培训机构管理制度 40句菁华

1、各职能部门对职位的设定应本着精简原则，可设可不设的坚决不设，真正做到按需设定。

2、员工试用期间，由用人部门考察其现实表现和工作能力。

3、学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

4、员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，学校有权予以解聘、辞退。

5、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，学校有权予以开除。

6、大会表扬

7、员工推荐、本人自荐或用人部门提名

8、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

9、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

10、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；

11、工作不负责，损坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的；

12、搬弄是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

13、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开学校以前，必须交还学校的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给学校造成损失的，应负赔偿责任。

14、泄露学校秘密，索取回扣、介绍费的。

15、刻苦学习，不畏困难，勤于思考，虚心请教，努力掌握科学文化专业知识和技能，争取成为德、智、体全面发展的合格人才。

16、尊重教师，上课认真听讲，按时完成作业，用心支持和配合教师完成教学活动，热情帮忙教师改善教学方法，提高教学质量。

17、热爱群众，团结友爱，培养群众主义精神和荣誉感。

18、上机凭听课证，无证不得进入机房；

19、学员须持本人听课证、上机卡上机，若将证件转交他人，取消其上课资格，且不允许延期；

20、集体报名不能退费，特殊情况者，自己联系转让给其他同学，但必须到培训部办理相关手续。

21、退费时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据，中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。

22、申请延期学习需有书面申请，申请中注明延期学习的原因及希望再次学习的时间；

23、学员应妥善保管证件，不得转借他人使用；

24、坚持每周召开一次培训班全体成员例会。

25、传达总公司党委总经理以及学院的有关文件、指示和要求。

26、汇报班级经费使用情况。

27、培训班其他重要事项。

28、特殊情况不能按时参加学习者，应事先由学员本人提出书面请假并报领队（蔡加谋）确认，未经请假以旷课论处；请假一天以内者，由领队（蔡加谋）批准；超过两天（含）以上，领队（徐柯峰）负责向总公司汇报请示；对无故不参加学习，无视纪律、组织涣散的，经培训班全体成员大会集体协商后向总公司党委、总经理室汇报提请作严肃处理。

29、制定、修改全公司培训制度；

30、管理、控制培训费用；

31、追踪考查培训效果；

32、制定部门专业课程的培训大纲；

33、收集并提供相关专业培训信息；

34、培训对象：全体员工

35、每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。

36、培训参与人员应严格遵守培训规范。

37、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前告之人力资源部，并给出合理理由，否则视为无故缺席。

38、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。

39、内部培训，由部门负责人按照课题，确定培训讲师，组织员工参加培训。人力资源部负责督导。

40、部门培训每月至少一次，侧重于业务技术，可采取讲课或讨论的形式。培训时间不少于1小时。

培训机构管理制度 40句菁华扩展阅读

培训机构管理制度 40句菁华（扩展1）

——培训机构学生管理制度 50句菁华

1、点名：每次课由任课教师和辅导教师点名，旷课、请假累计超过3次者，将不允许申请延期学习；

2、如发现学员利用上课时间在机房上网聊天、看电影和看其它和学习无关的网站，则由机房值班教师或辅导教师没收其证件，一周内不允许上机，且不允许申请延期学习。

3、集体报名不能退费，特殊情况者，自己联系转让给其他同学，但必须到培训部办理相关手续。

4、申请延期的学员只能申请参加相同培训班的听课，不含上机学习；

5、坚持每周召开一次培训班全体成员例会。

6、传达总公司党委总经理以及学院的有关文件、指示和要求。

7、汇报班级经费使用情况。

8、全体学员的学习工作由领队（蔡加谋）负责；每组组长是每个学习小组的负责人，负责与学习，考察等相关的一切事物的布置和落实，每周填写学习组学习情况表。

9、上课专心听讲，积极动脑，勤记笔记，不随意说话及做其他与培训无关的事情，不准抽烟，关闭手机或调至震动状态。

10、特殊情况不能按时参加学习者，应事先由学员本人提出书面请假并报领队（蔡加谋）确认，未经请假以旷课论处；请假一天以内者，由领队（蔡加谋）批准；超过两天（含）以上，领队（徐柯峰）负责向总公司汇报请示；对无故不参加学习，无视纪律、组织涣散的，经培训班全体成员大会集体协商后向总公司党委、总经理室汇报提请作严肃处理。

