服务工作座右铭 60句菁华

1、顾客满意是我服务的宗旨。

2、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

3、商如行船，客如流水。

4、我们的服务没有微笑是不行的，仅有微笑是不够的。

5、服务始于客户需求，终于客户满意。

6、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种潜质。

7、真诚可靠用心感受服务。

8、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

9、面带微笑，热情服务。

10、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。

11、用心才能创新，竞争才能发展。

12、理由少一点，做事多一点。

13、用心服务，追求卓越。

14、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

15、始于需求，终于满意。

16、我面带笑容，因为我热爱工作。

17、这个天下并不是掌握在那些讥笑者的手中，而恰恰掌握在可以或许承继得住讥笑与品评忍不停往前走的人手中。

18、当你感触伤心痛楚时，最好是去学些什么工具。学习会使你永久立于不败之地。

19、有所尝试，就有所作为。

20、只要我们能空想的，我们就能实现。

21、天下上那些最容易的事情中，延误时间最不费力。

22、只要路是对的，就不怕路远。

23、服务就是我们的使命。

24、*凡中也能出伟大。

25、以精湛之术治病，以仁爱之心救人。

26、厚德精医，止于至善。

27、厚德载物施仁术，大医精诚济苍生。

28、关爱病人就是关爱自己，善待患者就是善待自己。

29、文明兴院以人为本，救死扶伤以德为先

30、爱院求实，常修从医之德；创新奉献，常举兴院之事。

31、医术贵在精，医德贵于金。

32、心系患者方能德被天下，胸怀百姓始信大爱无边。

33、行妙手仁心医术，立高尚医德医风。

34、用药如用刑。刑不可误，误即于人命。

35、树医德、重医术、善医人、勤医心。

36、正气存内，邪不可干。

37、医为仁人之术，必其仁人之心。

38、做自己能做的事，不做自己不能做的事儿。

39、妙手仁心医患，杏林春暖人间。

40、医德泽天下，仁爱润古今。

41、维护医务职业的荣誉和崇高传统。

42、行医一生，奉献一生，不求名利，只求利人。

43、世无良医，枉死者半，此言非虚。

44、医学贵精，不精则害人匪细。

45、厚德精医，心诚利人。

46、恒德者不可为医也。

47、我用心化水浇熄您伤口的'火焰，我用情至真抚*您心灵的创伤。

48、我们的.服务。您的满意。我们的微笑。您的好心情。

49、全情奉献，群众满意。

50、用我的真诚微笑留住每位客人。

51、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

52、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

53、服务以人为本，诚信最具魅力。

54、十分的用心换您十分的满意。

55、多收一分是失误，少收一分是失职。

56、微笑暖人心，真情待客户。

57、踏踏实实地做，心中也踏踏实实。

58、穷不肯定思变，应该是思富思变。

59、以人为本，是一切教育的出发点。

60、究竟上，乐成仅代表了你事情的1%，乐成是99%失败的效果。

服务工作座右铭 60句菁华扩展阅读

服务工作座右铭 60句菁华（扩展1）

——服务工作理念短句 50句菁华

1、今日看客，明日买主。

2、微笑问好，喜迎客到。

3、加强廉政建设，塑造*形象。

4、服务社区妇女，造福千家万户。

5、感谢群众监督，欢迎民主评议。

6、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。

7、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

8、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

9、树立勤政廉政之风，铸就和谐发展泰山。

10、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。

11、如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。

12、视群众为亲人、把群众的事当作自己的事情办。

13、用心服务诠释公仆真情，真诚奉献赢取百姓满意。

14、服务只有起点，没有终点；只有不足，没有满足。

15、一言一语不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖。

16、服务没有标准，群众满意，就是对自己工作的满意。

17、要宣扬你的一切，不必用你的言语，要用你的实际行动。

18、在工作上，要向积极性最高的同志看齐，在生活上，要向水*最低的同志看齐。

19、什么叫不简单？就是把简单的事情千百遍都做好，就是不简单。什么叫不容易？就是大家都认为非常容易的事情非常认真地去做好它，就是不容易。——张瑞敏

20、头脑不是一个能填满的容器，而是一个需要点燃的火炬。——摘录

21、千头万绪抓管理，千军万马抓头头。 ——自悟

22、毅力，是开启成功之门的金钥匙。 ——摘录

23、今天你如果不生活在未来，那么明天你将生活在过去。 ——摘录

24、吸引急需人才，储备未来人才

25、没有*常心，易做失常事

26、*等待人，心静如水;真诚待人，心洁如镜

27、没有完美的个人，只有完美的团队

28、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

29、付出一定会有回报。

30、善行是德行的本质，正义乃道义的核心

31、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

32、优秀的职员：忠于公司 忠于职业 忠于人格

33、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

34、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

35、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

36、开展阳光服务，建设文明窗口。

37、深入反腐倡廉，促进经济发展。

38、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

39、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

40、闻一声您好，献一颗爱心。

41、为民、务实、勤奋、清廉。

42、敬廉崇俭，反腐治奢。

43、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，党性长存。

44、人人是发展环境，人人是承德形象。

45、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

46、团结就是力量，创新诞生希望。

47、幸福人生、开心生活、激励优秀、快乐工作。

48、一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩。

49、博观而约取，厚积而薄发。

50、同努力、共发展、乐奉献，打造优秀“行业顾问”。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展2）

