天的梦想;因有了你们，xx才能走向辉煌的明天，才有了xx辉煌的未来。

6、人之所以努力是因为有目标，人之所以勤奋是因为有方向，人之所以执着是因为有希望，我们之所以快乐成长，是因为来到了xx现场。

7、非常感谢您在本周双休日又选择了xx，选择了成长，首先仅代表xx管理顾问有限公司对您一直以来对xx事业的支持表示忠心的感谢！谢谢你们！

8、各位来到这里学习即然能风雨无阻，那我们是不是也要热情如火。

9、亚洲的首富李家诚先生曾经说过，“经验是负债，学习是资产，过去你成功的经验很可能就是你今天成功绊脚石”那各位投资了宝贵的时间和精力来到我们课程的.现场，都是希望学有所获，物超所值，大家同意吗?

10、我们都说，晚上笑一笑，睡个美满觉，早晨笑一笑，全天生活有情调，工作之余笑一笑，心会跟着音乐跳，来到xx笑一笑，一切烦恼全忘掉！

11、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程。

12、大胆鼓掌，我别人，也为自己；更为丰富多彩的人生和美好的生活。

13、父母把我们生下来，我们才有机会在这里相聚，要不要先为我们伟大的父母亲掌声感谢一下。

14、在这里我们要感谢先烈，感谢为国争光的人，有他们才有我们自豪的今天。

15、请伸出您高贵的双手，为……加油/喝彩

16、掌声即心声，相由心生，所以鼓掌可以美容。

17、有人说：没有掌声的`演出时可怕的，谁受的了那死一般的寂静；没有掌声的人生是可悲的，谁愿意在压抑种生存。对吗？

18、我有一个缺点就是一碰到优秀的人就激动，一激动就紧张，我相信如果能有点掌声的话，我会克服紧张的。

19、想鼓掌就鼓掌吧，想大叫就大叫吧。

20、各位，此时此刻我们状态好不好，怎么好的？能不能用手表示一下？

21、我从小就是一个缺乏爱与鼓励的人，所以不怎么自信，据说掌声可以让人产生自信，不知道各位能否帮我验证一下？

22、我相信，我们xx地方的人也是热爱生活的，也是从不吝啬掌声的，对吗？

23、给点反应好吗？

24、男生请鼓掌，女生请鼓掌，不男不女的请鼓掌。

25、我相信，有精神的人就有掌声，有掌声就可以做大。

26、我听到了一个响炮/饺子声，掌声不齐，来点齐刷刷的掌声好不好？

27、让我们用迎接奥运的掌声来迎接……

28、现在为别人鼓掌，待会人家才为我们鼓掌。

29、*常，我只要一讲这段……掌声就哗哗的。

30、据说成功者从不吝啬掌声。

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