11、培训对象：所有新进人员。

12、培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、行业发展动态、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

13、培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。

14、培训参与人员应严格遵守培训规范。

15、学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写《培训效果评估表》，交人力资源部门存档。

16、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。

17、对无故不参加培训的，公司将给予行政或经济上的处罚。

18、内部培训，由部门负责人按照课题，确定培训讲师，组织员工参加培训。人力资源部负责督导。

19、上课期间 , 学生须保持安静 , 不得大声喧哗 , 打闹 , 上课间不准带手机， mp3, 有问题是举手，不得随意喊叫老师或同学。

20、不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水、 上厕所以及其他问题需征得老师同意。

21、学习完经老师同意后即刻回家，不许故意逗留、打扰别人学习。

22、学生到班后需如实向老师汇报当天作业、当天所学内容及学习效果，以方便老师查阅、辅导。

23、每科作业需单独完成（不会的先空着），完成后主动交与老师，由老师检查后针对错误、不懂的进行单独讲解。、需要背诵或默写的，主动到指定地点朗读，要求读出声，不得故意大声喧哗。

24、学校各职能部门用人实行定员、定岗。

25、学校聘用的员工，一律与公司签订聘用合同，按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。

26、学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

27、用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到办理辞退手续。

28、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

29、晋升提级

30、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

31、给培训机构形象和声誉造成不良影响者；

32、因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；

33、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。

34、员工请假应经过审批。

35、培训机构实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，节假日加班薪金为正常薪金的两倍。

36、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。

37、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待；各部门若有重要客户来访应事先通知课程（培训）顾问，以便做好接待工作。

38、上班时间，办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏。

39、下班离培训机构前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

40、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出。

41、员工可以书面或口头形式培训机构提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益培训机构给予奖励。

42、与客户发生争吵培训机构形象和声誉造成不良影响者培训机构当即予以解聘。

43、培训机构工作之便，做有培训机构利益或擅自培训机构名义私下收取金钱礼物者，一概辞退，必要时依法起诉。

44、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。

45、大厅内微波炉、消毒柜、相框、镜框、门框及摆书处需要每天擦拭。

46、各个教室的门、窗台、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。

47、每次课前需对各个教室及家长休息室彻底清理，包括地毯、暖气罩、饮水机、垃圾桶、教室内的教具、桌椅、窗台和楼梯扶手等。

48、值日人员所有清理工作须在每天8:00a.m.之前完成；非值日人员所有清理工作须在每次课前1小时完成。

49、培训机构商业秘密包括：合作伙伴或客户要求培训机构不得向第三人透漏的秘密。培训机构的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部分；培训机构的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密；合作伙伴或者宝宝的地址、电话，培训机构与合作伙伴的分歧等商业秘密；

50、因接送学生的车辆时间比较集中，请家长尽量将车停在外面的专用车位，谢谢理解和合作。

培训机构管理制度 40句菁华（扩展2）

——培训机构消防安全管理制度 40句菁华

1、冷却法：用水或其他灭火剂喷射到燃烧物上，将燃烧物的温度降低到燃点以下，迫使物质燃烧停止；或将水和灭火剂喷洒到火源附近的可燃物上，降低可燃物温度，避免火情扩大。

2、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放，两人同时加锁开、关负责保管，在室内必须有灭火器等。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。

3、加强用电安全检查，必须经常检查学校内的用电线路、器材等，如发现安全隐患，要及时进行整改、维护、确保安全。

4、食堂必须使用合格的压力容器、锅炉，每年要检测，要定时检查，锅炉工要持证上岗，严格按操作规程操作，液化气罐与灶头应有1.5米的安全距离，严防事故发生。

5、对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

6、学校要建立安全日常检查制度，做到安全检查有计划、有安排、有检查和整改记录；各责任岗位责任人必须每日开展认真、仔细的安全检查，做到无盲点、无漏洞、无空白、无死角；检查情况要认真填写在《学校安全工作检查记录本》上，发现安全隐患要在第一时间报告分管^领`导或校长，并果断采取必要的安全措施，详细记录在案。