——服务工作座右铭 50句菁华

1、顾客满意是我服务的宗旨。

2、我服务我快乐。

3、客人的满意是我们事业的动力。

4、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

5、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。

6、给您一个晴天般的情绪。

7、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

8、不但要做好，还得做得更好。

9、您的`满意是咱们的追求。

10、昨晚多几分钟的准备，即日少几小时的贫苦。

11、热情服务每一刻，优质服务每一天！

12、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。

13、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。

14、用心才能创新，竞争才能发展。

15、用心聆听，用爱沟通。

16、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

17、把我的微笑变成大家的快乐。

18、配景山会倒，靠水水会流，靠自己永久不倒。

19、为学生的一切，一切为学生。

20、只要我们能空想的，我们就能实现。

21、股票有涨有落，然而打着信心标记的股票将使你永涨无落。

22、天下上那些最容易的事情中，延误时间最不费力。

23、只要路是对的，就不怕路远。

24、医德承载生命，爱心传递真情。

25、做人重在诚，为医重在德。

26、医者多一份关爱，患者少一分痛苦。

27、用药如用刑。刑不可误，误即于人命。

28、点点医德情，滴滴暖人心。

29、把同行当作自己的亲兄弟。

30、一个好医生要把自己的病人当成潜在的敌人。

31、加强慎独修养，提高医德水*

32、病友急我急，病友想我想，病友需求我奉献。

33、在疾病痊愈前一定不要收红包或是吃别人的饭。

34、时代在变，医德不变；仁爱精神，医风永恒。

35、精医重道，仁心惠世。

36、一个医生对待病人：一要治病，二要治心。

37、立院济世，行医为民。

38、行医一生，奉献一生，不求名利，只求利人。

39、厚德精医，心诚利人。

40、见面时多一份微笑，电话里多一句问候。

41、用我的真诚微笑留住每位客人。

42、讲真话，使真劲，办实事，求实效。

43、微笑很简单，意义却深远；大家一起笑，世界更温暖。

44、多收一分是失误，少收一分是失职。

45、红烛的风采在于燃烧中兑现自己的价值春蚕的意蕴在于羽化时超越重生的境界。

46、欲望以提升情感亲昵，毅力以磨*高山。

47、一小我私家最大的停业是绝望，最大的资产是渴望。

48、没有人富有得可以不要别人的资助，也没有人穷得不能在某方面给他人资助。

49、一个能从别人的看法来看事情，能相识别人心灵运动的人，永久不必为自己的前程担心。

50、主顾后另有主顾，服务的开始才是贩卖的开始。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展3）

——党务工作格言 30句菁华

1、穷不忘操，贵不忘道。

2、放纵毁一生，清廉乐终身。

3、有公德乃大，无私品自高。

4、铸精品工程，扬品牌之帆。

5、加强水土保持，促进生态文明。

6、山流水洁有情，清风明月廉无价。

7、天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓。

8、*凡的工作不是我做*庸人的理由。

9、公生明，廉生威。慎始，慎独，慎微。

10、干就干最好、争就争第一、做就做一流。

11、廉政勤政堂堂正正，秉公为民清清白白。

12、筑道德之堤，疏思想之河，构和谐水利。

13、凡涉及到广大群众的事情，要走群众路线。

14、为人民工作，就是人生的价值，人生的欢乐。

15、位不在高，廉洁则名；权不在大，唯公则灵。

16、在官唯明，理事唯*，处世唯清，待人唯诚。

17、落实制度从细节做起，廉洁奉公在小处注意。

18、送钱送物就是送错误，收钱收物就是吞诱饵。

19、努力做到为民务实清廉，展示良好党风政风作风！

20、只有当好群众的贴心人，才能当好群众的带头人。

21、公道为官德，正派是人品，做官如做人，谋事先思民。

22、戒贪，贪则无品；戒骄，骄则无知；戒惰，惰则无进。

23、有德有才能成事，有德无才能误事，有才无德能坏事。

24、为官当勤，持身当廉，责己当严，待人当宽，接物当谦。

25、以诚待人，亲和相见，细微之中显精神，*淡之中见真情。

26、不自重者取辱，不自律者招祸，不自满者受益，不自足者博闻。

27、用心工作、倾情奉献，用优异的业绩服务于社会、服务于企业。

28、财欲、物欲、人欲、贪欲是腐败之源；公开、公正、公*、公心乃廉政之基。

29、只说不做是虚干部，只做不说是实干部，又说又做是全干部，善说巧做是好干部。

30、能听真话，敢讲真话，一身正气显操守；想办实事，善办实事；两袖清风作表率。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展4）

——个人工作励志座右铭 50句菁华

1、不要埋怨已发生事情。

2、穷人缺的是钱而不是时间，富人缺的是时间而不是钱。

3、摒弃侥幸之念，必取百炼成钢；厚积分秒之功，始得一鸣惊人。

4、男人在辉煌的人生旅途中，常常陷入美人秀发的陷阱。

5、人生就是：定性、知事、选梦、遇人、择城、终老。

6、用学习拓宽生命，增加生命面积，提高人生效率。

7、要琢磨事业，不要琢磨职位；琢磨自己，不要琢磨别人；琢磨今后，不要琢磨过去。

8、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

9、懂得与别人分享的人，通常人人都喜欢，自会得更多的帮助。

10、怀古而观今，三思而后行人的思想有多深，人就会走多远！

11、诚无垢，思无辱。

12、岂能尽如人意，但求无愧我心。

13、人，记事不能记仇，记事可以增长知识；记仇可以增加烦恼。

14、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

15、山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深！

16、发现用此电梯者将被清走。

17、失败铺垫出来成功之路。

18、不要给自己的失败找借口！

19、S是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。

20、不管你的工作是怎样的卑微，都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。

21、人们总是在努力珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。

22、只有尝试的人才会获得成功：尝试不会失去什么，如果尝试成功，就可以获得很多东西，所以尽管去尝试。

23、杜绝不良思想，发扬优质精神。

24、人生是没有穷尽的，所以也就没有什么所谓的归宿。

25、对人生命的最大威胁是以车代步，而不是交通事故。

26、做事求实，做人求是。

27、做人以清心为根本，做事以尽心为准则。

28、最简单的事是坚持，最难的事还是坚持。

29、态度决定高度，企图决定版图

30、不是“我想要”成功，而是“我一定要”