7、学校要认真分析本学校各责任区域内安全工作的各种情况，对可能存在安全隐患的区域做到及时排查；对已发现的安全隐患必须在第一时间内立即整改。

8、校外住宿生宿舍实行^领`导包片、教师包人、定期检查、及时将校方难以解决的隐患报告当地派出所，请求解决。

9、对基建工程检查，要审察甲乙双方安全管理责任是否明确，安全措施是否到位，签定安全管理责任书是否规范。

10、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体师生的消防安全意识。

11、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

12、应按规范设置符合国家规定的`消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

13、消防器材管理：

14、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

15、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地*报告。

16、用电安全管理：

17、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

18、义务消防员应在责任人领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

19、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。

20、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

21、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

22、除已采取防范措施的场所外，工作场所内严禁使用明火。

23、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。

24、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。

25、对外来装修人员使用的材料进行检查是否是阻燃型，施工过程中确需动用明火的必须报管理部批准，否则不得施工。

26、与有关部门联系配合，安排值勤、值班。制订安全防范公约，检查安全设施政现隐患，及时采取有效措施。

27、每年定期对学校的安全工作进行四次检查，每学期开学初和期末各进行一次。并采取相应措施，及时消除隐患。

28、各种竞赛及外出活动，组织者要安全先行，确保学生安全；全体教职工要精心组织，合理分工，责任到人；听从统一指挥，一旦违规造成事故，追究责任人。

29、积极动员学生参加以外伤害保险，以防不测。

30、消防法律法规；

31、消防安全职责、制度、操作规程、灭火和应急疏散预案；

32、消防控制室的值班员、操作员；

33、为了实施《中华人民共和国消防法》，学校成立消防安全工作领导小组，由校长、分管领导、各部门的负责人组成，校长为消防安全第一责任人，其他成员为各部位消防安全责任人。学校将消防安全纳入综合治理工作的内容，常抓不懈。

34、消防要害部位要设立禁火标志，并建立消防档案。严禁在消防要害部位吸烟，一旦发现，要立即制止。

35、教师要认真贯彻消防法规和《未成年人保护法》，认真执行消防制度，积极配合学校开展消防安全知识教育。组织学生活动，要认真考虑消防安全，确保未成年人不受火灾侵害。

36、校长是学校消防工作的第一责任人。一旦突然发生火灾，在学校的现场内，最高职位的干部为总指挥，负责组织灭火抢救工作。

37、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

38、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

39、各单位的消防安全责任人、消防安全管理人；

40、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。

培训机构管理制度 40句菁华（扩展3）

——培训机构安全管理制度 40句菁华

1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作潜力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

2、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求务必有潜力有时光承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上理解人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。

3、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水*、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。透过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。(附表一：《参训群体分析表》)

4、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二：《培训需求调查表》)

5、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际状况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训资料。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络)，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果到达。(附表三：《培训计划表》)

6、培训档案。一次完整的培训，务必要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩状况等其它一切原始资料。

7、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时光顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时光顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展状况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。(附表六：《月份培训汇总表》)

8、转岗培训与管理办法

9、部门内训与管理办法

10、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施状况，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。

11、建立标准试题库，主要岗位设置A、B、C三套动态试题以便考核时使用。题型分为：填空题--主要考察学员对基本资料、基本概念、基本要点的掌握程度(每空1分，共30空30分);决定题--主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否(每题2分，共10小题20分);选取题--适用于考察要点较多的应知应会问题(每题2分，共10小题20分);简答题--只需能够回答要点即可，不需要个人发挥展开(每题5分，共3小题15分);实务题--结合参训对象所在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度(共15分)。

12、按计划要求参加定期日常培训的干部员工，培训结束经考试合格者发放《培训合格证书》，公司级培训由人力资源部负责认定、发放，部门内部培训由部门提出申请，连同培训计划、培训记录、培训试卷、考试成绩一并交人力资源部，经核实认定后领取相应级别的合格证书。参加培训时光未到达应参训时光80%以上的人员，视为不合格，不得发给培训合格证书。

13、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训;红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训;紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。

14、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。

15、为了提高公司培训专业化水*，规范内部培训师选拔、定等、晋级和培养程序，本着"宽进严出，培养激励"的原则，由人力资源部、总裁办、行政部、监察委等相关部门组成"培训师认证管理委员会"，负责对培训师选拔、考核、定等、分级工作，推动企业内训工作专业化、规范化、职业化。

16、培训师基本条件：(1)本人相关岗位工作至少9个月以上，知识水*、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。(2)对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水*，同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。(3)具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位能够为中专或正规高中学历。

17、只有内部讲师达不到培训要求时，才能够申请外部聘请。需要外请讲师的部门，提前15天向人力资源部写出书面申请，申请中列明培训费用、车辆需求、住宿条件等要求，经人力资源部审核批准后方可执行。如未经人力资源部批准而外聘讲师进行培训，一切费用公司不予报销。(附表十六：《外聘讲师申请表》)

18、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前5分钟到场。

19、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。

20、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以10元罚款。

21、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。

22、要认真听讲，用心参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。

23、培训所用一切资源，包括培训教材、教具等均属公司资产，要登记在册，任何人不得占为己有。

24、珍惜公司的教材、教具，必要时请专业人士操作。如因个人操作失误或对公司财产不珍惜造成教材、教具的损坏或作废，当事人要承担必须的职责。

25、教师必须按规定的时间参加集体学习和各教研组织的听课，评课，集体备课，业务讲座等活动，抓好每一堂课的教学质量，做到不迟到，不早退，不无故缺席，因病，因事不能参加学习的要提前履行请假手续。

26、集体学习时，必须遵守纪律，聚精会神，作好学习记录，学习时不干与学习无关的事，学习时间要关闭手机，不能会客。

27、例会不得迟到，早退或中途离开，会议没有宣布散会。自行离开的视为早退处理，迟到、早退、无故旷会一次扣50元。

28、以下事项，依情节严重给予处罚：

29、办理退费时间：本机构教学工作日时间均可办理。

30、学校各职能部门用人实行定员、定岗。

31、员工试用期间，由用人部门考察其现实表现和工作能力。

32、学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

33、学校对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经核实，对符合聘用的经校领导批准后，通知被辞退的员工到前*理辞退手续。未经校领导批准的，不得辞退。

34、晋升提级

35、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

36、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

37、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

38、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；

39、工作不负责，损坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的；

40、搬弄是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

培训机构管理制度 40句菁华（扩展4）

——公司员工培训管理制度 60句菁华

1、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理;

2、相对稳定性。管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。

3、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

4、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

5、让新进人员了解公司发展历程、组织目标、机构设置和部门职责，及有关人事、安全等知识；增同员工对公司的认同感和归属感；

6、使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。

7、用人部门：

8、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;

9、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

10、本部门的培训需求计划的制定；

11、积极配合企业管理部实施培训工作；

12、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

13、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

14、1 目的

15、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训

16、1.3 外派人员参加相关培训

17、2.3 关于员工外训

18、1 内训讲师的选聘与培养

19、1.2 培训档案的内容

20、2.3 个人培训记录的用途

21、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

22、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

23、指导新员工方法的培训

24、本办法自公布之日起实施。

25、本办法修改需经公司总经理决定。

26、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

27、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。

28、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考。

29、培训项目、培训方案及报名通知书

30、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

31、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

32、工作现场培训

33、培训流程

34、培训师职责：

35、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。

36、主要内容：销售案例分析及讨论。

37、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。

38、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训。

39、个人学习要求

40、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

41、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方。

42、本制度自发文之日起生效。

43、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。

44、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

45、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

46、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。

47、基础理论知识学习时间4天，内容如下:

48、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。

49、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

50、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

51、2培训不允许非公务原因请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。

52、4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。

53、员工结合自身情况进行自我在职培训反省。

54、根据“需要培训”的问题，在个别谈话时，要首先争取员工的合作与理解。将服务单位的业务目标向员工说清楚，明确指出该员工所应该承担的具体工作及需要达到的程度。在此基础上与员工逐项对照检讨是否已经达到要求，或是否可以做得更好。同时鼓励员工准备一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑问，在个别谈话时提出来。