31、老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。

32、爱情就像攥在手里的沙子，攥的越紧，流失的越快。

33、业精于勤，行成于思。

34、学为人师，行为世范。

35、修合无人见，存心有天知。

36、心静则万物莫不自得，自然则以明道之本性。

37、心静、思远；创优，创新。

38、勇于开始，才能找到成功的路。

39、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

40、*凡中也能出伟大。

41、我们确保我们的服务过程能方便客人。

42、顾客满意是我服务的宗旨。

43、一个小小的生命降临人间，他的`生与死、苦于乐，都像一粒种子，种在亲人的心间，也种在我们的心里。

44、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

45、零错误、零投诉，让患者放心用药。

46、事情原本很简单，只是人为的复杂化了。

47、只为成功找方法，不为失败找借口

48、**安安上班，认认真真做事，踏踏实实做人，高高兴兴回家。

49、想做一个好医生，首先是要做一个好人。

50、生命在闪光中现出绚烂，在*凡中现出真实。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展5）

——工作的座右铭 50句菁华

1、勤勉是幸运的右手，世俭是幸运的左手。

2、永远不要怀疑，你正在经历着你生命中最美好的'时刻。

3、我会把每一次改变当做成长，哪怕是痛也值得。

4、走自己的路让别人去说吧！忍无可忍无须再忍。

5、积钱不如教子，闲坐不如读书。

6、要想奋发，就要作出巨大而又迅速的努力。

7、只要功夫深，铁杵磨成绣花针。

8、算算用用，一世不穷；不算光用，海干山空。

9、若要功夫深，铁杵磨成针。

10、敏于观察，勤于思考，善于综合，勇于创新。

11、勇于告别过去，置之死地而后生。

12、以感恩心待人，以*常心对事，以进取心工作。

13、心想到，话说到，事做到，尽己所能。

14、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。

15、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

16、自信创造奇迹，智慧成就梦想。

17、相信你自己，然后他人才会相信你。

18、只有千锤百炼，才可以成为好钢。

19、团结友爱，做好本职工作。

20、以认真和负责勤恳工作，以坦诚与友善宽以待人。

21、重要的不是要得到什么，是珍重已经拥有的。

22、一朝为人先生，一生做人先导。

23、每晚记得给我一句晚安，让我明天记得还有你在。

24、没有失败，只有暂时停止成功。

25、只有勤奋努力，才能尝到胜利的果实。

26、你应感谢每位让你蜕变的人无论方式的好坏。

27、我自信，我出色：我拼搏，我成功！

28、温和对人对事，不要随意发脾气，谁都不欠你的。

29、过去的是远了淡了的暮霭，未来的是近了亮了的晨光。

30、苦日子熬过去，剩下的就只剩好日子了。

31、忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。

32、对真理和知识的追求并为之奋斗，是人的最高品质之一。

33、战士的意志要象礁石一样坚定，战士的性格要像和风一样温柔。

34、人所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是勤劳的意志。

35、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。

36、再多一点努力，就多一点成功。

37、精彩的人生总有精彩的理由，笑到最后的才会笑得最甜。

38、我始终相信一句话，只有自己强大，才不会被别人践踏。

39、天助自助者，你要你就能。

40、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。

41、自卑是剪了双翼的飞鸟，难上青天，这两者都是成才的大忌。

42、尽避希望愚弄人，但人仍然需要希望，国为希望本身就是快乐。

43、人生最重要的不是向上或向下，而是持续向前。

44、失败也是我需要的，它和成功一样对我有价值。

45、不登高山不知天之高也，不临深溪不知地之厚也。

46、相信彩虹总跟着薄雾，会带来幸福。

47、观念决定思路，思路决定出路。

48、人生是一所学校，在那里比起幸福，不幸是更好的老师。

49、亲爱的自己，你不必为了谁而改变，如果要成为更好的人，请为了自己。

50、有的人生来就不需要任何原谅，因为他们不论有多少次机会都没点改进。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展6）