55、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。

56、培训费用

57、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。

58、2培训费用的报销应出具相应、有效的发票，并于公司行政人事部登记备案。如遇以下情形，则不予报销费用：员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书，实际操作中没有达到独立操作上岗能力的

59、2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力

60、3员工培训完成回公司后应就受训内容给予公司其他员工进行传授，不得借故推诿，认真负责公司该项工作，承担相应的内部培训和辅导工作

培训机构管理制度 40句菁华（扩展5）

——集团公司培训管理制度 60句菁华

1、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

2、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

3、2 入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;

4、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;

5、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

6、凡变换工种岗位或离岗达3个月重新回到原岗位的人员、以及员工因工负伤歇工天数超过3个月后返岗的，应接受转岗和复岗二、三级安全教育，由用工部门负责实施。

7、培训内容

8、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；

9、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；

10、各部门内部培训的管理，协调与调度。

11、企业文化的培训。

12、岗位职责及企业操作流程培训。

13、生产一线参观。

14、1 目的

15、1.1 公司整体培训需求的确定

16、2.2 季度培训计划实施方案的拟定

17、2.3 月度培训计划的实施

18、1.1 企业内训

19、1.3 外派人员参加相关培训

20、2.2 员工在职培训

21、2.4 关于委托培养

22、2 内训讲师的级别评定

23、1.2 培训档案的内容

24、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。

25、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

26、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

27、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

28、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课，出勤状况。

29、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。

30、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

31、外派培训

32、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

33、培训流程

34、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

35、负责者：人事行政及培训部。

36、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。

37、总负责：人事行政及培训部

38、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训。

39、个人学习要求

40、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。

41、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到；

42、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；

43、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案；

44、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的'培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。

45、员工结合自身情况进行自我在职培训反省。

46、至此，准备阶段的员工谈话已告完成。接下来是个别深入交谈，目的是明确员工所选定的工作目标、自我训练计划和在职训练计划。

47、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

48、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

49、提高员工学习能力和知识水*，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;

50、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

51、2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。

52、3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。

53、1第一阶段（职前培训）：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息*台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。

54、1行政部根据经营及业务发展需要制定外训计划，报公司总经理签批后实施。

55、2接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订《培训协议书》。

56、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。

57、2为便于评估培训效果，综合了解已完成的各类培训情况，对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料，所有部门应及时进行培训记录。

58、4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。

59、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

60、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

培训机构管理制度 40句菁华（扩展6）

——保安培训学校管理制度 50句菁华

1、通过“导师制”、示范课、学习外单位教学经验等方式，帮助新上岗的教师和青年教师提高教学水*。

2、关心教师的思想、生活和身体健康。

3、不定期的对校内开展安全检查，发现隐患及时报告。

4、注意发现隐患部位，提出整改建议，协助总务处督促落实整改措施。

5、注意掌握学校内治安动态，对发现打架、斗殴、破坏安全、扰乱教学秩序的人和事，主动前往阻止，并报告有关部门或“110”，确保校园稳定。

6、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高，教学经验丰富，适应社会需求的、相对稳定的教师队伍，十分重要。