——工作励志座右铭 50句菁华

1、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。

2、老实做人，踏实做事。

3、以人为本

4、要做事先做人，低调做人，高调做事。

5、勤能补拙，勤俭立业！

6、再耀眼的骄阳，也有落下来的时候，何况是人呢？

7、成功之前我们要做应该做的事情，成功之后我们才可以做喜欢做的事情。

8、扶危周急固为美事。能不自夸，则其德厚矣！

9、丘吉尔说：成功根本没有秘诀，如果有的话，就只有两个：第一是坚持到底，永不放弃；而第二就是当你想放弃的时候，请回过头来再照着第一个秘诀去做。

10、用心服务、用情服务、用智服务。

11、你不要失望，荡气回肠是为了最美的*凡。

12、妄自尊大与妄自菲薄都是严重的错误。

13、在我们了解什么是生命之前，我们已将它消磨了一半。

14、人必须有自信，这是成功的秘密。

15、书，能保持我们的童心；书，能保持我们的青春。

16、零错误、零投诉，让患者放心用药。

17、自从提灯女神的出现，便有了今天的它；让我们接过她手中的灯继续走下去。

18、不达成功誓不休。——陈潭秋

19、当一个人摆脱了自已的恐惧，就会觉得无比的畅快和舒适。

20、做事求实，做人求是。

21、自知者明，自强者胜。

22、把工作当乐趣看，那么我们天天有乐趣。

23、你真的很不错！祝贺你今天的成功！相信你的明天会更好！

24、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

25、始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。

26、我绝不悲观。我要争取多活。我要为我们的社会主义祖国工作到生命的最后一息。

27、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

28、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

29、原来,寂寞时是自己的手指数脚指;原来，思念时是连呼吸也会心痛;原来，一个人就是一辈子…

30、上无片瓦，下无卓锥之地

31、宁为太*狗，莫作离乱人

32、上无片瓦，下无立锥之地

33、以小人之心，度君子之腹

34、荷花虽好，也要绿叶扶持

35、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

36、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

37、我们爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。

38、绳锯木断，水滴石穿。——罗大经《鹤林玉露》

39、坚志而勇为，谓之刚。刚，生人之德也。——《练兵实纪?刚复害》

40、不管未来是否遍体鳞伤，必须挽起衣袖，带上坚强勇敢去闯。

41、不要过分信赖别人，即便是你的影子，也会在黑暗中离开你。

42、笑看人生峰高处，唯有磨难多正果。

43、放眼前方，只要我们继续，收获的季节就在前方！

44、一份信心，一份努力，一份成功；十分信心，十分努力，十分成功。

45、当你决定要旅行，你就别害怕风雨同舟。

46、用顶风迎雨的态度，过随遇而安的生活。

47、在你做事之前，上司有利用到你的地方，对你自然关爱有加；等你做完事情后，对上司而言，你的利用价值已经没有了，上司的想法就会产生变化。

48、职场不是一个可以自主选择喜好的地方，因为职场给你薪水，买断了你工作的时间，在这个时间内，你只能站在工作和利益的角度上来分析，自己应该怎么做。

49、偶尔透露出自己的背景，也是在职场站稳脚跟的方法，但一定要保持适度的神秘感。

50、真正的职场高手，给人的第一印象绝不是“谁的人”，而是“踏实肯干”，这种人不管哪个老总都喜欢，也都需要。踏实肯干，并不意味着要傻干或埋头苦干，恰恰相反，你需要把精力放在“给人留下做事印象”而不是“真正做事”上。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展7）

——餐饮服务员工作描述 50句菁华

1、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。

2、按部门规定时间上班，着装整洁，淡妆上岗，服从部长工作安排，并保质保量完成各项工作。

3、积极参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。

4、熟练掌握菜单上的菜名和价格，了解菜肴原配料，烹调方法口味特色以及每日精品特荐，熟悉所有酒水饮料烟的品种及价格和沽清情况，并适时做好推销工作。

5、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;

6、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;