7、教师应按照学科教材、教学大纲的要求编制教学计划、教案，严格按教材、大纲进行教学。

8、课表。每学期的课表于开课前的招生前拟定并公布，以便学生在报名、注册时，确定学习课程。

9、学校要建立教学管理指挥系统，指挥渠道要畅通。

10、成绩每期考核至少一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。

11、学生管理，班主任工作。加强学生管理，充分发挥班主任的作用，应制定“班主任守则”、“学生守则”。

12、家长委员会每学期召开不少于两次，学习有关文件，制定家长学校工作计划及科研课题。

13、运用各种形式总结和交流家庭教育经验，组织评选和表彰好家长。

14、多途径筹措家长学校办学活动经费。

15、以《家长学校教材》和《少年儿童研究》为依据，为家长配备必要读物。

16、建立教学档案。

17、每学年家长要结合听课笔记，写出学习体会，作为学年考核成绩。

18、家长学校正常运转所需教育经费，由学校在办学经费中按比例支出。

19、通过学习使家长明确自己的义务和责任，形成良好的认知结构，提高家长的理论水*与实践能力，家长学校每学期讲座2—3次。

20、充分利用现代教育技术，形式多样生动活泼地搞好课内教学。

21、达到好家长或优秀家长评选条件者，学校将给予表彰。

22、新生每学年第一学期期中后，由主管家长工作德育副校长翟校长具体负责召开新生家长会，主要介绍学校基本情况，讲解学校各项规章制度，提出具体要求，以取得家长的理解和支持。

23、召开家长会的几点要求：

24、重在教子做人，提高子女思想道德水*，培养子女遵守社会公德的习惯，增强子女法律和社会责任感。

25、关心子女的智力开发和科学文化学习，培养良好的学习习惯，要求要适当，方法要正确，孩子有突出成绩或明显进步。

26、培养和训练子女的良好生活习惯，鼓励子女身心健康发展。

27、学习和掌握教育子女的科学知识和方法，针对子女的年龄特征，个人特点，实施教育。

28、每学年在各班推选两名家长代表的基础上成立家长委员会，具体按照我校的《家长委员会工作章程》开展工作。

29、每学年初完成新生和插班生的家访工作，并做好家访记录。对于特殊学生可根据情况增加家访次数。

30、组织学生搞好学校卫生工作，使校园整洁美观。

31、抓好预防近视工作，控制新发病率，提高恢复正常率，经常深入各班指导眼保健操，重点抓好低年级做操正确率。及时与部分患近视眼学生的有关教师取得联系，了解学生用眼习惯及采光等情况，使近视眼率与新发病率得到控制。

32、管理文书档案，健全档案管理制度。

33、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。

34、服从学校领导，遵守学校规章制度。

35、包干区

36、进校没有佩戴红绿领巾、校徽、周一没穿校服，每人次每项扣0.1分。

37、在校外学习特长的学生。

38、学生不能在出入证上乱涂乱画、不贴本人相片或贴其他东西，否则视为无效证件，并扣班级管理分0.5分

39、学生不能互相交换转借出入证，如发现将收缴出入证，并取消持证人的走读资格，扣当事人班级管理分l分，并通报批评。

40、私自拿别人的卡、捡到别人的卡冒用的，如发现，扣当事人班级管理分2分，并给予当事入纪律处分。

41、如出入证遗失、损坏、年级或班级有变动，需到保卫处补办。

42、学生不从校门进出，而通过其它渠道进出学校的（如爬围墙、走围墙缺口）根据违纪学生处理条例报政教处进行处理。

43、了解当前小学教育改革的方向，致力于把以升学为中心的教育转化以素质教育为中心的轨道上来。

44、协调各村校之间关系，使得上下动作一致。

45、协调人与事之间关系，使人与事摆布相称，事事进度相宜。

46、促进学校激励机制的正常运转。

47、对未完成的目标任务提出改过措施，引入下期计划中去解决。

48、上课时间不准接打手机，家长请调静音或去教室外接打电话。

49、教师的教学工作分为备课、授课、批改作业、课内外辅导、学业成绩考核与评定等环节。对教师在各个环节中的基本要求是：

50、在职教师不得擅自谋求第二职业，未经允许，不得到外校（单位）兼课。未经教导处允许，不得擅自换课或弃课。

培训机构管理制度 40句菁华（扩展7）

——公司员工培训管理制度 50句菁华

1、权威性。管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯;

2、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；

3、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

4、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

5、遵守培训期间的其他相关规定。

6、公司培训的主要内容：

7、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

8、人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。

9、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

10、本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

11、公司中基层管理人员、班组长和工程项目负责人等、各级专兼职安全生产管理人员必须经过培训并考核合格，持证上岗。

12、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。

13、外协服务工作人员，须由相关部门指定专人负责相应的安全教育；临时参观、学习和指导的人员，须经接待部门进行相关安全教育；船东、船检人员，由总经办负责组织，由安环部定期进行安全教育。