7、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;

8、负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点，负责定期财产盘存;

9、维护餐厅各区域卫生，根据当日接待任务，检查餐前准备工作是否到位;

10、随时保持餐台的整洁，与同事配合，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;

11、收台摆台，将餐具配备齐全，保洁卫生到位;

12、下班前检查水电、门等是否关闭;

13、向客人适宜推销酒水，商品，介绍特色菜肴。

14、按照服务程序及标准为客人供给优质服务。

15、钻研业务，提高自身素养，持续改善。

16、营业结束后，做好收尾工作。

17、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。

18、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通协调和配合工作。

19、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

20、负责写好工作日记，做好交接手续。

21、完成餐厅主管临时交办的事项。

22、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

23、搞好营业前后的卫生工作，坚持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

24、负责开餐前的准备工作。

25、宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

26、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

27、仪容整洁，不擅自离岗。

28、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。

29、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员。

30、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订，接听电话时要复述一遍。

31、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味、特色、原配料及营养价值，服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。

32、精通中餐厅的服务程序和服务标准，具有熟练的服务技能，熟练餐饮情况（如餐厅布局、台、位情况，装饰特点，环境、食品供应情况，管理人员及员工情况），有较强的责任心和高度的责任感，为酒店、顾客负责。

33、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍。

34、负责酒店的订座情况并做好详细记录。

35、接听电话声音优美动听、举止大方得体，并会使用英语、地方语言、标准国语接听电话，能有良好的沟通能力。

36、礼貌接听电话，在餐厅经理及主管的指导下接受预订，接听电话要复述一遍。

37、完成好交接班工作，并作交接记录。

38、要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。

39、分工不分家，团结协作，又快又好得完成接待任务。

40、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。

41、妥善处理服务中的突发事件，保持餐厅良好的秩序。

42、负责各种服务设备设施的维护保养工作。

43、参加班前例会，听从当日工作安排。

44、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。

45、检查地面。

46、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。

47、整理好仪容仪表，准时点到，不迟到、早退，绝对服从领班的领导和指挥，认真快速的完成工作任务

48、按服务程序，迎接客人入座；

49、餐中要做到勤巡台，及时撤换餐具，响应客人要求。

50、传菜工作人员准确及时底将厨房烹制好的菜肴传送至各餐位，做到上一道划一道。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展8）

——服务员工作制度 40句菁华

1、楼面、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：厨房主管会议、楼面会议，部门会议的组织召开，并有会议纪要，留底备查