14、培训制度

15、各部门内部培训的管理，协调与调度。

16、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

17、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

18、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。

19、1.1 公司整体培训需求的确定

20、4 培训方案的实施

21、2.3 个人培训记录的用途

22、本办法修改需经公司总经理决定。

23、培训实施

24、考核要求

25、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。

26、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许；

27、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

28、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。

29、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。

30、培训档案包括：

31、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

32、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

33、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

34、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

35、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

36、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。

37、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

38、1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言，具有共同的价值观。

39、2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。

40、3总经理

41、2接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订《培训协议书》。

42、2为便于评估培训效果，综合了解已完成的各类培训情况，对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料，所有部门应及时进行培训记录。

43、1员工必须按培训通知要求准时参加培训，培训主持人应严格做好考勤记录。

44、随时激励员工进步，并做指导。

45、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。

46、帮助员工创造能发挥全部能力、完成工作的机会和环境。

47、至此，准备阶段的员工谈话已告完成。接下来是个别深入交谈，目的是明确员工所选定的工作目标、自我训练计划和在职训练计划。

48、以身作则。“身教胜于言教”是自古名训。主管人员在日常工作上所表现的行动、态度以及方法，有很强烈的教育力和影响力。不论是有意或是无意，主管人员的一举一动，都会成为员工学习的榜样。所以主管人员必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。主管人员对员工的成长，要做定期的观察与指导，因此需要利用下列的自问自答方式来加以检讨：

49、对员工在工作上所犯的小过错不要杠加责难。每个人都会有过失，“老虎也有打盹的时候”。特别是刚刚进入企业的员工，对企业的一些工作程序和规章制度以及具体的工作还不够熟悉，而员工本人有希望能够做好，一旦出现小的失误，只要能够引起注意就达到了目的。如果主管人员着意批评，就会挫伤员工的积极性，更不利于员工的培养。

50、对培训评估的结果要充分重视，从中发现员工在职培训中存在的问题。并为下一步的在职培训提供依据。

培训机构管理制度 40句菁华（扩展8）

——房地产公司培训管理制度 50句菁华

1、集团和子公司各部门负责各项培训工作的配合。

2、员工培训种类

3、培训考核

4、本制度解释权归集团人力资源中心.

5、转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。

6、协助各个部门在规定时间内制定培训需求；

7、整合各种培训需求，按照公司的发展需要拟定年度、月培训计划；

8、负责组织年度、月培训计划的实施；

9、管理公司内部讲师队伍；

10、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

11、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

12、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。

13、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

14、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

15、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。

16、熟练掌握本岗位操作规程。

17、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公*、公正、公开的原则。

18、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。

19、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

20、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求;

21、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

22、生产技术岗位

23、新员工于试用期届满前进行培训考核;

24、在再培训期满所在月月底进行再试，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

25、员工内部培训

26、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

27、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。

28、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班）

29、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

30、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

31、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。

32、谈判过程中，遇上挫折，是*常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

33、阳奉阴违、只做表面功夫。

34、管理的公*性

35、考勤文档包括考勤记录和考勤报表。

36、超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟离岗者，记为早退一次。

37、到岗后擅自离岗时间累计超过两小时的；

38、职工刁难考勤人员，视情节给与部室批评或全所通报批评；

39、私自涂改、毁损考勤记录的，给与所内通报批评。

40、所内规定休假包括两大类：福利假和非福利假。

41、病假超过5日，经部室主任签字同意后，由所负责人集体讨论审批。

42、事假5日内，经部室主任同意签字后，由所劳资负责人批准；

43、职工请假期满如不提前一天办理续假或办理续假未获批准，必须归岗。不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工处理。

44、职工违反上述劳动纪律管理规定的处罚标准，由所劳资员征求部室负责人意见后，报所负责人集体研究。

45、发薪日期为月的10号

46、严格遵守公司的管理机制，执行 公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水*，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。

47、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

48、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。

49、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司30分钟以内须更换工作服，违反一次交纳成长基金10元。前台接待人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝不允许说忌语，违者交纳成长基金10元。在任何情况下都不许和顾客吵架，违者交纳成长基金200元。

50、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，（包括使用公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金50元/次。