2、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的主要工作。

3、参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向相关责任人请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场，手机要关闭或调至震动。响起一次扣1分。

4、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合适时间。违反扣0.5分。

5、与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。不符合者扣0.5分。

6、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。

7、各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

8、按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

9、如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名。

10、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

11、做好餐后收尾工作。

12、拾金不昧，优质服务为酒店获得声誉。

13、全年出满勤，表现良好。

14、衣冠不整上下班，上班不佩戴工号牌。（签到，签退或交还物品和钥匙）

15、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格

16、拒绝管理人员进行检察工作岗位

17、未经批准私自为客人外出购物

18、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点

19、见到上级和同事不打招呼

20、面对客人无表情或埋头工作

21、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观

22、上班时间睡觉、或上班前饮酒并带有醉意上岗

23、利用酒店电话办私事或打私人电话

24、清洁厅房时发现客人物品，不及时上报

25、在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下

26、酒店专业知识考核时不能通过考核

27、私自陪同客人饮酒

28、指责，谩骂，侮辱，殴打客人及同事

29、将钥匙私自带出配制

30、偷盗酒店，客人及同事财物

31、违法犯罪，串通勾结，谋取私利

32、连续旷工3天或一个月累计旷工3天

33、利用职务之便营私舞弊，谋取私利、使酒店的经济受到损失。

34、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

35、斟茶——-"先生/小姐，请用茶。"

36、斟酒水——"先生/小姐，帮你斟上xx酒水好吗?"

37、收茶杯——"先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗?"

38、上汤——"这是xx汤，请慢用。"

39、更换骨碟——"先生/小姐，帮您换骨碟。"

40、撤换茶碟——"请问，这个茶碟可以收走吗?"

服务工作座右铭 60句菁华（扩展9）

——人生格言座右铭工作 30句菁华

1、穷不一定思变，应该是思富思变。

2、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。

3、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

4、为学须刚与恒，不刚则隋隳，不恒则退。

5、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

6、再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。

7、努力学习，勤奋工作，让青春更加光彩。

8、只要更好，不求最好！奋斗是成功之父。

9、相信自己的目标，努力，努力，在努力！

10、哪怕只是沧海一粟，老师眼里你们是全部。

11、一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。

12、幸福就像香水，洒给别人也一定会感染自己。

13、抱最大的盼望，为最大的尽力，做最坏的盘算。

14、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。

15、工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

16、*凡人生要用*凡的心去对待，你的人生将会更精彩。

17、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。

18、梦是一种欲望，想是一种行动。理想是梦与想的结晶。

19、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

20、人生的价值，即以其人对于当时代所做的工作作为尺度。

21、为了不让真理的路上人满为患，命运让大多数人迷失方向。

22、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。

23、天才就是最强有力的牛，他们一刻不停地，一天要工作小时。

24、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。

25、当你的才华还撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习。

26、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

27、我们活着不能与草木同腐，不能醉生梦死，枉度人生，要有所作为。

28、记住你的价值，它不因你的外观的不雅而贬值，是金子总有发光的一天。

29、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

30、每一个人都想知道山那边是什么，其实那边并没有什么。当爬上去时，才觉得原来还是这边比较好。

服务工作座右铭 60句菁华（扩展10）

——优质服务座右铭 30句菁华

1、真心待人，诚信服务。

2、愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。

3、理由少一点，做事多一点。

4、周到，细心，客人满意。

5、热诚服务，文明礼貌。

6、静脉动脉人脉，一心一意一德。

7、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

8、用心聆听，用爱沟通。

9、用真诚，热情，服务他人。

10、诚信做人，务实为民。

11、客户服务，重在回访仔细倾听，您认心情。

12、喜迎宾客，以诚相待。

13、用户的满意是我最大的动力。

14、让客三分理，不说满口话。

15、全心全意为客户服务。

16、微笑永远是顾客的阳光。

17、用心做好细节，以诚赢得信赖。

18、服务要诚，工作要勤；办事要公，利己要廉。

19、用心服务，快乐工作。

20、顾客满意是我最大的心愿。

21、您的满意是我工作的动力。

22、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

23、创文千万家，服务您我他。

24、微笑服务面对面，体贴入微心贴心。

25、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。

26、顾客满意是我服务的宗旨。

27、亲切的微笑是最好的推销。

28、服务注重细节，细节决定质量。

29、微笑暖人心，真情待客户。

30、服务无止境，形象是生命。

工作,座右铭